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神奈川県 箱根・宮ノ下温泉

四季の湯座敷 武蔵野別館

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

口コミ

総合評価

3.62

雰囲気
4.00
食事
4.00
サービス
3.25
コスパ
3.25

541~30件表示

  • ノエル さん(20代前半 /女性)

    総合
    4.25
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      4
    • コスパ
      3

    スタッフの方々の雰囲気が良く、お話しやすかったです。
    貸し切り風呂は、暗い時間に入ると途中の道が危ないので、明るい時間帯に入るのをオススメします。

    投稿日2021/09/26

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2021/09/14
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      プラン内容に魅力
    • 利用プラン
      【OZmall25th★感謝セール】MIKIMOTOのアメニティ付きで平日限定でお得にステイ! お部屋食と温泉でおこもりステイを楽しむ(夕朝食付き)
  • ゆっちゃん さん(20代後半 /女性)

    総合
    4.00
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      4
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    GOTOでお安く行かせて頂き、基本的にはすごく良かったです。外観も中も温泉旅館という感じで満足しました。案内してくださった中居さんもとてもフレンドリーで優しかったです。ただ、高級旅館という気持ちで行くと少し距離が近いのかな?とも感じました。気になる方は気になるかなあという感じです。一つだけ気になったのが、お部屋の冷蔵庫の飲み物が全く冷えていなく、良く見ると電源がずっとおやすみモードになっていました。自分で通常運転に切り替えました。また、お部屋によるかもしれませんが、洗面所にコンセントが付いていないのが少し不便でした。お部屋に付いてる檜のお風呂は想像より小さく家のお風呂くらいですが、源泉が出るのですごくあったまりました。貸切のお風呂はとても良かったですが、2つの内1つは山道を行くので、足が悪い方や高齢者の方は厳しいかもしれません。お料理はとてもおいしかったです。全体的に私は満足していますが、正規料金では少し高くて手が出ないかな、、、という感じです。

    投稿日2020/12/18

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2020/12/16
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      いつものデート
    • 利用プラン
      【OZmall★おすすめメイン料理グレードアッププラン 朝・夕お部屋食】夕食は少し贅沢に!メイン料理を伊勢海老or近江牛にグレードアップ(夕朝食付き)
  • 匿名 さん(30代後半 /女性)

    総合
    2.00
    • 雰囲気
      3
    • 食事
      2
    • サービス
      1
    • コスパ
      2

    こちらのサイトは良い評価ばかりですが、他のサイトの口コミも参考にすればよかったと後悔しています。

    接客に関して、男性の方はみなさんとても感じが良かったですが、年配の客室係が今までに経験したことがないくらい最悪でした。

    具体的にあげると、
    1.2日目の朝は箸置きやお品書きの置き忘れ、ご飯茶碗も一つ出し忘れ。お料理もサラダが2品とご飯のお供とくらいのかなりお粗末な内容。1日目は良かったですが。。

    2.朝食の時間を8時半にして欲しいと伝えると、明らかにめんどくさそうな返事

    3.お風呂に入ってる間に食事の準備が終わったらしく、廊下に正座して待っておられ、待ってたんですよー、とそのまま部屋まで着いてこられホラーでした。

    4.まだ食べてるのに食器をさげるからゆっくり食べれない。食べてるのは違う皿に移したらいいですよと言われて驚愕。

    5. 逆にいつまでもさげられない皿をさげてとお願いすると、これ重いのよーの一言

    6.飲み物メニューが側になく、ビールくださいと伝えると、冷蔵庫にあるから自分でとっての一言

    7.お茶をお願いするとめんどくさそうにされる

    8.食器をがちゃがちゃいわせて片付ける

    ちなみにこちらの旅館はスリッパがありません。
    替わりに足袋が置いてありますが、履いて少し歩くと裏が黒くなりますので気になる方は替えを持参することをオススメします。

    こちらが気を遣ってばかりでかなり疲れました。よい方もいるだけに残念です。

    投稿日2020/12/16

  • たなぴ さん(20代後半 /女性)

