4.80
4.86
4.86
4.86
4.67
4.00
316件1～30件表示
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/12/02
参考になった 0
5.00
ゆー さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/10/29
参考になった 0
5.00
両親と家族3人で宿泊しました。
私だけ仕事の関係で、後からになりましたが、お迎えのバスを用意して頂き、有り難かったです。
宿までの途中に旅館専用のゴンドラがあって、フロントまでゴンドラで向かいました。その後、部屋までは、自動運転の車で連れて行ってくれるなど、アトラクション性の高い旅館で良かったです。
眺めは、海や夜景も眺望でき、落ち着いた旅館ですので素敵な旅館だと思いました。
父は、普段食柔らかい物しか食べられませんが、こちらの旅館の食事は、和食中心で柔らかく味付けもとても良かったです。彩りもよく、夕食の金目鯛のお刺身も美味しく、伊勢海老が大変美味しかったです。父も母の分まで食べるほどでした。また、枝豆の真薯も柔らかく優しい味でした。デザートの胡麻プリンも満腹で食べられそうにないと思いましたが、美味しかったので全員食べられました。
普段あまり食べられない父が沢山食べられたので、とても良かったです。
食事もとてもおいしかったと言っていました。父は、以前から温泉が好きで、特に源泉掛け流しが好きなので、こちらのホテルはとても良いねと言っていました。
ゴンドラも楽しかったと言っていました。
久しぶりの旅行なので、大変満足していました。ありがとうました。
源泉掛け流しと書かれていたように、ずっと掛け流しされている温泉で、見ているだけでも気持ちが落ち着く感じでした。
眺めも良く、温泉は家族で入るには充分な広さの温泉で、ちょうど良い温度で、温まることができ、家族も大変満足していました。
かっちゃん さん
60代後半(男性)
投稿日 2023/10/03
参考になった 0
3.60
朝食の移動の際、雨模様だったのでさりげなく傘が2本ドア横の手すりにかけてあり、宿の心遣いに感動しました。
施設からの返信
この度は、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またスタッフに暖かいお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたらご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
かっちゃん さん
60代前半(男性)
投稿日 2023/06/19
参考になった 0
5.00
心身共に癒されました…
傷付いた身と心を癒すには最高の宿だと思います。
身も心も傷付き、通常の生活内では修復が困難になった場合にまた行きたいと思いました…
施設からの返信
この度は、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
伊豆の大自然と広大なる海一望できるお部屋は、
季節によって違う景色を眺めることができ、当館の魅力にひとつでございます。
当館で癒しのひとときをお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
作務衣のサイズについて、ご意見を頂きありがとうございます。
今後のサービス向上の為参考とさせて頂きます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
いくら さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/02/15
参考になった 0
5.00
露天風呂付き客室は初めて宿泊しました。お部屋も露天風呂も予想以上に広くて、ゆっくりとできました。露天風呂は、宿についてから何度も入って、お肌がスベスベになりました。お食事もちょうど良い量で、個室でゆっくりとお食事できました。他の宿泊者とあまり会うことがなく移動ができたのも良かったです。日常の忙しから離れて、ゆったりとリフレッシュすることができました。大満足だったので、次回もぜひ利用したいです！
施設からの返信
この度は、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
客室露天風呂、お食事についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お食事処は半個室となっており、他のお客様との接触はほとんどない為、
皆様にご好評頂いております。
一方でドアの開閉については少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後のお宿の改善案として参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
Pamela さん
60代前半(男性)
投稿日 2023/01/29
参考になった 0
5.00
離れの二階部屋だと、部屋付きの露天風呂はお風呂がバニシングエッジになっているので、そこから見える海の景色が広々として綺麗。
