ホテル グレイスリー銀座の口コミ・評判

東京都 銀座駅、東銀座駅、新橋駅

ホテル グレイスリー銀座

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.54
  • 食事
    4.57
  • 接客・サービス
    4.58
  • コストパフォーマンス
    4.31

2101~30件表示

  • りん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月9日

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    みなさんの口コミにあるように、立地は良かったです。フロントスタッフはイマイチでしたが、フロアで会う清掃スタッフの方々は必ず挨拶をしてくれ気持ちよく過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとございました。

    折角数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応がいたらず、大変申し訳ございませんでした。
    ご来館下さったお客様皆様に、気持ち良くお過ごしいただけますよう、挨拶や言葉遣い、笑顔など基本的な部分も含めまして意識を高めて行くよう再度スタッフ一同注意し、努力して参ります。

    また、清掃スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございました。

    当ホテルについて貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

    フロント担当 中里

  • rumirin さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地、交通共に、とても良かったです。
    夜の食事付きではありませんが、近隣は、多くの飲食店があるので、楽しむ事が出来る思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。

    今後もお客様皆様に快適に安心してご宿泊頂けます様、貴重なご意見を受け止めまして努力して参ります。

    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    フロント担当 中里

  • ロイリー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何度か利用させてもらってますが、快適に過ごさせてもらってます。立地も良いので、どこに行くにも便利です。お部屋で朝食がとれるサービスもあるようなので次回は利用しようと思ってます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。

    朝食につきましては、レストランでは健康をテーマにした朝食をビュッフェスタイルで提供しております。
    また前日22時までにフロントにお申し出のあった場合は、お部屋にお持ちするお届け朝食にも変更できます。
    お届け朝食は、和食メニューと洋食メニューをご用意しております。もし次回ご宿泊利用いただけるのであれば、お試し頂けますと幸いです。

    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    フロント担当 中里

  • konaka さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月3日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月4日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    駅から近くGINZASIXの隣なので、迷わず着けました。
    マッサージがとても気持ち良く、熟睡出来たのか次の日の朝は目覚まし時計に頼ること無く、スッキリと目覚めました。
    朝食の質も高かったので、このクオリティと立地を考えるとコスパが良かったです!

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    マッサージ及び朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
    朝食は、健康をテーマにし、手作りメニューも提供しております。また、期間限定でフェアを行ったり、定期的にメニューを変えておりますので、またご利用いただけますと幸いです。

    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

  • decoppon さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月1日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    初めて利用しました。とても素敵なお部屋で女性には嬉しい加湿器やアメニティ等も揃っていました。12時チェックアウトも嬉しいです!また機会があれば利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。

    ご利用いただきました際のプラン特典の女性アメニティや全部屋に備えております加湿器などに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

    今後も皆様に安心してご宿泊頂けます様、今後もスタッフ一同努力して参ります。
    ぜひまたのご利用をお待ちしております。

    フロント担当 中里

  • Maako さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年12月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月9日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    場所はとても分かりやすいです。キンザシックスの隣、銀座ライオンビアホールの裏手にあります。お部屋もできたばかりで、新しくまた畳の小上がりがあって新鮮でした。朝御飯は銀座らしくお水の種類やこだわりの品々が豊富にあり、満足でした。今回は新橋演舞場でお芝居をみた後の宿泊でしたが、大通りを歩道橋で渡らなければならなかったのが少し不便でした。銀座を満喫するときにはまた伺いたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。

    朝食へのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。健康をテーマに手づくりのメニューを提供しており、期間限定でフェアを行ったり、定期的にメニューを変えておりますので、ぜひ次回、ご利用頂けるのであれば、またお召し上がり頂けますと幸いです。

    またのご来館をお待ちしております。

    ホテルグレイスリー銀座 中里

    利用プラン

    【OZ限定★銀座特集記念プラン】銀座駅徒歩3分のホテルが当日深夜2時まで予約OK!スキンケアセット付きのレディースルーム確約で急な宿泊も安心(こだわり朝食付き・11時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食のスタートが7時は遅い。
    朝食後に職場に向かうのであれば、7時では間に合わない。
    せめて6時半スタートにして欲しいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    朝食のお時間について貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。今後に向けて、お客様へ提供できるより良いサービス向上としての参考にさせていただきます。

    またのご利用をお待ちしております。


    フロント担当 中里

  • のんちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    銀座sixのすぐ近くにあり、買い物や食事にとても便利です。洗面台周りが広く使いやすかったです。銀座で、この値段なら部屋の広さは十分だと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    今回のご滞在につきまして、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

    目の前にあるGINZA SIXは、新しい銀座のランドマークとして、ショッピングやお食事で多くのお客様が集まっております。
    また、当ホテルは、地下鉄銀座駅にも徒歩3分ほどで東京観光の中心としても非常に便利な立地であります。

    今後もお客様皆様に安心して快適にご宿泊頂けますよう、努力して参ります。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月3日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年11月5日

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日に利用をしました。ケーキを出すタイミングもよくスタッフの対応がよかった!

