ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原・ランキング入賞

静岡県伊東・伊豆高原

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原

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口コミ

  • 総合評価
    4.70
  • 雰囲気
    4.86
  • 接客・サービス
    4.79
  • 食事
    4.50
  • 風呂
    4.67
  • 部屋・アメニティ
    4.67
王冠アイコン

2024OZmallアワード

1931~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名 ・子供1名
    宿泊日
    2024/04/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    家族

    投稿日 2024/04/07

    参考になった 1

    総合
    4.40
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    部屋
    4
    全体の感想

    一泊では足りないと思いました。
    チェックインしてから、帰るその瞬間まで楽しんでもらいたいホテルのアイデアには本当に感心でした。
    夜食会もちょびっと見に行きたかったのですが、遊び疲れて行かれなかったのが心残り。
    お風呂も沢山あって、入りきれませんでした。
    朝ごはんの時、木に野生のリスがちょろちょろしていて可愛かったです。
    今度は家族全員で伺います!

    一緒に行った家族の反応

    孫はテンション爆上がりでした!
    遊びきれなくて「もう一度来たい」と何度も言っておりました。

    朝食を利用した感想

    朝食が混雑していて、なかなか食べ物を取るのが難しいです。
    時間制があるとありがたいな、と感じました。
    味や雰囲気は良かったです。

    周辺のおすすめ情報

    シャボテン公園、大室山、城ヶ崎の吊り橋は鉄板観光地ですよね…
    でも昔から、伊豆に来たら絶対行くところです。

  • まぐろ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2024/03/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会
    同伴者
    友達

    投稿日 2024/03/31

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    フロントやスタッフの方々の対応は一つ一つ丁寧で、とても気持ちよく利用することができました。食事もボリューム満点で、お酒のメニューも豊富で楽しめました。

    一緒に行った友達の反応

    温泉も食事も夜のイベントも、とてもよかったと言ってくれました。朝一で入った露天風呂から観た景色は絶景だったとのことです。

    朝食を利用した感想

    朝から満腹になるほどメニューも豊富で良かったです。朝ご飯は晩御飯のような2部制の時間指定ではないので、来た順からのご案内とビュッフェ形式ということもあってか、長蛇の列ができていたので、そこが緩和される方法があったらいいなと思いました。

  • ぼぶ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/09/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/09/07

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    とても素敵なホテルでした。
    お風呂も食事も数々のアクティビティもすごく良かったです。なにより従業員の皆様の接客が素晴らしくて感動しました。
    暑かったので野外のアクティビティがあまり出来なかったのと、夜のバーベキューに少し遅めに行ったらすでに食材が終わっていたので、次回は違う季節に行って今回出来なかった事を楽しみたいと思います。

    一緒に行った友達の反応

    とても楽しんでいました。
    お風呂好きな方なので、何種類もお風呂に入りました。特に朝の露天風呂は最高だったと言っていました。お食事も大満足だったみたいで、このサービスでこの宿泊費の安さに驚いていました。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/08/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/08/30

    参考になった 1

    総合
    4.40
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    部屋
    4
    全体の感想

    何度か利用させてもらってますが、今回4年ぶりでこんなに変わったとは知りませんでした。とても一日では遊びつくせないです。

    一緒に行った友達の反応

    大変とても気に入っておりまして、また来たいと言っておりました。

    朝食を利用した感想

    激混みで、長蛇の列ができており、待たされました。味はそこそこ美味しくて種類も豊富。デザートまでたくさんありました。

  • やまP さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび
    同伴者
    友達

    投稿日 2023/08/05

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    ホテルの外観や部屋の雰囲気が統一されていて、
    外国に来たようでした。館内に設置されているドリンクの他、夕食後の夜食やドリンクも豊富で良かったです。

    一緒に行った友達の反応

    いくつもある露天風呂や大浴場で、待つことなくゆっくりできました。エステも充実していて良かったです。

    朝食を利用した感想

    金目鯛の煮付けや漁師飯など、海鮮の朝食も楽しめおいしかっです。

    周辺のおすすめ情報

    伊豆高原の駅からワンメーターで行ける、蕎麦打ち体験をして食べられる施設があり、楽しめました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/08/04

    参考になった 1

    総合
    4.80
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    部屋
    5
    全体の感想

    バリ島がイメージされたリゾートホテルでところどころにカエルの置物があるのが可愛いです。
    ドリンクやアイス、お夜食が無料、卓球やパターゴルフ、ゲームも無料で15:00から翌日の12:00まで滞在しましたが遊びきれませんでした!大浴場前に冷たいお水と梅、昆布が置いてあったり、足湯の所に清潔なタオルがあったり、外に出る場所に虫除けスプレーがあったりと細かいサービスも嬉しかったです。
    是非また利用したいです。

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    彼氏の誕生日で利用させて頂きましたが、こんなホテルはじめて!ととても喜んで貰えました。夕食時にお祝いしてもらえるプランで予約したのですが、8割くらいのテーブルにお祝いのケーキが運ばれてきており、皆お祝いごとで利用しているんだなという感じでした。

    朝食を利用した感想

    夕食は特別豪華というわけではないのですが、メインのお肉やパンがおかわりできるのとお酒もフリーで頼み放題だったので、少食の私もたくさん食べる彼も満足できたのが嬉しかったです!

