4.74
4.71
4.71
4.57
4.91
4.91
2024年OZmallアワード
温泉旅館
口コミ部門5位432件1～30件表示
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2024/03/27
参考になった 0
5.00
施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
ユミママ さん
60代後半(女性)
投稿日 2024/03/14
参考になった 0
4.40
お風呂最高でした。黄金の湯がとても気に入りました。広々した空間がとても贅沢で窓からの山々が美しく楽しめました。種類と湯の温度がさまざまで好きです。お料理はお刺身と鮑が美味しかったです。
ベッドがお気に入りのようでした。日頃のお疲れストレスがどっと出たようでベッドから離れられないと言っていました。持って帰りたいそうです。
朝食を利用した感想和洋種類豊富でした。和食を堪能させて頂きました。しめのスイーツを楽しみました。コーヒーは今ひとつかなぁ
周辺のおすすめ情報月曜日でお休みの所がいっぱいでしたので残念な感じでした。良さそうな店は50分待ちでした。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。
お料理、温泉などたくさんご好評を賜り、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2024/02/07
参考になった 0
5.00
サービス、施設全てが素晴らしかったです。帰ってきたくなるホテルでした。また利用したいと思います！最高でした！
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
リココ さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/12/26
参考になった 0
5.00
接客がとても良かったです。
ロビーからの景色がきれいでした。
アーリーチェックインで、温泉独り占めなかんじで入れて良かったです。浴場が広くてたくさん種類があったのも良かったです。
食事も美味しかったし、部屋も広いし、部屋からの景色もきれいでした。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
az さん
20代後半(男性)
投稿日 2023/11/17
参考になった 0
3.80
紅葉を見に伊香保温泉木暮へ。お風呂、お部屋、施設雰囲気、お風呂については私は満足でした。
廊下の音が筒抜けなのは少し気になりました。
食事は美味しかったです。ただ、
配膳の女性の余計な一言さえなければ、もっと楽しい時間を過ごせたのにと思うと残念でした。
フロントの方はとても感じがよかったです。見習いたいホスピタリティです。
お世話になりました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事会場では当館スタッフがお客様の気分を害する発言があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
対象スタッフを追求することが困難である為、接客スタッフ全員に、改めて接客意識を高めるよう注意を促して参りたい所存でございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
いくたん さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/11/01
参考になった 0
5.00
食事、温泉、部屋の清潔感、どれをとっても満足です。アニバーサリーとしてワインのプレゼントはとても喜んでいました。
両親、家族共に大満足です。夕食の鮑はもちろん、ステーキが大変美味しかったです。
朝食を利用した感想ビュッフェはどれを頂いても美味しかったです。お味噌汁も2種類あり父は大変喜んでいました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
大切な記念日に当館をご利用頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ユウナ さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/09/11
参考になった 0
5.00
従業員の方の接客がとても良かったです！
ご飯も美味しくて、最高でした！
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
チョッパー さん
50代前半(男性)
投稿日 2023/09/03
参考になった 0
4.60
【施設】歴史あるホテルとのことでしたが、リフォームされていたのか内装もキレイで新しくて快適に過ごせました。自動照明とトイレ便座の自動開閉が地味に便利でポイントが高かったです。
【温泉】広大でいくつもの湯船を楽しめ、とても満足でした。お湯はぬるくもなく熱くもなく長く浸かれる温度でした。一点残念だったのは、男性風呂のサウナスペースの前だけ足裏の様な悪臭がして通る瞬間息を止めていました。臭い元はサウナ室かと思い中を確かめましたが、そこではなかったです。ただ、扉の前だけあまりに臭いのでサウナの利用はあきらめました。
【夕食】基本とても美味しくいただけました。ただ、ご飯が後半にうどん(ほうとうみたいな地元のおうどん)と一緒に出てきて、炭水化物をおかずに炭水化物を食べるという謎の順番でした。ご飯類がかなり後半なのは、お酒を飲む人にはよいかもと思いましたが、アルコールをあまり摂らない身としては普通にご飯とおかずでいただきたかったです。他の温泉のお宿では最初に聞いて対応してくれたりするので、ここでも同じ様なサービスがあると嬉しいと思いました。
【サービス】みなさんの言葉遣いと立ち振る舞いとてもよかったです。心地よいひと時をありがとうございました。
夕食で個室に案内される時に、小さなコップをセルフでくんで持っていくのにはかなり興醒めしていました。また再度汲む際はわざわざ立って出ないといけないのも、旅のくつろぎを求めて来た身としてはポイント低かったです。夏に一息で飲み干してしまうサイズのコップなので何度も往復が必要でした。いちいち旅館の方の手を煩わせたくないので、小さなポットでもあればとこぼしていました。
