栃木県日光・中禅寺湖

奥の院 ほてるとく川

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口コミ

  • 総合評価
    4.81
  • 雰囲気
    4.88
  • 接客・サービス
    5.00
  • 食事
    4.62
  • 風呂
    5.00
  • 部屋・アメニティ
    5.00

2991~30件表示

  • yamaneko さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/01/15

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    オリエンタルツインを利用させて頂きました。ツインベッドとソファセットが配置され、窓からは中庭を見渡せる居心地のよいお部屋でした。ユニットバスでしたが、温泉の大浴場に行くので問題なく、快適に過ごせました。

    一緒に行った家族の反応

    とてもいいお宿でよかったと喜んでいました。特に貸切風呂は水面スレスレの目線で見る眺めが素晴らしく、別料金でも入って良かったといっていました。

    朝食を利用した感想

    さまざまなお料理がコンパクトにまとまっていました。いろいろ食べてみたいという好奇心が満たされ、
    量も多すぎず、満足でした。

    周辺のおすすめ情報

    東照宮など観光スポットに近く、観光でまわるのに便利な場所でした。駅からは送迎バスも出ているようです。また中禅寺湖方面に行ったり、栃木の奥の方に行くのにも、メインの通りや分岐点に出やすく、観光しやすかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/12/26

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お店の人の接客が素晴らしかったです。
    一つ一つの気遣いや挨拶、本当に感動しました!

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    次はさらにいいお部屋泊まりたいね!って話していました!!ご飯も本当においしかったです。

  • michi さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/10/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    お部屋も広くて綺麗で過ごしやすく、お食事も夕飯&朝食どちらも本当に美味しくて、そして何より旅館の従業員の皆さん一人一人が丁寧で笑顔で優しくて、素晴らしいホスピタリティーに癒されました。
    受付の方も送迎の運転手さんも皆さん優しくて、素敵な方ばかりでした。
    特にレストランにいらっしゃった外国人の女性の従業員の皆さんの接客レベルの高さ、綺麗な言葉遣いに感動致しました。
    きっときちんとした教育やトレーニングを受けていらっしゃるのだろうと感じましたし、本当に素敵な旅館&従業員の皆さんでした。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    お部屋の雰囲気お食事を含めとても満足しており、リフレッシュ出来て楽しかったと喜んでおりました。

    露天風呂付き客室を利用した感想

    いつでも好きなタイミングでお風呂に入れて、リラックス出来ました。澄んだ日光の自然の中の露天風呂は最高でした。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/10/15

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    今回初めて宿泊しました。
    「とく川」のスタッフの皆さんの親切丁寧なご対応に心温まる思いです。
    自家用車で行きましたが、スロープを上がって玄関先に車を付ける前にスタッフの方が出迎えてくださり、車を駐車場まで移動していただき、チェックイン後にウェルカムサービスで庭園を眺めながらホッと一息ついている間に荷物を部屋まで運んでくださったりと、至れり尽くせりで感謝の思いです。
    館内は風情ある庭園があり、静かで落ち着いていて、ゆったり出来るのも魅力です。
    お料理は眼で楽しみ、舌で嬉しみ、とても美味しくいただきました。お腹も大満足です!
    お風呂は貸切と大浴場の両方を利用させていただきました。どちらにも露天風呂があり、ゆったり、まったり満喫しました!
    一泊だけでは勿体ない!と思うほど。
    またこちらに泊まりたいです。次は連泊したいです!
    「とく川」の皆さん、2日間でしたがとても有意義な時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
    皆さんのお心遣い感謝致します。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    主人と二人での旅行でしたが、主人も大満足な様子でした。館内の静かで落ち着いた雰囲気がとても気に入っていました。

    朝食を利用した感想

    湯豆腐が出て、朝から身体が温まり、とても美味しかったです。白米もふっくらして甘くて大変美味しくいただきました。

  • yuwa さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/07/19

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お庭がとてもきれいでした。水のテラスは夜ライトアップされ、幻想的で美しかったです。

