熱海TENSUIの口コミ・評判

静岡県 熱海温泉

熱海TENSUI

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口コミ

  • 総合評価
    3.89
  • 雰囲気
    3.67
  • 食事
    3.33
  • 接客・サービス
    4.33
  • コストパフォーマンス
    4.22

1301~30件表示

  • ゆりこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2022/03/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    送迎バスがありますが、来宮からなので注意。
    館内は綺麗で色浴衣も選べてお風呂場にもお茶やアイスがあって充実していた

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/03/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/03/15

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    送迎を含め、スタッフの方々にとても親切にしていただきました。
    食事は特にデザートが美味しかったです。

  • さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2022/02/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2022/02/26

    総合
    4.00
    雰囲気
    2
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    岩盤浴が無料で使えます。
    お風呂場のアイスキャンディ、黒豆茶も嬉しいサービスです。
    スタッフの方の対応も良かったです。

    ただ、オーディオプレーヤーが置いてあるのは良いのですが、隣の部屋の音楽が深夜まで聞こえてきて若干イライラしました。
    壁が薄いのか音が大きかったのか…

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2022/01/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2022/01/23

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ウェルカムドリンクの種類が豊富でした。スパークリングワイン、白ワイン、赤ワイン、日本酒、オレンジジュース、りんごジュースなどな他、おつまみも用意されていました。17時まで利用できるので、お風呂上がりにも利用させてもらいました。
    欲を言えば、ビールも用意されていると、よかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★Go To先取りセール】≪最大30%OFF≫ワンランク上質な旅を特別価格で叶える<プレミアム会席■耀>

  • たまちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/03

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    4

    当日夕方に予約し、18時にチェックインできる宿を探して、こちらに伺いました。 朝食のみのプランでしたので、夕食どきはお風呂も貸切状態でゆっくり入れました。 朝食はご飯がふっくらと炊けていてとても美味しかったです。ただ、餅巾着の餅がかたくて食べられず、残してしまいました。 部屋はおまかせプランで和室になりました。畳は古く軋む感じでしたが、程よい広さで慣れてくると居心地も悪くなかったです。襖を開けるとマンションの方と目があってしまう方角でした。 同じフロアの声や音がかなり聞こえてきてしまったので、静かさを求める場合には、難しいかもしれません。 お風呂上がりには、黒豆茶とアイスキャンディーがフリーでいただけるのはよかったです。 従業員の方はとても感じが良かったです。充電器もお借りできました。 8000円で朝食付き、温泉に入れてと考えればお得なので、満足です。 一人旅の方も結構いらっしゃいましたので、1人でも過ごしやすいと思います。 初めて知りましたが、熱海のタクシーは送迎無料だそうなので、来宮神社に立ち寄ってから帰りました。 また一人旅に行きたくなったら、利用したいなと思います。

  • さち さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/01

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    3

    リーズナブルで熱海温泉を楽しむことができました!
    浴衣を選ぶ事ができて浴衣を着て記念撮影できたのが楽しい思い出です!ありがとうございます!

  • Mmmi さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/29
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/31

    総合
    2.75
    雰囲気
    2
    食事
    1
    サービス
    5
    コスパ
    3

    接客は素晴らしかったのですが、料理が残念すぎました。春巻きが冷めていてしなしなだったり、メインのローストビーフは全体に火が通っていて、赤い部分が一切なくパサパサで噛み切れないほど硬く、ほとんど食べられませんでした。周りの方も残されている人が多かったです。料理を改善したらもっと良いのに、残念だなあという印象でした。

  • アツプー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一貫して、気遣い感じたサービスが印象的でした。
    館内はオシャレでとても過ごしやすかったです。

  • ユイ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/25

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    大人が落ち着いて過ごすことができる旅館でした。
    客室数が少ないので、レストランや大浴場で混むことが無いので良かったです。
    お一人でいらっしゃる方も何人か見ました。
    静かでとても過ごしやすい旅館でした。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女の誕生日に利用しました。
    駅からの送迎や丁寧な接客、施設内の雰囲気や細かいサービスがとても良かったです。
    料理がとっても美味しくて量も丁度良かったです。
    岩盤浴も利用できてとってもいい時間を過ごせました。
    誕生日ケーキと記念撮影も楽しくサプライズをして頂けました。
    最後に熱海旅行で何が1番良かった?と彼女に尋ねたところ、旅館が1番良かったと言ってました。
    本当にありがとうございました。利用して良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★Go To先取りセール】≪最大30%OFF≫ワンランク上質な旅を特別価格で叶える<プレミアム会席■耀>