施設からの返信
この度は、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
客室露天風呂についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
一方でルームキーについては少々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
その他頂いた意見につきましても、今後のサービス向上の為参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2022/12/26
参考になった 0
5.00
とても良かった！景色といい、ご飯といい、コンセプトといい惹かれるものばかりでまた行きたいと思いました。露天風呂に入って、バスローブを着て椅子に座って外を見るのは時間を忘れてとても気持ちよかったです。
施設からの返信
この度は、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
お食事、客室露天風呂についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
伊豆の大自然と広大なる海一望できるお部屋は、
季節によって違う景色を眺めることができ、当館の魅力にひとつでございます。
一方でお車でご来館の際は、少々わかり辛く申し訳ございません。
こちらは、公式ＨＰでのご案内をわかりやすくご変更いたしました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
なっちゃん さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/10/30
参考になった 0
4.50
とても景色も露天風呂も良かったです。ナビのルート案内で駐車場と違う場所に誘導されてぐるぐる回ったので、きちんと設定した方が良いです。スタッフの方はとても親切でした
施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
ご来館までにご不便をお掛けいたしました。
自然に囲まれたお宿になる為、少々分かり辛い位置となっております。
道案内については、当館公式ホームページにてお写真付で交通案内を掲載しております。
事前にメール等でもお伝えさせて頂いておりますが、再度ご案内を徹底いたします。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊のご検討を頂けますと幸いでございます。
御宿 風月無辺スタッフ一同
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン】おひとりさま最大5000円引き！ ゆったりお部屋食＆客室露天風呂付き 「月光懐石」
オズモールユーザー さん
60代前半(男性)
投稿日 2022/07/30
参考になった 1
4.50
お部屋に源泉掛け流し風呂&部屋食なのでコロナ禍にはもってこいの旅でした、最高！
施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
露天風呂、お食事についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館は、地域食材を使用した懐石料理となっております。
四季折々違ったお料理となっておりますので、次回は季節を変えてお越し頂けたら幸いでございます。
これからも、お一人でも多くのお客様に感動を与えられるよう日々精進してまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン】おひとりさま最大5000円引き！ ゆったりお部屋食＆客室露天風呂付き 「月光懐石」
Makiiy さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/06/11
参考になった 1
4.75
すごくコスパよかったです！！
お部屋からの眺めもすごくよく、お食事も個室でとれたので、プライベート感満載でのんびり過ごせました。
施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色、お食事ともにご満足いただけたご様子でなによりでございます。
一方でお部屋の清掃面など、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
自然に囲まれたお宿のため、どうしても虫が出てきてしまう場合がございます。
清掃時に駆除をしておりますが、清掃後の最終確認を徹底いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また、機会がございましたらご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ちしております。
Pamela さん
60代前半(女性)
投稿日 2022/04/16
参考になった 1
4.25
一山まるごと施設のような感じで、到着した場所からロビーまでケーブルカーを使うのですが、急勾配で景色が楽しめます。