  • ヒナココ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人6名
    宿泊日
    2023/06/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/07/01

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    宿でゆっくりしたい方には、とてもオススメです!
    お部屋にマッサージチェアがあるのもよかったです

  • マロン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/06/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/06/25

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    部屋に案内していただいて、浴衣のサイズをすぐに交換してくれました。
    細かな気配りがよかったです。
    部屋の露天風呂の温度が抜群でした。
    堪能しました。

  • ta-ro さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/04/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/05/01

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ホテルの方の接客が素晴らしいし、大浴場近くにある冷蔵庫の中の飲み物が自由に飲めて(スパークリングワインが最高でした)漫画や本が用意されているし。
    ホテル滞在中にくつろげて、ゆっくりできました。

    施設からの返信

    この度は「奥の院ほてるとく川」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    お越しのお客様には、少しでも快適なご滞在となるよう、お客様に寄り添ったサービス、接客を心掛けております。私共の接客をお褒めいただき、大変光栄です。
    お休み処でも、お寛ぎいただけたご様子で何よりです。
    日光に再訪の機会がございましたら、ta-ro様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

  • つる さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/03/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/04/04

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ネットで別邸アクアの写真を見てずっと泊まりたいと思っていました。
    多数の口コミにあったようにスタッフの方たちは皆さんとても親切でした。
    お部屋はアメニティやお茶・コーヒーなどとても充実していて、ペットボトルのお水は冷えたものと常温のものと準備がありました。
    また、間取りも広々として清潔感があり、部屋から見える水のテラスが綺麗でとても素敵でした。
    1番の目的のお部屋の露天風呂もお湯加減がちょうど良く、とても気持ちよく入れました。
    大浴場にもアメニティやタオルが設置してあり、手ぶらで行けるのも便利で良かったです。
    湯上がりのドリンクは最後の方に行ったのでほぼなくなっていましたが、朝の牛乳は美味しくいただきました。
    食事は夕食・朝食共に個室でゆっくりといただけました。
    ぜひまた宿泊したいです。

    施設からの返信

    この度は「奥の院ほてるとく川」にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    以前より当館をお気に留めてくださり、またお部屋、設備、お食事等にもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。
    お部屋から見えます水盤は、昼間と、ライトアップされた夜間で雰囲気が変わり、露天風呂でお寛ぎになりながら景色の違いもお楽しみいただけたかと存じます。
    つる様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

  • ひでぽな さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/02/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/02/28

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    従業員の方皆さん、必ず笑顔で丁寧に対応して下さり、とても気持ち良く過ごさせて頂きました。チェックアウト時に「外は寒いと思うので、良かったら使って下さい。」と、カイロを頂きました。おもてなしの気持ちが素敵でした。大浴場には、バスタオル・フェイスタオル、アメニティ類があるので手軽に温泉が楽しめます。
    湯あがり処には、麦茶、ジュース類、スパークリングワインなど置いてあります。


    施設からの返信

    この度は「奥の院ほてるとく川」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご投稿いただいておりましたが、ひでぽな様へのご返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。
    日光の観光名所は室外がほとんどで、観光されてから帰路につくお客様も多くいらっしゃいます。少しでも暖かくしてほしいと思い、カイロをお渡ししております。お渡しした際のお客様の笑顔に、私共の心も温められました。
    フリードリンク等もお楽しみいただけたご様子で幸いです。
    日光にお越しの機会がございましたら、是非、またのご利用をお待ちしております。

  • つちのこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/12/15

    参考になった 2

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    接客して下さる方がどの方も笑顔で親切で、とても居心地が良かったです。夜はめちゃめちゃ寒いの覚悟がいりましたが笑、水テラスの景色や部屋のテラスからの星空は最高でした。流れ星もたくさん見れました!休み処で飲み物がフリードリンクなのも嬉しかったですし、部屋にあったコーヒーもこだわりなだけあって優雅に過ごせました!
    個人的には部屋数が少ない為、フロアの移動なくお風呂やお食事処に行けるのもとてもポイント高かったです!
    チェックアウトしてる時に玄関に車を移動して下さり、車の窓を拭いてスタンバイして下さったこと、また車の中に置きっぱなしにしていた飲み物に気づいて片付けますよ、と声を掛けていただいたこと、気遣いに本当に感動しました。ありがとございました。

    施設からの返信

    この度は、数ある旅館の中から奥の院ほてるとく川を選びご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたようで、良かったです。
    日光は、朝晩大変冷え込みます。その為、空気も澄んで夜には星も綺麗に見ることができます。
    流れ星も見ることができたとの事で素敵なお時間をお過ごしいただけて、嬉しく思います。

    チェックアウトの際の車のバレーサービスもお客様に気持ちよく出発していただければ幸いでございます。
    これからもお客様に寄り添ったサービスができるよう努めて参ります。

    是非またの機会がござましたら、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
    ご投稿ありがとうございました。

  • ルナ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/08/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/08/28

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ウェルカムドリンクアルコールも選べるのはよかった。
    部屋も綺麗でお茶やコーヒーなど様々置いてあり充実していました。
    お食事場所も個室になっていたのでこの時期でも周りを気にすることも無く、ゆっくりと食事を楽しむことが出来ました。料理はどれも美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊頂き、ありがとうございました。
    ウェルカムドリンクやお部屋のコーヒーなど喜んでいただけて良かったです。
    お食事についてもごゆっくりお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
    また美味しいという、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    季節で旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、是非またの機会がございましたら、別の季節のご来館お待ちしております。
    この度は、ありがとうございました。

  • あぁちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/08/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/08/08

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    口コミが良くて選びましたが、大正解でした!
    これまで数々の旅館を利用しましたが、リピートしたいと思えるところはありませんでした。
    ここはまた行きたいと思える旅館です!
    癒し目的で利用しましたが2人でゆっくりリフレッシュできました。

    施設からの返信

    この度は奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき、ありがとうございました。
    また行きたいと思っていただけた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    是非またの機会がございましたら、日頃の疲れを癒しにほてるとく川にお越しくださいませ。
    お会いできるのを楽しみに、お待ちしております。

  • クココ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/07/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/07/29

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    チェックインする際、ウェルカムドリンク(含アルコール)を頂きながら細やかな気配りを感じました。
    夕食も美味しくて、お風呂はもちろんお部屋でもゆっくり過ごせました。
    夕食朝食ともにお部屋とは別の個室で、落ち着きました。

    施設からの返信

    この度は奥の院ほてるとく川に、ご来館頂きましてありがとうございます。
    暑い日が続いているので、冷たいウェルカムドリンクで喉を潤していただけたなら良かったです。
    また、この度の滞在がお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
    お食事はごゆっくりお召し上がり頂けるように、個室でのお食事をご用意しております。
    季節ごとの旬の食材をご用意しておりますので、是非違う季節のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    この度はご宿泊ありがとうございました。

    利用プラン

    【夏の季節割引プラン】 【本館】貸切風呂無料利用券の特典付き

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2022/06/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/06/20

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    まず料理がとても美味しかったです。普段は旅行に行くと残すことの多い子どもたちも、あっという間に食べてしまいました。大人も大満足の味付け・量でした。
    他の方もコメントがあったウェルカムドリンクに生ビールがあったのが、旅の疲れを癒す第一歩となって嬉しかったです。
    お部屋は露天風呂付きでしたが、清掃も行き届いていて清潔感がありました。一点だけ、露天風呂にシャワーが付いていたのは良かったのですが、石鹸類を使うと隣接している池にそのまま流れていってしまうのが気になりました。池にはたくさんの鯉が泳いでいたので、子どもと「かわいそうだね…」となったのが唯一のマイナスポイントです。
    従業員の方も活気があって、また機会があったらお邪魔したいと思えるお宿でした。

