箱根強羅 白檀の口コミ・評判

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神奈川県 箱根・強羅温泉

箱根強羅 白檀

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口コミ

  • 総合評価
    4.80
  • 雰囲気
    5.00
  • 食事
    4.45
  • 接客・サービス
    4.91
  • コストパフォーマンス
    4.82

391~30件表示

  • Lily さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回も、大変癒されました。
    他のお宿に宿泊しようと思っても、やはりこちらが1番です。また伺いたいです。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々がとても新鮮。
    お誕生日で料理長からのお気持ちや写真のプレゼント。冷蔵庫の物は全てフリードリンク、ところてんも!夜はアルコールやお菓子のサービス。日中はシャンパンやコーヒー、紅茶のサービス。お部屋も綺麗だしロビーもどこも良い香り。本当に幸せな時間を過ごせました。次回の予約もしてきました!サシェのプレゼントも最高でした。

  • さっちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/05/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/28

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋数が少ないため、人に会うこともほとんどなく、とても落ち着けました。24時間コーヒーや紅茶が飲み放題や夜は食後に駄菓子やお酒飲み放題などサービスが豊富でした。部屋の冷蔵庫内のドリンクもサービスで本当に良かったです。部屋の露天風呂も源泉かけ流しでとても良かったです。

  • あいり~ん。 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    他の宿泊客の方にほとんど会うこともなく、小さな子供がいても静かで良かったです。
    一番広い部屋だったので大変寛げて大満足です。
    館内中の白檀の香りにも癒されました!
    一泊10万以上出しても料理が最悪のところがあるのですが(特に伊豆や箱根は注意?)、ここは料理長が頑張って下さっているのが分かりました。夕食も朝食もどちらも凝ったお料理で、量もちょうど良く大満足でした!
    ラウンジも自由に使えて、まだ蒔ストーブもあったり、桜も咲いていたりして最高に幸せに過ごせました!

    利用プラン

    【OZ限定★客室露天風呂セール】 個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • ベティ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/03/27

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    4
    コスパ
    4

    白檀の香りが漂い、非常にゆったりすごせるところです。源泉掛け流しの露天風呂最高でした。お料理は塩分濃いめなので、控えめが良い方はリクエストされた方がよいかもしれません。

    利用プラン

    【OZ限定★客室露天風呂セール】 個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • audrey さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/02/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2021/03/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    80歳になる高齢者を含む家族で利用させて頂きました。接客が丁寧で、終始気持ち良く過ごすことができました。お食事を個室でゆったりと頂けた点も良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★客室露天風呂セール】 個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • giselle さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2回目の利用です。前回は母とふたりで、今回は旦那とふたりで行きました。毎回非常に満足しています。お部屋の露天風呂は足を伸ばしても余裕があるほど広く、室内ではお香をたいてゆったりと過ごせます。
    食事は身体にしみる美味しさで、特に朝食のご飯が美味しいです。

    施設からの返信

    giselle様

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。



    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • ゆっきー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても上品で素敵なお宿でした。
    お料理も美味しく、接客も素晴らしく、お部屋のお風呂でも癒されました。
    今回は娘と2人でしたが、次は家族みんなで伺いたいと思いました。素敵な時間をありがとうございました!!

    施設からの返信

    ゆっきー様

    この度は母娘でのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    お食事や接遇についてお褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同感激しております。是非今後の糧にさせていただきます。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや
    館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非次回はご家族皆様でのご旅行にご利用賜れますと幸いに存じます。皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。



