熱海TENSUIの口コミ・評判

新型コロナウイルスの感染拡大により、宿泊施設の営業やプラン提供内容、キャンセルポリシーに変更がある場合がございます。日々状況が変化しておりますので、ご宿泊に際しては施設のWEBサイトなど最新情報を必ずご確認ください。また、ご不明点がございましたら施設へお問い合わせください。

静岡県 熱海温泉

熱海TENSUI

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口コミ

  • 総合評価
    4.36
  • 雰囲気
    4.29
  • 食事
    4.43
  • 接客・サービス
    4.42
  • コストパフォーマンス
    4.29

1021~30件表示

  • kanoko316 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/04/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こんな時期に行くのはどうかなと思いましたが、せっかく行きたかったところだからと決行致しました。
    駅からは遠いので喧騒からは程遠く今回のコロナが嘘のように寛げました。
    到着してからのフィンガーフードもコロナ対策でラップで包まれていましたし、何よりかなり他の客と距離があるため安心できました。

    オーベルジュですのでもちろん食事も素晴らしく、特にローストビーフとご飯の美味しさは格別でした。

    お風呂も確かに広くはありませんが他にお客もいない貸しきり風呂で気持ち良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    内観がとてもおしゃれで、お部屋も落ち着く感じでした!
    ごはんも美味しいしスタッフの方も親切でとても素敵です!
    駅から遠いですが無料送迎があるので便利です。

  • mii さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    こじんまりしたお宿でしたが、それが隠れ家的な雰囲気を醸し出していて、落ち着けました。
    インテリアも和モダンでおしゃれ、お料理も、オーベルジュというだけあって美味。
    チェックインからお食事、岩盤浴まで、ひとり旅に配慮されたシステムになっていて、1人でもくつろげました。またうかがいたいです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/01/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/02/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    一人旅で利用しましたが心遣いが細かなところまで行き届いており、大変過ごしやすかったです。また利用したいです。

    利用プラン

    【アロマエステ60分】3コースから選べる・岩盤浴で美と癒しの旅~スタンダード会席★翠(夕朝食付き)色浴衣&岩盤浴無料

  • まぁ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/01/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    賑やかな場所から離れていて、静かでとてもゆっくりできました。
    1人での食事も特に困ることもなく、自分のペースで美味しく食べる事ができ、楽しい時間を過ごすことができました。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/01/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/01/10

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    初めての1人温泉旅にこちらを利用しました。温泉もお部屋も、1人でのんびりするのに丁度よかったですし、お料理がとても美味しかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼の誕生日に利用させて頂きました。
    OZモールで予約後、お電話でケーキのお願いをしました。
    その際、サプライズにしたい旨をお伝えすると細かく打ち合わせして下さりました。
    おかげで当日彼にバレることなく、ケーキの受け取りができました。
    ウェルカムサービスや従業員さんの接客が素晴らしく、「ここ、すごいねー。」と感動しました。
    料理は朝も夕も凝ってるものばかりで、美味しくいただきました。
    夕食の最後にでてきたクレープでのパフォーマンスには、驚きました。
    夕食後にはお夜食まで頂きました。
    あと!!朝食のお米がおいしかったです!!
    お部屋は広すぎず狭すぎず、また清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。
    大浴場は広くはありませんが、混雑していることがほぼなく、貸切状態でひとりでゆったりさせてもらいました。
    貸切岩盤浴は、ふたりで爆睡するくらいリラックスできました。
    口コミによく書かれている周辺が住宅街という件ですが、たしかに住宅街です。
    しかし気にならぬよう配慮されており、私はそこまで気になりませんでした。
    素敵な時間をありがとうございました。
    また利用したいと彼と話しておりましたので、
    いつかまた宿泊できたらと思います。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/19

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    3

    来宮駅よりアクセスしやすく熱海周辺や来宮神社や梅園などの観光の際にお勧めです。
    また来宮駅より送迎バスがあります。(少人数)
    送迎のスタッフの方のお話や心遣いがとても嬉しく、旅行が更に楽しめました。ありがとうございます。