    施設からの返信

    この度はご宿泊誠にありがとうございました。
    ご到着の際のウェルカムドリンクは、当館へお越しいただいたお客様への感謝のしるしのひとつです。
    お料理も、お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
    お部屋の露天風呂につきまして、率直なご意見をくださり、感謝いたします。
    お部屋に面した庭園の池の水は常時加水循環を致しておりますので、これまでにお魚の生体への影響はほぼございません。
    しかしながら、お見苦しい点であることと存じます。排水管の設置など今後の課題とさせていただきます。
    機会がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

  • なみ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/06/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/06/12

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    従業員の接客がいつも笑顔でとても素晴らしかったです。お部屋も、とても綺麗で広くて過ごしやすかったです。部屋の露天風呂は温度を変えて頂き、適温で入ることが出来て、有難かったです。

    施設からの返信

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。
    当館でのご滞在をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
    新緑の季節のご宿泊でしたが、お部屋の露天風呂からの眺めは、紅葉や雪景色など、季節ごとに違った趣がございます。
    機会がございましたら、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    奥の院ほてるとく川27周年記念特別プラン【別邸アクア】

  • きょ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/05/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/08

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    目新しい料理はないものの、食事の量が十分でかつどれも上品な味付けで美味しかったです。妊娠中で生物が食べられない旨を伝えたところ、快くご対応くださったこともありがたかったです。ウェルカムドリンクも、部屋に置かれた挽きたてのコーヒーも、朝大浴場の近くでいただける牛乳も美味しく満足です。お部屋の露天風呂もこじんまりとしていましたが、いつでも入れて快適でした。従業員の方は若い方から外国の方まで幅広くいらっしゃいましたが、皆さん親切でした。日光東照宮も近いので、また伺いたいと思いました。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中から奥の院ほてるとく川をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
    お食事に関しまして、できるだけ皆様のご希望に添えたお食事が提供できるよう、調理長と相談してご用意しております。
    また、ウェルカムドリンクや露天風呂にもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
    スタッフにも嬉しいお言葉、ありがとうございます。
    これからもスタッフ一同、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。

    またの機会がございましたら、ご来館いただけますことを心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★客室露天付きカップルプラン】隠れ宿で極上のおこもりを♪ ≪ワインフルボトルサービスの特典付≫(夕朝食付き)

  • みっふぃぃ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/05/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/08

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    コーヒーメーカーなどお部屋の設備が整っていました。CDプレーヤーがあるのが気に入りました。お部屋にCDも置いてありますが、お借りすることもできました。食事が個室でいただけるのも良かったです。静かにゆっくりできました。

    施設からの返信

    みっふぃぃ様

    ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    早速にご感想をお寄せいただきましたが、返信が遅くなり大変失礼いたしました。
    コーヒーやCDなど、当館のサービスにお喜びいただけたご様子で嬉しく思います。
    お気に入りのCDをお持ち込みになり、お好みの音楽をBGMにお過ごしいただくのもおすすめです。
    ぜひまたのお越しをお待ちしております。

  • newmaffy さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/05/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/05/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    寝室と和室と、和室からつかながっているテラスのあるお部屋を利用しました。

    緑に囲まれたテラスでは、鳥の鳴き声と、水のせせらぎしか聞こえない、静かな時間を過ごせます。

    大浴場にはバスタオルやフェイスタオル、歯ブラシなど備え付けられているので、身支度せずにお風呂に入れるのはとても快適でした。

    水辺にある貸切風呂もとてもおすすめです。

    施設からの返信

    この度は数ある旅館の中から、奥の院ほてるとく川をお選びいただき誠にありがとうございます。
    当館でごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
    奥の院ほてるとく川は、自然の中にあるからこそ聞こえる鳥のさえずりや水のせせらぎをゆっくりお楽しみいただけます。
    四季折々での景色も楽しんでいただけますので、またの機会がございましたらご覧ください。
    お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2022★口コミ5位・予約数TOP20記念】水盤が美しい貸切風呂が無料で楽しめる!湯ったり極上の休日ステイ(夕朝食付き)

