ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原の口コミ・評判

静岡県 伊豆高原温泉

ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原

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口コミ

  • 総合評価
    4.65
  • 雰囲気
    4.69
  • 食事
    4.52
  • 接客・サービス
    4.79
  • コストパフォーマンス
    4.60

1101~30件表示

  • ゆいち さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年2月16日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    2回目の利用でした。食事もボリュームがあり、何より気兼ねなくお酒を飲むことができるので本当に楽しかったです。スタッフの方もこまめにドリンクを伺ってくださり、グラスがカラになることはありませんでした。細やかな気遣いとおもてなしに感動しました。またぜひ利用したいと思います。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年2月16日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とにかくたくさん遊べます!早めにチェックインして、ホテルで遊び倒すことができる。
    そして誕生日のお祝いの仕方が面白かったです(^^)また行きたいと思えるホテルです!

  • なつみかん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フリードリンクですし、ディナーも雰囲気も素敵で味も美味しくとても満足でした。たくさん食べる私たちにとっては、メインディッシュおかわり自由とバータイムも食べれるのはとてもよかったです!またきたいと思いました。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様、なつみかん様へ
    この度は当ホテルへの“おかえり”並びにお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
    アンダリゾートの名前の由来は『アンダティバ』=『皆様のお帰りいただくところ』からきております。
    つまり皆様が実家に帰ってくるような感覚になるよう、心より皆様をお迎えしております^^
    アンダのバータイムはお好きなものをお好きなだけ♪ブッフェスタイルでお楽しみ頂けます。
    さらにレストランのスタッフは飲ませ上手♪皆様のグラスが空いているのを見逃しません(笑)
    何度“おかえり”頂いても飽きがこないよう、お夜食のレパートリーを含めましてより一層精進して参ります^^*
    それでは、またの“おかえり”をパスポートのいらない伊豆のバリにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定!館内利用券1000円付き! 1泊3食飲み放題付プラン(夕朝食付+夜食)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年1月22日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サプライズケーキ付きのコースを利用しました!窓際の席をご用意して下り、ロケーションも良し、サプライズの仕方がとってもダイナミックで彼も驚いていました!
    写真撮影のサービスもあり、チェックアウト時に現像されていて頂けるという嬉しいサービスでした!

    施設からの返信

    この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。サプライズケーキにご期待くださり、大変嬉しく思っております。アンダのお祝いの時間は、スタッフ全員でお祝いさせて頂く特別な時間。写真撮影も含めて、大切なひと時を最高の演出にできますよう、日々工夫をさせていただいております。この度は彼氏様もお喜びいただけたとの事、私共もほっと胸を撫で下ろしております。これからももっとおもてなしの心を磨いて、お客様によりよいご滞在を楽しんで頂けます様、精進してまいります。今後ともアンダをどうぞよろしくお願い申し上げます。またお二人にお会い出来ます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • gulicoo さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回初めての一人旅で不安もありましたが、こちらのホテルは貸切の露天風呂や施設サービスも充実していて、一人でも十分楽しめました!私は日中は外出して観光しましたが、漫画等のライブラリーやカラオケ、ダーツ、ビリヤード、ピンポンなど遊べるホテルなので、おこもり旅行でも楽しめると思います。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様、gulicoo様へ。この度はお一人旅のお宿に、アンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました!
    お一人でのご旅行は、楽しみに加え、なにかと不安もつきものですよね。
    お話好きのスタッフ、館内の様々なアクティビティによって、緊張、旅の疲れ、不安が少しでも和らいで下さったのなら、これほど嬉しいことはございません。
    アンダにはgulicoo様のように一人旅の好きなスタッフが大勢おりますが、旅先でしていただいて嬉しかったことをそのままお客様にお返し出来ればと思い、どのスタッフも日々おもてなしの心を磨いております。
    お部屋のサービスや館内全体のサービス、いかがでしでしょうか?
    ヘアアイロンや冷蔵庫のドリンクサービス、館内各種サービス、お料理のメニュー等は、これまでのお客様のご意見を反映して、少しずつ加わったものたちばかりでございます。
    もしこんなものがあったらいいな、というお声がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ!
    gulicoo様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【ご褒美エステ】エステ120分&1泊3食飲み放題付き『エステプラン120』

