栃木県那須高原・板室・那須塩原

ホテルエピナール那須

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口コミ

  • 総合評価
    4.48
  • 雰囲気
    4.59
  • 接客・サービス
    4.41
  • 食事
    4.50
  • 風呂
    4.63
  • 部屋・アメニティ
    4.37

3861~30件表示

  • わかば さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/04/24

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    3回目の宿泊です。
    毎回バス送迎のプランを利用させて貰ってますが、送迎ありでこのお値段!車がないので本当に助かってます。大変かもしれませんが、これからもずっと続けて貰いたいサービスです。
    良い温泉(あと1、2度低くてもいいかなと思います)ですし、お食事も美味しいです。

    1つだけ、今回オズモールのプランがアップグレードのお部屋でした。
    景色は最高でしたが、やはり経年劣化が目立ちましたし隅の方に埃があったのは残念でした。
    でもこんなに広いお部屋、2人では勿体なく感謝しました。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    部屋、お風呂、食事、全部喜んでました。
    特にバイキングのアルコール飲み放題は時間制限なしは驚きでした。

  • Nao さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/19

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お部屋が広く、景色も良かったので、ゆっくりと過ごすことが出来ました。食事も種類が多く、おいしくいただきました。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/04/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/13

    参考になった 0

    総合
    4.40
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    高齢の母と泊まらせて頂きました。
    お部屋からの眺望も素敵で、母も大変喜んでいました。
    次回は、孫と4世代で行かせて頂きます。

  • pyon さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2024/04/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/12

    参考になった 0

    総合
    4.60
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    往復バスがついて、今回はクーポンも利用できお得に利用することができました。
    広いお部屋へのアップグレードもとてもありがたかったです。
    もともと広いつくりの施設ですが、お風呂もブュッフェもさほどの混雑もなく、ゆっくり過ごすことができとてもよかったです。

  • トキメキ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2024/04/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/11

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    3
    全体の感想

    部屋、また人通りの少ない通路やトイレは、月日が経過しているのが伺えます。
    2泊しましたが、食事内容も変化があり満足です。プールがあることで、雨天時やチェックアウト後も持て余すことなく過ごせました。
    ゲームセンターはあるものの、キッズスペースや雑誌を読めるスペースなどが充実するとより快適だと思います。

  • よしみょん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/03/23

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    3
    全体の感想

    今回娘の就職祝いで宿泊しました。 時前のozのアンケートで、誕生日、祝いの所にチェックを入れたので、少し期待してましたが、実際は低層階で目の前はメインタワー?があり、常にカーテンを閉めなけれならない事、部屋からの眺望を期待してたので残念でした。あと、畳みや壁 あちらこちらに、経年劣化が感じられました。
    ですが、それ以外のお風呂やお食事のフレンチは最高に良かったです。

    一緒に行った家族の反応

    娘は広いお部屋で喜んでいました。特に夕食 朝食のフレンチが絶品だった事、お風呂に何回も入り最高に良かったと言ってました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
    ホテル最上階のフレンチディナーに大変ご満足されたご様子で何よりでございます。当ホテルのレストランではお客様にお越しいただく季節に応じて存分にお愉しみいただけますよう、料理長・シェフが高原ならではの旬素材を吟味し、それぞれ自慢の腕を奮っております。次回はフランス料理のみならず、炭火料理を中心とした和食料理もご賞味いただければ幸いに存じます。今回、娘様の就職祝いでのご利用と事前にご記入いただきましたアンケートは、注意書きで記載があります通り、オズモール側のみで管理されており宿泊施設側への共有がございませんでした。今後は新たに備考欄を設け、お祝い事などのご要望を記入いただける仕様へと変更させていただきます。ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • 白雪 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/03/07

    参考になった 0

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    往復バスがついているので、雪の時期でも安心して旅行できました。
    本館は少し古さがあるものの、清潔感もあり広さもたっぷりで大満足です。

    特にバイキングの質の良さにはびっくりしました!
    どれも美味しくて、ライブキッチンや季節のパフォーマンス(アンコウの吊るし切りでした)も最高でした。

    平日でしたが、混み合っており、そのせいかレストラン受付の方はパソコンをずっとみていて、お客様が通っても無視している事は、残念なポイントでした。

    一緒に行った友達の反応

    コスパもよく、お食事、お部屋、お風呂と全て満足していました。

    周辺のおすすめ情報

    本当はレンタサイクルの予定でしたが、雪のため歩きで行けるところを探しました。
    オルゴールミュージアムは、徒歩18分ほどなので軽いお散歩をかねてとても楽しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    首都圏から発着するホテル直行往復バスは、ホテルエントランスまで乗り入れる利便性の良さに加え、運転の気疲れ無しで手軽に那須高原へお出かけいただくことができ、ご好評いただいております。ご評価いただきましたバイキングだけでなく、ホテル13階からの眺望も見事なフレンチレストラン、季節のあしらいも艶やかな日本料理など、全てのレストランにおいて地産地消にこだわり、それぞれに技巧を凝らした「食」を楽しんでいただけますので、ぜひ次回は、そちらも併せてご検討くださいませ。レストランスタッフの対応において、一部至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、指導に努めて参ります。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人3名 ・子供2名
    宿泊日
    2024/03/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/03/06

