ホテルブエナビスタの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

長野県 松本駅

ホテルブエナビスタ

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口コミ

  • 総合評価
    3.67
  • 雰囲気
    3.67
  • 食事
    3.67
  • 接客・サービス
    3.67
  • コストパフォーマンス
    3.67

231~23件表示

  • えり さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/08/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/08/28

    総合
    1.00
    雰囲気
    1
    食事
    1
    サービス
    1
    コスパ
    1

    同じくらいの価格帯のホテルと比べてフロントのレベルが最低でした。
    ozのチケット使おうとしたら今まで見たことがないので…などという訳の分からない言い訳。
    分かる人全くいないなら初めから利用できない設定にしておけばいいのに。
    時間ないと言ってるのに目の前で問い合わせしだすし。
    チケット利用できる他のホテルも泊まったことあるけど、そこはスムーズに精算できましたよ。
    日帰り温泉のこと聞いた時も結構待たされたし。
    朝食も品数少なすぎです。
    通常金額で考えると高すぎですね。
    ブッフェだったけど、ポリ手袋がご自由にどうぞ見たいな感じで必須じゃないから全く意味ないし、取りに行く客もマスクしてない人がいた。
    感染対策がなってないです。
    なぜ高評価なのか全くわかりません。

  • ariari77 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/08/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    松本駅近くで、いろいろ観光する場所があります。レストランは、長野県の地酒や料理を食べれるから、大満足のホテルです。

    施設からの返信

    この度はホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    館内にございます4店舗のレストラン、1店舗のホテルショップ共々、今後ともご利用下さいますようお願い致します。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • ローリー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもサービスが行き届いている。
    松本駅周辺で宿泊ならぜひ行ってみていただきたい。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    高い評価をいただき恐縮です。今後も評価に値するサービスが提供できるように努めて参ります。
    またのご来館をお待ちしております。

  • あっぷりん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/16

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    2

    駅から少し離れてますが、シヤトルバスが利用できるようです。ホテル最上階からの眺めは最高です。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    シャトルバスのご利用について、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。詳細は当館ホームページでもご案内しておりますが、ご不明な点がございましたら、お電話にて直接お問合せ下さいませ。
    次回のご来館をお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/05/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/05/28

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝のブュッフェのメニューにお蕎麦やおやき、山賊焼があったのがよかった。

    施設からの返信

    ご宿泊ありがとうございます。
    朝食は信州松本ならではの物もご用意しております。ぜひ美味しい特産品をたくさんお召し上がり下さい。
    また、美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴サービスは大変好評いただいております。
    翔峰にご宿泊のお客様との兼ね合いもあり、現在の運行時間となっております。何卒ご理解の上、ご利用いただきますようお願い致します。
    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

  • ごま さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/04/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    角部屋にアップグレードして頂いたとのことでありがたいです。窓から南アルプスの山並みが素晴らしかったです!快適なお部屋でした。
    駅から近いですがシャトルバス利用しました、母との旅行だったので助かりました。
    とても美味しい朝食で、パンも五平餅も野菜も良かったです。特に野沢菜など。ありがとうございました、また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    客室のアップグレードはいつもできるサービスではございませんが、お部屋がお気に召したのであれば何よりです。
    また、朝食で長野県の産物を美味しく召し上がっていただけたとの事、私共も大変嬉しく思います。
    ぜひ次回も朝食付のプランにてご宿泊下さいませ。
    ご来館をお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/03/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    松本は駐車場を探すのに苦労するので、
    駐車場付きプランはとても助かりました。
    また、利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館の駐車料金は1泊¥1,100となっております。
    お得な駐車場付きプランもございますので、次回もぜひご検討下さい。
    シャワーの使用方法については、全室使用方法の案内表示を取り付けました。
    ご宿泊の際はご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    次回のご来館をお待ちしております。

  • さや さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/01/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/04

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    年始ということもあり、様々なイベントがあって楽しむことができました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    年末年始はさまざまな催しを企画しておりましたので、お楽しみいただけたようで私共も嬉しく思います。
    また機会がございましたら、当館レストランのご利用やご宿泊に、ホテルブエナビスタにお立寄り下さいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

