4.50
4.62
4.62
4.55
4.13
4.27
2024年OZmallアワード
ひとりホテル
予約数部門4位2101件91～120件表示
チロル さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/11/22
参考になった 1
5.00
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
現在全国旅行支援の実施に伴い、チェックインの開始時刻には混雑することが多く、お客様にはご迷惑をおかけしております。
週末や近隣のイベント開催時など特に混雑が予想されるお日にちにつきましては、あらかじめ公式のホームページにお知らせの上、整理券配布による順番待ちシステムを導入させていただいておりますが、更なる工夫、努力を重ねて参りたいと存じます。
そのような中、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく励みとなっております。
また、朝食レストラン「ベルテンポ」のお食事もご堪能いただけたとのことで、嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニュー取り揃え、シェフが目の前で焼き上げるオムレツや、パティスリーでもご購入いただけるパンは特に人気がございます。
昨年の新幹線イヤー2022記念やＪＲ東日本の鉄道開業150周年に伴い、館内では新幹線のシュミレーターや、プラレールの装飾など今年度までの期間限定でご用意しておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺの日限定★13時レイトチェックアウト確約】＜おひとりステイ＞リニューアルルームで最大22時間のおこもり♪ THANNアメニティや秋のスイーツに使える館内利用券など嬉しい7つの特典（朝食付き／13時レイトチェックアウト）
じゅりえっと さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/11/21
参考になった 1
3.75
特典が沢山付くプランでした。THANNアメニティ、バスソルト、ディルマのお茶、ブーケもお持ち帰りでき帰宅してからも楽しめます。
折角なのでフェイススティーマーも使ってお部屋でゆっくり過ごしました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。
今回OZMALLでも人気の7つの特典が付いたプランでご宿泊いただきましたが、全国旅行支援の開始に伴い、ご宿泊の需要が戻ってきており、チェックインやご朝食レストランの混雑など、お客様にはお時間をいただく場面が増えており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
少しでもスムーズにご案内が出来ますよう、スタッフ一同更なる工夫、努力を重ねて参る所存でございますので、
またぜひご利用いただければと存じます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【秋セール2022】おひとりステイ・リニューアルルームで最大22時間のおこもりステイ♪ THANNアメニティ＆館内利用券など嬉しい7つの特典付き（朝食付き・13時レイトチェックアウト）
Chii さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/11/21
参考になった 0
5.00
フロントロビーや、レストランなど全てが綺麗で豪華な内装でした。お部屋もとても綺麗で、お値段以上でした。また利用したいです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスーペリアダブルルームは、2021年4月に全面リニューアルを致しました。
明るい照明を取り入れ、180センチ幅のキングサイズのベッドや、ミラーリング機能を搭載した壁掛けの大画面のテレビ、
人気のネスプレッソマシーンなど、ワンランク上のご滞在をお楽しみいただけます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同尽力して参りますので、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★予約数1位口コミTOP20記念】＜ＯＺ限定記念日＞誕生日や結婚記念日などに！ホテルメイドの選べるホールケーキ付き♪（朝食付き／12時チェックアウト）
ルイルイ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/11/20
参考になった 0
4.75
彼のお誕生日に利用させていただきました。
ロビーで分からないことがあってキョロキョロしてると素早く声をかけて下さったり、忘れ物をして電話をした即対応してくださったりととても暖かいスタッフが多かったです。
山彦がおいしくて大満足でした。またご縁があればぜひ行きたいです！
施設からの返信
この度はお誕生日のお祝いのご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
鉄板焼「山彦」のご夕食付プランは、鮑と黒毛和牛のメニューの入ったコースに、アニバサリーケーキと乾杯のスパークリングワインのついた、記念日にぴったりのプランとなっております。
ご滞在に満足いただけたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにホテルステイをお楽しみいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】目の前の鉄板で焼き上げる厳選されたコースをカウンター越しに楽しんで♪＜ケーキ＆乾杯ドリンク付き＞鮑と黒毛和牛のアニバーサリーディナー付きプラン（夕朝食付き／12時チェックアウト）
きゃの さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/11/16
参考になった 0
4.25
主人の誕生日で利用しました。チェックイン時のお支払いの際に、フロントの方が少し離れた場所にいる主人にわからないよう、小さく印字のある用紙にて支払い額を提示してくださいました。このような心遣いが随所に見られ、気持ちよく過ごすことができました！ありがとうございました！
施設からの返信