  • かおり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/04/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/04/24

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    1才の娘を連れていたのですが、お部屋が広くのびのびと過ごせました!食事時には離乳食を温めてくださったのも助かりました。敷地内が広く、中庭をぐるっとお散歩したり、館内の水槽を眺めたり、子連れでも飽きずに過ごせます。お料理は男性でも十分なボリュームで、湯葉料理とお肉が特に美味しかったです。スタッフの方々が皆様あたたかく、丁寧なおもてなしをしていただいたおかげで、とても癒された旅行になりました!

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
    お子様連れでのご旅行は何かとご不安なことも多いかと存じますが、当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。お料理は季節ごとに献立を替えてご用意しておりますので、ぜひまたご再訪くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2022★口コミ5位・予約数TOP20記念】水盤が美しい貸切風呂が無料で楽しめる!湯ったり極上の休日ステイ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/04/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/04/18

    参考になった 0

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    スタッフの方はとても親切で良かったです。また日光に行く時には利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え出来るよう、従業員一同精進致します。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★客室露天付きカップルプラン】隠れ宿で極上のおこもりを♪ ≪ワインフルボトルサービスの特典付≫(夕朝食付き)

  • りかりー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2022/03/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/04/01

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    別邸アクアに宿泊しました。
    お部屋がとても広く清潔で、アメニティや加湿器・コーヒーや中国茶などもあり、充分過ぎるくらい揃っていました。
    食事は朝夕共に個室になっていて、静かにゆっくりといただけました。
    どれを食べても味が絶品です!
    朝食のデザートに出た豆乳湯葉プリンは、温かいプリンでとても美味しくびっくりしました。
    スタッフの方々が、常に笑顔でとても気持ちがよく過ごすことができました。
    家族一同大満足でした!

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/03/10

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    今回、リフレッシュ目的で前日の夜に急に予約しました。
    貸切風呂があって、料理を満喫できるところ。という感じで探していて今回こちらをご利用させていただきました。
    当日の予定が変わってしまい、到着が遅れてしまったのですが、快く引き受けてくださり、駅まで時間ぴったりにお迎えに来てくれました。
    貸切風呂はゆっくり楽しめました。
    ご飯は大満足で、ここにしてよかった!と思いました!
    配膳をしてくださった中居さんも遠からず近からずの程よい距離感の接客でとても気持ちよく過ごすことができました。
    お部屋も綺麗ですっかりリフレッシュすることができました!
    ぜひまた癒されたい時にはお邪魔しますね!

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • hiro さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/02/25

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とにかく大満足です!貸切露天風呂からの景色は美しい。お料理は美味しい。そして何よりスタッフの対応がどの方も素晴らしい!とてもよい旅になりました。正直申しますと、海外に行けないので仕方なく国内旅行をする様になりました。今回温泉は30年振りくらいの利用だったのですが温泉の良さ、国内の良さを思い出させて頂きました!日光へ行く際は常宿にさせて頂くつもりです!

    施設からの返信

    "この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
    当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    また、スタッフへもあたたかいお言葉を頂戴し恐縮でございます。いただいたお言葉を胸に一層精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。"

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • えちゃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/02/13

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    最初から最後まで接客が気持ちよく、また来たいと思えるホテルです!
    貸切露天風呂では竹酒セットを頼みゆっくり過ごせて夫も喜んでいました。
    妊娠中なので生物は食べられないとお伝えしていて代わりのものを用意してくださったのですが、お料理が美味しいのはもちろんたくさんお気遣いしていただき、最高の時間を過ごすことができました。子供が生まれたら是非また来たいと思いますし、両親を連れてきたいとも思えるホテルです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    "この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
    数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
    妊娠中の方は特に、お食事、体調にご配慮なさる方が多い中、そのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    お言葉を励みに、これからもより一層のおもてなしに精進し、またのお越しをお待ちしております。"

