4.40
4.60
4.60
4.66
3.62
4.36
1558件31～60件表示
むぎ さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/29
参考になった 1
3.75
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様がご投稿いただきましたように、当ホテルは中華街の中にあるためお食事や食べ歩き、ショッピングなども楽しめます。
少し歩いていただきますと、赤レンガ倉庫やみなとみらい等へのアクセスも良好でございます。
さらに、ホテル正面玄関のすぐ横に赤いくつバスのバス停がございますのであらゆる横浜の観光にはローズホテル横浜は最適だと存じます。
しかしながら、多々ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同業務に励んでまいりますので、またお客様がご来館いただける日を心からお待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
ニベア さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/25
参考になった 1
4.60
ルームサービスを利用してみたくて予約しました。お料理大変美味しかったです。お部屋も広くて素敵でした。また利用したいです。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、食事や客室に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくり過ごされたご様子でとても嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように、重慶飯店の本格中華料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけるルームサービスのご夕食つきプランは皆様に大変ご好評をいただいております。
これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様
スタッフ一同で職務に励んで参りますので、今後ともローズホテル横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ゆうう さん
30代後半(男性)
投稿日 2023/12/25
参考になった 1
3.80
シーズンなので仕方ないが、値段の割には高い印象だった。これもシーズンなので仕方ないが、誕生日の演出や、ケーキの手配も同じホテル内のお店でも自分でやらなくてはならず面倒だった。ろうそく、ライターなども頼めなかった。
とはいえ、料理は美味しくいただけた。
料理には満足しており、雰囲気も良いとのことだった。中華街が近くて良かった。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ケーキの手配に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お誕生日の演出に関しましては、有料ではございますがお部屋のデコレーションや花束の手配が可能でございます。
また、ケーキのルームサービス付きのプランもございますので、次回もご利用の際は是非ご検討下さいませ。
ホテル館内は安全の為、火気厳禁とさせていただいており、お部屋でのライターやろうそくのご使用はご遠慮いただいております。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
厚顔ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
利用プラン
【横浜さんぽクーポン対象（11/1～）】【ＯＺ限定★クリスマス2023】（20時00分ディナースタート）横浜で過ごすクリスマス／海鮮や国産牛フィレ肉がいただけるフレンチコースディナー付き
ふみぽん さん
60代後半(女性)
投稿日 2023/12/23
参考になった 0
4.60
ディナークルーズは夜景が素敵で、素晴らしい思い出が出来ました。主人も大満足で、機会があったらまた乗船したいと言っていました。
寒い日でしたが、寒さを忘れるほどの素敵な体験が出来たと喜んでいます。
朝食を利用した感想流石はホテルのレストラン、バイキングの種類が豊富で魅力的でした。
周辺のおすすめ情報何と言っても中華街の様子や夜景を上から眺められ、非日常を味わいました。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様がご利用いただいたマリーンルージュの他にもマリンタワーや八景シーパラダイス、アンパンマンミュージアム等のチケット付きプランなどもご用意しておりますのでまた機会ございましたら是非そちらもご検討下さいませ。
当ホテルの朝食ビュッフェは和洋中のバイキングでございまして、多くのお客様からもご好評をいただいており、特にお客様の目の前でお作りするオムレツが人気です。
さらに、中華街ならではの飲茶や点心、ご自身で盛り付けができるお粥、デザートは中華菓子なども人気でございます
また横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/12/23
参考になった 0
4.80
とっても綺麗だった目の前が中華街だったので遊びにも行けて楽しかったです
初めて船に乗れて感動していたのとお部屋も広くて清潔感があり、とっても喜んでいました
朝食を利用した感想中華街ならではのお料理がたくさん並んでいて全部美味しかったです
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
お客様がご利用いただいたマリーンルージュの他にもマリンタワーや八景シーパラダイス、アンパンマンミュージアム等のチケット付きプランなどもご用意しておりますのでまた機会ございましたら是非そちらもご検討下さいませ。
当ホテルの朝食ビュッフェは和洋中のバイキングでございまして、多くのお客様からもご好評をいただいており、特にお客様の目の前でお作りするオムレツが人気です。
さらに、中華街ならではの飲茶や点心、ご自身で盛り付けができるお粥、デザートは中華菓子なども人気でございます。
また横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
レイ さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/21
参考になった 0
4.75
友達とクリスマスパーティーをするのに利用させていただきました。お部屋がとても素敵でみんな喜んでました。花瓶や食器類も貸してくださり助かりました。チェックアウトも12:00だったのでゆっくり過ごすことが出来ました。
