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アミコ さん
60代前半(女性)
アミコ さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/03/31
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3.00
去年宿泊した時、とても美味しい食事をコースで頂いたのですが今回は何か物足りなかったです。去年の年配のウェイターさんの心遣いが素晴らしかったのですが辞められてしまったのでしょうか？今回のスタッフの方のマスクが鼻が見えかかっていて食べおわっても次の食事が、なかなか来なかったり料理の味も去年と違う気がしました。ソーシャルディスタンスがとられてる割に他の宿泊者との席が近く話し声が気になりました。
利用プラン
～季節ごとのメニューをご用意～フレンチフルコースディナー付
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/12/27
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5.00
とてもいい。中には小さなバーカウンターもあり、お酒も楽しめます。中にはも机や椅子が置いてあり、非常におしゃれだと思いました。部屋は綺麗で、サービスも間違いなく、食事も美味しかったです。
利用プラン
【軽井沢で記念日★Anniversary Stay】チェックアウト12時＆ケーキやフォトフレームなど3特典付！夕食はフレンチフルコース（夕朝食付き）
とも さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/12/15
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4.25
軽井沢駅からも近くて場所もおすすめです。
お料理も美味しかったです。
利用プラン
【カップルにおすすめ】露天風呂付き客室など選べる客室！夕食はフレンチフルコースディナー（夕朝食付き）
まゆ さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/10/14
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3.00
最初に気になったのは、車で訪れ着いた際に地下の駐車場が満車と書かれておりどこに車を停めていいのかわからず、少しホテルの入り口の前で止まってしまいました。今まで色んな所に宿泊しましたが、到着時にホテルの方が外へ出てこない事が初めてで困惑しました。
その後チェックインの際に受付をしてくださった方の声があまりに小さすぎた事と、ハキハキ話してくださらなかったので施設内のことなどを恐らく説明されましたがほとんど理解できないまま部屋に向かいました。
その為翌日の朝食会場までの行き方もよくわからず、他の宿泊客の方々も何組か迷っていたのでみんな同じなんだなと思いました。
安くなっていたので宿泊しましたが、元の料金では宿泊しないと思います。
利用プラン
【カップルにおすすめ】露天風呂付き客室など選べる客室！夕食は季節ごとの選べるビストロメニュー（夕朝食付き）
かや さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/03/05
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5.00
朝夕、ケーキ付きプランを申し込みました。
内風呂も部屋も広くて清潔で大変快適でした。
こちらの要望に全て丁寧に答えていただき、大変ありがたかったです。大浴場も広くて綺麗、施設も広くて雰囲気もあり、コスパは最高だと思います。
夕食時も接客が素晴らしく、写真やおかわりの気遣いなど素晴らしかったです。
利用プラン
【軽井沢で記念日★Anniversary Stay】チェックアウト12時＆ケーキやフォトフレームなど3特典付！夕食はフレンチフルコース（夕朝食付き）
kumix さん
40代後半(女性)
投稿日 2019/05/20
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4.33
いつもエステとセットでお世話になっています。施術前にゆっくりできる露天風呂や便利なロケーションも魅力のひとつです！
利用プラン
【大人のひとり旅☆ボディorフェイシャル60分エステ付き】リゾートステイで心身ともに癒される休日を（朝食付き）
kumix さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/11/20
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4.50
今回2回目でしたが温泉とアロマコース付きプランでゆっくり滞在させて頂きました。近くに軽井沢書店Book&Cafeも出来ていたので楽しみがまたひとつ増え、一人旅でリラックスしたい方には大変おすすめのホテルです！
利用プラン
【大人のひとり旅☆ボディorフェイシャル60分エステ付き】リゾートステイで心身ともに癒される休日を（朝食付き）
chi- さん
30代前半(女性)
投稿日 2018/06/21