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    感じのいい従業員さんしかいませんでした!
    子供にも優しくしてくださり、とても気持ち良く滞在できました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、気兼ねなくリゾートライフを満喫していただきたく、笑顔とホスピタリティあふれるおもてなしを心掛けております。館内では、室内温水プール、卓球コーナーといった施設のほか、夏休みなどの長期休みには縁日コーナーやキッズパティシエ教室、工作体験などのイベントも開催しており、天候を問わず楽しめるプログラムが目白押しでございます。どうぞまた時季を変えまして、魅力あふれる那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】<往復バス付きプラン 西船橋・松戸駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • ステラ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/03/01

    参考になった 1

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    以前から宿泊したかったので、地元から直行バスプランに飛びつきました。しかもお部屋グレードアップのうえに夕食時にアルコール飲み放題なのに5000円クーポンでお安くなり嬉しい限りです。飲み放題はそのプランであるというプレートを首にかけるのですが、ほとんど同様の方がおらず特別感がありました。夜にはロビーコンサートにドリンク付、帰りのバス出発までは待機のお部屋もあり、まさに至れり尽くせりでした。

    一緒に行った家族の反応

    車を運転せずに目的地まで行けて楽ちんだし、地元からのバスだから便利だからまた利用したいと言っていました。

    朝食を利用した感想

    夕食同様に和食、洋食とバランスが良く、何を食べようか目移りしてしまうほど豪華でした。特に御用卵の卵かけご飯と牛乳飲み比べがご当地色があって気に入りました。ただメインと感じられるものがなく残念でした。

    周辺のおすすめ情報

    口コミに徒歩圏内のスーパーの事があり、当日は嵐のような暴風でしたが、バス出発の間に行ってみました。車では今まで一度も立ち寄った事がない地元のお店でしたが、郷土色の強い品揃えにテンションがあがり、わくわく感もあり、行って良かったと思えました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、手軽にリゾートを満喫していただけますよう横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸など主要駅とホテルエントランスを結ぶ高速直行バスを運行させております。那須エリアの観光周遊バスといった二次交通も整備され、運転の気疲れもない、水入らずのひとときを存分に楽しめる旅をサポートいたしておりますので、ぜひまたお揃いでお越しくださいませ。当ホテルのバイキングは、地元産の旬な素材と、厳選した山の幸・海の幸をふんだんに取り入れ、和洋中それぞれのシェフが、こだわりぬいた料理でおもてなしいたしております。休日のひと時を、ゆっくりと時間をかけて、心ゆくまでお愉しみいただけましたら幸いでございます。今後とも、お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • はまだやま さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/03/01

    参考になった 0

    総合
    3.80
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    お部屋が広くて、カド部屋だったので部屋からの景色も最高でした。 子連れの方が多数プールを利用されていました。 年配の4.5人グループで来てる方も多かったです。エレベーターもあまり待たずにスムーズに来るので良かったです。

    一緒に行った家族の反応

    部屋が広くて喜んでいました。夜開催されているライブも良かったと言っていました。

    朝食を利用した感想

    いちご牛乳、那須高原牛乳、那須の卵かけごはん美味しかったです。フレンチトーストも美味しかったです。 朝7:10までに来た方にはジョアもプレゼントされました。 QRコードで混雑状況分かるので、待ちたくない方はそちら利用するといいです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ご評価くださいました「森のハーティーパーティー」は、毎晩日替わりの出演者によるクラシック、サックス演奏、歌唱など多彩なバリエーションが人気のホテルイベントでございます。リゾートの夜を彩るひとときとして、オリジナルのカクテルを楽しみながら演奏に耳を傾け、一日の疲れを癒していただきたく存じます。お褒めの言葉を賜りましたフレンチトーストは、那須御養卵とジャージー牛乳をたっぷりと染み込ませたクリーミーな味わいが好評で、過去に楽天トラベル朝ごはんフェスティバル(R)で人気投票全国1位をいただいた自慢の逸品でもございます。現在、こちらの味を再現したお菓子、「フレンチトーストラングドシャ」もショッピングプラザにて好評販売中ですので、ぜひご自宅でもお楽しみくださいませ。今後とも、エステやマッサージなどリラクゼーション施設をはじめ、「森のハーティパーティ」といったバラエティ豊かなホテルイベントを通して、リゾートならではの心から寛げるひとときを提供できますよう努めて参りますので、ぜひ次回も皆様お揃いでお越しくださいませ。ご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • きみてる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/02/22

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    バスのついてるプランでしたが、往復も楽で、翌日もゆっくりお風呂に入れてとても良かったです!
    以前に泊まったお部屋より良いお部屋なのにリーズナブルなプランで何回もリピートしたいプランでした!