広くてパーティーするのには本当に最高でした。ソファーの座り心地も良く、テレビが大きかったりトイレが２つと洗面台が３つあるのは特に嬉しかったです。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、皆様でクリスマスパーティーを楽しまれたご様子で大変嬉しく思います。
OZmall様からご予約いただいたお客様は、チェックアウトのお時間が通常11時でございますが、プラン特典で1時間延長しまして12時までお部屋をご利用いただけます。
さらに、女性の方のみではございますが、ＤＨＣのスキンケアセットもお渡ししております。
また横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
うみこ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/12/20
参考になった 0
4.40
中華街のとても便利な位置にあるホテルで、中華街の散策にとても便利でした。ホテルの雰囲気も中華風の装飾品が多くそれを見るのも楽しかったです。
夕食と朝食がついたコースでしたが、どちらも美味しく頂きました。四川料理とのことで辛いかも知れないとのことでしたが、選んだ料理次第なのかもですが、そんなに辛いということはなくどれも美味しかったです。
夕食の時間の選択肢が短いので、もうちょっと遅くまで選べると嬉しいかもです。
おかゆや中華料理も揃えられており、和洋と含めてバラエティのあるラインアップから選べました。どれも美味しく、沢山食べてしまいました。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事や立地等に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
中華街散策もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように、数多くの中からお好きなお料理をお選び頂ける重慶飯店のディナーコースつきプランは、皆様から大変ご好評を頂いております。また、重慶飯店の本格中華料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけるルームサービスのご夕食つきプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
カクテル さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/12/19
参考になった 1
3.60
施設は古いですが、掃除とかは行き届いていますので、問題ないです。ただ、空調が館内一斉とのことで、暑くてその点が少し残念でした。この件、相談対応していただいた方の対応は丁寧で、助かりました。
お料理は選んだものが量が多かったのか、かなりボリュームがありましたが、美味しいものばかりでした。
館内の暑さにはちょっと苦痛だったみたいですが、どこに行くにも便利で楽しかったとのことです。お料理も量が多かったのを除けばとても美味しいとのことでした
朝食は中華街ならでの中華粥をたくさん、いただきました。トッピングが選べて自分の好みのお粥が楽しめました。その他もいろいろ美味しく食べすぎましたね
周辺のおすすめ情報久しぶりにカップヌードルミージィアムに行ったり、横浜エアキャビンに乗ったり、マリンタワーにも行きました。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、サービスや食事等に関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は横浜観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の空調に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は全館統一の空調を使用しており、客室ごとでの調整が出来かねます。
お時間帯・外気温に応じて空調の調節をいたしておりますことご理解頂ければ幸いでございます。
また、ご希望でしたら在庫に限りはございますが、扇風機の貸出を行っておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/18
参考になった 0
4.60
こちらの手違いがあったが、とても丁寧に対応していただけありがたかったです。
食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。1人ではなかなか中華のコースを食べられるお店が少ないので、ルームサービスで1人でも食べられたのはよかったです。
好きなタイミングで出かけたり、食事できるので、自分のその時の気分や体調で臨機応変に過ごせるのは気持ちがとても楽です。
朝食を利用した感想朝食はルームサービスで中華粥をいただきました。部屋を出なくてすむので、リラックスしながらのんびり食事できました。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、食事やサービスに関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくり過ごされたご様子でとても嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように、重慶飯店の本格中華料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけるルームサービスのご夕食つきプランは皆様に大変ご好評をいただいております。
これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様
スタッフ一同で職務に励んで参りますので、今後ともローズホテル横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
オズモールユーザー さん
10代後半(男性)
投稿日 2023/12/16
参考になった 0
5.00
中華街の中にあり、山下公園などの観光地も近くにあったため、ホテルの近くで過ごす時間も楽しめた。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は横浜観光をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街はもちろん、みなとみらいや赤レンガ倉庫など様々な横浜の観光地へのアクセスが良好でございます。
次回横浜へお立ち寄りの際も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただける様サービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ミランダ さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/15
