アートと音楽のホテル 真奈邸箱根の口コミ・評判

かながわ旅割

神奈川県 箱根・宮ノ下温泉

アートと音楽のホテル 真奈邸箱根

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口コミ

  • 総合評価
    4.70
  • 雰囲気
    4.40
  • 食事
    5
  • 接客・サービス
    4.80
  • コストパフォーマンス
    4.60

821~30件表示

  • もも さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/05/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切風呂が三ヶ所ありとても良い。
    お料理は契約農家から仕入れるお野菜がとても美味しく、満足できた。

  • りっぴー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/03/20

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋に付いている源泉掛け流しの温泉が広くて、すごく気持ち良かったです。食事も個室風になっているので、他のお客さんを気にせずにゆっくりできました。

  • きどふど さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/02/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ステーキ付きのグレードアッププランにして正解でした。ステーキは霜降りでしたが、脂の加減が丁度良く最後まで美味しく食べられました。
    メイン以外も野菜の彩りが美しく、ボリュームもあるので満足です。ボリュームはあるのですが野菜が多めなので途中でくどくなったり、食後胃もたれが起きたりなどはなかったです。

    食事は部屋出しではありませんが、食事処は個室状に細かく仕切られるので他のお客様との接触はありません。安心して食事が出来ました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/10/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最寄り駅まで電話したらすぐに迎えに来てくれて、到着したロビーはとても美しくて、ピアノの生演奏を聴きながら、ホテルの人が丁寧に宿泊に関して説明してくれました!
    それから晩御飯は個室に通され、ひと皿、ひと皿、すごく美しい盛り付けで、3人で毎回感動!!そして全てのお料理が美味しかったです!!
    貸し切り風呂もすごく広くて、3人じめできました
    お部屋も広くて快適で、大満足!!
    箱根に行く時は、またぜひ泊まりに行きたいです!!

  • ねこくま さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/12

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの皆様がとっても優しくてよかったです。
    駅までの送迎もとても早くて助かりました。

  • Y子 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/14

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    料理は野菜が多くてとてもヘルシーでした。たくさん食べても罪悪感がなかったです。とても美味しくいただきました。温泉のお湯は柔らかくてまったりできました。

  • さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/10/12

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    4

    露天風呂付き客室を利用しました。プライベートの空間で、夫婦でゆっくりと過ごすことができました。お食事も美味しく、かつ量もたくさんあり、満足です。
    ただ、接客についてはやや不満です。笑顔で対応してくださる方がごくごく一部で、あまりホスピタリティー感じられず、残念でした。

  • りろ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/09/01

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理、スタッフの接客共に最高のおもてなしでした。
    あえて、残念な点を言うとすると、元、テニスコートだった、今は外庭なっている所ですが、殺風景なのでもう少し手入れされたらもっと良いホテルなると感じました。また、宿泊したいホテルでした。

  • ねねねねね さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/08/25

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入籍のお祝いに近場でゆっくり出来そうなところ、ということで利用させていただきました。 外国の方のお客様が多いのか、多国籍なスタッフの方々が多かったのですが、日本語での接客も問題なく出来ていて、気持ち良く滞在できました。 チェックアウト時に大切なものを無くしてしまった事を伝えたところ、しばらくしてからすぐに見つかった旨連絡をいただきました。取りに戻り、無事に受け取ったところ、駅まで車で送っていただきました。不安な気持ちを引きずらないで、旅行を続けることが出来て、スタッフの方のホスピタリティに感謝し、記念日にこの宿に宿泊して良かったと思いました。

    利用プラン

    【大切な人との記念日に】スパークリングワインなど3大特典付き♪ 個室でまったり創作日本料理を堪能 ~Anniversary~

  • aco さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/07/15

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    3

    フロント、レストラン共にスタッフさんは丁寧ですが、マニュアル通りといった感じ。
    配膳のスキルは低い。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2020】10%オフ!3つの貸切半露天が無料&有機野菜たっぷり美食を楽しむスタンダードプラン(夕朝食付き)