    宿泊施設は落ち着いた雰囲気でのんびり過ごせました。
    ウェルカムサービスや食事のサービス、トランプやビリヤードやコンポなどの娯楽がとても素晴らしかったです。

    コンビニも近くにありますが、食事の量がしっかりあるため(お夜食も頂きました)コンビニ利用はしなかったです。
    お部屋にはバルコニーがあり、遠くに海も見えましたが建物が密集している場所に施設はあります。
    貸しきりの岩盤浴がとても良かったです。
    岩盤浴から大浴場まで近くあちこち行かなくて良いので楽でした。
    お風呂に関しては期待ハズレでした。
    露天はぬるく、景色も見えません。またお風呂も広くはありません。混雑時は入りたくないなぁという印象です。
    大浴場の飲み物やアイスのサービスはとても嬉しかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2万円以下】色浴衣付き!無料の岩盤浴も★スタンダード会席 翠hisui(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/12

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    直前の予約にも関わらず、駅からの送迎もしていただきました。

    ウェルカムフードや、お夜食が頂けたので、食前食後の小腹を満たすのに丁度良いと思いました。
    食後に関しては小腹は空きませんでしたが…。

    お部屋、お風呂、食事などなど全体的に満足です!

  • なつみん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    浴衣が選べたのですが、種類が豊富だったことと、岩盤浴の貸し切りが、とても良かったです!またディナーのデザートの際のパフォーマンスがとてもすごくて、驚きました!そして美味しかったです。

  • あやかんぼ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/12/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も綺麗でしたし待つ時のウェルカムドリンクなども充実していました!

    ご飯も夜も朝も美味しかったのとスタッフさんの説明もあり分かりやすかったです!

  • カナたん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/12/01

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    仕事の関係で新婚旅行に行けずにいましたが、たまたま休みとなり、お部屋に空きがあったため、前日に予約をさせていただきました。ウェルカムサービスはスパークリングワインもあり、充実していました。夕食も朝食もとても美味しかったです。また、朝食にサプライズでお祝いもしていただき、お心遣いが嬉しく、素晴らしい思い出になりました。こちらのお宿に宿泊して心からよかったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/11/28

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテルまでは最寄駅から送迎バスがあるみたいです。ただ時間が早くいため、予約する方は早めの方が良いと思います!
    ただ、公共バスを使って行きましたが、
    バス停から徒歩3分ぐらいで着くので、バスでも全然大丈夫だと思います!
    到着が遅いため、素泊まりのプランを予約しました。
    特典に、岩盤浴、色浴衣など、ついてたので、即予約でした。
    お部屋もおまかせでしたが、
    1人ではもったいないぐらいの広さ、そして、なにより綺麗でびっくりしました!!
    バルコニーもあり、コーヒーマシンも、スピーカーもあり、充実してました。
    今度はお食事もしたいです!

    お風呂も4~5ぐらいしか、洗い場がありませんが、
    私が行った時間は混んでなかったのですぐ入れました!
    ただ、外にある露天は他のお客さんがいたので残念ながら入れませんでした。
    上がった後も肌はすべすべで、翌日も肌の調子が本当に良かったです!
    特に女性におすすめのホテルです

  • yoko さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019/11/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/11/18

    総合
    2.00
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    1

    地の利はよいです。朝ごはんはおいしかったが、夜ご飯が全体的にいまいちでした。サービスの方も外国籍の方が中心で、まだ終わっていないのに下げようとするときなどもあり、期待よりは低めでした。

    利用プラン

    【OZ限定★オータムセール2019】秋の人気会席が最大30%引き!スタンダード会席★翠hisui/色浴衣岩盤浴無料

  • はる さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/11/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂が源泉掛け流しで
    満月を観ながらゆっくりできてとても良かった。
    大浴場に備え付けの冷蔵庫には、自由に利用できる、冷えた黒豆茶と、アイスクリームがあり、とてもサービスが行き届いてると思います。

