栃木県 /鬼怒川・川治・湯西川

鬼怒川温泉ホテル

プラン・空室を探す

口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.00
  • 接客・サービス
    4.50
  • 食事
    5.00
  • 風呂
    4.50
  • 部屋・アメニティ
    4.50

1281~30件表示

  • はる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/12/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/12/03

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    外観と内観ともに昔ながらの雰囲気はあるものの清掃が行き届いていてキレイでした。
    ビュッフェは、夕食も朝食も食べすぎてしまうくらい種類が豊富で、美味しかったです!
    その場でおにぎりを握ってくれたり、ピザを焼いてくれたりなどもあり楽しく食事ができました。
    大浴場はQRコードを読み取って混雑状況を知ることができるのが便利でした。

    周辺のおすすめ情報

    宿から歩いて行ける距離にロープウェイがあるので、紅葉がきれいな時期などは絶景だと思います!

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ライブ感あふれるブッフェでのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。ご夕食の焼き立てピザや揚げた天ぷら、ご朝食のふんわりおむすびやフレンチトースト等、当館では出来立て料理の提供に努めております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
    またのご利用をお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • うさ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/09/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/09/16

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    料理も美味しくて、スタッフの方々も親切でとてもよかったです!ありがとうございました!

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事やスタッフに対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。和洋中様々な料理が楽しめるブッフェでは、石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理の提供をしております。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • カカ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/08/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/08/31

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    外観は良くないのですが、館内はきれいでした。
    バイキングでメニュー、味はよかったです。最近にない、密を感じました。感染対策はやっているのですが、気になりました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。石窯ダイニング楽炎では、長時間低温でじっくり焼き上げた厚切りローストビーフや季節替わりの釜飯など趣向を凝らしたメニューを提供しております。これからも状況に応じた感染症対策に取り組み、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • おはる さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/08/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/08/29

    参考になった 1

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    全体的には、普通でした。子供とプールに入ったのですが更衣室が狭くて使いずらかったです。
    食事は美味しかったです。おにぎりを握ってくれるお婆ちゃんがお喋りがすぎるので行列になってましたね(笑)あと温泉の効能があまり感じられなかったです。帰りのチェックアウトのあと駐車場が遠い為、車で送迎になるので時間食います。
    近くにコンビニもなにもないのでホテル内の売店を充実させて欲しいです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中様々な料理が並ぶブッフェでは、長時間低温でじっくり焼き上げ旨味を濃縮させた自慢の「厚切りローストビーフ」やアツアツの釜飯、季節の料理などをお楽しみいただけます。混雑時にはお客様にご不便をお掛けすることもあったかと存じますが、出来る限りスムーズにご案内できるよう取り組んでまいります。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ダラダラ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/07/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/07/07

    参考になった 3

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    鬼怒川温泉駅から各ホテルまで送迎してくれるバスが出ているのでそれで行けます。
    お部屋は和洋室のスタンダードにしましたが、充分な広さで、清掃も行き届いていて綺麗でした。
    朝夕共にバイキングにしましたが、種類豊富で全てを食べることはできませんでした。食器類を直ぐに下げて下さったり、元気に挨拶してくださったりと接客も素晴らしかったです。
    また機会があれば伺います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中様々な料理が並ぶ石窯ダイニング楽炎でのお食事をご堪能いただけた様子が伺え何よりでございます。ブッフェ会場では季節に合わせたフェアも開催しておりますので、次回お越しの際には新緑や紅葉などの自然美と共にお楽しみくださいませ。これからも当館でのご滞在がご満足いただけるものとなるよう、スタッフ一同真心こめて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【一人旅】気ままに温泉旅館でリフレッシュ!お得なひとり旅ブッフェプラン(夕朝食付き)

  • りー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/06/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/07/03

