銀座クレストンの口コミ・評判

東京都 築地駅、新富町駅

銀座クレストン

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口コミ

  • 総合評価
    4.08
  • 雰囲気
    4.27
  • 食事
    3.57
  • 接客・サービス
    3.92
  • コストパフォーマンス
    4.08

1941~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月5日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月9日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ・夜景はめっちゃきれいでした!
    ・部屋は空気がこもっていた?感じがしました。空気の入れ換えなどもう少ししてほしいという印象。
    ・朝食はまあまあ、かな。この価格なら。
     和食と朝食から選べます!
    ・お風呂はユニットバスちょっとがっくり

    施設からの返信

    この度は、私共のホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。お部屋の換気につきましてご指摘有難うございます。建物の構造上、窓が開きませんので空気清浄器や消臭スプレーを全室に用意しておりますが、他に対策を考えてまいります。また、お風呂は一部の部屋を除いてユニットバスになります。また機会がございましたら、ご予約の際にご確認頂ければ説明させて頂きます。

  • ほっちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月7日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    昔ながらの歴史のあるホテルのようでした。宿泊は良かったのですが、事前に駐車料金を支払っていたのですが、駐車場の割引チケットの数を間違えられてしまったため、出る際余分に1000円程かかることになってしまいました。

    施設からの返信

    この度は、私共のホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。宿泊につきましてはご満足頂き幸いです。駐車代金につきましてはチェックインのお時間からチェックアウトのお時間までのサービス券をお渡ししておりますが、追加代金が発生したとの事で大変心苦しい限りです。こちらの間違いで駐車レシートがございましたらご返金させて頂きます。サービス券の渡し間違いのないよう注意しておりますが、同じ事例がおきないようより一層の注意をしてまいります。この度は、大変失礼致しました。

  • ひでまん さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月30日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月1日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテル入り口の看板(案内掲示)を目立つようにすると駐車場までスムーズに行きやすい。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。バスルームの温度につきましてはお寒い時間を過ごされたようで大変失礼致しました。何か対策を講じられればと思います。また、ホテル入口の案内表示につきましても頂いたご意見を参考にして善処できればと存じます。また、機会がございましたらご利用心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    駅から少し歩きました。眺めは東京タワーも見えてとてもよかったです。ベットも大きかったし。ホテルはラウンジ&レストランと部屋のこじんまりした感じでした。築地場外市場が近くて便利でした。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。ベッドのサイズとお部屋からのパノラマビューにご満足頂き嬉しく思います。また、東京タワーもご覧いただけたとの事で良かったです。パノラマビューMAPは、お部屋に常設しておりますので参考にして頂けたのでしたら幸いです。築地場外市場は引き続き現存しておりますので、また機会がございましたらご利用頂けること心よりお待ち申し上げます。

  • わかち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年11月18日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    1番のオススメは窓から見える美しい夜景です。あまりの美しさに写真を何枚も撮ってしまいました。豊洲やお台場、東京湾を一望でき、とても素敵な夜を過ごさせて頂きました。

    施設からの返信

    わかち 様

    この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お天気にも恵まれ、お部屋からの眺めにご満足されましたようで幸いです。この季節は空気が澄んでいますので、ご宿泊頂くにはお勧めの時期でございます。お客様にご満足頂く事が私共の何よりの目標ですので、スタッフ一同嬉しく思います。また機会がございましたらわかち様のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

  • ナオ さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月12日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月14日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食付き1泊2日で利用しました。室内はベッド、テーブル、トイレ、バスルーム共、綺麗で掃除が行き届いていて充分なスペースがあり窓からの眺めも良く居心地の良さは格別でした。朝食も和食と洋食の2種類が用意されていて選ぶことができます。フロントの応対も丁寧で好感があり、居心地の良い宿泊となりました。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望・清掃状態や朝食にご満足頂き良かったです。私共は、何よりお客様に心地よくお寛ぎ頂ける事を考えお迎え致しております。フロントの対応につきましても力を入れている所ですので、励みになります。他に頂いた貴重なご意見のOUT時間や排水・お食事につきましては、出来る限り善処してまいります。また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。

  • サッコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年10月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月7日

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    今回、築地に行く事で宿泊のお世話になりました。ありがとうございました。
    ですが、今回雨でチェックイン後に外に食べにでることが面倒で、ルームサービスを利用しようかと思いましたが、ルームサービスの始まりが遅く、終わりが早いのが不便で、利用しませんでした。また、コンビニもホテルのビル内にありますが、建物の塔が違うので1度ホテルの外に出でいかないと行けません。品数も余りないかな…
    値段の割りには、普通かな…