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    温泉大浴場&露天風呂の施設は、樹々の緑と川のせせらぎに囲まれた大型露天風呂をはじめ、サウナ、ジャグジー、桧風呂を備えており、エステやリラクゼーションも充実させております。湯量豊富な温泉にゆっくりとつかり、リラクゼーション施設と併せて、存分にリフレッシュしていただければ幸いです。ぜひまた新緑萌ゆる春、避暑地・高原リゾート、紅葉の絨毯など季節を変え、那須高原で過ごす余暇をご満喫くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 東京・横浜駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • ケイト さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/17

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    夕食後にロビーでオペラ歌手のコンサートの催しがあり、とても感動しました。
    その際飲み物も無料で提供くれてサービスが素晴らしかった。

    一緒に行った家族の反応

    とてもコストパフォーマンスが良いし、サービス満点で大いに喜んでいました。

    朝食を利用した感想

    バラエティーに富んでいたし、那須ならではの牛乳の飲み比べや地卵を使った料理やデザートなど満足出来るビュッフェでした。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    ご評価くださいました「森のハーティーパーティー」は、毎晩日替わりの出演者によるクラシック、サックス演奏、歌唱など多彩なバリエーションが人気のホテルイベントでございます。リゾートの夜を彩るひとときとして、オリジナルのカクテルを楽しみながら演奏に耳を傾け、一日の疲れを癒していただきたく存じます。四季折々での期間限定イベント、ネイチャーツアーなど、何度お越しいただいても新たなリゾートの楽しみをご提供できますよう、進化を追い求め、業務に邁進して参りますのでぜひ、また皆様お揃いでお越しくださいませ。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】<往復バス付きプラン 東京・横浜駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • りあや さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/16

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    母と久しぶりの温泉旅行で訪れましたが、大変満足できた二日間となりました。
    まずは都内からホテルまでバスで直行で、バスの運転手の方も気さくで良い方達で、座席も広々としており、臭いや快適さなどにうるさい母も大絶賛でリラックスして4時間程過ごせました。

    夕食、朝食、共にバイキングでしたが、こんなにも楽しく、種類豊富なバイキングは初めてでした。
    お刺身、天ぷら、ステーキ、鍋、パスタ、ショーケースに入ったケーキ達もたくさんあって大満足でした。
    食べ物に夢中になっちゃってお酒を飲むの忘れてお腹いっぱいになってしまったので、次回は飲み放題なしにして瓶ビール一本にしようかな。
    ちなみにワインも豊富にあったので、ワインボトル一本入れてもいいかもしれないです!ワインとステーキはとても味が合いますし、ワインのおつまみが豊富だったので。

    お部屋もすごく綺麗で母もここに住みたい!と大絶賛でした。特にシモンズのベッドは少し硬めでよく寝れました。シモンズの何シリーズなのかチェックしておけばよかったです。
    私はしいたけ茶ではなく、インスタントコーヒーがあったらより嬉しいなと思いました。

    温泉は透明の単純泉で露天風呂が気持ち良すぎて4回も入っちゃいました。ただ循環式なため、近くに掛け流しがあったら次回は行ってみたいです。アメニティも充実しており、シャンプーが8種くらいあり選べました!
    この温泉だけじゃないですが、よく宿にある美泉水の石鹸はモチモチになって大好きで、今回BBクリーム使ったらよかったので、通販で注文しようと思ってます笑

    翌日の出発まではイチゴ狩りツアーに参加しましたが、立ち寄りの道の駅は工事?で寄れず残念でした。道の駅もすごく楽しみにしていたので、同じ金額なので道の駅が無理でも他のところに立ち寄ってほしかったなと思いました。帰りのバスまで時間が余り、みなさん暇そうにホテルの休憩室に居たので…。せめて和室でゴロゴロできたら嬉しかったです。
    ホテル周辺には観光するところも充実しており、周遊バスがフリーで1500円だったので、次回は観光にしようと思いました!

    トータルして大満足なので、また泊まりに来たいと思います!
    ちなみにマイボトルを持ってると、SAでもホテルでも給水できるので大変便利です!

    朝食を利用した感想

    朝食はカレーと白身魚のやきものが美味しかったです!
    とろろや明太子も嬉しかったです。
    ただマシンのコーヒーは苦すぎてあまり好きではありませんでした。
    お部屋持ち帰りできるコーヒーもあり、そちらの方が美味しかったです。
    そしてなによひも、バナナジュースやベジタブルジュースがあったことに大変感動しました。
    バナナジュース大好きなので幸せでした!