  • ルナ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/11/08

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    玄関口でのピアノの生演奏も素晴らしく、夕食のバーニャカウダは美味しかったです。
    ただ貸し切り風呂が3つとも同じ造りだったので趣向を変えた方が、より楽しめると思いました。

  • ヤッコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/09/07

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    部屋が広く、また部屋のお風呂が温泉なのが良いです。
    お肌がしっとりします。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/05/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    温泉つきの個室で、自由に他の方を気にせず温泉を楽しめて良かったです。貸しきり露天風呂は父子が行き、予想以上に解放感があり良かったと言っていました。
    スタッフの方々は丁寧で親切、温かい雰囲気の接客でした。
    そしてお料理、素晴らしいです。今までちょっと良いお宿を利用した事もありましたが、こちらのお料理ほど本当に美味しい!と思った事はない気がします。

    また是非利用させて頂きたいと思っています。

    利用プラン

    絶景&創作和食 3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジュニアスイートルーム<禁煙・夕朝食>

  • 松ケンサンバ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/01/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方の対応がとにかく親切丁寧でした.
    お陰さまで滞在中は気持ち良く過ごすことが出来ました.
    予定チェックイン時刻を大幅に過ぎたのに、快く迎えてくださり嬉しかったです.
    また利用させていただきます.
    この度はありがとうございました.

    利用プラン

    【ご朝食付き】チェックイン21時まで!身体にやさしい季節の和食膳「1泊朝食付きプラン」

  • tomato1981 さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/11/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの方の対応がよく、親切でした。
    部屋のお風呂もよく食事も美味しかったです。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料♪☆スイートルーム<禁煙>+夕朝食

  • ぐのっち さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/11/11

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋は意外と広くて快適です!
    コーヒーサーバーもあり無料でコーヒーが飲めるのは嬉しかったです!

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジャパニーズツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • michiko-o さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/10/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/10/22

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    館内が静かで落ち着きますが、部屋以外でゆっくり過ごせる場所があればいいのに、と思いました。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジャパニーズツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • まいこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/09/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018/09/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    箱根が大好きで家族や友人と楽しんでます。
    今回私の誕生日を娘がお祝いしてくれるという事で数ある箱根のホテルから真奈邸さんを選びました。
    とっても楽しみでワクワクした気持ちで真奈邸さんに到着しました。
    フロントで手続きをしているとピアノからHappy Barth dayが、、
    とっても感動しました。
    そして夕食、
    前菜からメイン生姜ご飯と野菜が沢山で、一品一品が繊細で優しい味付けでとっても、とっても美味しく全完食しました。
    本当に美味しかったです。
    メインのステーキもお刺身も、、1番美味しかったです。
    食事の係りのロマンスグレーの男性も、
    髪を束ねていた女性の方もとっても落ち着いていて品があり素敵でした。
    送迎の男性の方もフロントの男性の方も物腰が柔らかくとても素敵でした。
    長身のボブの綺麗な女性の方もとても優しい雰囲気で素敵でした。
    写真を撮って下さるとの事でしたが娘が緊張してお断りしてしまい申し訳ございませんでした。
    箱根は素晴らしいホテルが沢山ですが、
    今回真奈邸さんにお世話になり本当にゆっくりのんびりでき心暖かい接客で癒されて、美味しい料理で大満足です。
    本当に真奈邸さん、ステキな癒しのホテルです。
    みなさん接客が素晴らしいし、料理も一流でとってもとっても美味しいです。
    娘とまたぜひお世話になりたいと思いました。
    心からありがとうございました。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆スーペリアツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • ごん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/08/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から電話を入れたらすぐに迎えにきていただけました。
    お部屋がスイートでお風呂がついたプランでしたが、お風呂も掛け流しで温度もちょうどよく大きさも広くてゆったりと温泉に入れました。
    貸切のお風呂も三ヶ所あり、一つ入りに行きましたがお部屋のお風呂で充分でした。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料♪☆スイートルーム<禁煙>+夕朝食

