伊東小涌園の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

静岡県 伊東温泉

伊東小涌園

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口コミ

  • 総合評価
    4.57
  • 雰囲気
    4.35
  • 食事
    4.59
  • 接客・サービス
    4.88
  • コストパフォーマンス
    4.47

1461~30件表示

  • よったん223 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内もキレイで、
    温泉も広くとてもゆったり出来ました!

    スタッフの皆様も気持ち良い対応をしてくださり、大変リラックス出来ました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中クチコミのご投稿を下さり重ねてお礼申し上げます。
    当館自慢の温泉をご満喫頂けた様子でとても嬉しくコメントを拝読いたしました。
    今回はご朝食のみのプランでのお申し込みだったので、次回ご利用の際は是非、夕食も召し上がって頂ければ幸甚に存じます。
    是非再びのご来館をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/29

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋風呂無し、朝食付きを利用させて頂きました。
    お部屋は広くて十分寛げるのですごく良いかと。
    スタッフの接客態度もとても良かったと思います!

    すぐ近くにダイソーや24時間営業のスーパーもあるので
    何か足りない!ってなった時はとても便利でした。

    エレベーターが一ヶ所なので
    大浴場を利用するのに混む時間帯があるため
    待つ時間がありました。階段で回避できます。
    入れ替え等がありますが、いつでも入りに行けるので時間を調整して行くのもアリです。

    施設からの返信

    過日は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
    又、お忙しい中クチコミのご投稿を下さり重ねてお礼申し上げます。
    客室等お寛ぎ頂けた様子で嬉しくコメントを拝読いたしました。
    今回はご朝食のみのプランでのお申し込みだったので、次回ご利用の際は是非当館自慢の夕食も召し上がって頂ければ幸甚に存じます。
    この度は貴重なご意見をありがとうございます。
    是非再びのご来館をお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【朝食付き★お気軽湯遊プラン】遅い到着でも安心!翌朝10時まで温泉入浴OK(朝食付き)

  • ちひろ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和室の場合、感染防止の為にチェックインの前に布団を敷いてくださっていました。お風呂も人数制限を設けていたので、安心してゆっくり浸かることができました。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございます。

    感染防止対策に付きましてもご理解を頂き厚く御礼申し上げます。
    お布団の事前セットに付きましては、このコロナ禍におけるお客様への感染リスクを出来るだけ
    避ける為の思惑から6月より実施させていただいております。

    また大浴場につきましては、密になりやすい事が想定されたことから
    利用人員制限を設けさせて頂き、皆様にはご協力頂いております。
    一部、ご指摘をいただく取り組みかとも想像しましたが逆に広々とした空間となってく開放的な空間だとの
    想像にもしなかった好展開なお言葉を頂くことも多くなり、泉質も然ることながらそれ以外の面でもさらに
    お褒めのお言葉を頂戴しております。

    お食事は今回、鉄板焼きをご利用いただくプランでしたが、次期はぜひ当館自慢の和会席のご夕食もお楽しみになって
    みてはいかがでしょうか。中でも伊豆で漁獲量の高い金目鯛を使った煮付けは絶品のお声も沢山頂戴しそれを目当てに
    再来いただく顧客様も多くいらっしゃいます。

    まだ、心休まらない生活模様ではございますが、くれぐれもお体にはご自愛いただきお過ごしくださいませ。
    次期、伊東温泉にお越しの際はぜひ当館へ日々の疲れを癒しにご来館くださいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

  • あや嬢 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝ごはんが豪華でお腹いっぱいになれました!
    また、温泉もゆっくり入れてよかったです!

