一番湯の宿 ホテル木暮の口コミ・評判

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一番湯の宿 ホテル木暮・ランキング入賞

群馬県 伊香保温泉

一番湯の宿 ホテル木暮

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口コミ

  • 総合評価
    4.58
  • 雰囲気
    4.74
  • 食事
    4.38
  • 接客・サービス
    4.66
  • コストパフォーマンス
    4.53

3541~30件表示

  • じゅんな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    客室露天風呂と貸し切り風呂で
    ゆっくりのんびり過ごせました!
    またぜひ利用したいです!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ゆっくりのんびりとご滞在頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • プリ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/07/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/07/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの対応、ホテルの清掃の行き届いた施設で、大満足でした。今回は1泊しかできなかったですが、あと1泊したかったです。温泉がたくさんあるのに、広々としていて洗い場もたくさんあって、開放感もありゆっくり温泉にはいれました。お料理も美味しくいただきました。おすすめします。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館をお気に入り頂け、幸いでございます。
    まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • ゆっこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内は綺麗かつ手入れが行き届いており、とても快適に過ごせました。
    従業員の方も皆さん丁寧な接客でした。
    お風呂はたくさんの種類があり楽しめましたし、貸切露天風呂も良かったです。
    お食事は夕食は個室でいただきましたが、どれも美味しかったですし、朝食ビュッフェも種類豊富で美味しかったです。
    久しぶりにまた利用したいと思う宿でした。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館をお気に入り頂け、大変嬉しゅうございます。
    まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • りこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/05/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/23

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    2歳の息子と家族3人で行ってきました。
    外観やロビーは昔からあるような雰囲気でしたが、お部屋はとっても綺麗で、広々していました。
    露天風呂付きのお部屋にしたので、好きな時に家族だけでゆっくり入ることができ、久しぶりに家族3人で入れたのは嬉しかったです!
    ご飯は食べきれないほど出てきて、味もとっても美味しかったです!
    コロナが落ち着いて、子供が大きくなったら大浴場も行きたいと思いました!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご家族三人様でごゆっくりご滞在をお楽しみ頂け、何よりでございました。
    まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    次回、お子様の大浴場デビューでのお越しをお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/05/07

    総合
    2.75
    雰囲気
    4
    食事
    1
    サービス
    4
    コスパ
    2

    温泉が豊富でよかったが、夕食がイマイチ。
    夕食もバイキングを選べるとよかったかも。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場にご満足頂けましたようで、大変嬉しゅうございます。
    お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂き、精進して参ります。
    これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • おしょう さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/03/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸し切り露天風呂を初めて利用しましたが、素敵なお風呂でゆったり寛げました。また、朝のチェックアウトが込み合うとのことで、事前に精算をしておいて、チェックアウトの時間まで、部屋でゆっくり出来たところも有り難かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    貸切展望風呂にご満足頂け、お部屋でもゆっくりお過ごし頂けました事、何よりでございました。
    これからもお客様には、心地よい接客と施設をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • ちっち さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/03/29

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    スタッフの対応がとても丁寧でした
    お風呂も広くて、ゆっくりできて良かったです

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂、スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • なかひ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/02/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    外観はビジネスホテルのようで、最初驚いてしまいました。しかしホテル内はロビー始めお部屋も共有部分もどこも綺麗で、古きよき雰囲気を残しながらも清潔感のあるところがとても居心地良かったです。
    スタッフの方も皆さん笑顔かつお上品で、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。妊娠中であることを特にお伝えしていなかったのですが、マタニティーマークに気付いていただいたようで、お願いする前に夕飯の食前酒をノンアルコールへ変更していただけたお気遣いにも大変感動しました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの接客にお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    これからも、お客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    お子様の温泉デビューの際も、当館をご利用頂けると幸いです。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こんなご時世ですが、近場でのんびり気分転換をしたいと思った時に、一度宿泊して広い敷地と感染対策がしっかりとされていたこちらのホテルを思い出し、宿泊させて頂く事にしました。食事、接客サービスなど大満足でした。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館をお気に入り頂け、重ねて御礼申し上げます。
    お食事、接客等ご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • tomomoko さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2021/01/04

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    伊香保の石段街は、火災の跡など寂れた感じが否めませんでしたが、ホテル木暮の温泉とお風呂からの見晴らしは、それだけで十分価値のある内容だと思いました。
    今回、GOTOで割引で泊まることができたのでとてもお得感がありました。ただ泊まったお部屋は洋室の離れでしたので部屋からの眺望はありませんでした。
    お料理もとても美味しく、お風呂も何度も入り、とても満足度が高かったです。
    この素晴らしい温泉を絶やさないように頑張って欲しいなと思いました。また、是非再訪したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お食事・温泉とご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設と、伊香保温泉を末永くご満喫頂けますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/28

    総合
    2.00
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    1
    コスパ
    2