    参考になった 2

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お風呂がとてもよかったです。何種類かあって温度も違うのでどれも楽しめました。サウナもあって、気持ちよかったです。
    また貸切の露天風呂もとてもよかったです。中はきれいで、温度もちょうどよかったです。
    食事もおいしかったです。コース料理で、出てくるスピードもちょうどよく、どのメニューも詳しく説明してくださって楽しめました。十分すぎる量で、とてもお腹いっぱいになりました。
    朝のバイキングもメニュー豊富でおいしかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    旬の食材を使用した四季折々の会席料理をお楽しみいただける個室ダイニング結坐でのお食事をご堪能いただけたようで、嬉しい限りでございます。また、貸切風呂もご満喫いただけた様子が伺え何よりでございます。これからも美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、真心こめて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • おかぴ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/06/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/06/27

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    2021年末に宿泊させて頂いて、そこから気に入りすぎて半年の間に今回で3回目の宿泊となりました。
    まず、ご飯が美味しいです。全部が美味しいです。そして品数も豊富です。ブッフェにという形に甘えておらず、しっかり味にもこだわりを感じます。

    お風呂に関しても清潔感があり満足です。
    一つ言うなら外気浴用の椅子に虫がたくさんいたので、そこだけ残念です。まぁ夜だし明るいところに虫が集まってきてしまうのでしょう。

    次はいつ行けるかなぁとまた計画しています。
    年末にでも行けたら嬉しいです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館をリピートでご利用いただき誠にありがとうございます。石窯ダイニング楽炎では、出来立てピザなどの定番料理の他、季節の料理や栃木の味覚もお楽しみいただけます。ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく思います。いただいたご指摘はスタッフ内で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • タイチ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/04/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/05/17

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    広いリゾートホテルといった感じでしょうか
    居心地がとてもよかったです

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    心地よくお過ごしいただけたとの事、何よりでございます。ブッフェ会場でのお食事の他にも、個室で周りを気にせずにお楽しみいただける結坐会席プランをご用意しております。機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • よくねる子 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/04/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/16

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    駅から循環バスが出ているようですが、のんびり歩いて20分も掛かりませんでした。予約時間よりだいぶ早い到着でしたが、従業員の方々が快く迎え入れてくれたので安心して、ラウンジで揚げ饅頭をおいしく頂けました(笑)女湯と男湯が入れ替わるので、一泊二日でどちらも楽しめました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ロビーラウンジ暖では旅の疲れを癒していただけるよう、フリードリンクやお茶菓子などをご用意して皆様をお迎えしております。また、石窯ダイニング楽炎でのお食事をお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。これからもおいしい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【一人旅】気ままに温泉旅館でリフレッシュ!お得なひとり旅ブッフェプラン(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/05/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/13

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    鬼怒川が目の前にあり、部屋でも心地良い川音が聞こえて、リラックス出来ました。
    丁寧に対応していただいて、過ごしやすかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    リラックスしていただけたとの事、何よりでございます。また、お肌に優しい泉質の温泉は存分にご堪能いただけたでしょうか。広々とした大浴場は、男女入れ替え制で計10種の湯めぐりをお楽しみいただけます。これからも真心と笑顔を大切に、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【一人旅】気ままに温泉旅館でリフレッシュ!お得なひとり旅ブッフェプラン(夕朝食付き)

  • ベリーちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2022/03/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/04/03

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    口コミをみて総合☆☆☆☆☆5つとなってたので安心して決めました。
    口コミ通りでサービスも施設も綺麗で全て良かったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館の口コミもご覧いただきありがとうございます。「全て良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。ベリーちゃん様からのお声を励みに、これからも安心してお越しいただけるホテルを目指して、真心こめて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【女子会におすすめ】夕食時90分間飲み放題付き!Spring Fair 2022~春の料理を楽しむ人気の食べ放題ブッフェ(一泊二食付)

  • Y.Y さん

    10代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/12/27

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    部屋の清掃もよくとても過ごしやすい部屋だった。またご飯もとても美味しく、充実した旅行になった。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    記念日旅行にぴったりなプランでのご宿泊をご満足いただけた様子が伺え、また「充実した旅行になった」との事、誠に嬉しい限りでございます。機会がございましたら、その時々のスタイルに合わせたプランでお食事や温泉をお楽しみいただければ幸いです。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • okaz さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/12/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/12/08

