ホテルパークサイドの口コミ・評判

東京都 湯島、上野広小路、上野

ホテルパークサイド

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口コミ

  • 総合評価
    4.06
  • 雰囲気
    4.10
  • 食事
    4.07
  • 接客・サービス
    3.80
  • コストパフォーマンス
    4.25

1171~30件表示

  • まーちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年5月4日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    アクセスも対応も良かったです。
    お部屋を入ると、メッセージが書かれたサービスまであり、癒されました。
    窓からは不忍池や公園が見えて、昼も夜も素敵な景色でした!

    施設からの返信

    この度はホテル・パークサイドにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間のなかご投稿いただき数々のお褒めのお言葉を賜りました事、
    更には高評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご滞在中は不忍池の風景と共にゆったりとお過ごしいただけたようで私共スタッフも嬉しい限りでございます。
    晴は桜、夏は蓮、秋は紅葉、冬は水鳥と一年中お楽しみいただける不忍池ですが、
    来月には現在徐々に伸び始めている蓮の茎が1m以上になり、
    辺り一面が蓮の葉で覆われます。そして、早朝から午前中にかけてピンクの花を咲かせます。

    次回お越しの際も、四季折々美しい不忍池に癒されながらゆったりとした時間を
    お過ごしいただけたら幸いでございます。

    今後も頂いたお言葉に恥じるところの無いよう、
    ご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進してまいりますので、
    また東京・上野へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

    初夏の風も爽やかな頃、心穏やかにお過ごしくださいませ。

    ホテルパークサイド 社長室長/ 金海

  • カナカナ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年5月3日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋に入ったらメッセージカードや特典の物が置いてあって嬉しかったです!窓から公園の眺めも良くて、スタッフの素敵な笑顔も輝いていて良かったです!

    施設からの返信

    過日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
    ホテル・パークサイド社長室長の金海でございます。
    貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様にとってご満足頂けるご滞在となりました事を、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

    目の間にございます不忍池は、春は桜、夏は蓮、秋は紅葉に冬は水鳥と
    1年中お楽しみいただける魅力的な観光スポットでございます。
    また次回お越しの際も、美しい不忍池に癒されながらゆったりとお過ごしくださいませ。

    まだまだ至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れずにご利用いただく皆様に
    より快適にお過ごし頂けますよう、今後も心を込めておもてなしをさせて頂きます。

    カナカナ様に再度お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

  • zophiee さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックインする前に荷物を預けることが出来るか電話確認したところ、スムーズに快諾。
    大変助かりました。
    フロントには女性用のアメニティサービスがあり、室内には手書きのメッセージカードがあり、心が温まります。
    浴室とトイレが分かれており、Wi-Fiも使え、快適に過ごせました。
    エレベーター内は素敵な香り。
    朝食も美味しく種類もちょうど良く、眺めの良い席もあり、早めに朝食会場へ行くのがお勧めです。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中から、ホテル・パークサイドにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
    ホテル・パークサイド社長室長の金海でございます。
    温かいお言葉の数々、大変嬉しく拝読いたしました。

    実を言いますと、私自身も個人的にオズモールを愛用しており、皆さまと同様、ユーザーのひとりでございます。
    そこで、大好きなオズモールのサイト経由でご宿泊のご予約いただいた方へのみ、なにかできたらと思い
    数ヶ月前より直筆でメッセージカードをご用意させていただいております。

    当ホテルは築38年の古い建物でございますので建物の老朽化は否めないことでございますが、
    ホテルをご利用して下さるお客様方が少しでも快適に過ごして頂きますよう、スタッフ一同日々模策し、
    常にご宿泊されるお客様目線で物事を考えるように心がけております。

    「こんな特典やアメニティがあったらいいな」と思うものがございましたら、
    是非お気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

    今後も皆様の大切な一日が特別な時間になりますよう、
    スタッフ一丸となりお客様をお迎えいたしますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またzophiee様にお会いできます事を、心より楽しみにしております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年4月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもよかった。
    また機会があれば利用したい。
    …………………………………

    施設からの返信

    過日は、数あるホテルの中からホテル・パークサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間のなかご投稿いただきました事、更には最高評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。
    当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。

    お客様から頂くお褒めのお言葉は、我々にとって何よりの励みでございます。

    今後も頂いたお言葉に恥じるところの無いよう、ご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、また東京・上野へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

  • ともりん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月16日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年4月18日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    上野不忍池が目の前で散策、買い物、飲食にはても良い立地だとおもいます。

