香湯楼井川の口コミ・評判

静岡県 中伊豆・伊豆長岡温泉

香湯楼井川

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.67
  • 食事
    4.4
  • 接客・サービス
    4.40
  • コストパフォーマンス
    4.53

1071~30件表示

  • モーミ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019年3月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年3月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    アロマの香りと音楽が出迎えてくれる宿は照明などもリラックス出来るような癒し空間です。
    貸切露天風呂はお香が焚かれ、ビールや水が用意されていてとても気分が良かったです。

    施設からの返信

    モーミ様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、当館スタンダードシグネチャーKAISEKI「暦」でございました。長々とした名前には、通常イメージされる和食の会席料理とはやや異なります、という気持ちを込めております。
    ただ、それがモーミ様にしっかりと伝えることができず、イメージと違うお料理をお召し上がりいただくこととなりました。申し訳ございませんでした。
    ここで改めてお知らせさせていただきます。当館の料理は和食の域に留まらない品ぞろえとなっております。純日本料理とは一味も二味も異なります。幅広い味をお召し上がりいただくのに、適した献立であると感じております。この先、当館のご予約をお考えの皆様に、その旨こちらをお借りして伝えさせていただきました。
    お食事以外は、プランに含まれます貸切湯浴み処やお客様をお迎えするお香の香りや照明などお気に召していただけ、うれしく感じております。
    モーミ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回とは異なる貸切湯浴み処をご利用いただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

  • ユウヤ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    現代のホテルならではのデザイン性に富んだ内観、外観と、昔ならではの雰囲気をうまく組み合わせた作りになっており、リラックスできる素敵な空間でした。働いている方の対応、サービスも丁寧で非常に過ごしやすかったです。貸切風呂は想像してたよりもずっと広く綺麗な作りでした。一方ですぐにお湯の温度が上がったり下がったりするため、湯温の調整が難しかったですが、それもまた楽しかったです。ご飯は、夜ご飯、朝ごはんとも量が多くまた、種類豊富で伊豆ならではの食材も多かったため、大変満足しました。家族ずれも多く、子供が楽しめるスペースを作っているため、子供たちの楽しい声が聞け、雰囲気がいい中でもどこか安心できる空間であると思いました。そのため友達または恋人、そして家族とでも利用できる宿泊施設であると思います。

    施設からの返信

    ユウヤ様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を頂戴し恐縮しております。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけ、大変うれしく感じております。今回お申込みいただきましたのは、若い皆様にも旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランでございました。お造りに伊勢海老を入れ、それを舟盛りでお出ししてその思いを表現しております。当館敷地内より湧き出でます源泉を使用した源泉しゃぶしゃぶ膳とともに、おいしく召し上がっていただけ、何よりでございました。
    またプランに含まれます貸切湯浴み処もお楽しみいただけ、こちらもうれしく感じております。中でもありがたい、と思いましたのは、「湯温の調節が難しかったけれど、それもまた楽しかった」との一文です。人によってはクレームになることもお楽しみいただけるなんて…きっとユウヤ様の日常は、楽しいことにあふれているのでは、とついつい想像してしまいました。
    更に、友達・恋人・家族で利用できるとお勧めいただき、心の底よりうれしく感じております。常日頃、耳の痛いご意見をいただくことが多く(もちろん当館の至らなさが原因です)、反省ばかりしておりますが、このようなご感想に出会え、生き返る思いでございます。
    ユウヤ様のまたのお越しをお待ちもうあげております。次回も、今回以上にご満足いただけますよう励んでまいります。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年3月28日

