ホテルエピナール那須の口コミ・評判

栃木県 那須温泉

ホテルエピナール那須

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口コミ

  • 総合評価
    4.56
  • 雰囲気
    4.54
  • 食事
    4.68
  • 接客・サービス
    4.51
  • コストパフォーマンス
    4.51

3471~30件表示

  • きみてる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/06/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/06/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バイキングもとても美味しく、あ部屋も綺麗で楽しい滞在になりました!スタッフの方も素敵な方々ばかりでまた泊まりたいホテルです!

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルのバイキングでは、契約農家から届く新鮮な野菜をはじめ、卵や乳製品にもこだわって那須ならではの味わいをご提供しております。シンプルな調理法から技術の粋を尽くしたものまで、その素晴らしさを最大限に引き出したメニューは、四半期ごとに変わり、その度に新たな味の拡がりを実感できますので、次回お越しの折には、ぜひそちらも楽しみの一つに加えてくださいますと幸いでございます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある那須へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/06/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/06/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室がとてもきれいで快適でした。素足でもお部屋を利用できるとあったので、驚きでした。
    食事はビュッフェで、とてもおいしかったです。温泉も気持ちよかったです。温泉浴場の混み状況をQRコードで調べれるのは便利でした。
    また従業員の方の接客も良く気持ち良く過ごせました。
    今後も、こちらのホテルを利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、フレンドリー&アットホームをモットーに、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの那須で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。ぜひ次回はご連泊され、ゆとりあるご滞在のもと、まだまだ溢れる那須の魅力発見と共に、今回の旅の心残りを解消していただきたく存じます。皆様お揃いでのお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • ゆい さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/06/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/06/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    今回は0歳の息子含め家族3人で宿泊しました。
    赤ちゃん連れの初めての旅行でドキドキしていましたが、赤ちゃんのことを、そして赤ちゃん連れの親への配慮がとっても行き届いた親切なホテルでとっても楽しい旅行になりました。ありがたいねまた利用したいねと夫婦で話していたくらいです!
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルは、小さなお子様とのご旅行においても不便を感じることなく、快適で寛ぎのひとときを過ごしていただけますよう、多様なお子様用グッズを用意いたしております。今後ともパパ・ママのお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。次回、ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/04/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/04

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    広い敷地にプールや温泉、テニスコート、レストラン、工房などの施設が揃っており、いずれも本格的です。夕食は和食でしたが、オリジナルな内容で量も十分すぎるほどいただき、落ち着いた接客でとても感激しました。

    また、手作り工房で挑戦した革細工もずっと後まで使えそうなものができ、良い思い出になりました。小学生くらいから大人まで楽しめてオススメです。

    公共交通機関を利用しましたが、ホテルでレンタサイクルを借りることができ、立地がよいので近場の人気スポットを気軽に回ることができました。行く場所にも寄りますが、ややアップダウンがあるのでレンタサイクルは電動がオススメです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    ホテル敷地内にございます、体験工房「和楽日(わらび)」では、シルバーアクセサリー作り、陶芸体験など様々なプログラムをご用意しているほか、館内のレストランでは曜日限定で蕎麦打ち体験も実施しておりますので、目的に合わせてぜひご活用くださいませ。当地那須は、温泉に加えて、味わい深い食材、世代を問わず楽しめる豊富な観光スポットと、溢れんばかりの魅力が詰まったエリアでございます。当ホテルでも、四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★のんびり春旅プラン】コーナールームのお部屋にアップグレード! 夕食は旬素材満載の日本料理を堪能&料理長お薦めの「和コース」(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2022/04/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/04/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋が広く、風呂とトイレが別の場所にあったので気兼ねなく使用できました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    当ホテルでは、ご滞在を心から楽しんでいただけますよう、充実した館内施設をはじめ、様々なホテルイベントを用意しております。これからの季節、木々の隙間からこぼれる日差しの中、自然と親しむアクティビティなどが盛りだくさんでございます。また、ご宿泊いただけるお部屋タイプも多く、ご人数や目的に応じてお選びいただけるようになっております。今後とも、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • ユリ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2022/03/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/04/05

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    今回は、小さい子供が二人いるためお部屋でフレンチがいただけるプランにしました。