    施設からの返信

    過日は数あるホテルの中からホテルパークサイドをお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間のなかご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、当ホテル周辺には数多くの飲食店をはじめ、地下鉄湯島駅やJR上野駅、京成上野駅、JR御徒町駅など多くの駅がございますので、大変便利な立地となっております。また、目の間には自然豊かな上野公園や不忍池もあり、都会に居ながらも安らげる場所にございます。
    また次回お越しの際も、美しい不忍池に癒されながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。

    今後もお客様のお言葉を励みに、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また東京・上野へお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

    ともりん様にまたお目にかかれます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年4月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年4月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    当日予約でした。料金もお安く、駅からも近かったのですぐに決めました。部屋に入ると眺めが最高でした。社長室長の手書きのメッセージカードがとても暖かく、嬉しかったです。上野にはよく行くので是非また泊まりたいと思います。

    施設からの返信

    過日は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
    ホテル・パークサイド社長室長の金海でございます。
    ご多用の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご投稿よりご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。

    当ホテルは目の間には自然豊かな上野公園や不忍池もあり、都会に居ながらも安らげる場所にございます。桜の季節は終わってしまいましたが、再来月には待ちに待った蓮の季節の到来でございます。次回お越しの際も、四季折々美しい不忍池に癒されながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。
    今後もご利用いただいた皆様への感謝の気持ちを忘れずに、より快適にお寛ぎいただけますよう、おもてなしの心でお待ちしております。

    東京・上野へお越しの際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。
    お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • アルバ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年3月3日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の広さは立地場所からしてこの価格は、結構広いと感じました。テレビも大きいし、部屋では過ごしやすいです。

    施設からの返信

    過日は数あるホテルのホテルパークサイド、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなかご投稿いただき数々のお褒めのお言葉を賜りました事、更には最高評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。

    お客様から頂くお褒めのお言葉は、我々にとって何よりの励みでございます。

    今後も頂いたお言葉に恥じるところの無いよう、ご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、また東京・上野へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

  • ヨキリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても居心地がいいので、すこし休むのに最適だと思います。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    日頃よりホテルパークサイドに格別なるご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後もご利用いただくお客様方に、ご期待を上回るご滞在をお届けできますようより一層精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

    まだまだ至らない点ばかりですが、ひとりでも多くのお客様により快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、どうぞご遠慮なくご意見をお寄せ下さいませ。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • ゆみうさぎ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年2月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    予約を間近でしたため、セミダブルの部屋しか空いていませんでした。当日、チェックイン時にダブルにグレードアップしていただきました。ありがとうございます。
    部屋からの景色も今まで1番見晴らしが良かった気がします。

    施設からの返信

    日頃よりホテルパークサイドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉、更には最高評価まで賜り、スタッフ一同大変恐縮しております。

    当ホテルは目の間には自然豊かな上野公園や不忍池もあり、都会に居ながらも安らげる場所にございます。そして今回ご利用いただいたお部屋タイプは、美しい不忍池に癒されながらゆったりとした時間をお過ごしいただける、私自身も大好きなお部屋のひとつでございます。

    これからもより快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのお越しを心からお待ち申し上げております。

  • ナーミン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月4日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂がついててとてもよかったです!
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お客様にとってご満足頂けるご滞在となったことを、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

    今回ご滞在いただきました『露天風呂付客室』は、お部屋もお風呂も広々としており、都会にいながらも開放感あふれる贅沢なくつろぎのひとときをお過ごしいただける大変人気のあるお部屋のひとつでございます。また、最近では畳を琉球畳に変え、また違った雰囲気の空間をお楽しみいただけるようになりました。

    今後もお客様のお言葉を励みに、一人でも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また東京・上野へお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。

    ナーミン様にまたお目にかかれます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZmallアワード2019★予約数20位記念】OZ限定★露天風呂付客室確約★朝食無料&POLAスキンケアセット付

  • jet さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年1月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年2月4日

    総合
    2.00
    雰囲気
    2
    食事
    2
    サービス
    1
    コスパ
    3

    景色の悪い裏通り側の部屋に案内されたので、公園側の部屋に変えてもらいました。公園を見渡せるわけではないですが、空が広く開放的でオススメです。
    朝食は遅めに行くと残り物感あります。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルパークサイドにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在がご不満を残されたご結果となってしまいましたことが、大変心残りでございます。お客様より頂きましたひとつひとつのご指摘を真摯に受け止め、今後の課題として、更なるサービスの向上に取り組んで参ります。
    しかしながらお部屋に関してはご満足いただけたようで 安心致しました。 