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。ルームサービスの営業時間に関してご不便お掛けいたしまして申し訳ございません。また、コンビニへは屋外に屋根があり雨に濡れる事は無いのですが一度外に出なければならずお手数お掛け致しました。(32階の連絡ブリッジからですと外に出なくても行くことは可能ですが時間により閉まってしまいます。)貴重なご意見有難うございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    急なお願いに対しても快く対応してくださるホテルスタッフの方々。
    いつも気持ちよく利用させてもらっています。
    窓からの夜景も部屋によっては東京タワーが見え、別の部屋からは隅田川の景色が。ロケーションもよく、とても良いホテルだと思います。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの夜景やロケーションにご満足頂き幸いです。また、ホテルスタッフの対応につきましてお褒め頂き有り難く存じます。頂いたお言葉はスタッフ全員の力になります。また機会がございましたら心よりご宿泊のお手伝いをさせて頂きます。

  • ナターシャ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年7月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年7月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    シングルを予約していましたが、スーペリアツインのお部屋にしてもらいました。部屋は広く、マッサージチェアや加湿器もあってとても満足しました。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さにご満足頂きまして幸いです。私共のホテルは、全てのお部屋に加湿空気清浄機を完備しておりますので女性のお客様にも安心して滞在頂けるかと存じます。また機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。

  • とも さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年7月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年7月21日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    他の方の口コミにも有りましが浴槽の排水が非常悪いのが気になりましたが、その他は非常満足度の高いお部屋でした
    夜景も綺麗ですし、大人4名で泊まりましたが
    人部屋の広さも十分でした

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋の広さや眺望にご満足頂き幸いです。お風呂の排水につきましてはご不便お掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。高圧洗浄などのメンテナンスを強化し対策を講じます。また、機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。

  • ヨシノリ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年4月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年4月26日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    朝食の際にチケットを忘れたら、部屋まで取りに行かされた。朝の忙しい時間に。そんなの確認すれば良いのでは?

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございました。朝のご多忙なお時間に機転の利かない対応をとってしまい大変申し訳ございません。ご意見頂き有難うございます。お恥ずかしい限りです。担当セクションに確認し対応を改善いたしてまいります。

  • こうちゃん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月21日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年4月22日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    夜景が最高でした!
    東京の中心街を一望できる最高の部屋でした!また是非利用して夜景をたくさん撮りたいです!

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。客室からの眺めをゆっくりご覧頂きましたようで幸いです。今秋移転前の築地市場の風景もまもなく見納めですのでお写真の1つに残されてみてはいかがでしょうか?また機会がございましたら心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年4月16日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    眺めがよいです。
    駅からは歩きますが、そんなに言うほど遠くありません。
    のんびりするのによかったです。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。客室からの眺望にご満足頂き嬉しく思います。ホテルまでは、最寄駅の日比谷線築地駅から徒歩7分・有楽町線の新富町駅から徒歩8分の距離に御座います。遠く感じられなかったとの事で良かったです。お部屋のタイプによりマッサージチェアのあるお部屋もございますので、ハーブティーとあわせてお寛ぎ頂けるかと存じます。また今回と違った角度からの眺望をお試し頂ければ幸いです。

    利用プラン

    【OZ限定8000円~ダブルベッド確約】高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • マッキー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年4月16日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    築地、銀座にも出やすく便利な場所でした!
    コンビニや、コーヒーショップも近くにあるので朝食無しでも大丈夫です!

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。ホテルから築地市場まで歩いて7分位の距離ですので新鮮な食材をお試し頂けます。また、ホテルの隣ビルには複数の商業施設がございますので雨天の際も雨に濡れずにご滞在頂けるかと存じます。また機会がございましたら心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定8000円~ダブルベッド確約】高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • リオン さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年4月12日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    室内は綺麗で休みやすかった。また室内からの展望はよかったが鍵使いにくかった。

    施設からの返信

    この度は、私共のホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。お部屋からの眺望や雰囲気にご満足頂きまして幸いです。
    お部屋の鍵はシリンダータイプのものでございますので、滞在中はご不便お掛け致しました。貴重なご意見を賜り有難うございます。今後の課題として善処してまいります。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年4月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    三年記念日の前祝いとして利用させていただきました。

    客室が33階以上と記載があったので、景色に期待して行きましたが、期待以上に夜景が綺麗で東京タワーも真正面に見えて、しばらく夜景に見惚れていました。

    こんなに綺麗な夜景は見たことないと言えるほど綺麗でした!!!

    もちろん朝の景色も素敵です。

    夜遅いチェックインだったのにも関わらず、スマートに出迎えてくれて気持ちよくチェックインすることができました。

    駅から少し歩きますが、ぜひみなさんにおススメしたいホテルです!