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    高級感や静かな癒しを求めるなら不向きだが、ファミリーや女子会などグループで訪れるなら、食事、お風呂共に最適だと思う。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    また、リピートで当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でのお食事やお肌に優しい泉質の温泉にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからもお客様がご来館する度に変化あるホテルを目指して、ひとつひとつ取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【ホテルおすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中出来立て料理が食べ放題!「石窯ビュッフェプラン」(夕朝食付き)

  • ななぴー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/11/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/15

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    正直外観を見たときに少し不安になりましたが、館内はとても綺麗で快適に過ごせました。無料で利用できるラウンジは、飲み物や食べ物の種類も多く満足しました。温泉も気持ちよく肌がツルツルになりました。夕食と朝食のバイキングはどれも美味しいし、出来立てを食べれるのがよかったです。サービスも良く、親子連れの宿にピッタリだと思いました。また泊まりたいです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館でのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。アルカリ性単純泉のお湯は、お肌つるつるの美肌の湯でもあり、お子様や敏感肌の人にも優しい泉質です。ご満喫いただけたようで何よりでございます。これからも真心と笑顔を大切に、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【ホテルおすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中出来立て料理が食べ放題!「石窯ビュッフェプラン」(夕朝食付き)

  • Kuro さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    雨の中、傘をさしてバスの到着を外で待っていて下さってありがとうございました。

    対応も丁寧でご飯も美味しくて、たいへん満足しました。
    スイーツコーナーの担当のご婦人の方が明るく品のある方で、スイーツの説明をしてくださって、翌日お会いしたときも覚えていて下さってとても嬉しかったです。

    温泉もゆったり寛ぐことができ、夕方に貸し切り風呂、夜に大浴場、朝にまた場所の違う大浴場でリラックスさせて頂きました。
    お部屋も綺麗で広くて良かったです。

    懐かしいゲームコーナーもあって、このレトロ感も楽しかったです。

    また是非利用させて頂きたいです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館でのご宿泊をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
    当館の貸切風呂は「とうき」「きはだ」の2種類があり、それぞれ趣の異なった浴槽で温泉をお楽しみいただけます。これからもお客様がご到着からご出発まで気持ちよくお過ごしいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ハルハル さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2021/07/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/28

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    子どもと一緒に行くには最適な施設だと思います。
    具体的には、
    バイキングのお皿を運びやすいようにカートが準備されていました。
    小さな夏祭りが開催されていて、パターゴルフ等で遊んだあとにおもちゃをもらえました。
    温泉がぬる目の温度のお風呂や浅いお風呂もあり、子どもと安心して入れました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    夏のイベントやお肌に優しい泉質の温泉をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。お部屋の清掃や備品の点検を徹底し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【直前割】今泊まりたい!お部屋お任せで人気のブッフェがお得 <1日5室限定>(夕朝食付き)

  • ku-ma さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/18

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋も広くてゆったりと寛ぐことができ、ご飯も美味しかったです!夕飯が個室なのがありがたい。スタッフの方の対応もとても気持ちが良く、また是非利用させていただきたいと思いました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室でのお食事を堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。個室ダイニング結坐では、旬の食材を使用した四季折々のお食事をお楽しみいただけます。何度お越しいただいても美味しい料理やより良いサービスをお客様へお届けできるよう努めてまいります。
    Ku-ma様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • のん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    本当に素晴らしい旅館でした。
    90年続いている歴史ある旅館というだけあって、お部屋もとても清潔感があり、過ごしやすかったです。
    そしてこの旅館で何より感動したのはスタッフの方々の対応の素晴らしさです。常に笑顔でハキハキとしておられ、朝食の際には、シェフの方々から退室のタイミングで「いってらっしゃいませ!良い1日を!」と大きな声で口を揃えて言っていただき、とても気分が良くなりました。
    連れともまた来たいね、と話しました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご満足いただけるサービスをお届けすることができ、大変嬉しく思います。心温まるお言葉を今後の励みにし、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ミキ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/27

