東京都銀座・京橋・日本橋・丸の内・八丁堀

ホテル グレイスリー銀座

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口コミ

  • 総合評価
    4.13
  • 雰囲気
    4.18
  • 接客・サービス
    4.27
  • 食事
    4.75
  • 風呂
    3.62
  • 部屋・アメニティ
    4.00

3091~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/03/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/03/24

    参考になった 1

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    2
    全体の感想

    お部屋はこじんまりでしたが、小上がりのフローリングで素足で過ごせて気持ちよかったです。ベッドも好みの程よく固めでよかったです。お部屋のナノスチーマーとヘルスメーターがちゃんと作動せず、少し残念でした。朝食もたくさん種類があり、軽めに食べる予定がしっかりいただいてしまいました。どれも美味しかったです。

    おひとり利用の過ごし方

    好きなお酒とデリを買ってきて、早めにお風呂に入ってのんびりする

    朝食を利用した感想

    和洋色々あって、補充もすぐにされていてよかったです。ホロホロのお肉も、お魚も美味しかったです。どれも美味。デザートのシュークリームのチョコがとくに美味しかったです

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さり誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    朝食に関して、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    定期的にメニューも変わっておりますので、また次回もお楽しみいただければと思います。

    しかしながら客室備品が使えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を参考にし、より良いホテルを目指し改善に努めさせていただく所存です。
    当館はレディースルームを「ReFaルーム」に変更するなど、客室のアップデートを順次行っておりますので、また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    清水

  • カモミール さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/03/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/03/08

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    4
    部屋
    5
    全体の感想

    2回目利用です。
    GINZA SIX隣でアクセス良し、コスパ良しで満足です。レディースフロアはセキュリティ安心、美容家電ありでお部屋でゆっくり過ごせました。今回は食事なしでしたが、前回朝食が美味しかったので次はまた食事ありプランで利用したいと思います。

    施設からの返信

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    此度のご宿泊ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
    立地に関しましては、銀座エリアの中心地ということもあり、他のお客様にも多くのお褒めのお言葉を頂戴しております。
    レディースフロアは「Refaルーム」としてリニューアルし、全室にRefaの高機能シャワーヘッド、ドライヤー、ヘアアイロン、シャンプーとトリートメントを設置いたしました。
    昨今の情勢を鑑み、2024年7月8日より女性専用ではなくすべてのお客様にご利用いただける客室として提供方法を変更いたしますが、変わらずご愛顧いただければ幸いです。
    次回銀座エリアにお越しの際には、是非テナントレストランSAKURAの朝食もご賞味くださいませ。

    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【初売りセール2024】期間限定のスペシャルプライス♪ 大人の街「銀座」の中心にお得にステイ!(素泊まり・11時チェックアウト)

  • mary さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2024/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2024/02/23

    参考になった 0

    総合
    3.60
    雰囲気
    3
    サービス
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    部屋
    5
    全体の感想

    OZのプラン予約だからだと思いますが、レディースフロアにしていただき、1人だったので安心して宿泊できました。レディースルームはきっとドライヤーやヘアアイロンも他のお部屋とは違ったのだと思います。とても満足でした。イオン加湿器はこの時期必須なのですが、お部屋での過ごした方に充分満足できました。
    ホテルは決して新しくはなかったのですが、銀座のホテルが高騰している中、OZのプランは格安だと思います。GINZA SIXを目指して来ました。場所は少しわかりにくかったのですが、無事に到着。
    祝前日泊でした。朝食は思いの外たくさん席はないですが、並ぶ方は見かけませんでした。レストランの接客は気持ちよく、満足です。

    おひとり利用の過ごし方

    コンサートで、東京国際フォーラムに来ました。コンサート終わりも歩いて帰れるので嬉しいです。
    東京駅、銀座はホテルが高くなってしまい、OZさんのプランはありがたいです。

    朝食を利用した感想

    ミニ小鉢がたくさんあり、手にしやすいです。サラダはお野菜の種類は少なめでしたが、フルーツドレッシングもあり美味しかったです。パンの種類は4種類でした。ご飯は炊き込みご飯がありました。
    フルーツは3種類でした。デザートはパウンドケーキ、シュークリーム、プリンがあり、小ぶりで全部食べましたが、美味しい方だと思います。
    コーヒーはお部屋にテイクアウトできます。