    総合
    4.25
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      5
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    風情がある内観でとても素敵でした。温泉もとっても最高でした!スタッフの方も丁寧に対応してくださり居心地が良かったです。お部屋に虫がいたのですが速やかに対処頂けました。ありがとうございます。1つ残念だったのはお料理の説明が何もなく、お品書きも声かけ頂くことなく置いてあり友人とこれはなんだろうねと話しながら食べました。バリエーション豊富なお食事だったのでご説明頂けたらもっと美味しく食べられたような気がします。

    投稿日2020/12/09

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2020/12/05
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      女子会
    • 利用プラン
      【OZmall★おすすめメイン料理グレードアッププラン 朝・夕お部屋食】夕食は少し贅沢に!メイン料理を伊勢海老or近江牛にグレードアップ(夕朝食付き)
  • ma11114 さん(50代前半 /女性)

    総合
    4.50
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      4
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    お部屋の大きな窓から望む一面の山の景色には大変癒されました。お部屋の広さも充分でゆったり過ごせました。ただ、お部屋にコンセントが少なく携帯の充電や持参したヘアーセット道具の使用に少し困りました。また、貸切風呂を含め館内全部のお風呂に入りましたが全て良かったです。(お湯の温度がもう少し高いと更に良かったかも。どの湯も低めで湯上り時に寒く感じました。)お出迎えやお見送り、食事の接客等、スタッフの皆様の一生懸命さがきちんと伝わってきて気持ちよく過ごせました。建物そのものは50年以上の歴史とともにそれなりの古さは否めませんがそれも味のひとつでしょう。最後に、このお宿で一番良かったと感じたのは複数のマッサージチェアが置かれたリラグゼーションルームです。静かで照明の落ちた空間でのマッサージは至福の時間でした。

    投稿日2020/12/07

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2020/12/04
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      私の誕生日
    • 利用プラン
      【OZmall★おすすめメイン料理グレードアッププラン 朝・夕お部屋食】夕食は少し贅沢に!メイン料理を伊勢海老or近江牛にグレードアップ(夕朝食付き)
  • Blue さん(60代後半 /男性)

    総合
    4.75
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      4

    お料理がとても美味しく、お腹もいっぱいになりました。特にアワビが美味しく、印象に残っています。
    また、貸切露天風呂も気持ち良かったです。

    投稿日2020/11/19

  • オズモールユーザー さん(20代前半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5


    心から本当に素敵な旅館でした。
    コロナ対策もかなりしっかりされていて
    安心でしたし、案内から最後の見送りまで
    全て最高のおもてなしをしていただきました。
    また、4つの貸切露天がどれも無料で使えるのに
    全てが本当に素敵な露天風呂で感動しました。
    さらに私が利用したお部屋はお部屋食の際の
    食事の部屋と寝るときの部屋が別々に
    されていたため、朝もすごく過ごしやすかったです。
    2人では持て余してしまうほどの広い部屋で
    とても贅沢な気分になれました。
    友達にも胸張ってオススメしたい旅館です。
    親を連れてきてあげたいなとも思いました。
    また絶対に利用させていただきたいです。
    書ききれないほどの感謝です!
    おかげさまで最高の思い出、最高の旅になりました。
    この度は素敵なおもてなしを本当に
    ありがとうございました(o^^o)

    投稿日2020/11/11

  • Blue さん(30代後半 /女性)

    総合
    4.75
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      4
    • コスパ
      5

    どのお料理もお味が良く、お腹いっぱいになりました。間食などはせず、お腹を空かせた方が良いと思います。 貸切露天風呂は3つありますが、到着日は2つは予約制でどちらか1つのみ30分しか予約ができません。もう1つは空いていたら入れる仕組みです。 帰宅日は空いていればどこでも入れるとの事でしたが、なかなか全て入るのは難しいと思います。

    投稿日2020/10/18

  • ちわじ さん(50代後半 /女性)

    総合
    4.50
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      4

    2つの貸切風呂がとてもくつろげました。食事が部屋で頂けてゆっくり時間に追われることなく味わえました。食事がとても美味しかったです。お香が焚かれていたり、どこからか聞こえてくる蹲踞の音に癒やされました。また行きたいです。

    投稿日2020/10/13

  • クリームパンダ さん(40代前半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    二度目の訪問です。毎回とても心地いいステイを提供して下さり、ありがとうございます。今回もお風呂、お食事、サービス、全部満足でした!