  • Rolly さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/10/28

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    チェックインが早かったので、お部屋をグレードアップしていただき、4階の角部屋で、窓からは海が見え、天井が高くとても快適でした。
    また、岩盤浴が無料で予約できるのも良かったです。また、ウエルカムドリンクにスパークリングワインがあって、美味しかったです。
    夕食はローストビーフも美味しかったですが、デザートのクレープシュゼットを目の前で作ってくれて、目にも楽しく、味もとても美味しかったです。

  • さつき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/10/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    女性1人にて伺いました。
    お部屋も和モダンで素敵な事に加え、朝の日差しが苦手な方に向けてロールカーテンが備付けられていたり、ドライヤーがナノケアで統一されていたりと、まさに痒いところに手が届くような心配りを体感させて頂きました。

    接客サービスも皆さま丁寧、大浴場も綺麗でお湯あたり良し、冷蔵庫にはなんと麦茶とアイスキャンディーまで…!

    お食事も1人利用者が気兼ねなく寛げる様な配慮がされており大変満足な旅となりました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/09/25

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    スタッフの方々の対応が良く、とても気持ちよく過ごせました!
    妊娠中だったので、食事の気遣いもしていただけて、嬉しかったです。

    気になったといえば同じ宿泊者の方がワガママを言ってたり、態度が良くなかったのが見ていて気分が良くなかったくらいです。

  • 川竹 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/31

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    2

    来宮駅から送迎があります。送迎の方を見つけたので近寄っていくと、私を一瞥して対応していたカップルを車へ案内。声を掛けようとするが、まるで私のことは見えていませんと言った具合で次々と他客を車へ案内。全員が乗り終わったところで運転席の方へ行こうとしたので、おいていかれたらまずいと思い慌てて「1名の○○です!」と声を掛けると、やっと「助手席で構いませんか」と目も見ずにドアを開けられた。この最初の対応が非常に残念で、嫌な気持ちになりました。
    宿に着いてからは、チェックインしながらウェルカムドリンクサービスが17時まであるため、ロビーでゆっくり堪能させていただきました。さりげなくおしぼりをくれる等サービスは行き届いています。夕飯は、一番遅い18時半からにしていただき、同じロビー(兼レストラン)でいただきました。どれもおいしかったのですが、特にローストビーフに感動しました。少食の為デザートをキャンセルしてしまい申し訳なかったです。
    食休み後、岩盤浴へ。むっとするような熱さは無く、物足りないかな?と思っていたら寝落ちしており、起きたときは汗びっしょり!岩盤浴はお風呂の目の前にあるので、汗をかいた後はお風呂でさっぱり。狭いですが部屋数が少ないからかあまりかぶらずゆったり入れました。脱衣所にある麦茶が香ばしくておいしかったです。嬉しいサービス!また、ドライヤーの風圧が強くできるものだったので快適でした。
    部屋の景観が住宅地の中にあるためカーテンを開けられず残念でしたが、おひとりさまでキングサイズベッドの部屋でのんびりさせていただき、贅沢な気分を味わえました。隣部屋の声が聞こえないのも良かったです。
    帰りはあの運転手に会うのが嫌だったのと、熱海駅まで行きたかったのでタクシーをお願いしたところ、時間がかかるとのことで、送迎を勧めていただきました。が、昨日の運転手と違う感じの良い方で、スタッフさんのお口添えもあり、なんと熱海まで送っていただけました。終わりよければなんとやら、最後はとても気持ちよく旅に出られました。が、やはり最初に受けた対応がとても辛かったので、再訪はありません。他はとても良かっただけに残念です。

  • マーミン さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/07/27

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    食事がとても良かった。一人旅でしたが、私の他にも一人客が何人もいて気兼ねなく過ごせました。施設も清潔で快適、無料の岩盤浴もよかった。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/07/17