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございます。

    心身共にリフレッシュ頂けたようで大変、嬉しく拝読させて頂きました。

    ご朝食に付きましては、コロナ感染対策の一環として以前ご提供しておりました
    ブッフェ形式から和定食形式へ6月から変更させて頂きましたが、好評なお声も沢山いただけ
    新しい発見もお客様から頂戴することができ、今後更なる研究を重ねより一層ご満足頂く
    お献立をご提供していく所存です。

    ご夕食に関しましても、伊東名物の金目鯛の煮付けを始めとし、ご満足いただける数々の料理を
    ご用意しておりますので機会がございましたら、次回ぜひご利用になってみてはいかがでしょうか。

    寒さも厳しく、まだまだ神経を張り巡らす日々は続きますがぜひお身体にはご自愛頂き、お過ごしくださいませ。
    次期、伊東温泉にお越しの際はまた当館の温泉とお食事で元気になって頂けるようご準備しておりますので
    お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフさん皆さん優しく笑顔で心温まりました。コロナ禍の中配膳では外人スタッフさんも一生懸命頑張っていて気を配っていました。高齢の方
    のお客様が多いですね。お客様もソーシャルディスタンスに気を配っていました。gotoキャンペーンで利用させてもらいましたが、お値打ちでとても満足でした。またよろしくお願い致します。スタッフの皆様ありがとうございました

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございます。

    私共も心温まるご感想をいただき大変嬉しく拝読させていた来ました。

    今年は特にこのようなご時世となり、皆様もご辛労されている最中、
    普段と変わらぬおもてなしをスタッフ全員で実行し少しでもお越しいただくお客様へ元気を
    お渡しできる接客を毛頭に皆様をお迎えしております。
    ご満足いただけるご旅行であったならこれに勝る物は無いと思っております。

    まだまだ、厳しい世の中は続きますがお身体にはくれぐれもご自愛いただき、健康にお過ごしくださいませ。
    また、お疲れになったら心も体も元気になる伊東小涌園にぜひお越しください。
    また、お会いできる日を従業員一同でお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目煮付■秋和会席&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • チー太郎 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/08

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    食事がとっても美味しかったです。温泉も3種類入れてお湯の温度もどれもとてもよかったです。
    お部屋からの風景も紅葉の時期でしたらとっても素敵だったと思います。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございました。

    当館自慢の温泉をご堪能頂けたようで大変、嬉しく感じております。
    お食事も伊東名物「金目鯛の煮付け」を始め、料理長自信の品々で
    元気をお渡しできたのであれば幸いです。

    季節の変わり目でもありますし今年は特に体調には気を使うことに神経を張る
    秋冬ですので、ぜひご体調などくずされませぬようご自愛くださいませ。
    また、伊東温泉にお越しの際は当館の温泉とお食事で元気をお渡しさせて頂きたく存じます。
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目煮付■秋和会席&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • えび さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/11/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友人と利用しました。
    駅からの送迎もすぐに対応してくださり、ほとんど待たずに宿まで到着しました。
    お風呂もお部屋も綺麗で、リラックスできました。コロナ対策で一部施設が使用できなかったのが残念でしたが、また是非利用したいです。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用頂き誠にありがとうございます。
    コロナ禍の中で日常生活の中でも神経を張り巡らす日々だと思いますが
    少しでもお寛ぎ頂けたのであれば幸いです。

    まだこの状況は続くかもしれませんが、私共も変わらぬ感染対策を万全とし
    皆様をお迎えできるよう最善を尽くして参りたいと存じます。

    また、次期に伊東温泉にお越しの際は当館へ足をお運びくださいますよう
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★料理グレードアップ】迷ったらこのプラングルメ満喫ステイ(夕朝食付き)

  • ゆうたろう さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/11/04

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの方々、全て対応がよく気持ちが良かった。特に夕飯の時、お世話をして下さった熟年のお二人は、親切丁寧なうえに、程よくフレンドリーで楽しく食事ができた。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目煮付■秋和会席&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • ちぇい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/01

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    2

    対応が良く、サービス精神があって素敵でした。お部屋にあるアメニティが充実している方だと感じた。また、スタッフの方の雰囲気が良かったので、依頼や確認事など声掛けしやすかったです。
    一人旅でも行きやすそうなところでした。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★料理グレードアップ】迷ったらこのプラングルメ満喫ステイ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2020/10/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    先日GoToで利用させて頂きました。
    平日ってこともあってか、家族で利用させて頂きましたが、とてもお安く、お部屋も満足いくものでした。
    朝食付きにしましたが、量も満足ですしとても美味しかったです。
    フロントのお兄さんもとても愛想が良くて子供にも優しかったので、好印象でした。
    是非また利用したいと思います。

