ロッテシティホテル錦糸町の口コミ・評判

ロッテシティホテル錦糸町・ランキング入賞

東京都 錦糸町駅

ロッテシティホテル錦糸町

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口コミ

  • 総合評価
    4.53
  • 雰囲気
    4.67
  • 食事
    4.27
  • 接客・サービス
    4.49
  • コストパフォーマンス
    4.60

13911~30件表示

  • みっこちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月21日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年5月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からスカイツリーが見えてとても良かったです。
    トイレとバスと洗面台が別で風呂には洗い場があり使いやすかった。
    朝食会場にロッテのお菓子もありました(笑)

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年5月21日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    チェックインの時間を二度も変更してしまったのですが、とても丁寧に対応していただきました。

  • サミー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月20日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    部屋にグラスが無かったのでフロントにお願いしたら素敵なグラスを貸してくれました。
    製氷機の調子がイマイチかな?
    部屋はとても綺麗で景色は最高!

  • kei さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月19日

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    駅近で周辺に飲食店も多いので便利です。
    以前部屋の乾燥が気になりコメントしたところ、今回は加湿空気清浄機を予め2台設置して下さってました。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    以前のご宿泊に際しまして、客室内の乾燥でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、この度のご宿泊ではご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    お客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • カズ大好き さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月11日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前回宿泊の際にアンケート用紙にて意見をしたところ、今回チェックインの時にその件の対応をしてくださいました。
    具体的には加湿器が上手く機能していないのか?夜乾燥が酷く眠れなかったとしたところ、もう1台部屋に設置してくれて快適に過ごせました。
    感謝しております。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の湿度に関しまして、ご不便をお掛けしており大変申し訳ございませんでした。
    しかしながら、この度のご宿泊はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、お客様より頂戴したご意見を糧に日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • うさぎ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月26日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年5月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    錦糸町にあるロッテホテルは、駅近くでショッピングや食べ歩き観光とベストなホテルでとてもお勧めです。ホテルのコーヒーがお気に入りでとても美味しいです

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    立地やコーヒーにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
    頂戴したご意見を糧に、今後もお客様にご愛顧頂けますよう
    日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • タンタン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月1日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月3日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋の備品の配置もちょうど良く、バスローブも中々他のホテルで、このお値段では付いていないので気に入っています。
    また、駅近で立地もいいので、たびたび利用させて頂いています。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けているようで、大変嬉しく存じます。
    コメントに頂戴致しましたバスローブでございますが、私どもでは一部のお部屋タイプにご用意しており
    ご好評を頂いております。
    今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • umidaman さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月2日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    駅から近く、部屋も綺麗
    ラウンジがあり、下にセブンイレブンがあり便利
    見晴らしも良かった

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    立地や眺望、館内施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、頂戴したご意見を糧に
    努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • マキマキ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月1日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回で2回目になります、大変気に入っているホテルの一つです、いつもスカイツリー側じゃないので是非今度はそちら側に泊まりたいです。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけているようで、また気に入っているとのお言葉も賜り、
    スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ゆきえむ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    なんども利用させて頂いていますが、きれいでお部屋も広く、静かで、とても満足です。

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
     
    当ホテルを気に入っていただけている様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ままま さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月20日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月22日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    雰囲気がとても豪華で、隅々まで掃除が行き届いていました。部屋はこじんまりしていて、そこまで広くはありませんが、なにも不自由はありませんでした。
    コアラのマーチの人形が可愛かったり、備え付けのチョコが美味しいくて、とても満足です。
    また12時チェックアウトと、朝もゆっくりできました。近くにコンビニもあり、とても便利でした。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    客室や備品、立地にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • かんばん娘 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月19日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年4月21日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    アクセスの利便性 レディースルームの設備 アメニティ お茶類 チョコ ミネラルウォーターのペットボトル 洗い場付きバス フロントの対応 朝食 スカイツリーの絶景 ゆっくりできるなど気にいって2回目の利用です 今回はあまりにもゆっくりしすぎて予約しすぎて予約した浅草からの水上バスに乗り遅れてしまい 笑い話のおみやげまでできてしまいました 
    お部屋の掃除がちょっと残念でテーブルと窓が少し汚れていました