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5.00
とても良いホテルでした！一緒に行った友人達もとても喜んでいました。
食事の時にサプライズでケーキを出してもらいましたが、タイミングよく出してくれたり、カットして部屋まで運んでくれて嬉しかったです。味もとても美味しかったです。お部屋もキレイで広いし、食事も美味しくて大満足です。
利用プラン
【ラウンジビストロ】毎晩開催されるコンサートとともに。夕食はアラカルトで（夕朝食付き）
kumix さん
40代後半(女性)
投稿日 2018/03/20
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3.50
最初ディナー付きと感違いしていましたが、朝食、エステ、温泉有り施設のプランでコスパ◎でした。駅までの送迎バスも2日間有効に使えて便利でした。
利用プラン
【大人のひとり旅☆ボディorフェイシャル60分エステ付き】リゾートステイで心身ともに癒される休日を（朝食付き）
4riki さん
30代後半(女性)
投稿日 2017/11/22
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4.75
アメニティ、シャンプーコンデ、ボディーソープ等、とっても香りが良く泡立ちも最高でした。
お部屋も広くてゆっくりできるし、夕食のお肉も大満足でした。お風呂はわりとぬる湯だと感じました。
利用プラン
【信州食材でおもてなし】信州牛と信州野菜でいただく☆旨味あふれる牛すき鍋（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2016/12/12
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5.00
初めての宿泊だったのですがお部屋も広く、プランの内容に大満足な素敵な旅行になりました。
温泉も広くて種類もあるしプランに付いてるケーキも2人で食べるには大きいぐらいで美味しくいただきました。また宿泊したいホテルです！
知人にもオススメしたいホテルです！
利用プラン
【アニバーサリープラン】大切な人との時間を軽井沢で過ごす（夕朝食付き）
nya さん
40代前半(女性)
投稿日 2016/11/04
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3.25
スタッフの雰囲気もよく、ラウンジでのウエルカムドリンクもフリーで選べて(ただし、お一人様一杯とのことですが)、ついたそうそうラウンジで落ち着いてしまいました。部屋もとても広くて快適にくつろげました。残念なところは、浴場へ行くさいのスリッパが古くさくて味気なかったこと。露天風呂が壁に囲まれていて風景が全く見えないことです。夕食のお味は、特筆すべきことはありませんが生ライブは楽しかったです。祝日だったこともあり、料金が割高だったこともありますが、15000円前後で泊まれたら、また行きたいと思います。
利用プラン
【ラウンジビストロ】毎晩開催されるコンサートとともに。夕食はアラカルトで（夕朝食付き）
はっち さん
30代前半(女性)
投稿日 2016/09/12
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3.75
とにかく部屋が広かったです。ミニキッチンがあったり、トイレと浴室が別々なのも良かったです。ホテルですが、靴を脱いで入る部屋なので、寛ぐことができました。連泊には良さそうです。快適に過ごすことができました。
利用プラン
【ベーシックステイ】高原野菜をふんだんに使用！朝食付きプラン（朝食付き）
たらこ さん
20代後半(女性)
投稿日 2016/04/05
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5.00
入った瞬間に部屋の広さに感激しました。
ベッドの他のスペースも広々していてとても気分よく過ごせました。
部屋には簡易のキッチンも着いていたので、おこもりにもよさそうです。
大浴場の炭酸泉ははじめはぬるいかなと思いましたが、徐々に体の中から温まってきて、すごくホカホカになりました。
十分歩ける距離ですが、軽井沢駅を経由する送迎バスもあるのでアクセスも抜群です。
また是非、利用したいです。
利用プラン
【ご褒美プラン】ナチュラルな軽井沢で★ナチュラルに体の内と外を磨く（朝食付）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2016/02/07
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5.00
コンビニが近くにないので、ある程度買っていったほうがいい。ただ、ご飯はバイキングでおいしいので満足でした
利用プラン
【女性限定プラン】軽井沢からナチュラルな3つのプレゼント（朝食付）
そのっち さん
40代前半(女性)
投稿日 2015/06/29
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2.67
素泊まりにしては料金がお得とはいえないですね。この料金なら次回は利用しないと思います。サービスも普通な感じでした。
利用プラン
【ＯＺ限定★8800円】憧れの高原ステイを気軽に満喫★スタンダードツイン＋素泊まり(2名)