    周辺のおすすめ情報

    7丁目なので、少し入りやすいお店も近くにはありました。お隣のビルで食べました。
    銀座は好きな紅茶やさん、チョコレート屋さんがあり、よく来ます。小さな店舗でも有名なお店が近くにたくさんあるのでうれしいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在ではご満足いただけたようで何よりでございます。
    ホテルの都合によりお部屋割を変更させていただいたかと存じますが、レディースフロアにて安心してご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
    ご指摘の通り、レディースフロアには全室REFAの高機能ドライヤーやシャワーヘッド、ストレートヘアアイロン等をご用意しており、大変ご好評をいただいております。
    次回ご予約の際にも是非ご利用をご検討いただけますと幸いです。

    今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。

    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【初売りセール2024】期間限定のスペシャルプライス♪ 大人の街「銀座」の中心街にお得にステイ!和洋の朝食ビュッフェ付き(朝食付き・11時チェックアウト)

  • まま さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/12/06

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    部屋
    4
    全体の感想

    リピーターです。

    GINZA SIXの隣というロケーションとコスパの良さに満足です
    最新のデジタル化したビジホをお求めの方にはおすすめしません。しかし、そんなホテルも利用したことがありますが、こちらでなんの不都合もなく快適に過ごせました。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは立地が自慢のホテルでございます。
    銀座の真ん中にありますので、どこへ行くにもアクセスは良いかと存じます。
    銀座ステイをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。

    リピーター様ということで、これからも更に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • kana さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/10/25

    参考になった 1

    総合
    1.75
    雰囲気
    1
    サービス
    1
    食事
    -
    風呂
    3
    部屋
    2
    全体の感想

    対応が悪い。チェックインの時間を間違えられたり、金額を間違えて後で支払いに来させられたり。受付が新人と間違えても認めない態度の悪い女で不愉快でした。部屋は狭く、使い勝手が悪い。一通りのものは最低限揃ってます。バスソルトがあったのは良かったです。

    一緒に行った家族の反応

    狭く、窓の外は非常階段。ゆったりする部屋ではない。ただベットは寝やすかった。

    周辺のおすすめ情報

    築紫楼のフカヒレセットが絶品。銀座シックスが近いのは便利です。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、此度の滞在ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    中でも接客業の基本である接遇に関して不愉快な思いをさせてしまったことは大変心苦しく思います。
    お客様のプランを正確に把握し、間違いのない金銭授受を行った上で、気持ちよくご滞在いただける接遇が出来るよう、再度指導徹底致します。

    客室に関しましても、ご期待に沿えず失礼いたしました。

    重ねまして、この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    厚かましいお願いではございますが、もし機会がございましたら今一度ホテルグレイスリー銀座にお立ち寄りいただけますと大変幸いでございます。

    利用プラン

    コスメデコルテ『AQシリーズ』スキンケアセット付き♪ ショッピングやカフェ巡りにも最適な銀座で快適ステイ(素泊まり・12時チェックアウト)

  • マイケル さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/08/27

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    清潔感のある館内で良かったです。室内のデザイン、照明等良い雰囲気でした。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    この度のご宿泊は、お寛ぎいただけましたようで私共も嬉しく思っております。
    当館はコンセプトルームなど様々な種類のお部屋をご用意してございますので、またの機会にお試しいただければ幸いです。

    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • カモミール さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/08/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    ひとり

    投稿日 2023/08/20

    参考になった 1

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    5
    全体の感想

    当日空きがあるとのことでレディースフロアに無料でアップグレードして下さいました!お部屋も広く、女性には嬉しいPansonic美容家電もあって大満足です。ありがとうございました。立地も良く、朝食も美味しかったです。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    レディースフロアはアメニティも充実しており、女性のお客様にはおススメのお部屋でございます。
    気に入っていただけたようで安心しております。

    また、当ホテルは立地が自慢のホテルでございます。
    銀座の真ん中にありますので、どこへ行くにもアクセスは良いかと存じます。
    銀座ステイをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
    朝食に関しましても、お褒めの言葉を言葉をいただき大変嬉しく思っております。

    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    コスメデコルテ『AQシリーズ』スキンケアセット付き♪ ショッピングやカフェ巡りにも最適な銀座で快適ステイ(朝食付き・12時チェックアウト)

  • ちゃゆま さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/08/12

    参考になった 1

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    銀座シックスのすぐ近くで、立地はとても良かったです。
    お部屋はコンパクトですが狭苦しくなく、マッサージクッションがあったりでのんびりと過ごせました。
    アメニティに入浴剤があり、お風呂でリラックスすることが出来て良かったです。
    追加で朝食を付けてレストランで戴きましたが、種類も豊富で和食と洋食共に、色々と堪能出来て美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊は、お寛ぎいただけましたようで私共も嬉しく思っております。
    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ちー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/07/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/07/27