    朝イチに行ったので混雑してなかったのですが、8時くらいは待ち時間が発生していて、みんな並んでました。

    06:45までに行けばジョアがもらえるのでそれまでに行くのがおすすめです!

    周辺のおすすめ情報

    イチゴ狩りに参加しましたが、甘みが少ない品種なので、チョコか練乳を特典で付けてあげるとみんな喜びそうだなと思いました。

    葉がうえに向いてるとか小さめとか、お見本の写真をバスの中でみなさんに見せると、お宝探しみたいになりそうでいいなと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸の各駅からの直行バスパックプランは、ホテルエントランスまで乗り入れる利便性の良さに加え、運転の気疲れ無しで手軽に那須へお越しいただける人気のプランでございます。道中のバス内では、お連れ様と思う存分、積もる話に華を咲かせたり、ガイドブック片手に那須に着いてからの予定で盛り上がるなど、マイカー利用とはまた違ったゆとりのある旅行の楽しみを実感できたのではないでしょうか。今回お召し上がりいただきましたバイキングをはじめ、当ホテルのレストラン全てで、地産地消にこだわり、那須高原の豊かな自然が育んだ素材をふんだんに使用した料理をご提供しております。旬の素材を炭火焼等のシンプルな調理法でご提供する和匠ダイニングや、地元の新鮮な野菜を中心に彩り豊かなコースに仕上げたフレンチレストランもございますので、次回はこちらもご検討くださいませ。当ホテルでは、年間を通して、那須の魅力ある旬のスポットへご案内するオリジナルのツアーや館内イベントを企画し、季節を問わず、何度お越しいただいても新鮮な発見があるリゾートライフを提案いたしております。今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参ります。日常を離れ、心からの安らぎとリフレッシュに、また那須へお越しの折にはぜひ当ホテルをご指名いただければと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • みなとん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/15

    参考になった 1

    総合
    4.20
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    お部屋のアップグレードが必要無いくらい広かったです。

    飲み放題も不要でしたが、スパークリングワインが美味しくおかわりしました。

    大浴場のシャンプー類の種類が多く、お湯の温度も良く、長く楽しめました。

    朝食を利用した感想

    ご飯が硬めかな~
    朝も苺があったら良かった
    ドリンク類が多く楽しめました

    周辺のおすすめ情報

    徒歩圏内に道の駅やスーパーがあるので、楽しめます。
    イチゴ狩りもできるので、シーズンにはオススメだと思います

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    那須は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できる懐の深いリゾートエリアでございます。当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすること無く第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。今後ともお客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • ジャスミン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/15

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    東京駅からバスに乗ってホテル前まで送迎のプランを見つけて申し込みました。お風呂も食事もサービスもいうことなし。
    リフレッシュに最適。
    また行きたいと思います♪

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    首都圏から毎日運行するホテル直行往復バスパックは、最寄駅から手軽に那須へお越しいただける大変人気のプランでございます。当館では年間を通してオプショナルツアーを実施し、季節の見所へとご案内しておりますので、こちらと併せてご旅行を満喫していただければ幸いに存じます。厳しい冬を越え、これから木々の芽吹きと共に春の瑞々しさ、生命力あふれる旨みを感じる時季を迎えます。また那須へお越しの折には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 東京・横浜駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • nov58 さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/08

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    いつもプール利用を楽しみにしています。久々のビュッフェは楽しく美味しくいただきました。バスツアーなので翌日のネイチャーツアーの種類がもう少し増えるとうれしいです。

    一緒に行った家族の反応

    エピナールは子どもに優しいホテルとありますが、大人世代もゆっくりできるように工夫してあると喜んでいました。ビュッフェの席の配置や夜のロビーコンサートを楽しんでいました。

    朝食を利用した感想

    混雑する前に早く行ったので気持ちよく食事できました。お料理を探すのが少し手間取りました。

    周辺のおすすめ情報

    ガレミュウジアムや道の駅まで翌日に散策しました。ホテルに歩ける範囲の散策マップ等があるとうれしいてす。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
    ホテルスタッフがご案内するネイチャーツアーでは、一年を通しておすすめスポットへご案内いたしております。このツアーを企画・運営する「チームオリーブ」は、普段、フロントや予約業務など様々な部署で業務についているスタッフで構成され、日々情報収集やトークのクオリティ向上に励んでおります。拙い面もあるかと存じますが、ガイドスタッフとのコミュニケーションも含め、四季折々の那須を気軽にお楽しみいただければ幸いでございます。スケジュールに関しましては、現在1日1つのツアーのみ運行となります。最少催行人数などもありご不便をお掛けしますがご理解いただければ幸いです。
    今後も、当ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参りますので、また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】<往復バス付きプラン 西船橋・松戸駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2024/01/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/02/05

