源泉湯守り 玉翠館の口コミ・評判

静岡県 東伊豆・熱川温泉

源泉湯守り 玉翠館

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口コミ

  • 総合評価
    4.56
  • 雰囲気
    4.35
  • 食事
    4.81
  • 接客・サービス
    4.56
  • コストパフォーマンス
    4.51

289121~150件表示

  • こーやん さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016年10月31日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    スタッフの皆さんの応対は大変良かったのですが、部屋の作りが、トイレや室内風呂は狭く、壁が薄いのか隣室の声が丸聞こえで落ち着きませんでした。食事は品数も多く良かったのですが、食事処は個別仕切りでしたが狭く、となりの声が丸聞こえで、むしろ仕切りがない方がよいと感じました。
    風呂は源泉のようでしたが、熱すぎたり、温かったりで、もう少し気配りがあると良いと感じました。また、洗顔兼シェーブソウプは、使用後ヒリヒリして肌荒れしました。ハード面は経年でやむを得ませんが、以上を承知して行かれたら、接遇面はよいと思います。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    数あるお宿からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
    この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、私責任者をはじめ、従業員一同施設管理・サービス向上に尽力して参る所存でございます。
    今回の件に懲りず、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
    心よりお待ち申し上げております。

  • ジョー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年10月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    電話対応からチェックイン、アウトまでとても感じがよくて気持ちよく過ごせる事ができた。築年数が経っているなという印象は受けますが、掃除も行き届いていて随所に新しくしている工夫があり、清潔感がある。部屋の風呂は最高に気持ちがいい。温度も大きさも最高。食事も量が多く美味しくて大満足。大浴場もレモン水やローズヒップティーが置いてあって配慮が嬉しい。とても癒された。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    当宿は大正3年創業の昔ながらの旅館でございます。
    その為、お客様にご不便をおかけすることも多々あるかと存じますが、少しでも当館でごゆっくりお寛ぎ頂くために、従業員一同心からのおもてなしを心がけております。
    今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】2015クチコミランキング受賞記念 スパークリングワインプレゼント!貸切風呂無料含む嬉しい5大特典付き&「美食膳」に舌鼓プラン(夕朝食付)

  • kana さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016年10月18日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    こじんまりとした旅館で手厚いサービスをしていただきました。小さな子供も一緒でしたが、常に気にかけてくださり、良い思い出を作ることができました。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    親子旅行という貴重なお時間を当館でお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子を拝読でき大変うれしく思いました。
    お褒めのお言葉にスタッフ一同恐縮いたしております。
    これからもお客様のご期待に沿えるよう、日々精進して参ります。
    ぜひまたご家族お揃いでお越しいただき、当館自慢の温泉とお食事でお寛ぎいただければ幸いです。
    お帰りを心よりお待ち申し上げております。

  • チアリーナ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年10月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    古い旅館なので部屋風呂はちょっと怖い感じでしたが他のお風呂は最高でした。
    特に朝の寝湯は日差しも入って来るのでずっといました。

    施設からの返信

    この度は玉翠館にお泊まり頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき御礼申し上げます。
    当館は創業100周年を過ぎ、そのため決して新しい設備等はございませんが、昔ながらの代々受け継がれてきたおもてなしを大切に、お客様をお迎えさせて頂いております。
    今後もお客様にご満足いただける宿を目指しスタッフ一同、精進して参ります。
    また、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


  • あやこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年10月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    皆さんの口コミの通り、夕食も朝食も大満足です。見た目の美しさや演出、量も味も最高でした。
    金目鯛の煮付け、新鮮なお刺身、どれをとっても美味しかったです!〆の梅生姜ご飯と赤だしも絶品でした。
    朝食もおかずの品数が多くて、ご飯2杯をいただいてしまい、完全に食べすぎてしまいました。でもそのくらい美味しかったです。お風呂も貸切風呂に入れてゆっくりできました。砂風呂とかもあるので、早めのチェックインで色々入られることをオススメします。客室自体が少ないので、他のお風呂もほぼ貸切でゆっくりできました。
    貸し出し浴衣があったり、おやつのふかし芋があったり、と至れり尽くせりとはこのことですね。従業員の方々もとても感じ良く、とても心地よく過ごせました。
    総じて、コスパ最高です。ぜひまた行きたいと思いました。