    もしまた上野にお越しいただく機会がございましたら、再び当ホテルにてお出迎え出来ますこと、従業員一同心よりお待ちしております。

    早春の息吹を感じる昨今、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年1月31日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    4

    受付の方が、チェックインになかなか手間取っており必要なことをこちらから聞かなければならない場面がいくつかありました。オズモールを介しての予約だったからこそもう少し明確なプラン説明などを宿泊前にして頂きたかったです。
    朝食は大変美味しかったです。
    お部屋も綺麗でした。
    ツインダブルのお部屋を利用しましたが、ベッドもきちんとしていました。
    WiFiがないのが少し大変でした。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルパークサイドをお選び、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中ご投稿いただけましたこと、心から感謝申し上げます。

    しかしながら、スタッフの対応によりお客様にご不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び致します。このたびご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、該当するスタッフには厳重に注意を促すと共に、今後このような事のないよう今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう原点に戻り、教育の見直しをさせていただく所存でございます。

    また、 Wi-Fiにつきましても館内はフリーWi-fiをご利用いただけますが、電波が弱くご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。確かにお部屋によってはWi-Fiの電波の弱い場合がございます。回線の混雑や電波干渉等、さまざまな原因が考えられますので、大変お手数ではございますがフロントへご一報いただけましたらすぐに確認及び原因究明し、出来る限りのご対応をさせていただきたいと思います。

    誠に恐縮ではございますが、またご利用頂く機会に恵まれますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    浅春の折、どうぞご自愛くださいませ。

    利用プラン

    【新春バーゲン2019】OZ限定6000円~朝食無&POLAスキンケアセット付き!にぎわいと静寂が心地いいパークサイドステイ(朝食付・12時レイトチェックアウト)

  • しおみょん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    友人の誕生日

    投稿日 2019年1月24日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋がとても広かったです。
    浴槽もとても綺麗でした。簡単なステイだったのですがレイトチェックアウトで12時ごろまでゆったりできたので、金額とあってて満足です。
    ただ下の階だと景色は何も見えないので予約できるなら上の階をお勧めします。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルパークサイドにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当ホテルは目の間には自然豊かな上野公園や不忍池もあり、都会に居ながらも安らげる場所にございます。階につきましては確約ではございませんが、事前にリクエストとして承ることも可能でございます。また次回お越しの際も、美しい不忍池に癒されながらゆったりとした時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。

    まだまだ至らない点ばかりですが、ひとりでも多くのお客様により良いサービスを提供出来る様努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • ヨキリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年1月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    毎回利用していますが、コストパフォーマンスもよく部屋も綺麗なのでまた利用したいです

    施設からの返信

    日頃よりホテルパークサイドに格別なるご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間のなかご投稿いただきお褒めのお言葉を賜りました事、更には最高評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。

    まだまだ至らぬ事もございますが、今後もご利用いただく皆様への感謝の気持ちを忘れずに、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • コナ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月19日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅から近いので便利でした。お風呂とトイレが別なのもすごく良いです。枕の質がもう少し良いともっと良いと思います。

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご多用の中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    今回お泊りいただいたお部屋タイプに関しましてもお気に召して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。私共のホテルの一部をのぞくダブルとツインのお部屋タイプは、洗面所、バス、トイレがそれぞれ独立しており、たくさんのお客様からご好評いただいております。また、枕に関しては貴重なご意見とし、今後検討させていただきます。ありがとうございました。

    今後もご利用いただく皆様により快適にお過ごしいただくためにも、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回上野へお越しの際も是非当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

    またお目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春バーゲン2019】OZ限定6000円~朝食無&POLAスキンケアセット付き!にぎわいと静寂が心地いいパークサイドステイ(朝食付・12時レイトチェックアウト)

  • シビラ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月16日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    古さは否めないが改装しているのか、中は綺麗
    水回りは古さがある
    価格と立地を考えれば充分だと思う。
    遅い時間にチェックインしたからなのか、フロントの方の対応がイマイチ不安だった。

    施設からの返信

    過日は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながらせっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、この度のご滞在に際しましてスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
    このたびご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、該当するスタッフには厳重に注意を促すと共に、今後このような事のないよう今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう原点に戻り、教育の見直しをさせていただく所存でございます。

    また、お客様の仰る通り当ホテルは今年で38年の古い建物ですのでお客様には何かとご不便をおかけすることもあろうかと思いますが、これからもお客様からいただきますお声を励みに、皆様により快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。