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    託児所もあり、幼児連れの旅行でもゆっくりと過ごすことができました。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    小さなお子様を連れてのご旅行にはなにかと不安がつきものであると存じますが、当ホテルではご滞在の皆様全てに快適なリゾートのひとときを過ごしていただくことを基本に置き、多様な赤ちゃんグッズの用意と共にお子様向けのサービスも充実させております。また、託児所の『ぴよぴよルーム』は、保育資格を持ったスタッフが、少しでもパパママがゆっくりとお食事が出来るよう、温泉やエステなど安心して寛げるよう、お子様と楽しく遊びながらお預かりしております。ぜひご利用くださいませ。「また利用したい」とのお言葉を何よりの励みに、今後とも「フレンドリー&アットホーム」なホテル作りに努めて参りますので、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】<往復バス付きプラン 西船橋・松戸駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/02/02

    参考になった 0

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    エピナールは今回3度目の宿泊です。部屋、風呂、食べ放題&飲み放題と、どれをとっても私には とてもお気に入りのホテルです。今回は近くの駅からバスでというのが格安であったので旅行は予定にはありませんでしたが申し込んでしまいました。ですが、ただでさえ安いツアーなのに、さらに5.000円割引を使ってとってもお得感満載で超満足な旅行でした。またすぐ行きたいと思ってしまいました。そして赤ちゃん連れやペット連れにもとても優しいホテルです。

    どこも枕の低いのが置いてなく、いつもは無しか座布団で代用していましたがエピナールには2種類の枕が置いてあり薄い方のが私にはピッタリで嬉しかったです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    私と同意見で、とても満足です。
    今回は寝てしまい21時からのJJさんのステージが観れませんでしたが、次回はぜひ観たいです。そしてゲームセンターにも行きたい。と言っています。
    あと1階のパン屋さんで珈琲とパンを購入し店内で飲食したのですが、珈琲はもう一杯無料で飲めるのは凄く嬉しかったです。主人は夕飯のバイキングに置いてあるビーフカレーが大好きなのですが、カレーパンの中のカレーも同じでしょうか?凄く美味しかったと申しております。次もまた行きたいと。

    朝食を利用した感想

    夕食共に朝食も品数たくさんで美味しいです。
    何年かぶりに行って今回感じたのはパンがあまり美味しくなかったです。私のイメージでは美味しいだったのですが。3種類のパンを食べたのですが全部硬かったです。温めなかったから?とも思ったのですが美味しいパンは温めなくても美味しいですよね。それが残念でした。それ以外は皆牛乳もアイスも美味しかったです。

    周辺のおすすめ情報

    駅に向かって行く道を下った右側にあるスーパーダイヨーの中のパン屋さん、地元の卵を使ったクリームパンが凄く美味しかったです。中のクリームもたっぷりで また行ったら買いたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
    当ホテルは、室内温水プールや湯量豊富な温泉といった充実した館内施設、目的に応じてチョイスできる多彩なお部屋のバリエーション、加えて地産地消にこだわった食など、日常を離れて旅行を存分に楽しめる総合リゾートでございます。運転いらずで気軽にリゾートステイを満喫していただけますよう、横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸等の主要駅とホテルエントランスを結ぶ往復バス付きプランを年間を通じてご用意しております。ご滞在中はレンタカーや周遊バス、ホテルオプショナルツアーもございますので、観光めぐりにどうぞご活用くださいませ。1階ロビーステージで行われる「森のハーティーパーティー」では、毎晩日替わりの出演者によるステージを楽しんでいただいております。季節によりアレンジされたオリジナルカクテルを味わいながら、クラシックやサックスの音色に浸るひとときは、リゾートの夜に彩りを添えてくれることと存じます。出演者のスケジュールは公式ホームページにも掲載しておりますので、参考になれば幸いです。ご質問をいただいたカレーパンは、夕食会場で提供しているプレミアムビーフカレーをベースに、パン用にアレンジを加えております。お気に召していただけたようで何よりでございます。今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進して参りますので、あったらいいなと感じられるサービスなどございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2024★予約数TOP20記念】<往復バス付きプラン 西船橋・松戸駅発>期間限定・お部屋アップグレード&飲み放題が無料!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • おまけちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2024/01/29

    参考になった 0

    総合
    4.40
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    メリメランジェのお食事がとても良かったです。食事を目的に再度訪問したいです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    バスプランは、気軽にいけて便利だと言っていました。とくに夕食が気に入っていました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸の各駅からの直行バスパックプランは、ホテルエントランスまで乗り入れる利便性の良さに加え、運転の気疲れ無しで手軽に那須へお越しいただける人気のプランでございます。また、フレンチレストラン「メリメランジュ」は、雄大な那須高原が一望でき、地産地消に拘った那須の自然が育んだ新鮮な素材をふんだんに使用したお料理を提供する事から、大変多くのお客様からの支持をいただいております。ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉なども楽しみに、那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • のりも さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/01/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/01/21