施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
wifiについてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、アドバイスをいただきましてありがとうございます。
快適に利用ができるよう、改善を検討してまいります。
また、お部屋のシャワーについてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらについても管理を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また、機会がございましたらご宿泊のご検討をいただけますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ちしております。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/01
参考になった 3
4.50
結婚記念日に利用しました。
部屋、料理、風呂、景観などはとても良かったです！
従業員さんの対応も大変良かったです。
残念な点は…
離れ棟一階だったのですが…小さいお子様などは一般客室だけと見て離れ棟一階でも静かだろうと思いましたが…足音、ドアの音などかなりして少し不快でした。客室にも足音など聞こえるとの紙はありましたが思った以上で残念でした。
あと一つは食事処の上がお子様が大丈夫な一般客室だったのか食事処でもかなりドタバタと気になるくらいの騒音がしました。
静かに過ごしたい方は落ち着かない感じがしました。
施設からの返信
この度は大川温泉御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また騒音の件大変申し訳ございません。
また是非ここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2021/11/01
参考になった 0
3.75
温泉の湯がかなり良かった。温まり方と肌に浸透する温泉でとても堪能しました。あと、モノレールで山を登ってチェックインというアトラクションのような始まりで楽しかった。
ただ、夕食が少し足りなかったのと、スタッフのホスピタリティは少し気が利かない点が気になりました。
施設からの返信
この度は大川温泉御宿風月無辺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの件 大変申し訳ございませんでした。
また是非ここ御宿風月無辺にてお目にかかれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
NaTMi さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/02/19
参考になった 1
4.50
ぼんやり海を眺めながら温泉に入りたいな～と思い、こちらのお宿に決めました。
金曜日の仕事終わりで向かったので、着いたらお部屋ですぐに温泉に入れるのはいい経験でした！
駐車場や敷地内の移動はケーブルカーとカートを使って移動なので、滅多なことがなければ他のゲストの方のお会いすることはないですし、2人だけでゆっくり寛ぐことができました。
とにかくのんびり過ごしたい方には本当におすすめで、反対に次の予定などが詰まっている方は、カートの待ち時間などはジリジリしてしまうだろうな、という印象です。
朝食もおいしく、また利用させていただきたいです。
今回一階のお部屋に泊まりましたが、やはり上階の方の足音で何度か目覚めてしまい、今度は2階にお泊まりしたいです。
ゆり さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/01/05
参考になった 0
2.50
個室の露天風呂の泉質が良かったです。湯加減も良く、リラックス出来ました。景色もとても良かったです。 お部屋の作りは質素でビジネスホテルの様な雰囲気でした。昔ながらの日本旅館や観光ホテルの雰囲気、おもてなしを求めて行くと期待外れと感じると思います。 到着後、フロントまでの案内が不明瞭だったこと、お食事の時間を決め打ちで伝えられたこと、移動用カートを手配を忘れられ30分放置された事など、ちょっとずつ気にかかる事がありました。 ハイシーズンでこの価格帯ならまあいいか、という感じです。
オズモールユーザー さん
40代前半(男性)
投稿日 2020/12/13
参考になった 0
4.00
モノレールの順番待ちはありましたが、客室露天風呂の眺めも最高です
施設からの返信
この度は、数あるお宿の中から、｢御宿 風月無辺｣にご来館いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
御宿 風月無辺スタッフ一同
オズモールユーザー さん
30代前半(男性)
投稿日 2020/11/20
参考になった 3
1.75
今まで同じくらいの金額設定の宿の中で残念ながら最下位です。まずは客室、綺麗だけど少し狭い。
露天風呂だけが売り。って感じ
そして温泉は弱い。あまり質が良くない
接客、珍しい事に若い従業員達は頑張っている。