    お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • ako さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年12月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月1日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コンビニやドンキホーテが近いのと、湯島駅が一番近いですが、上野広小路、御徒町は徒歩圏内なので便利です。

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰る通り、当ホテル周辺にはJR上野駅、京成上野駅、JR御徒町、地下鉄湯島駅など多くの駅がございますので、大変便利な立地となっております。
    今後もご利用いただいた皆様への感謝の気持ちを忘れずに、より快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、上野へお越しの際はまた是非当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様に再度お会い出来ます事を楽しみにお待ち申し上げております。

  • ヨキリン さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月29日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    毎回利用させていただいています。
    過ごしやすく立地もいいのでとても便利です。また利用します!

    施設からの返信

    過日は数あるホテルのホテルパークサイド、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなかご投稿いただき数々のお褒めのお言葉を賜りました事、更には最高評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。

    お客様よりいただく温かいお言葉が、私共スタッフの何よりの励みになり、活力となります。
    今後も現状に満足することなくスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、是非またホテルパークサイドをご利用くださいませ。

    お客様に 再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月27日

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    3

    部屋は広めだったが、写真のイメージと違った。まだチェックアウトの時間を過ぎていないのにも関わらず、ベッドメイキングのスタッフに2回もいきなりドアを開けられそうになった。

    施設からの返信

    過日は、ホテルパークサイドをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

    せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、期待に何一つお応え出来ず誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。
    このたびご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、該当するスタッフには厳重に注意を促すと共に、今後このような事のないよう今一度お客様の立場に立ったサービスをご提供できるよう原点に戻り、教育の見直しをさせていただく所存でございます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

    ご多用のところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【アプリ限定先行予約★クリスマス2018】OZ限定で部屋無料アップグレード&POLAスキンケアセット付き5800円~!にぎわいと静寂が心地いいパークサイドステイ(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和のテイストが良かった。露天風呂もちょうどいい温度で、入っていてとても心地よかった。寝る時のお布団もちょうどいい固さでした。

    施設からの返信

    過日は数あるホテルのなかからホテルパークサイドをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。温かいお言葉、更には最高評価まで賜り、スタッフ一同大変恐縮しております。

    今回ご滞在いただきました『露天風呂付客室』は、お部屋もお風呂も広々としており、都会にいながらも開放感あふれる贅沢なくつろぎのひとときをお過ごしいただける大変人気のあるお部屋のひとつでございます。

    今後もお客様により快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう改善に努めて参りますので、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

    またのお越しを心からお待ち申し上げております。

  • だいや さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    3.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    5

    パークビューの部屋の割に、思っていたよりも景色は公園が見えませんでした。また、コンシェルジュの方が(おそらく見習い?)挙動不審というかかなり緊張なさっていました。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルパークサイドにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
    また、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在がご不満を残されたご結果となってしまいましたことが、大変心残りでございます。

    もしまた上野にお越しいただく機会がございましたら、再び当ホテルにてお出迎え出来ますこと、従業員一同心よりお待ちしております。

    まだまだ厳しい寒さが続いております。
    どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    3.00
    雰囲気
    2
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    建物自体が古い印象を受けました。
    部屋もやはり古いです。特にお風呂のカビが気になりました。
    駅から近く、値段を安く抑えたい方にはオススメです。

    施設からの返信

    この度は、数あるホテルの中からホテルパークサイドにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、貴重なお時間を頂戴しお声をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら今回のご滞在に際しまして、浴室の清掃行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共は日々の清掃に加え、特別清掃を実施しておりますが、なかなか追いつかないのが現状でございます。とはいえ、お客様に清潔で快適な空間を提供する事が私どもホテルの使命でございます。なるべく早急に対応できるよう努力してまいりますので、また東京・上野へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月24日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    電話での連絡があまり伝わらず不安でしたが、実際のサービスはとてもよかったです。

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お部屋ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

    お電話の対応ではご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

    今後もお客様にご満足頂ける宿を目指し精進して参りますので、誠に恐縮ではございますがまたご利用頂く機会に恵まれますよう、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    貴重なお時間のなかのご投稿、誠にありがとうございました。

  • あにゃ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    夕食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかくご飯が美味しいのでコース料理でつけたり、朝食プランをつけたほうがお得です!建物の入り口は、昭和感漂っていましたが、中はとても綺麗で、カフェもすごくおしゃれです!お部屋も広く、とてもおすすめです。女性限定アメニティの豊富さや、12時チェックアウトもありがたい。