    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • はな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    本当に素晴らしい宿でした。 【食事】どれも美しくて、味も濃くなく、たくさんの種類を食べられました。お食事に合うお酒もたくさんあって、楽しめました。個室の食事処でしたが、夕朝と飾ってあるお花も生けなおされていて素敵でした。 【温泉】源泉掛け流しです。大浴場には露天風呂がありませんが、大浴場まで行かなくても、お部屋付き露天風呂に屋内シャワーブースもありました。完璧です。展望は一階ですと望めませんが、日本庭園のようにライトアップ木々がライトアップされていて落ち着くお部屋付き露天風呂でした。大浴場に行く手間もなくて楽ちんでした。大浴場には湯上がりどころがあって、一口サイズのアイスやお茶がかりました。 【お部屋】仗に泊まりました。広かったですが、広さを持て余さず、2人で贅沢に過ごしました。空間の使い方が上手です。お部屋にアメニティもすべてあります。ミキモトのクレンジングから乳液まで。シャンプーリンスもミキモトで髪の毛ふわふわになります。コーヒーメーカーもあります。冷蔵庫にはビール、サイダー、烏龍茶、ところてんが入っています。どれも追加料金なくいただけます。 TVも大きく、Netflixもみれました。ずっとお部屋に篭れます。笑 【ロビーでのサービス】 チェックイン時、お抹茶と上生菓子をいただけます。それ以外の時間にもお茶やコーヒーは自由にいただけます。夜のバータイムになると、お酒が置かれています。日本酒、ワイン、梅酒、ウイスキー、焼酎…一通り揃っています。ゆっくり飲み放題できます。笑 朝になるとノンアルコール のモーニングシャンパンがありました。素敵すぎます! 館内には自販機はありませんが、飲み物が沢山あるので自販機いらずでした。 お香の香りが心地よいです。 【接客】 笑顔が素敵な方々ばかりでした。心が癒されます。 距離感のとてもいい、どこか、懐かしさを感じる接客でした。本当にありがとうございました。 どの年代の方もゆっくりしたい方にはもってこいのお宿です。お値段はしますが、それ相応のサービスがあります。どんなリゾートホテルよりも最高でした。また伺いたいです。

    施設からの返信

    はな様

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけまして大変嬉しく思っております。
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
    重ねまして御礼申し上げます。
    五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
    大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
    コメントにもございました通り、まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
    本当に細かいところまで評価をして下さりスタッフ一同大変感謝しております。
    今回お選びいただきました仗のお部屋は、90平米の和洋室でございます。ダブルサイズのベッドが2台とソファーセット、和室は障子で仕切れて落ち着きがあり、どこにいても専用の庭園が楽しめます。部屋の端から端まで張り出したデッキにはツインチェア、庭の中に一番大きいサイズの露天風呂と他の部屋にはない足湯を設けてあるスペックの高いお部屋です。
    これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    はな様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • チト さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/15

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2回目の利用です。前回は結婚記念日で利用し、とても満足度が高い宿でしたので、Gotoで再度伺おうと予約しました。前回よりもお部屋での飲み物、アメニティなどが充実していたように感じました。
    スタッフの皆さんの対応は、前回同様、とても素晴らしく、余計な干渉はなさらないのに必要な時は声をかけてくださるという、とても気持ちのいいものでした。
    これから利用される方は、ぜひ、寛ぐために必要なものだけ(本とか)を持っていけば、後は何も要りませんので、楽しんでください(^^)

    施設からの返信

    チト様

    いつも箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけ、また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    今回もまたゆっくりリラックスしていただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
    今後もお客様ごとの寛ぎかたを大切にしたいと存じます。
    デザートについてのご意見も調理に伝えさせていただいております。
    まだまだ行き届かないところばかりですが、これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • しおりん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母と一緒に利用させていただきました。

    電車を利用して訪れた為、小涌谷駅に着いたときに宿に電話→10分程度で車で迎えに来てくれました。

    着いた瞬間から心がときめいたのはスタッフの皆様の丁寧な対応。送迎の車内でも、お出迎えでも気持ちの良い対応をしていただきました。又、館内では宿の名前と同じ白檀のお香を焚いておりますます癒されました。

    部屋…一番小さいタイプの部屋ですが、景色も良く狭すぎず広すぎず、そして清潔で綺麗なお部屋でした。露天風呂も大人2人入っても大丈夫な広さです。湯加減を自分で調節できるので、好みの熱さのお風呂が楽しめて良かったです。

    大浴場…丁度良い広さで湯加減も熱すぎず丁度良かったです。アメニティも充実していて、持参したものを使用することなく全てそれを使いました。お風呂を出た後のマッサージチェアも気持ちよく、お茶のサービスもあって大満足です。

    料理…とにかくボリュームがすごい。そして美味しい。個室での食事でしたので、周りを気にすることもなく楽しい時間を過ごせました。朝食も夕食に負けないくらいのボリュームなのでお腹を完全に空かせたほうが良いです笑

