鬼怒川温泉ホテルの口コミ・評判

栃木県 鬼怒川温泉

鬼怒川温泉ホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.70
  • 雰囲気
    4.73
  • 食事
    4.67
  • 接客・サービス
    4.73
  • コストパフォーマンス
    4.67

871~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はとても綺麗で快適に過ごすことができました。アメニティも充実しており、男性用と女性用に分かれている点も良かったです。食事は種類も豊富で、栃木県の特産品もたくさん揃っており、非常に美味しかったです。

  • クー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2019年3月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月17日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    温泉とバイキングはとてもよかったです
    駐車場が遠いので帰りの時間帯の駐車場までのバス待ちが少し残念以外は満足できます

  • りかりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年3月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年3月12日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    女子旅での宿泊で利用させて頂きました。
    スタッフの対応もよく、コース料理も大満足でした。鬼怒川のホテルは今回で2件目なのですが、鬼怒川温泉ホテルならではの良さを味わうことができました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室の落ち着いた空間で栃木の味覚を味わえる結坐会席プランをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様にとって思い出のご滞在となるよう、スタッフ一同真心込めておもてなししてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ゆう さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年3月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉も種類が多く、夜と朝で男湯と女湯が変わるため色んな種類の温泉に入れてよかった!!また、食事も夕食・朝食バラエティー豊富でとっても満足しました!!

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご夕食、ご朝食ともにブッフェスタイルのお食事をお楽しみいただけたようで安心いたしました。現在実施中の「桜鯛&いちごフェア」では、桜鯛を使った鯛めしやカルパッチョ、平成流行スイーツといちごのコラボレーションをお楽しみいただけます。4月19日からは「筍・あゆフェア」を開催予定です。人気の定番料理の他、季節の料理フェアもお楽しみいただけると嬉しく思います。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年1月22日

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    3

    口コミ評価の高さで誕生日、結婚記念日を兼ねて訪れました。全体的な清潔感は良く、ラウンジなどもリラックスできる空間があって良かったです。部屋も写真通りの印象でした。気になったのは、食事と廊下の寒さです。ブッフェスタイルで並んでいる食事はとても美味しかったのですが、食べる場所が社員食堂の様な形で味気なく、配膳のおぼんやお皿などのお洒落さ、特別感は無かったです。また、部屋の温度は全く問題ないのですが廊下が驚くほど寒く、ご高齢の方や妊婦さんには時期を考えないと湯冷めしてしまいそうだと感じました。接客も皆様丁寧ですが、部屋に小さな虫が2匹出てしまい苦手な為かなり動揺したのですが、フロントに電話した際も特に謝ってくることはなく部屋のチェックに行きますね、と穏やかな反応でした。反応は間違っていないと思うのですが、やはりお金を払って泊まるのであれば、大丈夫でしたか?や、申し訳ありません。という一言があると気持ちの良い対応だと感じると思います。フロントで私たちのある目の前で他のスタッフさんとのやり取りがぶっきらぼうな所もあり、そういう細かなところが少し気になりました。記念日という特別な日よりは、気軽に温泉旅行に行きたい女子旅や、家族旅行におススメなのかなと思いました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    折角のお祝いのご旅行でご期待に副うことが出来ず大変心苦しく思います。活気のあるブッフェの他、個室で落ち着いてお食事頂ける結坐会席プランがございます。お祝い旅行や落ち着いて過ごしたい方にオススメの食事スタイルです。お着きからお立ちまでお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう、ご指摘の点も含め、スタッフ一同改善やサービス向上を目指してまいります。貴重なご投稿を頂きありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年1月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客が丁寧で、部屋も色使いが可愛かった。エレベーターが3つに分かれてて面白いなと思った。夕食は個室を利用させてもらったが、とてもゆっくり出来て美味しくてよかった。朝はバイキングで、キッズ用の離乳食があって子連れは行きやすいなと感じた。卓球も久しぶりに出来て楽しかった!あと相手が誕生日だったが、電話したらプレートと可愛い砂糖菓子?がプレゼントされてサービスが嬉しかった。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室で落ち着いて食事をご堪能頂ける結坐会席をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。当館では「ウェルカムベビーのお宿」に認定され、小さいお子様を連れての旅行も安心して過ごしていただけるよう心掛けています。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう誠心誠意努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • みみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年1月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夜ご飯は個室で、メインのカニしゃぶを注文しました。前菜やお造りもとても美味しくて大満足でした。お風呂朝になると男女入れ替わっており、どちらも広く清潔な印象です。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    個室ダイニング結坐では、通常の栃木ブランド肉のしゃぶしゃぶの他、「かにしゃぶ」と「あんこう鍋」が季節限定で登場しています。お食事や温泉をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年1月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルも綺麗で温泉も最高でした
    料理も美味しかったです