    投稿日2020/09/16

  • ユーキちゃん さん(50代前半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    両親と3人で利用しました。部屋食と内風呂に温泉が出るというのは興味深くて予約しました。コロナ対策も充分で暑いのにお着物とマスクフェイスガードで対応してくださいました。年老いた両親のために椅子も用意してくださり快適でした。夕食は月ごとに変わるとか、アワビのおどり焼きも柔らかく美味しくいただきました。貸し切り風呂は母とゆっくりしましたが大浴場もほとんど貸し切りのようなもので、人とすれ違うこともありません。小さい子がいないのも魅力です。かき氷のサービス刺繍展リラクゼーションルームなど工夫され楽しみました。中居さんは若くて東北出身の明るい女性で、配膳時父と時代劇の話で盛り上がりすっかりご機嫌の父でした。古さはありますが、一生懸命もてなしてくださった心地よさが残る良い思い出となりました。緑が濃い季節でしたが、また紅葉時期に行きたいです。

    投稿日2020/08/31

  • ミオ さん(30代前半 /女性)

    総合
    4.25
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      4
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    施設は趣がありとても雰囲気が良かったです。料理の内容も工夫が凝らされていて美味しく頂けました。貸切の風呂が3箇所あったり、マッサージチェアも自由に使用出来たのが良かったです。ゆっくり休めて大満足でした。

    投稿日2020/07/19

  • miomio さん(30代前半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    温泉旅館の雰囲気を残しつつオシャレな雰囲気なバーエリアやマッサージチェアをたくさん置いたリラクゼーションルーム。しかもその2つは異性のカップルやグループが温泉の後に待ち時間を気にせず待ち合わせができる場所としてとても重宝すると思います。

    投稿日2020/04/13

    • 利用人数
      大人3名
    • 宿泊日
      2020/04/04
    • 食事タイプ
      夕食付き
    • 利用目的
      その他
    • 利用プラン
      【お部屋食】【お食事は夕食のみ】本格懐石料理を愉しみ 朝はゆっくりと寛ぐ至福の休日
  • クリームパンダ さん(40代前半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    趣のある素敵な旅館でした。お部屋担当の仲居さんたちがとてもにこやかで感じがよくて、2歳の娘にも話しかけて下さったりして、優しく構ってくれました。お料理は夕食・朝食とも品数が多くて豪華でした。特にアワビのバター焼きは絶品でした!柔らかいし、口いっぱいに広がる芳醇なバターの香り…。また、事前にozmallの予約フォームで伝えておいたアレルギーにも対応してくれました。特筆すべきはお風呂で、たくさんあります。予約不必要の家族風呂も十分な広さがあり、4-5人くらい悠々と入れます。他に予約が必要な露天風呂×2、男女それぞれに内湯と露天風呂があります。お風呂はどれも清潔で気持ちよかったです。お風呂めぐりが忙しくて、部屋風呂は結局入りませんでした。でも部屋風呂は少し狭いし、自分でお湯を張らなければならないので、館内のお風呂を利用する方が楽でした。あと、リラクゼーションルームがよかったです!薄暗く、オシャレで静かな部屋の中に、全身マッサージチェアが何台も置いてあります。無料で使えます。たっぷり30分のコースを選択したら、至福でした。スタッフの方々は皆さま感じがよくて、ご飯もおいしく、温泉も気持ちがよくて、子連れには部屋食はありがたかったし、是非また利用したいです。ありがとうございました。とってもリラックスできました。

    投稿日2020/04/05

    • 利用人数
      大人2名 +子供
    • 宿泊日
      2020/04/02
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他
    • 利用プラン
      【OZ限定★22000円プラン 朝・夕お部屋食】平日限定!本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • ヤノー さん(20代前半 /女性)

    総合
    4.00
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      4
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    温泉がとても良かったです。
    施設内もとても綺麗で
    楽しめました。

    投稿日2020/03/30

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2020/03/25
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      いつものデート
    • 利用プラン
      【直前割★ハッピーディスカウント 朝・夕お部屋食】人気の客室に空室が!最大14300円オトクにステイ(夕朝食付き)
  • ウタタ さん(20代後半 /男性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    最初のおもてなしから各所ご案内まで完璧でした!