  • tokyo.a さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月5日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    年末年始に利用しました。
    1部屋だけ空いていてラッキーでした。

    ファミリーでも、カップルでも、女子同士でも楽しめる旅館です。

    30代後半の彼がこの旅館なんもいう事ない!めっちゃ気に入ったと言ってました。


    施設からの返信

    アンダの大切なお客様、tokyo.a様 この度は星の数ほどあるリゾートホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかも年末年始、最後の一部屋にお泊まりいただき、心から嬉しく思っております。
    私共のホテルは<大人も子どもも楽しめる、ワクワク・ドキドキの日本一笑顔溢れるリゾートホテル>を目指し、2003年にオープン致しました。4種類よりお選び頂ける無料貸切風呂や完全プライベート制のカラオケルーム、卓球・ビリヤード・ダーツ・パターゴルフ・エステフィッシュ・足湯・ライブラリーコーナー等館内には多数の無料コンテンツをご用意しており、この度のようなお2人でのご旅行は勿論、大人数でのご旅行でも旅の目的に合わせご滞在スタイルを変えてお楽しみ頂くことが出来るのがアンダの魅力の一つでございます。こちらでは語りつくせないおすすめスポットはまだまだ多数ございますので、次回ご来館頂いた際にもぜひ私共に旅のスタイルに合わせ楽しくスケジューリングをお手伝いさせて下さいませ^^この度は貴重なご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。tokyo.a様と彼氏様にとってアンダでのひと時が楽しい想い出となったのなら大変嬉しく思います。ここ伊豆高原にて、再びtokyo.a様に笑顔の時間をお過ごし頂けるお手伝いができます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております!

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定!館内利用券1000円付き! 1泊3食飲み放題付プラン(夕朝食付+夜食)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何回か利用してますが今回もリラックス出来ました。当日のその場で、エステはボディからフェイシャルに変更してももらうことができました。お肌がピカピカになって大満足です。
    エステ付きプランは自分へのご褒美旅にオススメです。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ
    いつもアンダリゾート伊豆高原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。以前と変わらずこの度のご宿泊もごゆっくりお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。本日お受けいただきましたエステコースは、いかがでしたでしょうか?スパチャンティックのコースは、ボディのみならずフェイシャルも特別なオイルを使用し、お顔のお疲れ部分をグ~っとほぐしていく手技が盛り込まれております。いつものお疲れ箇所にはピッタリの施術内容でしたようで、お客様が心身共にゆったりとお過ごしいただけました事を、セラピスト一同、大変うれしく感じております。次回もしお時間が十分にありましたら、様々なコースを組み合わせていただくと、より効果的でございます♪
    では、お客様にまたお会いできる日を、楽しみにお待ちしております!

  • こにぃ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客はもちろん、ホテルの中も楽しめるようにカラオケや卓球もできたので飽きずにすごせました!まさにラウンドワンみたいな感じ笑笑

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様、こにぃ様 この度は星の数ほどあるリゾートホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。私共のホテルは<大人も子どもも楽しめる、ワクワク・ドキドキの日本一笑顔溢れるリゾートホテル>を目指し、2003年にオープン致しました。4種類よりお選び頂ける無料貸切風呂や完全プライベート制のカラオケルーム、卓球・ビリヤード・ダーツ・パターゴルフ・エステフィッシュ・足湯・ライブラリーコーナー等館内には多数の無料コンテンツをご用意しており、お2人でのご旅行は勿論、大人数でのご旅行でも旅の目的に合わせご滞在スタイルを変えてお楽しみ頂くことが出来るのがアンダの魅力の一つでございます。こちらでは語りつくせないおすすめスポットはまだまだ多数ございますので、次回ご来館頂いた際にもぜひ私共に旅のスタイルに合わせ楽しくスケジューリングをお手伝いさせて下さいませ^^この度はたくさんのご意見、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。こにぃ様にとってアンダでのひと時が楽しい想い出となったのなら大変嬉しく思います。ここ伊豆高原にて、再びこにぃ様に笑顔の時間をお過ごし頂けるお手伝いができます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております!