    到着してすぐに無愛想ない男性達に
    自身で車を止めてきて下さい。
    と言われ今まで泊まってきた旅館ではなかったので
    驚きました。
    またスタッフ同士の伝達が出来ておらず
    同じことを何度も確認され不快でした。
    温泉や部屋もリホームされておりよかったです!
    しかし温泉の中で写真を撮っている方や
    タオルを湯船に付けている方がいても
    注意をしないことにガッカリしました。
    他の方が接客がとても良かったと書かれていたので
    伺いましたが正直最悪でした。
    食事もファーストドリンクが来るまでに15分ほど
    その他料理が来るまでの間隔がとても長く困りました。またまだ食事をしているのにも関わらず(最終料理が出て五分ほど)早く閉めたいからなのかデザートとお茶を出されテーブルの上はごちゃごちゃ。。
    決して安くない値段を出すなら
    他の旅館の方がいいなという印象でした。
    料金に見合わなすぎて2度と行きません。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋、お風呂とご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    しかしながら、せっかく当館をお選び頂き、お越し頂きましたにも拘らず、接客等ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    課題として、料金設定に負けない、全てのお客様にご納得いただける接客をご提供出来ますよう、精進して参ります。
    厚かましいお願いですが、これに懲りず、またお越し頂けますようお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ10位記念】貸切風呂1000円オフ&松花亭客室確約&14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!源泉かけ流し100%の全26種湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/26

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    1
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビーから見える景色が絶景です!入館してすぐに感動しました。お風呂も数が多く広々としていて、密になることはほとんどなかったです!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館ロビーラウンジからは、お天気が良ければ上州の山々の大パノラマを存分にお楽しみ頂けます。大浴場共々ご満足頂けましたようで何よりでございました。
    お料理等まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

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  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全てにおいて満足でした。温泉は種類が多くとても楽しめました。夜ご飯も種類が豊富で量もちょうどよく、かつとても美味しかった。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    温泉、お食事等、当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂けるお料理とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ10位記念】貸切風呂1000円オフ&松花亭客室確約&14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!源泉かけ流し100%の全26種湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • mimiche さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/25

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックインは密にならないように、ロビーで待つシステムも安心できた。
    また、夕飯も全ての人が個室でいただけると聞いてこの時期にその配慮ができることで安心できた。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館の感染対策に高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    夕食にもご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    せっかくご評価を頂きましたが、夕食会場は個室の御用意はございますが、プラン内容により条件が異なる為、残念ながら全てのお客様を個室でご用意出来るわけではございませんので、ご了承くださいませ。
    これからもお客様には、心地よい施設と接客をご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • なつみ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂はたくさんの種類があって楽しめました。
    露天風呂付きのお部屋は綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
    お食事も大満足です。
    スタッフの皆様も丁寧な接客で、廊下ですれ違う時は必ず挨拶をしてくださり嬉しかったです。
    とても良い週末でした。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋、お料理、接客とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】露天風呂付客室&夕食お部屋食確約!14時チェックイン&11時レイトチェックアウト(夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き)

  • rana さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/16

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍で心配しましたがお風呂は広くて沢山あるし男女が翌朝入れ替わるので安心して楽しめます。景色も素晴らしく食事も美味しかったです。浴衣が苦手な方には有料ですが作務衣も用意されています。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お食事もお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/11

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お部屋も綺麗で、温泉も満足でした。
    スタッフの皆さんも丁寧に接客されていて
    気持ちよく過ごせました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋、温泉、接客と当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • ヒロ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/09

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    3

    ホテルとしては立派でお風呂も充実していましたが、食事は残念ながら満足できるレベルではありませんでした。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、コロナ禍の今のご朝食はフルバイキングではなく、和食膳を中心としたハーフバイキングにてご用意させて頂いております。お口に合わず、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、より良いお料理をご提供出来ますよう精進して参ります。
    これからも、お客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう、努力して参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ10位記念】貸切風呂1000円オフ&松花亭客室確約&14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!源泉かけ流し100%の全26種湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂付き客室を利用しました。
    とても広くきれいなお部屋で満足でした。
    夕食も豪華でおいしかったです!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける清潔でゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • スパ子 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/12/07

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    外装はやや古めでしたが内装はリフォームされたようで綺麗でした。部屋も充分広く、貸切風呂もよかったです。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける充実した施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ10位記念】貸切風呂1000円オフ&松花亭客室確約&14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!源泉かけ流し100%の全26種湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/12/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/12/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂が種類が豊富でとても満足できました。
    夕食も個室になっていたので楽しむことができました。
    朝食がもう少し華やかだと嬉しいとおもったので4点にさせていただきました。

    大満足で満たされた二日間でした。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    ご朝食は少しずつ内容を変更いたしております。より多くのお客様にご満足頂けますよう、日々努めて参ります。ご意見ありがとうございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】貸切風呂1000円割引チケット、14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト付き!源泉かけ流し100%&湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/04

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    夕ご飯があわびやお刺身やしゃぶしゃぶなど
    とても美味しく、ボリュームもあってお腹いっぱい食べれて大満足でした!
    あと、温泉がとてもよかったです!
    朝の露天風呂から見える山々の景色がとてもキレイで癒されました!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    露天風呂からの景色やご夕食にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ10位記念】貸切風呂1000円オフ&松花亭客室確約&14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!源泉かけ流し100%の全26種湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/01