  • kico さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/03

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    景色を眺めながらの朝のブッフェがよかったです。温泉は「翔峰」という宿の日帰り温泉が無料で利用できます。送迎がありますが、ホテル発のバスが18時半と19時半の2回しかないので、チェックインが遅めだと少しバタバタしてしまうかも。でも温泉は行く価値あり。綺麗で広くて最高。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    翔峰行きの日帰り入浴をご満喫いただけたようで何よりでございます。
    利用時間については、お客様からのご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/05/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/05/14

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    3

    地方都市にしては、部屋が狭い。
    部屋の広さと料金のコスパは、都内なみ

    施設からの返信

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルブエナビスタをお選びいただき、誠にありがとうございます。
    当館の客室広さは、セミダブルルーム17平米、ツインルーム27平米となっております。
    更に広いお部屋をご希望の場合は、ホテル代表電話(フロント)までお問合せ下さいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

  • さとみ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/02/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018/02/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても心地よい時間を過ごすことができました。ホテル翔峰さんの温泉へも無料送迎バスがあり、温泉でもゆっくりできました。朝食バイキングも種類がたくさんあって食べ過ぎてしまいました。笑

    施設からの返信

    ご宿泊ありがとうございます。
    朝食を満喫されたようで何よりです。
    次回もぜひホテルブエナビスタをご利用下さいませ。
    ご来館をお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2018】長野松本観光におすすめ♪ 夜景が素敵なラウンジでワンドリンクサービス&自慢のおいしい朝ごはんと眺望を満喫(朝食付き)

  • でこぽん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017/11/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/11/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋はきれいでした。無料で送迎してくれてすごく広い温泉に入れたのがうれしかったです。朝食も充実してます。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    美ヶ原温泉翔峰への日帰り入浴サービスは、ご宿泊の方はどなたも無料でご利用いただけます。
    詳しくはフロントまでお問合せ下さいませ。
    またのご来館をお待ちしております。

  • minequita さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/05/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ランドマーク的なホテルで、エントランスやロビーの雰囲気が落ち着いており、とても良いです。
    駅やバスターミナルからも近く便利。
    朝食が14階でいただけるので、眺めも良く楽しめました。
    部屋の内装は、気取らずアットホームな感じです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、数々のお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
    朝食会場からの景色は、ホテルブエナビスタの自慢の一つでございます。
    次回は是非、夜景もお楽しみくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • みち さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017/05/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2017/05/06

    総合
    2.25
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    3
    コスパ
    1

    エグゼクティブプランにしたのですが、部屋は狭く、あまりエグゼクティブな感じはしませんでした。朝食は混みすぎて待たなければならず、結局食べられませんでした。残念です。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    さて、ご朝食の件でございます。
    残念な結果となってしまったこと、お詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    今後、スムーズにご案内できるよう改善致します。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • tirolian さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017/05/04

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    眺めが良く便利な立地にあり、綺麗な雰囲気の良いホテルでした。また松本に行く機会には利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ルーミ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/05/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017/05/03

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルの施設はとてもきれいで、従業員の方々のサービスも好感が持てました。美ヶ原温泉の入浴券がついていたので、シティホテル以上にゆっくりできました。ただし、夕食がついていなく、温泉までの送迎バスの本数が限られているので、温泉を十分に楽しみたい方は、計画的にスケジュールを立てないと夕飯が取れなくなってしまうかもしれません。
    朝食は和洋食揃っており、レストランから見える景色がとても美しいです。駐車場料金が1080円、別途でかかりますので、車でお越しの方は駐車場料金込みのプランがあるようなので、そちらも検討したら良いかもしれません。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    また、数々のご指摘、誠にありがとうございます。
    翔峰の温泉バスは今後の参考とさせていただきます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • Tomoboop さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017/04/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2017/04/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地も景色も最高でした。お部屋も綺麗で朝食も豪華でした。松本城へも歩いていけました

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
    私どものホテルよろ松本城は徒歩15分ほどの距離でございます。
    松本の美しい街並みを楽しめる距離でございます。
    また、ホテルブエナビスタの朝食会場からは松本の山々がご覧いただけます。
    そのすべてをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
    次回は、松本の路地などを散策されても良いかと思います。
    その際は、是非、ホテルブエナビスタをご利用くださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ヤカカ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2017/01/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017/01/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入ってすぐの暖炉は雰囲気がよくとてもよかった。お部屋もリニューアルされたお部屋だったので、綺麗でとても快適だったの 。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いだだき、誠にありがとうございます。
    私どものホテルは、開業25周年を迎える事ができました。
    客室改装も進めております。
    2月下旬にはスタンダードルームがリニューアルオープン致します。
    是非、ご期待下さい。
    今後とも、ホテルブエナビスタを宜しくお願い致します。