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    3

    口コミの評価がかなり高かったので期待していたせいもありますが、残念ながらまた行きたいと思えるほどではありませんでした。
    お風呂やフロントはモダンなつくりになっていて雰囲気はいいですが、部屋自体はかなり年季があり、布団もマットレスになっており違和感を感じました。特に部屋の鍵が一つしかないのがお風呂に行く際にとても不便でした。また食事処もおそらく次の回の準備を効率よくするためにデザートはわざわざフロントでセルフ形式になっていたのが煩しく感じました。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。それにも関わらずご期待に副いかねましたことをお詫び申し上げます。
    当館のご予約にあったて、口コミのご感想を参考にされたとのことです。お陰様で、OZモールからご予約の皆様には高いご評価をいただいております。
    今回お書きいただいておりますデザートビュッフェは、お食事後場所をラウンジに移してお召し上がりいただいております。お部屋にお好きな物をお持ち帰りいただくことも可能でございます。ゆっくりとデザートを召し上がっていただきたい、との思いの他、お腹いっぱい過ぎてデザートは不要、とのお声に対応した工夫でございました。
    ですが、お客様の「お食事の後場所を移さずデザートを食べたい」とのご希望に対応できず、大変申し訳ございませんでした。
    また、布団はブレスエアーと言う寝心地に配慮した物を使用しております。これが大変薄手のため、お客様にはご不安を与えてしまうこともあるようでございます。一方、思いがけず良い寝心地であったとのご感想もいただきます。
    どちらも、お好み、と言ってしまえばそれまでですが、事前にそれらをお客様に伝え切れなかった私どもの力不足であると感じております。
    今後はブログや口コミの返信を通して、より当館の情報を皆様にお伝えしなければいけないと感じた次第でございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

  • ちー子 さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月26日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コンセプトがあるホテルになっていて、フロントについてからいい香りと雰囲気に癒されます。お部屋もオシャレで貸切露天風呂も気持ちよく利用させていただきました。なによりホテルのスタッフの方の対応が良かったです。癒しを求めてきていたので、素敵な笑顔とあたたかい対応が素晴らしく、非常に癒される1日となりました。また是非利用したいです。

    施設からの返信

    ちー子様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけ、心よりうれしく感じております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い皆様にも旅館をご利用いただきたいとの思いを込めたプランでございました。プランには当館お勧め貸切湯浴み処のご利用もついております。50分間という限られたお時間ではございますが、おくつろぎいただけましたら幸いでございます。
    また、接客にもご評価をいただき、ほっといたしました。これに慢心せず、今後もご宿泊いただきました皆様にちー子様同様のご感想を感じていただけますよう励んでまいります。
    ちー子様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回とは違う貸切湯浴み処をご利用いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

  • Muffin さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年3月23日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    2日間ありがとうございました!
    今後の運営に以下、参考になれば幸いです。
    ・良かった点
    食事のボリューム、味は良かったです
    フロントの女性以外の接客、対応は丁寧かつ親切でした。
    食事の際に静かな場所になるべく座りたいと申し出た所、融通を気かして頂きました。
    貸切露天風呂は素晴らしかったです。
    ・改善を期待したい点
    部屋は綺麗だったが、入った瞬間にカビのような湿った匂いがありました 足湯や、風呂場に続く通路も少し同様でした。
    食事の際、野菜が煮えたぎっていたため鍋の火を消して下さいと頼んだ所、消して頂けませんでした。口で消すか、自然に消えるまで待つようにと言われました。
    ハーブ水?のようなものを食事の際に出されましたが冷えていませんでした。


    施設からの返信

    Muffin様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのはOZモール限定でご案内中のプランでございました。プランには、タパス料理と言うスペイン風小皿料理がお1人様にお一つついております。おいしく召し上がっていただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。
    ただ、設備面・フロントの接客に関しましては力不足がございました。部屋など今一度点検をいたします。また、ご投稿からはフロントの対応がどうであったかはわかりかねますが、ご滞在の第一印象を決めるのはチェックイン時と心得ております。こちらも気持ちのよい対応ができますよう、気を配ってまいります。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回以上にご満足いただけますよう励んでまいります。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年3月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年3月20日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お部屋が広くてよかったです。貸切露天風呂は1番人気のお部屋?だったようで深夜に借りましたが、ゆっくり入れて友達も満足してました。
    お料理も美味しかったです。タパスで選んだ伊勢海老にテンションが上がりました。
    スタッフさんたちがみなさんフレンドリーでよかったです。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。 
    今回ご利用いただきましたのはOZモール限定でご案内中のプランでございました。こちらのプランには、タパス料理と言うスペイン風小皿料理がお1人様にお一つついております。タパス料理は数種類ございますが、今回お召し上がりいただきました「伊勢海老のアヒージョ」はコストパフォーマンス的にもお勧めの一皿でございます。甲殻類アレルギーなどなければ、ぜひお試しいただきたい一品でございます。メインのお料理とともに、おいしく召し上がっていただけましたことうれしく感じております。
    また接客にもご満足いただきほっとしております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回とは違う貸切湯浴み処をご利用いただき、そのご感想もお聞かせくださいませ。

