箱根湯本温泉 天成園の口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

神奈川県 箱根・箱根湯本温泉

箱根湯本温泉 天成園

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.52
  • 雰囲気
    4.55
  • 食事
    4.48
  • 接客・サービス
    4.52
  • コストパフォーマンス
    4.55

1691~30件表示

  • さっちょん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/09/19

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    2

    記念日に利用したのですが…
    前回は、私の誕生日でケーキ付きのプランで何もかも満足だったので、再びの利用だったのですが、部屋はいつ掃除をしたのか埃がイスや布団に付いていたり、ご飯の質も落ちていて正直ショックでした…
    GOTOトラベルでだいぶ安くはなりましたが、原価でこのレベルはマイナスすぎる。
    お気に入りの旅館だったので期待が高い分、ショックが大きかったです。
    もうおそらく行きません…

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/13

    総合
    2.00
    雰囲気
    1
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    3

    お風呂は、広く清潔感もあり、快適でしたが、
    部屋は、暗い感じで、禁煙室なのに入ったとたんにタバコの匂いがしました。
    お風呂用のタオルが渡されましたが、黒く汚れがついていて、ガッカリしてしまいました。
    気持よく宿泊できる施設であれば良かったのに、と、残念な気持で帰りました

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/09/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    若い人だからいっかと思われたのか1番小さなお部屋で少しエアコンがカビ臭かったのが少し残念。それ以外は満足度120点です!!
    お部屋の大きさの要望を伝えれば最高です!
    足湯、エステ、売店も遅くまでやってるし、お庭…などとっても満足!

  • シャム猫 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/05
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/09/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉が開放的で、とてもリラックスできました。客室でゆっくりできたので、時間を気にせず寛ぐことができ良かったです。料理もボリューム満点で、満足でした。

  • pirorin さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/09/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    施設はとても清潔で設備は整っていて、とても居心地が良かったです。温泉もとても良かったです。食事は新しい形のバイキングで清潔で、安心出来ました。ありがとうございました。

  • りえ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    3回目の利用ですが、食事と展望露天風呂は最高です!また、機会があれば利用したいと思います!

  • ぷくぽん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/16

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    とっても大きな旅館です。きっと修学旅行などの大団体で利用するのかも。チェックインするのに40分かかりました。ご飯も指定時間に行くとすごい行列で10分ほど入るのにかかりました。お風呂は広々、露天も気持ち良いです。女性用は玉簾の滝を眺めながら入れます。女性は色浴衣を選べます。庭園が散策でき、滝が2種類、玉簾神社、鯉、アヒル、足湯ととても良い雰囲気で楽しめます。滝や庭園などはあるのを知らなかったので思いがけず楽しめました。翌日、旅館から箱根湯本駅までバスを利用しましたが無料と思っていたら100円しました。しかも現金のみ。要注意です。

  • びょんこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/09

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    娘と利用しました。
    温泉・エステ・食事を楽しみに行きましたが、期待どおりでした。

    浴衣が選べたり、タオルの入ったバックなどのサービスが良かったし、お庭に滝や神社があり、撮影や散歩ができてよかったです。

    洋室のお部屋は最初狭いかと思いましたが、お風呂やマッサージに行ってることが多かったので、問題ありませんでした。
    機能的なお部屋になっていると思います。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/08/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コスパが良い!
    充実してる1日を過ごせました。
    ただ、チェックイン、チェックアウト時に15分くらい並びました。
    料理も温泉も大満足でした!
    また利用したいと思います

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • mimiche さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂とてもよかったです。
    この時期のバイキングも心配でしたが全部小分けにしてありとても良かったです。食事の際の動線が少し気になりましたがそれ以外はとても満足できました。
    また行きたいです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントや大浴場、レストランと全ての場所で消毒やソーシャルディスタンスが保たれていて、滞在中安心して過ごせました。
    食事のバイキングも、時間を3部制に分けて一度の利用人数を少なくしていたり、毎回ビニール手袋を各自付けて料理を取ったり、料理も全て蓋等がしてあってこちらも安心でした。大浴場も頻繁に清掃の方が入って来てくれていました。
    アロマオイルマッサージを予約して受けましたが、とても上手でした。オススメです。
    それからお庭の散策も楽しいです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • ちょりん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/07/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内もお風呂も広いのですが清潔で、コロナ対策をしっかりされている印象でした。食事のブッフェも小皿に取り分けてあったりビニール手袋を用意してあったりと安心して楽しめました。敷地内に神社や滝、足湯などあり早めに着いてのんびりできたのも良かったです。アヒル達もかわいかったです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • ウィルマ さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ対策が徹底されていて安心して利用できました。お食事中、入浴以外はマスク着用です。お食事のブッフェは、食べ物と飲み物を取りに行くときはマスク&グローブ着用です。食べ物は綺麗に小皿に盛り付けられていて、どれも美味しかったです。
    GoToトラベルのキャンペーン利用する方は身分証明書の提示が必要です!
    これから行く方は身分証明書とマスクを忘れずに!!
    今回は昨年の春に日帰りで利用して以来2回目の訪問でした。温泉も気持ち良く、スタッフの方のサービスが素晴らしいので、また来たいです!