    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、大切な記念日のご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。東京タワーが真正面に見えるお部屋をご案内させて頂きました。眺望にご満足されたようで嬉しく思います。今回、お二人の大切な記念日に思い出に残るご宿泊のお手伝いができたのでしたら幸いです。シャワーの使用方法につきましては、ご不便お掛け致しました。今後の課題とさせて頂き善処致します。また機会がございましたら心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • みみみ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年4月3日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    東京タワーが一望でき、夜景が本当に美しかったです!価格もリーズナブルで嬉しかったです!

    施設からの返信

    この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。東京タワーの夜景にご満足頂き幸いです。お天気も良かったようで嬉しく思います。Ozmall様からの予約につきましては、バスローブ付きの特典もございますのでお試し頂けたかと存じます。お部屋の階数につきましては、前日朝に大体決まります。お電話での対応が宜しくなかったようでして大変申し訳ございませんでした。いつ何時お電話頂いてもホテルに勤める者として恥ずかしくない対応が出来るよう指導致します。また、機会がございましたらご宿泊頂ければ幸いです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • みかか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年4月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    価格が安かったので、正直そこまで期待していなかったのですがとても良いホテルでした。夜景がとにかくすてきでした。アーリーチェックイン、レイトチェックアウトでのんびり滞在、築地や月島も近くて最高の休日になりました。ありがとうございます。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。夜景にご満足頂きまして幸いです。OUT時間も12時・13時ですのでごゆっくりお寛ぎ頂き良かったです。私共のホテルから築地・月島は、徒歩圏内に御座いますので気候の良いこの季節には散歩がてらに最適かと存じます。また、月島もんじゃストリートMAP・銀座クレストン周辺イラストMAPをフロントにてご用意しておりますので参考にして頂けたのでしたら幸いです。お部屋タイプの違いが分かりにくくご迷惑お掛け致しました。スーペリアタイプのお部屋は、東京タワー側ですのでモデレートタイプに比べ良い眺めでございます。また、機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

    利用プラン

    【OZ限定8000円~ダブルベッド確約】高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • コッペリウス さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年4月2日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    夜景がとても綺麗で、値段もあの夜景でならいいかなと思えてしまいます。ただ少し駅から遠いです。

    施設からの返信

    この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。私共のホテルは駅から7分程ございますので、ご足労お掛け致しましてすみません。夜景にご満足頂き幸いです。マッサージチェアのあるお部屋もございますので、ごゆっくりお過ごしされたい時にまたお越し頂けるようスタッフ一同お待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • Ami さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年3月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年3月25日

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    2

    ①古い建物のせいか、ミシミシと音がする。
    ②鍵が開きにくく、閉まりにくい。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難う御座いました。ごゆっくりお寛ぎ頂くお部屋の異音と鍵の開閉の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、フロントの対応につきましても大変失礼致しました。大変心苦しくお恥ずかしい思いです。お部屋のメンテナンスはもとより、お客様の立場にたった的確な判断ができるようにスタッフを指導してまいります。レストランのスタッフにつきましても重ね重ね申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、善処致します。

  • よちゃお さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年3月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    口コミで施設設備が若干古いとあり、そこだけ不安でしたが、全然気になりませんでした。設備の古さを考えても、東京タワーがど真ん中に見える景色、部屋の広さ、12時チェックアウトを考えたらめちゃめちゃコスパが良く、夜景見ながら部屋でお酒を飲んで最高な雰囲気でした。一緒に行った彼女も終始はしゃいでました。笑 
    東京にきたらぜひまた利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難う御座いました。お部屋の広さ・眺望・OUTのお時間などにご満足頂き幸いです。何より大切なお連れ様に喜んでいただけた事は、私共も嬉しい限りです。東京タワーは、季節や祭事により変色致しますので東京にまたお越しの際は、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年3月10日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    東京タワーが建物で半分隠れているのが残念だった。スタッフの対応はよかった。

    施設からの返信

    この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございます。スタッフの対応につきましてご満足頂き幸いです。頂いたお言葉を励みに日々お客様から慕われるホテルを目指して参ります。東京タワー全体が見渡せるお部屋のご用意がなく、申し訳ございません。一部のお部屋から東京スカイツリーもご覧頂けますので、また機会がございましたら宜しくお願い致します。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • ヨシノリ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年2月28日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテルのタイプは少し古いです。ホテル錠ではありませんんで注意が必要です。夜景は綺麗でした。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。リブランドオープンして4年程ですが、ホテル自体が出来てからは年月がそれなりに経ちますので少し古く感じられたのかも知れません。ホテルの鍵はカードキーではなくシリンダー錠で扉はオートロックですが、滞在中にご不便お掛けしたのでしたら申し訳ございませんでした。眺望には、ご満足頂き幸いです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • lulu さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年2月24日

