神奈川県 /川崎

相鉄フレッサイン 川崎駅東口

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口コミ

  • 総合評価
    4.23
  • 雰囲気
    4.64
  • 接客・サービス
    4.64
  • 食事
    4.00
  • 風呂
    3.00
  • 部屋・アメニティ
    3.80

2691~30件表示

  • halu' さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/12/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/12/19

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    部屋
    3
    全体の感想

    繁華街もすぐで提携駐車場もすぐで立地にお値段に満足してリピしています。1FにはCAFEもあり重宝します

    一緒に行った恋人・パートナーの反応

    とても満足してます。2人で楽しい時間が過ごせだと言っています。何よりデイユースのお値段もリーズナブルめす

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    アクセスの良さとお部屋については、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
    川崎は都内近辺からのアクセスも良く、施設周辺には飲食店も充実している為、不便のない立地であると思います。
    1階に隣接しているエクセルシオールカフェ様に関して、宿泊者様はルームキーご提示いただくと、50円引きもしていただけるので是非ご滞在中もご利用くださいませ。
    川崎近辺へお越しの際には是非当館を再度ご来館くださいませ。
    次回ご利用頂ける際にも、お客様によりご満足して頂けるよう、日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/11/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他
    同伴者
    その他

    投稿日 2023/11/09

    参考になった 0

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    2
    部屋
    5
    全体の感想

    備品の貸し出しが充実していて、助かりました。
    フロントの方々も丁寧な接客をなさってます。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    フリーアメニティコーナーに関しまして当ホテルはSDGsの観点からお客様の必要なアメニティを必要な分だけお取り頂ける形になっております。
    貸出しのアメニティにはヘアアイロンやフェイススチームもございます。
    是非次回もご利用の機会がございましたらご利用くださいませ。

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ! ペアプラン(食事なし)

  • halu' さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/10/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/10/17

    参考になった 0

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    3
    部屋
    3
    全体の感想

    デイユース使用のプランもあると嬉しい。
    サービスや立地、料金に満足です

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    滞在中、快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
    デイユースプランは、公式サイトよりご予約頂けますのでもしよろしければ公式サイトからご予約頂ければと思います。

    お忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★ 初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(素泊まり・11時チェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/08/09

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    部屋
    5
    全体の感想

    部屋も綺麗でホテルの方も親切でとても良かった。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しましては快適にお過ごしいただくことができ、またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ! ペアプラン(食事なし)

  • ぽー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/08/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い
    同伴者
    恋人・パートナー

    投稿日 2023/08/05

    参考になった 0

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    2
    部屋
    3
    全体の感想

    とても立地がよく、ホテル内も綺麗でした。また、お部屋が広めだったので2席あり、椅子に座って食事ができたので良かったと思いました。

    施設からの返信

    この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきましたお風呂の足ふきマットに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    お客様の疲れを癒し、リラックスしていただくべき場所で不快な思いを与えてしまいました事に、心よりお詫び申し上げます。
    今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)

  • まっぽん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/07/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2023/07/24

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    駅から5分ほど離れた場所にあります。
    チェックイン・アウトは機械で出来ますので、待ち時間も少なく比較的スムーズだったのが有難かったです。お部屋も写真通り綺麗で、満足でした。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございました。

    ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    川崎周辺にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】 お泊りパーティーやデートにおすすめ♪ 12時チェックアウト確約! スタイリッシュなお部屋にお得にステイ(素泊まり)

  • Maa? さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/06/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2023/07/13

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    とても綺麗でで快適に過ごせました。近くにコンビニや飲食店もありました。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございました。

    ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。お客様も仰いますように、当ホテルの周辺は飲食店やコンビニなどが数多くございます。駅からも近く利便性の良さは大きな強みであると思っております。

    今後もお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。お忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。
    お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2023/06/01

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    スタッフの対応が優しい。
    ヘアアイロンなどの貸し出しがスムーズ。
    シンプルステイ向き。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中クチコミを頂き感謝いたします。
    その中でもスタッフのお褒めの言葉大変うれしく思います。
    これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎を何卒よろしくお願い致します。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】 お泊りパーティーやデートにおすすめ♪ 12時チェックアウト確約! スタイリッシュなお部屋にお得にステイ(素泊まり)

  • 新月 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/05/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/05/26

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    3
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    全国割が使え値段も手頃で、新しく綺麗なホテルでアメニティも種類、紅茶の種類も複数用意がありとても満足です。