  • パセリ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    浴衣がたくさん選べてワクワクしました。温泉を飲んだのが初めての経験で楽しかったです。また、温泉を使った美白パックのサービスが嬉しかったです。ご飯も1日目と2日目で異なり楽しめました。

  • のびこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/10/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オズモールさん以外のサイトの口コミがよくなかったので、正直到着するまで不安でしたが、伊東駅の送迎のお願いの電話からとても感じよかったです。車の方、フロントの方も検温など対策ちゃんとされてましたし、説明も分かりやすく親切でした。
    和室のお部屋もキレイでしたし、お布団も気持ちよかったです。夕食、朝食共におばちゃんの対応がフレンドリーで好感持てました。お料理も一つ一つ美味しかったし、鮑や金目鯛も地元ならではで美味しかったです。
    自慢の温泉も人数制限されてて、ゆっくり広々と入れました。シャンプーとかもいい香りでした。
    またすぐにでも行きたいです!!

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★料理グレードアップ】迷ったらこのプラングルメ満喫ステイ(夕朝食付き)

  • かや さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/10/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大浴場に綿棒など一切無かったのが残念でした。コスパ的にはとても良く、すてきな旅を過ごせました。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目煮付■秋和会席&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • しるびー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    結論から言うと、凄く良いホテルでした。
    自分の中でのマイナスポイントは、ホテルから伊東駅まで無料送迎バスがある事を初めに知っていれば旅費を少し浮かせられました。(帰りは利用しました)
    あと、部屋とバスタオルがカビ臭い?ところがありました。

    お料理は、最高でした。魚が好きな自分にとっては大満足です。
    また、接客サービスは、素晴らしいと思います。
    手際の良さ、気配り、愛想の良さ全て最高でした。
    また、温泉の泉質が凄く良くて、肌に潤いが保たれていました。0:30で男湯と女湯が入れ替わり、違う雰囲気を味わえるのも良かったところです。

    また、客室は少し肌寒いくらいの空調が効いており、火照った体をクールダウンするのと、眠るのに最適でした。
    和室のベッドの高さと枕の高さも、高すぎずベストでした。

    また、利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【直前割】お日にち限定 金目鯛煮付!早い者勝ちでお得に伊豆旅を(夕朝食付き)

  • モスコ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/16

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ザ・旅館という感じ。
    働いている中居さんの対応が良い。メインの金目鯛の煮付けはすばらしい。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目鯛煮付&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • メグチ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/14

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    彼と初めて利用させていただいたのですが、スタッフさんが常に笑顔で対応してくれてとても気持ちよく利用できました。また、アレルギーがあることを事前に申告しなかったのですが、急なリクエストにも応えていただいて食事も安心して食べることができました。ご対応していただきありがとうございました。

    施設からの返信

    メグチ 様
    この度は 伊東小涌園 にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    又 お忙しい中 口コミをいただきありがとうございます。
    アレルギーはとても怖いものでございますので 可能な限り対応をさせていただいております。
    お褒めのお言葉 ありがとうございます。調理スタッフにも伝えさせていただきます。
    他 スタッフのご心配等いただきまして 本当にありがとうございます。
    まだまだ 暑い日が続いております。メグチ様もお身体ご自愛くださいませ。
    再びお会い出来ますこと 従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目鯛煮付&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • ちい さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/07/25

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    コロナ禍で、お風呂は札を設けて、その数で密にならないよう、人数制限しておりました。お陰で安心して入ることができました。
    朝食はブュッフェから和定食に変わって提供してましたが、おかずの種類は多めでおいしかったです。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★料理グレードアップ】迷ったらこのプラングルメ満喫ステイ(夕朝食付き)

  • peace さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/06/15

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    施設自体は古いが綺麗にしていて、過ごし易い。部屋風呂も温泉で助かった。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂が広くて大満足でした。
    部屋も大きくて木の香りがして居心地良かったです。