    参考になった 1

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    当日ですが予約とれてよかったです。なぜか道に迷ってしまいました。とてもわかりやすい場所なのに…

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところ口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在ではご予約が取れたようで何よりでございます。
    時節柄、予約が一杯で当日のご要望にお応え出来ない機会も多く、お客様にはご迷惑をお掛け致します。

    今後もスタッフ一同より良いホテルを目指し精進して参りますので、また銀座エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/06/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2023/07/12

    参考になった 1

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    立地条件がわかりやすく
    日比谷にも近く
    とても便利です。
    タクシーも利用しやすいです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊は、お寛ぎいただけましたようで私共も嬉しく思っております。
    立地が自慢のホテルでございます、立地に関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。
    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • honokasyun さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/06/18

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    すごく便利な場所にあります。清潔感もありとても快適に過ごせました。朝食も種類が豊富で美味しかったです。是非また利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは立地が自慢のホテルでございます。
    銀座の真ん中にありますので、どこへ行くにもアクセスは良いかと存じます。
    銀座ステイをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
    朝食に関しましても、お褒めの言葉を言葉をいただき大変嬉しく思っております。

    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
    またお近くにお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    コスメデコルテ『AQシリーズ』スキンケアセット付き♪ ショッピングやカフェ巡りにも最適な銀座で快適ステイ(朝食付き・12時チェックアウト)

  • まま さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/05/11

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    銀座、日比谷、有楽町に所用がある方に最高の立地です。

    新しいホテルに良くあるPadによる操作などはありませんが、何の不自由もありませでした。スタッフの方の対応も不満はありません

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
    また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在では立地や接遇に関しご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    銀座シックス真横ということで、他のお客様からも多くお褒めのお言葉を頂戴しております。

    今後もスタッフ一同より良いホテルを目指して精進して参りますので、また銀座、日比谷、有楽町エリアにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

  • ミチャコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/26

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    朝食がとても美味しかったです。種類も結構ありますし、ドリンクも充実してて満足です。スタッフの方の対応も良かったです。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    朝食にご満足していただけたようで、大変光栄に思います。
    当ホテルの朝食レストラン「SAKURA」は、イタリアン出身のシェフが考案したメニューを中心に、洋食・和食両方のメニューをそろえたビュッフェ形式でございます。
    一部のメニューは季節によって新しいものに代わりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみください。

    また、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂くことができまして、嬉しい限りでございます。
    今後ともお客様にお選びいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同邁進して参ります。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • マイケル さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/26

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    場所も銀座の中心部であり、かつ部屋も綺麗で満足です。銀座の中心部でありながらもリーズナブルな宿泊料金ですし、受付の方々もとても丁寧でした。また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    立地と料金に関しまして満足していただけたようで、大変光栄に思います。
    また客室品質とスタッフの接客にお褒めの言葉を頂くことができまして、嬉しい限りでございます。
    今後ともお客様にお選びいただけるホテルでありますよう、スタッフ一同邁進して参ります。

    当ホテルのロビーには、自動チェックイン・チェックアウト機が設置されております。
    こちらはチェックアウトの際は、お客様ご自身で手続きを終えることができる仕様となっております。
    一方でチェックイン時には、管轄保健所の規定で全てのお客様に対しスタッフが一度対面し、お客様の健康状態の確認を直接行うよう定められております。
    そのため、チェックイン機でのお手続き前に一度カウンターにてスタッフが予約確認をさせていただいております。
    ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • kirara さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/21

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    女性専用階でとても安心して過ごすことができました。
    お部屋も間接照明が素敵でゆったりと過ごせて良い宿泊になりました!