    施設からの返信

    先日は相鉄フレッサインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    フリーアメニティにもご満足いただけて嬉しく思います。
    レンタルのアメニティにはヘアアイロン等のお貸出しもございますので是非ご利用くださいませ。
    今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館お待ち申しあげております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/05/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2023/05/18

    参考になった 0

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    サービス
    4
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    他の宿泊者と会う事も無く、ゆっくりできました。各部屋で温度調整が出来るのは、助かります。

    朝食がホテルと併設しているコーヒーショップだったので、美味しいコーヒーが飲めて満足でした。テイクアウトにして、部屋でゆっくり食べられたのがよかったです。

    施設からの返信

    お客様に快適にお過ごしいただき、更に今回お褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。
    ご朝食にも満足頂けたようで嬉しく思います。
    ご朝食会場のエクセルシオールカフェ様に関して、宿泊者様はルームキーご提示いただくと、50円引きのご利用もいただけるので是非ご滞在中もご利用くださいませ。
    また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2023/03/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2023/04/02

    参考になった 0

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    京急川崎駅を利用するなら駅近でオススメです。
    アメニティは豊富

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    全国旅行支援でのご滞在とのことでしたが、滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
    徐々に旅行にも行きやすくなってきましたので、またお近くにいらした際には当ホテルをご利用頂ければ
    幸いでございます。
    私共もまた来て良かったと思っていただけるよう、日々のサービス向上に精進して参ります。
    また季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
    お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

  • 映画大好きママ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2023/02/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2023/02/14

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    JR川崎駅、京急川崎駅から歩いて5分くらいととても近くシングルユースでも広いお部屋でゆっくり休めました。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
    ご滞在に関してご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
    今後とも相鉄フレッサイン川崎駅東口店をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60(食事なし)

  • スー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/12/27

    参考になった 1

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    思っていたより広めで、景色がとても綺麗でした。
    布団が少し薄めです。
    電話機の下にカラコン落ちていてそこだけ…ちょっと残念。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
    清掃の面においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    至急、清掃担当者に報告し再発防止に努めるよう厳重に注意いたしました。
    これからもお客様にご愛顧いただけるよう精進して参りますので、
    相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願いいたします。
    お忙しい中でのご投稿心より感謝いたします。
    お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★5800円~】 お泊りパーティーやデートにおすすめ♪ 12時チェックアウト確約! スタイリッシュなお部屋にお得にステイ(素泊まり)

  • モーコ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2022/12/22

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    お部屋からの眺望は期待してなかったのですが比較的良くて感動しました。
    スパークリングワイン付きのプランでした。飲みやすく美味しく頂けました。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただきありがとうございます。
    今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、相鉄フレッサイン川崎駅東口を選んでいただけるよう、精進してまいります。
    また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    ≪先着60名様限定・クーポン利用で1000円引き≫【OZ限定★クリスマス2022】~思い出に残る特別なひとときを~スパークリングワイン&ブランドアメニティでプチ贅沢なホテルステイ♪(朝食付き・13時チェックアウト)

  • アイ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/15

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    チェックインはセルフでスムーズです。部屋もモダンで枕元にコンセントがあり充電しやすいです。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に大変なご評価を頂いて、私たちスタッフも嬉しく思います。今後ともお客様にご満足できるおもてなし、設備など尽くして参りますのでよろしくお願いします

    利用プラン

    ≪先着60名様限定・クーポン利用で1000円引き≫【OZ限定★クリスマス2022】スパークリングワインで乾杯♪ さらにジルスチュアートのアメニティセット付きでプチ贅沢なひとときを(素泊まり・13時チェックアウト)

  • topbanana さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/12/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2022/12/14

    参考になった 1

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    駅から近く、清潔で利用しやすいです。朝食は、繋がっているチェーン店のコーヒーショップでいただけます。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく光栄な気持ちで一杯です。
    フロントでお客様自身にお選びいただくフリーアメニティは季節によってご提案を変えており
    いつ来てもお楽しみいただけるようご用意しております。
    また貸し出し備品の中には在庫に限りはございますが、美顔器やヘアアイロンなど女性のお客様がゆっくり
    お寛ぎいただける設備が揃っておりますので、お近くにいらした際にはぜひ私共のホテルに
    ご宿泊いただければ幸いでございます。
    お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • マリオン さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/12/11

    参考になった 1

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    サービス
    3
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    フロントの対応が
    スムーズでは無かった