    お部屋は最上階で窓からの景色も最高で、客室も二部屋しかないためとても静かでした。

    フレンチもとてもレベルが高くて那須高原の食材が沢山使用されていて美味しく、夕食・朝食ともに最高でした。

    お部屋にも綺麗なお風呂があり、下の子(1歳)はそちらで不自由なく入浴させることができました。
    露天風呂は上の子(4歳)も最高と言っていて、2回も喜んで入りに行きました。

    子連れに優しいお宿で、満足した滞在となりました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    今回はメインタワー最上階の「インルームダイニングルーム」をご利用いただきましたが、那須高原の絶景を眺めながら、贅沢な休日を楽しまれた様子が窺え、何よりでございます。食をコンセプトに据えたこちらのお部屋タイプでは、隣接するレストラン「那須のフランス料理 メリメランジュ」のコースを自室のダイニングテーブルへお届けする、インルームダイニング(ルームサービス)をご利用いただけます。周りのお客さまに気を遣うことなく、気楽な服装のまま、自宅にシェフを招くような充実したディナータイムをお過ごしくださいませ。小さなお子様連れの場合は、何かと不安を感じることと存じますが、出来る限りのサポートをさせていただきますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/03/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    特になんとなくで決めたホテルでしたが
    とても贅沢な気分にして頂ける空間でした!
    お部屋も広く圧迫感がなく、隅々まで綺麗にしてあります。そして大浴場が立派!!!アメニティも豊富です!!
    コース料理を頼みましたが、味付けも盛り付けも素晴らしいものでした!
    スタッフの方も皆様気さくで常連さん(?)も多いところではないかなっと感じました^^
    また栃木に旅行に来た際は是非宿泊したいと思います♪

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    今回ご利用くださいました和匠ダイニング「菜す乃」では、「地産地消・スローフードの追及・新和食の創造」をコンセプトに、旬の厳選素材をご提供しております。たまり醤油や出汁醤油は完全無添加の自家製、お塩も約8種類を使い分けておりますので、素材本来の味わいを存分にお愉しみいただけたのではないでしょうか。当ホテルでは、「フレンドリー&アットホーム」をモットーに、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【春得×和(なごみ)コース】通常料金より最大1,650円オフ! 選べる炭火焼を堪能する那須高原ならではの日本料理(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/01/31

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はとてもきれい。アメニティや置いてあるお茶やお菓子が充実していた。お風呂は小さめだが温泉なので満足できた。
    食事のフレンチもとても美味しく、特に野菜が美味しい。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのレストランは、地産地消にこだわり、地元農家の新鮮野菜、産直素材をふんだんに用いて、那須ならではの旨み溢れる料理の提供を心掛けております。今回ご利用いただきましたフレンチレストラン「メリメランジュ」は、雄大な那須高原が一望でき、地産地消に拘った那須の自然が育んだ新鮮な素材をふんだんに使用したお料理を提供する事から、大変多くのお客様からの支持をいただいております。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまたご家族でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【往復バス付きプラン】東京・横浜駅発!バスでグルメ旅♪地上から高さ50m絶景レストランで那須フレンチ堪能(夕朝食付き)

  • よう子 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/01/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    東京からの送迎バス付プランは、とっても楽チンでコ・ス・パ良すぎです。
    フレンチの夕朝食、地場食材を使っていて、とっても美味しかったです。
    温泉も広くて、露天風呂も温めなので、ゆっくり楽しめました!
    季節を変えてリピート決定です!!

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    横浜・東京駅からの直行バスパックプランは、ホテルエントランスまで乗り入れる利便性の良さに加え、運転の気疲れ無しで手軽に那須へお越しいただける人気のプランでございます。また、ご評価くださいました「メリメランジュ」では、地産地消にこだわった新鮮な野菜を使用し、目にも鮮やかなコースに仕上げてご提供しております。那須食材にも精通したソムリエのセレクトしたワインと軽妙なトークに日常を忘れ、美味なるひとときを堪能していただければ幸いでございます。四季折々での期間限定イベント、ネイチャーツアーなど、何度お越しいただいても新たなリゾートの楽しみをご提供できますよう、進化を追い求め、業務に邁進して参りますのでぜひ、また皆様お揃いでお越しくださいませ。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • かこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/01/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    食事もおいしく部屋も広くて綺麗でした。
    帰りは雪の影響で急きょバス運休が決まり新幹線で帰る事になりましたが交通費は全額返金していただけるそうなので問題ありません。
    又是非利用したいです!

