ロッテシティホテル錦糸町の口コミ・評判

<Go To トラベルに関する国土交通省からのお知らせ(2021.1.8更新)> 緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて。新規予約・既存予約を問わず、全国において、1月12日(火)から2月7日(日)までの間、Go To トラベル事業の適用を一時停止します。※2月1日(月)以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を適用した販売は認められていません

東京都 錦糸町駅

ロッテシティホテル錦糸町

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口コミ

  • 総合評価
    4.58
  • 雰囲気
    4.73
  • 食事
    4.35
  • 接客・サービス
    4.51
  • コストパフォーマンス
    4.64

16311~30件表示

  • なでこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋からスカイツリーも見えてとても綺麗でした。朝食も限定のコアラのマーチのパンケーキがとても可愛く美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    コアラのマーチのパンケーキは当ホテルの朝食でしか味わえない逸品となっております。
    ほんのりと甘いのでクリームやチョコレートで味を変えてお召し上がりいただけるだけでなく、可愛く盛り付けることで世界で一つだけの自分のパンケーキが作れるのも魅力と存じます。
    これに驕ることなくこれからも努力を重ねてまいりますので、またご宿泊の機会を当ホテルにていただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ寒い日々が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

  • セイセイ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/23

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    セキュリティが万全でした。朝食も衛生面で本当に気を使っていて安心して食事ができました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    安心してご宿泊いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    当ホテルでは客室階に上がる際にはカードキーがないと客室階のボタンが押せないようになっております。
    朝食に際しまして、感染症対策でお客様にはご迷惑をおかけしたことと存じますが、安心してお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
    まだ先が見えない情勢の中、どのようにすればお客様が安心してお過ごしいただけるかを常に考え、更に精進してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、何卒ご自愛くださいませ。

  • きくちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    レディースフロアは、セキュリティもしっかりしていて一人での利用も安心だと思いました。
    私が利用した部屋は、バスタブがなくシャワーブームのみでしたが、壁に備え付けのシートがあり、使用しやすかったです。
    コアラのマーチくんが至るところにいて、家族での利用も楽しいと思います。
    感染症対策もしっかりされていました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    お客様の仰る通り、レディースフロアはエレベーターホールに扉がございまして、カードキーがないと開かないようになっております。また、アメニティも通常フロアと異なり、フットマッサージャーや花茶、ボンボンチョコレート等女性のお客様の満足を意識したお部屋となっております。
    またマーチくんも朝食会場やフロント等色んな場所におり、皆様と出会えるの楽しみにしております。
    これに驕ることなくこれからも快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、お近くにお立寄りの際には私どものホテルが候補にございますと幸いです。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ寒い日々が続いてまいりますので、何卒ご自愛くださいませ。

  • ユウリ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/01/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コアラのマーチルームがとにかく可愛かったです。ホテルの下にセブンイレブンが直結しているのでとても便利でした!

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    ご予約賜りましたコアラのマーチのお部屋は、カーテンやリネン類、アメニティに至るまでマーチくんがあしらわれており、お子様から大人の方まで楽しめるお部屋となっております。
    今後も気持ちの良い環境をご提供できるよう精進してまいりますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    時節柄何卒ご自愛くださいませ。

  • りきたろう さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/07

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    アイス食べ放題プランで予約したのですが、求めるアイスがなく残念でした。スタッフに聞き、裏から取ってきてもらったがもう数が少なくて、、、と言ってもらいましたがそれでは食べ放題として成立しているのか疑問でした。8種類食べ放題と書いてあるのに、実際にアイスのボックスにあったのは5種類ほどしかなかったです。非常に残念です。年始に宿泊したからかもしれませんが少し対策不足と感じました。
    部屋はコアラのマーチの部屋スカイビューにしました。お部屋は可愛らしく風呂トイレ別でとても充実。スカイツリーも天気がいいのもありとても眺めが良かったです。お菓子も多くもらえまぁー満足です。ただグラスがなくカップしかなかったがこういうものなのか、、
    都民限定の割引で朝食つき2人で17000円なので安いとは思いますが少し残念な点が目立ってしまいました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    アイスクリームに関しましてお客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    年末年始で想定よりも多くのお客様がご利用され、発注を見誤ったのが原因でございます。「食べ放題として成立しているか疑問でした」とのお言葉の通りでございまして、申し開きのできようもなく汗顔の至りでございます。
    今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後種類が少なくならぬようお客様にご不快な思いをさせぬよう想定を年末年始や稼働を見越して在庫を確保しお客様にご提供できるように致します。重ねてお詫び申し上げます。
    末筆ながら、お客様の更なるご多幸とご健勝を、心よりお祈り申し上げます。
    厳しい寒さが続きますので、何卒ご自愛くださいませ。