    接客態度がすごく丁寧でした
    また機会があったら泊まりたいです

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    貸切風呂やドリンク特典などが付いた、大切なパートナーとの旅行にぴったりのプランをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。今回お泊り頂いた「湯の街館 和洋室」は、ふたりで過ごすのに最適なワンランク上のお部屋です。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • たーたま さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿の雰囲気、スタッフの対応、料理含めてコスパ等すべて良かったです。カップルから夫婦、三世代の家族連れまで幅広くオッケーです。
    お部屋の清掃も行き届き、お部屋の温度管理が最高でした。いつも布団で寝ると腰痛になるのですが、敷きマットレスが特殊なのか痛くならなくて感激しました。トイレ、洗面台、お風呂が独立してたのも良かったです。
    ウエルカムドリンクサービスも活用させていただきました。イチゴ味のお土産も想像以上にしっかりしたもので人にあげるのに助かりました。
    お料理はバイキングでしたが、湯葉や本鮪、天ぷら、カニコロッケ?合鴨の生春巻、イチゴもとてもおいしく大満足です。
    朝ごはんのおにぎりやコーヒー牛乳がおいしかったです。乳幼児の離乳食とかもおいてあって将来子供が出来ても安心して泊まりに来れるねと、旦那も言っていました。
    貸しきり温泉も広くてとても良かったです。

    ここには書ききれないくらい満足しました。
    また、泊まりに行きたいです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    当館で快適にご滞在いただけた様でホッと安心いたしました。和洋中ブッフェのお料理やOZ限定のお土産付プランをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。ウェルカムベビーのお宿認定のお子様連れ向けのお部屋など旅のスタイルに合わせてお選びいただけますのでぜひご利用の際にはご検討いただけると幸いです。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • おにく さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バイキングはすごく美味しくて種類も豊富
    部屋は掃除が行き届いており綺麗
    スタッフの方々も親切な方ばかり
    素晴らしい宿でした

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    石窯料理や和洋中色とりどりの料理が並ぶブッフェでのお食事をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。また、快適にご滞在いただけた様でホッと安心いたしました。これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上を目指してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • カムイ さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年10月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が広くて良かったです。
    料理の種類が豊富で大満足でした。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    オープンキッチンで作る出来立て料理や質にもこだわった料理の提供を目指しているブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。冬にはカニ料理フェア等、季節のフェアをも検討してまいりますので、またご検討いただけると幸いです。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • りなたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理が種類豊富で味付けも美味しかった。部屋も広く眺めもよかった。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中様々な料理が並ぶブッフェでのお食事をご堪能頂けた様で嬉しく思います。2月に新設されたスイーツマルシェもお楽しみ頂けたでしょうか。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ミリー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年8月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    事前にちょっとしたお願いをしたのですが、快く引き受けて頂き、おかげさまで不安もなく楽しい時間を過ごせました。また、お部屋もベッドのほかにとても大きなソファ(デイベッド?)があり、お風呂前にベッドに乗りたくない私としては、洋服のまま寝転がれる場所があってとても嬉しかったです。お部屋のお風呂もそれなりに年季が入ってはいますが、お掃除が行き届いていて清潔でした。
    夕食のビュッフェはどれも出来たてで美味しく種類も豊富でした。また、朝食のビュッフェで、目の前で握ってくれる小さめサイズのおむすびがとても美味しかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お部屋でのご滞在やご夕食、ご朝食ともに満喫して頂けた様で嬉しく思います。人気のブッフェでは、季節のフェアを開催いたしますので、是非またご検討いただけると幸いです。これからもお客様に美味しい料理や快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • みりりん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年4月27日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    友人と初めての旅行で利用させて頂きました。
    大浴場が朝と夜で入れ替わるので違う雰囲気が楽しめて良かったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    2つの大浴場は、男女入替制で計10種の湯めぐりがお楽しみ頂けます。お肌に優しい泉質の温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思いました。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう真心込めておもてなししてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月31日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年4月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル内の設備や客室内、アメニティもスタッフの対応も全て良かったです。
    家族や友人にも自信を持ってオススメできる宿なので、何度も行きたいと思います。
    バイキングの料理も種類が豊富で旬のものや栃木グルメ、スイーツ、和洋折衷何を食べても美味しかったです。
    温泉もとてもくつろげました。