    とにかくホスピタリティ溢れるお宿で大大大満足です。寝る前に「次はいつ予約しようか」と母と話すくらいに気に入りました。今まで泊まった宿の中で最高の宿です。またぜひ、訪れたいです。



    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    特にホスピタリティーについてお褒めをいただけましたことスタッフ一同感激しております。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや
    館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、
    本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    次はいつ予約しようかのお言葉もありがとうございます。是非今後の糧にさせていただきます。
    これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • Lily さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/09/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    本当にこころからくつろげるお宿です。
    温泉、お料理、そして従業員の方々の対応もすばらしいです。またすぐにでも伺いたくなってしまいます。

    施設からの返信

    Lily様

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけまして大変嬉しく思っております。
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
    重ねまして御礼申し上げます。
    特にホスピタリティーにお褒めをいただけましたこと、スタッフも大変感激しております。
    五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
    大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
    コメントにもございました通り、まさに理想的なお寛ぎをしていただけたこと、喜ばしい限りでございます。
    まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもスタッフ一同精進してまいります。
    Lily様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • れで さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/07/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    源泉掛け流し部屋付き露天風呂がとにかく居心地が良く泉質も素晴らしくゆっくり過ごせました。
    お食事も魚、野菜、肉どれも大変美味しく頂戴しました。
    飲み物がとても充実していて温泉に何度か入った体にはとてもありがたかったです。
    特にスタッフの方々の細やかなホスピタリティに頭が下がります。

    施設からの返信

    この度はご親族皆様でのご旅行に箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    小さなお子様とご一緒でのご宿泊にてご不安も多かったかと存じます。
    何とか喜んでいただきたいとのスタッフ皆の思いが伝わり、本当に嬉しい限りでございます。
    お食事、お飲物ともに楽しんでいただき、特にスタッフの対応にお褒めを頂戴できましたこと感激しております。
    季節柄お天気も2階のお部屋にて安心いたしました。他にも景観や用途に合わせた広めのお部屋も色々ございます。
    今後ともお子様のご成長とともにご利用賜れれば幸いにございます。
    皆さまの笑顔にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • オズモールユーザー さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/07/10

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    源泉掛け流しで、温泉を楽しみたい方は満足するとおもいます。
    従業員の方は皆感じよいです。

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    今回ご利用いただきました「巌」のお部屋は当館の中でも最も森林に近い人気のお部屋でございます。
    空間を縦に利用し、ベッドから畳本間、窓、デッキ、露天風呂、森林へと視界がぬけ、寝ながら自然を感じられる造りとなっており、お部屋でゆっくりくつろぎたい方には理想的かと存じます。
    このところのあいにくのお天気もあり、デッキの奥の完全な露天風呂はご不便をおかけしたかもしれません。
    2階のお部屋など、季節に合わせてご案内しやすいお部屋などもご用意ございます。
    是非また季節を変えてのお二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • りょうた さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/06/30

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋も温泉も素晴らしいです。
    一度は行ってみる価値はあると思います。
    料理も素晴らしく満足できる物だと思います。

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いでき
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
    重ねまして御礼申し上げます。
    お連れ様のお誕生日旅行としても良い記念日になりましたこともお伺いできスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お食事タイミングについて大変申し訳ございませんでした。次回はご遠慮なくスタッフにお声がけくださいませ。
    喜んで調整させていただきます。
    是非また、別の記念日にも、お二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2020】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/06/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全てが最高でした。
    何よりもお食事が一つ一つ、細やかなところまで、丁寧なお仕事で、美味しく感動しました。
    お部屋もきれいに管理されていて、ゆっくりと過ごす事ができました。
    是非季節の違うときに、また行きたいです。

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    何よりも「すべてが最高」のお言葉をいただけましたこと今後の糧にさせていただきます。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや
    館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、
    本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせて
    いただければと思っております。
    コメントにも頂戴しましたとおり、宿としての雰囲気づくりを大切にし、少しでも真心が届くような宿でありたいと思っております。
    これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非季節を変えてのお二人のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2020】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • きなこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/06/21