この度はご主人様のお誕生日のご宿泊に、ホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し、
スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際はまたぜひお立ち寄りくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【連泊割プラン】＼２連泊以上でお得にゆったりホテルステイ♪／（朝食付き／12時チェックアウト）
ねむたろ さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/11/15
参考になった 1
4.50
団体客があったからか、チェックインは混雑していましたが、フロントの方はクーポンの使用方法含め、的確に説明をしてくれました。
ルームサービスのカレー、朝食、パティスリーエドモンドのケーキどれもおいしかったです。リラックマケーキ目当てだったのですが、客室内で食べることを伝えると、フォークまで付けてくださいました。
クーポンもレストランや近隣で使えてお得に利用できました。お部屋も広々静かでくつろげました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
全国旅行支援の開始に伴い、通常よりチェックインにかかるお時間を要しており、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、少しでもお待ちいただく時間を解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参りたいと存じます。
ホテル自慢のお食事やケーキもクーポンを利用してお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しく存じます。
また、いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後の取り組みに活用させていただきます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、
またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【期間限定】無料アップグレード！37㎡で広々＆バブルバスの客室でちょっと贅沢なホテルステイ♪室数限定のいちおしプラン（朝食付き・12時チェックアウト）
なお さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/11/15
参考になった 0
5.00
サービスも良く、朝食は、口コミ通り、とても美味しかったです。特にパンは、とてもおいしくて、お土産に買ってしまいました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ホテル自慢の朝食をご堪能いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃えており、シェフが目の前で焼き上げるオムレツや、
併設しているパティスリーでもご購入いただけるパンは特に人気がございます。
また、いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、今後オペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【期間限定】無料アップグレード！37㎡で広々＆バブルバスの客室でちょっと贅沢なホテルステイ♪室数限定のいちおしプラン（朝食付き・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/11/12
参考になった 2
5.00
今年3月に初めて宿泊して以降、1人リフレッシュ目的で何度か利用しています。
お部屋や食事、立地、価格等々本当にちょうど良く、私の中でお気に入りのホテルです。
今回お部屋をグレードアップしていただきましたが、景色だけが元々予約していたお部屋から見えるものと比べ残念だな…と思いましたが、夜には遠くに東京タワーが見え、とても癒されました。
また、初めてルームサービスをお願いしましたが、とても美味しく、ボリュームもあり、また是非お願いしたいと思いました。
施設からの返信
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
初めてルームサービスをご利用いただいたとのことで、内容にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
営業は夕方17時から21時までとなりますが、お部屋にてごゆっくりお食事をお楽しみいただけます。
いただきましたご意見や、頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適なご滞在をお届け出来ますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、リフレッシュを兼ねて、またぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
＼口コミでも人気／シェフ特製ふわとろオムレツがお勧め♪約60種類のブレックファストブッフェ付き！飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（朝食付き／12時チェックアウト）
ゆう さん
20代前半(男性)
投稿日 2022/11/11
参考になった 0
5.00
チェックインの時点で複数名のスタッフによる丁寧な案内があり、一切迷わずにすみました
施設からの返信
この度はお誕生日のご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
過日のご利用に際し、スタッフのが説明不足によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、スタッフへの指導を含め、お客様へきちんとしたご案内が出来ますよう、
徹底して参りたいと存じます。
ご不明な点などございましたら、都度ご遠慮なくお問い合わせいただければと存じます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
