ホテルハーヴェスト旧軽井沢の口コミ・評判

長野県 軽井沢駅

ホテルハーヴェスト旧軽井沢

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口コミ

  • 総合評価
    4.53
  • 雰囲気
    5.00
  • 食事
    4.33
  • 接客・サービス
    4.56
  • コストパフォーマンス
    4.22

441~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年5月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年5月24日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    スタッフの対応はとても良かったです。
    フリーラウンジの時間制限と一人一杯の協力要請が無ければ、より良かったと思います。
    2泊とも夕食はフレンチフルコースを頂き、とても美味しかったです。調整頂いた2日目の方がより好みので、座席も出入口から少し離れたところで落ち着きました。一人利用だったので、もう少し早く出てくると良かったです。
    朝食の席が一日目はバイキングエリアから離れてはいたものの、静かで良かったですが、二日目の席はパンコーナーのすぐ脇で、落ち着かず、少し残念でした。ただ外の緑の景色は両日最高で気持ち良くゆっくり頂きました。
    夜は部屋に居て蛙の鳴き声がとても大きく少しビックリしましたが、季節的にしょうがないですね。総体的にとてもゆっくりできました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コスパ最高!ご飯も美味しい!大浴場も素晴らしい!駅からも近いので楽です。
    おススメです!!

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • kimikimi04 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全体的にゆったりとした空間、距離感があり、くつろぐことが出来ました。食事の量や内容も多過ぎず少な過ぎず美味しくいただけ、お酒と会話と一緒に楽しめました。朝食のビュッフェも種類が豊富にありました。温泉もあり大満足でした。また利用したいお宿です!

  • pooh さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月12日

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

     お部屋が広くて、ベッドも大きくて枕や布団もとても寝やすく快適でした。
    お部屋に加湿機能付き空気清浄機があり、お部屋の乾燥も気にならず心地良く寝られました。
    ブルガリのアメニティもあり、とても良かったです。

  • ありんコ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年11月1日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋、ロビー、レストラン、どこもキレイでした。
    特に部屋は想像以上に広くて快適です。
    大浴場の露天風呂も気持ちよかったです。
    食事も美味しく頂きました!全体的に大満足です。
    軽井沢もよいところだし、機会があればまた宿泊したいです。
    あとハーゲンダッツの特典が嬉しかったです☆

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • madoka さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年10月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年10月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も広く、大浴場もあり、とてもゆったり過ごすことが出来ました。
    場所もアウトレットからも旧軽井沢からも、そう遠くないので立地的にも良いと思います。
    また是非利用したいと思いました。

  • ペコ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月31日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの方々がとても感じよいです。
    朝食もサービスの時間がかかりすぎとも感じましたが、ゆったり過ごせたと思えば良いかと思いました。

  • pooh さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月19日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年8月22日

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    2

    軽井沢駅、アウトレット、旧軽銀座にも徒歩圏でとても便利な立地です。
    落ち着いた空間のロビーや中庭など、会員制ホテルということもあり、のんびり過ごすのにも最適です。
    朝食のレストランでは中庭の花や緑を見ながら、優雅なひと時を過ごせます。食事前のドリンクではスムージーやジュース、牛乳のほかにスパークリングワインも選べました。

  • yyp さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月19日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年7月21日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ロケーション、お部屋の雰囲気最高です。温泉も綺麗で、気持ちよかったです!アメニティのブリガリも、とても良かったです。

  • カズボー さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年4月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年4月21日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    従業員の皆さんの対応はよかったです。
    時期的に、温泉もゆったり入る事が出来、久しぶりにゆっくりする事が出来ました。
    ただバイキングは、いただけなかったかな、あっ、と思われる食べものが無かった。でも、施設は、綺麗でよかったです

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • KEE さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年12月25日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに利用したのですが、ジャズコンサートをロビーで開催していて、従業員の方も途中から参加されていました。フレンドリーで居心地の良いホテルでした。

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • あんず さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年12月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年12月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    年に2回はこちらのホテルに宿泊しています。
    接客も食事も部屋もお風呂も、とても気に入っています。
    特に暖炉のある広々としたロビーで、コーヒーを飲んだり、雑誌を読んだりと、ノンビリとした時間を過ごすのも好きです。
    本当にお勧めのホテルです。
    又、来年も伺います!!

  • chibo さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年11月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋が広かったので、その分TVがもう少し大きいと良かったです。ホテルの従業員は皆さん笑顔でとても気分が良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • ちひろ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年11月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年11月10日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    軽井沢駅から徒歩圏内にも関わらず、とても落ち着いた雰囲気で静かで大変癒されました。
    お庭からも食事会場からも紅葉がとてもよく見え、いい立地だと思います。
    お部屋も広く、コスパがいいと思います。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2017年10月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    毎年、このプランを利用しています。
    お部屋の広さも2人には広いぐらいで、アメニティやサービスも満足しています。
    また、朝食のバイキングには毎回、とても満足しています。
    また来年も利用したいです。

  • yayoi さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年5月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年5月27日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内全てがとても清掃が行き届いていました。 売店では、試着をしているうちに終了時間が過ぎてしまいましたが、感じ良くして下さいました。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年12月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016年12月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回はじめて利用しました。
    夜になってからの到着でしたが、お部屋には夜用のジャズのCDが用意されていて、長旅でしたがとてもリラックスして過ごすことがでしました。
    朝食も種類が豊富でおいしかったです。

  • chibo さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年11月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年11月30日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    4