ホテルとしては、お酒を飲ませたかったのでしょうかね…。
いろいろなホテル・旅館を利用していますが、標準的なビュッフェだったと思います。とても美味しくいただきました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食バイキング・お風呂など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
ご夕食時の料理提供タイミングおよびセルフサービスの水につきましては今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
リカリーナ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/08/13
参考になった 0
4.60
お部屋からの眺望が最高に良かったです。
お風呂の洗い場 洗面台等の幅が広く良かったです。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室・お風呂など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
シンディ さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/08/10
参考になった 0
5.00
お風呂は沢山あり、サウナ内のタオル等清潔感があり、良かったです。
こまめに従業員の方が清掃に入っている様子で体を洗う箇所もきれいにされていました。
お食事も美味しく、お料理を出すタイミングもとても良かったです。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の、大浴場をお気に入り頂け、大変嬉しゅうございます。
北関東最大級の大浴場は広さ約1,300坪あり、たくさんの志向を凝らした湯舟がございます。ゆっくりお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
これからもお客様に再訪頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
yuki さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/08/10
参考になった 0
5.00
初めて利用させて頂きましたが、ゆっくりと快適に過ごすことができました。貸切風呂も大浴場も素晴らしかったです！朝食、夕食共にとても美味しく非常に満足です！
ホテル自体が坂の途中にあるので、お考えの方は車で行くことをお勧めします。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【平日1日2室限定】露天付き客室「山水亭」にお部屋グレードアップ！夕食は和風会席花つつじ膳をいただく湯めぐりプラン（夕朝食付き）
ペリ さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/07/25
参考になった 0
4.25
お食事が豪華でした！
新鮮な海鮮のお品があり、夕ご飯は大変満足しました。
施設は老舗の大きなホテルでイメージとは異なりましたが改装されていたのか、お部屋は綺麗でした。
大浴場は広く、全てが源泉を使用したお風呂ではないですが、ジェットバスや露天風呂の数も多く楽しめました。
家族でも、友人でもゆったり過ごせるホテルと思いました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂などお褒めの言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
当館自慢の、大浴場をお気に入り頂け、大変嬉しゅうございます。
北関東最大級の大浴場は広さ約1,300坪あり、たくさんの志向を凝らした湯舟がございます。ゆっくりお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
これからもお客様に再訪頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
ツトム さん
50代後半(男性)
投稿日 2023/06/24
参考になった 0
4.75
部屋、風呂、食事、どれも満足です。交通も便利で最寄り駅から送迎車あります。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室、温泉、お食事などたくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しゅうございます。
客室露天風呂は温泉ではございませんが、当館の敷地より湧き出る湧水を利用しております。
源泉の「黄金の湯」は大浴場・共同の露天風呂にてご利用となります。
北関東最大級の大浴場は広さ約1,300坪あり、たくさんの志向を凝らした湯舟がございます。伊香保全体の4分の1以上の湯量を贅沢に使用した自慢のお風呂をご堪能頂ければ幸いに存じます。
なお、「最寄り駅からの送迎車」でございますが、あいにくJR渋川駅(伊香保温泉最寄り駅)までの送迎は行っておりません。送迎は伊香保温泉街のバス停もしくは石段街など近隣のみ対応しております。(事前予約は不可。バス停到着時などにご連絡を頂きましたら、お迎えに伺います)
これからもお客様に再訪頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【平日1日2室限定】露天付き客室「山水亭」にお部屋グレードアップ！夕食は和風会席花つつじ膳をいただく湯めぐりプラン（夕朝食付き）
めめちゃん さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/05/07
参考になった 2
5.00
高齢の両親を連れて利用させていただきました。
足が不自由な為 車椅子を貸していただきました。
駐車場の誘導から、ロビーでの案内、スタッフの方方の気配りのおかげで、無理なく とても楽しい旅行になりました。