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    なんでも付いてて、凄くお得で、追加がかからないのがいいと思いました。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ
    この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご褒美エステの時間はいかがでしたでしょうか。ゆったり体をほぐして、そのあとは館内でのんびり・・・アンダは無料のアメニティや遊びのコンテンツがいっぱい。どれも楽しんでいただけましたなら、幸いでございます。追加料金はほとんどかかりませんので、お財布も時間も気にせず、めいっぱいおくつろぎ頂けます。また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてくださいませ^^お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【ご褒美エステ】エステ120分&1泊3食飲み放題付き『エステプラン120』

  • happy さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    カエル探し、カラオケ、ディナー&夜食、岩盤浴、貸し切り露天風呂と充実した日々を過ごせました。部屋にいる時間がないくらい充実していてあっという間でした。
    朝、ドアノブにクリスマスプレゼントが置いてあって、子供心を思い出し、とても嬉しい気持ちになりました。

    施設からの返信

    この度は、数あるリゾートホテルの中よりアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    並びに心温まるお便りまでいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
    アンダリゾート伊豆高原での休日は、皆様には存分にご満喫をいただいております。時の流れを忘れるような高原の雰囲気の中、貸し切り風呂やカラオケの他、敷地内ではバドミントンやパターゴルフ、エステフィッシュ等をお楽しみいただいております。また館内では、カラオケやダーツ、ビリヤードに卓球など雨の日でも安心のコンテンツも取り揃えております。全て無料にてご用意しておりますのでご安心下さいませ^^この度happy様からご好評のお声をいただきましたコンテンツ・・・かえる探しやクリスマス限定のドアノブにかけるプレゼントも含めて、今後も引き続き皆様にお楽しみいただきますので、次回“お帰り”の際にもたっぷりとご満喫下さいませ^^
    改めまして、この度はアンダリゾート伊豆高原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。happy様のまたの“お帰り”をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日で利用させてもらいました
    サービスもすべて満足でまた利用したいと思いました!!
    スタッフの方も皆さんとても優しく彼も喜んでいました
    ありがとうございました!

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ。この度は数あるリゾートホテルのなかより当ホテルをお選びいただきありがとうございます。お二人の記念日旅行に伊豆のバリ、アンダリゾートをお選びいただき大変光栄でございます。鼻孔をくすぐるお香の香りも、館内に流れるガムラン音楽も、そしてバリ直輸入の家具調度品もお客様を非日常の世界にいざなう大切なアイテムでございます。お客様にお喜びいただいたお祝いケーキの演出。レストランのお祝いタイムに、音楽を変え、照明を落とし、お客様のテーブルにケーキをお運び致します。こちらは、お誕生日や結婚記念日、またお二人にとっての記念日のご申告を頂いた方全員に無料でご用意するサービスでございます。お連れ様と共にお喜びいただいたと伺い、とても嬉しく存じます。
    花火には、拍手も頂戴致しました!ありがとうございます。アンダは毎日お祝いのお客様の笑顔で溢れます。ぜひ「記念日のお祝いはアンダで」と、またのお越しを心からお待ち申し上げます。お客様、ご来館ご投稿ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年11月26日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    2

    流石はバリアンブランドというだけあって、雰囲気は出ています。お香の香りといい演出といい東南アジア感は出ています。
    サービス面でもサプライズや花火の演出は素晴らしいです!

    施設からの返信

    アンダノ大切なお客様へ この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。以前より私共の姉妹店舗バリアンをご利用いただき、心から感謝申し上げます。この度はそれを踏まえてのご宿泊、あちこちの共通点や違いをお楽しみ頂けましたなら、これほど嬉しいことはございません。記念日のサプライズイベントは、お気に召して頂けましたでしょうか?私共のテーマは、とことん楽しくなければアンダじゃない!お客様もスタッフもわくわくドキドキする大人のハートフルリゾート!でございます。いつ、何度“お帰り”になられましても、ドキドキわくわく!お楽しみ頂ける様、たくさんのイベントをご用意し、おもてなしの心を磨き続けて参ります。お客様のまたの“お帰り”を心よりお待ち致しております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

  • ももよ777 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年11月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年11月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2か月前にお邪魔した際、チェックインを担当してくださったスタッフさんが覚えていてくださって、声をかけてくださいました。
    前回やり残した別館や展望台の見学、マンガの続きの読了、かえる川柳の入選、前回とは違う貸切風呂・大浴場・足湯の利用等々、二泊してやっと達成しました。
    次回はまだ会えていないウリちゃんに会うこと、エステ・岩盤浴の利用を楽しみに帰ります!