    施設からの返信

    この度は玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 
    お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
    お風呂は2本の自家源泉を使用し、10種類の温泉をご用意しておりますので、まだ入れていないお風呂がございましたら次回の楽しみのひとつにしていただければ幸いです。 
    またお料理につきましては見た目や演出、四季折々に海のもの、山のものなどこだわりを持ってお客様にご提供しております。 
    無料貸し出しの色浴衣やお夜食のお芋もご堪能いただけたご様子で、安心いたしました。
    ご機会がございましたら、季節を変えてまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 
    お忙しい中、温かいご投稿ありがとうございました。

  • なちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年10月10日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    旅館の皆さまも優しくてとても有意義に過ごせました。ご飯の量もとても多かったのですがどれも美味しくてもりもり食べられました!夜もぐっすり眠れました。天気が心配でしたが晴れてくれてよかったです。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフに対し、お褒めのお言葉を誠にありがとうございました!
    まずはスタッフに代わりまして、お礼申し上げます。
    お料理へのお褒めのお言葉も大変嬉しく思いました。
    料理長が季節ごとの旬の食材を使い、心を込めてご提供いたしております。
    四季折々で違った表情を見せる熱川は、何度きて頂いても飽きることがなく自然をご堪能頂けるかと存じます。
    ぜひまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

  • みか さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016年10月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物が新しくなさそうだったので落ち着けるか心配していましたが、客室の清掃は行き届いていて、お風呂も温泉も大浴場・貸切とあるので気になりませんでした。
    何より期待していたごはんが大満足です。
    朝夕食とも豪華で美味しく、食べきれなかったのが残念なくらいです。
    この値段でこのサービスであれば、また是非行きたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    大満足とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    当館は大正3年創業100周年を迎え、施設は決して新しくはございません。
    昔ながらの造りの為ご不便をお掛けすることも多々あるかと思いますが、その分出来る限りのおもてなしを心掛けております。
    頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。
    ご機会がございましたら、また季節を変えて当館へお越し頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • clown810 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2016年10月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年10月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回宿泊した部屋はとびきり広いと言えるほどの広さではありませんでしたが、働いている従業員の方の丁寧な説明と対応がとてもよかったです。
    帰りのお見送りの際に気持ちのこもった手土産を頂けて大変満足です。

    施設からの返信

    この度は玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    沢山のお宿様がある中当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
    また、お褒めのお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。
    お帰りの際にお贈りしてますお土産は、お客様より大変ご好評をいただいております。
    ご機会がございましたら、またぜひ玉翠館へお越し頂けますと幸いです。
    スタッフ一同お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

  • ゆみペコ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年9月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年9月24日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理がとにかく満足!夜も朝も豪華で、朝食は昼食不要のボリュームです。どれもこれも美味しかったです。

    温泉も時間で入れ替わるので、すべての温泉に入ることができました。温度も適温で逆上せやすい母親も楽しめました。体がずっとポカポカになりました。

    館内は急な階段での移動なので、足腰弱い方にはキツイと思います。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の温泉やお食事でお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思いました。
    階段ではご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご滞在中は、スタッフが階段の昇降などお手伝いさせていただきますので、いつでもお申し付けください。
    ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。

  • ちょこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年9月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年9月5日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても丁寧な接客で、ゆっくり過ごすことができました。満室の日で順番待ちが多かったのが残念でしたが、同じかたがついてくださり、安心してお願いすることができたのが、嬉しかったです。この値段で大満足でした。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご予約までお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    スタッフへの温かいお言葉も恐縮でございます。
    お食事のボリュームに驚かせてしまったようですが、ご堪能いただけましたでしょうか。
    少しでも当館でごゆっくりお寛ぎ頂くために、従業員一同心からのおもてなしを心がけております。
    今後共より一層のサービス向上に努めてまいりますので、ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • ky2ko さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年8月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近く、お籠り旅館にはもってこいでした。時折聞こえる電車の音が心地よく、防音ではありませんが、館内の外の物音はさほど気になりません。
    部屋の半露天風呂はもちろんゆったり出来ますし、貸切の南国野天風呂も雰囲気がありオススメです。
    夕食は個室だったのでのんびり楽しめました。次から次へと料理が来るので、量も大満足です。また、お料理の細かな演出にほっこりします。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在のお時間を温泉でお寛ぎいただき、お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけたようで、大変嬉しく思いました。
    当館は湯守りが丁寧に管理する、十種類の源泉かけ流し温泉が自慢でございます。
    お料理は、伊豆のとれたて新鮮食材をふんだんに使うのはもちろん、あっと驚く演出でご提供いたしております。
    またご機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016年8月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年8月29日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    おもてなしが隅々まで行き届いていて、とても温かい気持ちになるとともに、ゆっくり過ごすことができる旅館でした。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    当館は大正3年創業、100周年を迎え施設は決して新しくはございませんが、昔ながらの造りで出来る限りのおもてなしを心掛けております。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、これからもみなさまにご満足いただける宿となるようスタッフ一同、笑顔を絶やさず精進して参ります。
    ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • まこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016年8月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年8月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理もとても美味しく、かなりボリューミーでした。普段からよく食べる私もお腹いっぱいになるほどでした。浴衣もたくさんの種類から選ぶことができ、可愛く着付けてもらいました!温泉も気持ちよく、お部屋も綺麗で大満足です! チェックアウトの日は台風で大荒れで電車も運休していたのですが、宿の方が熱海まで車で送ってくださりました。いたれりつくせりで、とても思い出に残る旅になりました。これまでで一番素敵な宿です。本当にありがとうございました!

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お帰りはあいにくの台風でしたが、ご無事にご到着されたようで安心いたしました。
    ご滞在のお時間は浴衣の着付けから温泉やお食事をお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
    今後もお客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、一層精進してまいりたいと思います。
    ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • peckpeck さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年8月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大正年間に建てられたお宿で、本当に情緒あふれる素敵なところです。お部屋に露天風呂もあるし、お食事も素晴らしいし、このお値段でいいの???っていうくらい最高です。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    当宿は大正3年創業の昔ながらの旅館でございます。
    その為、お客様にご不便をおかけすることも多々あるかと存じますが、少しでも当館でごゆっくりお寛ぎ頂くために、従業員一同、心からのおもてなしを心がけております。
    今後もより一層のサービス向上に努めてまいりたいと存じますので、
    またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年8月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理がとっても美味しかったし、貸し出ししてる浴衣も着付けしていただけて、旅館の方の対応も最高でした!

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、またスタッフへの優しいお言葉にも感激いたしました!
    色浴衣の貸出しは、お客様より大変ご好評をいただいております。お気に召していただき大変嬉しく思いました。
    これから秋も深まりますと、紅葉が美しくなってまいります。
    また季節を変えて遊びに来ていただけます事、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定☆露天風呂付き客室で女子会温泉】5大特典付き!平日ならさらにオトク☆「特選膳」露天風呂付き客室+夕朝食