    素晴らしいひとときをありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    和洋中色とりどりの料理が楽しめるブッフェやお肌に優しい温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。お客様に快適にご旅行を楽しんでいただく為にも、気配り・心配りのあるご案内やサービスを目指してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • Sindy さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年3月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    車で行ったのですが、キーをスタッフの方に渡せば駐車場まで運転していただけましたのでそのままフロントに入れてとても気持ちが良かったです。
    私は背が高いので、夕食の際に仲居さんに長い浴衣が必要でしょうかと声をかけてくださいました。気遣いのとてもいいスタッフさんでした。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    快適にご滞在いただけたようで嬉しく思います。お肌に優しい温泉や和洋中ブッフェはご堪能頂けたでしょうか。これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう真心込めたおもてなしをしてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • えみりー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年3月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から遠くてアクセスがあまり良くないこと以外は本当にパーフェクトです!!
    貸切露天風呂だったので休日で混んでいる大浴場に行かずにゆっくりできました!
    ご飯も個室で本当にゆっくりと、美味しいものをたくさんいただけました。(隣の個室の方が飲みすぎてやらかしてたのが残念ですが旅館の方は悪くないので仕方ないです汗)

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    プライベート空間で温泉が楽しめる貸切風呂や、個室でゆっくりと栃木の味覚が味わえる結坐会席をご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様が気持ちよく過ごしていただけるようサービス向上に努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年3月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご飯が何より豪華でホテルも綺麗で、スタッフさんたちの対応も学生相手なのにとても丁寧で良かったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    先月にリニューアルを経て、更にライブ感溢れる会場となったブッフェ(バイキング)では、出来立て和洋中料理が楽しめます。お食事をお楽しみ頂けた様でほっと安心いたしました。これからもお客様が気持ちよくご滞在できるように「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを提供してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ふみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017年9月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年9月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    両親と3人で宿泊しました。
    12畳のお部屋は狭いかなと写真で見たときは不安だったのですが、実際はとても広く感じ、川側のお部屋で眺めも良かったです!!
    館内用のサンダルも大浴場で他の宿泊者の方と混ざらないように、部屋番号付きのクリップで留めて置けるので神経質な私にとってはとても良かったです。
    お風呂も男女入れ替え制だったので夜も朝もどちらも入って全部のお風呂を満喫しました。
    夕朝食ともにビュッフェだったのですが、どちらも大満足でした。
    品数もあり、デザートも種類豊富でアイスも10種類ぐらいあって迷ってしまうくらいでした。
    両親も終始喜んでくれていたので良い旅になりました。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご両親とのご旅行に当館をお選びいただき光栄です。男女入替制で計10種の湯めぐりが楽しめる温泉や、和洋中様々な料理が味わえるブッフェをご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様に感動と喜びをお届けできるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • ローズ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人6名
    宿泊日
    2017年8月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017年8月23日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    夏休みの大混雑の時期の急な予約でしたが、10階の清潔感のあるお部屋を用意して頂き安心しました。館内は外観と違いとても綺麗です。夕飯時の本マグロは100点満点です。海老の天ぷらが大きくておどろきました。石窯で焼かれた焼きたてピザもとても美味しかったです。朝食のパン達も優秀でした。個人的にヤクルトが嬉しかったです。部屋にコーヒーを蓋付紙コップで持ち帰りできるサービスも嬉しいですね。歯ブラシタオルセットも違う色分けの気遣いがあり感心しました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    調理長おすすめの生の本マグロや海老の天麩羅もご堪能頂けたようで嬉しく思います。夕食だけでなく朝食メニューも他にはない当館だからこそ楽しめる朝ごはんを目指しております。よりお客様に満足して頂けるようなアメニティ等、今後もサービス向上を目指してまいります。またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名 ・子供1名
    宿泊日
    2017年8月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年8月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バイキングプランとてもよかったです。本マグロが本当に美味しかったです。料理の品数が多く、味も美味しく満足でした。大浴場は、お湯の数がいろいろあって、ぬるめと熱め、半身浴や半露天風呂…など…とても気持ちよかったです。何より掃除が行き届いており、気持ちよく入浴できました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    本格石窯で焼き上げるピザやデザートなど80種以上が並ぶ和洋中ブッフェをお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。生の本マグロは産地直送で、調理長もオススメの一品です。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう日々改善を目指してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年6月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017年6月18日