ジャーミー さん
20代後半(女性)
投稿日 2015/06/15
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3.25
設備そのものは古いけど、広くて手入れがされていて“古き良き軽井沢”という感じでした。
食事も美味しかったし、ラウンジでのコンサートも素敵でした。
とくに部屋付き露天風呂が気持ちよく、同行者も大満足してくれました。
利用プラン
【記念日プラン】Anniversary ～ 軽井沢で過ごす大切な相手との時間（夕朝食・12時レイトアウト付）
まゆこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2015/05/14
参考になった 1
5.00
立地もよく、綺麗で値段以上に素敵なホテルでした。
部屋にキッチンや有線があり、別荘のようにくつろげました。中庭が素敵でうっとり部屋から見てしまうこともありました。
シングルベットは少し狭かったですが、何より温泉が素晴らしかったので熟睡できました。温泉の温度がちょうど良く、最高でした。露天風呂も凝っていてよかったです。また来たいと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★8800円】憧れの高原ステイを気軽に満喫★スタンダードツイン＋素泊まり(2名)
ミィ さん
20代後半(女性)
投稿日 2015/03/27
参考になった 0
4.00
部屋、大浴場はとてもよかったです。特に大浴場は期待以上でした。アメニティーも充実していました。ただ、食事だけが少し残念でした。食材の大きさが私と母であきらかに違っていたり、私のお皿には入ってるのに、母の方には入ってない食材があったり、残念な点が多かったです。
軽井沢ですので、夕食は別のレストランに行ってもいいかもしれません。
利用プラン
【お日にち限定】Winter Upgrade Plus ～トリプルの贅沢～（夕朝食・12時レイトアウト付）
サトコ さん
30代後半(女性)
投稿日 2014/12/10
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2.25
金額的には満足でした。
ただ、食事が期待が大きすぎたのかあまり満足できませんでした。
また、部屋が暖房を入れても寒かったです。
利用プラン
【お日にち限定】Winter Upgrade Plus ～トリプルの贅沢～（夕朝食・12時レイトアウト付）
ヒーヒー さん
30代前半(女性)
投稿日 2014/11/04
参考になった 0
4.75
和モダンタイプの部屋に二名で一泊しました。バス・トイレ別でキッチンがあり電子レンジもありました。足マッサージ機もあって、とても快適に過ごせました。カップルでも優雅に過ごせて良いですが、お子様連れの方にも良いと思います。朝食もとても美味しかったです！次軽井沢に行く時も利用します。
利用プラン
【高原ステイ】四季折々の自然を五感で感じる癒し旅★和モダン＋朝食(2名)
メィミン さん
40代前半(男性)
投稿日 2014/10/13
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3.50
部屋にミニキッチンが付いていて持ち込みOK
近くにスーパーもあってとても便利です。
利用プラン
【ＯＺ限定★8800円】憧れの高原ステイを気軽に満喫★スタンダードツイン＋素泊まり(2名)
オズモールユーザー さん
30代前半(男性)
投稿日 2014/10/11
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4.00
スタンダードツインからスーペリアツインに無料でグレードアップしていただきました。
朝食のバイキングも品数も多く美味しく頂きました。
スタッフのみなさんも親切でした。
利用プラン
【高原ステイ】四季折々の自然を五感で感じる癒し旅★（朝食付き）
misamisa さん
40代前半(女性)
投稿日 2014/08/01
参考になった 0
4.75
夫婦で利用しました。
まず、大浴場がとっても綺麗で、気持ちよかったです。正直、温泉地じゃないからお風呂は期待していなかったのですが、想像以上に良くて、疲れが一気にとれました。
そして何より、フレンチディナーが素晴らしかった！！
絶対にまた行きたいです。
利用プラン
【自然豊かな軽井沢ステイ】高原リゾートで味わうフレンチフルコース付き★（夕朝食付き）
ハナミズキ さん
30代後半(女性)
投稿日 2014/07/03
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3.00
部屋のお風呂はユニットバスだったので、大浴場を利用しました。炭酸泉の湯はぬるめだけどあたたまれてのんびりできました。
駅からのシャトルバスが出ていたのもよかったです。
部屋の雰囲気もよかったと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★おひとりステイ】憧れの高原ステイを気軽に満喫★スタンダードツイン＋素泊まり(1名)
無理な要望にも答えて頂きとても居心地よく過ごせました。又、近辺にも美味しいパン屋さんなど観光地に行くのもらくです。自転車の貸し出しがあったので次回はそちらを借りて出かけてみよかなと思ってます。