    施設からの返信

    この度はアンダリゾート伊豆高原に再びお帰りいただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時からお話がはずみ、私共も嬉しさでいっぱいでございました。やり残された楽しみの続きをたどっていただき、前回の想い出に更に新たな想い出を上書きしていただけたご様子。心からうれしく存じます。かえる川柳の入選、おめでとうございます!ぜひ次回お帰り頂けますときにも、素敵なセンスの川柳をお待ちしております^^今度はウリちゃんに会えますように。スパチャンティック共々、お客様のまたの”お帰り”を心よりお待ち致しております。

  • miway25 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2018年10月22日

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    2

    ファミリーや、グループ旅行向け。カラオケや遊戯施設が充実。静かにのんびりしたい人には不向き。

    施設からの返信

    miway25様 この度は数あるホテルの中よりアンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして誠にありがとうございます。1年の中で一番盛り上がりを見せる夏を越え、秋となり徐々に閑散期を迎えつつはありますがmiway25様にご宿泊頂いたお日にちは週末ということもあり多くのお客様にお越し頂いた1日でございました。ゆったり・のんびりとしたご滞在を楽しみにご来館頂いたにも関わらず、充分に満足頂けなかったことは私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。また、今回miway25様にご利用頂きました【別館バトゥール館の半露天風呂】は、以前完全ご予約制の貸切風呂としてご案内しておりましが多くのお客様からの熱いお声を頂き、10月上旬に【24時間 自由時間制の貸切風呂】として生まれ変わりました。多くのお客様に心ゆくまで伊豆自慢の温泉をお楽しみ頂きたいとの想いよりその他貸切風呂も3種類(内風呂1種/露天2種)もご用意しておりますが、miway25様の思い描くようご利用頂くことが出来なかったのだと思うと胸が痛みます。今はまだ到底再びお越し頂く気持ちにはなれないことと存じますが、また機会を頂けることがございましたら季節毎にお楽しみ頂けるアンダリゾートをぜひ感じて頂きたく思います。miway25様に再びお会いできる日が訪れますことをスタッフ一同心より願っております。この度はご宿泊誠にありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人5名
    宿泊日
    2018年10月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年10月17日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女子旅で5人で利用しました。遊ぶところがたくさんあり、1泊2日では物足りません!ぜひまた次回も利用したいです。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客さまへ。この度は伊豆のバリ島、アンダリゾート伊豆高原へお帰り頂きありがとうございました。皆様の笑顔が浮かんでくるような嬉しいお便りありがとうございます。5名様の女子旅をご満喫頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。伊豆の自然味にあふれた旬のお料理に舌鼓、カラオケ大会は、きっと盛り上がったことでございましょう。ディナー時やバータイムでのフリードリンクでは、おしゃれなカクテルのご用意もございますが、お楽しみ頂けましたでしょうか^^
    『美味しい』『楽しい』『癒やし』のホテル、アンダリゾート伊豆高原にてお客様のまたのお帰りを、スタッフ一同お待ち申し上げます。ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    何もかもが最高でした!!
    初めてまた絶対泊まりに行きたいと思えるところでした!