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    食事も景観もサービスも期待以上のお宿でした。お部屋も露天風呂も清掃が行き届いており清潔感があって快適に宿泊できました。布団カバーやシーツの糊付けも硬すぎず快眠できました。客層も静かで食事中も館内も落ち着いて過ごせ、大人のお宿という感じで寛げました。

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    今回ご利用いただきましたお部屋「嶮」は、張り出しの広いデッキ中央より松の木が聳え立つ、数ある中でも特に自然をふんだんに感じていただけるお部屋でございました。
    ひぐらしや鳥のうた声に耳を傾けての極上のリラクゼーションのご体感も都内では中々味わえないのではないでしょうか。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや
    館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、
    本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    是非またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2020】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • モーちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/05/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/05/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最初から最後までとても満足でした。館内はとても綺麗で静かで、ゆっくりするのに最適です。ロビーも明るくて景色も良かったです。施設の方は笑顔でとても丁寧でした。また行きたい旅館です。

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけまして大変嬉しく思っております。
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
    「最初から最後までとても満足」とのお言葉、何よりスタッフのサービスへのお褒めの言葉をいただけまして、皆で共有、感激しております。
    「また伺いたい」とのお言葉今後もスタッフの糧に頑張ってまいります。
    お選びいただきました「巌」のお部屋は当館の中でも最も森林に近い人気のお部屋でございます。空間を縦に使っての60平米は、ベッドに寝ながら畳を経て、デッキ越しの森林までが一望でき、より自然をふんだんに取り込むようなしつらいのお部屋です。
    雑木林を渡る風のささやきと秋虫のうた声に耳を傾けながら、極上のリラクゼーションをという、正に当館のコンセプトをご体感いただけたことと存じます。
    まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもスタッフ一同精進してまいりますので
    是非また、季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • アリー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/03/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂も食事も最高でした!
    特典のシャンパンが最初部屋においてありましたが、夕食に合わせて飲みたい旨お伝えすると、快く受けてくださり、とてもホスピタリティーに溢れたサービスでした。

    施設からの返信

    箱根強羅白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    OZ限定のシャンパンサービスご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
    加湿器の清掃その後も頻度をあげ行なっております。
    是非また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★春のタイムセール】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • みのる さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    接客や料理も美味しく部屋も綺麗で全体的にはとても満足させていただきました

    施設からの返信

    箱根強羅白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    湯量の調整につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    当館の自家源泉は88℃程ございます。少しずつ冷ましながら皆様のお部屋までたどり着きますが、それでも湯口60℃以上で注がれます。チェックイン時に合わせて湯張りをし、適温に整えますが、その後は気持ち上り調子の設定です。
    もしかすると戸口からの湯量が弱くなっていたかもしれません。次回はご遠慮なくスタッフにお声がけくださいませ。喜んで調整にお伺いさせていただきます。
    是非また季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスデートで使いました。
    接客もすごく丁寧でした。
    アメニティやサービスも充実しています。
    施設も綺麗でした。
    彫刻の森美術館に行きますと話したらクーポン券ももらいました。

    施設からの返信

    箱根強羅白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    まだまだ行き届かないところばかりでございますが、これからもスタッフ一同精進してまいりますので
    是非また、季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • giselle さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/09/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    宿の敷地に入った瞬間から、ゆったりとした雰囲気が漂う素敵な宿でした。日常を忘れて、思う存分にお籠りステイできました。食べ物はどれも美味ですし、部屋露天風呂も足を伸ばせるほど十分な広さでした、

    施設からの返信

    箱根強羅白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    エアコンの音につきましてご迷惑をおかけいたしました。
    まだまだ違うタイプのお部屋もございますので、次回はしっかりとご案内できればと存じます。
    是非また季節を変えてのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【箱根の客室露天★シークレットSALE】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • Lily さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/07/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    二度目の宿泊ですが、前回同様に全てに満足です。これからもこのまま変わらずに、癒しの場所であって欲しいです。