    久しぶりの旅行を楽しむことが出来て満足です!

    また行きたいと思いました!

    投稿日2020/02/09

  • かいくん さん(50代後半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    友人との温泉旅行でした。お風呂もお料理も大変良く美味しく頂きました。朝夕、お部屋で頂けるので、気兼ねなく楽しめました。お刺身も白身魚に数の子、昆布〆、塩で頂くまぐろも、美味しかったし、アワビは十分な大きさと柔らかさで、大変満足です。デザートや香の物に至るまで、板前さんの遊び心や工夫とアイデアが感じられました。仲居さんの何気ない心配りも、流石です。湯上がりどころで、ライトアップされたお庭を見ながら、お酒も頂けます。貸し切り露天風呂も自然の中で、とても風情があります。心地良い時間を過ごせました。友人も大変喜んでくれました。このお値段では大変お得です。

    投稿日2019/12/21

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2019/12/19
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      女子会
    • 利用プラン
      【OZ限定★22000円プラン 朝・夕お部屋食】平日限定!本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • オズモールユーザー さん(20代後半 /女性)

    総合
    3.25
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      4
    • サービス
      3
    • コスパ
      2

    たくさんの口コミを見て良い面、悪い面をリサーチした上で彼氏の誕生日プレゼントとして行きました。
    旅館の雰囲気やお風呂はとっても良かったです。お部屋も綺麗でした。部屋の露天風呂は確かに小さめではありましたが2人で並んでつかれてとても良かったです。お迎え等の対応ははやくてとても良かったです。

    ネットでの口コミ(他ネットでの口コミも含めて)は割と本当だと思いました。料理を出して下さった女将さんの対応は雑でこぼしたり片方に料理を出し忘れたり…もちろん謝っては下さいましたが終始バタバタしていました。暗いニュースの話をしたりしてました。あとは布団を敷き終わったあと部屋に急に入ってきてびっくりもしました。私達は前もってその口コミをみていたので笑ってお話しましたが、知らないと少しびっくりする接客だと思いました。
    あと残念だったのは、夜22時からのラーメンについて前もってフロントで何時までか確認したら、23時半ぐらいまでと言われたので23時前に行ったのですが、もう終わりましたと言われて食べれませんでした…土曜でしたが1時間もしないで提供が終わってました…もう少しはやく来てくれたらよかったのにと言われました。

    とてもいい雰囲気でしたが次は行かないと思います。

    投稿日2019/12/02

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2019/11/30
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      恋人の誕生日
    • 利用プラン
      【直前割★ハッピーディスカウント 朝・夕お部屋食】人気の客室に空室が!最大14300円オトクにステイ(夕朝食付き)
  • yamarei さん(60代後半 /女性)

    総合
    4.25
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      5
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    全館畳敷きでリラックス出来ます。
    建物や施設が古く感じるのは否めませんが、客室も浴室も清掃が行き届いて気持ち良く過ごせました。

    投稿日2019/06/09

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2019/05/27
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      家族の誕生日
    • 利用プラン
      【直前割★ハッピーディスカウント 朝・夕お部屋食】人気の客室に空室が!最大14300円オトクにステイ(夕朝食付き)
  • オズモールユーザー さん(20代後半 /女性)

    総合
    4.75
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      4

    全体的に静かで雰囲気のある旅館でした。
    お風呂の種類も多く、温泉を楽しみたい方へお勧めの旅館です。
    食事は全て部屋食なので、周りを気にするこのなく楽しむことができました。

    投稿日2019/03/07

    • 利用人数
      大人4名
    • 宿泊日
      2019/03/05
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      女子会
    • 利用プラン
      【OZ限定★22000円プラン 朝・夕お部屋食】平日限定!本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • ecallin さん(40代前半 /女性)

    総合
    3.75
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      4
    • サービス
      3
    • コスパ
      4