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際し、客室内の清掃に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず
    誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご指摘を、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
    しかしながら、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、またゆっくり滞在できたとのお言葉
    大変光栄にございます。
    今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • あーや さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    やっぱりコアラのマーチのクッションがかわいい。コーヒーの袋のデザインもコアラのマーチでテンションが上がる。スカイツリーもよく見え、駅からも近く、下にはコンビニもあり便利。室内にはソファもあり、ベッドや枕もふかふか、12:00チェックアウトでリラックス出来ました。オズのプランのアメニティも嬉しかった。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
    コアラのマーチのクッション、眺望等をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、サービスの向上に励んで参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • mayu200 さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年4月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    JR駅近く地下鉄直結、バスと交通の利便性抜群。お台場、ディズニーランド、浅草など有名観光地へ直行バスも。
    食いしん坊のわたし一押しは、ホテル周辺の多数の飲食店、TV番組紹介の有名店もあります。
    この街だけでも十分遊べます、

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
    アクセスの良さや周辺の飲食店も気に入って頂けたようで何よりでございます。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • うさりん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月13日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年4月14日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地も良くとても便利でした。
    日曜日と言うこともあり、朝の食事のレストランが激混みでした。
    私達は、朝7時半位に行ったので6組程待って入れましたが、せっかく12時のチェックアウトなのに慌ただしい気がしました。

    施設からの返信

    この度は、ロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しましてご朝食の待ち時間でご迷惑をお掛けし、また貴重なお時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、レストラン・宿泊部、関係各所と連携をとり改善に努めて参る所存でございます。
    また、ご不便、ご迷惑をお掛けしたにも拘わらず立地に対してお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄にございます。
    今度全ての面でご満足いただけますよう日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ゆきんこ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月9日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    コアラのマーチルームを利用しました。マーチ君の部屋かと思っていたら彼女のワルツちゃんの部屋でした。選べるならマーチ君の部屋にしたかったです。部屋の中はあらゆるところにマーチ君がたくさんいて楽しかったです。まだ部屋からスカイツリーと錦糸公園の桜がよく見えて快適でした。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しまして、せっかくコアラのマーチルームをお選び頂いたにも拘わらず
    ご希望の内装ではなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    コメントに賜りましたように、コアラのマーチルームはマーチくんとワルツちゃんの2タイプご用意がございます。
    事前にご希望を頂けましたら、当日のご利用状況によりますが、できる限りご希望に沿うようにご案内を致します。
    ぜひ、お申し付けくださいませ。
    また、このことについて私どもからご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、内装や景観にご満足頂けたとのこと、大変光栄に存じます。
    今後もお客様にお立ち寄り頂けますよう、努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私今一度私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂けましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • えすぱ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年4月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用しました。
    お部屋にチョコと、ミネラルウォーターが用意されていたのが嬉しかったです。
    何よりお風呂とトイレが別というのが良いです。自宅のお風呂同様にゆっくり湯船に浸かることができました。スカイツリーがバッチリ見えて、景色も最高でした!
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。
    コメントに賜りましたように、この度ご宿泊頂きましたツインタイプのお部屋は
    バストイレ別の造りとなっており、広くご好評を頂戴しております。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月7日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    室内にゆとりがあり何よりも駅直結なのが魅力です。機会があればまた是非利用したいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    客室や立地にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にお選び頂けますよう、より良いホテルを目指し
    努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    12時のレイトチェックアウトが可能な所と客室の良さから決めました。景色も良かったです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    プラン内容や景観にご満足頂けたようで、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後全ての面でお客様にご満足いただけますよう
    日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月3日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼とのデートで利用させていただきました。
    お部屋はコンパクトでしたが特に狭さなどは感じずゆったりと過ごすことができました。
    スカイツリーが見えるお部屋だったため夜景がとてもきれいでした(^o^)
    朝食バイキングも利用させていただきました。種類がすごく多いわけではありませんでしたが、程よく和食と洋食が揃っていたため、朝食としては十分かなと思います。あとコアラのマーチくんのパンケーキがとても可愛かったです!
    また利用したいと思います!