  • チカ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016年8月8日

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    食事のアワビの踊り焼きが想像以上に大きいアワビですごく嬉しかったです。浴衣も種類がたくさんあり親切に着付けもしてくださいました。貸切風呂もとても気持ちがよかったです。
    ただ、夏休みということもあり子供の声や足音などが部屋、個室食事処ではすごく目立ち、気になってしまいました。これは仕方がないと思いますが、ゆっくりくつろぎたい方には...って感じでした。あと、食事のペースが早かったというか、どんどん下げていくスタイルだったので少し慌てて食べてしまいました。
    スタッフの方はとても雰囲気がよかったです。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の天然温泉をお愉しみいただき、お料理もお腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思いました。
    お食事ではお料理を出すタイミングが早かったとの事。誠に申し訳ございませんでした。ゆったりとお楽しみいただけるよう、お客さまのペースに合ったお料理の配膳に努めてまいり ます。
    貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ayt さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2016年8月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年8月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内は新しくはありませんが、綺麗で清潔で廊下も全て畳というのがとっても気持ちよかったです。
    食事もどれもとても美味しくて、ボリュームもあり大満足でした!スタッフの皆さまもとても親切で、海水浴場に着替えるところがなく相談しましたら、チェックアウト後のお忙しい中なのに部屋を貸していただいたりと、大変ご迷惑をおかけしたのですが、皆さま親切に対応していただきとても助かりました。また機会があればぜひこちらを利用させていただきたいです!

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    お料理へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思いました。
    料理長が季節ごとの旬の食材を使い、心を込めてご提供いたしております。
    当館は大正3年創業、100周年を迎え施設は決して新しくはございませんが、
    昔ながらの造りで、できる限りのおもてなしを心掛けております。
    ご機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • cha さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年8月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食が食べきれないほど、豪華でした。
    美食膳と言うだけあり種類も多いし丁寧に前菜など作られていました。
    お風呂は小さいながらも数があり楽しめます。
    貸切風呂は到着順に予約が埋まって行くので、早いチェックインをおすすめします。
    古い宿ではありますが、風情があり落ち着きます。
    お世話してくださった女性の方がとても素敵な方で、よい旅をすることができました。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    当館自慢の天然温泉をお愉しみいただき、お料理もお腹いっぱいお召し上がりいただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思いました。
    今後もお客様の良き思い出づくりのお手伝いができますよう、一層精進してまいりたいと思います。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年8月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年8月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室付き露天風呂のある部屋に宿泊先したのですがとてもお風呂が気持ち良く、夜と朝2回とも入りとても良かったです。また、貸切風呂も出来るので楽しめました!ここは、何と言ってもご飯が美味しく、おもてなしの心が感じられる場所です。

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在のお時間、お風呂やお料理をご堪能いただけたご様子を拝読でき、大変嬉しく思いました。
    また熱川にお越しいただく機会がございましたら、当館でお過ごしいただければ幸いです。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • アッキー595 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年7月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年8月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    暑い中早めに着きすぎてしまいましたが、とっても気持ちよく迎えていただいて助かりました。仲居さんがたはみんなハキハキされてて笑顔で対応していただき、終始楽しく過ごせました。
    お料理も、口コミで見たとおり豪華で美味しく感激しました。確かに古さはありましたが、すっきり綺麗で気になりませんでした。
    お風呂は部屋内だったので何回も入ってしまう気持ちよさでした!!

    施設からの返信

    この度は、玉翠館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    またクチコミへのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
    スタッフに対し、お褒めのお言葉を誠にありがとうございました!
    まずはスタッフに代わりまして、御礼申し上げます。
    お暑い中をお越しいただきましたが、当宿の温泉やお料理をお愉しみいただけたご様子を拝読でき大変嬉しく思いました。
    また熱川へお越しの機会がございましたら、
    ぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
    心よりお待ち申し上げております。

  • まりち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2016年7月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年7月29日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの方の対応はとても感じが良く、お食事も大変おいしく、期待以上でした!
    100点満点です!!

    利用プラン

    【早得30★OZ限定5大特典付き】人気の特選膳プランからおひとり様1000円引き♪(夕朝食付)

  • わらがゆ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年7月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年7月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女子旅での利用でしたが、本格的な色浴衣やスタッフさんの元気な挨拶がとても印象的でした。アロマオイルや食事の内容など女性が喜ぶような工夫が満載でした。

  • リヴァイ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年7月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年7月20日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    3

    掛け流しの温泉はとてもよかったです。
    海にも歩いてすぐでした。

  • ヤーヤ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016年7月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年7月18日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    まず到着したらお茶とお茶菓子を出していただいて貸切の露天風呂について説明を受けました。車は旅館の方が駐車場まで乗って行ってくれたのでスムーズでした。そのあと、部屋に案内していただきました。半露天風呂付きの部屋に泊まったのですが別に貸切の露天風呂が2つほどありそれを満喫きたので結局部屋のお風呂には一回も入りませんでした笑。食事も部屋で食べたのですが、用意してもらっている時に担当の女将さんから伊豆のおすすめスポットをいくつか教えていただきそれを元に翌日の予定を立てました。女将さんはじめ旅館の方々のサービスがとても良く大満足の女子旅になりました。初めてまた行きたいと思える旅館でした!

  • かぼちゃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016年6月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年6月28日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    他の方が口コミ書いていたように少し古い感じはありましたが、キレイに保たれていてきになりませんでした。接客も素晴らしかったですが、ちょっと抜けてて、いい意味で笑ってしまうことも多々ありました。階段必須なのでお年寄りには大変かもしれませんが、本格的な色浴衣も借りれて女子旅には最高でした。このお値段でお得だと思います。

    利用プラン

    【早得30★OZ限定5大特典付き】人気の特選膳プランからおひとり様1000円引き♪(夕朝食付)

  • あゆちぃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年6月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年6月25日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    旅館としてはとても雰囲気がいいし、丁寧な接客だったのでとても満足です♪車で行ったのですが横付け場所もあり、帰りも駐車場まで送ってもらえました。お料理も食べきれないほどありました。16時頃チェックインしたのですが、貸切り風呂のちょうどいい時間が他のお客様の予約で埋まっていたのが残念!またチャレンジしたいです。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏バーゲン2016】嬉しい5大特典付き★温泉&伊豆の味覚を大満喫プラン★(夕朝食付)

  • ikuenter さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2016年6月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年6月20日

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    建物はとても古いです。ただ、スタッフの方は皆さん一生懸命です。皆さん一生懸命なのはとてもいいのですが、その分ゆっくりするというよりは「せわしない」という感じでリラックスしたい方には合わないかもしれません。食事はとても豪華でどれも美味しかったです。

  • 水越 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年6月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年6月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    【雰囲気】老舗旅館のため、古い部分もありましたが、全体的には清掃も行き届いて趣がありました。室内露天風呂に前の客が使ったと思われる綿棒があったり洗面台に髪の毛があったのだけマイナスです。【食事】ボリュームも質もよい食事でした。特に金目鯛の煮付けが美味しかったです。個室でしたが厨房の横だったため、従業員さんの声が時々聞こえるのと、食事の説明をもう少し丁寧にしてほしかったことが少し残念でした。【サービス】全体的に親切で優しい接客で、おもてなしの心を感じました。利用しませんでしたが色浴衣の着付けもされていました。夜食のふかし芋やお土産の温泉卵などサービスも充実していて満足しました!湯上りのお茶も冷たいローズヒップティーがあったりと細かい所まで気配りできていて感動しました。【コスパ】非常に高いと思います。温泉もとても気持ちよく、南国風呂は広々貸切できて最高でした。すべてのお風呂に入るのは難しいですね(笑)貸切風呂の予約は先着順のようなので早めにチェックインすることをお勧めします!

  • 麻兎 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年6月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2016年6月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても細やかに丁寧に対応していただき、ゆったりとした素敵な時間を過ごすことが出来ました。

    美味しい食事をたっぷり味わっていただけたのも良かったです(^^)

    またぜひ利用させていただきたいです!
    ありがとうございました!

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年6月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年6月18日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お料理はとても美味しかったです。
    ただ、お部屋が階段の下?足音がかなり気になりそれだけが気になりましたがそれ以外は満足でした。

    利用プラン

    【OZ限定☆彼の誕生日プラン】海の幸盛りだくさん極旨膳!ウニ・イクラ・蟹の海鮮丼も&5大特典付き☆(夕朝食付)

口コミについて
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