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • るなな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/21

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルで働く方たちの丁寧さや、施設内の雰囲気は素敵です。滝などもあり、自然を感じることができます。
    食事のバイキングは取りに行く時マスク着用、手袋のお願いがあり、コロナに対する対応もされています

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂は大変広く、密になる事もなく利用する事が出来ました。
    食事はバイキング形式でしたが、少量ずつ取り分けされており、安心して食べる事が出来ました。
    また利用したいと思います。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • イネス さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/19

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    大規模旅館。
    都内で軒並み食べられないビュッフェが食べられたのが宿の方の努力がかんじられて嬉しかったです。庭園も広くてとてもよかった。
    家族でのんびりというよりグループで来てワイワイする場所かなと思いました。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • ちゃんちー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/07/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかくバイキングが種類豊富でどれも絶品でした!
    感染症対策も徹底されており、入り口にサーモグラフィー、バイキングは一つ一つ小皿に取り分けられており、取りに行くときはマスクと手袋をしていく形でした。
    色浴衣も種類があり、選ぶのが楽しかったです。
    裏手の滝と神社、あひるたちにも癒されました!
    またぜひ利用したいです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • kei7777 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/13

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    料理も小分けにしてケースに入れてあったり、トングを触る際にはビニール手袋をするなどコロナ対策が取られていた。露天風呂からの景色が解放的でお湯の温度も熱すぎず丁度良かった

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • よーこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から箱根湯本駅から徒歩圏内でアクセスが良く、ブラブラ商店街を見ながら行けました。
    帰りは雨だったので、100円の送迎バスを利用しました。温泉は露天風呂も内風呂もとても広く清潔でした。貸切風呂もとても良かったです。
    お料理も朝食、夕食ともブッフェでした。コロナ対策だと思いますが、全て小皿に盛り付けてあるのをえらべるので、安心しながらもブッフェの楽しさが感じられました!

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • サユリン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋のすぐ下が綺麗な川で見てて癒されました。
    庭園には滝や神社があり、楽しく散策できました。アヒルや鯉も居て餌をあげることもできて楽しいです!
    露天風呂からは庭園の滝や緑が見えてリラックスできます。
    食事は夕食、朝食ともにバイキングで味もボリュームも満足でした。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • にょん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/03/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食のバイキングも朝食のバイキングも沢山種類があって楽しいです!しかも美味しい!浴衣も色んな種類があって選ぶの楽しかったです。今の時期は桜も咲いていてとても綺麗でした!庭にいるアヒル達が可愛かったです。

  • kei さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/10

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    母親と2人で1泊お世話になり、ありがとうございます。数年ぶりに宿泊させて頂きました。
    コロナウィルスの影響なのか、大学生?のグループや若いカップルが多かったように見受けられました。
    お風呂は、洗い場もたくさんあり、外の露天風呂も何種類か楽しめました。
    また、常に係の方が、お風呂場や脱衣所の清掃に気を配っており、安心できました。
    タオルも、バスタオルとフェイスタオルを貰えますが、女性は髪の毛用にもう1枚くらい、タオルを貰えるとすごく良いのになー、と思ってしまいました。環境問題のこともあるので難しいのかもしれませんが…。
    夕飯は、バイキング形式で、色んな食べ物が楽しめて、よかったです。その場でステーキを焼いてくれたり、天ぷらを揚げてくれるサービスもありました。とても良かったですが、食事が終わった後に、髪の毛や浴衣に油っぽい匂いが付いてしまうので、気になる方は、その後再度髪の毛を洗ったり、夜寝るときに着替えた方が良いかもしれません。(笑)
    私は、着いてしまった匂いが気になり、
    寝る時は着替えました。
    朝食もバイキングで、自分で盛り付けられる海鮮丼がとても美味しかったです!おススメです。また、フレンチトーストも美味しかったです。海鮮丼は、お夕飯の時にもあれば良いのにと思いましたが、朝の新鮮なお魚の為?に朝しか提供できないのでしょうかね?
    また、トングを常に係の方が、拭いて下さってたので、安心できました。
    お庭にある、滝や神社も、散歩がてらに楽しめるので、良かったです。アヒルさんもいて、可愛かったです。
    気兼ねなく、温泉も楽しめて、また箱根湯本駅からも歩いても行けるので、母も喜んでました。またお世話になりたいです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/02/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食が個室で食べれてゆっくりできて凄くよかった!
    お風呂の種類、アニメティがもっと充実してるとよかった!夕食は、もっと特別感があるとさらにいいと思った

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    宿の中が綺麗でお風呂も広くて過ごしやすかったです。庭園には滝や足湯がありゆっくりできました。貸し切り風呂にはアメニティもあるため使いやすかった
    です。

  • あり さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/02/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    箱根湯本駅からバスもありますが、徒歩15分程度なので歩いていくこともでき便利でした!旅館前に滝や神社があり、チェックイン時刻前にはそこで過ごしました。女子旅だったので、何種類かある浴衣から柄を選べる点がとても嬉しかったです◎また、朝夕のバイキングがとても美味しく、豪華でした!露天風呂もよかったです。お値段に対して満足度が高く、ぜひともまた利用したいと思える旅館です!

  • eri さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/03

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    朝夕のビュッフェの内容が良かったです。どちらのビュッフェでも、シェフの方々の個別提供メニューが多く組み込まれており、「こういうので良いんだよ」といった、ニーズに合わせたお食事が提供されていたところが特に良いと感じました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    すごくよかったです!
    色々なお気遣いがすごかったです。
    気持ちよく泊まる事ができました。
    スタッフの人達も快い対応をしてくださいました。
    ケーキのタイミングも完璧でした!
    ありがとうございました。
    また、泊まりたいと思いました。

  • ISSO さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コスパの良い宿だと思います。
    料理、お風呂、接客、すべてが値段以上の水準でとても快適でした。
    また、部屋も綺麗でゆっくりできました。

  • とも さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バイキングの料理の品がたくさんあり、とても良かったです。施設内もとても綺麗で豪華で感動するばかりでした!もう一泊したいくらい良かったです。

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名 ・子供3名
    宿泊日
    2019/10/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/10/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    温泉の浴槽数がとても多く快適。
    露天風呂がとても広く眺めも素晴らしい。

    食事会はバイキングで大海老の天ぷらが最高だった。

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP