石花海の口コミ・評判

石花海・ランキング入賞

静岡県 東伊豆・稲取温泉

石花海

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.61
  • 食事
    4.55
  • 接客・サービス
    4.44
  • コストパフォーマンス
    4.39

12711~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年7月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年7月11日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    エントランスと部屋から相模湾が一望できて、非日常感が味わえました! 
    7月初旬の利用でしたが、屋上の露天風呂もほぼ貸し切り状態でのんびりできました(o^^o)

    お食事は掘りごたつ式の扉付きの半個室で頂きました。翌朝も同じ場所に案内されます。
    内容は海鮮尽くしで、全部食べるとお腹いっぱいなくらいでした。とても美味しかったです!

    周辺には歩いて1分のところにデイリーヤマザキがあり、10分くらいのところにはマックスバリューもあったと思います。

    この設備と食事内容でこのお値段なのは、ロケーションが熱海からさらに奥だからこそだと思います!また機会があれば利用したいです(o^^o)

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2019】レイトチェックアウト付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • マコリン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年7月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年7月10日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    景色がよく
    露天風呂がとても良かった
    ごはんも量がたくさんで良かった

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2019】レイトチェックアウト付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019年7月3日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    彼の誕生日で宿泊しました。 御食事は個室でとてもゆったりと過ごせてよかったです。 夕食も朝食もとても豪華で、食べきれないほどでした!煮物、焼物、鍋物、揚物、お刺身、全ての調理方法でお魚を食べられたのがとても素晴らしかったです!楽しみにしていた金目鯛の煮付け最後に出てきて、お腹いっぱいで全然食べられなかったのでそれは少し残念でした… 誕生日ケーキは近くのケーキ屋さんのケーキだったようで、フルーツたっぷりでスポンジもふわふわでとても美味しかったです! 温泉は目の前が海でとても開放的でした!曇りだったので、次は晴れている時にまた宿泊したいです。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    また、お連れ様の大切なお誕生日に、当館をお選び下さり
    ありがとうございます。

    当館の料理に関しまして、ご満足いただけたようで
    私どもも大変嬉しく思います。

    朝食後のお布団の片付けに関しましては、こちらの説明不足で、
    お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、お部屋案内の際に、ご説明させていただくよう改善致します。
    また、御夕食のご説明が不足していました点に関しましては、
    お食事処ご案内時に、必ず説明するよう従業員間で徹底させていただきます。


    この度は、お客様の貴重なご意見を、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月29日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年6月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    旅館の雰囲気や料理、温泉、お部屋など、全体を通じて非常に良い旅館でした。
    1つ希望をいうとすれば、みかんワイン付きのプランだったのですが、品物を入館時に渡す、もしくはお部屋に備えていてくれたらより満足できました。(実際は帰りにプレゼントとして受け取りました。)

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

    当館に関しまして、お褒め下さり、大変嬉しく思います。
    今後も、お客さまに御満足頂けるような、おもてなしが提供できるよう
    努力してまいります。

    みかんワインに関しましては、現時点では、お土産用としてお渡ししております。
    今後は、お部屋に備え付ける事が出来るよう検討させていただきます。


    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年6月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    施設の雰囲気や食事の内容にとても満足しました。
    海鮮が多く、海の幸を満喫できます。
    また、源泉で茹でた温泉卵が食べ放題だったのも嬉しいサービスです。
    東伊豆へ訪れる際には、また利用できたらと思います。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    温泉卵に関しましては、当館の源泉でゆでており、
    お1人様おいくつでもお召し上がりいただけます。
    お客様にお気に召していただけたようで、私どもも大変
    嬉しく思います。
    ぜひ、次回ご利用の際にも、お召し上がり下さい。

    シャワーヘッドに関しましては、お客様に御不便な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    早急に修理させていただきます。


    この度は、貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2019】レイトチェックアウト付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • チーミン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019年6月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年6月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最高の2文字でした!お部屋もグレードアップしていただき、本当に最高でした!
    ご飯はもうお腹いっぱいー!ってくらい出てくるし美味しいし、外人さんのスタッフさんもみなさん笑顔で気持ちの良い接客でした
    また来年の息子のお誕生日でも利用させていただきたいと思います!
    ありがとうございました(o^^o)

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    また、息子さんのお誕生日という、大切な記念日に
    当館をご利用下さりありがとうございます。
    ぜひ、来年もご一緒にお祝いさせていただきたいと思います。

    当館のお部屋の露天風呂は、いかがでしたでしょうか?
    次回はぜひ、お子様と御一緒に大浴場もご利用下さい。
    また違った、景色もお楽しみいただけると思います。


    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2019】レイトチェックアウト付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • ありすと さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月26日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年6月28日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    数ヶ月前に付き合ったばかりの彼氏との初旅行に利用させていただきました。

    はじめ、車を停める場所がわからなく前を通り過ぎてしまいましたが
    電話をして対応していただきました。

    見た目は悪い意味ではありませんがこじんまりしています。
    中に入ってみると床板に、歩く場所は畳が敷き詰められていました。

    部屋まで案内していただいた女性女将の方は愛嬌がありとてもよかったです(時々言う冗談交はわけわからないことがありましたがそこがまたよかったです笑)

    夕食、朝食共に豪華で美味しい!!!(ただ量が多い笑、ほんとに多い笑 コスパ良し笑)

    部屋は和室、露天風呂付きで
    朝は露天風呂に入りました。
    海が見え、波の音が聞こえる中掛け流しの客室露天風呂は最高以外の言葉が出ませんでした。

    なかなか時間が合わず出掛けることができなかった彼氏といい思い出ができました。

    また、彼氏から
    良い旅行見つけてくれてありがとう
    と言われて思わず感動してしまいました。

    また、利用させてください。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    館内は、ほとんどが畳敷きのため、スリッパのご用意をしておらず、
    お客様には、足袋靴下をご利用頂いております。

    また、当館の料理に関しまして、ご満足いただけたようで
    私どもも嬉しく思います。
    夕食は、特に量が多いので、おなかいっぱい御夕食を
    お召し上がりいただけたでしょうか。


    お連れ様との大切なご旅行に、当館をお選び下さり、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • マッキー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年6月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理が食べ切られないくらい量も多く、美味しかったです!スタッフの方々も親切で良かったです!

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在、ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子ですね。

    機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • タクヤ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月22日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019年6月24日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    彼女の誕生日のお祝いでお世話になりました。
    館内も綺麗で、従業員の方々の応対はとても丁寧でした。
    今回は露天風呂付のお部屋を予約しましたが、海を一望できるお風呂にいつでも入れるので最高でした。
    お食事は朝夕ともボリュームがあり、近海の海鮮を中心の豪華な内容です。
    誕生日のサプライズはこちらのイレギュラーな要望にお応え頂いて、大変助かりました。オーダーしたケーキもとても可愛くて、美味しかったです。

    またぜひお世話になりたいと思います。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    大切な記念日に当館をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。
    サプライズの演出もうまくいったご様子ですね。

    機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • YOKO さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月23日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年6月24日

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    悪天候だったので予定よりだいぶ早く到着してしまいましたが、快く入れて下さりホッとしました。
    お部屋にはお湯とお茶と、冷たいお水をポットで用意してあったのでお風呂上がりに最高でした。ロビーと同じ2階の部屋だったのですが景色に特に不満はなく。ただし、真夏で海の近くに人がたくさん出ているようだったら、外の人と目が合ってしまう距離感ですね。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    また、悪天候にもかかわらず、当館まで足を運んでくださり、
    ありがとうございます。
    お天気のいい日の海の眺めは、より素晴らしいものなので
    次回お越しいただける際には、お天気が良いことを
    私どもも願っております。

    エレベーター前のペッパー君に関しましては、
    最近、あまり元気がないので、私どもも心配しております。
    ペッパー君が元気になった際には、ぜひお話ししてあげて下さい。


    この度は、貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019年6月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最寄りの駅まで送迎バスが来てくれるのでとても便利です!帰りも、人がいなければ10時以降でも駅まで送ってくれました!
    客室露天風呂付きの部屋に泊まったのですが、浴槽が思ってたよりも広くて2人で入っても広々してました。食事はお食事処に移動して、半個室のような空間でいただきました。豪華でおいしかったです!

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    当館の、客室露天風呂に関しまして、ご満足いただけたようで、
    私どもも大変嬉しく思います。
    大浴場の露天風呂には、入られましたでしょうか?
    お部屋から見える景色とは、また違った雰囲気を
    お楽しみいただけると思いますので、ぜひご利用下さい。


    この度は、お客様の貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2019】スパークリングワインハーフボトル付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • あらしこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019年6月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    結婚記念日に利用しました。玄関のハートマークで写真を撮りました。ウェルカムドリンクはお部屋で乾杯しました。しばらくホテルの周りを散歩して、その日は天気が良く伊豆大島が見えました。お部屋付きの露天風呂はオーシャンビューで素敵で何度も入りました。食事も個室で海の幸堪能しました。大満足です。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    ハート形の玄関は、当館の中でも、人気な撮影スポットでございます。
    また、客室前には貝殻にお部屋番号が書いてあったり、
    稲取発祥のつるし雛を館内に飾っていたりなど、写真映えしていただけるように、
    装飾を工夫しております。
    ぜひ、次回お越しの際には、館内の撮影スポットを
    探してみてはいかがでしょうか。


    この度は、お客様の貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • かずえもん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年6月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員さんのお客さんに気を遣わせない接客、金目鯛をはじめとするアワビやサザエなどのふんだんな海の幸、太平洋に面する優雅なお風呂など、どこを取っても最高の宿でした。車で宿を発つとき、汚れた車の窓ガラスを従業員さんがひと吹きしてくれました。そんな心遣いが宿を離れてからも心に残りました。なお、下世話な話になりますが、コストパフォーマンスも大変良かったです。これだけのサービスで日本酒のオプションを追加しても、お支払いは5万円でお釣りが出ました。ぜひぜひまた利用させて頂きたいと思います。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    当館に関しまして、お褒め下さり誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけるような、
    おもてなしが出来るよう、努力してまいります。


    この度は、貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • yas さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年6月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年6月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    景色が最高でスタッフも親切でした。ウェルカムドリンクサービスが良かったです。靴を預けて、館内は足袋靴下なので快適でした。部屋の小窓をしばらく開けていたら蚊がたくさん入ってきてしまったので、これからの季節は気をつけた方がいいと思います。有料の貸切風呂は海側ではないです。

    施設からの返信

    この度は、石花海へお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    当館は、館内のほとんどが畳敷きのため、スリッパのご用意をしておらず、
    お客様には、足袋靴下をご利用頂いております。
    そのため、快適に過ごしていただけたようで、私どもも嬉しく思います。

    お部屋に蚊が入ってきてしまった件に関しましては、虫よけスプレー等を
    お部屋に設置できるよう検討させていただきます。

    露天風呂の温度に関しまして、こまめに温度チェックをし、
    お客様に快適にご利用頂けるよう、改善してまいりたいと思います。


    この度は、お客様の貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。

  • みっちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月12日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年6月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても素敵なお宿でした。
    お料理もとても豪華で、静岡ならではの食材を使ったものばかりで楽しめました。
    温泉も部屋の露天風呂と大浴場とどちらも入浴しましたが、お肌がツルツルになりました。
    スタッフの方々もみんな良い方々で、日頃の疲れを癒すことができました。
    時期もあると思いますが、料理付き、客室露天風呂付きのお部屋でこの値段はとってもお得だと思います。
    是非みなさんにも利用していただきたいです。
    彼との初めての旅行でしたが、思い出に残る旅行となりました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は、石花海にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    当館の、温泉に関しましてご満足いただけたようで
    私どもも、大変嬉しく思います。

    お連れ様とのご旅行に当館をお選び下さり、
    ありがとうございます。
    少しでも、お客様の大切な思い出になりましたら、幸いです。

    みかんワインに関しましては、お土産用としてお渡ししておりますが、
    お部屋でも召し上がっていただけるよう検討させて頂きます。

    この度は、お客様の貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • なー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年6月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気接客共に最高でした。
    またぜひ機会があればおうかがいしたいです。
    ありがとうございました!

    施設からの返信

    この度は、石花海にお越し下さいまして、誠にありがとうございました。

    当館のおもてなしに関しましてご満足いただけたようで
    私どもも、大変嬉しく思います。

    お客様の、またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

  • メグリン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月8日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年6月10日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの接客が全員良いです。
    外人のスタッフも何人かいましたが、皆日本語が上手でした。

    施設からの返信

    この度は、石花海にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    当館の従業員の接客に関しまして、お褒め頂き
    大変嬉しく思います。
    今後も、お客様にご満足いただけるような、丁寧な接客・おもてなしが
    出来るよう努めてまいります。

    喫煙室に関しましては、お客様のご希望に沿う事が出来ず、
    大変申し訳ございませんでした。
    今後、改善するよう検討させていただきます。

    ホタル観賞に関しまして、私どもも当日のお天気を心配しておりましたが、
    無事、ご鑑賞いただけたようでホッといたしました。

    この度は、お客様の貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★ほたる鑑賞プラン】ほたる鑑賞イベントで初夏を満喫! 会場までの送迎バス付きプラン(夕朝食付き)

  • てじぽん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年6月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    景色も良かったですし、海が一望できるお部屋でゆっくり過ごせたのでおススメです。

    施設からの返信

    この度は、石花海にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    当館は、全客室オーシャンビューのため、どのお部屋からでも
    海を一望することができます。
    ぜひ、違ったタイプのお部屋からの景色も、お楽しみください。

    喫煙所に関しましては、お客様に御不便な思いをさせてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    喫煙所は、1階・2階にご用意しておりますが、
    夜間は消灯させて頂いております。
    今後は、夜間もご利用頂けるよう検討させていただきます。

    この度は、お客様の貴重なご意見を、ありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月2日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年6月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    思った以上にとても良い旅館でした。送迎から丁寧に出迎えてくださり、最後の挨拶まで気持ちよく利用することができました。給仕の女性は海外の方でしたが笑顔が素敵で食事も美味しくいただくことができました。室内の温泉に関してもオーシャンビューの名の通り、眼前に海が広がっており最高の気分でりらっくすできました。
    また必ず利用したいです。

    施設からの返信

    この度は、当館にご宿泊下さり誠に有難うございます。

    当館スタッフの接客に関しまして、お褒め下さり有難うございます。
    また、当館の温泉に関しまして、ご満足いただけたようで
    私どもも、大変嬉しく思います。
    全客室オーシャンビューのため、どのお部屋からでも
    海を一望することができます。
    ぜひ、違ったお部屋からの眺めもお楽しみください。

    この度は、お忙しい中、貴重なご意見を有難うございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年5月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの対応、食事、露天風呂と全て良かった。
    バイクで行ったが雨が降っていたため屋根のある場所に駐めさせて欲しいと言ったところ快く別館の屋根のある場所に駐めさせてくれた。
    潮騒を聞きながらの露天風呂は最高で3回で計2時間以上入っていた。

  • yui さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月28日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年5月30日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    今回、旦那との記念日に利用させていただきました。
    最寄りの伊豆稲取駅近辺は何もなくかなり田舎な雰囲気だったため、旅館も古すぎないか心配でしたが、エントランスから休憩所、お風呂、お部屋までとても綺麗な旅館でした。スタッフの方も温かく迎え入れてくださり、とても気持ちのよい2日間を過ごすことができました。

    1番満足したことが、金額の安さです!夕食、朝食はお腹がパンパンになるくらいのボリューム。お風呂の露天風呂からの景色は絶景。お部屋は2人で泊まるには広すぎるほどの立派さ…
    …にもかかわらず、15000円以下という破格で、旦那と「本当に安すぎるね!」と何度も同じ会話をしてしまいました笑

    今回石花海さんを選んで本当によかったです!2日間ありがとうございました!

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月21日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月23日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    朝入る客室露天風呂からの景観は物凄くよく、いつまでも見ていたくなり帰りたくなかった。
    夜は夜で大浴場の露天風呂からの景観も良かった!

    施設からの返信

    この度は、当館にご宿泊下さり誠に有難うございます。

    当館の露天風呂に関しまして、ご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
    当館の客室は、全室オーシャンビューのため
    どのお部屋からも、海を一望することができます。

    露天風呂での虫さされに関しましては、今後、虫よけスプレーや殺虫剤の
    設置を検討していきたいと考えております。

    ドリンクの料金につきましては、スタッフの説明不足でございました。
    大変申し訳ございません。
    今後このようなことがおきないよう改善してまいります。

    この度は、貴重なご意見を下さり有難うございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★4月5月のお日にち限定プラン】みかんワイン&伊豆きんめっこのバターサブレ付き!オーシャンビュー露天風呂付き客室orオーシャンフロントルーム(夕朝食付き)

  • キャラメル さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019年5月18日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    口コミであまり評判の良くない係りの方がいるとの事だったので不安でしたが、担当ではなかったので良かったです。あの人だろうなと思う方はいました。確かにあの方が担当だと少し残念かもしれません。特に外国人スタッフの方はとても感じが良かったです。日本語も綺麗で仕草や所作もかなり丁寧でした。施設の古さも特には気になりませんでした。御食事はどれも美味しくかなりお腹いっぱいになりました。