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2021/01/05

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    子どもと一緒に利用しましたが、アイスクリーム食べ放題やお菓子の詰め合わせプレゼントだけでなく、朝食もお土産のお菓子が付いていて至れり尽くせりだった。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    今回賜りましたプランは人気特典を詰め合わせたスペシャルプランとなっており、お菓子の詰め合わせ、アイスクリーム食べ放題、朝食の3つが特典として付いており、皆様にご好評をいただいております。
    朝食では感染症対策でお客様にはご不便をおかけした点もあることと存じますが、以前と変わらずお菓子のお土産は行っております。ご自身でお選びするのではなく袋でのお渡しとなっておりますが、お喜びいただけて何よりでございます。
    これからも精進してまいりますので、お近くにお越しの際に私どもが候補にございましたら僥倖です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    寒さが厳しくなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2021/01/05

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    都民限定のプランでしたが、アイスクリーム食べ放題やお菓子詰め合わせのプレゼントがあったりと、ホテルのお部屋でのおこもりには最適のプランで楽しめもした。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    今回賜りましたプランは当ホテルで人気を博しているプラン特典を詰め合わせたスペシャルプランとなっております。
    冬限定のテイストの異なった定番のお菓子、暖かいお部屋で召し上がる冷たいアイス、このような時期のおこもりだからこそ少しでも「スイートなくつろぎ空間」を提供できたらと思っております。
    またご宿泊の機会を当ホテルにていただけましたら幸甚です。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    日毎に寒くなっておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2021/01/02

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    レディース専用フロアで安心に過ごす事が出来たり、部屋はお風呂とトイレと洗面台が別だったのでとても使いやすかった。
    あとは駅直結でコンビニも同じ建物内にあるので、アクセスがとても良かった。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    レディースフロアでのご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    スカイツリーのご覧いただけるお部屋はお風呂お手洗いが独立型となっております。
    また当ホテルはJR錦糸町駅から徒歩1分、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅から直結となり、東京駅からは9分となっており、アクセスの良さもご好評いただいております。
    これに驕ることなく更に精進してまいりますので、お近くにお立ち寄りの際に私どもが候補にございましたら幸甚です。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    寒い季節が続いております。何卒ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/21

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋は清潔でした。
    朝食のビュッフェは、毎回手袋を変えるのは大変でしたが、その分コロナ対策として衛生管理はしっかりされている印象でした。コアラのパンケーキもかわいらしく、朝から楽しい気分になります。お土産物もいただけるのは嬉しいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    ブッフェでは感染症対策の為、お客様にはご迷惑をお掛けしたことと存じます。しかしながら、「衛生管理はしっかりされている印象でした」とお言葉を賜り安堵しております。
    これに驕ることなく精進してまいりますので、またお近くにお立寄りの際には私どもが候補にございますと幸甚です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    年の瀬も近くなりとても寒くなってまいりましたので、お風邪等召されませぬようご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】今だけ朝食付きで5800円~!コスメデコルテのアメニティ&バスローブ付き(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ゆいP さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/21

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    女性専用フロアの階でセキュリティーもしっかりし、部屋からの眺めも良く、清潔感を感じる部屋でした。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく拝読致しました。
    女性専用フロアは通常フロアと異なり、フロア入室の際にはカードキーが必要となります。セキュリティが確りしており快適に過ごせるとご好評いただいております。
    これに驕ることなく精進してまいりますので、宿泊の際に私どものホテルが候補にございましたら幸いです。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お風邪等召されませぬようどうぞご自愛くださいませ。