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただき、さらには最高評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様にとってご満足頂けるご滞在となったことを、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

    施設や、朝食など数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 お客様から頂くお褒めのお言葉は、我々にとって何よりの励みでございます。

    まだまだ至らぬ事もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れずに、皆様により満足いただけますようスタッフ一同日々努めてまいります。

    またお近くにお越しの際はぜひホテルパークサイドへお立ち寄りくださいませ。
    お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

  • kurarin さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月21日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月23日

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    昼間、お天気が良ければ上野公園でデート、お天気が悪ければホテルでゆっくりしたり、街中でショッピングや飲食店も多いロケーションで便利です。

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、当ホテルは上野公園をはじめ周辺施設へのアクセスも大変よく、観光やビジネスにも大変便利な立地となっております。

    今後もお客様のお言葉を励みに一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、上野へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • としえ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月11日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地も良く、お部屋も良かったです。
    お部屋のベットも良かったです。
    バストイレが別で使いやすかったです。

    施設からの返信

    過日は数あるホテルのホテルパークサイド、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなかご投稿いただき数々のお褒めのお言葉を賜りました事、更には最高評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。
    今回のご滞在にご満足していただけたご様子、何よりでございます。

    お客様から頂くお褒めのお言葉は、我々にとって何よりの励みでございます。

    今後も頂いたお言葉に恥じるところの無いよう、ご利用いただくお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、また東京・上野へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

    お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

  • ジャビ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018年11月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    3.00
    雰囲気
    2
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    2

    ホテルは古く、トイレや風呂場は髪の毛が落ちていたり、掃除が行き届いていないようでした。
    朝食は種類も多くおいしかったです。

    施設からの返信

    過日は、ホテルパークサイドをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

    せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、この度のご滞在に際しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。

    まず、お部屋内の清掃管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂いた件につきまして清掃担当者には厳重注意をし、今後このようなことがないよう清掃スタッフ全員で共有し、再発防止に努めて参ります。
    しかしながら一日のはじまりでもあるご朝食に関しまして、美味しかったとのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

    まだまだ至らない点ばかりですが、ひとりでも多くのお客様により良いサービスを提供出来る様努力して参りますので、また東京・上野へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    ご多用のところ、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

  • ゆり♪ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月21日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    東京地下鉄2駅
    都営地下鉄
    JR
    等が近く、
    どこから来ても
    どこへ行っても
    便利です

    施設からの返信

    過日はホテルパークサイドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お客様の仰る通り、当ホテル周辺にはJR上野駅、京成上野駅、JR御徒町、地下鉄湯島駅など多くの駅がございますので、どこへ行くのにも大変便利な立地となっております。

    尚、別途ご指摘いただいた空調の件ですがご指摘頂きました空調の件につきましては、お客様のご指摘のように客室内では空調の強弱はできましても、冷暖房の調節はフロントで一括管理をしております。季節柄、こまめに調節を行なっておりますが、私共スタッフのご配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
    施設の老朽化により早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設・設備の維持管理及び向上に努めてまいります。

    今後もお客様一人一人との出会いを大切にし、より快適にお過ごし頂ける場所でいられるようスタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春バーゲン2019】OZ限定6000円~朝食無&POLAスキンケアセット付き!にぎわいと静寂が心地いいパークサイドステイ(朝食付・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月19日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    露天風呂付きの都内のホテルなんて
    余りないのでしかも上野という場所で。
    お湯は熱めでしたが
    満足です。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    過日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご滞在いただきました露天風呂付客室をお気に召していただいたご様子に何よりでございます。
    こちらは、東京・上野と都会にいながらも開放感あふれる贅沢な寛ぎのひとときをお過ごしいただける人気のお部屋のひとつです。

    まだまだ至らない点ばかりですが、ひとりでも多くのお客様により良いサービスを提供出来る様努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • すうぃぺ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月3日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年11月16日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋がとても広く、露天風呂の雰囲気がほんとによかったです!露天風呂付き客室を利用した方限定の割引券も貰えるのですごくおススメです。

    施設からの返信

    過日は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    今回ご滞在いただきました露天風呂付客室は、都会にいながらも贅沢なお時間をお過ごしいただける、大変人気のあるお部屋のひとつでございます。
    ご満足いただけましたご様子、何よりでございます。

    お客様よりいただく温かいお言葉が、私共スタッフの何よりの励みになり、活力となります。

    これからもより快適な空間をご提供できるよう
    スタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのお越しを心からお待ち申し上げております。

口コミについて
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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