御宿 風月無辺の口コミ・評判

静岡県 東伊豆・大川温泉

御宿 風月無辺

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口コミ

  • 総合評価
    4.35
  • 雰囲気
    4.62
  • 食事
    4.15
  • 接客・サービス
    4.33
  • コストパフォーマンス
    4.31

2481~30件表示

  • chipon さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月25日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    事前にクチコミをいくつか確認して不安に思うこともありましたが、実際行ってみると(平日)非日常をゆっくり楽しむことが出来ました。スタッフの対応については確かに若手はギクシャクしているように見えましたが、一生懸命さが伝わってきます。料理も少ないというクチコミがありましたが、このくらいで丁度良い感じがしました。お風呂も良いです。チェックアウト後に小物を忘れてしまい問い合わせましたところ、郵送していただけるとのこと。細かいですが杓子定規に着払いをすすめてくるわけでもなく真摯な対応に感じました。スタッフの皆様、GWはさぞ忙しいと思いますが頑張ってください。どうも有難うございました。 

    施設からの返信

    この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもの露天風呂や料理をお気に入りいただき嬉しい限りでございます。
    またスタッフへの暖かなお言葉をいただき重ねて御礼を申し上げます。
    これからもお客様にお喜びいただき、また来たいと思っていただけるよう
    サービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

  • ミカリン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年4月24日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    全室に露天風呂が付いていていつでもお風呂に入れるのはよかった。生憎の曇り空だったので晴れた日はさぞかし素晴らしい景色なんだろうなぁって思いました。築6年?の割には部屋のベッド周りの木がかけかいたり建物の作りがちゃちぃのかなぁと思わせる事が多々ありました。外で喋り声が聞こえたり、下の方の扉の開け閉めの音が聞こえたり話し声が聞こえり。宿からの案内にも音にご配慮ください。みたいな事が書いてあるし。食事は私たちには適量で大満足でした。結婚30周年記念だったのでデザートのプレートにメッセージを書いてくださいとお願いしたらきちんと書いてくれました。ありがとうございます。

    施設からの返信

    この度は御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    結婚30周年の記念のご旅行に当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
    私どもの宿泊で少しでもご旅行が楽しい思い出となりましたら幸いでございます。
    天候の件は残念でございました。
    山頂からの青空、青い海を眺める絶景はご来館の皆様にご体験いただければと切に願っております。
    またのお越しをお待ちしております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】最大27100円オフ!新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」(夕朝食付き)

  • ts'8130 さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年4月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    自然を感じられる贅沢、素敵なぶん本当は人気出て混んで欲しくはないです。(笑)

    施設からの返信

    この度は御宿 風月無辺に3回目のご宿泊、誠にありがとうございました。
    私どもの露天風呂で少しでも日頃のお疲れが取れましたら幸いでございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
    またのご来館をお待ちしております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】最大27100円オフ!新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年3月27日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    部屋にある露天風呂が広く、目の前に広がる海を見ながらの温泉は最高でした。湯質が良くて、お肌がスベスベになりました。部屋の露天風呂が良すぎて大衆のお風呂は行かずで満足できました。24時間いつでも入れて良かったです。スタッフも皆さん感じが良くて、気持ちの良い接客でした。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもの露天風呂ご満足いただけまして何よりでございます。
    しかしながら、サービスの件、行き届かない点がございまして、大変失礼いたしました。
    些細とは言えないお客様にとっては重要なところですので改善できるよう気をつけてまいります。
    お客様からいただきました暖かいお言葉を励みにスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをお待ちしております。

  • トラchan さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月16日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気、スタッフの対応は満足でした。
    お部屋からの眺めも良かったです。
    隣の建物と隣接していないので、露天風呂に入っていても他の方の話し声が気になる事もなかったです。
    お料理がもう少しボリュームが欲しかったと一緒に行った彼が言っていました。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私ども日頃のお疲れがとれリフレッシュできましたら幸いでございます。
    またご意見・ご要望ありがとうございます。
    今後、参考にさせていただきます。
    またのご来館をお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月12日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お部屋が広く見晴らしも良くとってものんびりできました!
    布団もおっきくて最高でした!
    敷地が広いので、お酒などお買い物はチェックイン前にしておくほうが吉!

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様の大切なお時間が私どもで少しでもリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
    また、ご意見をいただき、ありがとうございました。
    今後、参考にさせていただきます。
    またのご来館をお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】最大27100円オフ!新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」(夕朝食付き)

  • banana さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月8日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    モノレールやカートで移動がなかなか面白いです。
    静で景色もよくのんびり出来ます、お料理も丁度よい量で接客も良かったです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもの露天風呂・景色・料理にご満足をいただき幸いでございます。
    お客様の大切なご旅行の楽しい思い出に少しでもお役立ちできるよう今後も
    サービス向上に努めてまいります。
    またのお越しをおまちしております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019年2月28日

    総合
    2.75
    雰囲気
    4
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    3

    駐車場の位置がわかりづらいため、行かれる前に確認をして行くといいと思います。全体的に施設の大きさの割にかなり人が少ないように思えたため、少しまったり次の料理がなかなか出て来なかったりするのが気になる。
    二階離れにしたが部屋は最高でした^ - ^

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お食事をお持ちする時間やカートのご手配などでご不快な気分にされてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    ご意見を共有し今後、スタッフ一同、気をつけてまいります。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月26日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    お部屋でお食事をすることが出来、場所も山の上にあるイメージなので非日常感を味わえました。コンビニへ行くこと等は難しいので、予め購入して持ち込むことをオススメします。

    施設からの返信

    この度は、温宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 
    私ども山頂にございますので一度モノレールで上がりますと降りる際にも
    モノレールをご使用するためご不便をおかけする場合もございます。
    ご不便さと引き換えになかなか日常でご覧出来ない絶景が当館の特長でございます。
    少しでもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

  • jun さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年2月25日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    部屋の露天風呂は、朝起きてすぐに気兼ねなく入れるのでとても良かったです。

    自動運転のカートは、不思議でとても楽しかったです。

    施設からの返信

    この度は、温宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもの宿泊で大切なご旅行が少しでも楽しい思い出となりましたら幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

  • pecora さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年1月26日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    他の方の口コミにもありましたが、一度敷地内へ入ると外へ出るのが面倒なので、飲み物は事前に購入した方がいいです。夕食はちょうど良い量だと思いますが、夕食を6時にすると10時くらいに小腹が減る感じなので、7時夕食をオススメします。温泉はとても気持ちよくのんびりできます。冬季の部屋食なので仕方ないのですが、朝食のお味噌汁やお茶漬け用の出汁がぬるかったのが残念です。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご朝食の汁物のぬるめの件、申し訳ございませんでした。
    冬だからこそ温かいものが美味しいと思いますので気をつけてまいります。
    買い物などでは、ご不便をおかけしますが、不便さゆえの絶景と考えておりますので
    私もお荷物は増えてしまいますが部屋の持ち込みをお勧めさせていただいております。
    またのご来館をお待ちしております。

  • ちあち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年1月22日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    都会の喧騒から離れ、自然の中でゆっくり過ごしたい人にオススメです。

    旅館は高台にあるため車で山を上ります。そして宿の駐車場からは傾斜がきつく運転が大変なため、モノレールに乗ってロビーまで行きます。ロビーから各部屋までは、電動の車に乗って移動します。この電動車での移動が、なかなかシュールで面白かったです。

    アクセスこそ大変ですが、部屋から見える海は絶景でした。まさに苦労して入る秘湯の感じです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    便利さと引き換えの私どもの自慢の絶景と露天風呂はお楽しみいただけましたでしょうか。
    イメージ的には山に登り空を見渡す感じとなりますが、遮るものがなければ、
    空はこんなに広いんだとご体験いただけます。
    今の季節は冬の星座が特にきれいにご覧いただけます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】最大27100円オフ!新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」(夕朝食付き)

  • naoming さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月21日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    他の温泉施設と比べると、お風呂(大浴場)の数は少ないですが、各部屋の露天風呂や大浴場(露天風呂)からの景色は申し分なく、特に大島から昇る朝日は感無量でした。
    お食事も美味しくいただきました。ただし、椀物、お味噌汁、お茶漬け用のだし(ポット)がやや冷めていたので、熱いものは熱々の状態で出していただけると、嬉しいです。
    お宿はとても静かで、居心地のよいひとときを過ごすことができました。温泉とお食事を楽しむにはおススメのお宿です。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    私どもの露天風呂で日頃のお疲れがとれましたら、幸いでございます。
    お食事の件でございますが、お客様がおっしゃるとうり、熱いものは熱く召し上がりたいものです。
    さめた物をご提供し申し訳ございませんでした。
    今後、気をつけてまいります。

