箱根湯本温泉 天成園の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

神奈川県 箱根・箱根湯本温泉

箱根湯本温泉 天成園

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口コミ

  • 総合評価
    4.44
  • 雰囲気
    4.51
  • 食事
    4.34
  • 接客・サービス
    4.49
  • コストパフォーマンス
    4.43

1841~30件表示

  • ブレンダン さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂付き客室は最高でした!
    他の宿の露天風呂付き客室と違ったところは、湯船の枠が太かったりマットの用意がされていたりと足湯としても入れるところです!
    足湯はハードルが低いので、宿に着いてすぐ足湯を堪能しました!

  • かなっち さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗でゆっくり出来ました!
    バイキングも想像以上で大満足です!

  • ユナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/03/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/03/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    バリエステ付きのプランを予約しました。
    こちらの不手際で到着時間が遅れてしまったのですが、エステの時間変更など対応していただきありがとうございました。
    館内を靴下で移動するのですが、私は気になりませんでした。
    ブッフェもいつもよりワンランク上と感じました。おいしかったです。食事テーブルは仕切られた個室があり、くつろげました。

  • エリサ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女子旅として利用させて頂きました。まず、浴衣が選べて好きな色のものが着れてはしゃぎました。また、エステ付きのプランにし、個室でゆっくりマッサージしてもらえてゆっくり出来ました。温泉も上の階にあるため、葉っぱが落ちてきたり、虫がいる心配性もなく、ゆっくりすることができました。所々のサービスも行き届いており、早めのチェックインからチェックアウトギリギリの時間まで楽しむことができました。

  • じゅんじゅん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/12/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お食事のブュッフェが種類が多く
    て良かったです。コロナ感染対策もしっかりされていたと思います。

  • かなた さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/13

    総合
    2.25
    雰囲気
    2
    食事
    2
    サービス
    3
    コスパ
    2

    良かった点は、スタッフの接客が明るく元気で丁寧な印象があるところ。残念だった点は、部屋の布団にシミがあったり、洗面台に前の人の髪が落ちていたり、清潔感にかけているところ。箱根にきてまでも泊まるところなんだろうかと思ってしまった。

  • 花ちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/20

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    初めて宿泊しました。チェックインで結構待たされました。番号呼ばれてから又並んで待たされました。番号呼ばれてからすぐにチェックイン出きるといいなと思いました。お部屋の羽織りに汚れが付いていたのにはちょっとびっくりしました。幸いこの日は暑いくらいだったので使用しませんでした。他はごはんも美味しいし、お風呂も広くて気持ち良かったです。
    裏には池や滝や神社があって楽しめました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2020/11/14

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    友達の誕生日サプライズで夕食時、ケーキを出していただいて写真も撮って頂きました。
    お部屋は2人でも十分くつろげました。(洋室ツイン)
    大浴場も広々としてアメニティが豊富でした。
    スタッフの方の対応もすごく良かったです。
    とにかくホテルの雰囲気が素敵すぎました!

  • 抹茶 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    食事のクチコミを見て宿泊が楽しみにしていました。 朝夕食ともに、品数も多くて、感染対策もされているので安心して食事を楽しむことが出来ました。 食べ終わったお皿もこまめに片付けていただけるの助かりました。 1人で宿泊したので人間ウォッチングをしてましたが(笑)他のお客さんへの対応(注文や要望)も丁寧で好感が持てました。 エステ付きコースを利用したのですが、私的には残念でした。 疲れている部分で頭だと申し出ましたが、ヘッドマッサージはタオル越しにガシガシとされてしまい、地肌までマッサージが届いておらず、タオルで髪が摩擦されているだけでした。 ボディは素手なのに、頭は素手でやらない理由は何かあるのでしょうか。 我慢できず、途中で頭部マッサージ中止してもらいましたが、髪が細い毛質なので摩擦で髪が傷んでしまいました。 ボディマッサージは力弱めにお願いしても、部位が変わると強めに戻ってしまったり。 何度も弱めでお願いするのも面倒だったので痛みに耐えましたが、リラックス出来ませんでした。 ホテルのリピートはしたいですが、エステはリピートはありません。

  • ゆきぼん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/11/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ご飯もお風呂も最高でした!
    いくらの乗せ放題が最高でした!
    また是非行きたいです!

  • アヤアヤ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/16

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    箱根湯本駅から徒歩圏内(15分位)です。途中に川があったりお土産屋があるので徒歩でも苦になりませんでした。温泉街用バス利用の場合は100円かかります。 お庭には玉簾の滝や神社、アヒルのいる池があり癒されます。大型旅館の為、チェックイン・アウト時に混雑で時間がかかるので少し時間をずらしていく方が良いと思います。朝食夕食時間もずらして行くことお勧めします。 屋上の温泉は開放感があり大きくてゆっくり入浴出来ます。サウナもミストとドライあり。 朝ごはんの海鮮丼は海鮮の種類が豊富で美味しかったです。店員さんも感じが良い方が多かったです。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/09/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/15

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    館内は綺麗に清掃もされていますし、スタッフの皆様の対応もきちんとされていました。宿にそって川があり、川の音を聞きながらゆっくりすることが出来ました。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての宿泊でしたが とってもゆっくり出来リフレッシュできました。夜の露天風呂も気持ちよかったし、バリマッサージも気持ちよかったです。また宿泊したいです。

  • ゆうとん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/09/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    広くて、目の前には神社やパワースポットである滝もありとても良かったです。お食事も、バイキングなのですが手袋やマスク着用で安心でした。

  • マリリーナ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/09/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ここのお風呂とご飯が大好きでリピートで来ました。
    ご飯はたくさんのものから選べて満足でした。また利用したいです。

