ロッテシティホテル錦糸町の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

ロッテシティホテル錦糸町・ランキング入賞

東京都 錦糸町駅

ロッテシティホテル錦糸町

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口コミ

  • 総合評価
    4.60
  • 雰囲気
    4.73
  • 食事
    4.31
  • 接客・サービス
    4.57
  • コストパフォーマンス
    4.65

16541~30件表示

  • ゆゆ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食や女性ルーム、サービスが良かったです。
    ハンドソープが香水みたいに洗い流しても香りが強め。シャンプー類はすごく良かった。

  • とらまめ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/01

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    なんといってもロッテのアイス食べ放題です。滞在中いつでも食べられるので満足です。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 

    今回のご宿泊はロッテアイス食べ放題プランとの事で、沢山お召し上がりいただけましたでしょうか。
    10種類以上のアイスをご用意させていただきましたが、ご満足頂けたようで何よりです。
    私どもロッテのホテルとして、他のホテルにはないサービスをとの事で始めたプランですが、お陰様で好評を頂く事ができました。
     
    今後も私どもにしか出来ないサービスを展開すべく、更なる努力を重ねて参ります。 
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 

    それではお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定プラン】話題のアイス食べ放題プラン♪ 女子会・デートにおすすめ! 夢のアイス食べ放題・ホテルステイを都民限定でお得に楽しむ!(素泊り)

  • あやりん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    アイス食べ放題プランを予約しました。部屋はスカイツリー側です。まさかこんなに綺麗にスカイツリーがお部屋から見えるなんて思いませんでした。景色も良いし、部屋や施設内も綺麗で大満足です。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    景色も良く、部屋や施設も綺麗で大満足とのコメントは非常に嬉しく、また今後の励みにも繋がります。
    今回ご宿泊いただきましたレディースロングソファーツインルームは客室から東京スカイツリーが望め、またバスルームとお手洗いがそれぞれ独立した客室となっております。
    女性専用のフロアになっておりますので、ご安心してご宿泊できるかと存じます。

    今後も皆様に喜ばれるホテルを目指し、更なるサービス拡充を図って参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

    それではお客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】やっぱりアイスが好き! 今だけロッテアイス夢の食べ放題プラン♪(素泊まり・11時チェックアウト)

  • sayu さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/27

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅直結で便利です。
    施設は古いですが、清潔で快適に過ごせました。
    トイレが別、お風呂に洗い場もあり、そこはポイント高いです。
    あ部屋にもマーチくん、朝食のパンケーキもマーチくん、可愛いです。
    アイス食べ放題、お土産のお菓子も頂けて嬉しいです。
    朝食は別料金だったので、込み込みだとパーフェクト。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
    私どもは2010年4月に開業し、早10年が経ちました。しかしながらお越しいただくお客様の快適性を第一に設備を維持しております。
    またロッテならではのサービスとしてご朝食にコアラのパンケーキやご宿泊プランとしてロッテアイス食べ放題などを展開させて頂いております。

    今後はこのロッテならではのサービスをさらに展開して参りたく存じます。
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】やっぱりアイスが好き! 今だけロッテアイス夢の食べ放題プラン♪(素泊まり・11時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2021/05/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    テレワークのため利用しました。
    12階のお部屋で、窓に向かってデスクが配置して
    あるのでとても開放的で良かったです。
    デスクの引き出しには電卓もありました。
    隣や、廊下の音は全く気になりませんでした。
    ランチはビル内にセブンがありますが、気分転換に
    錦糸公園を歩きながらオリナスにテイクアウトを買いに行くのも良いと思います。
    超個人的に気になった事は、ハンドソープの香りがきつかったこと。たまたま私が嫌いな香りなんだと
    思いますが、頻繁に手を洗うので無臭なら良いのにと思いました。
    あとは本当に満足でしたので、また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご利用がデイユースプランでのご利用でしたが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
    このデイユースプランはエリートシングルルームのみとなっておりますが、昨今の状況からテレワークなどにも対応したビジネスユーズ向けの客室となっており、好評をいただいております。