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ファミリーの客層が多く賑やかでした。レストランの皆さんの接客がとくに素敵で、お声がけのひとつひとつが暖かかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お食事や温泉などゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。お客様の心温まるお言葉を励みに、これからも「目配り・気配り・心配り」で、より良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【直前割】今泊まりたい!お部屋お任せで人気のブッフェがお得 <1日5室限定>(夕朝食付き)

  • honkame さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/01/17

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ありふれた一言ですが、「とにかく良かったです。また是非行きたい温泉ホテルです。」と申し上げたいです。
    具体的には、まずフロントですが、1月の雪が降る寒い中、わざわざ出迎えに表まで出て来てくれました。心遣いが嬉しいです。また、真夜中にフロントを尋ねた時も嫌な顔せずに笑顔できちんと対応してくださいました。素晴らしい接客対応だと思いました。
    次に、食事ですが、夕食、朝食ともに、ビュッフェでしたが、食材の質が極めて高いです。これがビュッフェで提供されるの?、本当に!、と思えるクオリティの高さでした。質が高いだけで終わらず、その種類の多さ、さらに、栃木県(地元)の名産品など多数の美味しいお料理のコーナーもあり、胃袋は満杯になりましたが、とても全部を食べきれません。食べられなかったお料理は、次回以降に利用した時に食べたいと思わせてくれるほどで、本当に素晴らしく大々満足でした。
    温泉も肌に優しく、体も芯から温まることが出来ました。
    体も心もお腹も満たされる素晴らしいホテルです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事やお肌に優しい泉質の温泉をご堪能いただけたようで大変嬉しく、今後の励みになります。石窯コーナーやオープンキッチンで作る出来立て料理もお楽しみいただけたでしょうか。これからもお客様にお着きからお立ちまで気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。機会がございましたら、新緑や紅葉など四季折々の自然美もお楽しみくださいませ。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • まーこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/01/03

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とにかく食事が美味しかった事にビックリです!食べ放題でこのクオリテーィの高さは初です!どれを頂いてもほんとに美味しかったです。鮪とイカが特に絶品でした。飲み放題もついているので2杯飲めばとんとんなので3杯頂くなら飲み放題がお得です。お風呂のお湯も良かったです。また行きたい宿です

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中出来立て料理が楽しめる石窯ダイニング楽炎でのお食事をご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。ピザなどの定番人気メニューの他、季節の料理や栃木の味覚もお楽しみいただけるよう心掛けております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【ホテルおすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中出来立て料理が食べ放題!「石窯ビュッフェプラン」(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/12/20

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    彼女の誕生日サプライズを手伝っていただけてとても助かりました!
    夕食料理も朝食のバイキングも満足でサービスも満足でした!
    ただ廊下の寒さが気になった。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    大切なパートナーのお祝い旅行で「満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みになります。お祝いのお手伝いをすることができ、スタッフも心温まる思いです。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【お部屋食】カップルにおすすめ!お部屋でゆっくりと季節の会席料理を堪能できるお部屋食プラン(夕朝食付き)

  • えりちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人5名
    宿泊日
    2020/12/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/07

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    外国の方が日本語がとても上手でとても親切でした!
    家族で利用しましたがご飯とても美味しかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、「目配り・気配り・心配り」のあるサービスの提供を目指してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【ホテルおすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中出来立て料理が食べ放題!「石窯ビュッフェプラン」(夕朝食付き)

  • もっちー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名 ・子供2名
    宿泊日
    2020/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/27

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    外観は少し古いですが、温泉も部屋も広々としてきれいです。感染症対策もしっかりしており、安心して過ごしました。
    食事は地元ツアーのガイドさんが「料理が評判のホテルですよ」と言っていた通り、種類豊富でとても美味しかったです。宇都宮餃子や佐野ラーメンもありました。
    また泊まりに行きたいと思います。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。食事会場では、マスクや手袋の着用をお願いしておりますが、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。至らぬ点もございますので、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるようサービス向上を目指してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】お日にち限定!貸切風呂無料♪食事は和洋中出来立て料理が食べ放題ビュッフェ(夕朝食付き)