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    3

    お寿司が好きなので築地市場が近くて良かったです。暖かい季節には隅田川の散歩も楽しめると思います。
    私が泊まったのは2月の寒い時期だったので、駅からも結構歩くので寒かった。部屋のヒーターもなかなか上がらず寒く感じました。バスルームが狭い。シャワーの温度調節がとても難しくて熱すぎたり、冷たすぎたりで(すぐに温度が変わらないので)シャワー後も温まる事が出来ませんでした。フロントに相談しても対応が冷たかったです。

    施設からの返信

    この度は、冬のお寒い中銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋のヒーターやシャーワーの温度調節につきましてはご不便お掛け致しました。お寒い思いをされたとの事で心が痛みます。毛布のご用意もございますので、こちらからお声掛けせず申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応につきましても配慮が足りず、お恥ずかしい限りです。頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの教育や設備の向上に努めてまいります。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • ユハラ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年2月24日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    東京タワーの見える部屋で夜景がとても綺麗でした。
    室内は清潔でゆったりとしていて、マッサージチェアはないお部屋でしたが、居心地が良かったです。

    バスルームの設備は古いと感じました。特殊な構造とのことで、お湯の出し方は説明書きが置いてありましたが、カランとシャワーの切り替えも難しくて困りました。こちらの操作方法は説明は一切なかったので、不親切だと思います。
    そこは残念だと思いました。
    アメニティーはとても充実していました。(スキンケアが2種類あって嬉しかったです)タオルが余分に置いてあり、おかげさまで朝のシャワーも気持ちよく使えました。
    フロントのスタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
    また機会があれば利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございました。東京タワーの夜景を堪能されたようで嬉しく思います。マッサージチェアのないお部屋は広々としておりますので、お寛ぎ頂けたかと存じます。OZのプランは、バスローブやエリクシールといった女性向けのアメニティーを揃えておりますのでご満足頂き幸いです。また、私共のスタッフの対応につきましてもお褒め頂き有難うございます。フロントスタッフ皆が力を入れている項目ですので励みになります。シャワールームの件は、ご不便お掛け致しました。適切なご意見を頂戴し有難うございます。シャワーカーテンも含めて改善してまいります。また、気分転換されたい時にはレイトOUTプランなどもございますのでお越し頂ければ幸いです。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • にゃー子 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年2月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から少し歩きますが、それでもとても素晴らしいホテルでしたっ!部屋の窓が開放的で東京タワーの見える夜景が素敵でした!
    お部屋もとても広々としており、アメニティも充実していて快適に過ごせました!
    また是非利用させていただきます!

    施設からの返信

    この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございました。私共のホテルは、少し駅から離れておりますが、川辺に面しておりますので静かな環境の中お過ごし頂けたかと存じます。景観・お部屋の広さ・アメニティにもご満足頂き幸いです。またのご利用と嬉しいお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思います。有難う御座います。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • ohkty さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月7日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年2月15日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    景色はとても良かったが、口コミ通り排水が悪くシャワーの後もなかなか水が流れなかった。早く排水をどうにかして頂きたい。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊賜り有難う御座います。眺望にご満足頂き幸いです。排水の件につきましては、ご不便お掛け致しました。ご不快な思いをさせてしまい心が痛みます。日々のメンテナンスをしっかりさせて頂き、出来る限り改善してまいります。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • まあ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年2月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋が広く、夜景もとても素敵でした!
    また機会があれば利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、銀座クレストンにご宿泊頂きまして有難うございました。お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。またのご予約お待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • なべママ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年2月11日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    築地に激近。朝ごはんに少し早起きして、アジアの市場体験をしました。ホテルは立地条件が本当によく、銀座・築地・月島へと足を伸ばしました。それも徒歩で・・。ホテルのベットが寝やすかったです。当日思い立ち宿泊したのですが、アメニティが揃っていて助かりました。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊ありがとうございました。客室のベッドのマットッレスは、日本のベッドメーカーで一番歴史の古いメーカーです。また、皇室や迎賓舘に納品実績のあるメーカーです。ご満足頂き幸いです。また、機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年2月3日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年2月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつもフロントの方の対応が気持ちよく快適に過ごせています。
    お部屋も広く何よりも夜景がキレイです。近くにはコンビニ、お食事できるところもたくさんあり、駅からは少し遠いですが、便利です。

    施設からの返信

    いつもご宿泊有難うございます。スタッフの対応につきましてご満足頂き幸いです。大変励みになります。お部屋・眺望につきましてもお褒め頂きありがとうございます。この度全客室に、各部屋からの眺めがわかるパノラマビューMAPと見所満載の銀座クレストンオリジナルイラストMAPをデスク上に配置しましたので参考にして頂ければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2018★口コミ1位記念】期間限定8000円~今だけダブルルームからスーペリアダブルルームに!高層33階以上のお部屋で銀座夜景を堪能/「エリクシール」スキンケア+バスローブ付き(12時レイトアウト)

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