    またハンドソープの匂いが強かったとの事でご不便をお掛けしました。
    お客様からのご意見として、今後のサービス強化にお客様の声を活かして参りたく存じます。

    今後も皆様が安心してご利用いただける空間をご提供すべく、更なる努力を重ねて参ります。
    またお近くにお越しの際は、当館を是非ともご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • くたお さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋も可愛くて、朝食も可愛くて
    お菓子ももらえて大満足でした。また、駅直結というのも時間を気にせず雨に濡れることがないのでポイント高いです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    大満足だったとのコメント、非常に嬉しく思っております。
    今回ご宿泊頂きましたマルチユースルームはバリアフリー対応の客室となっており、お部屋の広さも42.5平米ある事から非常に多くの方に好評を頂いております。

    今後も皆様にご満足いただけるプランやサービスなどを展開していく予定でございます。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用頂ければ幸いでございます。

    それではお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【日にち限定/朝食無料】マーチくんに会いにロッテシティホテル錦糸町にゴー!!~マーチくんとおはようの挨拶をしよう~大人気のシャルロッテのモーニングビュッフェの特典付き

  • あかぺ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/05/07

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックインするために並ぶので、早めにいらっしゃることをお奨めします。チェックアウトも同様に並ぶのに加え、エレベーターに人が多く15分ほど乗れなかったため、早めのチェックアウトをお奨めします

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 

    今回のご宿泊において、チェックインやチェックアウトで大きくお待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
    ゴールデンウィーク期間につき、混雑は予想しておりましたが、私どもの想定以上に集中されたため、大きくお待たせしてしまう結果となってしまった事は猛省しております。お客様からのご指摘は今後の検討材料にさせていただきたく存じます。

    今後も皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供すべく、更なるサービス拡充を図って参ります。 
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】やっぱりアイスが好き! 今だけロッテアイス夢の食べ放題プラン♪(素泊まり・11時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/05/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々はとても親切でフレンドリーです。
    ユニットバスは広くカビもなく清潔でしたが、室内との薄く音が丸聞こえです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 

    まず今回のご宿泊において、チェックイン時の混雑でお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    混雑対応に関しましても、お恥ずかしながら想定以上のお客様が集中された事から、大きくお待たせしてしてしまいまいた。今回の事を教訓に今後の混雑対応を協議させていただきたく存じます。

    今後も皆様が安心してお泊り頂ける空間をご提供すべく、更なるサービス拡充を図って参ります。 
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定プラン】話題のアイス食べ放題プラン♪ 女子会・デートにおすすめ! 夢のアイス食べ放題・ホテルステイを都民限定でお得に楽しむ!(素泊り)

  • かぴ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/04/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    レディースフロアでセキュリティがしっかりしていて、安心して宿泊できました。部屋はコンパクトにまとめられて居心地が良かったです。本を読んだり、お顔のお手入れしたり自分の時間をゆっくり持てました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。 

    安心して宿泊できたとのコメント、非常に嬉しく思っております。

    今回ご宿泊いただきましたレディースエリートシングルルームですが、大きなライティングデスクを配した客室にて、女性専用フロアにある事からナイトスチーマーやフットマッサージ器など、一般階にはない装備をお入れしている客室となっております。一風変わった客室ではございますが、ビジネスユーズでのお客様に好評をいただいております。 

    今後も皆様に居心地の良い空間と感じていただくべく、更なるサービス拡充を図って参ります。 
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。 

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【GWスペシャル企画/期間限定】大人気スイーツ『コアラのマーチ焼き』がモーニングビュッフェで今だけ復活!!

  • セサマカ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/29

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    レディースフロアに宿泊しました。
    お部屋は1人で宿泊する分には十分な広さで、レディースルームなので、色々な備品が揃っていて清潔なお部屋で良かったです。
    駅からも近く使い勝手は良いです。
    次回は朝食付にしたいと思います。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご宿泊いただきましたレディースワイドシングルルームですが、窓際にソファーを配したベッド幅160cmの
    客室にて、女性専用フロアにある事からナイトスチーマーやフットマッサージ器など、一般階にはない装備をお入れしている客室となっております。使い勝手が良かったとのコメント、非常に嬉しく思っております。