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在では、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
    女性専用階で安心してお休みできたとのことで、私共も大変うれしく思います。

    また銀座にお越しの際は、是非ホテルグレイスリー銀座にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • みるる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/10/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2022/10/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ホテルからすぐのところにデパートなどお店もたくさんあって便利です。
    レディースルームに宿泊しましたが、シングルのこじんまりした部屋で1人で過ごすには問題なく快適に過ごせました。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在ではご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    立地に関しては銀座シックス目の前ということで、多くのお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。

    今後も、お客様に安全安心快適にお過ごしいただくホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。
    次回お越しの際にも、是非当館を拠点と銀座の街を満喫していただければ幸いです。
    お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

  • テディベア さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/07/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/07/21

    参考になった 0

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    サービス
    3
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    立地がよく、買い物も食事にも便利でした。一旦、部屋で休憩してまたすぐに観光できて良かったです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

    利便性に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    仰る通り、銀座SIXの真横に隣しており駅からも徒歩数分と、利便性が自慢のホテルでございます。
    一方で、お客様の期待に添える景観をご用意できなかったこと、大変心苦しく思います。
    ご指摘通り、銀座という土地柄周りはビルばかりではありますが、その分違う面でお客様に満足していただけるよう今後も従業員一同精進して参ります。

    また銀座にいらっしゃる機会がありましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

  • みそじ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/07/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/07/12

    参考になった 0

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    立地はバッチリ。施設は若干古い感じはするけど、清潔感あり。お部屋は女子専用フロア?はコンパクトなのに居心地のよいベッドの広さが快適なお部屋でした。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    此度の滞在では、立地や客室にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    銀座駅徒歩3分の立地でありながら、都会の喧騒と離れて落ち着いてお過ごしいただける点は、他の多くのお客様からもお褒めのお言葉を頂戴しております。
    当ホテルを拠点に、銀座の街を是非満喫していただければと思います。

    今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/07/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/07/11

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    銀座の主要処に位置するホテルで利便性が良かったので利用しました。リフレッシュ目的でホテル内でゆっくり過ごすのを主目的にしていましたので、お部屋も必要十分でした。周りに飲食店もチラホラあるので食事無しプランにしましたが、食事も気になるので、次は食事付きのプランを利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

    此度の滞在では、立地や客室設備に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    今回ご興味をもっていただいた、3階テナントレストラン「SAKURA」は、イタリアン出身シェフの「和+イタリアン」をコンセプトにした一風変わった和洋ビュッフェが大変好評をいただいております。
    シーズンごとに新たなメニューもご用意しておりますので、次回ご来館の際には是非ご賞味下さいませ。

    お客様のお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上へとスタッフ一同邁進して参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • まーい さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/06/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2022/06/16

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    都心にありながら、ロビーから広く綺麗でした。SDGsのため余剰なアメニティなどなく必要数だけ取るという形も良かったです。お部屋も使い勝手が良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    此度の滞在では、ロビーやお部屋の設えにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    銀座駅徒歩3分の立地でありながら、都会の喧騒と離れて落ち着いてお過ごしいただける点は、他の多くのお客様からもお褒めのお言葉を頂戴しております。
    当ホテルを拠点に、銀座の街を是非満喫していただければと思います。

    SDGsに対する弊社の取組みにつきまして、ご賛同いただき誠にありがとうございます。今後もプラスチックごみ削減を軸として、少しでもSDGsの取組みに貢献できるよう努めて参ります。引き続きお客様のご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    またロビーにつきましても、6月より宿泊者様専用ラウンジでのコーヒーやお水の提供を再開いたしました。今後もより一層お客様にとって過ごしやすい環境を整えて参ります。

    今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

  • スマイル さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/05/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/06/04

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    GINZA SIXの傍に有り、買い物や食事など何処に行くのも便利です。
    いつも利用してるレディースルームは化粧品アメニティだけでなく、美容器具やマッサージクッションも完備されて嬉しいです。お部屋もキレイに清掃されていて、飲み物・洗面所のコップ全てがパッケージされた紙コップなのも衛生的で有難いです。

    施設からの返信

    いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへ嬉しいお言葉の数々を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在では、立地、客室アメニティ、清掃に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるように、日々精進してまいります。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • Ayumu さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/04/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/04/23

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    おひとりで泊まれる。部屋もナチュラルな感じで落ち着いた雰囲気です。
    女性に嬉しい、アメニティやヘアカーラー、美顔器など
    設置されています。ベットサイドも低めで小さなお子様連れでも安心な点。
    ゆったりとしたお部屋でした。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

    またお忙しい中、口コミへのご投稿と、あたたかいお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    此度の滞在では、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
    ご宿泊いただきましたレディースルームには、美顔器やナノイオンドライヤー等、女性スタッフが女性のお客様の気持ちになって選んだ多くの備品があり、ご好評をいただいております。
    グレイスリー銀座は他のグレイスリーブランドに比べて数多くの部屋タイプを有しておりますので、次回ご利用の際は是非他のお部屋タイプもお試しいただき、お好みのお部屋を見つけていただければ幸いです。