貸し切り露天風呂 最高に気持ちよかったです。
夕食のセッティングをしてくださったスタッフの方が 翌日の朝食会場で 声をかけてくださったり、
近隣の観光スポットなど教えていただいたりと、
とても感じが良く、清々しい気持ちになりました。
両親も大満足で、また秋の紅葉の時期にお邪魔したいと今から楽しみにしております。
楽しい思い出をありがとうございました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理・お風呂・スタッフの対応など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★春のおでかけ応援セール】露天風呂付客室＆夕食お部屋食確約！ 14時チェックイン＆11時レイトチェックアウト付きだから宿自慢の温泉を堪能できるおすすめプラン（夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き）
サマンサ さん
40代前半(女性)
投稿日 2023/04/21
参考になった 1
5.00
お湯、源泉たっぷりでした！食事もボリューミーで満足です 流石ナンバー1
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理・お風呂など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
モルコ さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/04/18
参考になった 0
5.00
お風呂の種類が豊富で楽しめた。
お風呂も朝のバイキング会場も非常に広くて、混雑感はなく安心できた。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をお気に召していただいたご様子、大変嬉しゅうございます。
北関東最大級の大浴場は広さ約1,300坪あり、たくさんの志向を凝らした湯舟がございます。ゆっくりお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
これからもお客様に再訪頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
miho さん
20代後半(女性)
投稿日 2023/04/10
参考になった 0
4.75
エントランスをくぐると、開放的で老舗の雰囲気もあり
特別感をとても感じられます。
観光地ではありますが、旅館によってはコンビニが遠いこともありますが、近くにもあり利便性も抜群に感じます。
スタッフ様の対応がいつでも暖かいので旅館にいる間、とにかく快適に過ごすことができます。
みなさま、とてもアットホームでホスピタリティに溢れる方ばかりでした。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
布団を敷くタイミングをわかりやすくお伝えできず、申し訳ございませんでした。
また、夕食時のお飲物が別料金である事がわかりづらかったとの事、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★春のおでかけ応援セール】露天風呂付客室＆夕食お部屋食確約！ 14時チェックイン＆11時レイトチェックアウト付きだから宿自慢の温泉を堪能できるおすすめプラン（夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き）
オトノハ さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/03/27
参考になった 0
4.75
お部屋は綺麗で広くて、露天風呂も最高でした！部屋食の夕食、とっても美味しかったです！14時チェックイン、11時チェックアウトは嬉しいポイントでした。幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました
。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料理・お風呂など、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★春のおでかけ応援セール】露天風呂付客室＆夕食お部屋食確約！ 14時チェックイン＆11時レイトチェックアウト付きだから宿自慢の温泉を堪能できるおすすめプラン（夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き）
オリリ さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/03/18
参考になった 0
4.25
チェックインの時間より少し早めに到着しましたが、広いラウンジで好きな飲み物をいただきながら待つことができました。
全体的に綺麗な感じで、スタッフの方からは挨拶などの声かけが多いと思いました。
お部屋も広く、お部屋の露天風呂も良かったです。
大浴場まではちょっと遠く感じましたが、たくさんのお風呂があり楽しめました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応、お料理、客室等へお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
当館でのご滞在をゆっくりとお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しゅうございます。
大浴場のライトにつきましては、担当スタッフへ報告し、確認したいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様にゆっくりとくつろげる接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★春のおでかけ応援セール】露天風呂付客室＆夕食お部屋食確約！ 14時チェックイン＆11時レイトチェックアウト付きだから宿自慢の温泉を堪能できるおすすめプラン（夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き）