    施設からの返信

    この度は石花海にお泊り下さいまして、誠に有難うございます。

    外国人のスタッフには、入社から語学を含めて研修を行っており、
    日本の文化、マナーをしっかり覚えてもらうように教育をしております。
    至らないところもまだ多々あるかと存じますが、今後もより良いサービス、
    おもてなしをしていけるよう、努力してまいります。

    景色については、立地上私どもには難しい部分もございますが、
    仰せの通り、事前に少しわかるようにしておくと、
    お客様のご期待を大きく裏切るということは防げるかもしれませんね。
    どのような形で明記するか検討してまいります。

    自動販売機がない代わりに、室内の冷蔵庫、館内の売店でお飲物のご購入はお願いしております。
    ただご希望のお飲物がない場合等もございますので、その場合は、
    玄関前までご足労お願いすることになってしまいます。
    自販機設置も可能な範囲で検討いたします。

    お忙しい中にもかかわらず、クチコミを書いて下さいまして、誠に有難うございます。

    利用プラン

    【OZ限定★4月5月のお日にち限定プラン】みかんワイン&伊豆きんめっこのバターサブレ付き!オーシャンビュー露天風呂付き客室orオーシャンフロントルーム(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年5月16日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年5月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母(83歳)姉、私(共に50代)でお世話になりました。口コミで読んでいた通り、女性3人入り口から見えるハートからの海に大感動。
    モダンな演出が素晴らしい。そこだけで満足できるアプローチ。10連休のゴールデンウィーク後の静かな館内で、眺めのよいお風呂とボリュームとバラエティー豊かな海の幸を堪能しました。私的には、ニューサマーオレンジとシャーベットがお気に入り☆

    施設からの返信

    この度は、当館にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

    当館に関しまして、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

    ハートの玄関は、当館でも人気の撮影スポットでございます。
    お写真は撮られましたでしょうか。
    まだお済みでなければ、次回お越しの際にお写真を撮ってみてはいかがでしょうか。

    ニューサマーオレンジは、稲取名産の品種でございます。
    売店ではニューサマーオレンジを使ったゼリーなどのお菓子もお取り扱いしておりますので、
    売店ものぞいてみてはいかがでしょうか。

    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

  • チャンミー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月14日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年5月15日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ここの旅館はお風呂も食事もいいです。3回目です。ただ食事が以前の方がボリュームあったような。。でも宿泊客が少なくゆっくり静かに過ごせました。また利用します。

    施設からの返信

    この度は、3度目のご宿泊、誠にありがとうございました。

    当館の温泉に関しましては、ご満足いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
    お食事のボリュームが少なく感じられたことに関しましては、
    大変申し訳ございませんでした。今後、改善していきたいと考えております。

    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

  • ぴょんきち さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年4月20日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    露天風呂は最高です!部屋も写真よりも好印象です。自販機見当たらなかったので、何か持参した方がいいかも。近くにデイリーがありました。

    施設からの返信

    この度は石花海にお泊り下さいまして誠に有難うございます。
    当館の温泉、お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。

    自販機におきまして、館内にはあいにく設置されておらず、ご不便をおかけいたしました。
    売店でお飲物を販売してはいるのですが、ご案内が至らなかったかもしれません。
    申し訳ございませんでした。

    お手洗いに関してご指摘くださいまして有難うございます。
    同じようにお感じになられているお客様もいるかと存じます。
    消臭ポットは各お部屋のお手洗いに設置はさせて頂いておりますが、
    お客様にも使いやすいスプレーへの交換を検討させて頂きます。

    お忙しい中にもかかわらず、クチコミを書いて下さいまして
    誠に有難うございます。

    またお越し頂ける日を心よりお待ち申しております。

  • さっちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年4月11日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オーシャンビューでほんとにステキな旅館で、旅館の方達のおもてなしもすごく良かったです!彼氏の誕生日にここを予約してほんとに良かったです。お洒落着浴衣も選べるの知らなくて、嬉しかったですし、ご飯の時も個室になってたのも嬉しい^ ^
    そしてなによりご飯がおいしいー!
    忘れ物しましたがすぐお電話くださったので、取りに行くこともできました。
    ありがとうございました(^ ^)

    施設からの返信

    この度は石花海にお泊り下さいまして、誠に有難うございます。

    お連れ様の大切な記念日にお越し下さって、大変ありがたく思います。
    お泊りもご満足頂けたご様子で、我々も嬉しく思います。

    また是非おこしください。今度は結婚記念日に!