  • さっちょん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/09/19

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    2

    記念日に利用したのですが…
    前回は、私の誕生日でケーキ付きのプランで何もかも満足だったので、再びの利用だったのですが、部屋はいつ掃除をしたのか埃がイスや布団に付いていたり、ご飯の質も落ちていて正直ショックでした…
    GOTOトラベルでだいぶ安くはなりましたが、原価でこのレベルはマイナスすぎる。
    お気に入りの旅館だったので期待が高い分、ショックが大きかったです。
    もうおそらく行きません…

  • パール さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/13

    総合
    2.00
    雰囲気
    1
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    3

    お風呂は、広く清潔感もあり、快適でしたが、
    部屋は、暗い感じで、禁煙室なのに入ったとたんにタバコの匂いがしました。
    お風呂用のタオルが渡されましたが、黒く汚れがついていて、ガッカリしてしまいました。
    気持よく宿泊できる施設であれば良かったのに、と、残念な気持で帰りました

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/09/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    若い人だからいっかと思われたのか1番小さなお部屋で少しエアコンがカビ臭かったのが少し残念。それ以外は満足度120点です!!
    お部屋の大きさの要望を伝えれば最高です!
    足湯、エステ、売店も遅くまでやってるし、お庭…などとっても満足!

  • シャム猫 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/05
    食事タイプ
    昼食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/09/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉が開放的で、とてもリラックスできました。客室でゆっくりできたので、時間を気にせず寛ぐことができ良かったです。料理もボリューム満点で、満足でした。

    利用プラン

    【日帰り温泉プラン】ランチ「すくも御膳」&浴衣・タオルセット貸出付き最大9時間ステイ

  • pirorin さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/09/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    施設はとても清潔で設備は整っていて、とても居心地が良かったです。温泉もとても良かったです。食事は新しい形のバイキングで清潔で、安心出来ました。ありがとうございました。

  • りえ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/08/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    3回目の利用ですが、食事と展望露天風呂は最高です!また、機会があれば利用したいと思います!

  • ぷくぽん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/16

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    とっても大きな旅館です。きっと修学旅行などの大団体で利用するのかも。チェックインするのに40分かかりました。ご飯も指定時間に行くとすごい行列で10分ほど入るのにかかりました。お風呂は広々、露天も気持ち良いです。女性用は玉簾の滝を眺めながら入れます。女性は色浴衣を選べます。庭園が散策でき、滝が2種類、玉簾神社、鯉、アヒル、足湯ととても良い雰囲気で楽しめます。滝や庭園などはあるのを知らなかったので思いがけず楽しめました。翌日、旅館から箱根湯本駅までバスを利用しましたが無料と思っていたら100円しました。しかも現金のみ。要注意です。

  • びょんこ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/09

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    娘と利用しました。
    温泉・エステ・食事を楽しみに行きましたが、期待どおりでした。

    浴衣が選べたり、タオルの入ったバックなどのサービスが良かったし、お庭に滝や神社があり、撮影や散歩ができてよかったです。

    洋室のお部屋は最初狭いかと思いましたが、お風呂やマッサージに行ってることが多かったので、問題ありませんでした。
    機能的なお部屋になっていると思います。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/08/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コスパが良い!
    充実してる1日を過ごせました。
    ただ、チェックイン、チェックアウト時に15分くらい並びました。
    料理も温泉も大満足でした!
    また利用したいと思います

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • mimiche さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/08/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂とてもよかったです。
    この時期のバイキングも心配でしたが全部小分けにしてありとても良かったです。食事の際の動線が少し気になりましたがそれ以外はとても満足できました。
    また行きたいです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントや大浴場、レストランと全ての場所で消毒やソーシャルディスタンスが保たれていて、滞在中安心して過ごせました。
    食事のバイキングも、時間を3部制に分けて一度の利用人数を少なくしていたり、毎回ビニール手袋を各自付けて料理を取ったり、料理も全て蓋等がしてあってこちらも安心でした。大浴場も頻繁に清掃の方が入って来てくれていました。
    アロマオイルマッサージを予約して受けましたが、とても上手でした。オススメです。
    それからお庭の散策も楽しいです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • ちょりん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/07/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内もお風呂も広いのですが清潔で、コロナ対策をしっかりされている印象でした。食事のブッフェも小皿に取り分けてあったりビニール手袋を用意してあったりと安心して楽しめました。敷地内に神社や滝、足湯などあり早めに着いてのんびりできたのも良かったです。アヒル達もかわいかったです。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • ウィルマ さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/07/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ対策が徹底されていて安心して利用できました。お食事中、入浴以外はマスク着用です。お食事のブッフェは、食べ物と飲み物を取りに行くときはマスク&グローブ着用です。食べ物は綺麗に小皿に盛り付けられていて、どれも美味しかったです。
    GoToトラベルのキャンペーン利用する方は身分証明書の提示が必要です!
    これから行く方は身分証明書とマスクを忘れずに!!
    今回は昨年の春に日帰りで利用して以来2回目の訪問でした。温泉も気持ち良く、スタッフの方のサービスが素晴らしいので、また来たいです!

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • るなな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/07/21

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルで働く方たちの丁寧さや、施設内の雰囲気は素敵です。滝などもあり、自然を感じることができます。
    食事のバイキングは取りに行く時マスク着用、手袋のお願いがあり、コロナに対する対応もされています

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂は大変広く、密になる事もなく利用する事が出来ました。
    食事はバイキング形式でしたが、少量ずつ取り分けされており、安心して食べる事が出来ました。
    また利用したいと思います。

    利用プラン

    【初夏セール★リニューアル10周年記念】1日10組限定!7月限定の特別謝恩プラン♪ (夕朝食付き)

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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