    総合
    4.50
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    外観は古い感じでしたが中は改装されとても綺麗でした。
    夕食は結坐の会席料理でしたがその際、花粉症で鼻をよくかんでいたらウエイターの方がさっとティッシュ箱を持ってきてくださりお気の利く対応を受けたことに感銘しました。

    会席料理もボリュームがあり男性でも満足いく量と思います!美味しかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ゆっくりと落ち着ける個室ダイニング結坐では、ブランド肉や新鮮野菜を使った結坐会席をご堪能いただけます。お食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指してまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • みそそ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年5月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年5月22日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    今回、和洋室を利用させていただきましたが大変綺麗で居心地がよく快適に過ごすことができました。こちらが早く着きすぎてしまったにもかかわらず親切な対応をいただき、着いた瞬間からスタッフの方々の笑顔と丁寧な対応にとても素敵なホテルだと思いました。お食事内容やプラン内容にも大満足でしたが、やはりスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。とても良い思い出になりました。またすぐにでも利用したいです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    気持ちよくご滞在いただけた様で大変嬉しく思います。お食事や温泉も満喫して頂けましたでしょうか。今後も誠心誠意真心込めておもてなししてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【女子会★5大特典】“和”を楽しむ女子会。おしゃれ浴衣で会席料理と栃木の地酒をゆっくり個室でどうぞ(夕朝食付き)

  • ともりん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年5月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年5月21日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物は古い感じでしたが、温泉設備が広くゆったりしていました。ビュッフェスタイルの食事も充実して沢山食べれる方には良いと思います。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    温泉やブッフェを満喫して頂けた様で嬉しく思います。ブッフェでは、和洋中の料理やデザート、本格石窯での出来立てピザやグリル料理を堪能することができます。今後もお客様に気持ちよくお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • らら さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年5月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017年5月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉やホテル等、様々な所に宿泊していますが、温泉や部屋の清掃、スタッフ1人1人の教育がしっかりされてます!バイキングでも大人、夫婦やファミリーの席が区別されていたり、常に食器の片付けや落ちていた紙袋を拾うなど気持ちよく食事や温泉でリフレッシュできました!館内も綺麗で、宿泊しているとちょっとした備品等があると便利だなと思う館内用のバックやスリッパの札などが設置されていたりと、快適に過ごせました!

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。快適にお過ごしいただけて様で安心いたしました。これからもお客様にとって癒しのひと時になるよう、目配り・気配りのあるサービスを心掛けてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • にく さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年4月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年4月30日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    どのスタッフの方も接客が気持ち良かったです。すごく快適に過ごすことができました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お客様がゆっくりとお寛ぎいただける様、真心込めたおもてなしを心掛けております。快適にお過ごし頂けた様で安心しました。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【お部屋食】お部屋でゆっくりと会席料理を堪能。旅館ならではの「お部屋食プラン」(夕朝食付き)

  • あき さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年4月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年4月17日