    お忙しい中、温かいコメントをくださって誠に有難うございます。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】スパークリングワインハーフボトル付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • ミーコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月6日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    海と空を眺めながら波音を聞きながら入る露天風呂、非日常を味わえて、最高でした。
    お風呂上がりには、お休みどころに、フリーで飲めるお茶、ほうじ茶があり、喉も潤すことができて嬉しかったです。備え付けのオレンジの香のボディーソープやシャンプーが、珍しくて、とてもいい香りで使い心地良かった。
    客室露天風呂も、お湯の調節は自分たちでできたので、ちょうど良く浸かることができました。写真ではもっと狭いのかと思っていたけど、実際は2人で足を伸ばして入れるサイズで、十分でした。
    食事も、想像以上に量もあり、全て美味しく頂ける内容で、大変満足しました。
    朝も夕飯も仕切られた個室で2人だけで、ゆっくり食事できます。
    この満足感で、このお値段のプランは、他の旅館と 迷って予約を決めた価値ありでした。
    とても癒された思い出の2日になりました。
    また行きたいです。

    施設からの返信

    この度は石花海にお泊り下さいまして、誠に有難うございます。

    当館でのご宿泊、お楽しみ頂けたご様子で、我々も大変嬉しく思います。

    温泉の温度管理でご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
    夜警のものが巡回時に調節をしているのですが、管理が行き届いておりませんでした。
    徹底するよう巡回のタイミングを改善してまいります。

    客室露天風呂の行燈のスイッチですが、通常客室にご案内をさせていただいた際に
    ご説明をさせて頂いておりますが、その案内がなかったのかもしれず、
    ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

    お客様には必ずご不明点がないようご説明を徹底してまいります。

    お忙しい中にもかかわらず、クチコミを書いて下さいまして誠に有難うございます。

    また伊豆にいらっしゃる機会がございましたら、是非石花海にお越しくださいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】スパークリングワインハーフボトル付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月31日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年4月2日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    初の露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、海や星が見え、波の音も聞こえ、素敵な時間を過ごすことが出来ました。お部屋もちょうど良い広さ(狭くもなく広くもなく)でした。
    その他良かった点は…
    ・ウエルカムドリンク
    海を眺めながらスパークリングが飲める
    ・浴衣が選べる(女性のみ)
    ※部屋に備え付けの浴衣もあり、デザインは充分良いです。
    ・朝食・夕食ともに個室  (温泉卵あり)
    ※少食の方は量が多く感じます。
    ・館内が畳敷きなのでスリッパを履かずに歩け、音も気にせず静かで気持ちが良い
    ・チェックイン前でも荷物を預けることができた

    全体的に従業員の方の対応も良く、ある口コミにかかれていた古さ?については個人的には全く気にならなかったです。
    また機会があれば是非宿泊したいです!

    施設からの返信

    この度は石花海にお泊り下さいまして誠に有難うございます。

    当館でのご宿泊お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

    ドライヤーにかんして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
    点検を今一度細かく行い、問題なくお使い頂けるように手入れしてまいります。

    お食事にですが、板長と相談し、量を減らしたプランを考案し、
    ご案内できるよう検討してまいります。

    お忙しい中にもかかわらず、クチコミを書いて下さいまして、
    誠に有難うございます。

    またお越し頂ける日を心より、お待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★春旅セール2019】スパークリングワインハーフボトル付き! 人気のオーシャンビュー露天風呂付き客室確約プラン (夕朝食付き)

  • かんちゃん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年3月31日

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    1
    コスパ
    4

    2回めの利用。
    前回の印象が良かったが、今回は担当の仲居さん(かなり年配)に興ざめでした。

    他に対応してくださった若い見習いの方や外国人の方など、たどたどしくも一生懸命で清々しい印象で不満は感じなかった。

    施設からの返信

    この度は石花海にお泊り下さいまして誠に有難うございます。

    ベテランスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございません。

    お客様の目線に、立場に立った接客をまったく出来ていなかったと、
    反省しております。
    厳しく注意して、おもてなしとは何か、サービスとは何かということを考えなおし、
    お客様にとって快適に、気持ちよくお過ごし頂けるサービスをご提供できるよう
    再度教育してまいります。

    誠、申し訳ございませんでした。

    お忙しい中にもかかわらずクチコミをくださいまして、誠に有難うございます。

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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