    立地が良い
    部屋が広い
    コーヒーの無料提供がある
    お風呂場のアメニティが充実している

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • りんりん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年11月10日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年11月12日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    平日でしたが、結構混んでいました。建物はきれいでしたが、一番端の部屋でしたので、お風呂に行くのも、食事に行くのも、結構距離がありました。
    食事は、朝も夜もビュッフェにしましたが、天ぷらなども、すでに冷めたものが並べてあり、ライブキッチンの意味あるのかなぁと、正直思いました。味はこだわらず、量を食べたい方には、おすすめです。浴室は洗い場が多くて、良かったです。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢の数あるホテルより当館をお選びいただき誠にありがとうございます。建物や大浴場へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

    天ぷらや冷めたお料理に関しましては、ご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    ご投稿をいただきました通り、ライブキッチンで提供していますので、温かい料理は温かく、冷たい料理は冷たく提供することが基本でございます。今回お寄せいただきましたお言葉を、料理長と共有させていただき改善できるように努めて参ります。

    お忙しい中、貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • あや さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年11月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年11月6日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    チェックインが予定よりも早かったので、急遽、食事の時間も少し早めに変更してくださいました。祝日前で家族連れが多く、食事会場や大浴場は賑やかでしたが、館内の雰囲気も素敵で、お部屋から紅葉が見れてとても良かったです。

    施設からの返信

    この度は、軽井沢の数あるホテルより当ホテルハーヴェスト旧軽井沢をお選びいただき誠にありがとうございます。また、館内やお部屋の雰囲気へのお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。

    今回、ご予約をいただきましたご宿泊プランは「洋室または和洋室」のプランでございましたが、ご要望がございましたらお電話にてリクエストを承っております。(ご要望が叶わない場合もございますので予めご了承ください)
    次回以降の参考にしていただければ幸いでございます。

    また、軽井沢にお越しいただける機会がございましたら当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう(夕朝食付き)【N83・N8C】

  • みきぼん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年7月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016年7月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    木のぬくもりを感じる内装でリフレッシュには最適なホテルでした。

  • リア さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年6月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年6月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    きれいなホテルで、従業員の方のサービスも良かったです。
    施設の案内が丁寧で、すれ違う方皆挨拶してくださいました。
    また、アイス引換券付きのプランを利用しましたが、引換えたアイスを、売店が閉まった後でもフロントの冷凍庫で預かってくれるとのことで、夜中まで外出する予定だったので助かりました。(部屋にも簡易冷凍庫はありました。)
    帰りにホテル前で写真を頼んだ際も、場所を変えて数枚写真を撮ってくださいました。
    自然のきれいな場所で、温泉にも入れてとてもリラックスできました。
    ありがとうございました。

  • yurippe さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年5月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年5月19日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    軽井沢駅から歩いて行ける距離ですし、夕飯を外のレストランで食べて宿に帰るにも便利な立地で良かったです。
    ゆったりとしたリゾートで、落ち着いた雰囲気があり癒されました。

  • ちょこまま さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年4月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年4月25日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    雰囲気もよく、スタッフの対応とくに、アレルギーがあることを伝えたのですが、あらかじめ確認していただき、食事のたびに、丁寧なご説明をいただきほんとに素晴らしい対応でした。

    施設の問題というよりは子供が泣きわめいていてうるさかったのが席がちかかったので、食事時に気になり、できれば家族構成などで席順を考えてもらえればよりリラックスできたと思います。
    でも大大満足で、ぜひまた行きたいと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★電車旅応援プラン】OZだけレンタサイクル50%オフ!数種から選べるハーゲンダッツの特典も(朝食付き)【N85・N8A】

  • 沖縄 さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年4月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年4月17日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    大浴場付きの施設はなかなかないのでゆっくり疲れを癒せます。徒歩圏内にアウトレットがあり、天気の良い日はレンタサイクルで外出も楽しめると思います。

    利用プラン

    【OZ限定★電車旅応援プラン】OZだけレンタサイクル50%オフ!数種から選べるハーゲンダッツの特典も(朝食付き)【N85・N8A】

  • ぽぽ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年11月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2015年11月11日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅、アウトレット、旧軽井沢が徒歩圏内でアクセスが良いです。建物も、広々とした作りになっていて良いと感じました。庭の紅葉もとても綺麗でした。

  • Hanna さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2015年11月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2015年11月4日

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    3

    駅から歩ける距離ですが緑が多く、館内の清掃も行き届いていて清潔感がありました。

    利用プラン

    【OZ限定★朝食付プラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典も♪旧軽井沢で過ごす大人の休日★[禁煙]スタンダード(洋室 or 和洋室)+朝食(3名)【N8A】

  • あゆこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年10月30日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年11月1日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    紅葉とホテルの雰囲気がとても素敵だった。
    共有スペースがどこも広々としていて良かった。
    今度はメゾネット(?)タイプのお部屋をりようしてみたいです。

    全体的に雰囲気がとても好みのほてるでした。

  • のり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年10月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2015年10月18日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    建物も立派で素晴らしいホテルです。お庭紅葉がとてもキレイです。

  • じゅんこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年10月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年10月15日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗なホテルで、接客も良かったです。静かでとても落ち着きました。ぜひまた利用したいです。

    利用プラン

    【OZ限定★夕食ブッフェプラン】数種から選べるハーゲンダッツの特典付き♪信州の旬を気軽に味わおう★[禁煙]ツインルーム+夕朝食(2名)【N83】

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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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