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    客室や朝食にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    コメントに頂きましたように、朝食バイキングにてお召し上がり頂ける
    コアラのマーチくんのパンケーキはロッテならではであり、広くご好評を頂いております。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • Nao さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月29日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月31日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    フロントのスタッフの方々はとても丁寧で安心出来ます。
    エレベーターが2基しかないので時間帯により稼働率が良くないことも。
    駅からも近いし、ベッドも柔らか過ぎず快適です。アメニティのボディソープやシャンプーも癒される香りでGoodです。ただ、コーヒーカップ以外にグラスがあったら尚、嬉しいですね。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際しまして、エレベーターの待ち時間にてお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    しかしながら、それにも拘わらず沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    グラスでございますが、タンブラータイプのグラスであればフロントにてお貸出しが可能でございますので、
    お申し付け頂けましたら幸いに存じます。
    今後お客様に全ての面でご満足いただけますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いです。
    お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • 2525yumiko さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月24日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    4

    ワインを持ち込み、ワインクーラーとグラスの貸出をお願いしましたが、ホテルに用意がありませんでした…。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊に際し、お貸出し品に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず
    誠に申し訳ございませんでした。
    頂いたご指摘を、今後のサービス向上の一助とさせて頂きたく存じます。
    今後、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、今一度私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂けましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • たかはし さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月22日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はとても綺麗で清潔でした。窓からはスカイツリーがどーんと見えて、素敵なお部屋でした。
    バス・トイレが別でくつろげましたし、お風呂も広くて快適でした。
    テレビがインターネットにつながっていて、YouTubeが見られました。
    全体的にはとても良いホテルで、ぜひまた利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    客室や景観に沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、
    また利用したいとのお言葉も賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後お客様に全ての面でご満足いただけますよう、
    日々改善を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、私どもをご利用いただけましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月22日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からのスカイツリーの景色が綺麗でした。ホテルのスタッフの対応もよく、満足です。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • れいたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月21日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋からスカイツリーが見えました!
    夜景が綺麗でした!
    朝食もビッフェで美味しかったです!

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    眺望や朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。
    今後全ての面でお客様にご満足頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • たまみん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年3月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年3月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プランが気に入り宿泊しました。ウェルカムチョコや、ジャスミンティーも気が利いていて、ひとりの時間を、のんびり過ごせました。朝食は、宿泊者は割引で、お部屋に飲み物をもちかえってもよかったり、お菓子が自由にもらえるのは子どもじゃなくても、嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。
    コメントに頂きましたように、ご宿泊頂きましたレディースフロアには
    女性向けの様々なアメニティをご用意しており、広くご好評を頂いております。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月13日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京に行くといつも利用させて頂いてます!
    東京駅まで近く都内ほど混んでない
    そして何よりもスカイツリーが絶景で凄く気に入ってます
    フロアでスタッフとすれ違っても必ず挨拶してくれて気持ちいいです。

    又必ず利用させて頂きます!

    施設からの返信

    日頃よりロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    数あるホテルの中から私どもを再訪頂き、大変嬉しく存じます。
    この度のご宿泊もご満足いただけたようで、安心致しました。
    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • a さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月13日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

     部屋は広々としていて、のんびりと過ごすことができました。スカイツリーもよく見えました。アメニティなど、細かい点にもとてもこだわりを感じました。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後もお客様にご愛顧頂けますよう、日々努力を重ねて参ります。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • ぼうろ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月13日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    駅からのアクセスも良く、近くにはコンビニ、飲食店も多くあり便利です。部屋からもスカイツリーがに間近に見え、昼と夜の違ったロケーションが楽しめます。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    立地や景観にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
    これに驕ることなく、今後お客様に全ての面でご満足いただけますよう
    日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、私どもを宿泊場所の候補に挙げて頂きましたら幸いに存じます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

  • まる坊 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年3月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コ・ス・パ最高!バス・トイレも別だったので、友人と気兼ねなく過ごせました。周りに飲食店もたくさんあり、ビル内にはコンビニもあり、地下鉄とは直結だし言うことなし。スカイツリーも綺麗に見れました。何度もるの泊まってますが、気軽に友達と気分転換に泊まれていいですね!朝食会場で貰えるお菓子は行く度に違うので楽しみだし、常に補充してくれるので嬉しいです。

    施設からの返信

    この度はロッテシティホテル錦糸町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    客室やご朝食、近隣施設にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読致しました。
    コメントに頂戴いたしましたように、私どもでは一部ツインタイプのお部屋がバストイレ別となっており、広くご好評を頂いております。
    今後、全ての面でお客様にご満足いただけますよう、日々努力を重ねて参る所存でございます。
    またお近くにお立ち寄りの際には、是非私どもをご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初夏セール2019】お泊りセット&今だけ朝食付き♪ スカイツリービュールームに“コアラのマーチ”低反発クッション完備(12時レイトチェックアウト)

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