  • めぐ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年1月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ケーブルに乗って宿泊場所に行ったり自動運転のカートに乗って移動したりと初めてのことばかりでいい思い出になりました。
    食事も美味しく量もちょうど良かったです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    モノレールに乗られて山頂に上がり、カートでお部屋に、ご案内が私どもの最大の特長でございます。
    こちらでお楽しみいただき露天風呂とお食事で日頃のお疲れがとれましたら幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】最大27100円オフ!新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」(夕朝食付き)

  • cacacao さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019年1月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の露天風呂へは、内風呂的なシャワールームと繋がっていて良かっです。到着から
    サプライズな施設の作りで楽しく過ごせます。すべての働いてる方が感じ良く、また伺いたいです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    私どもの設備でお楽しみいただけて何よりでございます。
    その代わり自然に左右されることが多くございます。
    天候が悪い日では雄大な景色はご覧いただけません。
    ただし、どんな天候でもお客様にまた来たいと思っていただけるよう
    スタッフ一同、日頃よりサービス向上に努めております。
    またのご来館をお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】最大27100円オフ!新鮮なお造りや鮑を楽しむ「風花懐石」(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    自動運転のカートでの移動があり楽しかった。
    お風呂から見える景色がとてもよく、日の出を見ることができた。
    スタッフの方々がとても丁寧だった。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    寒い時期ではありますが、当館自慢の露天風呂はいかがでございましたか?
    当館で楽しいお時間を過ごされましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

  • こたさん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年12月14日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    グランイルミの開演時間を教えて頂いたり、寒いからとブランケットも貸して頂いたりと、とても親切にして頂いて、すごく楽しい旅行になりました。
    ありがとうございました。
    また、ぜひ、伺いたいです。

    施設からの返信

    この度は大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
    当館で過ごされた時間が素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
    まだまだ寒い時期が続きますのでご体調にはお気をつけくださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    利用プラン

    【露天風呂付き客室シークレットセール】チェックアウト延長特典付き!離れの客室露天風呂ステイ「月光懐石」

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    やっぱり部屋風呂はいつでも入れるから良いですね。部屋の掃除も行き届いてて綺麗です。
    食事は朝晩とも量がちょうどよく、金目鯛のお茶漬けも美味しかったです!
    館内の移動はアトラクション的には楽しめますが、天気が悪いと面倒かも。私達は部屋食でしたので問題ありませんでしたが。
    また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います!

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもの料理・温泉・施設につきましてはご満足いただけて何よりでございます。
    これからの季節、当館は山の頂上にございます。
    寒さも厳しくなりますが、その代わりに澄んだ星空で冬の星座がご堪能いただけます。
    またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋のお風呂は思ったより広く、とても快適でした。お食事もどれも美味しかったです!
    次回は天気が良く暖かい時に利用したいです!

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今年の秋は天気が安定せず、お客様に当館の絶景をお楽しみいただけない日が多く
    申し訳ないと思っております。
    ご機会がございましたら、別の季節での御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月8日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    こちらの都合を心良く受け入れてくださり誠にありがとうございました。ホテルの室内とても綺麗ですし働く方たちの対応も素晴らしいです。また是非利用したいホテルです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    私どもの宿で少しでも日頃お疲れがとれ、良い思い出となりましら幸いでございます。
    またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • タカリン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年11月3日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    予約の確認でお電話いただいた時、『自販機は無く、お部屋の冷蔵庫に飲料は用意してありますが種類は少ないです。』と連絡をもらえます。ホント少しなので好みの飲み物は持参された方がいいと思います。
    食事が別棟で移動がカートなのでせっかちの方にはオススメ出来ないかと。時間をゆっくり楽しみたい方にはとてもオススメです!

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    私どもは一度、部屋に入られると外へのお出かけが、簡単にできなくなるます。
    不便と引き換えに、絶景の眺望をご提供しております。
    このため、ご案内のさいには、お買い物をお済ませになられてからとしております。
    日頃の生活と全く変わった自然に囲まれた環境でリフレッシュしていただければ幸いでございます。
    12月には9月末に台風被害にあった共同露天風呂がリニューアルいたします。
    ぜひ、伊豆のご旅行には、当宿をご利用下さいませ。