  • yukojazz さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/21

    総合
    1.00
    雰囲気
    1
    食事
    1
    サービス
    1
    コスパ
    1

    禁煙室で探して予約しましたが、禁煙室でなく、「空いてませんか」とチェックイン時に尋ねるとないといい、「申し訳ございません」の一言もない。部屋は古く、汚い。あのクオリティでよくあの値段を提示できるなと思いました。

    施設からの返信

    伊東温泉の数ある旅館の中から当館のご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
    折角お越し頂いたにも拘らず不快なお気持ちが残るままのご旅行であった事、スタッフ一同大変申し訳なく思っております。
    お部屋については禁煙室をご要望であったとの事ですが、予約通知では喫煙可能のお部屋であった為、喫煙室のお仕度をして御座いました。当日お客様からお声がけを頂き禁煙室を探しましたが、全館満室でありご希望に沿うことが出来ませんでした。私共のご案内が一方的であったので、申し訳ないと思う気持ちがうまくお伝えする事が出来ませんでした。フロントは第一印象を与える旅館の顔でもあります。私共全員が気を引き締め、日々努めてまいります。
    大変申し訳御座いませんでした。

    利用プラン

    【いちご狩りチケット付】早春の伊豆を楽しもう!金目鯛の夕食とかけ流し温泉も満喫(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/16

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    スタッフの対応も良かった。
    お風呂も満足、男女の大きさがかなり違うので入れ替え時間を検討してもいいかと。

  • かなはさかうかた さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/03/01

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    温泉がとてもよかったです
    ゆっくりできました、ありがとうございます

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
    当館でごゆっくりお寛ぎ頂けた様で私共スタッフも大変嬉しくコメントを拝読致しました。
    特に温泉をお気に召して頂けた様で光栄でございます。
    当館は伊東温泉では唯一飲泉可能施設でございます。温泉パックもご用意しており女性の方には大変好評でございます。是非、伊豆へお越しの機会がございましたら当館の温泉に日頃のお疲れを癒しにお越しくださいませ。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】最上階 和モダンフロア「粋」sui-確約×遅めチェックアウト12:00 ≪6大特典付≫(夕朝食付き)

  • ベティ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋、温泉、お食事全てがお値段以上でした。
    特に温泉が思っていたよりも広く綺麗で、リラックスできました。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
    当館の温泉はph8.6と非常に高く美肌の湯とも呼ばれております。現在は、良質な温泉をご自宅でもお使い頂ける様温泉ボトルの販売も行っております。
    是非次回お越しの際にはお試し頂ければ幸いでございます。
    是非再びのご来館を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目鯛煮付&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • krnsk さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/01/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/01/20

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    フロントの応対がよい。
    清潔。
    タオルの縁に色がついており区別がしやすい。
    全体的に奇をてらってないのがよい。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
    又、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくクチコミを拝読致しました。
    ご滞在中には清掃の不備が有りご迷惑をお掛け致しました。
    今後この様な事の無い様清掃スタッフにもご意見を共有し、再発防止に努めて参ります。
    この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
    再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目鯛煮付&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • えり さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/14

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    観光で伊豆へいったので温泉宿泊で利用しました。宿自体はキレイにリノベーションしてありました。お部屋のお風呂はそのままな感じでした。温泉は、入ったあとツルツルになり、出たところに温泉水を飲水できる場所もありよかったです。朝ごはんがすごく美味しかったです。また
    機会があったら利用したいです。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しくコメントを拝読致しました。
    当館自慢の温泉もご満喫頂けた様ですね。
    当館は伊東温泉では唯一飲泉が可能な施設でございます。
    ご自宅でお肌のお手入れに使用して頂く為、温泉ボトルの販売も行っております。
    次回のご来館の際にお試し頂ければ幸いです。
    是非再びのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