  • みかぼん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月17日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    施設内は、色んな所で香りがしていて、とても安らぐ感じです。
    清掃も行き届いていて、清潔感があります。

    お料理も、今回は軽めのプランにしましたが、ボリュームも満足でしたし、料理内容も洋風な感じで、見た目も味も楽しめました。

    50分の貸切風呂が付いていましたが、とても素敵な露天風呂で、くつろげるソファーもついていて、オリジナルのビールやお水も用意してあり、とても良かったです。

    またぜひ利用したいと思います。

    施設からの返信

    みかぼん様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回お申込みいただきましたのは、品数が少し控えめの会席の献立でございました。こちらのプランでは、当館お勧め貸切湯浴み処がお飲物と専用ウエアのご利用付きとなっております。源泉かけ流しのお湯を存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    またお料理につきましてのご感想、ありがたく頂戴いたしました。今回お召し上がりいただきました会席が「カジュアルKAISEKI」と銘打っておりますのは、和食の域に留まらない品揃えとなっているからでございます。ただ、純和食をお求めの皆様にはイメージと違うと思われることもございます。反対に、幅広い味を楽しめますことをお気に召していただく方も多くいらっしゃいます。
    私ども務めは、当館の献立が純粋な和食ではないことを皆様にお伝えすることと感じております。一方、みかぼん様のようなご感想も今後の献立作りの参考にさせていただいております。この先も、より皆様にご満足をお感じいただけますよう工夫を重ねてまいります。
    みかぼん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

  • ゆゆゆ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月16日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    しゃぶしゃぶやお刺身が美味しかったです。
    貸切風呂は雰囲気がとてもよく
    ゆっくり入ることが出来ました。

    施設からの返信

    ゆゆゆ様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い皆様にももっと旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランでございました。当館敷地内より湧き出でます源泉を使用した源泉しゃぶしゃぶ膳に、お造りの舟盛りがついております。また舟盛りには伊勢海老も入っていて、若い皆様に旅館を気に入っていただきたい!との熱い思いとなっております。おいしく召し上がっていただけ、大変うれしく感じております。
    またプランに含まれます貸切湯浴み処もお楽しみいただけ、こちらもうれしい限りでございます。50分と言う限られたお時間ではございますが、のんびりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
    ゆゆゆ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、月替わりの会席の献立などお試しくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年3月9日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    友達やカップルでの旅行にとてもオススメです。ご飯も美味しいく、貸切の露天風呂は朝でも最高でした!

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回は若い皆様にも旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランにお申込みいただきました。
    こちらのプランには、伊勢海老入りお造りの舟盛りや当館お勧め貸切湯浴み処のご利用が含まれております。源泉かけ流しの貸切湯浴み処をお楽しみいただきましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。またお食事もおいしく召し上がっていただけ、何よりでございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上に快適にお過ごしいただけますよう励んでまいります。

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年3月8日

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    雰囲気は最高です。
    貸切露天風呂や設備に関してはとくに不満はありません。
    強いて言うならベッドからテレビの距離が遠く、
    さらにテレビも小さいため見にくかったのが難点。
    ただ、食事会場のスタッフの対応がイマイチでした。