    利用プラン

    【露天風呂付き客室シークレットセール】チェックアウト延長特典付き!離れの客室露天風呂ステイ「月光懐石」

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月17日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の露天風呂は最高でした。
    また夕食朝食共にお部屋食でしたが、担当してくださったスタッフの女性の方がすごく感じのいい方ですごく楽しい旅行になりました。
    担当スタッフのN.Mさん、本当にありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    私どもの露天風呂をお気に入りいただき、ありがとうございます。
    また、担当スタッフをお褒め頂き重ねてお礼をいたします。
    お客様の日頃のお疲れが当宿で少しでも、癒されれば幸いでございます。
    またのお越しをお待ちしております。

  • サラン さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月13日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    初めて行きましたが、お部屋の洗面所にあるハンドソープが空でした。
    至るところ掃除が行き届いて居ませんでした。

    3連泊目に離れに部屋移動しましたが、カビ臭さと、体臭の残り香、ベッドのシーツが臭くてあまり眠れませんでした。

    もう少し部屋の平米数からしてベッドの広さがあっても良いと思います。
    狭すぎて快適ではありませんでした。

    近くにコンビニも自販機も無いのですから宿の従業員ももう少しお客様に良いおもてなしや、飲食のサービスをもっと勉強された方がいいと感じました。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回は、お客様のご期待にそえずに申し訳ございませんでした。
    私どもも、モノレールで上がってお部屋に、ご案内した後は、ご要望がないと
    お部屋にはお伺いいたしません。
    また、自販機などもなく、御不便をおかけいたしました。
    お客様のご不満を再度考えて、私どもで反省してまいります。
    3泊もしていただいたのに、本当に申し訳ございません。

  • きぃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    毎年1回、今年で3回目の利用です。
    景観の良さやお風呂の気持ち良さも素晴らしいですが、お部屋のお掃除が行き届いているところや、おもてなしの暖かさが素晴らしいなと思います。

    今回は、妊娠中にお邪魔しました。ウェルカムドリンクや、食事中のお茶をルイボスティーに変えてくださったり、
    食事のメニューを生物から別のものに変えてくださったりと、とても細かく配慮していただき、助かりました。

    施設からの返信

    この度も、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

    当館自慢の露天風呂やそこからの絶景をお気に入られたようで、とても嬉しく思います。
    また、お部屋やスタッフのおもてなしに対しましてお褒めの言葉をいただき、励みとなります。
    奥様がご妊娠中とのことで、お食事で控えておられる食材等の変更をさせていただきました。

    ご家族も増え、次回は是非皆様でお越しいただけますようお待ちしております。

    今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

  • ジャスミン さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋に露天風呂付き、食事が朝、夕食とも部屋食だったため、お部屋にいる時間も長く本当にゆっくりとのんびり過ごせました。
    露天風呂の隣にはのんびり出来るバルコニーもあり、テーブル椅子もあった為、お風呂に浸かったあとにバスローブや部屋着がお部屋にあったのでそちらを着て涼めました。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    伊豆の大自然と広大なる海、半島の造形を一望でき、遥か遠くには大室山や城ヶ崎海岸もお楽しみいただける眺望がございます。
    夕食、朝食共にお部屋食となっておりますので、お部屋での時間を満喫できたのではないでしょうか。

    露天風呂につきましては、敷地内から湧出する自家源泉、絶え間なく注ぐ掛け流し方式で、いつでも新鮮で最高な温泉をお楽しみいただけます。
    お部屋でお過ごしいただいた時間を十分にご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。

    今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

    またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月26日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    山もあり海もあってとでも素敵なところです。
    スタッフの方も親切な方が多いです。
    トロッコ?で移動なので少し手間がありますがそれも楽しいと思います。
    ごはんもとても美味しく、温泉が本当に気持ちよくて肌によくなじみます。

    ひとつだけ言うとすれば、2回目の滞在ですがごはんのメニューにあまり変化を感じなかったのでお食事がもう少しバリエーションあるといいかなと思いました。

    施設からの返信

    この度も、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

    自然の眺めの素晴らしさには限りがございません。
    大変さと不自由さを引き換えに…すべてはこの絶景のため。
    ふもとの駐車場(待合所)からロビーまでの急斜面をモノレールで結びます。
    館内の坂道は自動運転のカートでご移動いただきます。
    アトラクション気分で移動でき、当館の個性として好評をいただいております。
    平地では見ることのない高台200mからの眺めはいかがでしたでしょうか。

    懐石料理、露天風呂共にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

    温泉の泉質は、塩分を含んだ 湯冷めのしにくい[塩化物泉]となっております。
    入浴することにより、塩分が皮膚に付着し汗の蒸発を防ぎ、ぽかぽかと保温効果が高いことが特徴です。