    ちゃんと、申し込み事項を確認して欲しかったかな。

    多分、混雑時は確認不足になるのかな


    と思いました。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお忙しい中、クチコミ書いていただきありがとうございます。この度はスタッフの案内対応に対して、ご不満を与えてしまい大変申し訳ありませんでした。今後お客様にスムーズな対応できるよう我々スタッフ改善していきたいと思います。

    利用プラン

    ≪先着60名様限定・クーポン利用で1000円引き≫【OZ限定★クリスマス2022】スパークリングワインで乾杯♪ さらにジルスチュアートのアメニティセット付きでプチ贅沢なひとときを(素泊まり・13時チェックアウト)

  • りさなえ さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/08
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2022/12/10

    参考になった 1

    総合
    3.67
    雰囲気
    3
    サービス
    4
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    旅割が使えてお得に泊まれた点は満足です。禁煙ルーム希望でしたが満室で喫煙OKルームでしたが、かなり煙草の匂いが強かったです。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のリクエストで禁煙だった
    にも関わらず、こちらの満室の都合で喫煙になってしまったこと申し訳ありません。そして煙草の臭いが非常に強かったため、お客様にご満足いただけなかったのを申し訳ありませんでした。今後とも設備など改善尽くしていきますのでよろしくお願いします

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ! ペアプラン(食事なし)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/12/08

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    エントランスからエレベーター等もキレイでスタッフの方も親切でした。部屋のほとんどがベットでしたが清潔感があってよかった。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    ≪先着60名様限定・クーポン利用で1000円引き≫【OZ限定★クリスマス2022】スパークリングワインで乾杯♪ さらにジルスチュアートのアメニティセット付きでプチ贅沢なひとときを(素泊まり・13時チェックアウト)

  • さけ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/12/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/12/02

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ホスピタリティも施設の綺麗さも抜群でした。お値段もかなりリーズナブルで、学生に優しかったです。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
    まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
    お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    ≪先着60名様限定・クーポン利用で1000円引き≫【OZ限定★クリスマス2022】スパークリングワインで乾杯♪ さらにジルスチュアートのアメニティセット付きでプチ贅沢なひとときを(素泊まり・13時チェックアウト)

  • たびたび さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/11/28

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    アメニティが豊富。
    各階にアルコール消毒液を設置している。
    シャワーの水圧がしっかりしている。
    機械でチェックインの際も声をかけてくださる。
    製氷機がフロアに1つ設置されている。

    上記のような細かい部分が川崎の相鉄フレッサインは、本当にしっかりしていて快適です。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごしいただき、更に多くのお褒めの言葉を賜りましたことをスタッフ一同心より誇りに思います。
    また、これに満足せず、これからもより良いサービスができるよう精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】ペアプラン(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/11/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/24

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    今回初めて、利用させていただきました!
    アメニティが充実していて、入浴剤でゆっくりお風呂に入れました。また、パックも付いていて、お肌もしっとり!本当にありがたかったです!
    夜景の見えるお部屋にもしてくださり、至れりつくせりでした。
    また、ぜひ利用させていただきます!
    ありがとうございました^_^

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変うれしく思います。
    今後もお客様に寄り添ったホテルで運営してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
    お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(朝食付き・11時チェックアウト)

  • おでん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/10/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/20

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    女性二人で利用しました。部屋はオシャレで綺麗。浴室なども清潔で、アメニティもフェイスパックまであり大変重宝しました。近くにコンビニや飲食店もたくさんありなんの不自由もありません。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変うれしく思います。
    川崎駅周辺は飲食店が大変さ栄えておりますので、きっとお気に召すお店が見つかるとかと存じます。また、飲食店にとどまらず映画館が3カ所ございますし、大型ショッピングモール「ラゾーナ」もございますのでお楽しみ頂けるかと存じます。
    アメニティーに関しまして、入浴剤は数種類からランダムでお出ししておりますので色んな香りをお楽しみ頂けます。また、季節限定の入浴剤をご提供する事もございますので機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
    今後もお客様に愛されるホテルであるようより一層努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
    お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(朝食付き・11時チェックアウト)

  • むまこ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/11/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/11/20

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    駅から近くて、部屋も綺麗で、アメニティや新聞も貰えて、よかったです。

    施設からの返信

    むまこ様

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しい気持ちで一杯です。
    またお近くにいらした際には当ホテルをご利用下されば幸いでございます。
    その際にはまた来てよかったと思っていただけるよう、より良いひとときをご提供できるよう
    日々精進して参ります。
    むまこ様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • かれみょん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/10/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2022/10/28