参考になった 0
4.20
オズモールのプランだと、女性にDHCのアメニティセットが頂けるとサイトに書いてありましたが
チェックインの時にもらえませんでした。
部屋にもなかったので，持参したものを使いました。
他は，概ね満足です。
朝食ビッフェがとても良かったです。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にプラン特典のスキンケアセットのお渡しを失念しておりまして、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフだけでなくフロントの全スタッフには、同じことが二度とないよう、再指導いたします。
ご指摘いただいた内容を改善できるよう、これからもスタッフ一同日々邁進してまいります。
厚顔ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。
maimai さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/12/12
参考になった 0
4.60
重慶飯店のお食事をお部屋で食べられるのが良かったです。夕食は私にとっては多めに感じたので昼食は軽めにして正解でした。麻婆豆腐や朝食の中華粥などどれも美味しかったです。お部屋も広く清潔でアメニティはロクシタンでした。スタッフの皆さんも感じが良くて気持ちよく滞在することができました。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事や客室等に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように、重慶飯店の本格中華料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけるルームサービスのご夕食つきプランは皆様に大変ご好評をいただいております。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
リエリーナ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/12/09
参考になった 1
4.33
ライブに行く目的で利用しましたが目の前が中華街なので食事に行くのに便利でした。
エキストラベットを入れて3人での利用でしたが、ベットも部屋もゆったりしていて居心地が良いと言っていました。テレビも大きめで喜んでいました。
周辺のおすすめ情報中華街がすぐ目の前なので食事に行くのに便利でした。朝もお粥を食べに行きました。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地や客室に関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろん山下公園や港の見える丘公園等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
またご利用の際は是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
maimaimi さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/12/06
参考になった 0
4.00
とても素敵な一日が過ごせました。
クルーズも非日常を満喫させてくれるのに充分なプランでした。また利用したいと思うほどに楽しめました。
ホテルもクラシカルな雰囲気で好みです。
デラックスルームでもお風呂がユニット式なので狭いように思えますがここを拠点として利用することを考えると特に大きなマイナス点とも言えないような気がします。
全ての満足度から言えばとてもコスパもよく楽しませて頂きました。有難うございます♪
とても良かったようです。楽しそうで何よりでした。相手方が満足していると嬉しいものです♪
朝食を利用した感想重慶飯店の一品もありとても美味しくいただけました。
中華粥、麻婆豆腐はさすがの一品です。
一番は中華街に近いこと、横浜レンガ倉庫・大さん橋方面へも徒歩圏内ということ。利便性に関して一番なように思います。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や朝食に関するお褒めの言葉に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
ディナークルーズもお楽しみいただけたようで、お客様の思い出作りに貢献出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろん、みなとみらい地区や山下公園、港の見える丘公園等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
またご利用の際は是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
み さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/12/05
参考になった 1
3.80
予約はスタンダードルームでしましたが、当日追加料金でグレードUPをお勧めして頂きDXルームへ変更しました。
アメニティもロクシタンが付き良かったです。
今回のプランが重慶飯店のコース夕食付きでしたが、料金お手頃にも関わらずとっても満足出来る内容でお勧めです。
とても重慶飯店の夕食に満足してました。
是非また同じ様なプランを利用したいと申してます。
品数は普通でしたが、パンも美味しくその他の味も良く満足です。パンは特にクロワッサンがお勧めです。
ビーガンカレーも他のホテルではなかなかなく美味しかったです。
ドリンクコーナーのコーヒーは一種だったのでラテやモカコーヒーなども有ると尚良かったです。
中華街のメイン通りにも近くとても観光しやすい立地で便利な場所です。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事や立地等に関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
ご投稿頂きましたように、数多くの中からお好きなお料理をお選び頂ける重慶飯店のディナーコースつきプランは、皆様から大変ご好評を頂いております。また、重慶飯店の本格中華料理をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけるルームサービスのご夕食つきプランもございますので、次回ご利用の際は是非ご検討下さいませ。
立地に関しましても中華街や山下公園は勿論、みなとみらいエリアや大さん橋等横浜の各観光地にアクセス良好でございますので、また横浜にお越しの際は是非ご宿泊のご検討をよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