甚だ勝手ではございますが、今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】目の前の鉄板で焼き上げる厳選されたコースをカウンター越しに楽しんで♪＜ケーキ＆乾杯ドリンク付き＞鮑と黒毛和牛のアニバーサリーディナー付きプラン（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/11/09
参考になった 0
3.50
宿泊した日は誕生日でした。特典は良かったですが一部のサービスについて特にフロントの方の説明不足で少し不愉快な思いをしました。
施設からの返信
この度はお誕生日のご宿泊に、ホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
そのような中スタッフの説明不足により、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、今後はスタッフへの指導を含め、お客様一人一人に添ったご案内ができますよう、オペレーションの再構築を強化するよう努めて参ります。
これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、
今度もご利用いただきますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【秋セール2022】おひとりステイ・リニューアルルームで最大22時間のおこもりステイ♪ THANNアメニティ＆館内利用券など嬉しい7つの特典付き（朝食付き・13時レイトチェックアウト）
セイセイ さん
60代後半(女性)
投稿日 2022/11/08
参考になった 0
4.00
毎回清潔できれいなお部屋なので安心してゆっくり過ごすことができました。
施設からの返信
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけているご様子で、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいているイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、
靴を脱いでお過ごしいただけるフローリングタイプのお部屋のため、ごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
洗い場とジャグジーのついたバスルームは、ゆったりとしたバスタイムもお楽しみいただけます。
頂戴しているお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお寛ぎいただけますよう、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【期間限定】無料アップグレード！37㎡で広々＆バブルバスの客室でちょっと贅沢なホテルステイ♪室数限定のいちおしプラン（朝食付き・12時チェックアウト）
みー さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/11/06
参考になった 0
3.33
野球観戦後に利用しました。駅から近いにも関わらず、落ち着いて過ごせたのでよかったです。また観戦時には泊まらせていただきたいです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、嬉しく存じます。
ホテルは飯田橋と水道橋の2駅を利用できる立地にあり、東京ドームや武道館へは徒歩圏内にございます。
イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいておりますので、次回野球観戦の際もぜひご利用くださいませ。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、
今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
東京大神宮や東京ドームへ徒歩圏内◎飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（素泊まり／12時チェックアウト）
まい さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/11/05
参考になった 0
4.75
はじめて利用しましたが、アップグレードしてくれたり、朝食が混む事など教えていただきありがとうございました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回私共の都合で、イーストウイングツインルームのお部屋へご変更させていただきましたが、
ご滞在に満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
現在、全国旅行支援に伴い、チェックインやレストランの混雑でお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますが、
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
＼口コミでも人気／シェフ特製ふわとろオムレツがお勧め♪約60種類のブレックファストブッフェ付き！飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（朝食付き／12時チェックアウト）
ういきょう さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/11/04
参考になった 1
5.00
初めて利用しましたが、想像以上に快適で使い勝手のよいホテルでした。フロント、ロビー、朝食レストランなど共有スペースが団体客でどこも賑わっていたのですが、ホテルスタッフさんの目が非常に行き届いていた印象で、混雑のわりに待たされたり気にかかる点があったりといった些細なストレスを感じることが無かったです。すごいなと思いました。お部屋も居心地よく、朝食ブッフェも豪華で、お値段を考えると大満足以上のステイでした。また行きたいホテルに出会えて嬉しいです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいた本館のエドモントスタンダードルームは、昨年4月に全面リニューアルを致しました。
明るい照明を取り入れたお部屋には、クイーンサイズのベッドやミラーリング機能を搭載した壁掛けの大画面のテレビをご用意しております。
ホテル自慢の朝食もご堪能いただき嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、小さなお子様からご年配の方まで、
