ホテル グレイスリー銀座の口コミ・評判

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ホテル グレイスリー銀座

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口コミ

  • 総合評価
    4.56
  • 雰囲気
    4.59
  • 食事
    4.57
  • 接客・サービス
    4.48
  • コストパフォーマンス
    4.63

2781~30件表示

  • かぴ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/09/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/09/06

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    レディースルームは、フェイススチーマー、マッサージクッション、体重計、クルクルドラヤーと設備が整っていました。部屋は決して広くありませんが、コンパクトに収まって使い勝手は良かったです。宝塚スカイチャンネルがレディースルームは観れるとHPに記載されいて、正午のチェックアウトまで楽しめました。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、客室の設備や宝塚スカイチャンネルでお褒めの言葉を頂戴し、私共も嬉しく思っております。

    しかしながら、此度の滞在ではマッサージの予約名に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    マッサージ担当と情報を共有し、再度ご滞在頂きました際に同様の不手際が発生せぬ様、以後徹底致します。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
    次回ご利用の際もお気付きの点などございましたら、お申し付けくださいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • たけこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2021/07/18

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋は狭いですが、一人で泊まるには困ることなしです。研修で疲れていましたが、スチーマーやマッサージクッションがあってスッキリしました。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    女性専用階の客室にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、加湿器の使い方に関してのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
    また、備品に関しまして貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。
    お客様からいただきましたご意見を基に、これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント担当 新井

  • megupyon さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全体を通して、とてもよかったです。 スタッフの皆様をはじめ、お部屋の使いやすさ、立地、オイルマッサージも大満足でした。 朝食の時間変更なども臨機応変にご対応いただき大変助かりました。 機会があれば、また是非伺いたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    7月2日より朝食ビュッフェが再開致しました。
    より一層の感染対策を行いお客様をお迎えしておりますので、
    是非機会がございましたらお楽しみいただければと思います。
    これからも、お客様に安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント担当 新井

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日で自分へのご褒美としてレディースプランを利用させていただきました。
    メインのオイルセラピーもとても良かったですが、お部屋にナノスチーマーやマッサージクッションなどもあり、とても快適に過ごすことができました。
    翌日の朝食もとてもおいしくて、朝から元気になれました。
    癒しの時間をありがとうございました。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に際しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
    今後も皆様にご満足していただけるよう従業員一丸となりサービス・施設面の向上に取り組んで参りますので
    お近くにお越しの際は是非、私共ホテルをご利用くださませ。
    ホテルグレイスリー銀座

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/23

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    リフレッシュのために利用しました。
    お部屋はコンパクトでしたが、清潔で使いやすかったです。
    空気清浄機やナノケアの美容器具がうれしかったです。
    オイルマッサージもとても気持ちよくて大満足でした。
    またオイルマッサージ付きのプランがあれば利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    客室設備、及びオイルマッサージ付きプランにご満足いただけましたようでうれしく思います。
    お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、次回のご滞在ではよりご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。

    こういった情勢の中、数あるホテルから当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    次回ご利用の際もお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • NY さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/06

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    緊急事態宣言のため、宿泊した室内でのエステの施術を受けました。
    はじめての体験でドキドキしましたが、施術後そのまま自室で休むことができたのはすごく良かったです。
    また利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリ―銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊ではエステ付きプランにご満足いただけたようで嬉しく思います。
    これからも、お客様からのお言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して精進してまいりますので
    お近くにお越しの際は是非私どもホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • シトロエン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オイルセラピー50分がついてこのお値段は安いと思います。仕事帰りにチェックインして、翌日は12時のレイトチェックアウトだったので、午前中部屋で仕事をし、午後は半休取って、ランチや美容や用事を済ませる事ができました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただきお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同、サービス面・施設面の向上に努めて参りますので
    お近くにお立ち寄りの際は是非、私共ホテルをご利用下さいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/06

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お部屋はかなりコンパクトですが清潔感があり、スチーマーやマッサージクッションなども完備されていて、スタッフの方の接客もよかったです。オイルマッサージ付きのプランにしましたが、急遽、緊急事態宣言が発令されたこともあり、お部屋での対応となりました。マッサージはとても気持ちがよく癒やされました。ちょっとしたものを食べるときに使えるフォークやカップ用のソーサーすらなかったのが少し残念でした。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を使いご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、お部屋のマッサージ器具やフロントスタッフの対応・宿泊プランに関しましてお褒めの言葉を頂戴し私共も嬉しく思っております。
    しかしながら、貸出備品に関しましてはご案内不足によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    お部屋に備え付けがないフォークやお皿等は事前にリクエスト頂くかフロントスタッフにお申し付け頂ければ
    お部屋までお届けいたします
    今後も、お客様から頂いたご意見を基に、より一層のサービス向上に取り組んで参りますので
    引き続き変わらぬご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • さゆ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    他の口コミに部屋が狭いという記載がありましたが、1人で過ごすくらいなら全然問題なし!サイトで部屋の写真を見たときにレディースフロアのシングルの部屋の写真がなかったかと思うので載せておくとイメージしやすいかもしれないですね。アメニティもそろっていて手ぶらで泊まれました。また、ナノスチーマーやヘアアイロン、体重計などがそろっていて便利でした。50分のアロマセラピー付きのプランを利用しましたが、朝食もついてリーズナブルなお値段だと思います!50分があっという間でした。
    仕事のご褒美、リフレッシュにと利用しましたが、また利用してみたいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ホームページの掲載写真につきまして貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
    この度のご滞在では、レディースルームにてお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思います。
    今後も、お客様に安心・安全・快適なご滞在をお届けできるように、日々精進してまいります。
    まだまだ落ち着かない日々が続きますが、是非リフレッシュしに銀座へいらしてください。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • HARX さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人とレディースルームを利用しました。内装も落ち着いた感じで広さもちょうど良かったです!
    Panasonicビューティのドライヤーやスチーマーなど、使ってみたい製品を使うことができとても良かったです!またチェックイン時にフェイスパックをいただけたのも嬉しかったです。
    フロントの方も丁寧に説明をしてくれたりと、とても良い接客だったと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    お部屋やフロントの対応につきましてご好評いただき、大変嬉しく存じます。
    今後もお仕事の際、観光の際どちらもご利用頂けましたら幸いです。

    またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント担当 西坂

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/02/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/02/25

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    マッサージがすごく良かったです!
    ものすごい癒しでした、ありがとうございます!

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけた様で、大変嬉しく思います。
    これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント担当 新井

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(朝定食付き)

  • NECO さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/28
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/30

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    エステ付きレディースプランを利用しました。こじんまりとしていながらも必要なものが揃った部屋は居心地良く、エステも極上です。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。女性様専用フロアーやエステ付きプランは大変好評をいただいております。これからもお客様にご満足していただけるプランを考え、安心して快適にお過ごししていただけるよう努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • さおり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    美容家電が多く、ずっとこもっていたくなります。特にマッサージクッションは気持ちよく、小上がり風のベッドから外を眺めながらマッサージクッションを利用でき至福のときでした。

    エステプランもついており、凝っているところをしっかりマッサージしていただき本当に気持ち良かったです。オイルマッサージ後すぐ横になれるのは最高でした。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    レディースルームでのご滞在はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用をお待ちしております。
    フロント担当 新井

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • ナーヤ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/17

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋の小上がりがとてもいい感じでした。一人用ソファは座り心地がよく、サイドテーブルは小物をなくさないようにするのに便利。小さいけれど居心地がいい部屋でした。
    アロマオイルマッサージ付のプランでそれが気持ちよかったです。カウンセリングの時間は別に設けられていて、表示の時間をすべてマッサージに当てていただいたのがとても嬉しかったです。またマッサージだけでも受けに来たいです。今回のように宿泊とマッサージ・エステのセットプランがあると帰ってすぐに寝られるので、同様のプランがあるとありがたいです。
    12時チェックアウト、朝食なしというのも地味に嬉しかったです。惰眠が貪れ、前夜のマッサージと合わせてとてもリフレッシュできました。仕事で疲れそうな時に合わせてまた利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    エステ付きプラン堪能していただき私共も嬉しい限りです。
    今後とも、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう、向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女性おひとりさまプランをしました。
    女性のみのフロアで清潔感があり安心感が増しました。
    Panasonicの美顔スチームやドライヤーも用意されてて、アメニティも充実していて、女性に嬉しいお部屋でした。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけるプランを考え、安心して快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • snow さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    至れり尽くせりのプランでした。
    女性専用フロアで安心に過ごせ、お部屋もとてもきれいでした。
    エステもとても気持ちがよく、部屋には、パックや入浴剤、加湿器、美顔器等も揃っておりとてもリラックスすることができました。
    また、フロントの係の方もとても丁寧に対応いただき感謝しております。
    ぜひ、また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • もえか23 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/11

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    エステ付きでこの金額ならお得だと思い仕事帰りに宿泊しました。
    新人さんなのかマッサージ、接客ともに不慣れな感じがしました。
    肝心のマッサージが気持ちよくなかったのでリラックスできず残念。
    普通にマッサージに行けば良かったと後悔しました。
    ホテルの立地やレディースフロアーに泊まれた事、12時チェックアウトは良かったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 
    また、マッサージにつきまして貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

    快適な時間を過ごして頂くことが私達の努めでございます。
    しかしながら、お客様のご期待に応えることができず、リラックスできないご滞在となってしまったこと、
    大変申し訳ございませんでした。 

    お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります
    またのご利用を心よりお待ちしております。 

    フロント担当 西坂

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • きい さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レディースルームは心地よい雰囲気でくつろげます。お薦めです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント担当 新井

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • あじさい さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの立地もよくどこに行くにも便利でした。また静かだったし快適に過ごすことができました。プランも部屋もよくてぜひまた利用したいです!今度は朝食利用してみたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    只今、当ホテルでは和定食の朝食をご提供しております。
    機会がございましたら、是非お召し上がりいただければと思います。
    これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント担当 新井

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • ヨウタン さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エステ付のステイプラン。エステティシャンの丁寧で高いテクに大満足!何度も利用したいです。お部屋にも、美顔スティーマーや潤いフェイスマスクなど女子目線が嬉しい!このプランの期間を延長して欲しいです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    エステもご堪能いただいたとの事で、私共も、嬉しい限りです。
    これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント担当 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • ななこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/12/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても贅沢な1日になりました。
    ホテルの方もマッサージの方も親切で丁寧に対応してくださいました。
    追加で朝食をいただきました。今は和定食で、いろんな種類のおかずが少しずつ食べられて、見た目も良く味もとても美味しかったです。
    お部屋はコンパクトですが1人で過ごすにはちょうどよく、リラックスできました。レディースルームで備品やアメニティも充実していて嬉しかったです。
    1人になりたい時やご褒美におすすめです!