    施設からの返信

    あ様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは若い皆様にもっと旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランでございました。その思いを、伊勢海老入りお造りの舟盛りや貸切湯浴み処のご利用などの特典で形にしております。お楽しみいただけましたら幸いでございます。
    ただ、食事処の接客に関しましてはご満足いただけず、力不足を感じております。ご投稿からは具体的なことがわかりかねますが、社内で聞き取りを行い状況の把握に努めます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、接客面でもご満足いただけますよう精進してまいります。

  • yui さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年3月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理もとても美味しくてボリュームもちょうど良かったです。
    貸切露天風呂もかなり満足のできるものでした。

    施設からの返信

    yui様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り恐縮しております。
    当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく感じております。今回ご利用いただきましたのは、お部屋に余裕があるお日にち限定でご案内中のプランでございました。プランには当館お勧めの貸切湯浴み処のご利用も含まれております。お手軽なプランではございますが、おくつろぎ感では他のプランにひけをとらないと自負しております。貸切湯浴み処にてのんびりとお過ごしいただけましたこと、こちらもうれしく感じております。
    またお料理もお口に合いましたご様子、何よりでございました。
    yui様のまたのお越しをお待ちしております。次回は月替わりの会席料理などお試しいただき、そちらのご感想もお聞かせくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビーからおしゃれな落ち着いた空間で、チェックインする待ち時間に頂いたデトックスウォーターはとても美味しかった。
    部屋はキャンセルが出てアップグレードして頂いたのだが、広いだけでなく、インテリアは清潔感があり、のびのびと寛ぐことできた。
    夕食のしゃぶしゃぶも特典の伊勢海老の舟盛りもとても美味しく、足湯はロマンチックな雰囲気があり、貸切風呂も贅沢な空間で、本当にサービスが素晴らしかった。
    浴衣の貸出もかわいい浴衣が多く、とてもテンションが上がり、全体的に大満足だった。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお高いご評価を賜り恐縮しております。
    当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    ご利用いただきましたのは、若い皆様にもっと旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランでございました。その思いを色浴衣や伊勢海老入り舟盛りなどで形にしております。今回は卒業旅行でお越しとのこと、まさに当館がイメージするこのプランの使用目的でございました。言葉は少し違うかもしれませんが、「相思相愛」であると感じております。
    ご投稿にございます色浴衣ですが、通常は500円にて貸し出しを行っております。色浴衣をご利用でない場合は、当館の準備いたしました館内着をご利用いただいております。ただ、男女兼用のため色目が少々渋いようも思います。その点、色浴衣を着ていただきますと若いお嬢様方はより華やいだ雰囲気や気分を味わっていただけるのでは、と思っております。またより「映える」のではと思っております(ジェンダー論の見地からすると眉をひそめられる感想かとは思いますが…)。どちらにせよ、特典をご活用いただきうれしい限りでございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。当館には全部で3ヶ所の貸切湯浴み処がございます。次回は、今回とは違う貸切湯浴み処をご利用いただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

  • あーちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月25日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    若者のプランだったので、お手頃な価格でご飯もたっぷり頂けて大満足でした。貸切露天風呂や、足湯のラウンジなど追加料金なく利用できたので出費を気にせず色々楽しむことができ、充実した滞在となりました。

    施設からの返信

    あーちゃん様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い皆様にもっと旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランでございました。プランには、当館お勧め貸切湯浴み処、エントランス脇のリラクシングサロンOUなどのご利用が含まれております。こうした特典をご活用いただき、当館のご滞在をお楽しみいただき大変うれしく感じております。
    そして、ご投稿を拝見して改めて気づいたのですが、他のお宿ではこうした物が追加料金となることもあるんですね。私どものプランの長所をお客様に教えていただいた思いがしております。この先「若者割」のプランをご案内する時の売り文句(?)にさせていただきます。
    あーちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にお楽しみいただけますよう従業員一同励んでまいります。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年2月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内に入った瞬間からシックでモダンな空間がとても素敵でした。ウェルカムドリンクや、浴衣が選べたり、貸切り風呂があったりとプランのお値段以上に期待を超えるサービスばかりでとても満足しました!ゆったりした時が流れる旅館です!