にゃにや さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/12/01
参考になった 2
3.40
トイレが汚れていて驚いた。廊下にいたスタッフに話して、出掛けいる間に掃除してもらう事になって 戻ったらきれいになっていて良かった。
チェックアウトの時も詫びを言われた。オズモール特典で化粧一式パックが貰えて嬉しかった。
ディナークルーズは夜景も綺麗で食事も美味しく
とても大満足。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃の件について大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう担当部署と連携を取り、より良いホテル作りを目指してまいります。
ディナークルーズに関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
他にもマリンタワーや八景シーパラダイスのチケット付きプランなどもご用意しておりますので、また次回当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、是非そちらもご検討下さいませ。
御多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/11/25
参考になった 3
4.40
タオルもふかふかでアメニティが良かった。
16:00ー20:00で使える軽い軽食も良かった。
ディナークルーズはサプライズや誕生日、記念日を計画している人が多いと思うので、席間が近すぎるのではないかと感じました。隣のテーブルと近すぎて会話も聞こえるし、圧迫感があり、ちょっと椅子を下げれば当たるくらいの距離感でした。
10:00前だったが、早く食べ終われ感が凄かった。
食べている最中に、横でホウキとちりとりで掃除を始められたのが不快でした。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、アメニティやサービスに関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
ディナークルーズに関して頂戴しましたご意見は先方にもご報告させていただきます。
併せまして口コミに頂きました朝食時のスタッフの対応でございますが、こちらも担当部署と共有し
今後より良い朝食を提供できます様に、改善に努めて参ります。
厚顔ではございますが、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
重ね重ね貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
マサヨ さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/11/10
参考になった 0
4.40
中華街の中の老舗ホテル。どこに行っても観光に便利。ホテルの前からも周遊バスが出る。
赤煉瓦倉庫まで山下公園から歩いていける便利な遊歩道があり、素敵。中華街で食べ歩きしながら、直ぐに部屋に戻れてご機嫌でした。
朝食を利用した感想あれだけの人を待たせずくつろげる朝食会場。中華も美味しいバイキング。料理の種類も豊富で美味しい。
周辺のおすすめ情報中華街、山下公園、ガンダム、大桟橋、赤煉瓦倉庫全て徒歩圏内で、横浜を満喫できるホテル。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご帰宅後、口コミにご投稿頂き、又、沢山のご感想をご投稿頂き重ね重ね御礼申し上げます。
口コミにご投稿頂きました様に、私共ホテルは中華街に面しており又、みなとみらい地区、
山下地区、元町地区へは徒歩圏内となっており、横浜観光にはベストなロケーションとなっており
皆様にご好評いただいております。
又、横浜、中華街へのご旅行の予定が御座いましたら是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お会い出来ます事楽しみにいたしております。
この度は誠にありがとうございました。
のりこ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/11/08
参考になった 1
4.40
重慶飯店のコースがお部屋で食べられることと、朝粥に惹かれて予約しました。ホテルは年代を感じさせますが清潔で快適に過ごせました。スタッフの方々の応対も気持ちよく安心して滞在できました。
夕飯のお料理は量もちょうど良く、とても美味しかったです。
ラウンジサービスがあったので利用しました。コーヒーや紅茶など暖かい飲み物があれば尚良かったです。
朝食を利用した感想中華粥と大根餅を朝から頂けるとあったので、それを楽しみに予約しました。
中華粥はとても美味しく期待通りでした。しかし、大根餅はこの日はなく、期待が外れとても残念でした。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、食事や接客に関するお褒めの言葉に関しましても御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
一部メニューは日替わりにてご提供させていただいておりますので、予めご了承いただければ幸いでございます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、
スタッフ一同で職務に励んで参りますので、またお越し頂けます事を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
かめこ さん
60代前半(男性)
投稿日 2023/11/06
参考になった 0
4.60
スタッフの方の対応が、最近ありがちなマニュアル対応でなく、柔軟な対応に好感がもて、清掃も行き届いており、また泊まりたいと思える良きホテルです。
朝粥が美味しく、朝粥限定で、お安く提供いただけると嬉しいです。朝なので多くたべられないため
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室やスタッフ対応に関するお褒めの言葉に関しましても重ねて御礼申し上げます。
また、朝食に関しまして頂きましたご意見は料飲部門とも共有し、今後検討させていただきます。
これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ます様
スタッフ一同で職務に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。
きぬちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/11/05
参考になった 1
3.60