  • さや さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/12/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2016/12/25

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    正直、あまり期待していませんでしたが、サービスが素晴らしかったです。
    内装は、きれいなビジネスホテルという印象はありましたが、スタッフの方のホスピタリティに、感動しました。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    今後とも、ホテルブエナビスタを宜しくお願い致します。

  • koko さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/09/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016/09/23

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    とても綺麗で、駅からも近く宿泊しやすいホテルです。
    得点でついている、無料の温泉が少し遠いところにありながらも、素敵な場所でリラックスできました。
    朝食もバイキング形式でとてもよかったです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
    朝食会場のソルプレーサは、ホテル最上階の14階に位置しており、松本市を見渡せる、まさしくブエナビスタの意味である、「素晴らしい景観」がお楽しみいただけるレストランでございます。
    また、翔峰の温泉利用もご宿泊のお客様限定のサービスでございます。
    今後も、お客様の期待を超えるサービスの提供致します。
    是非、今後とも、ホテルブエナビスタをよろしくお願い致します。

  • リンタ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/09/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016/09/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    松本駅から徒歩でも近く周辺には飲食店もあり遅くまでやっている場所もあったので利便性があり良かったです。
    またホテルの朝食も種類がたくさんあり美味しくて良かったです。
    アメニティも一通り揃っていて十分でした。

    施設からの返信

    ホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    私共のホテルは、松本駅より徒歩7分に位置しており、城下町の賑わいから少し離れた落ち着いた場所にございます。
    しかしながら、繁華街まで遠くは無く、徒歩圏内で散策ができる場所でございます。
    また、14階のレストラン、ソルプレーサは朝食のみならず、夕食、バー営業と3つの顔を持つレストランであります。
    朝は清々しい景色、夜は素晴らし夜景をお楽しみいただけるレストランでございます。
    次回、ご来館の際はぜひとも夜景もお楽しみいただき、ホテルブエナビスタの客室でのんびりとおくつろぎください。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • ふゆそら さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016/08/14

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    エグゼクティブプランがとても良かったです。少しだけ残念だったのは、送迎バスに乗ろうとチェックアウト時にフロントの男性の方にお聞きしたところ「随時来ます」との事で待っていたのですが中々来ず、他の人にお聞きしたらその都度連絡入れないと送迎バスは来ないとの事でした。他の事はとても満足しています。また松本に行く時は利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊頂い、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉、大変ありがとうございます。

    さて、シャトルバスの件でございます。

    シャトルバスは、午前7:30より、夜20:30まで運行しております。

    基本的に7:30~12:00頃までは、ホテルに待機しており、

    随時、お客様が乗車次第、駅とホテルを送迎しております。

    13:00~20:30は松本駅に待機しております。

    時間帯によっては、連絡入れなくてはホテルに戻らない場合もございます。

    どちらにしても、お客様のケアが疎かになっていたのは事実でございます。

    大変申し訳ありません。

    以後、この様なことが無いように致します。

    またのご来館、ご利用を心よりお待ちしております。

  • ジャスミン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015/12/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2016/01/12

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    年末に母娘旅行で利用させていただきました。松本駅から近く、常時送迎バスが停車していたので便利でした。リニューアルしたばかりのお部屋はキレイでシモンズ製のベッドがとても寝やすかったです。
    朝食は最上階のレストランで眺めの良い席を用意していただき、お天気がよかったので遠くの山々まで観れたのが嬉しかったです。クロワッサンは固くイマイチでしたが信州蕎麦やおやき、山賊焼など名物が美味しかったです。一番よかったのは送迎つきで美ヶ原温泉を無料で利用できたことですね。ゆっくりできたと母親が喜んでおりました。また松本に行く際は利用させていただきたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、ホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当館は松本駅より徒歩7分ほどの立地でございますので、お荷物が多い際や、悪天候の際などに、ぜひシャトルバスをご利用下さいませ。
    ご家族でのまたのご利用を、心よりお待ちしております。

  • 1
口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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