  • ミユ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/08/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/08/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂のお湯はなめらかでとてもよく温まりました。肌もツルスベになって、温泉好きの母娘共々大満足です。 貸切風呂のほか、大浴場にも3回入りましたが、そのうち2回は貸切状態でラッキーでした。 食事は野菜を中心にたくさん出てきて満腹。生姜ごはんは美味しかったけれど、すでにお腹一杯でしたので泣く泣く小盛りにしてもらいました。 スタッフの皆さんはとても感じがよくて、快適に過ごせました。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジャパニーズツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • Sana さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2017/12/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/12/19

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客が素晴らしい。自然な気遣い、ちょっとした会話が心地よかった。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆スーペリアツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • ちーさん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/12/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017/12/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの方は、フロントもお食事処も皆さんとても感じが良く、気持ち良かったです。また、施設内はどこも清潔感があり、とても気持ち良く過ごせました!お部屋のお風呂も最高です(^^)
    ただ、夕食がお野菜がメインなことは分かっていましたが、お野菜のしゃぶしゃぶの量が多いためか、他のお料理は量が少なめです。。しゃぶしゃぶのお野菜の量を減らし、お肉や前菜など他のお料理をもう少し増やして色々食べたかったなぁと、思います。主人は少し物足りなかったようです…
    ですが、全体的には大満足です!また利用したいと思います!

    利用プラン

    絶景&創作和食 3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジュニアスイートルーム<禁煙・夕朝食>

  • すみえ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/10/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017/10/16

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    夫婦やカップルで、静かにのんびりお風呂やお部屋で過ごすにはピッタリだと思います。
    食事はお野菜中心ではありますが、お肉もあるし品数も多いし、お味はもちろん、ボリュームも十分でした。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆スーペリアツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • しぃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/08/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2017/08/20

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    静かな場所で夜は露天風呂からきれいな星空が見えたのがとても印象的でした。料理は、お野菜の盛り合わせが彩りよく甘くて美味しかったです。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆スーペリアツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • なっつ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/06/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/06/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿の窓からから覗く渓谷が絶景!全てのお部屋から見られます。
    時々登山電車ののどかな走りも見え隠れします。
    ベッド以外にダイニングテーブルがあり、ゆったり座れます。
    スタッフの皆さんも終始穏やかで、料理の説明も面白く、野菜の美味しさに感激の夕朝食でした。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆スーペリアツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017/03/23

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    5

    料理がとても美味しかったです。
    お部屋にコップや、フロアに氷がないのは困りました。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジャパニーズツインルーム<禁煙>+夕朝食

  • えりりん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/03/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017/03/21

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母との旅行で利用させて頂きました。スタッフの方の対応や、館内の雰囲気、お食事、お部屋の雰囲気、どれをとってもとても満足のいくものでした。お部屋からの眺めもよく、内風呂も露天風呂のように広くてとても良かったです。室内もとても広くてゆっくりくつろげました。母もとても喜んでおり満足していたので、また是非ご利用させて頂きたいです。

    利用プラン

    絶景&創作和食 3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジュニアスイートルーム<禁煙・夕朝食>

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/02/18

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    とても落ち着いていて、雰囲気が良く落ち着けるホテルでした。年配の方にもオススメです。

    利用プラン

    絶景&創作和食 3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジュニアスイートルーム<禁煙・夕朝食>

  • のっぺ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/01/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/01/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お正月だったのでお料理も美しく、おいしくて満足でした。桜エビご飯は香りもよく、おいしかった!
    内風呂も源泉掛け流しでいつでも入れるし、作務衣が楽でスリッパもタオル地が心地よく、癒されるお宿でした。箱根駅伝も徒歩で間近で見られ、最高のお正月を過ごせました。

    利用プラン

    絶景&創作和食 3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆ジュニアスイートルーム<禁煙・夕朝食>

  • katari さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016/12/27

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お食事がとても美味しかったです!!
    混む時期の予約でシンプルなプランにしましたが、次回はスイートルームも利用してみたいと思いました。

    利用プラン

    【絶景&創作和食☆満喫プラン】3種の源泉貸し切り温泉いつでも無料☆スーペリアツインルーム<禁煙>+夕朝食

口コミについて
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