食事の際に対応してくれた、若いお兄ちゃん達はぎこちないながらも頑張っているのが伝わりました。
それで良いのです。お気持ち
料理、これがダメダメ。
今回宿泊を決めた理由が、この宿最上級グレードの料理だと言う理由だから予約した。
それが料理出てきてびっくり。
質も量も。私が食べたあのマグロはなんですか？
刺身系は全て何処でも食べられる物ばかり。
その他の料理も、だから何？ってレベル。全然記憶に残らない。唯一無理矢理評価するとしたら伊勢海老かな？
不味くはない。が少し美味しいくらい。
しかも最上級グレードなのに二人で一匹の伊勢海老なの？それと料理の出てくるペースが遅いのなんのって。
普段食の細い彼女が完食して、次の料理を、まだかまだかと待っている姿を初めて見ましたよ。
私達だけかな？と思っていたその時、まさかの隣の個室のお客さんが怒り出す始末。
まぁあんなに遅いと怒っちゃうよ？
最初に火をつけた銀シャリなんて次の料理が出てくる前に冷めてましたよ。冷めた銀シャリだけで食うものなの？何の責任もない、ただただ謝るしか出来ない、下の子達にああ言う環境で働かせるのは可哀想ですよ。
とにかく待たせる宿だね。
朝食なんて食事が終わって、帰りの無人カート(勾配が凄いので宿での移動は基本無人カートを呼ぶシステム)を頼んだら、20分しても呼びに来ないので歩いて帰りましたよ？会計時とかに謝られるのかと思ってたけど何も無し
管理する人達は、もっと下の子達が胸を張れる環境を、つくってあげないと。
食事の際に怒られてたお兄ちゃん達は少し私が話しかけただけで、ビクっとしてましたよ。きっと今まで何度も食事が、遅いと怒られてるのでは？
この宿の、コンセプトはとにかく待たせる！
会社のモットーが、待たせる！！なのではないか？と思うくらい。とにかく今後良くなると良いですね。
私はもう十分ですが、若い従業員達のためにも良い宿にしてください。人(客と従業員)を大切に。
あまりヘラヘラしてる若造だからって、みんなが素人と思ってはいけませんよ
ひな さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/15
参考になった 1
4.50
Go to トラベルで初めて利用したのですが、驚きが沢山ありました！
まず最初に、4分間リフトに乗って上に登りフロントへ行きます。(4人乗りくらいの1台しかないから、ここで宿泊者が被るとフロントに行くのに時間かかります。人がいると車で待機。)
その後チェックインして、お部屋に案内されるのですが近くてもそこで乗用カートに乗りました！(多分急勾配の為)
私が泊まった部屋はすぐ近くの棟の角部屋で景色がとっても最高でした！
客室露天風呂も広くシャワーブースは室内なので冬でも最高だと思いました！
予約したプランが部屋食だった為、チェックインからチェックアウトまで1度も部屋から出なく、でもすごく満喫出来ました！！
ご飯も美味しくて最高でした！
Go to トラベルじゃなきゃお高くて泊まれなかったので、とてもいい経験が出来ました！
強いて言うなら、東伊豆だから朝日が見れると思ったら大きな木で見えなかったのでそこだけ残念でした。。
もしかしたら違うお部屋なら見れるかもしれません！
ココロイ さん
50代後半(男性)
投稿日 2020/10/29
参考になった 1
3.25
あいにくの雨で午後3時ちょうどに駐車場に
着くとすでに車がいっぱい、担当者も一人で
対応しているのでなかなかモノレール案内まで
時間がかかり、結局1時間ほどたってやっと
モノレールではなく、ホテルの車でロビーまで
行く事に。さらにチェックイン時にフロントで
本日は大浴場が使えないと言われびっくり。
いくら部屋に風呂があると言っても大浴場を楽しみに
してたのでがっかり。
温泉旅館としてこういう時は何かしら事前案内や
代替等の検討したらどうですか。
また食事の際、必要な時に呼び鈴押しても
来てもらえず、呼んでないのに不必要に
来るといったちぐはぐな接客は残念でした。
雨で部屋からの景色はダメでしたが
天気のいい時の景色を見たいと思います。
利用プラン
【OZmallアワード2020★予約数TOP20記念】11時チェックアウト付き！全室客室露天風呂付きでのんびり温泉ステイ＆月光懐石堪能（夕朝食付き）
ひろぴー さん
50代後半(男性)
投稿日 2020/09/30
参考になった 1
3.25
駐車場からフロントロビーまでのモノレールに乗るのに混んでいると時間がかかります。
無人運転のモノレール、カートはかなりの急坂で楽しいです。
M さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/09/13
参考になった 0
5.00
客室が1棟ずつ別に建てられているので、他のお客様と会うこともなく、このご時世ならではの非常に快適な過ごし方ができました。また機会があれば利用したいです！
利用プラン
【OZmallアワード2020★予約数TOP20記念】11時チェックアウト付き！全室客室露天風呂付きでのんびり温泉ステイ＆月光懐石堪能（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/09/06
参考になった 0
5.00
部屋が広くて綺麗でした！