  • ホプキン さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/10

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    1
    コスパ
    5

    食事会場に行き案内されたのはいいが、食事の説明もされずどうすればいいのやら。
    ほかのお兄さんが、とても丁寧に説明してくださりました。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
    又、クチコミのご投稿を賜り心よりお礼申し上げます
    ご滞在中にはお食事会場にて、ご説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    今後この様な事の無い様、サービス向上に努めて参ります。
    しかしながら、お食事内容に関しまして満点の評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    メニュー内容は季節毎変わりますので、是非再びのご来館頂ければ幸いでございます。
    貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】最上階 和モダンフロア「粋」sui-確約×遅めチェックアウト12:00 ≪6大特典付≫(夕朝食付き)

  • くずぴょ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/24

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    他のクチコミを見たところ電車の音が気になると書かれていた方がいらっしゃいましたが、私たちはそうでもなかったかな?(お部屋が奥の方だったからかな?)
    確かに音は聞こえるけど、うるさいほどではないですが睡眠の浅い方はやめた方がいいかと。
    あと、車の鍵を施設にいる間は預けるシステムらしいですが彼は車に乗られるの少しやだなあと言っていたので車に乗られるのが嫌な方と施設に預けるのが嫌な方はやめた方がいいと思います。
    ただフロントの横のところに車の鍵が置いてあり、「あれお客さんの車の鍵なのか施設の車の鍵なのかな」と彼と話してました。
    誰でも手と目が届くところに車の鍵があったので少し不安になりました(笑)
    ですが、値段以上に居心地のいいお部屋と接客、お部屋で温泉に入れるというところではポイントがとても高かったです!!

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
    又お忙しい中当館までご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿頂きました通り、駐車場が満車になってしまった場合は当館スタッフでお車をお預かりさせて頂き御移動を致します。お車の鍵に関しましては、貴重品と同様に引き換え札をお渡しし、フロントで責任を持って保管をしております。
    今回はご朝食のみのプランでございましたので、次回ご利用の際は是非ご夕食付のプランでお申し頂ければ幸いでございます。
    この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
    再びのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

  • marimo さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/22

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    リーズナブルだったので、そこまで期待していなかったのですが、料理も美味しかったですし、お風呂も良かったです。

    施設からの返信

    この度は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しくコメントを拝読致しました。
    お食事や、温泉もお気に召して頂けた様ですね。
    お食事内容は、四季折々の旬な食材を用いてメニューをご用意しておりますので、是非お連れ様とご再訪下さいませ。
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】スパークリングワイン付き! 金目鯛煮付&源泉かけ流しを満喫(夕朝食付き)

  • Sin0007 さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/18

    総合
    2.00
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    1

    料理内容についての記載を見て、宿を選んだのですが、
    鮑は踊り焼きではなく蒸したもの、漬け汁もあってないし、サザエも松茸の土瓶蒸しも無し... おまけに金目鯛は二人で1匹を分け合うというもの、季節によって違いはあるとは記載してましたが、あまりに違い過ぎるし、全体的に特徴のない料理にがっかりでした。

    施設からの返信

    過日は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
    折角お越し頂いたのにも関わらず、ご満足頂けるご滞在とならなかった様子で私共も大変心苦しく思っております。
    お食事の内容等は季節毎旬な食材を用いてメニューの変更を致しておりますので、
    是非伊豆へお越しの機会にご再訪頂ければ幸いでございます。
    この度はご利用誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】最上階 和モダンフロア「粋」sui-確約×遅めチェックアウト12:00 ≪6大特典付≫(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/16

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    旅行としていかせていただきました!
    道路の渋滞でチェックインの時間を1時間半ぐらい遅れてしまってもあたたかくむかえていただいてとても助かりました。
    またご飯もちょうどいい多さでとても満足しました!

    施設からの返信

    過日は伊東小涌園をご利用下さり誠にありがとうございました。
    又、クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
    当日は道路状況が混み合っていた様子で大変お疲れ様でございました。
    是非再び、当館の温泉に日頃のお疲れを癒しにいらして下さい。
    心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★美旅×湯旅】母娘旅や女子旅は手ぶらで楽々♪おしゃれな女性に嬉しい特典付き!(夕朝食付き)

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