多くのお客様からご好評をいただいております。
いただきましたご意見はすぐに社内で共有し、今後の取り組みに活用させていただきたいと存じます。
また行きたいホテルに出会えたとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同尽力して参りますので、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【秋セール2022】おひとりステイ・リニューアルルームで最大22時間のおこもりステイ♪ THANNアメニティ＆館内利用券など嬉しい7つの特典付き（朝食付き・13時レイトチェックアウト）
マミミ さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/10/31
参考になった 1
5.00
地下レストラン『南国酒家』は、他の店舗とは別格の美味しさでした。梅酒のグラスも素敵で、味だけでは無く見た目でも癒されます。自分のご褒美に宿泊しましたが、たまたま目的地ドームに近い事を理由に選択したのですが、素晴らしい部屋の作り（バスタブの大きさ、バスルームの広さ、コップまでもイタリア製のお洒落なもの）でして、ドーム利用時には必ずまた泊まらせて貰います。ありがとうございました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、中国料理「南国酒家」のお料理もご堪能いただけたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく、励みとなっております。
ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を利用出来る立地で、東京ドームへも徒歩圏内となっております。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
東京大神宮や東京ドームへ徒歩圏内◎飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（素泊まり／12時チェックアウト）
ナオ さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/10/31
参考になった 0
4.75
他の方の口コミどおり、快適に過ごせました。
仕事とリフレッシュ目的で行きましたが、ソファと机がちょうど良く、パソコン持参したかいがあり仕事も進められました。
アメニティが充実しており、ナノスチーマーや選べる入浴剤、バスローブなど
ネスカフェのコーヒーやミニブーケのプレゼントなど至れり尽くせりでした。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいた本館のエドモントスタンダードル―ムは、昨年4月に全面リニューアルをしたお部屋で、
クイーンサイズのベッドやミラーリング機能を搭載した壁掛けの大画面のテレビ、人気のネスプレッソマシーンなどのご用意がございます。
プラン特典のフェイススチーマーや、バスソルト、バスローブなどもご利用いただき、お部屋時間をお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも皆様に安心して快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
またぜひリフレッシュを兼ねてお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【秋セール2022】おひとりステイ・リニューアルルームで最大22時間のおこもりステイ♪ THANNアメニティ＆館内利用券など嬉しい7つの特典付き（朝食付き・13時レイトチェックアウト）
りあ さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/10/17
参考になった 1
2.75
ホテルの雰囲気は良く、受付もスムーズでしたので
その点は満足でした。
しかしチェックイン後、部屋に向かうと
扉のすぐ真横に掃除機が置きっぱなしになっており
気になりました。
また、朝食を食べ終わったあとにスタッフへバインダーを
渡した際に
お辞儀もなくパッと受け取り、すぐに他のスタッフと
会話を始めてしまい
とても気分が悪くなりました。
こちらが、お辞儀をして渡したのが馬鹿らしく思う対応でした。
今後利用することはないと思います。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきまして、併せて御礼申し上げます。
過日のご利用に際しまして、スタッフの対応にてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、貴重な教訓とさせて頂きスタッフへの指導を含め、接客の基本を再構築して参ります。
また、客室フロアに関しましても、「ホテルにおいて清潔さ」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたぜひご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
＼口コミでも人気／シェフ特製ふわとろオムレツがお勧め♪約60種類のブレックファストブッフェ付き！飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/10/16
参考になった 0
5.00
女子会お泊まりで利用しました。
トイレバス別なのがとてもよかったです。
また、清潔感があり、スタッフの方々もご丁寧に案内してくださいました。
このホテルを選んでよかったです。また利用したいと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、洗い場とジャグジーの付いたバスルームとトイレが分かれており、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリングタイプのお部屋となっております。
最大5名様までお泊りいただけますので、グループやご家族でのご宿泊にも大変おすすめでございます。
またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【女子会にもおすすめ♪】～1室何名で泊まっても19500円～！／37㎡の広々バブルバス付ルームでホテルステイ♪（素泊まり・12時チェックアウト）
