HOTEL PLUMMの口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

神奈川県 横浜駅

HOTEL PLUMM

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.45
  • 食事
    4.47
  • 接客・サービス
    4.45
  • コストパフォーマンス
    4.61

39491~120件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/09/09

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    写真でイメージしてたお部屋と実際のお部屋が異なる気がしました。
    ベッド横の棚にねばねばしたのが張り付いていたりしたのですが、お安く泊まることができたので許容範囲内です。
    ミッキーとプーさんのお水が可愛かったです。

  • りっっ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2020/08/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/08/28

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝に体調を崩してしまったのですが、朝食をお部屋まで運んでいただく事ができました。
    朝食は非常に楽しみにしていたので、こちらのサービスがとてもありがたかったです。

  • パセリ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/26

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ベッドや枕の寝心地がよかった。女性にDr.ci-laboのスキンケアセットが付くサービスが嬉しかった。チェックアウトも割と遅めなのでご飯を食べた後一眠りができて心地の良い朝だった。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お誕生日お祝いで、ケーキのお皿とフォーク、グラスが必要でスタッフの方に貸し出しについて問い合わせたところ、快くお部屋まで持ってきて下さいました。急だったのにも関わらず迅速に対応して頂けてとても助かりました。お部屋も対応も素敵でまた利用したいと思いました。

  • ゆりりん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/07

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    リーズナブルな料金で、かわいいお部屋に泊まれるのでとても良かったです。
    ベッドもちゃんと4台あり、誰かがエキストラベッドということもありません!
    ただ、一つ残念なのが浴室のカビがすごかったことです。
    カビの臭いもですが、目に見えて黒カビが…。
    そこさえ改善されればまた泊まりに行きたいです。

  • アイスクリーム さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/03

    総合
    4.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高級感がある割に値段が安くコスパがいいと思います。
    しかし、テレビ下のコンセントのところに埃がすごく溜まっていたり、お風呂に髪の毛が何本が落ちてたりしたのは残念でした。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても満足です!
    なんか部屋の壁に
    怪しい絵が貼ってあったのが
    気になりましたが、笑

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/07/26

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    部屋は狭すぎず広すぎずな感じでした。思ったよりもそこまで綺麗ではなかった。値段で考えると妥当だと思う。

  • huta さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/24

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    この場所と広さでこのお値段は、十分満足できます。ベッドも快適で気持ちよく眠れました。朝食は中華粥にしましたが、前回選んだエッグベネディクトの方がおいしかったです。

  • リズ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/07/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    横浜プチ旅行として娘と1歳の孫と利用させて頂きました。
    リーズナブルなプランで、コスパが良く大満足です。
    11時チェックアウトという事で、朝もゆっくり過ごすことができ、のんびりとステイできました。
    又機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。

  • 艶山 艶子 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/07/20

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スイートに宿泊しました。広くて女性好みの可愛らしいお部屋でゆっくり過ごすことができました。
    神経質な方はバスルームのカビ臭さが若干気になるかも知れません。

    朝食の種類の豊富さと美味しさ、特にレストランスタッフの方の対応がきめ細かく素晴らしかったです。
    チェックアウトも12時と遅めなので朝食後に食休みする時間を取ることができ、快適でした。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    様々なお褒めのお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。

    デザインをお褒めいただき、デザイナーズホテルとして光栄でございます。
    また、当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございますが、こちらのコンセプトは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
    そのために、お部屋のデザイン、シモンズ製ポケットコイルマットレス、広く感じていただけるようなレイアウト、パジャマをはじめとした清潔で肌触りの良いリネン類、無料のミネラルウォーターやお茶、こだわりのアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると思っております次第です。

