富士レークホテルの口コミ・評判

山梨県 富士河口湖温泉郷

富士レークホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.69
  • 雰囲気
    4.50
  • 食事
    4.75
  • 接客・サービス
    5.00
  • コストパフォーマンス
    4.50

201~20件表示

  • ミリセント さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年12月31日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋から見える富士山も良かったですが、朝食ビュッフェ会場からも大きく富士山が見えて良かったです。お食事も美味しかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    今回、クリスマスと交際している彼への日頃のお礼にと利用させてもらいました。お風呂やお部屋はもちろん、お食事も夕朝ともに味や見た目、雰囲気など二人とも大変満足な内容でした。スタッフの方々もとても印象がよく気配りにも感動しました。一点だけ、夕食のデザートでケーキを頂きましたが、短い髪の毛ようなものが入っていました。他に大変満足しましたので機会があれば次回もぜひ利用したいなと思います。

    利用プラン

    【クリスマス2018】12/21~25限定!記念日にもおすすめ★クラシックなフランス料理を堪能×露天風呂付き客室で贅沢旅/最大21時間ステイ(夕朝食付き)

  • エリリン28号 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年8月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月31日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    人数変更など,気軽に相談に乗っていただき,有難かったです.海外のホテルと異なり,親身になって丁寧にスタッフさんがアドバイスをくださるので,過ごしやすかったです.

  • yako さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年5月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年5月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもホテルのは人が親切で富士山の見えるお風呂最高でした。また伺います

  • booboocar さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月3日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2017年11月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

     対応もよく、のんびり過ごすことができました。貸切風呂(別料金)からの富士山も見えて良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年3月27日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お食事が朝、夕食とも品数が多くて美味しかったです。暖房中で部屋が乾燥してましたが加湿器の貸出しがあり良かったです

  • sami さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年12月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2016年12月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋に温泉が付いているお部屋はかなりオススメです。お夕食もとても美味しかったです。

  • ポロン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2016年11月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2016年11月24日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    夕食の懐石のバランス、味付け、次のお料理が出るまでのタイミングがとても良く両親の金婚式が素晴らしいものになりました
    雪で車で帰る事が出来なくなり預かって頂いたり、お部屋の延長など急なトラブルにも対応してくださいました

  • すい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年2月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年2月29日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お部屋からの景色や貸切風呂からの景色がとても綺麗で、お料理もおいしく量がちょうどよかった。総じて快く過ごせました。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年1月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年1月31日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    室内に温泉があるだけでもgoodな上、脱衣所や部屋の窓際のところに床暖房があるのが最高。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★マタニティプラン】妊婦さんも安心の露天風呂付ルームを確約★最大21時間ステイ(夕朝食)

  • tm さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年3月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015年3月30日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    料理がとっても美味しいです!

    利用プラン

    【OZ限定☆富士和洋懐石プラン】四季の変化を感じる料理を堪能☆レークビュー露天風呂付客室セミコンフォート+夕朝食

  • 切磋琢磨 さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年3月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2015年3月13日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    従業員の方の対応は皆さん良かったです。夕食は男性だとちょっと物足りないでしょうか。女性は丁度いい品数・量です。露天風呂が工事中でということで部屋の冷蔵庫にミネラルウォーター2本・富士山サイダー2本・梅酒がありどうぞご迷惑おかけしております。ということでご利用くださいとありました。別に迷惑は感じませんでしたが、有り難く持ち帰りました。ちょっと重たかったですが。あと空調音がちょっときになり夜中に起きて消しました。ビンゴ大会・太鼓披露など楽しめました。

    利用プラン

    【OZ限定☆富士和洋懐石プラン】四季の変化を感じる料理を堪能☆富士山眺望コーナールーム+夕朝食

  • くみっち さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年1月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年1月19日

    総合
    2.50
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    2

    出産前のマタニティ旅行で利用しました。
    温泉付きのお部屋はバリアフリーになっていて、洗面所などの床暖房が冷え性の私には嬉しかったです。
    お茶以外にコーヒー等も用意されていていて、アメニティーは充実しています。
    宿泊日はちょうど花火大会が開催されており、部屋から目の前の花火を楽しむ事ができました。

    食事はフグなどが出て食材は高級感を出していましたが、特に工夫された感じは無く普通の旅館の夕食といった感想です。

    お部屋でまったり過ごしたい方や年配の方にオススメの宿かと思います。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★マタニティプラン】妊婦さんも安心の露天風呂付ルームを確約★最大21時間ステイ(夕朝食)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年11月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年11月23日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    今回、河口湖ビューのお部屋を利用しましたが、夜景も綺麗で大満足でした。朝食で利用したレストランでは、富士山が絶景でした!また、ホテルで対応してくださった方がとても良い笑顔で感じがよかったことが印象的でした。