    参考になった 1

    総合
    3.60
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    3
    全体の感想

    都内からホテル直通バスがあるのが便利でよかったです。
    食事も美味しかったし、温泉も良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    当ホテルでは、手軽にリゾートを満喫していただけますよう横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸など主要駅とホテルエントランスを結ぶ高速直行バスを運行させております。那須エリアの観光周遊バスといった二次交通も整備され、運転の気疲れもない、水入らずのひとときを存分に楽しめる旅をサポートいたしております。四季折々の自然やイベントをリーズナブルに満喫できるプランなど、人数・目的に応じて選べるバリエーションを取り揃えており、お客様からプラン選択のご相談も承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/12/15

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    ホテル直行バスというのはとても魅力的でした。
    ただ、催行人数が達しなかったため、最寄りのバス停からは出発せずに別の集合場所になってしまったのは残念でした。
    その他の点では、料金以上のコスパで大満足の内容でした。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    首都圏7駅とホテルを結ぶ往復直行バスプランは、最少催行人員を2週間前の時点で15名様とさせていただいております。今回、ご乗車予定の路線に人数が集まらず、他の駅にご変更いただきご不便をお掛けしましたが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。お客様から頂戴したご意見をより多く反映させ、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございますので、今後もお気付きの点などございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • muraji さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/12/12

    参考になった 0

    総合
    4.60
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    以前のシニア層が落ち着いて過ごす空間から、幼児、子どもと過ごすファミリーホテルにコンセプトを変えてます。
    私が宿泊した日も6割程度!?が小さな子ども連れファミリーでした。
    夫婦、友人、カップルが利用する場合は子連れファミリーの行動パターンと時間をずらして食事、お風呂を利用するのが、快適に過ごすためのとても重要なポイントです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    夕食は ビュッフェを避けて「菜す乃」というレストランを利用したのですか 落ち着いていて ゆっくり時間を過ごせたのが正解でした。

    周辺のおすすめ情報

    トリックアートのミケランジェロ館は大人もそこそこに楽しめる施設でした
    ちなみに他の2館のトリックアートはファミリー向けの内容だと思います

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは、世代を問わず、小さなお子様から大人まで快適で楽しいリゾートの思い出を残していただけますよう、多彩な施設や体験プログラムをご用意いたしております。また、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。ぜひ次回は時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • デイジー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/11/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/12/01

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    以前にお邪魔してお料理がとても美味しくて大満足だったので、往復バスが復活してくれたので再訪出来ました。スタッフさんもみんな親切で、何より夕食バイキングが最高です。赤ちゃんからお年寄りまでみんなが居心地良く、美味しいものを好きなだけ食べられる
    。とにかくどれを食べても美味しいです。都会の高いホテルバイキングに比べても本当に美味しいと思います。お風呂も広いし、シャンプーひとつとっても
    たくさんの種類から好きなのを選べる。
    レストランには赤ちゃん用のコットや椅子もさりげなく置かれていて、フルーツも子供が喜ぶようなツリー型になっていたり、とにかく本当にみんなが楽しめるホテルです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。館内のレストランは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、炭火焼等で素材の味わいを最大限に引き出した日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いです。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2023】<往復バス付きプラン 東京・横浜駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • ちゃとみん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/09/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/09/23

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    広いお部屋で家族3人楽しめました。
    お料理も、種類が多く1泊では色々食べ切れないので連泊をするのも良いなと思いました。
    卓球、プール、バドミントン等遊べるもの豊富で、お天気が悪くても遊べることも多く楽しいです。
    今後は馬場もできるということで楽しみにしてます

    一緒に行った家族の反応

    近くの駅からバスでホテルまで送っていただけて、とても快適な旅に喜んでました。
    ホテルのパンもお土産に買って帰りましたが、とても美味しかったです。

    朝食を利用した感想

    混み合う時間は予約でき、順番になったら携帯に知らせが来るようにできるのでとても便利でした。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    当地那須は、豊かな自然に加え、様々な観光スポットも充実し、一日では味わい尽くせない魅力に溢れております。日中に思い切り楽しんだ疲れを流し、新鮮な地産食材を活かした料理で活力を養っていただければ幸いに存じます。当ホテルでも、お客様にとって元気の源となれるよう、リラクゼーション施設をはじめ、自然を活かしたアクティビティ、館内外でのホテルイベントなど、多彩な楽しみ方をご提案いたしております。これからの季節は、辺り一面が思わず息をのむほどの鮮やかな紅葉に彩られますので、客室からの眺望も楽しみの一つに、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2023】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • cazy さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/09/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/09/07