  • りえまま さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/07/28

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    かなり前に訪れたことがあります。新しい建物も出来ていましたが、ホスピタリティは変わらず楽しめる工夫がたくさんです。カラオケルームが空いていたので利用出来ました。露天風呂もほとんど入る事が出来ました。ミニゴルフも楽しみました。お酒もFreeなのは凄いです。

  • きーや さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2023/07/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/07/11

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とても最高の時間がすごせました。
    ありがとございました。

    2歳の子供と行ったのですが、キッズスペースも充実していて、猛暑だったのでチェックアウトまでホテルで遊べたのもよかったです。

    お誕生日などのイベントを夕飯にいていて、今度はお願いしたいなと思います。
    まだまだ満喫し尽くせなかったので、また利用したいです。

  • ルンルン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/07/02

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    チェックイン前に岩盤浴に入りました。その後入浴してフリードリンクで生ビールやハイボールを飲んでゆっくりできました。夕飯が17時が一杯で19時になってしまったので、
    夜食まで時間が開かずあまり食べられませんでした。でも、朝のビュッフェはマカロンやソフトクリームまであり大満足でした。滞在中アルコールもフリーで、チェックアウト後もマッサージ機を利用したりで本当にお得でした。

  • たか さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/06/25

    参考になった 1

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    同価格帯の旅館と比べ、施設維持、一回の食事などでは見劣りする部分もあります。
    しかしながら、それをなるべく感じさせないように工夫したり、物量で勝負してくる辺りに好感がもてます。
    ホテル、旅館と言うよりアミューズメント施設です。
    チェックイン前13時から荷物を預かってくれるようなので、早めに行って怒涛のように、施設を満喫するのが良いと思います。

  • ちゃ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/06/25

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    何度行っても最高すぎる
    サービスが多すぎて楽しすぎてゆっくりできないけど、楽しすぎてあっという間です

  • mik さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/06/12

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    2度めの利用でした!リピ宿はなかなか無いので本当におすすめのお宿です!貸切露天風呂が沢山あったり、当日は雨でしたが、館内で楽しめるアクティビティが夜まで目一杯です!カップルもお子様連れも楽しめる施設だと思います^^!!

  • ちゃっちゃびん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2023/06/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/06/11

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とにかく楽しいことが多い。普通のホテルには泊まれなくなります。

  • ごまこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/05/17

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    何から何まで至れり尽くせりで、時間が足りないくらい楽しみました。
    また絶対泊まりに来たいと思います!

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/04/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/04/05

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    彼氏の誕生日を一緒に全力でお祝いしてもらいました。一日だと時間が足りないぐらいでした!もっといたかったです!色々とシュールだなと感じる部分もあったので、お子様連れやに気取らないデート、女子会にとってもオススメです!

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ

    この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    大切なお誕生日のお祝いに当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
    アンダリゾートでは、いつでもお祝いのお手伝いをさせていただきますので、ささいなお祝い事の場合でも気兼ねなくご相談くださいませ。

    また、「一日だと時間が足りないぐらい」とのお言葉をいただき、ご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
    特に貸切風呂は人気コンテンツの1つでございます。
    貸切風呂は全部で9つございまして、原生林の中にあり海の見える貸切温泉露天風呂や日本の伝統的な「信楽焼の壺風呂」を使った和ジアンスタイルの貸切温泉露天風呂、屋内の貸切風呂や半露天風呂がございます。
    ぜひ次回は、季節によって顔色を変える貸切風呂をお楽しみいただければと存じます。
     
    次回おかえりいただける機会がございましたら、全てにおいて満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
    お客様のまたの「おかえり」を、心よりお待ちしております。

  • mchan さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2022/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/12/31

    参考になった 1

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    旅行支援を使い、未就学児2人を連れて宿泊しました。駐車場の所から、ホテルロビーまでの道沿いもカエルの置物が沢山で子供達は大はしゃぎ!
    チェックイン後もカエル探しのイベントの案内を受け、子供達はイベントを全力で楽しんでいました♪
    部屋にいる時間が無いほど、館内を回り、工作をしたり、貸切風呂にはいったりしているとあっという間に夕食の時間になりました。
    アルコール込みのフリードリンクは珍しく
    照明も少し明るい、モニターのある部屋に
    案内していただき夕食がいただけました!
    周りの方も子連れだったので、嬉しい配慮です。
    お夜食の時間は、子供達が寝た後だったので
    利用することができず残念でした。
    また、その他のグループ施設も利用してみたいと思いました。

  • まゆまゆ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/12/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/12/17

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    キッズルームなど子どもが遊べるところがあり、子連れに優しいホテルだと思います。アメニティも充実しているのもうれしいです!

