二子玉川 エクセルホテル東急の口コミ・評判

東京都 二子玉川駅

二子玉川 エクセルホテル東急

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口コミ

  • 総合評価
    4.00
  • 雰囲気
    4.33
  • 食事
    4
  • 接客・サービス
    4.00
  • コストパフォーマンス
    4.00

361~30件表示

  • yuki さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月27日

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    どれも普通で2万かー、他にホテルが近くにないから仕方なくという感じ

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    景色がとてもよくお部屋も思ってた以上に広くていい旅の思い出になりました。何よりビューバスがくつろげました!

  • トモシラ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年8月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年8月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    二子玉川駅前には美味しいお店がいっぱいあるので、ゆっくり飲み食いしてからホテルに戻り
    映画を見ながら寝落ちして過ごすのでチェックアウトが12時なのが嬉しいです。お部屋はナチュラルカラーでとても居心地良し!

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年3月31日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年4月4日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    予定より早めに到着しましたが、快く荷物を預かって頂き大変助かりました。
    チェックインの時点で、朝食券やテディベアのプレゼントを忘れていたようでしたが、その後の対応も非常に丁寧でした。
    何より、お部屋が素晴らしかったです!

    利用プラン

    【OZ限定★ファミリープラン】お子様に優しい禁煙ルーム確約。オリジナルぬいぐるみギフト&朝食ブッフェ付き(12時レイトアウト)

  • ポタージュ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2017年12月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年12月31日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅からのアクセスがよく、お部屋は新しくて清潔。
    洗濯機や電子レンジが部屋についているので、長期stayにもおすすめです。

  • ともりん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月26日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年10月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    玉川の流れ 関東平野 夕日に沈む富士の影 ゆったりとした空間にいやされました。同じフロアに大浴場があり  ホテルにしては珍しく のんびり過ごせました。

  • sakuraso さん

    80代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年10月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2017年10月4日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ホテルの入り口が分かりにくかった。
    小さなホテルで夕食もレストランが一つでがっかりした。

  • 亮太 さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年8月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年9月2日

    総合
    3.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    1
    コスパ
    4

    施設面は、全体的に非常にシンプルかつ快適に必要なものが揃っていて、特に壁一面が窓になっているのはとても良かったです。
    おかげで、部屋の窓から見る夜景が素晴らしく、素敵な夜を過ごせました。
    一方、スタッフの方々の接客能力は目に余るものがありました。
    フロントでは、アメニティーを2人分輪ゴムで止めたまま、手提げ袋等も渡さず手ぶらで部屋まで運ばせようとしたり、朝食会場ではスタッフのミスをお客様がいる側で上司の方が注意されていたり、女性スタッフ間で堂々と世間話をされたり、大きな音を立てて食器を片づけ楽しく食事をとっている我々の気分を害したりと、様々な迷惑行為をされてました。
    また、食事については、洋食を選択肢として入れているのにスープの用意が無いのは残念でした(他方、和食の味噌汁はありました)。
    もう宿泊しないと思いますが、他の方のために、スタッフ教育を見直されては如何でしょうか?
    施設や食事の内容が素晴らしいだけに、ヒューマンリソースに問題があるのは非常にもったいないです。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • nao さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年8月30日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2017年8月31日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    フロントにたどり着くまでが・・・
    とてもわかりずらいです。
    よーく、標識を見ないとです。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • ちびこね さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年6月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2017年6月17日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    朝食のメニューが豊富で美味しかったです。リバービューの部屋だったので景色がキレイでした。

    利用プラン

    【OZアプリ限定★今だけ朝食付き9800円】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約ステイ

  • みかさん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年4月6日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2017年4月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもオススメです。
    アクセスも良くショッピング、食事などの近隣施設が充実しているので滞在が充実します。

  • みきっち さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月12日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2017年3月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用させて頂きました。
    1番の魅力は、シティホテルなのに大浴場があったことですね。チェックインが遅かったのが逆によかったのか、のんびり、ゆったり入れました。
    朝も朝食時間のスタートとほぼ同時に行ったので
    景色の良い席で1時間以上朝食を楽しみました。
    パンが好きな私なので食パンにつけるキャラメルソースがとても美味しかったです。
    また利用したいと思います。

    利用プラン

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  • ほんや さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2017年3月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2017年3月14日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    部屋が綺麗で水回りも快適でした。テーブルか机がもう少し広いとちょっとした仕事ができてありがたいです。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • picko さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年12月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年12月29日

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    3

    部屋から見た沈む夕日と富士山の景色が最高でした!
    駅からも近く、買い物にも便利でした!