  • アックンママ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2014年8月31日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    建物は古いけれど掃除は行き届き また従業員のかたがみな感じよく一生懸命でオズモールで 夏のこの時期で料金が安かったので心配でしたが とてもコストパフォーマンスがよかったです。よいホテルです。

  • hanahana さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2014年8月27日

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    2

    夏に宿泊するなら河口湖側が景色が良くておススメです。夜景と緑がきれいです。

  • のりまー☆ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2014年8月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    富士山の世界遺産登録で、ホテルの社員教育を感じました。質の高い接客でした。内容的にも満足でした。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年5月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年5月15日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    母を喜ばせたくて色々な所と比較して富士レークホテルさんに決め母の日に宿泊しました。
    ホテル到着後から車の止める場所に困っていたら、スタッフの方が出てきて下さり案内して下さいました。
    お部屋には露天風呂が着いていて、富士山が見れて眺めが良かったです。
    母も凄く喜んでくれました。
    夕食はゆっくり食事がしたかったので事前にお部屋食を希望した所対応して下さり本当にありがとうございました。
    一品一品の味は丁寧で、とても美味でした。
    料理担当してくれた方は研修生ながら丁寧に料理の説明をしてくれました。
    ただ私的には、お品書きもあるし説明は要らないかなって思ったのと、料理が何回かに分けて用意してくれましたが、デザート意外は全て用意してもらい、自分のペースでゆっくり食べたかったです。お客様によっても、色々なお声があると思うので、希望を聞いての対応でも良いかと思います。
    朝食はバイキングでしたが、夕食とは違い美味しいと思えるのはフルーツだけでした。
    スタッフの方も淡々としていて接客向きではなかったっす。1日のスタートの朝なので、元気な挨拶と笑顔が欲しかったです。
    でも、総合的には満足なので、また機会がありましたら利用したいと思いました。
    お世話になりました。

    施設からの返信

    この度はお母様との大切なご旅行に富士レークホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    接客や夕食、客室についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。また、お母様にもお喜びいただけたとのことで大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食バイキングにつきましては、接客・料理共に至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。次回またお越し頂けた際には頂いたご意見を参考に、全てにおいて気持ちよくご利用いただけるよう従業員一同尽力して参ります。ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定☆富士和洋懐石プラン】四季の変化を感じる料理を堪能☆富士山眺望露天風呂付客室スタンダード+夕朝食

  • まぁや さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年4月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2014年4月22日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    お部屋はとても綺麗でしたし、内風呂は湯船も広く景色も良く最高でした。ほとんど部屋に籠っていたので、お部屋を満喫出来ました。

    施設からの返信

    この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    今回は温泉付き客室の「和」をご利用いただきましたが、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。また、次回はぜひ1泊2食付のプランで、ご夕食もお召し上がってみてください。多くのお客様からご好評いただいております。
    今後も、さらにお客様にご満足いただけますよう従業員一同尽力して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定☆富士和洋懐石プラン】四季の変化を感じる料理を堪能☆レイクビュー露天風呂付客室 和(なごみ)+夕朝食

  • zoe さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年4月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年4月21日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物は少し古さはありますが(よく言えばレトロ)、清潔ですし、何より河口湖を臨む立地は最高です。お天気が良くなく冨士山は見えなかったのですが、桜がちょうど満開で楽しめました。
    7階のレークビュー洋室ツインに泊まりました。写真で見た感じだととても狭いのかと思いましたが、二人ならば十分でした。古さは感じますが、清潔ですし、不便さや不快さはありません。あまり部屋の雰囲気にこだわらない方であれば、全く問題ないと思います。
    スタッフの方はみなさん笑顔でサービスしてくださるので、感じがよいです。お食事もとてもおいしく、温泉も満喫しました。それから、マッサージがとても良かったです(都内でいろいろマッサージに行っていますが、こちらマッサージの方の技術は高いと思いました)。
    また機会があれば滞在したいと思います。

    施設からの返信

    この度は富士レークホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お食事や温泉、またトリートメントサロンなど満喫していただけたとの事で大変嬉しく存じます。
    今回は丁度桜の時期でしたが、5月には芝桜、6月にはラベンダーなど季節によって美しい景色をお楽しみいただけます。機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
    心よりお待ちしております。

  • 1
口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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