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お一人様でも過ごしやすい旅館でした。スタッフさんの接客も部屋もサービスも良かったです。ただ夕食の際、前菜のゼリー寄せの小鉢を持ち上げたら、小鉢と小鉢が乗っていた竹の筒の間に虫がいました。また朝食の際は、がんもどきの汁椀にまつ毛?のような物が入っていたので、食事に関して少し残念だったのと、脱衣所の冷蔵庫の黒豆茶の容器の下に髪の毛がはりついていたりと、所々で衛生面が不安でした。それ以外はとても良かったです。

  • COCO さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/07/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/07/07

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    自分へのご褒美でのんびりしたい目的で利用しました。ウエルカムドリンク&フード、室内サービスやお風呂上がりのアイスキャンディーなど充実していて感動しました。お部屋もゆったりとくつろぐことができ快適でした。カーテンを開けると周辺の住宅地が丸見えで、開けられなかったのが残念でした。
    送迎では海沿いを走ったり、行きたいところまで送って下さりありがとうございました。

    利用プラン

    【アロマエステ60分】3コースから選べる・岩盤浴で美と癒しの旅~スタンダード会席★翠(夕朝食付き)色浴衣&岩盤浴無料

  • eimy さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/06/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/06/26

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    久しぶりに逢った友人と、ステキな時間を過ごす事が出来ました。
    また利用させていただきたいと思います。

  • やここ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/06/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/06/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和モダンテイストの素敵なホテルで、スタッフの対応も良く、とても満足な1泊でした。
    たまたま花火大会があり、それも考慮していただき岩盤浴も満喫。何より料理が素敵でした!
    何も食べずにここに来るべきだったと思うくらい(着いてすぐに駅前でご飯を食べてしまった)ウエルカムドリンクからテンション上がりました。また利用したいと思いました!

  • しおり さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/04/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/04/08

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    ウェルカムサービスのお酒やケーキ!無料の岩盤浴!夕食のメニュー(お肉料理やデザートが特に)にはとても感動しました!女性がすごく喜ぶ宿だと思います。母親の誕生日で、とにかく素敵な宿でゆっくりと考えていたのでとても思い出に残る2日間になりました。

  • リエ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/04/02

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    一人で利用しましたが、とてもゆったりできました。食事も、テラス向きの席なので周囲もあまり気にならないし、同じような方も数人いて、過ごしやすかったです。料理は見た目も味も素敵でした。夜食にといなり寿司のサービスは、嬉しくなりますね。貸切り岩盤浴までついていて、疲れてリフレッシュの旅には、最適でした。デトックスで、不調がスッキリしました。お風呂は小さいですが、部屋数が少ないのであまり重なることもなく利用できました。お風呂上がりのアイスキャンディのサービスが嬉しかったです。

    利用プラン

    OZmallおすすめ【2大アップグレード】お食事とお部屋をワンランクUP!スタンダード会席★翠hisui★岩盤浴無料

  • みー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/03/27

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    3

    お食事はとても良かったです。
    露天風呂付きのお部屋でしたが、温泉ではなく入浴剤があり残念でした。

    利用プラン

    【早割21×プレミアム会席■耀】1名様5000円OFF!スタンダード会席の料金で愉しめる!/色浴衣付・岩盤浴無料

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/03/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    住宅街の中にある宿ですので、ロケーションはいまひとつでしたが、従業員の方々のおもてなしは心のこもった素晴らしいものでした。

    利用プラン

    【アロマエステ60分】3コースから選べる・岩盤浴で美と癒しの旅~スタンダード会席★翠(夕朝食付き)色浴衣&岩盤浴無料

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からは少し遠いのでバスや、送迎を利用するといいと思いました。
    レストランの男性スタッフの接客が素晴らしかったです

  • MK さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/03/07

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    一人の利用でしたが、同じような方々もいたのでお食事も気兼ねなく出来ました。リフレッシュするのに良い場所と思います。

口コミについて
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