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年10月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年10月7日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    フロントに辿り着くまで分かりにくいですが、景色とビューバスは最高でした
    フロントの対応がもう少し良くなると
    もっと良いのではと感じました
    立地も施設も良いのにフロントだけが事務的な気がして
    次回も利用しますので、対応は期待しています
    今回アメニティプレゼントの品が良く髪がサラサラになり、個人でお店で購入しました

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年6月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年6月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大浴場と部屋の清潔感が素晴らしいです。部屋からの景色も感動しました。ベットももちもちで快眠出来ました。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • ちびこね さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年5月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2016年5月29日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ホテル内はとてもキレイで室内からの景色もキレイで、ゆっくり滞在できました。朝食の種類も多くて美味しかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • ケロにゃあ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年5月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年5月23日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    リバービューのお部屋でした。お天気もよく、多摩川の流れや夜景もとても素敵でした。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • mami8981 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年4月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年4月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    まだ新しいホテルなので、とてもキレイでした。
    大浴場も使うことができます。
    客室階へはルームキーが無いと動かないエレベーターや、大浴場もルームキー、女性はルームキー+専用キーが必要で安心です。
    ちょっと大変なのは、エレベーターを3回乗り継ぐことかなぁ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2016年4月8日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    結婚記念日で景色のいいホテルでゆっくり過ごしたいと思い、利用しました。
    ホテルのお風呂は苦手なのですが、大浴場があり嬉しかったです。朝食も朝とは思えないほどボリュームがあり、どれも美味しかったです。
    また機会があれば利用したいと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • カミラ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年4月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年4月8日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテルは新しくて‥客室も和洋折衷な雰囲気が私的にはとても良かったです‥。29階からの眺めが夜になると最高でした‥。大浴場もあり、また、泊まりたいホテルのひとつになりました‥。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • サッカー小僧 さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2016年3月27日

    総合
    2.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    2

    部屋から眺める夜景が素敵です。また、風呂も綺麗で良かったです。

  • hangyi さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年3月22日

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    夏の花火大会、これからの花見も泊まりたいですね。最高でしょう!

  • のんちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2016年3月15日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    アメニティグッズが揃っていて、大浴場には手ぶらで行けます。大浴場のセキュリティもしっかりしていて、写真で見るよりはだいぶ狭いですが、都内のホテルなのにちょっとした旅行気分に浸れます。朝食のメニューは十分だと思いました。その場で作ってくれるオムレツがあればホテルの朝食感を感じられたと思いました。あいにくの天気で景色を楽しめなかったので、天気のいい日にまた利用したいです。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • あっこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2016年3月6日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    オープン間もないこともあり、施設全体に清潔感がありました◎視界を遮る高い建物が近くに無いため、景色も開放的でとても良かったです。そして何より、広々とした大浴場のおかげで旅の疲れが癒されました。今回は彼と宿泊しましたが、母娘で宿泊するのも良さそうです。ぜひまた利用したいです!

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年3月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年3月6日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    角部屋のビューバスにランクアップして頂いたのですが、多摩川から見える横浜の街並みの絶景さが素晴らしかったです。口コミでもそのような意見を見たのですが、実際上から下までガラス張りの部屋でベットから見る夜景は想像を超えていました。
    またビューバスは少し湯気で曇るものの、足も伸ばしてゆったりと入れました。周りに同じくらい大きな建物が少し離れたマンションくらいしかないので、電気を消してカーテンを上げて入るとお部屋からの景色とはまた違った住宅街の景色が望め、素敵でした。
    レイトチェックアウトも朝食が終わった後のんびりできて、忙しい中でもサクッと泊まれ癒されることのできる時間でした。
    朝食にオムレツを作ってもらえると聞いていたもので、当日は見かけなかったのが残念でしたが、マカロンがあったりご飯も全体的に美味しく、また伺いたいと思いました。
    水周りも新しいためかとても綺麗で、角の方まで掃除が行き届いていました。そのため本当に安心して気持ち良く使うことができました。ホテルに1番求めてるのはこういう清潔感です。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年2月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年2月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    景色が大変綺麗でした。大浴場も朝食もついているので、ちょっとした旅行気分を味わえたような気がします!

    利用プラン

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  • アンノン さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年1月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年2月9日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    新しく綺麗で きもちが良い。最上階にお風呂があり 疲れが取れゆっくり休むことが出来ます。

    利用プラン

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  • ロン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年1月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年1月31日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からの夜景もきれいでした。朝食もとても美味しかったです。場所がちょっとわかりづらかったのですが1度行けばわかるのでまた行きたいです。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

  • めがみ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年1月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2016年1月24日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食が良かった種類も多く、朝から刺身もあり、酢飯で海鮮丼が作れる。デザートのケーキも美味しい。
    大浴場があるのが良かった。

    利用プラン

    【OZ限定★今だけ朝食が無料♪】最上階で朝食ブッフェ&Nature Touchのアメニティ4点付き!自然豊かな景色に感動のリバービューツイン確約

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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