    参考になった 2

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    往復バス付で行きのバスの中で大雨警報が出ましたが安全運転で送迎してくださりありがとうございました。
    帰りも約1時間置き位にトイレ休憩をとってくださり、トイレなしのバスでしたが、安心して過ごせました。トイレ付だと更に安心して乗れるのでトイレ付のバスもあると嬉しいです。
    雨で体験や施設の外の散歩などはできませんでしたが、温泉やゲームセンターやレストランなどで逆にのんびりまったり楽しく過ごせました。
    次はネイチャー体験で鮎や林檎狩に行ってみたいです。
    温泉と朝食の混み具合が事前にQRコードから確認できてとても便利でした。
    レストランの席が小さい子ども連れのグループと大人のグループで区分けがされていたので、近くを子どもが走ったりすることがなく、静かに過ごせました。
    ECOで清掃やアメニティ交換なしでお願いしましたが、その分お土産をたくさん買えてとってもお得な気分でした。
    パン屋さんはお昼にはほとんどパンが売り切れていて食べられず、残念でしたが、お土産屋さんでジャージーアイスキャンディと佐野カップラーメンを購入してお部屋でのんびりまったりしながら食べることができ、よりお部屋を満喫できて良かったです。

    一緒に行った家族の反応

    ECOで2000円分券をいただけたので、最初お店を見て選んだよりもお土産をいっぱい買ってしまいました。
    高原の牛乳が朝も夜も飲めて、飲み比べもできて美味しかったです。

    朝食を利用した感想

    焼きたてオムレツがトロトロで美味しかったです。3人の方のオムレツを食べましたが、作る人によってトロトロ具合が違って面白かったです。
    那須は美味しいものがいっぱいなのでオムレツの中に名産のチーズとかハムとか高原野菜とかカスタムで入れて作ってもらえたらもっと美味しく楽しめるかなぁって思いました。
    中華粥が色々トッピングがあって気に入りました。
    朝食も夕食もパンがもう少し種類があると嬉しいです。

    周辺のおすすめ情報

    ホテル内のレストランは14時がラストオーダーだったので、バスで着いてチェックインをしてから向かったらギリギリでしたが、高原野菜がたっぷりでハンバーグもとんかつもジューシーで美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    当ホテルでは、手軽にリゾートを満喫していただけますよう横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸など主要駅とホテルエントランスを結ぶ高速直行バスを運行させております。那須エリアの観光周遊バスといった二次交通も整備され、運転の気疲れもない、水入らずのひとときを存分に楽しめる旅をサポートいたしておりますので、ぜひまたお揃いでお越しくださいませ。また、館内のレストランは、地産地消にこだわり、地元農家の新鮮野菜、産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨み溢れる料理の提供を心掛けております。お好きなものを好きなだけ愉しめる和洋中バイキング、ホテル最上階からの眺望も見事なフレンチ、厳選素材を炭火焼等のシンプルな調理法でお召し上がりいただく日本料理など、多彩なレストランがございますので、食事選びも楽しみの一つに那須へお越しいただきたく存じます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある那須へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2023】<往復バス付きプラン 池袋・板橋区役所前・さいたま新都心駅発>セール限定でお部屋アップグレード!人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • まぃまぃ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2023/08/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/09/01

    参考になった 0

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    部屋
    5
    全体の感想

    近くにあるトレジャーストーンパークへ行くため、こちらにはじめて宿泊しました。予約していたお部屋よりも大きな部屋に変更していただき、うれしい驚きがありました。夕食なしのプランだったので外で食事の予定でしたが、テイクアウトしたものを家族4人でゆっくり部屋で食べることができました。
    靴を抜いて部屋で過ごせるのも、小さな子連れには良い点だと思います。
    子供向けに館内クイズラリー、ロビーでの演奏、ステージショーなどホテル内で十分楽しめると思います。
    大浴場は19時30分頃は混雑していましたが、露天風呂もありこどもたちも喜んでいました。
    お土産品も充実していました。ホテル内のベーカリーを購入しましたが、フランスパンがおいしかったです。

    一緒に行った家族の反応

    お部屋が広々していたことで、子どもたちも夫もとても喜んでいました。お部屋でリラックスできました。
    部屋の壁が薄いようで、廊下を歩く人の声や上の部屋の方の物音などがよく聞こえてきました。こどもたちも物音で目を覚ましてしまい、耳栓など少し工夫が必要かもしれません。

    朝食を利用した感想

    朝食は混雑時の予約がQRコードなどでできるのはよかったです。残念なのは、呼び出されたあともレストラン入口で待たされることです。
    フレンチトースト、オムレツ、卵かけご飯がおいしかったです。
    もう少し、席にゆとりがあると、料理を取りに行くときにスムーズに移動ができると思います。