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • みーや さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/02/13

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    送迎バスが東照宮にも来てくれる。
    館内は、綺麗。部屋の中の臭いが少し気になりました。
    プランがお試しプランだったので、リーズナブル。
    ワンランク上のプランでまた行きたい。
    朝食は、普通ですが、夕食は、懐石で美味しかった。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
    お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃は徹底いたしておりますが、加えて換気・消臭により一層配慮するよう指導させていただきました。
    ご夕食等はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。お言葉を励みにこれからも精進してまいります。
    スタッフのホスピタリティを磨くのはもちろんご期待に添える滞在を提供できるようスタッフ一丸となり更に努めて参りますので日光へお越しの際の宿泊先としてまたお越しくだされば幸いでございます。

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • HEMI345 さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/02/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/02/10

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    大浴場は、風呂上がりにスパークリングワインをいただけます。朝は、栃木の新鮮な牛乳も提供されます。

    施設からの返信

    この度は数ある宿泊施設より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間をお使いいただき滞在時の感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
    お客様には少しでもお楽しみいただければとフリードリンクのご用意をしております。
    スパークリングワインや、栃木の牛乳をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
    これからもお客様をより良いおもてなしでお迎え出来るよう、従業員一同精進致します。

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • いーこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/01/30

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    接客がとても丁寧で、素晴らしかった。貸切露天風呂もライトアップが幻想的で素敵だった。

    施設からの返信

    この度は大切なご旅行に日光へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

    またご旅行の滞在先として数ある宿泊施設の中より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

    お部屋での滞在、料理など、いかにゆったりとお寛ぎいただけるか、美味しく召し上がってお楽しみいただけるかと、日々取り組んでおりますので、お言葉を拝しスタッフ一同、更なる励みとさせていただきます。

    何度でも行きたいと思っていただける宿を目指しこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • ごっちん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/12/26

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    クリスマスに利用しました!
    チェックインからチェックアウトまでおもてなしが最高すぎました。
    お料理が美味しく、温泉の泉質は柔らかく、また利用したいと思いました。

    施設からの返信

    この度は年に一度の大切なクリスマス旅行の滞在先として数ある宿泊施設の中より奥の院ほてるとく川へご宿泊いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
    お部屋での滞在、料理など、いかにゆったりとお寛ぎいただけるか、美味しく召し上がってお楽しみいただけるかと、日々取り組んでおりますので、お喜びのお言葉を拝しスタッフ一同大変嬉しく、更なる励みとさせていただきます。
    何度でも行きたいと思っていただける宿を目指しこれからも精進してまいりますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/12/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/12/24

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    奥の院というだけあって奥の方にあります。笑
    ウェルカムドリンクに和菓子や漬物がついてきました。美味しかった。
    ご飯は個室でゆっくりできてとても美味しいし、お風呂のお湯も眺めも良いし、一緒に行った人の誕生日だと伝えたらデザートにバースデープレートを用意してくださいました。フリースペースもあって漫画読み放題だし、ドリンクもありました。
    洋室のお部屋でしたがとても落ち着いた雰囲気です。
    チェックアウト後にアメちゃんとカイロをもらいました^^

    施設からの返信

    返信が遅くなり大変失礼いたしました。

    この度は数ある宿の中、奥の院ほてるとく川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    また、貴重なお時間にご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。

    数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

    お言葉を励みに、これからもより一層のおもてなしに精進し、またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★OZmall25thお試しプラン】人気の水盤が目の前の貸切風呂45分無料で16500円~! 夕食は個室食で日光の旬の味覚を堪能(オリエンタルツイン洋室+夕朝食付き)

口コミについて

※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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