    お風呂の種類がたくさんあり、貸切にできるものも多かったので、ゆっくりと色々楽しめた。
    食事もとてもおいしかった。
    送迎はこまめに対応してくれて便利。

    投稿日2019/02/01

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2019/01/31
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他
    • 利用プラン
      【OZ限定★22000円プラン 朝・夕お部屋食】平日限定!本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • ぴぽ さん(20代後半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    部屋の露天風呂も貸切風呂も普通のお風呂もとても気持ちよかった。貸切風呂は無料だしオススメする。山の風呂の方は離れにあるが雰囲気が良い。古さを感じさせない、静かで綺麗で部屋も広く良い旅行になりました。料理の量が朝夜共に多いので美味しいけど食べきれませんでした。料理を出されるタイミングが絶妙にちょうど良かった。サービスもよく全体的に満足でした。

    投稿日2018/12/26

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2018/12/23
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他のお祝い事
    • 利用プラン
      【露天風呂付き客室プラン 朝・夕お部屋食】人気の露天風呂付き客室【坐忘】「露草」「山紫」「晒菜」で大切な人と過ごす至福の休日(夕朝食付き)
  • らりゃ さん(30代前半 /男性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    フルサービスで景色も、温泉も食事も最高でした。非日常的な空間で楽しい旅になりました!

    投稿日2018/12/22

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2018/12/20
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他のお祝い事
    • 利用プラン
      【OZ限定★22000円プラン 朝・夕お部屋食】平日限定!本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • ゆうこ さん(20代後半 /女性)

    総合
    4.50
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    白雪というお風呂付きの客室に宿泊しました。
    箱根湯本から登山電車に乗るとき、宮ノ下に何時に着くかご連絡しておいたら、電車の到着に合わせて迎えに来てくださいました!
    山道がなかなか激しいので、歩くのは厳しいと思います。

    貸切露天風呂、大浴場すべて入りましたが、とても素敵でした。貸切露店は予約が必要ですが、夜中~朝は空いてたら入れるので朝にも利用しました。
    部屋のお風呂はびっくりするくらい小さくて、お風呂付きの部屋でなくてもよかったと思ってしまいましたが…

    食事は部屋食なのでまったり食べられましたし、仲居さんがとても親切でゆっくりできました。
    11時チェックアウトまでのんびりして、次の観光に合わせて最寄りのバス停まで送っていただきました。
    古い旅館なのでん~と思うところもありましたが、全体にとても素敵な旅となりました!

    投稿日2018/09/24

  • aki さん(20代後半 /女性)

    総合
    3.25
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      4
    • サービス
      2
    • コスパ
      3

    館内は雰囲気もあり、多少の古さは感じるのもののレトロで素敵でした。浴衣を何着も用意して頂けたことやタオルも複数枚あった点は嬉しいサービスでした。ただ部屋食の食事が出てくるのが遅く、時間通りに来ない(遅くなりすみませんの一言もなく...)・お客の前でため息、お客にお盆を下げさせる ・タメ口でのよくわからない会話等々、平日にこの価格帯で泊っている身としては接客の基本姿勢がなっていないと感じました。
    帰り際の若い女性の方は親切で良かったです。
    ご飯も品数が多く美味しかっただけに残念でした。

    投稿日2018/09/12

  • オズモールユーザー さん(30代後半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    料理がとても美味しかったです!温泉に入った後、森林を眺めながら飲む生ビールは格別です(^-^)予約の貸し切り露天風呂も非日常な時間を過ごせて、最高でした~(^-^)

    投稿日2018/07/08

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2018/07/06
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他
    • 利用プラン
      【OZ限定★22000円プラン 朝・夕お部屋食】平日限定!本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • とまと さん(60代前半 /女性)

    総合
    4.75
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      4
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    窓から箱根の山が見え、お部屋食事でゆっくりすることが出来ました
    また、お風呂にもゆっくりと、何度も入ることが出来とても良かったです
    宿の方も皆さんとても親切にしていただき、また、ぜひ利用したいです