    今後も皆様が安心してお泊り頂ける空間をご提供すべく、更なるサービス拡充を図って参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【スプリングプラン】 爽やかな春の風を感じながら楽しむ下町散歩&ロッテのお菓子つき (素泊まり)

  • kanasignal さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/04/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レディースルームを利用させて頂きました。レディースルームにはフェイシャルスチーマーや足のマッサージ機等コンパクトな部屋ながらも大変充実したホテルライフを過ごさせて頂きました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    充実したホテルライフをお過ごしいただけたとのコメント、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

    今回お泊り頂いたレディースルームは、専用フロアにてセキュリティ対策を整え、また客室にはフットマッサージ器やナノスチーマー、花茶などのレディースルームにしかない装備なども非常に好評となっております。

    今後も皆様に喜んでいただける空間をご提供すべく、更なる努力を重ねて参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただけたら幸いでございます。

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【大人気★朝食連動企画】 今だけ朝食無料★春を彩るスプリングフェアのモーニングビュッフェ付き

  • カズ大好き さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/10

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    毎回スカイツリー側の部屋を利用していますが、夜景はもちろん天気の良い翌朝は遠くの山を見渡せてロケーション最高です。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    客室からの眺望をお褒め頂き、大変光栄に感じております。
    今回ご宿泊頂きましたロングソファーツインルームは東京スカイツリーを望める眺望と、バスルームとトイレがそれぞれ独立した客室となっており、特にバスルームは洗い場のある和バスとなっており好評を頂いております。
    晴れて空気が澄んでいますと筑波山などもご覧いただけます。

    今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービス拡充を図って参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ゆゆ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/06

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    とにかく東京スカイツリーが近く、歩いても15~20分なのがおすすめポイントです。バスローブと、ルームウェア(上下別)がそれぞれ用意されている点も他の施設より優れているサービスだと思います。
    あとは、部屋にあるコアラのマーチのクッションが可愛いです♪

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく思っております。
    今回ご宿泊頂きましたシティダブルルームは180cmのバッド幅のダブルベッドと、バスローブ、セパレートパジャマを装備したとなっており、ご利用いただく皆様に好評を頂いております。
    また全室にコアラのマーチクッションをお入れしております。

    今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、更なるサービスを展開して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

  • ポケチュウ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/04/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からのアクセスがとても良く、この時期は錦糸公園の桜が見事でした。ホテルからすぐなので荷物を預けて公園を散歩もいいです。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    ホテルのご利用の仕方などをご提案いただき、非常に嬉しく感じております。
    私どもロッテシティホテル錦糸町はJR錦糸町駅より徒歩1分、地下鉄錦糸町駅直結という立地にあり、またすぐそばに錦糸公園という大きな公園がある事から、お散歩などをしていただくにもよい場所となっております。コメントにもございました桜の時期は綺麗にご覧いただけます。

    今後も皆様がゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスを展開して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

  • つかさちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/03/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    日にちが合えばお得の直前割を使いました。
    スカイツリー側、バストイレ別(洗い場あり)朝食は別料金で頂き、お菓子セット持ち帰り可で、お得に輪をかけたホテルライフでした。
    眼下に見える桜がとても綺麗でした。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく感じております。
    今回ご宿泊頂きましたロングソファーツインルームは東京スカイツリーが望める眺望と、バスルーム、トイレがそれぞれ独立している客室となっており、ご利用いただく皆様に好評を頂いております。

    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

  • まい さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/03/28

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    都民限定のお得なプランで利用させていただきました。部屋からはスカイツリー、真下には公園の桜が見えて、とてもキレイでした。洗い場が広いバスルームも快適でした。朝食のコアラのマーチパンケーキが可愛くて美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    沢山のご感想をお寄せいただき、非常に嬉しく思っております。
    今回ご宿泊頂きました14階以上確約ツインルームは東京スカイツリーが望める眺望と、バスルーム、トイレがそれぞれ独立している客室となっており、ご利用いただく皆様に好評を頂いております。

    今後も皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、更なるサービスを展開して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

    それではお客様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】今だけのスペシャルプラン★人気プランベスト3が夢のコラボレーション!お菓子もアイスも朝食もぜ~んぶ詰め込んじゃいました♪