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り恐縮しております。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    当館では、一歩足を踏み入れた瞬間から日常を忘れておくつろぎいただくため、エントランス部分よりチェックインまで少々の工夫をこらしております。気に入っていただけ、うれしく存じます。
    今回お申込みいただきましたのは、若い皆様にもっと旅館をご利用いただきたい!との思いを込めたプランでございました。その思いを、お造りの舟盛り(伊勢海老入れました!)や色浴衣のレンタル付き、貸切湯浴み処のご利用などの特典で形にしております。ご活用いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は月替わりの会席料理などお試しくださいませ。

  • hima さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年2月13日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    宿の入った瞬間から、良い香りがし、心地よい音楽が流れていて、居心地のよい宿でした。
    お部屋への案内なども無いので、従業員の方が部屋に入ってくることはないです。
    お料理の量も女性にはちょうどよい感じでした。
    お部屋も広く、のんびり過ごすことができまして。
    また宿泊したいと思いました。
    同行した友人も満足してくれていました。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく拝見いたしました。今回お申込みいただきましたのは、平日限定でご案内中のプランでございました。比較的静かな平日に、のんびりお過ごしいただけたら…との思いを込めたプランでございます。私どものも思いを受け取っていただけ、うれしい限りでございます。
    また接客に関しましても、お気に召していただけほっとしております。従業員が部屋に立ち入らないことで、できるだけ早くお客様にリラックスしていただきたい、との考えでございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回とは別の貸切湯浴み処をご利用いただきそのご感想もお聞かせくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年2月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全てのサービスが期待以上でした!
    ごはんも美味しかったし、貸切露天風呂は思っていた以上に綺麗でした。
    またぜひ利用したいと思っています。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い皆様にも旅館にお泊りいただきたい!との思いを込めたプランでございました。この思いを、お造りを舟盛りにし更には伊勢海老を入れ込む、などで形にしております。プランには当館お勧め貸切湯浴み処のご利用も含まれています。それらをお気に召していただけたご様子、大変うれしく感じております。
    まだお若いお客様のこと、この先の人生でいろいろな宿泊施設にお泊りになることと存じます。そしていつの日か、再び当館にお越しいただき、その上でのご感想も伺いたいと思っております。
    その時も今回以上のご満足をお感じいただけますよう、当館も精進してまいります。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、月替わりの会席の献立などお試しくださいませ。

  • まんまる月 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月4日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    全体的にとても満足でした!
    ホテルの気配りがところどころにありました!
    お風呂もお部屋もお料理もよかったです!
    またぜひ伺いたいです!

    施設からの返信

    まんまる月様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけましたご様子、うれしく拝見いたしました。今回ご利用いただきましたのは、当館スタンダードプラン月替わりの会席料理をお召し上がりいただくプランでございました。こちらのプランでは当館お勧め貸切湯浴み処をお飲物と専用ウエアのご利用付きとなっております。優雅な気分の中、源泉かけ流しのお湯を存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    まんまる月様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も、今回以上にお楽しみいただけますよう従業員一同励んでまいります。また、これを機にまんまる月様には日本各地の旅館にお泊りいただきたいと願っております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月27日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年1月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋内だけでなく、ホテル全体のサービスが良かった!チェックアウトの時間が遅いのも良かったです!

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価をいただき恐縮しております。
    今回お申込みいただきましたのは、若い皆様にももっと旅館をご利用いただきたい、との思いを込めたプランでございました。その思いは、お造りの中に伊勢海老を入れるなどで表しております。当館のご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく感じております。
    またチェックアウトの時間ですが、プランによりましてチェックアウトを11時に設定しております。朝食を召し上がった後、あわてず出立の準備をしていただければを思っております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。この先、いろいろな宿泊施設にお泊りのこととは思いますが、またいつの日か当館を思い出していただきご再訪されることを願っております。その際には、今回以上にご満足いただけますよう励んでまいります。

  • さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何から何まで大満足でした!
    全ての空間がとてもお洒落で、スタッフの方の対応もよかったです。
    お食事はすごく美味しかったですがボリュームも多くて食べきれなかったのが残念でした(涙)