  • マリン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/04/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女性の1人旅に完璧です。至れり尽くせりでした。
    チェックインからアウトまで全てサービスが行き届いてます。
    この時期なのか、人が少なくてお風呂も数回利用しましたが独占できました。 
    お風呂の黒豆茶とアイスキャンデーが嬉しいサービスです。
    露天風呂はかけ流し湯です。海が見えて気持ちよいです。

    ウエルカムドリンクにワインもありました。
    スナックも用意されていて、ゆっくりできます。

    岩盤浴は、2人用の専用個室を予約して利用できます。制限時間は45分です。
    とても清潔感のあるお部屋ですが、あまり室温が高くないのかそれ程発汗しませんでした。

    朝食は、完璧でした。

  • ぁやか さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    送迎は事前予約が必要ですが少人数乗車のため、この時代にはいいかもしれません。スタッフの方の対応も良く、お風呂も他のお客さんと鉢合わせすることもほとんどなくゆったり出来ました!食事もとても美味しく夜食まであって至れり尽くせりでした。
    また行きたいと思います!

  • キーコ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/02/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お一人客が多くて、夕食も朝食も周りの目を気にすることなく、ゆっくり頂けました。
    お食事も一品一品美味しかったです。のんびり過ごすにはぴったりでした。

  • タケちゃん さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナの中でしたが、仕事の疲れを癒すために温泉に行きました。
    熱海の町も以前と違い、若者の姿は消えてました。
    店も休みが多く、びっくりしました。
    ホテルはとても落ち着いてのんびり出来た、
    お風呂も気持ち良く沢山入りました、
     岩盤浴が入れないのがとても残念でしたが、
    また、行きたいホテルでした、

  • rmtk さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/26

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ウェルカムドリンクは種類が豊富でした。
    お腹も満たされる程です。
    お料理はボリュームがあってお腹いっぱいになりました。お刺身もローストビーフも美味しかったです。お米も美味しかったです。
    夜食にお稲荷さんも頂きました。
    お部屋は広さはないですが、清潔感がありました。
    温泉は身体がぽかぽかとずっと暖まってました。

  • hina さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/10/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    予約すれば送迎の対応があったり、ウェルカムサービスがあったり、コロナ対策もしっかりとされ、色々な場面でスタッフさんの気遣いがとても素敵でした。夕食での炎を使ったパフォーマンス付きのデザートや、朝の和食はとても魅力的でした。最初から最後までゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。

  • まつこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ウェルカムサービスがとても良かったです!
    スタッフの方全員が笑顔でご対応してくださったので、とても楽しい2日間を過ごすことができました!

    ぜひまた利用させてください!

    利用プラン

    ※削除【OZ限定★記念日プラン】大切な人へ贈る特別な時間★ケーキ&ドリンク特典/レイトアウト11時<スタンダード会席★翠>

  • ヒナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/10/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ウェルカムサービスがとても充実していて、楽しめました。色浴衣も選べるので、女子旅に最適です。
    1人で来ている女性が多くいて驚きました。確かに、一人旅でものんびりできるのでいいと思います。

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/10/10

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ゆったりした時間がすごせるので、一人旅の女性に適したホテルです。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン】5種類の客室が同額!夕朝食付で最安値17,600円~!色浴衣付<スタンダード会席★翠hisui>

  • ユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/10/01

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    部屋の雰囲気が良かった。ウェルカムドリンクのサービスが充実していた。

    利用プラン

    【OZ限定★春先取りセール】最大1名様3000円オフ!贅沢ディナーを堪能~プレミアム特選会席■耀~(夕朝食付き)

  • ユッキーナ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/09/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/29

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ウェルカムドリンクの待遇がとっても充実してます。
    チェックインの待ち時間や手続き後、フリードリンクやスナックの飲み放題&選び放題!
    17:00まで利用可能なのでお風呂に入った後にでも利用ができちゃいました。