    周辺のおすすめ情報

    鉱石好きのこどものために、トレジャーストーンパークにいきました。大人も夢中になって一生懸命掘りました。よい思い出になりました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
    当ホテルは、那須高原のほぼ中央、近隣に高層の建築物がなく、広大な那須高原を一望できるロケーションにございます。豊かな自然が育んだ新鮮かつ味わい深い地産食材を使用した料理と温泉、四季折々で表情を変える客室からの眺望など、リゾートならではの非日常のひとときをお過ごしいただければと存じます。また、「お子様にも快適なご滞在を」という考えのもと、ご家族全員が那須で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナーなどの館内施設だけでなく、季節のイベントには、那須ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。四季折々での期間限定イベント、常設の施設など、何度お越しいただいても新たなリゾートの楽しみを提供できますよう、進化を追い求め、業務に邁進して参りますのでぜひ、また皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【1泊朝食付き】自由気ままな朝食付きステイ! 自慢の朝食を楽しむリゾートホテルステイ(朝食付き)

  • シャイな菓子職人 さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2023/08/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    家族

    投稿日 2023/08/18

    参考になった 1

    総合
    4.20
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    部屋
    4
    全体の感想

    大自然の中にあるリゾートホテルで、広大な敷地内には、いろいろな施設があり、さまざまなイベント等も催しているので、楽しめます。ホテル内には、大きなプールもあるので、雨の日でも安心できる。
     高層ホテルなので、上の階の部屋に泊まれば、部屋からの眺めも最高で、四季折々の景色が広がっていて感動する事間違いないです。また、小さな乳幼児にもきめ細かに対応していて、設備や備品や食べ物(離乳食)に至るまで気配りされており、お母さんも安心して泊まれます。また、ペットと泊まれる宿泊施設も併設されているので、ペットを飼っている人達も安心して泊まりに行けます。
     食事も、バリエーション豊富で、いろいろなシチュエーションに合わせて選べるので、嬉しい限りです。
    だから私は、毎年エピナールでお世話になろうと決めています。

    一緒に行った家族の反応

    毎年、喜んでくれていますし、家族全員の共通の話題になっていて、エピナール那須と共に家族の成長があると言っても過言ではないです。

    朝食を利用した感想

    和洋バリエーション豊富で、全て美味しいですが、特にフレンチトーストが絶品です。あと、食事後コーヒーを部屋に持っていけるので、嬉しいです

    周辺のおすすめ情報

    那須オルゴール美術館や、テディーベアミュージアム、りんどう湖ファミリー牧場などが近くにあります。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルをリピートしてくださり、ご家族の皆様にも共通の話題となっているとまでおっしゃっていただけるのは、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩りを添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。また、数多く利用してくださるリピーターの皆様にもご満足いただけるよう新たな取り組みなども考案して参ります。これからの那須は、徐々に山のいただきから麓にかけて紅葉が下り、エピナールの敷地も艶やかな彩りに包まれます。ぜひまた四季の表情と旬の食など豊かな大地の恵みを味わいにご来館くださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【早期割60】お早めの予約で最大1,650円オフ!朝夕大人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • ゆみごん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/07/13

    参考になった 0

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    サービス
    3
    食事
    2
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ホテル直行で出発場所も選べてゆったりとした旅行が気軽に行けること

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、手軽にリゾートを満喫していただけますよう横浜・東京、池袋・板橋・さいたま新都心、西船橋・松戸など主要駅とホテルエントランスを結ぶ高速直行バスを運行させております。那須エリアの観光周遊バスといった二次交通も整備され、運転の気疲れもない、水入らずのひとときを存分に楽しめる旅をサポートいたしておりますので、ぜひまたお揃いでお越しくださいませ。ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉なども楽しみに、那須へお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • ルミー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/06/26

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    室内も清潔でスタッフのかたも親切でした。
    残念だったのは朝食時、入るのにしばらく並びました。
    夕食のように、並ぶくらいなら時間指定にされたほうがよいなと感じたので急がれるかたは早めに朝食会場に行かれることをおすめします。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、気兼ねなくリゾートライフを満喫していただきたく、笑顔とホスピタリティあふれるおもてなしを心掛けております。お食事会場におきましては、お待たせしてしまう状況がございまして誠に申し訳ございませんでした。今後、混雑緩和に向けさらに改善を図り、より一層ご満足いただけます様努力して参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【往復バス付きプラン】東京・横浜駅発!バスでグルメ旅♪人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • あこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/06/25

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    接客が丁寧でした。またホテルからの景色もすばらしくゆっくりすごせました。
    団体客や小さい子どもがいる家族連れが多いので、バイキング会場は少し騒がしいので、次回はコース料理にしたいと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。館内でコース料理を提供するレストランは、旬の素材を炭火焼等のシンプルな調理法でご提供する和匠ダイニング、地元の新鮮な野菜を中心に彩り豊かなコースに仕上げたフレンチレストランがございます。四季によってメニューも変わりますので、お好きなレストランをご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【往復バス付きプラン】西船橋&松戸駅発!バスでグルメ旅♪人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

口コミについて

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