    そうした中で、バスルームをカビ臭く感じられたとのこと、大変申し訳ございません。
    清掃を担当させていただきましたスタッフを含め、清掃の品質確認者、清掃責任者、そして、フロントスタッフ全員が改めて初心に返り、皆さまを感謝をもってお迎えし、「豊かな時間をお過ごしいただく」ということを徹底して参りたいと考えております次第です。
    今回はお叱りをいただいたことに感謝し、スタッフ全員で、学びの機会とさせていただく所存でございます。

    また、朝食についてもお褒めいただき、光栄でございます。
    全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるようメニュー構成にもこだわっております。材料につきましても、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用しており、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものでございます。
    スタッフについてもお褒め下さり、大変嬉しく思っております。こうした落ち着かない折、少しでも皆さまがくつろいだ気分でホテル内でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、今後も感謝を込めてサービスに当たって参ります。

    またのお越しをお待ちしております。
    この度は誠にありがとうございました!

  • ムッシュ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/07/12

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    レストラン 3店あり 利用しませんでしたがとても良さそうでした。コロナの影響で1店ぽ

    施設からの返信

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    様々なお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

    レストランについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
    1Fのカフェは朝食やランチ、カフェやパーティーシーンなど様々な局面にそって、ライフスタイルが健康的にハッピーになるような食の提案を行っております。
    特に朝食は人気をいただいておりまして、朝が楽しくヘルシーになるようなメニューを厳選してご用意いたしました。

    どんな気分でいらしていただいてもお選びいただけるように、様々なメニューを取り揃えさせていただきました。ホテルらしいアメリカンブレックファーストから、中華街のある横浜らしい中華朝食、日本をテーマにした和食など、幅広く取り揃えております。
    年に数回、新たなメニューの開発をさせていただいておりますので、今後もご期待いただければ幸いでございます。

    またのお越しをお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました!

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/07/09

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    女子会で利用しました!
    とても綺麗で大満足です…!
    スタッフさんの対応も良くて利用して良かったと思います。
    何より朝食が美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉も色々と頂戴し、深く御礼申し上げます。

    フロントスタッフをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」というものでございますが、泊っていただいてリラックスできた、そちらに尽きるものと思っております。
    そのためには、しっかりとお心を受け止め、向き合い、感謝をお伝えするおもてなしが何よりも重要と考えておりまして、このようなお褒めのお言葉を賜り、とても励みになるものでございます。
    今後もより真心をもってお迎えに当たって参る所存です。

    朝食についてもお気に召して何よりでございます。
    全てのメニューは、皆さまが外食でもヘルシーにお過ごしいただけるよう食材、メニュー構成にもこだわっております。材料につきましては、地産地消、そして食材のクオリティーを重視し、飼育法にこだわった神奈川県産のブランド卵や、契約農家の減農薬野菜などを中心に使用、新鮮で美味しい、かつ、安心してお召し上がりいただけるものとなっております。
    それぞれのメニューは、朝から栄養バランスが良く、美味しくエネルギーチャージをしたいただけるよう、総料理長が熟考してご準備したものでございます。

    またのお越しをお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました!

  • こなぺ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/06/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/07/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    予約時に「何かお手伝いできることはありますか?」と丁寧なヒヤリングをしていただき準備に役立ちました!ホテルもとてもきれいでアメニティも充実していたのにとても安い価格で大満足です!

    施設からの返信

    この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    色々と好評価も頂戴し、心より御礼申し上げます。

    フロントの対応にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
    当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
    それを叶えるためには、スタッフからの感謝の気持ちを持ったおもてなしは不可欠であり、何よりもくつろいでいただく大事な要素であると認識しております。そのために館内におります全てのスタッフが同じ志を持ち、お客様への感謝をお伝えすることを意識しております。
    そうした中でこうしたお声をいただけたことを、大変嬉しく思っております。

    また、ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
    当ホテルのコンセプトは、「豊かな時間をご提供する」ことであり、ご利用いただく方すべてに「暮らすように泊まる」という程にリラックスいただければという目標を持っております。
    そこには、いつもとほんの少し違うデザインのある空間をお楽しみいただくこと、そして、清潔で機能的であり、安心してリラックスいただけることが、お部屋に関しては大変重要と考えております。
    そのために、ロビーをはじめとした館内の内装に加え、お部屋のデザイン、レイアウト、無料のミネラルウォーターやお茶、ローラ・アシュレイのシャンプー・トリートメントを始めとしたお部屋の設備やアメニティー、清掃のクオリティーなどがすべて揃って、お客様がお泊りになってよく休めた、となるものであると考えております次第です。

    またのお越しをお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました!