    施設からの返信

    ハ様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価をいただき恐縮しております。
    当館でのご滞在を存分にお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。今回お申込みいただきましたのは、若い皆様にも旅館に親しみを持っていただきたい、との思いを込めたプランでございました。
    プランには、当館お勧め貸切湯浴み処のご利用や街浴衣のレンタルなど、ご滞在をお楽しみいただくための特典がついております。ハ様にはそうした特典をお気に召していただけましたら幸いでございます。
    ハ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。まだまだお若いハ様のこと、この先各地の旅館にお泊りになることと存じます。その中でも「香湯楼井川また行きたいね」、またご来訪いただいた時も「来てよかった」と思っていただけますよう励んでまいります。

  • ちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が広く、快適でした。
    枕や敷き布団にもこだわりが見られ、お土産ショップに商品として置いてあるのには驚きましたがとても寝心地良かったので欲しいくらいです。
    食事も美味しく、またご飯を自分でよそうことができるので食べすぎにならず良かったです。

    施設からの返信

    ちゃん様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    当館で快適にお過ごしいただきましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    今回お申込みいただきましたプランは、若い皆様にもっと旅館をご利用いただきたい、との思いで企画したプランでございました。当館の思いは、お造りの舟盛りに伊勢海老を入れたところで表してみました。おいしく召し上がっていただけ何よりでございます。
    また当館では、お泊りいただいた皆様にぐっすりお眠りいただきたいとのことから、館内の照明を暗めにしたり、寝具にこだわったりしております。特に今回ご宿泊いただきましたコンフォートルームはるは、他のフロアとは異なる特注の寝具を使用しております。効果のほどはいかがでしたでしょうか?
    ちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回お越しの際は、季節の食材を使用した月替わりの会席料理などお試しくださいませ。

  • マートル さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理がどれも美味しかったです。特に舟盛りの伊勢海老や鯛などは新鮮でとても美味しかったです。

    施設からの返信

    マートル様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価を賜り恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い皆様にもっと旅館をご利用いただきたいとの思いで企画したプランでございました。ご投稿にございますように、お造りの舟盛りには伊勢海老を入れております。当館の料理ですが、和食の域を越え、和洋取り混ぜた品揃えとなっております。幅広い味をお楽しみいただけたご満足いただけましたことを、大変うれしく感じております。
    マートル様のまたのお越しをお待ち申し上げております。また、ぜひ当館のことを周りのご友人などにご紹介いただければ幸いでございます。

  • キャロライン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年11月5日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    カップルにとてもおすすめのプランです!
    貸切露天風呂はとても雰囲気が良くとても快適に過ごすことが出来ました。
    また、無料の足湯のラウンジもあり、快くまで温泉というものを堪能できました。
    また機会があれば訪れたいと思います!

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い世代の皆様にももっと旅館をご利用いただきたい、との思いで企画したプランでございまし。その思いを、伊勢海老入り舟盛りや街浴衣のレンタルなどの特典に込めております。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。
    またご投稿にございます「足湯のラウンジ」はリラクシングサロンOUと申します。足浴のできるカウンターや座り心地抜群のソファを、照明を落とした室内に配しております。ご同行の方と、またはお1人で、のんびりとしたお時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、今回とは違う貸切湯浴み処をご利用いただき、そちらのご感想もお聞かせくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年10月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年10月10日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ぎりぎりに探したため、空いているところから選択したのでどうかなとおもっていましたがとても良かったです!全体の雰囲気も良くお部屋も広々としていました。
    ただ、三人で行ったのですが、貸切風呂のソファーが二人がけだったのが少し残念…
    でも、大満足の旅行になりました!