    投稿日2018/06/24

    • 利用人数
      大人2名 +子供
    • 宿泊日
      2018/06/13
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他
    • 利用プラン
      【OZ限定★春のお得旅】名旅館にお得にステイ! 本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • kana さん(30代後半 /女性)

    総合
    5.00
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      5
    • コスパ
      5

    会社の同僚とお邪魔しました。
    夕食の懐石がとてもおいしくて満足な反面、料理がでるのが逆にゆっくりすぎて、夕食を食べ終わるまでに2時間近くかかり、ゆっくり話したくても途中で仲居さんがくるだろうからとみんなが感じてなかなか食事が終わるまで深い話が進まず、もう少しだけコンスタントに料理がきてもよかったかなと感じました。
    貸切風呂で前の人が時間を過ぎた時に調整いただけたのはとてもありがたかったです。

    投稿日2018/04/20

    • 利用人数
      大人3名
    • 宿泊日
      2018/04/19
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      自分へのごほうび
    • 利用プラン
      【OZ限定★春のお得旅】名旅館にお得にステイ! 本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • うー さん(20代前半 /女性)

    総合
    4.50
    • 雰囲気
      5
    • 食事
      5
    • サービス
      4
    • コスパ
      4

    とても雰囲気も良く、貸切露天風呂もリフレッシュになりした!ご飯も美味しくて大満足です!ただ、接客の方が結構グイグイで(笑)それは少しびっくりでした。

    投稿日2018/03/16

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2018/03/14
    • 食事タイプ
      夕朝食付き
    • 利用目的
      その他のお祝い事
    • 利用プラン
      【OZ限定★冬のおこもりプラン】名旅館にお得にステイ! 本格懐石料理をお部屋で堪能&無料貸し切り露天風呂プラン(夕朝食付き)
  • チェルシー さん(20代後半 /女性)

    総合
    2.50
    • 雰囲気
      4
    • 食事
      3
    • サービス
      1
    • コスパ
      2

    仕事が長引き、到着が遅くなりそうだったため、当日夕方にその旨を連絡すると、「その時間だと駅までお迎えにいけないので、タクシーできてくれ」という回答があった。
    遅くなってしまうこちらも悪いが、送迎時間などの案内があればいいのに、と感じた。
    しかし到着直前にもう一度連絡すると、何事もなかったかのように「お迎えにあがります」と宮ノ下駅まで迎えにきてくれた。日中のやりとりは何だったのだろうか?と疑問に思ったが、迎えにきていただけたのはよかった。
    また、チェックイン時間を過ぎていたので、夕方の電話の時点で貸し切り風呂「山の湯」の予約をしてくださったのは、よかった。

    夜鳴きラーメン?を楽しみに宿を予約したので、ぜひ食べたいと思いチェックイン時にフロントに聞いてみると、場所を案内された。入浴後に案内された場所へ行ってみると、ちょうどお湯を捨てて片付け終わったところだった。聞いてみると、「人がいなければ23時すぎには片付ける」ということでした。フロントでは終了時間の案内がなかったので、とても残念でした。時間を教えて下されれば、入浴前に行くこともできたのに・・・。

    さらにこの日は彼の誕生日だったので、日付が変わるときにケーキをお持ちいただくことになっていましたが、日付が変わっても来ず・・・。10分後にフロントに別件を装って電話してみると、全く気づいてない模様・・・。部屋の外へ出て、携帯から宿へ電話をしてみると慌てた様子で「お部屋にお持ちします」と・・・。
    部屋には微妙な空気が流れました・・・。

    さらに大浴場の露天風呂もとてもぬるくて、きれいに清掃されていて雰囲気がいいだけにもったいないと感じました。ぬするぎて入っていられませんでした。
    貸し切り風呂の「山ノ湯」は最高でした!

    とてもきれいで、雰囲気のある宿だっただけに、とても残念な気持ちになった旅行でした。

    投稿日2017/12/25

    • 利用人数
      大人2名
    • 宿泊日
      2017/12/20
    • 食事タイプ
      朝食付き
    • 利用目的
      彼の誕生日
    • 利用プラン
      【お部屋食】【お食事は朝食のみ】遅めのご到着でも安心!「豆腐爽健美膳」で心も体もひと休み
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