    施設からの返信

    アンダより大切なお客様へ
    この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。アンダのご滞在をお楽しみいただけまして、私どもも大変嬉しく存じます。館内のアクティビティ、お食事、お風呂・・・いらっしゃる度に変化がございます。四季折々の自然とお料理に舌鼓を打っていただけますなら幸いでございます。また季節が変わりましたら、アンダのことを思い出してくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ゆーや さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月25日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年9月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    案内人の人達がとても親切でした。
    温泉も多くて食事も美味しかったです。
    また行きたいと思いました。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ
    この度はたくさんのホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    貸し切りのお風呂やお食事も含めてごたいざいをお楽しみいただけたようで、
    私を含めたスタッフ一同、ホッと胸を撫で下ろしております。
    お食事はその時期に合わせた旬の食材を活かしてコース料理をご用意しております。
    ぜひ次もご期待くださいませ^^
    スタッフに関しましても、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
    いつ"お帰り"頂いても、お客様を癒せるように
    スタッフ一同精一杯おもてなしさせていただきます。
    またお会いできる日を心待ちにしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年9月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月26日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    1人旅プランで利用しました。無料で遊べる場所がいろいろあり退屈はしません。スタッフさんも明るく感じは良いのですが、1人でゆっくり過ごしたかったので施設全体の雰囲気がお一人さま向けではないかなと思いました。特に夕食時、誕生日や記念日の方向けでケーキを持ってきて会場全体で盛り上がったり、写真撮影サービスなど、1人だと少しいずらい時が度々ありました。

    施設からの返信

    この度は一人旅のご旅行に、数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、退屈せずにくつろいでいただけたご様子が伺え、ほっと胸をなでおろしております。ただ、レストランでのお祝いの席など、賑やかな場面でいささか寂しい思いをおかけしてしまったこと、心から申し訳なく思っております。私共もお祝いの時間を盛り上げるだけでなく、お客様のように1人で静かに過ごされたい方への配慮が足りなかったこと、次回への反省とさせていただいております。記念日のお祝いにつきましては、その日が特別な記念がございましたらお一人でご来館の際にもお祝いをさせていただいております。また館内のアクティビティは、お一人でお楽しみ頂けるゲームやライブラリなどもご用意しております。もし次回お帰り頂けますなら、ぜひ様々なお一人での楽しみ方をご案内させていただき、今回以上に新しい喜び、安らぎをみつけていただくお手伝いをしたく存じます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年9月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    カラオケや卓球、ビリヤード、足湯、貸切露天、フリードリンクなど、とにかく館内の無料サービスが充実しており、ホテルの中だけで充分楽しめました。夕食の際も、会話の中で誕生日がちかい話をしていたらサプライズでデザートを出してくれ、有り難かったです。スタッフの方々も親切でした!

    施設からの返信

    この度は数あるリゾートホテルの中よりアンダリゾートをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、とっても楽しんで頂けたご様子が伺え安心致しました。
    アンダではとっても楽しい無料のコンテンツを多数ご用意しております。
    ダーツ、ビリヤード、卓球にエステフィッシュ。
    そしてお子様から大人まで夢中で探してしまう『幸せの青いカエル探し』
    たっぷりとご満喫頂けましたでしょうか^^
    『1日では遊び尽くすことが出来ない!』と
    嬉しい悲鳴を聞くこともしばしば…。
    アンダでは四季折々のイベントをご用意して
    お客様の“お帰り”をお待ちしておりますので
    是非次回は異なった季節のアンダにも“お帰り”頂ければと存じます。
    この度はご宿泊、並びご投稿誠にありがとうございました。

  • ゆかぴ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月15日

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    日々の疲れを癒したかったのでエステ付きのプランで母と伺いました。バリ風、という点に期待していましたが…うーん…工夫はされていたとは思いますが厳しかったです。部屋はもちろん館内の至るところでドリンクやちょっとしたお菓子、アイスなどが全てサービスで夕食時もサービスだったのは嬉しかったです。私達はあまり飲みませんでしたがアルコールを沢山飲まれる方なら更に嬉しいかも。ダーツやビリヤードなども空いていれば遊び放題だったので母に教えながら対決して楽しめました。天気が悪く星は見えませんでしたが屋上での観賞も楽しかったし、夕食の写真をプレゼントしてくれたのも嬉しかったです。…肝心のエステは…色々な所で施術を受けてる我々としては値段の割に物足りなさを感じてしまいました。貸切りの半露天風呂は下水の臭いが強かったのて改善して欲しいかな。夏休み期間だった影響もあってか家族連れで全体的に賑やかな印象でした。お子さんはとても喜ぶと思います。…また機会があれば伺います。