全体的にはよかったのですが、お風呂場の換気扇に埃がびっしり付いていたのにはびっくりしました。かなり放置してないとあれだけの量にはならないと思うのですが…そこだけが残念です。
夕食つきプランでいくつかの料理を自分で選べたのでよかったと言っています。
朝食を利用した感想和洋のメニューに加えて焼売や麻婆豆腐など重慶飯店ならではの品揃えもありおいしかったです。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃不備に関しまして、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様の満足に添えるように努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ティニー さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/11/02
参考になった 2
2.20
ディナー時どんどん出されるのが嫌でゆっくり出して下さいと言ったのですが、すぐに出てくる何度か言っても変わらず…残念です。
お部屋は古くはありますが、綺麗にしてます。お値段が安かったので…と言う感じです。
特になく、夜に中華街に行けてよかったとの事。
仕事帰りにリーズナブルだからありだねとの事。
朝ごはんは中華粥美味しかったです。焼売などの中華は良かったですが、そのほかは美味しいとは思えなかったです。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、客室やお食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しまして、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、
お客様のご希望に添えず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は料飲部門とも共有し、今後もお客様の満足に添えるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
チロル さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/11/02
参考になった 0
4.40
中華街バス停の目の前で中華街もすぐそこという近さ。部屋も広いので横浜観光におすすめです。古さはありますが中国っぽい雰囲気も良かったです。夕飯を重慶飯店のコース料理を部屋で食べれられるプランでした、フカヒレがタップリ食べられました。スキンケアセットももらえたのでお得な感じがしました。
朝ごはんも中華粥を部屋でいただくこともできたのですが、ブュッフェにしました。ブュッフェにも中華粥があったので満足です。部屋のエアコンがわからなくて、午前中部屋に日がさして部屋が暑くなってしまった。
部屋のテレビでアマプラ見て過ごしました。夕飯も部屋で食べれられるプランなので部屋に籠もってました。
朝食を利用した感想平日なので空いていてゆっくり食べられました。重慶飯店のホテルだけあって、中華のメニューがありました。おすすめは中華粥、トッピングも色々あって良かったです。デザートも中華でしたが、デザートのおすすめはアイスです。朝からアイス食べられます。アイスはバニラ・チョコの2種類、シャーベットはオレンジとラムネどれも美味しかったです。
周辺のおすすめ情報ミセスパブロフというクロワッサン専門ベーカリーに行きました。
パブロフは焼き菓子で有名ですが、お菓子屋さんが本気で作ったクロワッサンは美味しかったです。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地やお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご投稿していただいたように当ホテルは中華街の中にあるため、お食事や食べ歩き、ショッピングなども楽しめます。
少し歩いていただきますと、みなとみらいやワールドポーターズ等へのアクセスも良好でございます。
さらに、ホテル正面玄関のすぐ横には赤いくつバスのバス停がございますので横浜観光の拠点とするにはローズホテル横浜は最適だと思います。
しかしながら、空調に関しましてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご面倒ではございますが、内線2番にご連絡いただきましたらフロントにつながりますので遠慮なくお伝えくださいませ。
当館の空調は一括管理とさせておりますので、各客室での温度調節はできかねてしまいます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけると幸いです。
また、横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見を記入いただきまして誠にありがとうございました。
セイセイ さん
60代後半(女性)
投稿日 2023/10/31
参考になった 0
4.00
中華街のすぐ近くで買い物ができて大変便利でした。お部屋も広くてゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や客室に関してお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろん山下公園や港の見える丘公園等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
またご利用の際は是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/10/31
参考になった 1
5.00
娘の24歳の誕生日に来ましたが
メッチャケーキが美味しくて感動しました。
また伺う機会があればと思っています。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
お誕生日のケーキも喜んでいただけたようで、お客様の思い出作りに貢献出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同で職務に励んで参ります。
また横浜へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
mippy.y さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/10/29
参考になった 0
4.60
中華街にあり、便利で利用しやすく、ホテルもキレイで満足できました。また、重慶飯店のディナーが付いたプランでとても良かったです。
以前から、機会があれば利用したいホテルで、重慶のディナーが付いたプランだったので、とても満足していました。
朝食を利用した感想ローズホテルならではの、中華料理や契約農家の野菜があり、内容も充実していて良かったです。