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回、積雪の影響でバスの運休に伴い、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。足元の悪い中ではあったかと存じますが、無事にご帰宅されたようで安堵いたしました。当ホテルでは、全てのレストランで地産地消にこだわり、那須高原の豊かな自然が育んだ素材をふんだんに使用した料理をご提供しております。温泉に加えて、味わい深い食材、世代を問わず楽しめる豊富な観光スポットと、溢れんばかりの魅力が詰まったエリアでございます。当ホテルでも、四季折々で旬の素材をふんだんに取り入れた料理や、イベントなどに趣向を凝らし、思い出に残るご滞在のお手伝いをいたしておりますので、ぜひまた時季を変え、今回とは違った表情を楽しみにお越しくださいませ。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • ソフィーママ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/01/04

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    4回目の利用でしたが
    毎回スタッフさんの笑顔と親切的確な対応で
    満足して宿泊させてもらってます。
    今回は
    バイキングのスペアリブが絶品でした。
    3泊しても全種類制覇は
    難しい料理数です。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在を存分に楽しんでいただけましたようで、心から嬉しく存じます。
    当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。那須は、あふれる自然に豊富な湯量を誇る温泉、世代を問わず目的に応じて楽しめる観光スポットなど、大変恵まれたエリアです。地元の食材をふんだんに取り入れたお食事で存分にお腹を満たし、温泉で疲れを流す、笑顔あふれる家族団らんの時間をお過ごしいただければと存じます。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/12/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客、食事、お部屋の快適さのどれをとっても大満足でした!
    ファミリー向けのホテルだなとは思いますが、それ以外の方が行かれても素晴らしい時間を過ごすことの出来るホテルだと思います。

    食事は13階のレストランでいただいたのですが、お野菜をふんだんに使った凝ったメニューだったのでお野菜大好きな私としては大大大満足でした。

    また、同行者が食べられない食材があったためそれをメインにしているメニューに関しては提供なしでお願いしますと伝えたところ、急なことにも関わらず違う食材を利用したメニューを出してくださいました……!
    そんな対応していただけるとは全く思ってもいなかったので、申し訳ないと同時に大変嬉しく思いました。

    お料理本当に本当に美味しかったです!
    また伺いたいです。
    素敵な時間をありがとうございました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。
    ご評価くださいました「メリメランジュ」では、地産地消にこだわった新鮮な野菜を使用し、目にも鮮やかなコースに仕上げてご提供しております。那須食材にも精通したソムリエのセレクトしたワインと軽妙なトークに日常を忘れ、美味なるひとときを堪能していただければ幸いでございます。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【クリスマス特典付き】お部屋に素敵なクリスマスツリー&グラスシャンパン付き!那須で大切な人と冬のリゾートステイ(クリスマスフレンチディナー・夕朝食付き)

  • モモ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/12/25

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    3
    コスパ
    2

    子供が多いので、夫婦だけお邪魔したので、落ち着かない感じでした。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★口コミ5位記念】栃木のご当地牛3種を食べ比べできるプランが1650円オフ! お肉好きには必見の贅沢プラン(夕朝食付き)

  • カズヤ さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エピナール那須は毎回感じるのですがスタッフの方々の対応がとても素晴らしいと思います。宿泊する側からすると、これって大切な要素です。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフに対する励ましの言葉を賜り、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、親しみやすさを忘れず、アットホームなリゾート空間の提供を心掛けております。那須は、あふれる自然に豊富な湯量を誇る温泉、世代を問わず目的に応じて楽しめる観光スポットなど、大変恵まれたエリアです。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • バーバラ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/12/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスも行き届いていて素晴らしいです。大浴場の露天風呂や食事も最高で満足できました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    満点の評価を賜りましたお風呂は、サウナやジャグジー、桧風呂など充実した設備で好評をいただいております。澄んだ空気に包まれ、景色を眺めながらの露天風呂は開放感や季節感を味わえますので、ゆっくりと疲れを癒していただければと存じます。地産地消にこだわり、安全で安心な食材の旨みを最大限に活かした食事と共に、この那須でのご滞在が心からの安らぎと癒しになり、明日からの活力を養っていただけたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • chaaa さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/12/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新宿バスタから高速バス1本で到着できました。
    専用の遊歩道を進んでいくとホテルに到着します。周辺もホテルの敷地のようで、森のチャペルなどもあり散策も含めてとてもゆったりと過ごせました。
    ホテルの部屋はとても綺麗でベッドの寝心地もとても良かったです。部屋もとても広く、のんびりと過ごせました。
    夕食は菜す乃でアラカルトメニューより選んでいただきましたが、どれもハズレなしのとてもおいしいものばかりで満足でした。
    今回2回目の宿泊でしたが、ビュッフェよりはこちらのメニューの方が好きでコスパとしても高くて、満足度も高かったです。もちろんビュッフェもおいしかったですが。
    温泉も最高に気持ちよく、ホテル内のパン屋さんのアップルパイがおいしいです。
    夜にはコンサートも開かれて素敵な音楽を聴きながらいただく、ウェルカムドリンクの振る舞いもとてもうれしかったです。