  • Liry さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/06/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントもお部屋もとても綺麗でした。
    駅近で、近くにコンビニや美味しい飲食店、薬局や雑貨店もありとても便利でした。
    フロントの方もとても丁寧に対応してくださいました。
    プラン料金もOZmallさんの特別プランで、お得に利用できて満足です!

  • ぷりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/06/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感がありお洒落なお部屋でとても落ち着きました。是非また利用させていただきたいです!

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/06/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても清潔感のあるお部屋でした。
    快適なステイでした。
    また利用したいです。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/06/10

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    スタイリッシュな清潔感ある感じが良かったです。ライトアップも気分が上がりました。

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★予約数TOP20記念】OZ限定5800円~!お泊りセット付き☆白を基調としたスタイリッシュなお部屋「SOHOダブル」でドラマティックステイ(素泊まり・12時レイトチェックアウト)

  • ぐー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/05/08
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/05/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近くて行きやすいです。
    お部屋は普通ですが、とても安くて満足です!

  • よし さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/04/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/05/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    記念日ということでこちらのホテルを利用させて頂きました。サプライズをしたいと伝えたところ、スタッフの方も一緒に考えたいと申して頂きとても感謝しています。サプライズは、成功しました。

  • がっぽ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/05/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋はビジネスホテルのような感じでしたが、清潔感がありました。朝食はとてもゴージャスで美味しかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/04/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/04/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員の方が凄く丁寧で親切でとても良かったです。
    部屋もシンプルでオシャレでキレイでした!
    是非行ってみて欲しいです。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/04/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/04/25

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋はビジネスホテルクラスの規模でしたが清潔感があってとても良かったです。
    エントランスもコロナ対策でスタッフの方が隅々まで消毒清拭をされていて安心感がありました。
    手指消毒用アルコールも完備されてます。

  • ☆ケリー☆ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/04/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/04/06

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋も適度な広さで綺麗、使い勝手も良く、なにより居心地良い空間でした。
    また利用させて頂きます。ありがとうございました!!

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏のお誕生日サプライズに使わさせていただきました。!ホテルも綺麗だしスタッフさんの対応もよくぜひまた利用したいです

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★予約数TOP20記念】OZ限定5800円~!お泊りセット付き☆白を基調としたスタイリッシュなお部屋「SOHOダブル」でドラマティックステイ(素泊まり・12時レイトチェックアウト)

  • キョウキョウ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    このお値段でこの快適なお部屋に泊まれるなんて、、、と思いました。ホテル自体もとても豪華で、ホテルの方も丁寧でした。彼氏と泊まりましたが、彼氏も良いね~と言ってました。

  • スミレ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/24

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても、広いお部屋でしたー!おふろがユニットでなければもっと良かったです。

  • ひろ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友達のお祝いで予約しました。事前にケーキを食べるお皿等用意していただき、大変助かりました。ありがとうございました♪お水がサンリオで可愛かったです!

  • キコー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/15

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。立地も良く、横浜駅徒歩健ですが静かで良かったです。またぜひ利用したいです。

  • さくら さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/03/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    スイートルームがとにかく可愛かった。
    アメニティ4人分ついていたのは嬉しかった。
    事前にサプライズはあるかなど聞いてくれた点で親切だなと思いました。マスキングテープも借りれて部屋の装飾に役立ちました。
    バスアメもローラアシュレイなのがよかった。

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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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