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    また、スタッフについてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
    微力ながら思い出作りのお手伝いをできましたこと、大変嬉しく思います。

    是非またのご利用をお待ちしております。

    フロント担当 中里

  • yume143 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年10月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月3日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    静かなホテルで、ゆっくり過ごせました
    朝ごはんが美味しかったです

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    ゆっくりとお過ごしいただけたということでとても嬉しく思います。

    また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。健康志向のメニューもあり、女性様より好評を頂いております。期間ごとにメニューを変えたり、フェアを行っておりますので、次回もお楽しみ頂けますと幸いです。

    ぜひまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

    利用プラン

    【OZ限定★銀座特集記念プラン】銀座駅徒歩3分のホテルが当日深夜2時まで予約OK!スキンケアセット付きのレディースルーム確約で急な宿泊も安心(こだわり朝食付き・11時チェックアウト)

  • もぐら さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    対応良く、スムーズに部屋に案内されました。買い物するには十分な立地でセキュリティもしっかりしています。朝食はバイキングですが、品数もちょうどよく、飲み物も豊富でおいしく大満足でした。とても、コスパが良いホテルだと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
    今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。

    また、朝食は期間によってメニューを変えたり、フェアを行ったり致します。また健康志向の手作りメニューもあり、お楽しみいただけるのではないかと思います。

    ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

  • サマンサ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月16日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントでの対応もよく、お部屋も清潔感がありまた利用したいホテルだった。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
    接客及びお部屋について、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

    今後も、お客様皆様に、安心安全快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
    またのご利用をお待ちしております。


    フロント担当 中里

  • mahina さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月13日

    総合
    4.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地は最高に良く、思う存分旅行を楽しむ事が出来ました。白を基調としたお部屋で清潔感が漂うはずが、お掃除は行き届いていないように感じました。白だから目立つのでしょう。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご旅行を満喫できたとの事、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、お部屋の清掃に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同、お客様のお声を肝に命じ改善、向上に努めますので今後共ホテルグレイスリー銀座を
    何卒宜しくお願い申し上げます。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。
    お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
    フロント担当 古澤

  • みけ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年9月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年9月9日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ナノイーやら、マッサージクッションやら、いろいろ試したいグッツが置いてありまして、楽しかったです。お部屋も綺麗でした。朝食も美味しくて食べ過ぎました。
    一点だけ、スカイステージを楽しみに行きましたが、見られない部屋でした。確認すればよかったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    まずはじめに、お部屋及び朝食へお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

    仰られますとおり、ご宿泊頂きましたレディースフロアのお部屋には、ナノイーやイオンドライヤーなどの女性向け備品を置いており、またアメニティも他フロアと異なった女性向けの商品を置いており、好評を頂いております。

    また朝食も健康志向を考え、シェフ手作りのメニューを提供したり、期間限定でフェアを行っております。メニューも定期的に変更しております。

    しかしながら、スカイステージ視聴可能の客室において、不備及び説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにされていたことサービスを提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
    今後、視聴案内方法も再発防止に向けて検討して参りたいと思います。

    是非、またのご利用をお待ちしております。

    フロント担当 中里

  • はる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年9月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用しました。
    事前にケーキの持ち込み、フロントで預かっていただくこと、部屋まで運んできていただけるかどうかなどいろいろ問い合わせをしましたが、対応していただいた方がとても良い人だと感じました。
    また当日も快く受け入れてくださり、本当にありがとうございました。
    お皿を持ってきてくださり、お心遣いが嬉しかったです。
    フロントの方も笑顔で対応してくださり、とても好印象でした。
    お部屋も過ごしやすく、立地もよかったので、また機会があれば是非利用したいと思います。

    施設からの返信

    はる 様

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    はる様の記念のご旅行にあたり、当ホテルをお選びいただきましたこと、とても光栄です。
    また、はる様のリクエストに多少なりともお力になれたのではないかと、安堵いたしました。記念日のお手伝いをできましたこと、とても嬉しく思います。

    ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

  • おもち さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月1日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月2日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    銀座の駅近くにあるのでとても便利。銀座にしては安いと思います。ただお風呂場に髪の毛が付いていたので、掃除をもう少しして頂きたいと思いました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、お部屋の清掃におきましてあってはならない不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
    せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後は、お客様にゆったりとお寛ぎ頂くことを念頭に置き、安心・安全・清潔を最優先に考え、再度全従業員で強く意識を持って取り組んで参りたいと思います。

    この度は、大変申し訳ございませんでした。

    フロント担当 中里

  • しゅう さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月27日

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    2

    チェックアウトが12時だったので朝食後少し休んでゆとりを持てた。
    急だったにも関わらず彼女のバースデーカードを用意してくれるなどサービスは良かった

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。
    記念日の宿泊で少しでもお力になれましたこと、大変嬉しく思います。

    朝食では時期によってフェアを行ったり、メニューが変わりますのでまたお試しいただけますと幸いです。

    是非またのご利用をお待ち申し上げております。

  • ゆき さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    丁寧な対応で大変満足いたしました。立地も良いのでまた利用させていただきます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。
    お褒めのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    地下鉄銀座駅へ徒歩約3分であったり、銀座のメインの中央通りのすぐ裏通りであったりと、食事やショッピングはもちろん、都内観光の拠点としても便利な場所にあると思います。

    ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

  • ロイリー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年8月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年8月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前にも利用しました。立地も良いので、お買い物にもとても便利です。また、お部屋も清潔感があり、過ごしやすいのでのんびりとできます。アメニティも充分に揃っているので、買い足すこともなく、着替えだけで泊まれます。働く女性子の気分転換や休息に大いに利用できますよ。

    施設からの返信

    ロイリー様
    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
    また、お部屋につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

    ご利用頂きました女性専用フロアには、女性向けのアメニティや設備も充実しているかと思います。
    女性専用のフロアなので、1名様の宿泊でも安心してご宿泊いただけます。

    銀座のメインの中央通りにも近く、ショッピングや食事にも立地が良い場所であります。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

  • ちっぴー さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年7月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    GINZA SIXのすぐ横なので、立地はとても良かったです。チェックインは同伴者がしたため、スタッフの方とは接する機会がありませんでしたが、カウンターにいらした方々は笑顔で接客されており、好印象でした。
    前日仕事で遅くなったため宿泊したのですが、12時チェックアウトのプランがあるホテルは少ないので、ありがたかったです。
    ベッドもゆったりしており、よく休めました。空気清浄機があったのも嬉しかったです。

    施設からの返信

    ちっぴー様

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。
    ホテルの立地につきましては、銀座駅より徒歩にて約3分ほどでございますので、暑い中や雨の中の移動も少なくて済むかと思います。

    また、お部屋につきましては、全部屋に加湿付空気清浄機を備えており、他のお客さまからも好評をいただいております。

    フロントスタッフについて、お褒めに言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客さま皆様に安心して宿泊して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

    またのご利用をお待ち申し上げております。

  • あっちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年6月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年7月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    場所も分かりやすく部屋もきれいです。築地や有楽町からも徒歩で行動出来ます。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    最寄駅からも徒歩10分圏内、ホテル近くには商業施設やレストランもあり、アクセスが良いと他のお客様よりご好評を頂いております。
    次回ご利用も心よりお待ちしております。
    貴重なお時間を頂いてのご投稿、ありがとうございました。 

  • ちゃんこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年6月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年6月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    17,000円で朝食&アロママッサージ付はお得で満足でした!ギンザシックスの真横のため、ちょっと抜け出してスタバを買いに行ったりもできます。
    また、女性専用フロアは、清潔かんがあり静かで快適。チェックインフロアにあるアロママッサージも、技術もしっかりしていて気持ち良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    私共施設は、銀座SIXの隣にございますので、お買い物やお食事には最適の場所でございます。
    お部屋やアロママッサージでは、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
    しかしながら、アロママッサージでの物音の件は、ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
     より一層ご満足して頂けるようサービス面・設備面等精進して参ります。 またのご利用心をよりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    フロント担当 かん澤

  • さくみん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年5月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地、コスパ、ベッドの寝やすさ◎
    銀座のど真ん中にあるのにお部屋はとても静かで、よく寝れました。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
    今後もさらなるサービスの向上に努めてまいります。
    次回ご宿泊を心よりお待ちしております。

  • yuki920 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年4月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年4月26日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    女性専用フロアで、安心して宿泊できました。

