ゆとりろ軽井沢ホテルの口コミ・評判

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長野県 軽井沢駅より車で約15分

ゆとりろ軽井沢ホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.09
  • 雰囲気
    4.04
  • 食事
    4
  • 接客・サービス
    4.19
  • コストパフォーマンス
    4.12

1381~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/10/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/20

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    3

    お部屋お任せだったので期待はしていなかったのですが、1人には充分なツインで綺麗なお部屋でした。が案内が不十分でこちらから聞かないとウエルカムドリンクや予約していた岩盤浴は何処へ行ったらいいか等説明していただけなかったのが残念でした。

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/25

    総合
    4.25
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お食事は、夕食、朝食両方ともとても満足のいく物でした。ただ、部屋のTVは、スイッチがなかなか入らなかったり、ビデオを観たくても操作がスムーズにいかないし、観ている途中で切れたりと少しイライラしました。和洋室でしたが、エアコンを和室の方に付いてるのは良いのですが、向きが洋室の方に向いてないので、あまり効きませんでした。タオルは、バスタオルとボディタオルのみで、手を拭くタオルは1枚。人数分ありません。ブラシは、折り畳み式のとても小さくて髪をとかすには向かないし、大浴場にブラシが準備されてませんでした。出来たら、大浴場にもタオルとブラシを置いていた方が良いと思います。
    チェックインの時に館内の説明を受けている時に隣で説明をされてる方の声が大きくて、私に説明をしてくれてる方の声が聞き取れませんでした。

  • きおお さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/09/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食がとれても美味しいです。
    また、無料でビリヤードやUNO、ジェンガなども利用できるので時間が持て余すことなく楽しめます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/08/14

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ホテル全体としての雰囲気もよく、ラウンジも利用できるのが良かったです。貸切の岩盤浴も楽しめました。

  • みっちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/08/06

    総合
    2.00
    雰囲気
    2
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    2

    食事がスープまではスムーズに配膳されましたが、その後なかなか魚肉料理が出てくるまで大変時間がかかりました
    デザートもイマイチでした。

  • さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/07/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内がおしゃれでした。また、フレンチのコースがとっても美味しくて幸せでした!!

  • ちょろ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋・設備の老朽化はありますが、清掃が行き届いており清潔なので気になりません。
    和室を利用しましたが、バスルームがないため、部屋にドライヤーの備え付けはなく、スキンケアセットもありません。
    大浴場にはシャワー7つ、ドライヤー2つ、広さは10人入れるか入れないかくらいです。露天風呂はありません。脱衣所に冷蔵庫がありジャスミン茶・アイスキャンデーが置いてあります。椅子は数が少ないので、部屋に持って帰っていただきました。
    ホテル内の自販機・売店は飲み物の種類が少ないので、持って行ったほうがいいかもしれません。ロビーではコーヒー・ハーブティーをいただくことができます。
    夕食・朝食ともに、宿泊料金に対して非常に満足です。パンのおかわりもいただけますので、お腹いっぱいになりました。

  • めーべる さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    外観も内装も、お部屋も、とても綺麗でした。無料でコーヒーやハーブティーを飲めるスペースもあったのでとてもゆっくりできました!朝ごはんの量もちょうど良く、とても満足です。

  • iza さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/24

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    和室を利用しました。
    広い部屋でゆったりと過ごせました。
    温泉も気持ちよかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5


    露天風呂がなかったのが残念でしたが、エントランスから良い雰囲気でお部屋もお洒落でテンション上がりました!!!
    スタッフさんの対応がとても良くてまた来たいなと思いました。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/07

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    わんこ連れでの宿泊でした。お泊りするのみの場合は良いのですが、ドックランとかもありません。1日一組わんこ同室です。
    おとなしいワンコなら良いのですが鳴いてしまうワンコは周りに気を使ってしまうと感じました。

  • ソフィー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    遅いチェックインでもスムーズに対応していただきました。お風呂もゆっくりできました。

  • こぐま さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    軽井沢らしい雰囲気のとても良いホテルです。お部屋もびっくりするくらい広いです。ですが、隣の部屋がシャワーを浴びていると、物を落としたりする音がよく聞こえます。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/29

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    2

    1番広いお部屋を利用させていただきました。
    お部屋は本当に広くて満足でしたが、向かいの部屋がペット可なお部屋なのか?ワンちゃんの鳴き声がしていて気になりました。
    送迎やフロントの方の対応はとても丁寧で良かったです。
    食事は、正直なところ期待したほどではありませんでした。スタッフの方のなかに居酒屋のスタッフのような動きの方がいらして、あまり食事に集中できませんでした。お客さんが沢山いることや、翌朝のモーニングの準備で忙しいのは分かるのですが、もう少し落ち着いて接客していただければ良かったかなと思います。
    繁忙期で宿泊日の価格設定も高い時期でした。GOTOトラベルを利用させていただきましたが、適用にならなければ一人39,000円のプランだと思うと、少し残念に思うところが多かったです。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/12/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/07

    総合
    2.25
    雰囲気
    2
    食事
    3
    サービス
    2
    コスパ
    2

    当日予約をできるところを探して選びました。

    値段がやすかったので、あまり文句は言いたくありませんが、部屋がとにかく寒かった、、、、


    従業員の方にも伝えましたが、キャタツで吹き出し口に手を当てて暖かい風は出てるというだけでなにも対処をしてくれなかった。

    これが限界ですと。。。

    せめて、部屋がかりにも満室であろうともヒーターを出すなり、毛布をもってるなり対処はできたはず。

    廊下の方が暖かかった。


  • カカ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/18

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    洋風な外観で、夜もライトアップきれいでした。
    15畳にひとりで広々とした空間が良かったです。
    ただ、畳が歩くたびに音がするのが、気になりました。値段もとっても安くて、トータル的には満足できました。