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様 まゆまゆ様へ

    この度はアンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館は、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけるよう種類豊富なアクティビティをご用意してお客様をお出迎えしております。
    ご家族皆様にとって素敵な1日になりましたなら幸いです。

    アンダでは、シャンプーやリンス、ドライヤーなどのご宿泊に必要なアメニティ類を一式取り揃えておりますので荷物を軽くして旅行をお楽しみいただけます。今後ともお客様の「あったらいいな」に耳を傾け、サービスの向上に努めてまいります。

    まゆまゆ様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2022/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/16

    参考になった 1

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    サービス
    4
    食事
    1
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    子供向けの遊び場が沢山あり、子供が大喜びでした
    ただ、キッズルームは人工芝?で掃除がしづらそう
    掃除がしっかりできていないようで、汚かったです
    髪の毛なども沢山落ちています
    食事は美味しくないです
    特に夕飯のデザートは、コンビニのスィーツの方がよっぽど美味しいです
    オズモールのお得なプランと全国旅行支援でとてもお安く泊まれ、子供も喜んでいるのも含めて値段相応ですが、正規料金では高すぎます

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ

    この度はアンダリゾートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、アンダはお子様から大人まで「3世代で楽しめるホテル」を目標にたくさんのイベントやアクティビティをご提供しております。
    お子様が喜んで遊んで頂けた様子が伺えて、とても嬉しく存じます。
    しかしながら、大切なお子様が利用する施設の清掃が行き届いていない部分が見受けられたとのこと、お恥ずかしい限りです。今後はそのようなことがないように徹底させて頂きます。

    そして、お食事に関しましてはご期待に沿うことが出来ず、悔しい気持ちでいっぱいです。
    料理長やキッチンスタッフにも共有し、お客様に満足して頂けるようなお料理をご提供できるように試行錯誤致します。
    もしまた「お帰り」頂ける際には進化したアンダリゾートをお見せできるように努めてまいります。

    お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

  • タケちゃん さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/12/10

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    貸切風呂も多く最高!
    カラオケやレジャー施設も最高!
    もちろん、温泉も貸切も混むけど、毎回入れるのが
    嬉しいです。

  • ほにょ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2022/12/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/12/10

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    こんなにコスパ最強なホテルはそう無いと思います、、、!ホテルの為だけに旅行してもいいほど施設内が充実してます、サービスも満載でリピートしまくりです◎

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    どちらかと言えば、2人以上で行くのがおすすめ。周囲を気にしない人なら1人でも楽しめるかもしれません。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】平日2万円以下で貸切風呂が楽しめる&1泊3食飲み放題付き!カップルや女子旅など幅広い人気の自然に囲まれたバリ風リゾートステイ(夕朝食付き)

  • ゆきここ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/11/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/04

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    時間を忘れゆっくり過ごすことができました。流れている音楽、バリの装飾、カエルの置物などで異国感を感じ、フリードリンクや露天風呂も予約いらず、マイペースに過ごすことができました。
    スタッフのかたも丁寧な対応でストレスなく、充分休息できました。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】平日2万円以下で貸切風呂が楽しめる&1泊3食飲み放題付き!カップルや女子旅など幅広い人気の自然に囲まれたバリ風リゾートステイ(夕朝食付き)

  • けー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/19

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    様々な貸切で使えるお風呂があって入り放題で楽しかったです。家族やカップルが多く、若い女性同士は少なめでした。個人的には家族で遊ぶのに1番向いてると思います。お風呂は温泉ではありませんが恐竜をテーマにしたお風呂とかもあって面白かったです。空き状況もスマホから確認できます。カラオケやダーツや卓球なども無料でできます。やや建物は古いので部屋の鍵はドアノブに差し込むタイプで出入りする時に一々鍵を回す必要があります。料理はお刺身などもあって量的に満足ですが、味は普通です。チーフだと思います。でも小さめのパンたちがとても美味しいです。パンは5種類くらいあって、その中から好きな組み合わせで購入も可能でした。翌日のチェックアウト手続きで受け取りします。スタッフさんの感じがみなさん優しくて丁寧で

    利用プラン

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  • じゅみりん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/11/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/11/18

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    いつも利用させてもらって楽しんでいます。新しくできた恐竜風呂の温泉やバスケ、カラオケも前回きたときよりパワーアップしておりとても楽しかったです!また春休みきたいです。ありがとうございました!