    またのお越しををスタッフ一同心よりお待ちしております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

  • 顔真っ赤 さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年9月6日

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    虫虫!!とにかく夏場は虫が凄い。
    覚悟はしていたが部屋にも虫が徘徊しており、
    夜に露天に入ろうとするものなら、灯りに群がる飛ぶ系から徘徊系までわんさか迫ってきます。
    それをすくい網があるので取るのが面白かったです。 又露天風呂で話すと声がかなり響きます。 建物に反響するのかな?
    また網戸に穴が開いており虫の侵入が嫌なため風を感じることができませんでした。
    アリ避けのホイホイみたいなのが見える箇所にあるのもムードが・・
      離れ1階に泊まりましたが皆が気にしていると思う足音や扉の開閉音ですが 想定より響きます。私が泊まった際はマナーの良い客だったのか度がすぎる事はありませんでした。 ちなみに一階に泊まる宿泊者の音も二階に響くらしい・・

    因みにご飯ですが夕は可もなく不可もなく、量も少ないので 買い物してからの方が良いです。
    朝はご飯と 味噌汁おかわり自由なので良いかと、
    嬉しかったのはミネラルウォーター飲み放題
    フロントに電話するとまとめて6本冷えたミネラルウォーターを届けてくれました。
    接客は良かったです。

    行くなら秋のがいいかなと

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    自然の中のお宿ですので、どうしても虫が灯りに集まってきたりということがございます。
    虫除けの対策等とってはいますが、十分ではなかったようです。
    出来る限りの対策はとらせていただいております。
    引き続き、満足していただけるよう対応して参ります。
    上下階の音の件ですが、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
    気になるようなことがあればスタッフにお申し付けくだされば対応するようになっておりました。
    お食事に関しては、ボリュームに対して満足いただけなかったようでした。
    非日常の懐石料理としてお楽しみいただければと存じます。
    接客につきましては、お褒めの言葉をいただき、励みとなります。

    四季折々お料理も変わりますので、また別の季節にお越しいただけますようお待ち申し上げております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

    利用プラン

    【露天風呂付き客室シークレットセール】チェックアウト延長特典付き!離れの客室露天風呂ステイ (夕朝食付「月光懐石」)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年9月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月4日

    総合
    3.50
    雰囲気
    5
    食事
    1
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お部屋もお風呂もスタッフさんの対応もとてもよかったのですが、宿の場所がカーナビに登録されておらず、分かりにくく、迷ってしまいました。また、2泊で連泊したのですが、食事の内容が一日目と二日目で、同じような内容であり、食材もかぶっていたりで、「また同じもの?」と飽きてしまい、残念でした。
    駐車場からのトロッコやお部屋からの自動運転カートは、めずらしくて楽しかったです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    露天風呂やスタッフへのお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
    宿の場所がわかりにくかったようで、今後の対応の参考とさせていただきます。
    二日間のお食事につきましては、ご満足いただけなかったようでした。
    同じ食材がかぶらない様に注意して食材を選択しておりますが、対応が不十分だった様です。

    フロントまでのモノレールやお部屋までの専用カートを気に入っていただけたようで嬉しく思います。
    ちょっっとした非日常の乗り物をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

    またお越しいただける日に向けて、今後も精進を重ね、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

  • きんきん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年8月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お天気しだいで、テンションが変わるかと思いますが、お天気であれば最高によい眺めが見れます。バスタオルも一人当たり2枚あり、何回もお風呂に入る方にはとてもよいです。
    温泉の温度もちょうど良かったです。

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

    天気の変わりやすい日が続いております。

    天候によっては、当館自慢の一つでもあるお料理をごゆっくりとご堪能ください。
    露天風呂を気に入っていただけようで、私どもも嬉しく思います。

    またお越しいただける日に向けて、今後も精進を重ね、スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駐車場に着いた所から、他の施設には無いような楽しみがまっています!
    部屋の露天風呂も最高です。
    従業員の方々も、皆さん笑顔で素敵でした。
    お食事も良かったです!

    施設からの返信

    この度は、御宿 風月無辺へご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿にも、重ねてお礼申し上げます。

    フロントまでのモノレールを気に入っていただけて嬉しく思います。
    露天風呂や懐石料理、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、励みになります。

    これからもお客様のご期待にお応え出来る宿であり続けられるよう努力して参ります。
    またのご来館をお待ち申し上げております。

    御宿 風月無辺スタッフ一同

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