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    結坐での夕食でした。とても広くゆったりと食事をいただくことができます。お料理もとても美味しかったです。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    豪華なお造りや栃木のブランド肉のしゃぶしゃぶなど個室で和のコース料理になっています。ゆっくりとお食事頂けた様で嬉しく思います。今後も目配り・気配り・心配りのあるサービスを心掛けてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

  • むる さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年3月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女友達と2人で宿泊しました。
    出迎えがとってもスピーディ。
    チェックインもお部屋の案内もスムーズでとっても良いですね。
    今回は和洋室を利用しました。
    5階のお部屋でしたが、鬼怒川が綺麗に見えて良かったです。
    お部屋も本当に綺麗で洗面所も使いやすい。
    特に良かったのがアメニティがとても充実している点です。
    スキンケアのセットやコットンヘアゴム類、他に和柄の巾着なども入っておりました。
    夕食朝食共にバイキング形式でしたが、料理の種類が豊富。和洋中揃っており子供~幼児向けの離乳食まで用意されています。
    量が多くて殆ど食べることは出来ませんでしたが。
    朝はおにぎりを握ってくださいます。

    部屋を色々見ているとテレビの下にDVDデッキを発見。
    「無料でDVD貸し出ししています」との事。
    期待はせずにフロントへ行くと大好きな映画が沢山ありました。滞在中に3本も借りてしまいました。(借りていたのは私達だけのようでした笑)

    お風呂もとっても気持ち良かったです。

    楽しい時間を過ごせました。有難うございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    ご友人との女子旅、楽しい思い出のひと時をお過ごし頂けた様で嬉しく思います。特にコンセプトルームである和洋室には女性に嬉しいアメニティを豊富にそろえております。今後も快適な空間作りや美味しいお料理の提供ができるよう努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★春のタイムセール】14日限定!和洋中70種以上の料理が食べ放題「石窯ブッフェプラン」(夕朝食付き)

  • ティコ さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人5名
    宿泊日
    2017年1月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017年1月29日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    孫の誕生日祝いとしての家族旅行に利用させて頂きました。個人的には温泉が楽しみでした。孫は生まれて初めての大きなお風呂だったので脱衣時からギャン泣きになり周りの方にはご迷惑をおかけしてしまいました。烏の行水程度に娘と孫は後にしましたが後でゆっくり堪能しました。地下と一階の日替わり浴場は其々に雰囲気があり楽しめました。ベビーの設備も充実していて嬉しかったです。食事は夜朝共に部屋食としましたがビュッフェも気になりました。次回は是非!お腹一杯の品数で満足でした。が、私的には1人一膳よりは座卓に用意して頂いた方が早く準備も出来て良かったかなという感じです。仲居さんが手間かなと…。とても丁寧な対応に感謝しております。一泊の旅でしたが良い思い出になりました。ありがとうございましたm(_ _)m

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    お孫さんのお誕生日祝いとのこと心よりお祝い申し上げます。そのような記念の旅行に当館をお選びいただき光栄です。ブッフェでは離乳食の用意やベビーカーの貸出もあり、赤ちゃんを連れても安心です。大人からお子様まで楽しめる様々なメニューを用意しておりますので、是非次回ご検討いただけると幸いです。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【お部屋食】お部屋でゆっくりと会席料理を堪能。旅館ならではの「お部屋食プラン」(夕朝食付き)

  • むじな さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2017年1月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年1月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大規模なホテルで宿泊客も多かったと思うのですが、客室の廊下などで他の人とすれ違うこともほとんどなく、お風呂も広々していてそれなりに人がいても混雑している感じがなく、とてもくつろげました。
    夕食もボリュームたっぷりで美味しかったです。山の中なのにお刺身の盛り合わせも美味しかったし、メインの鍋はスープが選べ、お野菜もおかわりできるしお肉も豪華でした。接客してくださった方もとても親切で明るい方で、ゆっくり食事の時間を楽しむことができました。またぜひ行きたいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは鬼怒川温泉ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
    昨年オープンした個室ダイニング結坐でのお食事をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。メインの鍋には栃木のブランド肉や契約農家から仕入れる新鮮野菜を使用しております。今後もお客様がゆっくりとお食事を楽しめるよう誠心誠意努めてまいります。
    またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。

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