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回は、平日限定でご案内中のプランにお申込みいただきました。お料理は、月替わりの会席料理、また女性の方には色浴衣のレンタル・オリジナル地ビールなどの特典がついておりました。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけましたとのこと、大変うれしく感じております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上にご満足いただけますよう従業員一同励んでまいります。

  • s さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内の落ち着いた明るさと雰囲気がとても良かったです。貸切露天風呂が無料と舟盛りの特典つきで、若者の私たちでもくつろげて、ゆっくり過ごせました。接客もよかったです。

    施設からの返信

    s様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価をいただき誠に恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、若い皆様にも旅館に親しみを持っていただきたい、との思いで企画してプランでございました。当館の思いを、お造りの舟盛りに込めました。なんとお造りに伊勢海老も付けてあります。おいしく召し上がっていただけましたらうれしく存じます。
    また館内の雰囲気にもご満足いただけ、こちらもうれしく感じております。
    s様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回も今回以上のご満足をお感じいただけますよう、施設面の整備なども行ってまいります。

  • あかねぇ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年9月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年10月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コスパが最高だと思います。宿は細部までこだわって雰囲気も良く、女子旅にぴったりだと思いました。また、スタッフさんも本当に良くしてくれて、私たちのわがままをたくさん聞いていただきありがとうございました。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価をいただき恐縮しております。
    今回お申込みいただきましたのは、女性の皆様に当館のご滞在を心ゆくまでお楽しみいただきたい!との思いで企画したプランでございました。特典として、当館お勧め貸切湯浴み処はもちろんのこと、色浴衣のレンタル、特製デザートなどがついております。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子、大変うれしく存じます。
    また接客にもご満足いただけ、ほっと胸をなでおろしております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、メインのお料理をお好きな物からお選びいただけるお献立などお試しくださいませ。またそのご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。

  • Rii さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年9月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年9月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高級感があり、お部屋も綺麗でとても満足です。貸切風呂もお洒落で宿泊中とても癒されました。また行きたいです。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価をいただき恐縮しております。
    今回はOZモール限定でご案内中のプランにお申込みいただきました。プランには当館お勧め貸切湯浴み処のご利用も踏まれておりました。50分という短い時間ではございますが、源泉かけ流しのお湯を存分にお楽しみいただけたご様子、うれしく感じております。
    またのお越しをお待ち申し上げております。当館では、今回のプランの他メインの料理をお選びいただく献立のプランなど用意しております。次回は、今回とは違う階数のお部屋やお献立をお試しいただき、そのご感想をお聞かせくださいませ。

  • なおぴ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年9月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年9月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    黒基調で落ち着いた高級感のある館内で、インテリアや小物もお洒落でいちいち感動しました!!音楽や香りなどにもこだわっているようで、どこにいても安らげるような空間で本当に素敵です!
    ごはんは夜も朝もとっても美味しく、目でも楽しめるような、女子が絶対に喜ぶものになっています!プラン特典でタパスが選べたのも楽しかったです!
    貸切のお風呂もリビングのような場所もあり、くつろぎながらプライベート空間をたのしめてすごくよかったです!
    従業員さんの接客も笑顔で丁寧で気持ちよかったです!

    ここの宿にしてよかったです!絶対また来たい!!!と思えるようなお宿でした。

    施設からの返信

    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また高いご評価をいただき大変恐縮しております。
    当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子、うれしく拝見いたしました。今回お申込みのプランでは、タパス料理というスペイン風小皿料理がお選びいただけましたた。幅広い味をお楽しみいただけるのも、お勧めのポイントでした。お喜びいただけ何よりでございます。
    またプランに含まれます貸切湯浴み処もお気に召していただけ、こちらもうれしい限りでございます。ご投稿から、エントランス脇にございますHAKUまたはGENをご利用いただいたようですね。湯船のあるスペースとソファのあるリビングスペースが一続きになっております。源泉かけ流しのお湯を存分にお楽しみいただけたことと存じます。
    またのお越しをお待ち申し上げております。次回は、季節の食材を取り揃えた会席のお献立などもお試しくださいませ。