    一人での宿泊利用でしたが食事のテーブルも周りに配慮がされていて食後を堪能することができました

  • さおぽん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/09/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/09/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ウェルカムドリンクも施設の方も親切でとても満足でした!
    一人旅でしたが他にも一人旅の方もいらっしゃったり
    ご飯も1人でも全然気にならず楽しめました。

  • シャンパーニュ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/08/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/31

    総合
    1.25
    雰囲気
    2
    食事
    1
    サービス
    1
    コスパ
    1

    チェックアウト係の女性スタッフの対応が有り得ない。
    部屋のドアの不具合と除菌スプレーで服が斑のシミになったので対応は求めないが念の為伝えた。
    なんと「昨日キイテマス。今まで一度も言われたことアリマセン。モウシワケアリマセン」とロボットの様に感情無く言われた。

    サービス業として、いかがなものかと怒りを通り越して呆れました。
    旅行暦の中で断トツの最低対応。

    他のスタッフは感じは良い。

    お食事も全て味がぼんやり。

    参考になれば。

  • すぷらいと さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/08/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/08/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    入り口から非常にお洒落空間でした。チェックインの際はウェルカムドリンクがあり頂いた白ワインがとても美味しかったです。

  • ちぃ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/07/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/07/22

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    TENSUIに宿泊予約をしていましたが、温泉設備の故障で風雅に宿泊することになりました。
    予約時と同等の金額で広い部屋にしていただいたのは良かったです。
    自然の中にあるので、しょうがないと思いますが部屋に虫がたくさんいました。
    チェックイン時にアルコールスプレーを渡されたり、館内にもたくさんアルコールスプレーが設置されていて感染対策はきちんとされていると思います。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン】5種類の客室が同額!夕朝食付で最安値17,600円~!色浴衣付<スタンダード会席★翠hisui>

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/07/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    宿までとても急な坂道でとても怖かったです。
    その点はちょっと不便かなと思いましたが、隠れ家的な雰囲気で落ち着いていてとてもゆっくりできました。
    彼氏の誕生日のお祝いで伺わせて頂いたのですが、サプライズの誕生日ケーキを彼氏が分からないように気を配って持ってきて頂いたのがとても嬉しかったです。とってもびっくりしてくれて喜んでくれたので、お願いしていて良かったと思いました。
    ありがとうございます。
    また、何かあったら伺わせて頂きたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    利用プラン

    ※削除【OZ限定★記念日プラン】大切な人へ贈る特別な時間★ケーキ&ドリンク特典/レイトアウト11時<スタンダード会席★翠>

  • つっきー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/06/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    誕生日宿泊で使用させてもらいました。コロナの時期ですが、衛生面も完備されており、安心して過ごせました。また今度泊まりたいと思いました。

    利用プラン

    【直前割×朝食付】ゆったり最大20時間滞在!朝は身体に嬉しい和朝食をご用意!/1泊朝食付

  • myu さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/06/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/06/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    わたしもそうですが、決めては口コミの女性1人旅の方が多数いたことです。1人で2食付いてこの価格で泊まれるのは嬉しかったです。スタッフは全員とても感じ良かったです。お食事以外にもウエルカムドリンク、そして浴場の更衣室には冷蔵庫があり、冷たい黒豆茶にアイスキャンデーまでありました。至れり尽くせりです。海はお部屋から見えますが、かなり離れているのが、少し残念でした。

    利用プラン

    【OZ限定★お試しプラン】5種類の客室が同額!夕朝食付で最安値17,600円~!色浴衣付<スタンダード会席★翠hisui>

  • kanoko316 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/04/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こんな時期に行くのはどうかなと思いましたが、せっかく行きたかったところだからと決行致しました。
    駅からは遠いので喧騒からは程遠く今回のコロナが嘘のように寛げました。
    到着してからのフィンガーフードもコロナ対策でラップで包まれていましたし、何よりかなり他の客と距離があるため安心できました。

    オーベルジュですのでもちろん食事も素晴らしく、特にローストビーフとご飯の美味しさは格別でした。

    お風呂も確かに広くはありませんが他にお客もいない貸しきり風呂で気持ち良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★贅沢ひとり旅】ふらっと熱海~温泉と美食を愉しむ旅~スタンダード会席★翠hisui/色浴衣付(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    内観がとてもおしゃれで、お部屋も落ち着く感じでした!
    ごはんも美味しいしスタッフの方も親切でとても素敵です!
    駅から遠いですが無料送迎があるので便利です。

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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