    利用プラン

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  • なっちゃん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/10/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/10/30

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    施設内無料のものが多く、回りきれず1日では足りませんでした。施設内は階段での移動が多いです。アメニティも多くて作務衣のサイズも豊富でフリードリンクでとても楽しめました

  • ふみにー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/10/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/10/29

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お風呂やお部屋にアメニティがしっかりあるので
    荷物が少なくてすみます。
    飲み物もあちこちで飲めるので至れり尽くせりです。
    記念日のおもてなしも嬉しいです。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様 ふみにー様へ

    この度はアンダリゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、記念日のご旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご旅行の際はどうしてもお荷物が増えてしまうことと存じますが、当ホテルではスタッフがお客様の目線で一つ一つ選定したこだわりのアメニティを種類豊富にご用意いたしております。ぜひご活用いただき、お気軽にお越しくださいませ。

    お食事に関しましては、お腹も心も満たしていただくべきはずが、私共のご案内不足や気遣いに欠けておりまして誠に申し訳ございませんでした。
    本来でありますと、アンダにおいて一番大切にしているところでありましたがために悔しい気持ちでいっぱいでございます。
    この度の貴重なお声をしっかりと受け止め、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。

    ぜひまたご機会ございましたらアンダへおかえりいただき挽回をさせていただきたく存じます。
    ふみにー様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

  • ももよ777 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/10/25

    参考になった 1

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    4回目の利用です。旅行支援で急激に混んで、いろいろと手が回らなかったのでしょうか?貸切風呂・カラオケルーム他共用スペースが散らかったままのことが多々あり、初めてちょっとがっかりしました。チェックイン時に説明を受けた地域クーポンの適用範囲が誤っていたそうで(これは急に始まったので仕方ないですね)、スパのスタッフさんが訂正してくださって、無駄なく使うことができました。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ

    この度はアンダリゾートへおかえりいただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、当スタッフの案内に誤りがありましたことや館内におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
    アンダを楽しみにお越しいただいたにもかかわらずご期待を裏切ってしまいましたこと大変悔しい思いでございます。
    お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、全力で改善に努めてまいります。
    以前のアンダリゾートのサービスを、それを越えるサービスをお届けいたします。
    ぜひまたアンダリゾートへおかえりいただき、貴重なご意見を頂戴したく存じます。
    心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】平日2万円以下で貸切風呂が楽しめる&1泊3食飲み放題付き!カップルや女子旅など幅広い人気の自然に囲まれたバリ風リゾートステイ(夕朝食付き)

  • さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/09/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/09/16

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    赤ちゃん連れファミリーにも優しいホテルです。
    授乳室やキッズルームもあり、様々なイベントも楽しめます!

  • ななぺろ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2022/09/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/09/07

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    夕食、夜食、朝食の内容、ボリュームすべて◎。ダーツや卓球、部屋で遊べるものまですべて揃っていて時間が足りないと感じました。とても素敵な思い出ができました。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ

    この度は、アンダリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にとってアンダでお過ごしいただいた1日が想い出に残る1日となりましたこと、心より嬉しく存じます。
    経験豊富な料理長がその腕を存分に振るった当館自慢のお料理や、年齢・性別を問わず皆様にお楽しみいただけますアクティビティにご満足いただけた様子が伺え、何よりの思いでございます。

    アンダでは期間限定イベント等もあり、何度来てもお楽しみいただけますコンテンツをご用意しております。
    ぜひこちらもお楽しみにしてくださいませ。

    お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】平日2万円以下で貸切風呂が楽しめる&1泊3食飲み放題付き!カップルや女子旅など幅広い人気の自然に囲まれたバリ風リゾートステイ(夕朝食付き)

  • ひでみち さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/07/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/08/04

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    一泊二日では足りないくらい夜寝る直前まで楽しんでいました!!
    ご飯もお酒もすべて美味しくて大満足です!

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ

    この度は、アンダの森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    当館自慢の1日では遊び尽くせないほど種類豊富なアクティビティや、料理長が経験と技術を存分に振るったお料理、バーテンダーのこだわりのお酒など、当館のサービスにご満足いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
    現状に甘んじることなく、これからもより多くのお客様にご満足いただく為、研鑽を続けてまいります。

    お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

口コミについて

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