    施設からの返信

    この度はお母様との二人旅行にアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    バリの雰囲気がご期待に沿えず、大変残念に思っております。ご滞在自体は、リラックスしていただけましたでしょうか。館内の調度品は皆バリの職人の手作りのものばかりでございますが、一番大切に思っておりますのは、南国のようなゆったりとした時間の流れと、バリの人々のようなきさくなおもてなしでございます。お客様の笑顔が見たくて、スタッフ一同日々おもてなしの心を磨いております。お風呂の匂いに関しましては、施設の一部不具合によってご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    エステに物足りなさを感じてしまわれたとのこと。きっとお二人とも、かなりお疲れでいらしたのですね。。。スパ・チャンティックでは、お客様の体調やご要望に合わせて、優しいソフトタッチの施術からデトックスメニューと呼ばれるリンパ揉み出しの非常に強い施術まで、幅広いメニューをご用意しております。ぜひ次回お越し頂ける際には、こちらのデトックスメニューを強くおすすめ致します。効果が目に見えて分かると、多くのお客様にご好評いただいております。
    どうぞまた機会がございましたら、アンダリゾートへおかえり下さいませ。またの”お帰り”を、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年9月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年9月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての一人旅で不安でしたが、食事の時など声をかけてくれたり、とても親切に対応してくれました。もちろん食事もおいしく、フリードリンクや夜食などお部屋にも充電器、へアイロン、飲み物などのサービスもたくさんあり、とてもリラックスできました!!

    みんなにオススメして連れて行きたいと思います!ぜひSNSに投稿させていただきます☆

    施設からの返信

    この度はお一人旅のお宿に、アンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました!一人旅はなにかと不安もつきものですよね。お話好きのスタッフが話しかけたことで、緊張や旅の疲れや不安が和らいで下さったのなら、これほど嬉しいことはございません。私も一人旅ばかりしているのですが、旅先でしていただいて嬉しかったことを、そのままお客様にお返し出来ればと思い、日々励んでおります。お部屋のサービスや館内全体のサービス、いかがでしたか?ヘアアイロンや冷蔵庫のドリンクサービス、お料理のメニュー等は、これまでのお客様のご意見を反映して、少しずつ加わったものたちばかりです。もしこんなものがあったらいいな、というお声がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ!またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ももよ777 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年9月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々がいろいろとお声がけくださるので、一人でもちっとも居づらくありません。
    かえる探しゲームではスタッフさんだけでなく、他のお客様ともコミュニケーションがとれました。
    皆さんの口コミに「1泊じゃ足りない」と書かれていた理由がよく分かりました。
    夕食の時点ですでに「必ずまた来る」と決めたので、やりたいことをたくさん残してきました。
    近いうちに、雨でお休みだった施設や別館の施設、大浴場、レベルアップした2回目のかえる探しゲーム、食べきれなかったお料理、読みかけの漫画の続きを楽しみに、また行きます!

    施設からの返信

    この度はとっておきの一人旅に、アンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。はじめはお一人でご不安もあられたかと存じますが、スタッフや他のお客様との会話を楽しめたとのこと、とても嬉しい限りでございます。アンダのスタッフは皆きさくでお話し好きな者ばかり、ついつい話しかけたくなったり、カエルのヒントを教えたくなったり・・・やりのこしたリストの中に、次のカエル探しゲームもお入れいただいたのですね!ぜひ、この度よりも難しいものをご用意させていただきます^^また、漫画の続き・・・どんな漫画を読まれたのでしょうか。今度お帰りの際には、おすすめの漫画を教えてくださいませ。またいつでも、お帰りをお待ち致しております。お会いできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

  • ノンかば さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年9月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年9月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    天候が悪くても 館内で 充分に楽しめます アメニティも 充実していて 荷物も軽くすむ  宿泊料以外 お金は 必要ありません サービス 接客 申し分無しです

    施設からの返信

    この度はアンダリゾート伊豆高原に“お帰り”いただき、誠にありがとうございました。お天気が悪い中をお越しいただきましたが、館内各所に設けられておりますアクティビティをご存分にお使いいただき、お楽しみ頂けたご様子、とても嬉しく拝見致しました。アメニティは、お客様のご希望、ご意見の中から厳選してご用意しております。もし今後もご要望があれば、ぜひいつでもお申し付けくださいませ。アンダは大人のためのハートフルリゾートを目指しております。これからももっともっと進化させ、次回お帰り頂けます際には新たに感動して頂けますよう、努力してまいります。またのご来館を、心よりお待ち致しております。