smile さん
50代前半(女性)
投稿日 2023/02/26
参考になった 0
5.00
2度目の利用ですが、前回同様とても満足できる滞在でした。
山側の部屋でなかったことが残念でしたが
お風呂は本当に気持ちよくてホテルからの景色にもたくさん癒されました。80代の母にとってはお風呂の位置が若干遠かったとのことです。
また、伺わせていただきます。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、接客、お食事とお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場は別棟でございます。エレベーターを2階で降りてから80m程度の平坦な通路を移動していただくこととなり、ご年配者様及びおみ足のご不自由な方にはご不便をおかけし、大変恐縮な次第でございます。
これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
季節が変わりますと、お部屋からの景色、庭園露天風呂の雰囲気等も変わりますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【直前割プラン】 OZmallお試しプラン★1日5組平日限定 お日にち限定のお値打ち価格！お部屋タイプは当館おまかせ♪
オズモールユーザー さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/02/26
参考になった 1
5.00
娘と2人で泊まりました。
14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウトだったので、お風呂も夜と朝とゆっくりと入れて、たくさんの種類の温泉で大満足です。
食事もあわびや上州牛のすき焼きなど豪華でした。
ロビーでのサックスの演奏もとても良かったです。
また行ってみたい宿です。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
サックスの演奏もご満足頂けたご様子で、大変嬉しゅうございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2023★口コミ6位記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
なおなお さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/02/24
参考になった 0
5.00
部屋が広く温泉もよく細かなサービスが充実していました！支払いにペイペイも使えて良かったです。
施設からの返信
この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★口コミ・予約数TOP20記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
ごんちゃん さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/12/16
参考になった 1
5.00
温泉が素晴らしいです。露天風呂が楽しめます。
食事もとても美味しく、大満足です。
フロントスタッフも親切でした。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、接客、お食事等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場・露天風呂ともにご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2022】露天風呂付客室＆夕食お部屋食確約！ 14時チェックイン＆11時レイトチェックアウト付きだから宿自慢の温泉を堪能できるおすすめプラン（夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き）
ななないろ さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/12/13
参考になった 2
5.00
お風呂が広く、数もたくさんあって楽しめました。夕食はボリュームがあり、ペースも良かったです。
朝食少々騒がしく、ゆっくり落ち着いて過ごせたらもっと良かったです。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場を存分にお楽しみ頂き、ご満足頂けましたようで何よりでございました。
朝食会場のバイキング会場が騒がしかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
いかに快適にお過ごし頂けるか、担当係へ伝え、今後の課題として参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にお喜び頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★口コミ・予約数TOP20記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/12/09
参考になった 1
5.00
貸切温泉がとても良かったです。事前に予約されてから行くことをおすすめします！
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★口コミ・予約数TOP20記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
皐月May さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/12/06
参考になった 0
4.00
気持ちの良い接客でした。お風呂の数が多いのであっという間に時間が過ぎてしまいます。大変満足しました。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しゅうございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ちょこさん さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/11/30