  • ありさ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/05

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    Go toトラベルを利用して、久しぶりの温泉旅行でした。感想は大満足★★★
    旅館やお部屋は綺麗で、スタッフさんも親切でした。夜は個室での料理コースにしましたが、これが最高すぎました。ありきたりな温泉のメニューではなく、お洒落で目も楽しめました。全て美味しかったです。
    温泉は混んでいたので、次回は貸切風呂を利用したいかな♪また伺いたい宿でした。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。個室ダイニング結坐でのお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう、スタッフ一同真心込めて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • きよりん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/26

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    gotoキャンペーンで、
    利用。食事が、バイキングで、ライブキッチンで、お客様も手袋、マスクをつけて料理をとるコロナ対策をしていて安心して、利用できました。
    夕飯も朝食もとても美味しかったです。
    お風呂も広くよかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ブッフェでのお食事を安心してご利用いただけたようで何よりでございます。活気あふれるブッフェでは、オープンキッチンや石窯コーナーで作る出来立て料理の提供を目指しております。今後もお客様に安心・安全にご宿泊をお楽しみいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【ホテルおすすめ!】本格石窯で作るピザやグリル料理など和洋中出来立て料理が食べ放題!「石窯ビュッフェプラン」(夕朝食付き)

  • けいこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/15

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋の雰囲気も眺めもとても快適で良かったです。
    お風呂はいろんな種類あって楽しめました。
    夕朝食もどちらも美味しかったです。朝食は手作りオムレツがトロトロ玉子でとても美味しくておかわりしました。スタッフさんの対応も親切で感じがよくて全てにおいて大満足です。
    リフレッシュできました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ワンランク上の湯の街館和洋室での滞在やブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをお届けできるよう真心込めて取り組んでまいります。機会がございましたらぜひ季節を変えて自然美もお楽しみくださいませ。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】お日にち限定!貸切風呂無料♪食事は和洋中出来立て料理が食べ放題ビュッフェ(夕朝食付き)

  • まーま さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/24

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    この環境下の中でしたが感染対策もされていて宿泊してよかった。
    食事も特産物や旬の食材を使用していたので美味しく頂けました。部屋も綺麗で泊まってよかったです。 貸し切り風呂は家族連れが多く予約できなかったので前もって予約またはチェックイン時に予約したほうがよいですね、私達はチェックインしてだいぶ時間が経ったあとに予約状況を聞いたので…予約が埋まってました。
    またご利用したいと思いました!

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    また利用したいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。個室でのお食事もお楽しみいただけたようで安心いたしました。貸切風呂は当日も空きがあればお受けはできますが、数に限りがある為、次回ご利用の際には事前にご予約いただけますと幸いです。今後もお客様に安心しておくつろぎいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。ご投稿誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【個室食事】栃木ブランド肉や栃木朝採れ野菜など厳選素材でつくる和のコース料理(夕朝食付き)

  • この さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/18

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ホテルに着くと出迎えてくださり、荷物を運んでいただきました。GOTOトラベルのことも丁寧に対応していただきとても助かりました!
    貸切風呂は2種類のお風呂があり洗い場もあったので贅沢な気分を味わうことができました!
    ご飯もとっても美味しかったです!
    スタッフさんたちがとにかくご丁寧で気持ち良かったです!駐車場はホテルから離れた場所にあり車の前まで送ってくれます。車もどんどんきて待つことなくよかったです。コロナ対策もバッチリで安心して泊まることができました!また機会があったら泊まりたいです!

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    貸切風呂や夕食時1ドリンクの特典付プランでご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。これからもお着きからお立ちまでお客様に安心してお過ごしいただけるよう、真心込めて取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ナオユキさん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/06/27

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    19時近くの到着でしたが、玄関までお出迎えされて、名前で声をかけられたのは感激しました。
    食事のバイキングは夕食・朝食ともに良かったです。地元の食材が多いです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご夕食、ご朝食ともにブッフェでのお食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意取り組んでまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

口コミについて

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