  • すみみ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年8月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年9月1日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての1人旅行で利用させていただきました。
    お部屋もお風呂もお食事も星空鑑賞会も…全て大満足です!
    1人で居辛いかな…とも思ったのですが全然そんなことなく…!
    とても良かったです。
    アメニティが豊富なのも良いです!
    また来ます。

    施設からの返信

    この度はアンダリゾート伊豆高原に、一人旅で”お帰り”いただき、誠にありがとうございました!お一人でのご宿泊、初めにたくさん不安もあられたかと存じますが、館内にてゆったりとお寛ぎいただけたご様子、とてもうれしく存じます。星空観賞会、お越しいただけたのですね!別館の螺旋階段を上った先に見えた夜景はいかがでしたでしょうか。アンダでは一番の景色、ご覧いただけて何よりでございました。その後はバータイムで、お夜食などお楽しみいただけましたでしょうか。私どもはこれからも、大人のためのハートフルリゾートを目指してまいります。どうぞまた季節が巡るたびに思い出していただけますなら幸いです。またご自身へのご褒美に、アンダリゾート伊豆高原へお帰りくださいませ^^スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • ちょす さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こちらには2回利用させていただいてます。滞在中はアクティビティがたくさんあり、1日では足りないくらいです。雰囲気もよく、なによりスタッフの方々のおもてなしが素晴らしいと思います。また来年行きたいです。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ この度は2回目のアンダへのお帰り、誠にありがとうございました。初めてのご来館と、この度のご来館、新しい発見はございましたでしょうか?アンダのアクティビティは寛ぎスペースは、日々少しずつ変化しております。次回お帰りの際には、ぜひお気に入りのアクティビティをお教えくださいませ^^スタッフの接客についてお褒め頂き、心から感謝致します。春から夏にかけて新しいスタッフも大勢加わり、まだまだ未熟ではございますが、これからもお客様へのおもてなしの心をコツコツと学んで、磨いてまいります。来年お帰りいただけますよう、その時には今回よりさらに新しい感動をご体験頂きたく、スタッフ全員で頑張ってまいります。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち致しております。

  • ゆう さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年8月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年8月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々がとても明るく親切です。星空バーでは、アプリを利用して星の説明をしてくださいました。夏空だったせいか、星はまばらでしたが星が綺麗に見える秋や冬も開催するのでしょうか、また行ってみたいです。無料で楽しめる貸し切り風呂も種類が豊富で良かったです。夕食時にグループごとに写真を撮ってくださり、翌朝プレゼントしてくれ、良い思い出になりました。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
    只今、ロンボック館屋上展望台にて、星空バーを行なっております。こちらはあいにく、夏のみのイベントでございますが、展望台はへいつでもあがることができますし、年末年始の初日の出は、この展望台で皆様でお祝い致します。
    ぜひご都合よろしければ、また夏や冬にもアンダへお帰り下さいませ^^
    そのほかにも、貸切風呂やディナー写真をお楽しみ頂き、心からうれしく存じます。お写真は特に喜んでいただいております大人気のサービスでございます。通年のサービスでございますので、もし次回お帰り頂ける日があれば、必ずまたお写真をお取り致します^^
    最後に、私共スタッフのおもてなしについてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。まだまだ未熟なホテルではございますが、どうかまた、小林様にご滞在をお楽しみ頂けますよう、これからも一層、おもてなしの心を磨いてまいります。
    大人のハートフルリゾートとして、これからも親しみを持って頂けますなら幸いでございます。
    どうぞまた、季節がめぐりましたら再びお帰りくださいませ^^お客様とまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

















