    施設からの返信

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    加えてレストランの応対への貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。みなさまのご意見も参考にさせていただき、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。
    またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 西坂

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/11/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    室内は広さもあり、レディースルームだったのでスチーマーやコテなどありました。
    充電ケーブルがベッド横にありとても便利でした。
    とても快適に過ごせました。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に際しましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今後とも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層努めて参りますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • ツートンちわわ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/13

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    ホテルの場所もプランもとても良かったです。
    仕事帰りにマッサージをした後このまま寝れたら幸せが叶い電車に乗らずにエレベーターで自分の部屋に体が癒されました。
    エステの施術もとても良かったです。
    宿泊はレディースフロアだったので安心安全も○でした。

    施設からの返信

    この度、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    エステの施術で癒されたと聞き嬉しい限りです。
    お客様にご満足していただけるよう安全・安心・快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー19:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • のりこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/07

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ホテル内、客室もとてもきれいで使いやすいつくりでした。夜中にどこかの部屋から物音が聞こえてきて、少し不快に感じました。マッサージ付きプランでしたが、マッサージの力加減もよく、リラックスできました。物音の件はさておき、また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在に際しましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    今後とも皆様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層努めて参りますので今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • ヒロ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ自粛のご褒美に利用させて頂きましたが~大満足でした。
    GOTOイートも併用して予約を取れば銀座のランチやディナーも楽しめます。(近くの銀座ライオンでは地域共通クーポン券も利用可能です)
    銀座シックスで地域共通クーポン券が可能なお店もあり、ゆっくりとお買い物も楽しめました。
    夜はオイルセラピーで全身カラダを外され~
    熟睡でした。
    銀座泊&オイルセラピーは最高のご褒美でした。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客さまよりお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また、コロナ自粛のご褒美に私共をお選び頂き、ご旅行を満喫されたようでうれしい限りです。
    これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • のりぺ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    銀座の真ん中で、オイルマッサージが付いてこの値段は大満足です!買い物をして、すぐにホテルに帰れるアクセスの良さがとても良かったです。ぜひまた利用させて頂きたいです。

    施設からの返信

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、大変お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様にご満足していただけるよう、接客・施設サービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。
    フロント 古澤

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:30~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き チェックアウトはゆったり12時!(素泊まり)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    室内や外観がとても綺麗でした。
    受付の対応も丁寧で、女子会にぴったりのホテルだと思います。
    銀座駅近くなのも便利で良かったです。

    施設からの返信

    この度は、私どもホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    皆様からの励ましのお言葉をいただきまして、より一層のサービス向上に
    従業員一同、努めて参ります。
    今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
    ホテルグレイスリー銀座
    フロント 古澤

  • めい さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    自分自身のリフレッシュの為に宿泊させていただきました。お部屋は広くはありませんが、レディースルームにはマッサージクッションやスチーマーなどがあり1人でゆっくりと寛ぐことが出来ました。プランについていたエステもとても気持ち良く疲れが取れました。また機会がありましたら利用したいです。

    利用プラン

    【おひとり様ステイ★ご褒美オイルセラピー20:15~】女性専用レディースルームにステイ♪癒しのオイルセラピー50分付き(朝食ビュッフェ付)

  • ティカ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/02/25

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    セミダブル 一泊 朝食付き Ozmall限定のレイトチェックアウト(12:00)のプランを利用しました。

    銀座シックスの裏と言うことで、アクセスがとにかく良いのと、朝食が本当に素晴らしかったです! 様々な産地の色んな料理を食べることが出来て大満足でした。 コーヒーをテイクアウト出来るのも嬉しかったです。
    スタッフの方々の対応も大変良かったです。

    また機会があれば利用したいと思います。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミTOP20記念】OZ限定・カップルプラン/上層階フロアも選べる♪銀座でときめく大人の夜を(朝食ビュッフェ付き/12時チェックアウト)

  • さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日に利用しましたが、設備が整っていて綺麗でよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルグレイスリ-銀座をご利用下さいましてありがとうございます。
    また、お連れ様の誕生日に当ホテルをご用命頂きまして重ねて感謝申し上げます。

    お越し頂く皆様によりご満足いただくため、サービス向上に努めて参りますので
    今後ともご贔屓下さいますようお願い申し上げます

    またのご利用を従業員一同、ここ心よりお待ちしております。

    ホテルグレイスリ-銀座
    フロント担当 岡村 一行

口コミについて
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