  • カナリーナ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前から宿泊したいと思ってはいたのですが、なかなか機会が無く、今回やっと実現しました。
    お部屋はコンパクトですが、トイレとお風呂が独立しており、なんと言ってもお風呂が洗い場付きと言うのが本当に良かったです。
    自宅に居る時と同じ感覚で入浴を楽しめました。
    お風呂場に備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープもとても良かったです。
    フロント前で販売していたので、購入したかったのですが、荷物が多く、泣く泣く断念しました。

    お部屋からのスカイツリーも絶景でしたし、清掃も行き届いており、お部屋も良い香りが漂っていました。

    バスローブの他に上下セパレートタイプのパジャマと言うのもとても良かったですし、以前、某五つ星ホテルに滞在した際、仕方ないの無い事なのですが、パジャマとバスローブが生乾き臭の匂いがしたのですが、こちらは全くその様な事が有りませんでした。

    朝食もとても美味しく頂きました。
    コロナ対策も完璧でしたし、安心して食事をする事が出来ました。
    特に小鉢料理には一つ一つ丁寧にラップがされており、そのお気遣いと手間に頭が下がる思いです。
    コアラのマーチ君のパンケーキも頂く事が出来て大満足です!!

    ホテルの至る所にいるマーチ君も可愛くて、癒されました。

    また絶対に伺います。
    この度はありがとうございました。
    皆様、どうぞご自愛下さいませ。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中から私どもをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊にご満足いただけた様子、また沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    スカイツリー側のツインのお部屋は全室バストイレ独立型となっております。
    お部屋のシャンプー・コンディショナー・ボディーソープはフロントだけでなく、ロッテオンラインショップでもお買い求めいただけますので、ご検討いただければ幸いです。
    朝食では感染症対策でご不便な点も多々ありご迷惑をおかけしたことと存じますが、安心してお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
    この様な情勢の中でご選択いただきましたこと大変嬉しく存じますと共に、またお近くにお越しの際にも私どもをお選びいただけましたら幸甚でございます。
    温かい励ましのお言葉まで頂戴し誠に痛み入ります。
    大雪を過ぎ、寒さに冬の訪れを感じております。お風邪等召されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/12

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人と2人で利用しました。
    お部屋はそこまで広いという印象はなかったですが、窮屈には思わないくらい、ちょうどいい広さです。
    ですが、景色が最高でした。特に夜の夜景は素敵です。
    また、アメニティも充実していてとても満足です。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご友人様とのご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    今回ご予約賜りましたお部屋はスカイツリー側のツインでございます。時間と共に変わりゆくライティングを心ゆくまでお楽しみいただけましたでしょうか。
    これに驕ることなくこれからも精進してまいりますので、またお近くにお立ち寄りの際に私どものホテルが候補にございましたら僥倖です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

  • カズ大好き さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/07

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    再開した朝食ブッフェ、楽しみにしていましたがイマイチでした。
    感染対策は完璧ですが以前より品数が少なく、また会場も換気をしっかりしているせいかかなり寒くて冷え性の私には苦痛でした。
    改善を求めます。

    施設からの返信

    いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    朝食に際しまして、お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    今回賜りましたご意見は全てレストランの責任者に申し送りさせていただきました。
    感染症対策を行っていく中で刻々と変わりゆく情勢を鑑み行っておりますが、まだまだ不十分なところもあり、ご指摘いただいた点は以後改善に努める所存です。
    また、通常でしたらブランケットの貸し出しを行っておりましたが、現在感染症対策の観点から取り止めております。季節的に更に寒くなってまいりますので、ブランケットの貸し出しの検討を行わせていただいております。
    直ぐの改善が出来かねてしまいますが、早急に対策を講じてまいる所存です。ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見賜り御礼申し上げます。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お風邪等召されぬようご自愛くださいませ。

  • はるちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    悪い点はひとつもありませんでした。清潔だし、OZサイトを通して予約をしたおかげで眺望もよいし、コスメデコルテの化粧品セットまで頂けて! 同行した娘がとても喜んでくれました。また朝食時もすごく衛星管理に気を付けている点ばかりで安心できました。出入口には常時スタッフがいらっしゃり消毒などのチェック、出入りの客のチェックが行き届き。 席も密にはならなかったし。 マスクケースも頂けて、ブッフェコーナーのお皿も個別に盛り付けてありラップがかかっていて、どれだけスタッフさんの手間がかかっているのかと気が遠くなる思いとともに、ここまでしてくださっているんだという感謝の気持ちしかありませんでした。フロントの対応も良かったし、部屋も居心地よいしまた行きたいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子、またお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    特に朝食に関しましては感染症対策でご不便な点が多い中、お優しく温かいお言葉を沢山賜りまして大変光栄でございます。頂戴したお言葉はレストランスタッフに申し伝えたところ、励みになったととても喜んでおりました。
    今回頂戴した数々のお言葉に甘んじることなく、刻々と変わっていく情勢の中で最善とは何かを見極めながら、これからもご快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一丸となり精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    上着が手放せない厳しい寒さがやってまいりました。お風邪等召されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝ごはんがとても可愛くて、おいしかったです。またフロントの方の対応も爽やかで、柔軟でした。シティービューだった為、スカイツリーが見えなかったのですが部屋からの景色も素敵でまた利用したいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、またお褒めのお言葉も賜り大変嬉しく拝読致しました。
    朝食では感染症対策の関係でご不便があったことと存じますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
    コアラのマーチのパンケーキは、私どものホテルでしかお召し上がりいただけない逸品となっております。生クリームやメープルでお好みの味に仕上げることもできるので、世界に一つだけのオリジナルパンケーキをお楽しみいただけたことと存じます。
    またお近くにお越しの際に私どものホテルが候補にございましたら幸甚です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    よく利用させていただいております。掃除が行き届きとても気持ち良く泊まらせていただいてます。また利用します。

    施設からの返信

    いつもロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊にもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    ご滞在中に気がかりなことやお気付きになりました点がございましたら、些細なことでも構いませんのでフロントスタッフにお申しつけくださいませ。
    「また利用します」とお言葉を賜り、光栄に存じます。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    黄葉もすっかり舞い冬を感じてまいりました。寒さも厳しくなってまいりましたので、お風邪等召されませぬよう何卒ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    おひとり様プランを利用したのですが、とっても落ち着くお部屋で、シャンパンもあり特別な時間を過ごせました!

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    「特別な時間を過ごせました!」とお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    今回ご予約賜りましたプランはOZmall限定で、こんな時期だからこそお越しいただいたお客様に特別な一時をお過ごしいただけたらと思い作成致しました。ご満足いただけたとのことで喜ばしく存じます。
    これからもご愛顧いただけるよう精進して参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お風邪等召されませぬようご自愛くださいませ。

  • yuki333 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    この時期に朝食ビュフェをしてくれることに感謝します。衛生管理されていて安心して利用できました。デザートが美味しかったです。
    お部屋の使い捨てスリッパとリモコンにビニール袋が使用されているのが良かったです。
    トレイン側でしたが、東京タワーがみれて最高に癒されました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    感染症対策を講ずる中でお客様にはご不便な点もあったことと存じますが、「安心して利用できました」とお言葉を賜りスタッフ一同安堵しております。刻々と変わりゆく情勢の中でお客様が安全に楽しくブッフェをお楽しみいただけるよう、これからも邁進してまいります。
    お言葉に甘んじることなくこれからもお客様がご快適にホテルステイをお過ごしいただけるよう更に努力を重ねて参りますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    寒くなってまいりましたので、時節柄ご自愛くださいませ。

  • ばななーこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バスとトイレが別々で、スカイツリーを眺められる部屋のプランが特にオススメです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    スカイツリー側のお部屋はお風呂場とお手洗いが独立しているお部屋でございまして、広くご好評いただいております。
    これからも驕ることなく精進して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には私どものホテルが候補にございましたら幸甚です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    木々の葉も落ち冬の訪れを感じます。時節柄ご自愛くださいませ。