はな さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/10/12
参考になった 1
5.00
私のお気に入りは、美味しいコーヒーがお部屋でゆっくり頂けます。
のんびりリフレッシュしたい時に良く利用します。リフォームされたお部屋がお気に入りです。朝食も美味しいです。館内利用券でケーキを購入するのが定番です。大阪の友人にもお勧めしてお気に入りになりました。また11月に利用予定です。
施設からの返信
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたているご様子で、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいている本館のエドモントスタンダードルームは、人気のネスプレッソマシーンのご用意があり、
お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
また、今回ご利用いただいたプラン特典のスキンケアセットのお渡し漏れがあったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊の際にお渡しさせていただきたいと思いますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺの日限定★13時レイトチェックアウト確約】＜おひとりステイ＞リニューアルルームで最大22時間のおこもり♪ THANNアメニティや秋のスイーツに使える館内利用券など嬉しい7つの特典（朝食付き／13時レイトチェックアウト）
けーすけ さん
30代後半(男性)
投稿日 2022/10/11
参考になった 0
5.00
とても綺麗なホテルでした。
フロントのスタッフの方、フロアにいるスタッフの方、みんな対応がよく、気持ちよく利用出来ました。
恋人の誕生日のお祝いで利用させていただきましたが、チェックインの際に、誕生日ケーキを部屋に運ぶ時間を再度打ち合わせしてくれたり、スタッフの方々、みなさんがお祝い事や、サプライズなどに親身に寄り添って考えてくれている事がとても伝わって来ました。
施設からの返信
この度はお誕生日のお祝いのご宿泊に、ホテルメトロポリタンエドモントをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、私共も微力ながらお祝いのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただいたアニバーサリープランは、2種類のホテルメイドのケーキをお選びいただくことが出来る、
OZMALLでも人気のプランとなっております。
お部屋には特典のバスローブやスキンケアのセットをご用意しており、お部屋時間をお楽しみいただけるかと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★予約数1位口コミTOP20記念】＜ＯＺ限定記念日＞誕生日や結婚記念日などに！ホテルメイドの選べるホールケーキ付き♪（朝食付き／12時チェックアウト）
セイセイ さん
60代後半(女性)
投稿日 2022/10/11
参考になった 0
4.00
バブルバスのついた広いお部屋でのんびりゆっくり過ごすことができました。朝食も美味しくいただきました。
施設からの返信
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは、最大5名様までお泊りいただくことが出来、
ジャグジーと洗い場付きのバスルームとトイレが分かれたお部屋となっております。
靴を脱いでお過ごしいただけるため、ご自宅のようにお過ごしいただけるかと存じます。
また、ホテル自慢の朝食もご堪能いただいたようで、何よりでございます。
これからも皆様に安心して快適にお泊りいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【期間限定】無料アップグレード！37㎡で広々＆バブルバスの客室でちょっと贅沢なホテルステイ♪室数限定のいちおしプラン（朝食付き・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/10/03
参考になった 0
5.00
夕飯食べてる間に装飾をしてくださりすごく喜んでくれました！ご飯もすごく美味しくて満足です！
装飾ありがとうございます！
施設からの返信
この度はお誕生日の記念のご宿泊にホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご利用いただいたご夕食付のアニバーサリープランは、ホテルでも人気の鉄板焼き「山彦」のディナーと、
アニバーサリーケーキと乾杯のスパークリングワインがついた記念日にぴったりなプランとなっております。
当日はご滞在に満足いただけたご様子で、私共もお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に安心して快適にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、
またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】目の前の鉄板で焼き上げる厳選されたコースをカウンター越しに楽しんで♪＜ケーキ＆乾杯ドリンク付き＞鮑と黒毛和牛のアニバーサリーディナー付きプラン（夕朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/09/28
参考になった 0
5.00
都内に住んでいますが、遅めの夏休みをとり、非日常を味わいたいと思い予約しました。広めのお部屋でルームサービスを頼み、少しリッチな気分を味わえました。
朝食が美味しいと聞いていたので楽しみで、デニッシュパンのマウンテンが美味しくて、頂いたクーポンで買って帰りました。
バスソルトなどのアメニティなどの特典もあり、家に帰ってから楽しみたいと思います。
チェックアウトの時間も遅かったので、朝食後部屋でゆっくりし、身体も心もリフレッシュして帰宅しました。
ぜひ友達にもおすすめしたいと思います。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また好評価の投稿をいただき、併せて御礼申し上げます。
今回のホテルステイを満喫していただけたご様子を伺いでき、充実したお時間をお過ごし頂けましたこと何より嬉しく存じます。