    施設からの返信

    いつも箱根強羅白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    また是非皆さまの笑顔にお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール2019】個室食事確約&シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/03/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    旅館の玄関に入った瞬間から白檀のいい香りがしました。
    始めにロビーに通されて和菓子とお茶が出てきます。初めての利用だったので、ロビーでお茶を頂きながら宿泊名簿に名前と住所を記入している間にチェックインが終わっていました。
    お部屋にも白檀の香りがしてとても落ち着きます。
    とても静かな空間なので、廊下を話しながら歩かれている他のお客様の声は聞こえてきますが、騒がれる感じではないのでそんなに気にはなりません。
    お部屋に付いている露天風呂は私には少し熱めのお湯でした。
    お湯の温度はお水で調整できます。
    大浴場は私には心地いい湯加減でした。
    入る時間さえ調整すれば貸し切り状態で入れます。
    私は朝一に入りに行って、貸し切り状態で朝日を見ながらゆっくり入らせて頂きました。
    とても気持ちよかったです。
    お食事もお部屋毎に個室になっている為、ゆっくりいただけます。
    白檀の香りに包まれてゆっくりさせて頂きました。
    初めての一人旅がこの旅館でよかったです。
    また機会があれば利用させて頂きます。
    ありがとうございました。


    施設からの返信

    箱根強羅白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    是非また、お一人様での至福のひとときを味わいにいらしていただければと存じます。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の香りを聞くが如く~

  • あんこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/03/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    結婚1周年記念で、奮発して宿泊しました。
    「結婚1周年」ということで、夕食にお赤飯を用意して頂いたり、記念写真を撮っていただいたりと、心遣いがありがたかったです。
    お部屋もキレイで、部屋つき露天風呂だったので時間を気にせず、ゆっくり温泉に浸かることが出来ました。
    旅館内で焚いていたお香も、良い香りでした。

    施設からの返信

    この度はご結婚記念日のお祝いに箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    今回ご利用いただきましたお部屋「嶮」は、張り出しの広いデッキ中央より松の木が聳え立つ、数ある中でも特に自然をふんだんに感じていただけるお部屋でございました。
    周囲の自然を取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    是非また、ゆっくりとした時間をお二人でご堪能いただきたく、あんこ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の白檀の香りを聞くが如く~

  • ちあき さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/06
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/03/10

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    リフレッシュの為にどうせなら奮発しようと思い、こちらを利用しました。平日だったからか他のお客さんに会うこともほとんどなく、お食事も個室になってるのでおこもりステイに最適でした!
    1泊だけでしたが、ゆっくりとした時間が過ごせて大満足でした。チェックアウトの日があいにくの雨で冬に逆戻りしたかのような気温でしたが、傘やらホッカイロやら持たせてくださって大変助かりました。
    また泊まりに来れるよう、仕事を頑張ろうと思います。笑

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    自然をふんだんに取り込むようなしつらい、雑木林を渡る風のささやきと鳥のうた声に耳を傾けながら、極上のリラクゼーションをという、正に当館のコンセプトをご体感いただけたかと存じます。
    心ばかりのおもてなしではございましたが、何とか喜んでいただきたいというスタッフ一同のお気持ちが伝わり嬉しく思っております。
    是非また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の白檀の香りを聞くが如く~

  • オズオズ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019/01/31
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/02/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    奮発して宿泊しましたが、お部屋もお部屋の温泉も宿の方の接客も素晴らしかったです。雪が降ったのですが、ラウンジからの雪景色は本当に素敵でした。大満足の滞在になりました。

    施設からの返信

    この度は箱根強羅 白檀へのご利用を賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    五感にこだわった宿、当館のコンセプトを余すことなくご体感いただけ、光栄に存じます。
    大自然に抱かれた中での穏やかで贅沢な空間、そこに、白檀の気品ある香りと、温かなおもてなしがご提供できればとの思いでございます。
    これからも真心をお伝えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非季節を変えての、ふじのえだ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定 個室食事確約&高級シャンパンハーフボトル付き! 源泉掛け流し露天風呂付客室ステイ(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018/12/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夫婦で利用しました。
    送迎も臨機応変に対応してくださり、行きも帰りもとても助かりました。白檀の香り漂う館内ではサービスドリンクとしてコーヒーやお茶があり、モーニングシャンパンも脱日常を感じられました。アメニティが本当に充実していて、女性でもメイク用品以外はほぼ手ぶらで大丈夫かと思います。浴衣も2着用意されており、いつも寝巻として使用してしわしわになった状態で2日目の朝食に向かうのが気になっていたので感動しました。露天風呂も大浴場もとても清潔感があり快適でした。
    料理もとてもおいしく、朝ごはんの土鍋で炊くご飯はおこげまでついており絶品でした。
    もともとそこまで観光する予定ではありませんでしたが、おこもりに最適なお宿でした。