    ショップでは、地元のお野菜も売っていて、比較的安価でした。

    総合的に、満足度としてとても高いホテルだと思います。また行きたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
    当ホテルでは、手軽にリゾートを満喫していただけますよう首都圏の主要駅とホテルエントランスを結ぶ高速バスを運行させております。運転の気疲れもない、水入らずのひとときを存分に楽しめる旅をサポートいたしておりますので、ぜひまたお揃いでお越しくださいませ。また、夜のコンサート「森のハーティ―パーティー」も11月から再開し、大変多くのお客様からご好評をいただいております。毎晩日替わりの出演者による多彩なバリエーションが人気のホテルイベントでございます。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある那須へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【秋得×アラカルトディナー】通常料金より最大1,650円オフ!和匠ダイニング「菜す乃」のアラカルト食事券4,000円分付き!豪華御膳や海鮮丼などホテル自慢の名物グルメを大満喫(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    70代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/11/20

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    パターゴルフがなかなか面白いです
    屋上の展望が圧巻です
    初めて宿泊しましたが全て良かったです

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回ご宿泊されたメインタワーとは反対のアネックスタワー最上階には展望台を設置しており、こちらでは手軽に那須の豊かな自然の360度パノラマがご覧になれます。ぜひまた季節を変えてもご利用の上、雪化粧した那須連山、新緑萌ゆる春、一面の紅葉の絨毯など、四季折々の高原リゾートをお楽しみくださいませ。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【往復バス付きプラン】東京・横浜駅発!バスでグルメ旅♪人気のバイキングが楽しめるプラン(夕朝食付き)

  • MEG さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/14

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    3

    お風呂も沢山あって、館内もお部屋も広くて良かったです。お部屋に加湿器や充電器、アメニティなども充実していて良かったです。
    ただ、レンタサイクルを利用したのですが、錆びついてキィキィ鳴るわタイヤに空気が入ってないわ蜘蛛の巣は張ってるわでメンテナンスが全然されてなくて、コレで一台1100円は高過ぎると思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    今回ご利用いただきましたレンタサイクルのメンテナンス状況におきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。同様のことのないよう、日々のメンテナンスを徹底し、再発防止に努めて参ります。お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心から満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。また那須にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • みわたん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/11/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お世話になりました。
    何度も行きたくなるホテルでした。
    スタッフさんの対応がとっても良くて素敵な時間を過ごすことができました。
    電動自転車の貸し出し嬉しかったです。
    お風呂もバイキングもとっても良かった!
    釜飯食べたかったけど、お腹の余裕無く断念(笑)
    次回頂きます。
    あっ、お昼に頂いた那須御膳、最高でした。
    私、また食べたいです。
    ありがとうございました。
    また、足を運ばせて頂きます。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。
    また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。今後とも、行き届いたサービスながらもアットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩りを添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。ぜひ次回は、時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の那須食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • ショコラ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/11/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ビュッフェが、とても良かったです。
    デザートが、ケーキ屋さんのショーケースのようになっていて、係の方が好きな物を取ってくれます。
    キッズコーナーの、ビュッフェもスペースが別れてあるので、お子様連れの方も楽しめます。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
    ご評価いただきましたバイキングでございますが、那須の旬素材、産直食材を基に和洋中それぞれのシェフが腕を振るい、その味わい深さと豊かなメニューで好評をいただいております。デザートも約30種揃えており、ケーキ屋さんのようにご自身で選んでいただくわくわく感を楽しんでいただければと存じます。こだわりの食事、様々なアクティビティ、ネイチャーツアーなどを通して、楽しい思い出作りと共に新たな那須の魅力発見のお手伝いができましたら幸に存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】通常料金より最大1,650円オフ!ステーキ・パスタ・天ぷらなど約90種類の那須高原ならではの豪華ビュッフェを満喫♪(夕朝食付き)