今回ご予約頂きました7つの特典が付いたOAMALL限定のプランでは最大22時間ご滞在いただけますので
日頃のお疲れを癒し、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるおすすめのプランとなっております。
また、エドモント自慢の朝食もご堪能いただけたとのことで何よりでございます。
「食のエドモント」と称されるレストランやパティスリーでは季節ごとにバライティー豊かなメニューやフェアをご用意してお待ちしております。
ぜひ次回のご利用の際は、レストランでのランチやディナーもお楽しみくださいませ。
当ホテルでは、少人数からグループまで快適にお過ごしいただける豊富なお部屋タイプをご用意しております。
これからも皆様に快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、
ぜひご友人の皆様とリフレッシュを兼ねてお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【秋セール2022】おひとりステイ・リニューアルルームで最大22時間のおこもりステイ♪ THANNアメニティ＆館内利用券など嬉しい7つの特典付き（朝食付き・13時レイトチェックアウト）
ira さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/09/24
参考になった 1
4.75
友達とのホカンスで利用。
お部屋は綺麗で広々としていて、ゆったり過ごすことが出来ました。また伺いたいです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在では快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今回ご利用のイーストウイングファミリールームは37平米の広さで、最大5名様までお泊りいただけます。
靴を脱いでお過ごしいただけるフローリングタイプのお部屋は、小さなお子様とのご宿泊やグループでのご旅行にも大変おすすめでございます。
バストイレが別となり、洗い場付きのバスルームにはジェットバス付きの浴槽がございますので、お部屋でゆっくりホテルステイを満喫していただけることと存じます。
これからも皆様にホテルステイをお楽しみいただけるプランをたくさんご用意して参りますので、リフレッシュを兼ねてまたぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【期間限定】無料アップグレード！37㎡で広々＆バブルバスの客室でちょっと贅沢なホテルステイ♪室数限定のいちおしプラン（朝食付き・12時チェックアウト）
さち さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/09/24
参考になった 0
4.33
ゆったりホテルステイというより、仕事の都合上、深夜までの作業後、ホテルに寝に帰っただけという感じでした。
雰囲気がとても良かったので、次回は朝食なども含めて味わいたいです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
お仕事終わりの夜遅くのチェックインだったかとお察しいたします。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
短いご滞在時間の中でも、少しでもお疲れを癒しゆっくりとお過ごしいただけておりましたら、大変嬉しく存じます。
今回はご都合上、ご利用いただけなかったレストランでの朝食も、和洋食バラエティー豊かなメニューを取り揃ており、
多くのお客様からもご好評をいただいておりますので、次回はぜひご一緒にお楽しみくださいませ。
これからも皆様に快適にお寛ぎいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
リフレッシュを兼ねて、またぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
東京大神宮や東京ドームへ徒歩圏内◎飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（素泊まり／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/09/23
参考になった 0
4.25
誕生日のケーキプランで宿泊しました。
ケーキもとても美味しく、満足です。
良い思い出になりました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
お誕生日のお祝いにエドモントをご利用いただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
お二人にとって素敵な想い出となり、そのお手伝いができておりましたら大変嬉しく存じます。
お選びいただいたプランの目玉でもあるアニバーサリーケーキもご堪能頂けたご様子をお伺いでき、何よりでございます。
パティシエ考案のアニバーサリーケーキは2種類からお選びいただくことができ、多くの皆様からご好評をいただいております。
思い思いのメッセージを添え、大切な記念日に華を添えることのできるおすすめのプランでございます。
これからも皆さまにホテルステイをお楽しみいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、リフレッシュを兼ねてまたぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★予約数1位口コミTOP20記念】＜ＯＺ限定記念日＞誕生日や結婚記念日などに！ホテルメイドの選べるホールケーキ付き♪（朝食付き／12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/09/21
参考になった 0
5.00
お部屋は値段の割には少し狭く感じましたが、ホテルのサービスや夕・朝食は絶品でした。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
今回、ホテル自慢のレストランでのお食事がついたプランにてご宿泊でしたが、
夕食・朝食ともにご堪能いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
鉄板焼き「山彦」でのWメインの全7皿アニバーサリーディナーでは、