周辺のおすすめ情報中華街、山下公園、ちょっと足を伸ばせば、横浜のメジャーなところにはどこでも行きやすいので、散策して色々なお店や場所が見つけられます。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にご投稿頂きました通り、当ホテルは中華街の中に位置しているため、中華街はもちろん山下公園や港の見える丘公園等横浜の各観光地にアクセス良好でございます。
朝食に関しましても大変ご好評いただいており、重慶飯店の点心や中華粥、シェフが目の前で仕上げる卵料理等も人気の逸品となっております。
またご利用の際は是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ミイ さん
60代前半(女性)
投稿日 2023/10/28
参考になった 0
5.00
毎回満足のいく滞在です。
特にお料理が美味しいので毎回感激です。
次回何を頼もうか考えるのも楽しみです。
施設からの返信
いつも、ローズホテル横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、食事に関するお褒めの言葉に関しましても御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも多くのお客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、
スタッフ一同で職務に励んで参ります。
夏季シーズン以降も、中秋節など様々なイベントが中華街は盛りだくさんですので
またお越し頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
まゆ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/10/12
参考になった 2
4.00
施設は立地がよく、中華街や赤レンガ倉庫まで歩いて行けます。レトロな雰囲気も気に入ったのですが、クローゼットのドアの建て付けが悪いことと空調設備に難あり。夜中に寒くて目が覚めました。部屋より廊下の方が暖かかった。
マリンルージュのディナークルーズはお勧めです。朝食のビュッフェは、和洋中と揃っていて、味もおいしかったです。
概ね満足でしたが、部屋が暖かくならなかったのと、クローゼットの建て付けが悪かったことは残念だと言っていました。
朝食を利用した感想味もレパートリーの多さも気に入ったのですが、終了時間の15分前くらいには片付けはじめており、なんとなく居心地が悪かったです。
施設からの返信
この度はローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室の設備に関しましてご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は全館統一の空調を使用しており、客室ごとでの調整が出来かねます。
お時間帯・外気温に応じて空調の調節をいたしておりますことご理解頂ければ幸いでございます。
また、ご希望でしたら在庫に限りはございますが、ヒーターや毛布の貸出を行ってございます。
ご希望の際は恐れ入りますがフロントまでご連絡下さいませ。
また、朝食会場について頂きましたご意見は料飲部門にもお伝えさせて頂き、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
みちー さん
30代後半(男性)
投稿日 2023/10/11
参考になった 0
4.50
中華街が隣りなので、時間を気にせずに夜の中華街を楽しむことができます。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
みちー様がご投稿していただいたように当ホテルは中華街の中にあるため、お食事や食べ歩き、ショッピングも楽しめます。
夜の中華街は大体21時頃には閉まってしまう食事店が多いため夜遅くまで営業しているお店や何か希望がございましたら、気軽にベルデスクやフロントにお声がけくださいませ。
また、横浜や中華街にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御多忙の中、貴重なご意見を記入いただきまして誠にありがとうございました。
利用プラン
【ＯＺ限定★記念日】横浜の夜景を360°一望♪ マリンタワー展望フロアチケット＆バー『ミズマチ』1ドリンクチケット付き！ 横浜で楽しむ記念日ステイ（素泊まり・12時チェックアウト）
tontin さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/10/07
参考になった 0
4.00
大きなベッドが２台ある、広いお部屋で、とてもリラックス出来ました。
バスルームは古くから使っているのが分かる劣化感がありながら、キレイにしてくれていて、逆に好感がもてました。
そこかしこに、中華感があり、旅行の風情がありとても楽しめました。
朝食のビュッフェも和洋中あり、とても満足しました。しかもジェラートまであり、朝からテンション上がりました。
12時チェックアウトだったので、ゆっくり過ごせて、本当に良かったです。
まさか本当にマリーンルージュに乗れると思わなかったと、船を見るまで信じてくれなかった程、贅沢な旅に、大満足の様子でした。
朝食ビュッフェにも満足していて、ホテルライフを楽しんでいました。
和洋中、バリエーション豊かなメニューに大満足です。
特に中華粥、菓子、ジェラート４種があったのが嬉しかったです。
もちろん、本格麻婆豆腐や焼きそばは流石のお味で、おかわりした程でした。
サラダもドレッシングの他、オリーブオイルもあり、素晴らしい朝食になりました。
施設からの返信
この度は、ローズホテル横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
マリンルージュも楽しんでいただけた様で大変嬉しく思います。
その他にもマリンタワーや八景シーパラダイスのチケット付きプランなどもご用意しておりますので是非そちらもご検討いただければ幸いです。
御多忙の中、当ホテルの口コミをご記入いただきましてありがとうございました。
今後ともローズホテル横浜をよろしくお願いいたします。
良い施設でした。若干の古さは感じますが、立地もいいですし、観光には適していると思います。ただ、料金は前払いであったり、ラウンジやレストランがすぐ閉まってしまうことは事前に教えて欲しかったです。それにフロントのスタッフはたくさんいるのにあまり気は効かない印象でした。
お部屋が広く、トイレと洗面も２つあるのでとても良いと言ってくれました。中華街にもすぐ行けますし、もっと泊まりたかったようです。
スイートルームを利用した感想女子3人で泊まるのに最適なお部屋です。テーブルも広いですし、天気が悪くても部屋でお喋りをして楽しめます。
周辺のおすすめ情報裏手にバス停があって、みなとみらいへのアクセスはとてもいいです。私達は朝ごはんに中華粥を食べに出かけました。朝の中華街はとても静かです。