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    伊香保の中でも老舗大型旅館のようですが、館内隅々まで行き届いたサービス、接客、清潔感、温泉が最高でした。到着時は外観に年季を感じ写真のイメージと違う?からのスタートでしたが、ラウンジの窓からの景色、多種類のウェルカムドリンクサービス、密を避けた個別案内など快適でした。石段街へも徒歩5分くらいで、夕食を挟んで滞在中二回散策へ出掛けました。貸し切り風呂を利用しましたが、長い渡り廊下は床暖房で冬でも暖かく、何より綺麗!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    接客、温泉、清潔感等ご満足頂け、景色や伊香保温泉街もお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2020★口コミ10位記念】貸切風呂1000円オフ&松花亭客室確約&14時アーリーチェックイン&11時レイトチェックアウト!源泉かけ流し100%の全26種湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉がとにかく多くて最高でした。お料理も食べきれないほどの量で、全部美味しかったです。スタッフの方もみなさんすごく親切で、安心して過ごせました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場、お料理、スタッフに褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご滞在にご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご安心してお寛ぎ頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】9月~11月限定・露天風呂付客室&夕食お部屋食確約!14時チェックイン&11時レイトチェックアウト(夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き)

  • ミーコ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/11/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの対応は良かった
    お部屋は最高
    お部屋食でしたがとっても素敵なお食事でした

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋、お料理と当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】9月~11月限定・露天風呂付客室&夕食お部屋食確約!14時チェックイン&11時レイトチェックアウト(夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き)

  • えり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今まで泊まった温泉旅館の中で、1番広くて快適な温泉でした!洗い場も、髪を乾かすスペースも、とにかく広いです。1泊2日の滞在で3回温泉に入り、疲れが取れました。また、ごはんも量がしっかりあってとても美味しかったです。また湯治をしに行きます!

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂けるゆったりとした施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • ミホ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの内装もご飯も景色も部屋もお風呂も全てが満点です!
    3人で宿泊しましたが、全く狭さを感じず、全面窓で広々と感じ、露天風呂は屋根、窓付きなので半露天風呂という感じで個人的にはとてもいいと思いました。
    部屋でのご飯もすべておいしかったです。朝ご飯は目玉焼きもオムレツも天ぷらもご飯味噌汁もたくさんいただきました。
    ロビーにあったピアノが紫で可愛かったです。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    お風呂、お部屋、お食事とご満足頂けましたようで、何よりでございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】9月~11月限定・露天風呂付客室&夕食お部屋食確約!14時チェックイン&11時レイトチェックアウト(夕朝食付き、11時レイトチェックアウト付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/11/27

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    3

    今回、口コミが高評価だったためこちらを選びました!!

    1番良かったのは、温泉です。
    大浴場、露天風呂共にとても広々といくつもお風呂があり、雰囲気も最高でした。

    更に貸し切り風呂も、お部屋と温泉がついている所を選びましたがまたこちらも素晴らしかったです!!

    スタッフの方も皆様丁寧親切でした。

    ただ、ゴートュートラベルで金額が安くはなりましたが通常5万くらいの旅館やホテルであれば料理のレベルがもっと高い所はいくらでもあるかなと、、、

    夕食、朝食含め普通です、、、
    朝食は特にほとんど残しました。

    そこが、残念な所でしたかね、、

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場、貸切展望風呂、スタッフの接客等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    しかしながら、お食事はお口に合わず申し訳ございませんでした。すべてのお客様にお喜び頂けますよう、日々精進して参ります。ご意見ありがとうございました。
    これからも、何度お越し頂いてもご満足頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】貸切風呂1000円割引チケット付き!源泉かけ流し100%&湯巡り&旬会席堪能(夕朝食付き)

  • Tkie さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/26

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    温泉の種類がとても多く楽しい時間が過ごせました。石段街やコンビニも近くにありました。

    施設からの返信

    この度はホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館大浴場をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    これからも、皆様にゆったりとご利用頂ける施設とサービスの充実を努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております

  • ひよこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/24

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日で伺いました。
    チェックインからチェックアウトまで全てが気持ちの良いものでした。客室露天風呂付きのお部屋はとても綺麗で、食事もとても美味しかったです。ほんとに満足すぎるほど豪華でした!!
    ただ一点だけ気になったのが、廊下を歩いているときに他のお部屋へ料理を配膳されている女性の方が、そのお部屋の方がなかなか出てこなかったのかそのお部屋の前で舌打ちしている所を見てしまいました。とても素敵なホテルなので、少し残念な気持ちになりましたが、また伺いたいと思います!素敵なおもてなしをありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は記念日のご旅行にホテル木暮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
    従業員の素行では、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。恥ずかしながら、当館の教育不足でございます。しっかりと反省し、今後このような事の無いよう従業員教育に注力して参ります。ご意見ありがとうございました。
    これからもお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
    ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

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