    施設からの返信

    この度はご夫婦でのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや館内しつらいも自然素材にこだわり、
    ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    お浴衣についてお気付きいただけ、嬉しく存じます。当初パジャマも等も考えましたが、やはり旅館でのお寛ぎ雰囲気を味わっていただきたく、お着替え用にもう1着お仕度させていただいております。
    また、料理へのお褒め感謝申し上げます。朝のご飯はお時間に合わせて一部屋分ずつ土鍋で焚きあげますので、炊き立てをご賞味いただく趣向、ご満足いただけたご様子に料理長も大変喜んでおります。
    是非また季節を変えてお越しいただき、月替わりのお献立もご賞味いただけましたら幸いに存じます。
    お二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の白檀の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】期間限定 スペシャルプライスで全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能(夕朝食付き)

  • らぶれすきゅー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018/12/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友達と2人で宿泊しました。お部屋もちょうどいい大きさで綺麗で白檀のいい香りでした。
    ご飯は朝・夕共に美味しかったです。食事処が個室でゆっくり食べられました。お米が本当に美味しかった!味付けも薄味ですがしっかり出汁の味がして美味しかったです。仲居さんの接客も程よくとても良かったです!
    大浴場は貸切でゆったりと入れました。お部屋の露天風呂も最高でした。
    また是非行きたいです!

    施設からの返信

    この度はご友人とのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    お食事、接客にお褒めの言葉を頂戴できましたこと、スタッフにも共有させていただき大変喜んでおります。
    当日満室であったにもかかわらず、大浴場のご利用のタイミングも含め、ゆったり感、プライベート感をご堪能いただけましたこと嬉しく思っております。
    周囲の自然をふんだんに取り込み、100%の自家源泉はもちろん、アメニティや館内しつらいも自然素材にこだわり、ほのかな白檀の香りと共に、イオンを体中に感じ、本来の自分を取り戻していただく空間と、そのお手伝いをおもてなしとさせていただければと思っております。
    今回ご利用いただけましたお部屋は2R限定の和室タイプのお部屋でございます。ベッドルームでは味わいきれない畳でのお寛ぎ目線に自然との一体感を感じられ、ついついゴロリとゆっくりしてしまうこと請け合いです。
    またまだ、色々なタイプのお部屋もご用意しておりますので、是非ご再訪賜りましたら幸いに存じます。
    お二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の白檀の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】期間限定 スペシャルプライスで全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能(夕朝食付き)

  • しろうさぎ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/11/02
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/11/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    静かで、ゆったりと過ごせてよかったです。
    お部屋の露天風呂からの眺めも最高でした。

    施設からの返信

    この度は母娘でのご旅行に箱根強羅 白檀をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    私たちのおもてなしにご満足をいただけましたご様子をお伺いできましたこと、
    また、クチコミ投稿にて大変高い評価を頂戴できましたこと、大変感謝致しております。
    重ねまして御礼申し上げます。
    当日満室であったにもかかわらず、静かで、ゆったりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく思っております。
    今回ご利用いただけました客室「遥」は当館の中でも圧倒的な景観を重視しました大変人気のお部屋の一つでございます。
    昼は大文字のある明星ヶ岳を中心に箱根連山を、夜は満点の星空をデッキチェアで独占できるところからも部屋名に引けをとらない唯一無二の客室でございます。
    おかげさまで平日でも何か月も先までご予約をいただいておりますので、今回お取りできご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
    是非また季節を変えてのお二人のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    ~白檀の香りを聞くが如く~
    ~真心の白檀の香りを聞くが如く~

    利用プラン

    【OZ限定★おすすめプラン】期間限定 スペシャルプライスで全室源泉掛け流し露天風呂と至極の懐石料理を堪能(夕朝食付き)

口コミについて
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