口コミで専用カートやロープウェイでの移動が大変だと書いてあったのですが、カートの移動もすごく楽しめたので有意義な1泊2日の旅行になりました！ありがとうございました！！
i.. さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/08/13
参考になった 0
5.00
プライベート空間でとてもゆっくりできました。
部屋食ということもあり、部屋からはほぼ出ずに過ごすことができるのがとてもいいです！
ご飯の量は女性でちょうどいいくらいで、美味しく頂けました！
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン】おひとりさま最大5000円引き！ ゆったりお部屋食＆客室露天風呂付き 「月光懐石」
T さん
50代後半(男性)
投稿日 2020/08/10
参考になった 2
3.75
離れの１階の部屋でしたが、上階を歩く音がかなり気になります。11時チェックアウトのプランを利用したのですが、１０時過ぎに上階の清掃が入ったらしく、ドタバタととてもくつろいではいられませんでした。宿の方も上階の音が響くのがわかっているようなので、チェックアウトするまでは清掃は控えて欲しかったです。次回利用するときには２階の部屋にしたいと思います。
利用プラン
【OZmallアワード2020★予約数TOP20記念】11時チェックアウト付き！全室客室露天風呂付きでのんびり温泉ステイ＆月光懐石堪能（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
40代後半(男性)
投稿日 2020/07/23
参考になった 0
3.00
景色はいいが大浴場までが少し面倒
初めて行く方は旅館出入口がかなり分かりにくい
利用プラン
【ＯＺ限定★お試しプラン】おひとりさま最大5000円引き！ ゆったりお部屋食＆客室露天風呂付き 「月光懐石」
鬼ママ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/07/11
参考になった 1
5.00
2回目の訪問です。車を地上に置いてケーブルカーに乗って宿に着くので、チェックインの時間が重なると宿に着くまでに時間を要します。待ち時間もそれも楽しみと思う方が良いです。とにかく静かな空間で、何度再訪しても落ち着いた時間が過ごせて気持ちの充電をする宿にはもってこいです。お食事も大満足の美味しさ。3年前位に訪れて今回、味は変わってなく美味しかったです。コンビニに行く！なんて事は出来ないので、宿到着の前に買い足りないものは必須です。
利用プラン
【ＯＺ限定★初夏セール2020】 全室オーシャンビュー露天風呂付き客室！ 新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」（夕朝食付き）
k さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/05/23
参考になった 0
3.75
料理、雰囲気、部屋はとても良かったです。
ですがカートの待ち時間が少し長かったです。
またお会計をあまり口に出して言わないで欲しかった。高いので相手に気を使わせてしまう。
モーリス さん
20代後半(男性)
投稿日 2020/04/09
参考になった 0
4.25
何より部屋のお風呂からの眺めはとてもよく、気持ちのいいものであった。半露天風呂しかないように見えるが、きちんとシャワーブース及び洗い場が室内にあり、そこから風呂に行ける点もまた良いポイントであった。食事は全体的においしく、ひとつひとつ工夫が見られた。接客してくださったのは若い方であったが、きちんと対応してくださって感謝している。
利用プラン
【OZmallアワード2020★予約数TOP20記念】11時チェックアウト付き！全室客室露天風呂付きでのんびり温泉ステイ＆月光懐石堪能（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/04/03
参考になった 0
5.00
宿に着いてから一度も外に出ていません。
部屋風呂部屋食とっても最高でした、とても良い思い出です。ありがとうございました！
クロ さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/03/19
参考になった 0
4.50
山の上から見る海は絶景。夜は都会では到底見られないくらいのたくさんの星。
それを眺めながら部屋に付いている露天風呂にゆったり浸かって、とても贅沢な時間を過ごせました。
モノレールやカートも、アトラクションのように楽しめました。
利用プラン
【OZmallアワード2020★予約数TOP20記念】11時チェックアウト付き！全室客室露天風呂付きでのんびり温泉ステイ＆月光懐石堪能（夕朝食付き）
とにかくスタッフの方の対応が丁寧で最後までとても幸せな気分で宿泊することができました。
普段はあまり口コミなどは書いたりしないのですが、書きたくなるくらい嬉しい気持ちにさせていただきました。
部屋からの景色も最高で、なかなか見ることができない野生の鹿も見られました。
また何かの機会で泊まりに行きたいと思います。