  • アジサイ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年8月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年8月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    急遽平日休みがとれたので、前日に予約しました。一人なので悩みましたが利用して正解でした。
    感想は他の方と、ほぼ一緒でとても満足しました。楽しかったです。
    敷地が広いので露天風呂に向かう道すがら森林浴ができたし、展望台からの夜空が綺麗でした。飲み物の用意も嬉しかったです。
    エステフィシュは他にないサービスで驚きました。
    異国的で過ごすような、ゆっくりとした空間を満喫しました。また利用したいです。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ この度は特別な一人旅のご旅行に、アンダリゾート伊豆高原をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。急遽お休みがとれてのリフレッシュ旅行、ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。日頃の生活、お仕事の疲れから開放されて、リラックスして頂けましたなら、これほど嬉しいことはございません。館内の貸切風呂、森林浴をしていただきながらお入り頂け、何よりでございました。また、展望台の星空バーにご参加いただいたのですね。星空バーでの夜空鑑賞は、毎年この時期に行なっているもので、時期が限られている特別なイベントでございます。都会から離れて存分に伊豆の自然に親しんでいただけたことは、私共も本当に嬉しく思っております。どうぞまた、お休みがとれたときに、ちょっと疲れたな、と思われたときに、アンダリゾート伊豆高原へおかえりくださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2018年7月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2018年7月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友達の誕生日旅行に利用させて頂きましたが、
    とてもとても楽しい旅行になりました!

    予約の露天風呂(時間制貸切)はシャワーが1つしかなかったのですが、3人でも時間内に入れました!

    誕生日のお友達本人も、とても喜んでくれて
    スタッフさんの優しさや対応が
    とても良かったです!!

    今回は一泊でしたが、
    次もまたここに来たい!と友達に言われ
    本当に満足する旅行ができました!

    スタッフの方々ありがとうございました

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ この度は数あるリゾートホテルの中からアンダリゾート伊豆高原をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お友達の誕生日旅行、3名様で心ゆくまでお楽しみ頂けましたでしょうか。お部屋の他にもレストラン、お風呂、カラオケ等、館内のいたるところでお話に花を咲かせていただいて、皆様ご一緒に水入らずの時間をお過ごしいただけましたなら、何よりも嬉しく存じます。露天風呂のシャワー本数が少なく、申し訳ございませんでした。限られた時間の中で、皆様お入り頂けたとのこと、ほっと胸をなでおろしております。次回はぜひ、もっとゆっくりお入りいただけるよう、チェックイン時にプランを作らせていただきたく存じます。スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。まだまだ未熟な面もございますので、これからもっとおもてなしの心を磨いて、さらにお喜びいただけますよう精進してまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • あきぺ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年7月15日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    所々で色々遊べるようになっていて退屈しません。
    しいていうなら滞在時間が足りないくらいなのが残念です。
    自分がいった時はお客様が多い日だったのか、色々予約がみちみちになって、余り落ち着けなかったのが残念です。
    (本来は15時チェックインの予定が、連れの体調不良で18時到着になってしまった為ですが・・・)
     出来れば、今度はシーズンオフの時にでもリベンジしたいです。

    施設からの返信

    アンダの大切なお客様へ
    この度はアンダリゾート伊豆高原にお帰りいただきまして、誠にありがとうございました。予定が詰まってしまい、あまり落ち着けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。遅いご到着でありましても、もう少し余裕のあるスケジュールの組み立てをご案内できればと思いましたが、お客様に様々ご体験いただきたい気持ちが先走ってしまったためと思われ、心苦しい限りでございます。オフシーズンには、アンダの雰囲気も夏の頃に比べて落ち着いてまいりますので、その頃にまたの”お帰り”、心よりお待ち致しております。
    どうぞお連れ様とも予定をご検討頂ければと存じます。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • キーミン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月1日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年7月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    貸切露天風呂やカラオケ、バータイムなど、宿泊費に含まれているものがほとんどで、時間が足りないくらい楽しみました。スタッフの方々も、皆さん対応が素晴らしく、気持ち良く過ごせました。

    施設からの返信

    この度はアンダリゾート伊豆高原に”お帰り”頂き、誠にありがとうございました。館内の施設・・・貸切風呂、カラオケその他、様々にお楽しみ頂けた御様子、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの接客に着いてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。まだまだ未熟なホテルでございますので、これからももっともっとおもてなしの心を磨いて、またお客様がお帰りいただけます際にはさらに感動していただけますよう、努力してまいります。またどうぞ、季節がめぐりましたら、アンダリゾート伊豆高原を思い出して頂ければ幸いです。そしてまた”お帰り”いただけますなら、これほど嬉しいことはございません。お客様のまたの”お帰り”を、心よりお待ち申し上げております。

口コミについて
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