  • おかあ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/19

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地も良く分かりやすく、ホテルもシンプルでとてもキレイです。レディースフロアはセキュリティもしっかりしていて1人でも安心して過ごせました。チェックイン時に頂いたお菓子の詰め合わせやチョコレートは、どの年代でも嬉しいと思いました。客室の冷蔵庫にも1つチョコレートが入ってました。

    客室は清潔で掃除も行き届いていて、とても快適でした。ソファに置かれてるコアラのマーチクッションも可愛くて欲しくなりました(売店で6000円で売ってます…少しお高めで購入断念しました。) 備え付けのタオル類がとても上質なことやパジャマ(白の前ボタンの上下セット)も着心地がとても良く大変満足でした。

    朝食は3種類のセットから選べて食後にコアラのマーチパンケーキが頂けます。ドリンクバーも豊富でコロナ対策もしっかりやられていました。帰りにお菓子の袋詰めも頂けます。

    チェックアウトで部屋を出るときに会った客室クリーニングのスタッフの方か「いってらっしゃいませ」と大変にこやかに声をかけて下さり、とても気持ち良くて嬉しかったです。

    1人でリフレッシュするのにほんとに丁度良く、是非また利用したいと思っています。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    沢山のご感想、また利用したいとのお言葉をスタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
    ロッテのホテルとして他のホテルにない強みとしてコアラのマーチクッションやお菓子の詰合せ、モーニングチョコレート、ご朝食のコアラのパンケーキ等をご提供しております。そのそれぞれが非常に好評を頂いております。

    昨今の新型コロナウィルスにてお客様には色々とご不便をお掛けしてしまう事もあるかと存じますが、
    ご泊まりに来られるお客様の安全を第一に考え、感染防止対策を取っております。

    今後も皆様の安心、安全を第一に考え、さらに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
    またお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】今だけのスペシャルプラン★人気プランベスト3が夢のコラボレーション!お菓子もアイスも朝食もぜ~んぶ詰め込んじゃいました♪

  • セイセイ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/12

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お部屋からスカイツリーが一望できて素敵でした。レディースフロワーでしたので安心して過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    安心してお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
    今回ご宿泊いただきましたレディースフロアはエレベーターホールに自動ドアを設置し、その階のカードキーがないと開かない様セキュリティ対策を行っております。

    今後も皆様が安心してお過ごしいただける空間をご提供させて頂きます。
    またお近くにお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

    それではお客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】今だけのスペシャルプラン★人気プランベスト3が夢のコラボレーション!お菓子もアイスも朝食もぜ~んぶ詰め込んじゃいました♪

  • あやか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/03/01

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅から近くてとてもキレイなホテルでした。朝食は食べ損ねてしまったので、また利用した際は食べたいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    とても綺麗なホテルでしたとのコメント、非常に嬉しく拝見させて頂きました。
    今回のご宿泊ではご朝食を召し上がらなかったとの事で、ご朝食も昨今の新型コロナウィルスの
    対策として、座席の間隔を空ける事や手袋を利用するなどの感染対策を整えております。
    次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりいただきたく存じます。

    今後も皆様の安心、安全を第一に、快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

    それではお客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】【今だけのスペシャルレート★2/15-2/28まで!】LOTTE旬のお菓子プレゼントつき(朝食付き)~春の新製品をぎゅぎゅっとつめました~

  • あーさん さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/02/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも、利用しています。
    彼女との待ち合わせ場所から近く、リーズナブルです。1階に、コンビニもあり便利です。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    便利とのお言葉、非常に嬉しく思っております。
    私どもはJR錦糸町駅より徒歩1分の立地となっており、また地下鉄錦糸町駅には直結となっております。
    合わせて館内にコンビニエンスストアやバーなども入っており、ご利用のお客様に好評を頂いております。

    今後もお泊まりいただく皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービス拡充を図ってまいります。
    またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

    それではお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • カズ大好き さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/02/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅直結の利便性とスタッフの対応の良さでよく利用させていただいています。
    コロナ禍で、客室の換気を強めているせいか加湿器を2台用意してくださっていました。
    お陰さまで快適に眠れました。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたとのコメント、非常に嬉しく感じております。
    またスタッフの対応の良さをお褒め頂き、嬉しく拝見させて頂きました。