  • あこや さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    バイキング料理が美味しかった。
    部屋が広く快適。
    直通バスでらくらく。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、手軽にリゾートを満喫していただけますよう主要駅とホテルエントランスを結ぶ高速直行バスを現在東京駅・横浜駅から運行しております。運転の気疲れ無しで手軽に那須へお越しいただける人気のプランでござます。一年を通じて那須のおすすめスポットにご案内するネイチャーツアーやホテルの季節のイベントなど、いつお越しになられても楽しみ溢れるひとときを過ごせることと存じますので、ぜひまた時季を変え、皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • キッシー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/11/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    夫婦で利用しました。部屋も綺麗で清掃が良くいきわたっていました。夕食バイキングの種類が豊富で一つひとつがとても美味しいです。お風呂も種類がたくさんありゆっくり入れました。大家族でも楽しめるホテルです。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのバイキングは、デザートを含め、和洋中90種もの豊富なメニューと実演調理をはじめとした出来立ての美味しさでご好評をいただいております。新鮮な那須素材とこだわりの産直食材をふんだんに使用し、シェフが腕を奮った料理だけにできる限りたくさんの品を召し上がっていただきたく、調理の段階からカットの大きさ、盛り付けの量にも配慮いたしておりますので、心ゆくまで存分にお楽しみくださいませ。次回もぜひ那須高原を一望できるロケーションに心を開放し、湯量豊富な露天風呂、エステサロンやマッサージなど、充実したリラクゼーション施設で体の芯から癒されるひとときをお過ごしくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】夕食時飲み放題付き!旬の食材を目の前で調理♪和洋中バラエティに富んだ人気のバイキングプラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/11/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今年は例年より早い紅葉の見頃を迎えたらしく、エピナール那須から望める景色は私たちが行った時期はギリギリだったようです。
    展望台に行く途中迷っているとスタッフさんからお声がけいただけとても親切に対応して下さりました。どのスタッフさんも愛想良く

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    当地那須は、豊かな自然に加え、様々な観光スポットも充実し、一日では味わいつくせない魅力に溢れております。日中に思い切り楽しんだ疲れを流し、新鮮な産直食材を活かした料理で活力を養っていただければ幸いに存じます。今後も、ホテルのサービスモットーでもあります「フレンドリー&アットホーム」の精神を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指し、邁進して参ります。次回も那須にお出掛けの際には、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】OZ限定☆お部屋がコーナールームのお部屋にアップグレード! 夕食は地上50mの絶景レストランでフレンチを堪能~スタンダードコース~(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/26

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    初めて宿泊しました!この季節だったのもあり
    ハロウィンの飾りつけも可愛く、スタッフの方々も親切でした!お部屋も広々で清潔感もあり、夕食も大満足!
    景色も紅葉シーズンでとても良かったです

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。
    当ホテルでは、ご滞在を心から楽しんでいただけますよう、充実した館内施設をはじめ、イベント毎の装飾にも力を入れております。11月中旬からは、館内はクリスマス装飾を予定しておりますので、至るところで季節感を実感していただけるかと存じます。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★口コミ5位記念】栃木のご当地牛3種を食べ比べできるプランが1650円オフ! お肉好きには必見の贅沢プラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/10/19

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    高級感のある立派な落ち着いたホテルでしたが館内着がテレテレでがっかりしましたが
    食事も接客も満足いくものでした

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘いただきまして客室備品に関しまして、ご不快な思いをお掛けし心苦しく存じます。日々のメンテナンスや定期的な入れ替え、また、清掃時の点検を強化するなど、改善を図って参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また那須へお越しの際に当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • umechichi さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2021/10/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/10/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    3才の子どもがいたので、絆ファミリールームを利用しました。セミダブルベッド2台ありましたが、嫌な対応なくお布団2枚を敷いてくれました。また、補助便座や踏み台の貸し出しもあり助かりました。お風呂もキッズソープが各所にあり、ベビーローションやミルクも常備してありました。食事のビュッフェは種類が多くて、子ども向けゾーンもあり嬉しかったです。特に朝食のパンやフレンチトーストがとても美味しかったです。
    次に行くときは、是非プールを利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
    当ホテルでは、小さなお子様にも快適な空間をご提供するとともに、パパ・ママの手荷物軽減のお手伝いとして、様々なグッズの無料貸し出しを行っております。レストランへ乗り入れも可能な無料レンタルベビーカーや離乳食のご用意のほか、プール用オムツで利用できる室内温水プールをはじめとしたアクティビティでも、ご家族皆様の思い出作りのお手伝いをいたしております。次回も那須にお出掛けの際には、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】通常料金より最大1,650円オフ!ステーキ・パスタ・天ぷらなど約90種類の那須高原ならではの豪華ビュッフェを満喫♪(夕朝食付き)

  • ふらちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/10/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    レンタカーもホテルのカウンターから可能で、ホテル周辺の観光も楽しめました♪
    露天風呂のロケーションはなかなか良かったです!
    朝風呂がおすすめです。
    客室も大浴場も清掃が行き届いていて綺麗でした。
    食事はフレンチにしましたが、最高に美味しいです!
    感染症対策もしっかりされていましたので安心です。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、励みとなっております。
    温泉大浴場&露天風呂の施設は、樹々の緑と川のせせらぎに囲まれた大型露天風呂をはじめ、サウナ、ジャグジー、桧風呂を備えており、エステやリラクゼーションも充実させております。湯量豊富な温泉にゆっくりとつかり、リラクゼーション施設と併せて、存分にリフレッシュしていただければ幸いです。四季折々、自然の様々な表情に加え、豊富な地産食材を活かした料理など、いつお越しいただいても新たな驚きと発見がございますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気が良く、のんびり過ごすことができました。
    食事では全て美味しく、種類も豊富で、大満足でした。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見させていただきました。
    当ホテルは、自然林を残す約5万坪もの敷地にあり、アウトドアからインドアまで多様な楽しみ方が詰まった総合リゾートでございます。バイキングをはじめとして、館内全てのレストランで、豊かな大地の育んだ地産食材をふんだんに取り入れた那須ならではの料理を提供しており、素材本来の美味しさを実感していただけます。これから那須は、本格的な紅葉シーズンとなりまして、ホテルからの景色も一面オレンジ色に染まります。レストランでは秋の味覚をふんだんにご用意しておりますので、またの機会にも皆様お揃いでのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】通常料金より最大1,650円オフ!ステーキ・パスタ・天ぷらなど約90種類の那須高原ならではの豪華ビュッフェを満喫♪(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/10/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回アレルギーの同行者がいたのですが、
    丁寧に対応してくれ、朝のバイキングの原材料表も準備して頂きました。
    夜の食事もとても美味しかったです!

    ぜひ、また行きたいと思います!

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。早速のご投稿にて、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    当ホテルは那須高原のほぼ中央に位置するだけでなく、周囲に高層の建物がない立地の為、ホテルから360度、さえぎる物のない高原のパノラマをご堪能いただけます。グリーンシーズンはもとより、これからの時期、紅葉に彩られた景色もまた格別の感動がございますので、ぜひ旨み溢れる旬の食事と併せ、その時季ならではの那須の表情を楽しみにお越しくださいませ。日常の疲れを癒す様々なリラクゼーション施設や地産地消にこだわった那須ならではの料理、リなど当ホテルで過ごされるひとときを、思い出深いものとして心に残していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmallアワード2021★口コミ5位記念】栃木のご当地牛3種を食べ比べできるプランが1650円オフ! お肉好きには必見の贅沢プラン(夕朝食付き)

  • めい さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/09/30

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    2年振りに行きましたが、コロナの影響なのか前よりもそっけないと言うか、前は気遣い良く感じ良かったですが今回は感じませんでした。食事も和食でしたが、お年寄りがお酒をマスクなしで長時間騒いで、私達は食事以外ずっとマスクして食べた気がせず疲れた夕食でした。ホテルのせいではありませんが、コロナが落ち着くまでは難しいですね。

    施設からの返信

    この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
    久しぶりのご来館されたにも関わらず、スタッフサービスにおいて一部至らない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフ一丸となり、ホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供ができるよう、努めて参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエピナール那須 総支配人 須田

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定☆お部屋がコーナールームのお部屋にアップグレード! 夕食は旬素材満載の日本料理を堪能&料理長お薦めの「和コース」(夕朝食付き)

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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