    利用プラン

    【期間限定】素泊まり5500円★温泉やフリードリンク、ビリヤードなどサービスそのまま快適Stayを♪

  • さちこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/08

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    2

    口コミほどのお料理ではなかった。
    ボリュームが少ない。
    お肉が硬い。

  • イココ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/08

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    直前のプラン変更をお願いしましたが、
    スタッフの方々が迅速に温かく受け入れてくださいました。
    館内はとても落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
    遅い時間のチェックインでしたが、スタッフの方が温かく迎えてくださいました。
    部屋には、コットンと綿棒、ヘアブラシ、剃刀、歯ブラシセットのアメニティがありました。
    化粧水等の用意はなかったので、女性は持って行くことをお勧めします。
    館内着とスリッパは男性用、女性用でサイズが違っていたので使いやすかったです。
    1番楽しみにしていた朝食はとてもボリューミーで、美味しかったです!
    和洋室のお部屋だったのでゆっくりと過ごすことができました。
    GoTo利用でとてもお得に宿泊できて嬉しかったです。
    ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/06

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    1人で利用させていただいたのですが、お部屋もとても広いところを用意して頂き広々と過ごす事が出来ました。
    また軽井沢に旅行に行く際は利用させて頂きたいですり

    利用プラン

    【期間限定】素泊まり5500円★温泉やフリードリンク、ビリヤードなどサービスそのまま快適Stayを♪

  • nomoto518 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/01

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの皆さんの対応が親切な感じで良かったです。お料理はライトコースでしたが、おかわり自由のパンもあり、充分お腹いっぱいになりました。お風呂も気持ち良く利用できました。脱衣所に無料の飲み物やアイスが置いてあるのも良いサービスだなと思いました。

    利用プラン

    【秋セール2020】2食付きでお一人様9990円~!軽めのLightフレンチコース×おまかせ部屋~La Nature▼ナチュレ~

  • ゆきんこ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/01

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々の対応や心配りがとても良かったです。
    お食事は朝夕共にパンとご飯の両方をいただいたので、お腹がいっぱいになりました。
    ラウンジの空間とドリンクの提供、大浴場にも冷たいジャスミンティーとアイスキャンディがあり、更にお部屋にもホットドリンクが充実していました。室内も広く、ゆったり過ごせました。
    また利用したいと思います。

  • れいじ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から少し離れた場所にあり、街中の「密」に疲れた気持ちを落ち着かせてくれます。
    チャペルが併設された雰囲気の良い建物内では設置されたデフューザーから香りを楽しませてくれます。
    個人的なお気に入りは、大浴場に設置された冷蔵庫に冷えたジャスミン茶とアイスキャンディです。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/29

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    スタッフは皆さん親切で、館内も落ち着いていて、とても穏やかな時間を過ごす事が出来ました。アメニティはほぼ揃っているのでメイク落としだけ持参すれば良いかと。脱衣所の冷蔵庫にもお茶やアイスがあったり、ちょっとしたサービスが嬉しかったです。

    利用プラン

    【秋セール2020】2食付きでお一人様9990円~!軽めのLightフレンチコース×おまかせ部屋~La Nature▼ナチュレ~

  • ふう さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/29

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    食事も美味しく、お腹いっぱいになりました。
    温泉も気持ちよくて、ゆっくり過ごすことができてよかったです。
    遠いですが、また機会があれば宿泊したいと思っています。

    利用プラン

    【早割30】「30日前」のご予約でお得!★地元食材を取り入れた創作和フレンチスタンダードコースと美肌温泉も楽しめる!広々のんびりと過ごせる客室が魅力のプラン<Standard★ルミエール>

  • ミーン さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/28

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    Go to トラベル利用でとてもリーズナブルに宿泊出来ました。
    コロナ渦の為、楽しみにしていた岩盤浴が中止で少々残念でしたが、食事も美味しく頂きました。
    ありがとうございましたm(__)m

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★ファミリープラン】 フレンチフルコースにワンドリンクサービス、そして嬉しいメッセージ入りミニケーキ付き<★ルミエール>

  • kyo さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/27

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    蜜にならずゆったりできました。
    台風だったので行くところもなく、駅から歩く距離ではないのでバス待ちが暇でした。
    朝食は食べたいものが選べたらよかったです。

  • めばみょん さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/26

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    温泉が小さめで人が集中してしまうのが、少し気になりましたが、広い室内でゆったりと過ごせました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/19

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋の広さ、キレイさやスタッフさんの対応についてはとても満足しています。
    お食事についてはパンがとてもおいしかったです。

    利用プラン

    【OZmallおすすめ★ファミリープラン】 フレンチフルコースにワンドリンクサービス、そして嬉しいメッセージ入りミニケーキ付き<★ルミエール>

  • のぴ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/09

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感がありました。
    スタッフの方の対応もとても良く、気持ちの良い宿泊をさせて頂きました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/10/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いた雰囲気で清潔感のあるホテルでした。
    温泉もとても気持ち良かったです。

    感染症防止対策もしっかり取られており安心して利用出来ました。

    利用プラン

    【秋セール2020】2食付きでお一人様9990円~!軽めのLightフレンチコース×おまかせ部屋~La Nature▼ナチュレ~

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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