    可能な限りお客様のご要望にお応えし、快適にお過ごしいただけるホテルを目指しております。
    まだまだ至らない点などございますが、最大限対応していきたいと考えております。

    今後も皆様が安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねて参ります。
    またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

    それではお客様のまたお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【都民限定】【今だけのスペシャルレート★2/15-2/28まで!】LOTTE旬のお菓子プレゼントつき(素泊り)~春の新製品をぎゅぎゅっとつめました~

  • ゆきぺ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2021/02/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルからの景色がとてもよかったです。朝ごはんもボリュームがあり大変満足していました。

    施設からの返信

    この度は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    ホテルからの景色や、ご朝食に満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後も皆様が喜んでいただけるプランなど、更なる拡充を図ってまいります。
    お近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • さきち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2021/01/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回友人とおこもり宿泊をする為に利用しました。
    お菓子も沢山いただき、下の階にTSUTAYAがあるのでおこもりするのに最適です!
    何よりお部屋からスカイツリーを一望できるので、素敵なひとときを過ごすことができました!

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
    ご友人様と素敵なひと時をお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく拝読致しました。
    当館の2階にはTSUTAYA、3階にはBOOKOFFがございます。また、1階、地下1階にセブンイレブンもございますので、館内でおこもりのご準備が整えられることが当ホテルの一つの強みと思っております。
    特典の冬仕様や旬の苺を使用した定番のお菓子もお気に召していただいたようで何よりでございます。
    これに驕ることなくこれからも精進してまいりますので、次回ご宿泊の際に私どものホテルが候補にございましたら僥倖です。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    肌を刺すような寒さが続いておりますので何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【おすすめ】人気プランベスト3が夢のコラボレーション!お菓子もアイスもぜ~んぶ詰め込んじゃいました♪(朝食無料の特典付き)

  • なでこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋からスカイツリーも見えてとても綺麗でした。朝食も限定のコアラのマーチのパンケーキがとても可愛く美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    コアラのマーチのパンケーキは当ホテルの朝食でしか味わえない逸品となっております。
    ほんのりと甘いのでクリームやチョコレートで味を変えてお召し上がりいただけるだけでなく、可愛く盛り付けることで世界で一つだけの自分のパンケーキが作れるのも魅力と存じます。
    これに驕ることなくこれからも努力を重ねてまいりますので、またご宿泊の機会を当ホテルにていただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ寒い日々が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【レディースプラン☆朝食付き】安心のレディースフロアとミネラルウォーター&チョコレート付き♪

  • セイセイ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/23

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    セキュリティが万全でした。朝食も衛生面で本当に気を使っていて安心して食事ができました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    安心してご宿泊いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    当ホテルでは客室階に上がる際にはカードキーがないと客室階のボタンが押せないようになっております。
    朝食に際しまして、感染症対策でお客様にはご迷惑をおかけしたことと存じますが、安心してお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
    まだ先が見えない情勢の中、どのようにすればお客様が安心してお過ごしいただけるかを常に考え、更に精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【都民限定★1/31まで!】人気プランTOP3が夢のコラボ~こんな時だからホテルで楽しむ おこもりステイ~

  • きくちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    レディースフロアは、セキュリティもしっかりしていて一人での利用も安心だと思いました。
    私が利用した部屋は、バスタブがなくシャワーブームのみでしたが、壁に備え付けのシートがあり、使用しやすかったです。
    コアラのマーチくんが至るところにいて、家族での利用も楽しいと思います。
    感染症対策もしっかりされていました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    お客様の仰る通り、レディースフロアはエレベーターホールに扉がございまして、カードキーがないと開かないようになっております。また、アメニティも通常フロアと異なり、フットマッサージャーや花茶、ボンボンチョコレート等女性のお客様の満足を意識したお部屋となっております。
    またマーチくんも朝食会場やフロント等色んな場所におり、皆様と出会えるの楽しみにしております。
    これに驕ることなくこれからも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お近くにお立寄りの際には私どものホテルが候補にございますと幸いです。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ寒い日々が続いてまいりますので、何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【ロッテアイス夢の食べ放題】 ぬくぬくのお部屋でおこもりハッピータイム~みんな大好き冬アイス~(朝食付)

  • ユウリ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/01/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コアラのマーチルームがとにかく可愛かったです。ホテルの下にセブンイレブンが直結しているのでとても便利でした!