    数あるホテルの中からホテルグレイスリー銀座を選んで頂き誠にありがとうございました。
    次回銀座エリアにお越しの際も、是非とも当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ちいたしております。

  • かっぺ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/04/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2022/04/20

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とてもキレイで、コーヒー用と洗面所のコップが紙コップで、さらにビニールがかかっていて、衛生面で安心できた。小上がりのフローリングは快適だった。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、今回のご宿泊ではお部屋にご満足いただけましたようで私共も嬉しく思っております。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので
    お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

  • MIFFY0504 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/03/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/03/13

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    キレイでとても良かったです。GINZA SIXのすぐ近くでわかりやすく周辺は飲食店、コンビニ、ドラッグストアなど色々あります。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    此度のご滞在では立地は周辺環境、客室設備にご満足いただけましたようで嬉しく思います。
    都内に数あるホテルの中から、引き続きお客様に選んでいただけるホテルであるべく、今後もお客様一人一人のお声を大切にし、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    銀座エリアにお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • mnm さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/03/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2022/03/11

    参考になった 0

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    今回は立地で選んだのでそれ以外は二の次。部屋は広くはないけど軽く食べて寝るだけなので不便はなかった。フロントから共用部は綺麗に見えたけど、部屋の中はところどころ古さが気になった。あとベッドだと思ったのに小上がりの布団?みたいな感じでびっくりした。部屋の説明になかったと思うが、きちんと読んでいないだけかも。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    お部屋のタイプではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    通常はチェックインの際、ご予約いただきました部屋タイプのご確認をさせていただいておりますが、
    確認がされておらずご不快な気持ちにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
    今回ご宿泊いただきましたレディースルームですがお客様がご利用いただきましたフローリングタイプと
    ベッドのタイプがございます。空き状況にもよりますが事前にご連絡頂ければベッドタイプに
    お振替も可能でございます。
    今後もお客様にご満足・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一丸となって取り組んで参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用をくださますようお願い申し上げます。

  • ゆみへい さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/12/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2022/01/15

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    以前も利用し良かったので久しぶりに利用させていただきました。
    お部屋も1人なら十分な広さがありゆっくり過ごす事ができました。
    また機会があれば利用したいです。

    施設からの返信

    いつもホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、、お忙しい中口コミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    客室設備に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
    都内に数あるホテルの中から、引き続きお客様に選んでいただけるホテルであるべく、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

  • むっつん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/08
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/01/10

    参考になった 0

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    近場にたくさんのスポットがあり、少し遅くまで食事をしたので利用しました。とても使いやすい立地のホテルです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、此度の滞在では立地やプランに関して概ねご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    お客様からの貴重なご意見を参考にさせいてただき、より一層良いホテルを目指して精進してまいります。
    また、銀座エリアにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【1日2室限定】東京の中心で瞬く星を見ながらリラックス♪ お部屋でプラネタリウムプラン(素泊まり/スパークリングハーフボトル・シェフ特製デリ付き)

  • アンディ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/01/08

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お風呂か少し臭うところは気になりましたが、従業員さんも親切で丁寧に接してくれました

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、接客面でお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思っております。
    しかしながら、此度の滞在ではお風呂場の臭いに関して不手際があり、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いた貴重な意見を参考にホテル全体で共有し、同様な事が起きないよう清掃担当と運用フローを
    今一度協議致します。
    数あるホテルから当館をお選びいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
    厚顔なお願いとは存じますが、次回銀座エリアにお立ち寄りの際にも是非当館をお選びいただいただき、挽回のチャンスを頂戴出来れば幸いです。
    ホテルグレイスリー銀座
    フロント担当 蛎崎

  • ナオ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/01/05

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    立地、アクセスが抜群です。フロントの方も対応がよく、お部屋もきれいでした。美容器具が利用できるプランだったのも普段使うことがなかったので良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    立地やサービス面にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/12/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/01/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    銀座の中心部にありますが、客室はとても静かで過ごす事できました、

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、此度の滞在では立地と客室に関してご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

    お客様からの貴重なご意見を参考にさせいてただき、より一層良いホテルを目指して精進してまいります。
    また、銀座エリアにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。

    お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルグレイスリー銀座

    利用プラン

    【1日2室限定】東京の中心で瞬く星を見ながらリラックス♪ お部屋でプラネタリウムプラン(素泊まり/スパークリングハーフボトル・シェフ特製デリ付き)

口コミについて

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