    立地も銀座シックス横で、便利で良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
    レディースルームは女性のお客様にご満足頂ける様アメニティや備品など充実させております。
    立地面に関しましてもアクセスも良く、お買物するにも便利とお客様よりご好評を得ております。
    また近くにお越しの際には3階のカフェ&バーもご利用してみて下さい。
    お客様の次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    フロント 伊藤

  • まめ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年4月1日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    場所は銀座駅からすぐで銀座シックスの隣でとてもわかりやすく、銀座、有楽町、日比谷あたりをうろうろ散策したり買い物したりするのにとても便利でした。自分は行きませんでしたが、ホテルは銀座7丁目なので新橋もすぐですね。

    また、銀座から色々な所へ出掛けるのにも、地下鉄銀座線、丸ノ内線、日比谷線など地下鉄の路線が充実しているので便利です。東京駅からも丸ノ内線で1駅2分ですし。

    お部屋はきれいで、狭めですが、十分快適に過ごせます。女友達と二人で宿泊し、セミダブルのベッドの部屋にしましたが、それも特に問題なく普通に快適に寝られました。
    スリッパも、ディスポーザブルの物がありそれも良かったです。
    この立地で駅からのアクセスも良いのでこの値段は妥当かとは思いますが、このお値段で朝食がついているとさらにありがたいかなと思いました。

    また、お水を買い忘れた!とチェックインの際友人と話していたら、フロントのスタッフの方が、冷蔵庫の中に無料のお水があることを教えて下さり助かりました。(約500mlペットボトルが2本ありました)
    総合的に良かったです。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。 また多くの点でお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存知ます。 より一層ご満足して頂けるようサービス面・設備面等精進して参ります。 またのご利用心をよりお待ち申し上げております。

  • んごっち さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年3月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は記念日という事で、お部屋のアップグレードを
    快く受け入れて頂き、最高の宿泊でした。
    朝食も祭日という事もあり10時半まででゆっくり
    楽しませて頂きました。
    12時チェックアウトも有難かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、お二人の大切な記念日に当ホテルを選んで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    客室につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指しより一層努力して参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございます。
    フロント担当 伊藤

  • あさりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年1月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年1月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リーズナブルなのにとっても綺麗で過ごしやすかったです。GINZA SIXの近くでコンビニも近くにあるしアクセスもよかった!

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けました様で、安心致しました。また、仰るとおり周辺施設へのアクセスも大変よく、最寄の銀座駅からも、徒歩3分の位置にございます。
    また、お近くへお越しの際は是非いらしてください。
    これからも、より多くのお客様へご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年1月3日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    GINZA SIXのすぐ後ろにあったので迷いにくかったです。ただ銀座なのでコンビニがそこまで多くなかったので少しコンビニに辿り着くのに迷いました!
    建物周辺にご飯を食べるところなどもあったので良かったです!お部屋も綺麗でした!

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
    お褒めの言葉も頂戴致しましてありがとうございます。

    しかしながらチェックアウトのお時間が12時のところを誤って11時とご案内し大変申し訳ございませんでした。
    今後、このような事が無いようきちんとお客様のプラン・予約内容を確認するよう心がけるよう徹底したいと思います。
    これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

  • elle さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年12月30日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテルの立地はとても良いです。ただ、立地が立地なので部屋が狭いです。クローゼットはありません。ハンガーも無料で貸してくれますが、基本部屋にある本数は少ないです。

    施設からの返信

    ご投稿者様へ、この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。銀座駅や東銀座駅からも徒歩5分に位置しており交通面も便利でございます。お部屋の設備に関しまして、貴重なご意見頂き、ありがとうございました。スタッフ間で意見を共有し、皆様によりご満足頂けますよう改善を重ねてきます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • カミさん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年12月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    銀座SIXの裏にあり、駅近でとても便利でした。当初のお部屋よりもグレードアップしていただいたりと、とても丁寧な接客に感謝してます。
    お部屋も綺麗でレディースフロアということもあるのか、スチーマーやアメニティが充実しており、クッション型のマッサージ器でリラックスすることができました。

    またの機会に利用したいと思います。

    施設からの返信

    ご投稿者様、この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
    レディースルームは女性のお客様に安心してご滞在頂ける様にセキュリティ面もしっかりしており、アメニティグッズもお客様に快適に過ごして頂けるよう揃えさせて頂いております。
    これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力して参りますので、また近くにお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【映画見放題プラン】女子会やデートに!VODルームシアター券付きプラン(素泊まり)

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