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    ご予約賜りましたコアラのマーチのお部屋は、カーテンやリネン類、アメニティに至るまでマーチくんがあしらわれており、お子様から大人の方まで楽しめるお部屋となっております。
    今後も気持ちの良い環境をご提供できるよう精進してまいりますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【スカイツリー側/バス・トイレ別部屋確約】 お部屋でゆっくり快適STAY(朝食付き)

  • りきたろう さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/07

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    アイス食べ放題プランで予約したのですが、求めるアイスがなく残念でした。スタッフに聞き、裏から取ってきてもらったがもう数が少なくて、、、と言ってもらいましたがそれでは食べ放題として成立しているのか疑問でした。8種類食べ放題と書いてあるのに、実際にアイスのボックスにあったのは5種類ほどしかなかったです。非常に残念です。年始に宿泊したからかもしれませんが少し対策不足と感じました。
    部屋はコアラのマーチの部屋スカイビューにしました。お部屋は可愛らしく風呂トイレ別でとても充実。スカイツリーも天気がいいのもありとても眺めが良かったです。お菓子も多くもらえまぁー満足です。ただグラスがなくカップしかなかったがこういうものなのか、、
    都民限定の割引で朝食つき2人で17000円なので安いとは思いますが少し残念な点が目立ってしまいました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    アイスクリームに関しましてお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    年末年始で想定よりも多くのお客様がご利用され、発注を見誤ったのが原因でございます。「食べ放題として成立しているか疑問でした」とのお言葉の通りでございまして、申し開きのできようもなく汗顔の至りでございます。
    今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後種類が少なくならぬようお客様にご不快な思いをさせぬよう想定を年末年始や稼働を見越して在庫を確保しお客様にご提供できるように致します。重ねてお詫び申し上げます。
    末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。
    厳しい寒さが続きますので、何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【都民限定★1/31まで!】人気プランTOP3が夢のコラボ~こんな時だからホテルで楽しむ おこもりステイ~

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2021/01/05

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    子どもと一緒に利用しましたが、アイスクリーム食べ放題やお菓子の詰め合わせプレゼントだけでなく、朝食もお土産のお菓子が付いていて至れり尽くせりだった。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    今回賜りましたプランは人気特典を詰め合わせたスペシャルプランとなっており、お菓子の詰め合わせ、アイスクリーム食べ放題、朝食の3つが特典として付いており、皆様にご好評をいただいております。
    朝食では感染症対策でお客様にはご不便をおかけした点もあることと存じますが、以前と変わらずお菓子のお土産は行っております。ご自身でお選びするのではなく袋でのお渡しとなっておりますが、お喜びいただけて何よりでございます。
    これからも精進してまいりますので、お近くにお越しの際に私どもが候補にございましたら僥倖です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    寒さが厳しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【都民限定★1/31まで!】人気プランTOP3が夢のコラボ~こんな時だからホテルで楽しむ おこもりステイ~

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2021/01/05

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    都民限定のプランでしたが、アイスクリーム食べ放題やお菓子詰め合わせのプレゼントがあったりと、ホテルのお部屋でのおこもりには最適のプランで楽しめもした。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    今回賜りましたプランは当ホテルで人気を博しているプラン特典を詰め合わせたスペシャルプランとなっております。
    冬限定のテイストの異なった定番のお菓子、暖かいお部屋で召し上がる冷たいアイス、このような時期のおこもりだからこそ少しでも「スイートなくつろぎ空間」を提供できたらと思っております。
    またご宿泊の機会を当ホテルにていただけましたら幸甚です。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    日毎に寒くなっておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【都民限定★1/31まで!】人気プランTOP3が夢のコラボ~こんな時だからホテルで楽しむ おこもりステイ~

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