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/28

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    朝食がミートグルメフェアだったので朝からローストビーフやすき焼き、豚肉のクリーム煮など、まるでランチビュッフェの内容でとてもお得に利用できました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    朝食に際しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    感染症対策で不自由な点やご迷惑をおかけしたことと存じます。
    11月末で終了となりましたが、去年より大人気のミートグルメフェアではローストビーフを始めとし、すき焼き風煮込み等日替わりで5種類のお肉料理を提供しておりました。生憎、この度は宿泊のお客様のみでしたが、大盛況でございました。お喜びの声を賜り、大変嬉しく安堵しております。
    12/7からクリスマスフェアが始まりますので、機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと僥倖です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【大人気朝食連動企画】 みんな大好き!ミートグルメフェア付き宿泊プラン

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/11/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スカイツリー側の部屋からは視界を遮るものがほとんどないため、きれいにスカイツリーを眺めることができます。
    また、部屋によってはトイレとバスルームが別のため、お風呂がとても快適です。脱衣所がありませんが、着替える際はロールカーテンで目隠しすることができ、ベッドルームと区切ることができるため、問題ないと思います。
    朝食ビュッフェのコアラパンケーキがかわいいうえにおいしいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    お部屋からそびえ立つスカイツリーをお楽しみいただけたでしょうか。
    お客様の仰る通り、遮る建物がございませんのでライティングも綺麗に見えたことと存じます。毎日ライティングの仕様が異なり日毎に違った顔を見せてくれます。
    生憎脱衣所がございませんで、ロールカーテンでの目隠しとなってしまい申し訳ございません。
    何かお気付きになった点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけいただけますと幸いです。
    これに驕ることなく精進してまいりますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    黄葉も舞い、冬の訪れを感じてまいります。どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【大人気朝食連動企画】 みんな大好き!ミートグルメフェア付き宿泊プラン

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食がちょうどミートグルメフェアで、朝からすき焼きやローストビーフがあり大満足の内容だった。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    感染症対策でお客様にはご迷惑をおかけしたことと存じますが、「大満足」とお言葉を賜り安心しております。
    今年のミートグルメフェアは人気のローストビーフに加え、牛すき焼き風煮込みや豚肉のクリーム煮等毎日5種類のお肉料理をご用意し、11月末で大好評を博し終了致しました。
    12月6日(日)からは「クリスマス朝食フェア」が始まります。ローストチキンやビーフシチュー、クリスマスならではのデザートをご用意致しますので、機会がございましたらご宿泊いただけますと僥倖です。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    LOTTE旬のお菓子プレゼントつき(朝食付き) ~秋の新製品をぎゅぎゅっとつめました~

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    線路側の部屋でしたが、夜景キレイでした!東京タワーが見えます。

    コアラのマーチのクッションがとっても可愛くて抱き心地がよかったです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋は生憎全てトレインビューでございますが、南口の繁華街の明かりやお客様の仰る通り東京タワーがご覧いただけます。スカイツリーとは逆側のお部屋でございますが、客室のエレベーターホールから何時でも臨むことができます。
    これからも精進してまいりますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お風邪等召されぬよう何卒ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/22

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    アメニティのシャンプー、トリートメント、ボディーソープ、ハンドソープ、どれもいい香りで癒やされました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    シャンプー類をお気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    4種類全てプロヴァンシアというものを利用しております。
    南仏プロヴァンスの光と自然をコンセプトカラーとし、アーモンドやラベンダー、カレンデュラを使用したアロマのように心地好い香りとなっており、フロントスタッフもお気に入りでございます。
    またお近くにお越しの際には私どもをご利用いただけましたら幸甚です。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

  • ニャリコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/15

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝食は種類もたくさんあり1個1個ラップがかけてあり安心(従業員の方は大変ですよね)でしたが
    受付してから呼ばれるまでに40分以上待たされました。チェックアウトの時間も延ばしてもらえましたが急いでいる人は早めに受付しておいた方がいいと思います。
    席によっては換気しているせいもあって寒い場所もあると思います。
    お菓子のお土産があって嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    朝食に際して長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、換気の件に関しましてもご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
    お客様がご安心してお召し上がりいただけるよう最善を尽くしておりますが、至らぬ点が多々ある中貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。これから更に寒くなる中での換気となりますので、レストランの担当の者と話し合い、防寒対策を講じていきたく存じます。
    大変手前勝手ではございますが、またお越しの際に私どもをご利用いただけたら幸甚にございます。
    またのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【直前割プラン】おひとり6375円~! 10月の宿泊なら断然オトク♪錦糸町駅直結の好立地ホテルにお得にステイ(朝食付き・11時チェックアウト)

  • yuriko さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックアウト11時スカイツリーの見える部屋でゆっくりできました。
    朝食もコロナ対策バッチリで安心して食べれました。
    駅から近く東京に行った時には
    また泊まります。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    朝食では感染症対策で制約がありご不便をおかけしたことと存じますが、安心してお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
    当ホテルはJR錦糸町駅から徒歩1分、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅からは直結となっており、利便性にご好評いただいております。
    「また泊まります」と頂戴したお言葉を裏切らぬよう、ご快適なホテルステイとなるように更に精進してまいりますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルも部屋も清潔できれいです。
    所々にコアラのマーチくんがいて楽しいです。
    部屋からスカイツリーが見えなくても、エレベーターホールの窓からばっちり見えました。
    駅から直結、周りに商業施設も多く、何かと便利だと思います。
    ラウンジでコーヒーやカフェオレが無料で頂けます。
    フロントの方やお掃除の方も親切で過ごしやすいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    お客様の仰る通り、各客室フロアのエレベーターホールに窓がございますので、スカイツリーがいつでもご覧いただけます。
    宿泊者様限定となりますが、24時間ご利用いただけるゲストラウンジを4階に設けております。コーヒーマシーンやウォーターサーバー、氷をご用意しており客室にお持ち帰りいただけます。
    頂戴したお言葉に甘んじることなく今後も快適なホテルステイをご提供できるよう精進致しますので、お近くにお立ち寄りの際に当ホテルが候補にございましたら幸いでございます。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄何卒ご自愛くださいませ。

  • AIRA さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レディースフロアはセキュリティがしっかりしていて安心、エレベーターを降りるとアロマのいい香りで癒されました。
    朝食会場は感染対策がきちんとしていて好印象でした。安心してホテルステイできます。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    フロントでもアロマを使用しておりますが、レディースフロアの香りはフロントと異なる香りを使用しており、月毎に調合を変えております。
    朝食会場では感染症防止でお客様にはご不便、ご面倒をおかけしたことと存じますが、「好印象」とお言葉を賜り安堵しております。
    これからも安心してホテルステイができるよう精進してまいります。ご不便やお困りのことがございましたら、是非フロントスタッフへお申し付けくださいませ。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄どうぞご自愛くださいませ。

  • カオル さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/11/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

     駅から直結だったので本当に便利でした。
     エレベーター内にアルコールが常備されてたり、朝食食べる場所も感染対策がしっかりされており、安心して泊まることが出来ました。
     また機会があったら是非利用したいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    お客様がご安心してご宿泊いただけますよう、フロントロビーの設置だけでなく、出入口やエレベーターホール内等往来の多い場所に設置をしております。
    朝食会場では感染症対策の為、何かとご不便をおかけしたことと存じますが、「安心して泊まることが出来ました」とお言葉を賜り、安堵しております。
    これからもご快適にお過ごしいただけますよう精進してまいりますので、お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    朝晩寒い時期が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

  • えみりん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/10/31

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅に直結しててビル内にレストランやコンビニもあり大変便利です。
    お部屋清潔で、シモンズベットは眠りやすかったです。

    施設からの返信

    この度ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    お客様の仰る通り、当ホテルは全室シモンズ社のベッドを備えております。お客様に最高の朝をお届けしたい、ホテルコンセプトである「すべては、最高の朝を迎えるために」。その良質な眠りの為に選んだアイテムでございます。
    これに驕ることなくこれからも精進してまいります。
    お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛くださいませ。

口コミについて
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