  • sayaken さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年9月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月11日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内は照明が暗めで雰囲気はよかったが、子連れや年配の方に見えずらい印象。食事は大満足。海鮮しゃぶしゃぶ、バーニャカウダー、洋風茶碗蒸しどれも美味しかったです。デザートブュッフェも満足。ハーブティもおいしかったです。お風呂は貸切露天風呂のぺすのゆを利用。今まで利用した貸切露天風呂の中でダントツ清潔感があり広くて、タイルのアートは子どもも喜んでいました。キッズルームもとてもありがたかったです。残念なのが部屋のクーラーがうるさすぎて、なかなか寝付けなかった。他がよかった分とても残念です。

    施設からの返信

    sayaken様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたのは、当館敷地内より湧き出でます源泉を使用した「源泉しゃぶしゃぶ膳」をお楽しみいただくプランでございました。しゃぶしゃぶ膳の他、デザートまでおいしく召し上がっていただけ大変うれしく存じます。
    またプランに含まれます貸切湯浴み処もお気に召していただけ、こちらもうれしく存じます。当館の貸切湯浴み処は全部で3か所、今回はその中でも一番新しい「ぺすのゆ」にお入りいただきました。こちらは「モダンな銭湯」をコンセプトにしております。お書きいただきました通り、富士山とコイのタイル絵が印象的ではないかと思っております。お子様にお喜びいただけ、何よりでございました。
    ただ、エアコンに関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。早速確認いたします。
    sayaken様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

  • neo さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年8月28日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    おすすめの貸し切り風呂やロビーのお写真から大人向けの静かなお宿かなと思って伺いましたが、夏休み中なこともあり、ファミリーが多かったです。リノベーションされている場所と古い施設のままの内風呂などの差はありますが、掃除は行き届いていると思います。新しくオープンしたKARADA salon「TONE」は先生も優しく、トライアルでも効果を実感出来ました。もう少しお食事とスッタフの方々の接客のクオリティが上がるととても良いお宿になるだろうなと思います。

    施設からの返信

    neo様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回お申込みいただきましたのは、この夏からの新施設KARADA salon「TONE」の体験施術付きプランでございました。 「安心」・「安全」・「痛くない」熱針(ねつしん)を使用し、痛みやコリを改善、とご紹介しているのですがそれをご実感いただけたと伺い大変うれしく存じます(オープン前に当館スタッフも体験施術しましたところ、悩みの顎関節症が改善したと申しておりました)。
    ただ、接客やお食事にはご満足いただけなかったようでございますね。力不足がございましたこと、申し訳ございませんでした。
    neo様のまたのお越しをお待ち申し上げております。次回は、月替わりの会席の献立などお試しくださいませ。今回ご利用いただきました施術は、当日のご予約も承っております。ぜひご利用くださいませ。

    利用プラン

    2018年7月13日オープン【KARADA salon 「TONE」】トライアルプラン

  • maiko さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年7月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年7月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    天然温泉の大浴場や露天風呂もさる事ながら、貸切露天風呂が最高でした。
    お風呂上がり用のビールやお水がオシャレにディスプレイされていたり、お香が焚いてあったり、細かな心配りがとてもありがたかったです。
    朝食が、部屋か会場か選べるところも良かったです。

    施設からの返信

    maiko様
    このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
    今回ご利用いただきましたプランでは、当館お勧めの貸切湯あみ処がお飲物と専用ウエアのご利用付きとなっておりました。源泉かけ流しのお湯を存分にお楽しみいただきましたら、合間にはお飲物での喉を潤して、心ゆくまでお楽しみいただけましたら幸いでございます。
    また朝食でございますが、当館では食事処で召し上がるご朝食とお部屋にお持ちするご朝食を用意しております(内容は異なります)。ご投稿からはどちらをお選びいただいたかわかりかねますが、お喜びいただけうれしく感じております。
    最後に、当館スタッフに行き届かぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。該当のスッタフにつきましては、社内でも重点的に指導を行っております。しかし、それがなかなか実を結ばず…。結果お客様にご不快な思いをさせてしまい、指導する側の力不足を猛省しております。ですが、今後も諦めることなく指導を行ってまいります。
    maiko様のまたのお越しをお待ちしております。その際は、今回ご迷惑をおかけしたスタッフの成長した姿をご覧いただければ…と存じます。

口コミについて
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