参考になった 1
4.75
建物は古いですが清潔感があり満足です。
お料理も味も量も満足です。少し多いくらいでした。
お風呂もスペースが広くて良かったです。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂・お食事に対し、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しゅうございます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★口コミ・予約数TOP20記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
冷珈 さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/11/30
参考になった 0
5.00
沢山あるホテルの中では、外観はきれいな方かと思います。外観からは想像できないほど、中は綺麗です。部屋も和洋室で広くてとてもキレイでした。そしてなんと言っても大浴場が広く、夜と朝で違う場所を満喫できます。貸切風呂はお安くなるので予約。お金を払って後悔ない広さと景色、アメニティ、部屋でした。
料理も大食いな私でもお腹いっぱいになり、内容も出汁がきいていて、とても美味しく、お造りもお肉も美味しかったです。また伊香保温泉行ったときはここに泊まります。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂・接客に対し、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、大変嬉しゅうございます。
お食事の呼び出しベルにつきましては担当係へご意見を報告し、今後の対策をさせて頂きます。
不備な点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallアワード2022★口コミ・予約数TOP20記念】貸切風呂1000円オフ＆松花亭客室確約＆14時アーリーチェックイン＆11時レイトチェックアウト！ 源泉かけ流し100%の全26種湯巡り＆旬会席堪能（夕朝食付き）
なんちゃ さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/11/15
参考になった 1
5.00
接客が丁寧でとても好印象でした。
何よりお風呂の多さに感動です！
サウナも最高でした。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の提供スピートにつきましては、担当スタッフへと情報を引継ぎ、今後の課題として直ちに見直しを行う所存でございます。落ち着いてお食事をお楽しみ頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
利用プラン
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まき さん
50代前半(女性)
投稿日 2022/10/03
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4.50
お風呂がたくさんありお湯もよく、貸し切り風呂は最高でした！また夕食は普通でしたが朝のビュッフェはレベルが高い方でした。お部屋からの眺望がよく部屋も綺麗で居心地のよい空間でした。スタッフの方のホスピタリティもとても良かったです。
施設からの返信
この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、施設・設備にお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。
改めてお越しいただけますよう、従業員一同邁進して参りたいと思います。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げます。
利用プラン
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家族４人と高齢の母とお誕生日や結婚祝いをかねて、以前泊まったことがあってまた絶対リピートしたかった木暮さんに宿泊しました。チェックインチェックアウトが違う長めに滞在できるプランにして正解でした。温泉は黄金の湯を含めたくさんあって広々としていて足の悪い母もチェックイン後すぐの空いてる時間に貸し切り状態でゆっくり入ることができました。洗い場のいすも高さがあり座りやすく、ドライヤーも最先端のもので早く乾きたくさんブースがあり快適でした。
ウェルカムドリンクをゆっくり見晴らしの良いロビーラウンジでいただき、お部屋もモダンで広さも充分でした。
夕食は個室の食事処でいただきました。子供や母もゆっくり食べられ喜んでおりました。食事処含めロビーやお見送りの方までスタッフの方がとても気持ちよく挨拶や話しかけてくださり気持ちがよく滞在できました。電話をいただいた際に足の悪い母のお誕生日お祝いと伝えていたので、エレベーターに近めの見晴らしの良いお部屋を用意してくださっていて、夕飯時にはお祝いを用意してくださってとても嬉しかったです。春休みだからでしょうか、卓球やコンサートもあり子供から高齢者まで満喫してきました。
母は最近足腰が弱り心配していたのですが、お誕生日お祝いを木暮さんでゆっくりできて喜んでいました。
朝食を利用した感想温泉も広々気持ちがよく、スタッフの方も挨拶も気持ちよくお部屋も快適、夕飯も個室で家族と過ごせ豪華でちょうどよくアワビが特に喜んでいました。
マッサージも予約していってよかったです。
母娘でたくさん良い思いでができました。
子達は朝のバイキングもとても喜んでいました。
周辺のおすすめ情報朝から天ぷらだーと思いながらたくさん喜んで食べちゃいました。玉子料理も選んでオムレツもきれいで具も選べてよかったです。
石段街に寄りました。母は足が悪かったので下でイスがあったので座っていました。子供と運動不足の私もお店を見ながら365段楽しんでのぼりました。