    参考になった 0

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    サービス
    3
    食事
    2
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    ロビーは清潔感があり良かったです。
    自動チェックイン機もあり時間がかからず自分で対応できてよかったです。
    ビジネス利用でしたが、問題なく快適に過ごせました。

    施設からの返信

    かれみょん様

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    チェックインの際に案内先が分かりづらく、またスタッフの案内に関しまして不愉快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    ホテルにご到着されてすぐのことだっただけに、私共も心苦しい気持ちでございます。
    今一度、お客様に対してご来館の感謝の気持ちを忘れず接しているのかをスタッフ全員で省み、
    このようなことがないよう一人一人のお客様に真摯に向き合うよう努めて参ります。
    この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございます。
    甚だ厚顔ではございますが、挽回の機会を頂戴できるようでしたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。
    かれみょん様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(朝食付き・11時チェックアウト)

  • キングかず さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/10/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2022/10/12

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    従業員や清掃スタッフの皆様方が清潔感にあふれ、かつ大変キビキビとした対応をしておられることに深い感銘を受けました。今後とも宜しくお願い致します。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    これからも従業員一同精進して参りますので、相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【キャッシュレス決済】【レイトアウト12時の特典付でゆったりステイ】ペアプラン(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2022/10/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/10/10

    参考になった 0

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    サービス
    4
    食事
    4
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    赤ちゃん連れと連絡させていただいたところ、お部屋を配慮いただいたのと、ベッドガードを提供していただきました。
    概ね満足した滞在ができたのですが、気になる点が少しありました。
    ハウスダストアレルギーなのですが、お部屋に滞在してから鼻水が止まらず…見た目はきれいなお部屋に感じたので空調設備などに問題があったのかもしれないです。
    また提携駐車場かあったのですが車高1.5m以上?の車はすぐそばの駐車場へは止まれず、地下の駐車場から階段をのぼり、距離を歩いたので赤ちゃん連れには大変でした。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
    客室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    清掃担当者に確認し、再発防止に努めさせていただきます。
    駐車場に関しましては、
    大変心苦しいのですが、私共の提携駐車場が2カ所のみでございますので、
    ご都合に合わない場合はお客様自身でお探しいただいております。
    ご理解いただければ幸いでございます。
    これからも従業員一同精進して参りますので、相鉄フレッサイン川崎駅東口をよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(朝食付き・11時チェックアウト)

  • ナミー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/09/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2022/09/27

    参考になった 0

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    サービス
    5
    食事
    5
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    電車にて初めて利用しましたが案内にでていた改札口が実際には、北中央と南中央と2つあります。方向に気をつけてください。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
    お客様のご指摘通りJR川崎駅の中央の改札口には北中央と南中央の二つがありますので、
    中央の改札口を出ていただきましたら、東口の駅の出口の方に進んでいただければと存じます。
    またご連絡いただければいつでもご案内させていただきます。
    これからもお客様にご愛顧頂けるよう精進して参りますので、相鉄フレッサイン川崎駅東口を宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(朝食付き・11時チェックアウト)

  • たびたび さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/09/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2022/09/24

    参考になった 0

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    アメニティが豊富に用意してあり、便利です。チェックインもスムーズでした。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
    お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
    これからもお客様にご愛顧いただけるよう従業員一同精進して参りますので、
    相鉄フレッサイン川崎駅東口を宜しくお願い致します。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★ 初売りセール2024】お得にスタイリッシュな空間でステイ♪セルフチェックイン・チェックアウトでスムーズな滞在を☆(素泊まり・11時チェックアウト)

  • あっこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/09/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/09/13

    参考になった 0

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    サービス
    5
    食事
    -
    風呂
    -
    部屋
    -
    全体の感想

    素泊まりでの利用でした。滞在時間が短く、ほぼ寝ただけの利用となりましたが、快適に過ごすことができました。
    フロントの方の県民割の手続きがスムーズでした。チェックイン、アウトは宿泊者自身で端末で行いました。簡単で良かったです。

    施設からの返信

    この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく存じます。
    また県民割のお手続きに関してのお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
    これからもお客様にご愛顧いただけるよう従業員一同精進して参りますので、
    相鉄フレッサイン川崎駅東口を宜しくお願い致します。
    お忙しい中でのご投稿感謝いたします。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZの日限定★72時間セール】カップルやお泊り会におすすめ! レイトアウト&ジル・スチュアートのアメニティ特典付き♪(素泊まり/12時チェックアウト)

口コミについて

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