記念日にぴったりなアニバーサリーケーキと乾杯のスパークリングワインがついており、
目の前でシェフが調理する様子を鉄板越しにご覧いただけるLIVE感のあるお食事をお楽しみいただけます。
また、お部屋に関する貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見は、今後の取り組みの参考とさせていただきたいと存じます。
これからも皆様に快適なホテルステイをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★スペシャル記念日】ケーキ＆乾杯ドリンク付き♪鮑と黒毛和牛のアニバーサリーディナー付きプラン（夕朝食付き・12時チェックアウト）
セイセイ さん
60代後半(女性)
投稿日 2022/09/20
参考になった 0
4.00
チェックインを少し早くしていただき雨で濡れ衣を乾かすことができました。お部屋もアップグレードしてくださりゆっくり滞在しました。
施設からの返信
いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
当日はお足元の悪い中のご来館、ご足労をおかけ致しました。
今回私共の都合で、イーストウイングにあるダブルルームへ変更させていただきましたが、快適にお過ごしいただけたとのことで安心致しました。
イーストウイングのお部屋は明るい雰囲気が特長で、長期滞在にもおすすめでございます。
これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
＼口コミでも人気／シェフ特製ふわとろオムレツがお勧めの朝食付き！飯田橋駅・水道橋駅から徒歩5分の閑静なエリアで快適ホテルステイ♪【ベーシックプラン】（朝食付き・12時チェックアウト）
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/09/20
参考になった 0
4.50
こちらからの要望に対し丁寧なご対応を頂けました。お部屋も広く、ゆっくり記念日を過ごすことができました。
朝食も美味しくとても満足でした。ありがとうございます
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
大切な記念のお祝いにエドモントをご利用いただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
お二人にとって素敵な想い出となり、そのお手伝いができておりましたら大変嬉しく存じます。
パティシエ考案のアニバーサリーケーキは2種類からお選びいただくことができ、多くの皆様からご好評をいただいております。
思い思いのメッセージを添え、大切な記念日に華を添えることのできるおすすめのプランでございます。
また、今回のご宿泊では朝食もご堪能いただけたとのこと何よりでございます。
併設しているパティスリーでもご購入いただける開業当初から人気のマウンテンを始め、シェフが目の前で焼き上げるオムレツや、和のお惣菜など、約60種類ものバラエティーに富んだメニューをご用意しております。
「食のエドモント」と称されるレストランでは季節ごとにバライティー豊かなメニューやフェアをご用意してお待ちしております。
ぜひ次回はランチやディナーもご堪能いただけますと幸いでございます。
いただきましたご意見は、今後の取り組みに活用させていただきます。
これからも皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、リフレッシュを兼ねて、またぜひご利用くださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★予約数1位口コミTOP20記念】＜ＯＺ限定記念日＞誕生日や結婚記念日などに！ホテルメイドの選べるホールケーキ付き♪（朝食付き／12時チェックアウト）
ゆりりん さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/09/18
参考になった 0
5.00
以前ランチビュッフェに伺い、是非泊まってみたいと思い今回自分のご褒美にと利用させて頂きました。部屋は少し狭さはありましたが、とても綺麗で心地良く過ごせました。お花のブーケ嬉しかったです。1000円分の券を頂き、美味しいパイとパンを堪能しました。コーヒーマシーンあり、アメニティも豊富です。ミストシャワーが気持ち良く、バスソルトが3種類もあり、久しぶりにゆったり湯船に浸かり癒やされました。また是非利用したいです！
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、好評価の投稿を賜り、併せて御礼申し上げます。
ご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたエドモントスタンダードルームは「心地よく穏やかな時間に浸る」をコンセプトとした明るく居住性を追求したお部屋でございます。
お部屋はコンパクトながら150ｾﾝﾁ幅の広々ベッド、足を伸ばしてゆっくりお入りいただけるバスタブなどをご用意し、ミラーリング機能の付いた４Ｋテレビでは大画面でご登録の動画配信サービスなどをご視聴いただくこともできますので、お部屋でゆっくりホテルステイをお楽しみいただきたいお客様へ大変おすすめのお部屋でござます。
特に今回ご利用いただいたオズモール限定の7つの特典がついたプランは、お部屋時間をお楽しみいただける特典が満載でございます。
これからも皆様にホッとお寛ぎいただける空間をご提供出来ますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またリフレッシュを兼ねてぜひお越しくださいませ。
時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★おひとりステイ】リニューアルルームで最大22時間のおこもりステイ♪ THANNアメニティ＆館内利用券など嬉しい7つの特典付き（素泊まり・13時レイトチェックアウト）
全国旅行支援での旅行者が多いようで、チェックインできるまで待ち時間が長かったですがスタッフの対応も良く、たくさん特典があるプランだったのでとても良かったです。
部屋からスカイツリーが見れたのは予想外で嬉しかった。朝食のレストランはカジュアルにおしゃれな感じで居心地良く、食事も種類が豊富で味も良かったです。プラレールがたくさん飾ってあって思わず写真を撮りました。また利用したいと思います。