箱根 藍瑠の口コミ・評判

神奈川県 箱根湯本温泉

箱根 藍瑠

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.43
  • 雰囲気
    4.71
  • 食事
    4.29
  • 接客・サービス
    4.71
  • コストパフォーマンス
    4.00

71~7件表示

  • はにぃぷー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月21日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    両親への誕生日プレゼントとしてこの宿を予約しました。ウェルカムドリンクがあり、部屋も宿全体も雰囲気に大満足していました。食事が個室のためゆっくり楽しめたのが良かったと言っていました。

    施設からの返信

    この度はご両親へのプレゼントとして当館をお選び頂き誠に有難うございます。
    当施設もこれまで御宿泊頂いたお客様の声を元に改善と工夫を重ね、オープンより1周年を迎える事が出来ました。
    全15部屋のこじんまりとした旅館で、全室に専用露天風呂を完備している為、館内では静かにお過ごし頂く事が可能と存じます。
    お部屋の広さも約12畳程で、2名様での御利用には最適です。
    個室のお食事処もプライベート感を保ちつつ、創作会席コースをご堪能頂けます。
    今後も更に落ち着ける空間を御提供出来るよう努めて参ります。
    またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月10日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    大浴場より、客室温泉の方をメインで楽しみたい方にはぴったりです。
    2人でしたが、部屋も広々としていて雰囲気も最高でした。 食事も個室なので、2人だけの時間を楽しむことができてとてもよかったです。

    施設からの返信

    この度は当館を御利用頂き誠に有り難うございます。
    15室全てに専用露天風呂が付いております。かけ流しの天然温泉でゆっくりお寛ぎ下さい。
    お部屋の広さは10畳から12畳程ですので2名様には丁度いいサイズではないでしょうか?
    館内は畳敷で【和】を感じながらも、コンセプトはバリ風で【非日常】を味わうことが出来ます。
    特別な記念日などでの再度の御利用をお待ちしております。
    有難うございました。

  • ローレル さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お出迎えから丁寧な接客をしていただきました。部屋もとても綺麗で、露天風呂も満足でした!食事の際にはお迎えに来てくださり食事の部屋へ案内していただきました。配膳の際もとても丁寧な接客で嬉しかったです。
    食事の時間にお布団を綺麗に敷かれていました。
    彼との記念日にとても満足で最高の一日になりました!ありがとうございます!

    施設からの返信

    この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠に有り難うございます。
    お越し頂いた際は箱根湯本の山々も丁度紅葉が始まっており、お部屋の温泉をお楽しみ頂けたかと存じます。
    シャワーのお湯も含めて自家源泉より直接引いている天然温泉です。心ゆくまでご堪能いただけます。
    虫刺され・・なぜか今年は夏よりも秋に多くの蚊が見られました。。
    私共も把握しきれておらずお詫び申し上げます。
    まもなく開業して1年が経とうとしております。
    お客様の声を大切に、より居心地のいい空間を作っていけるよう精進して参ります。
    またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月13日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年10月16日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    設備や接客などとても良かったが、車の鍵を預けることに関しては不安だった。

    施設からの返信

    この度は箱根藍瑠への御宿泊を頂き誠に有難う御座います。
    車の鍵は万が一移動が必要な際に、お客様のお手を煩わす事の無いようにとお預かりさせて頂いております。
    ご希望に応じてお客様にて保管、移動をお願いする事も可能で御座いますのでお申し付けください。
    接客はまだまだ未熟さが御座います。設備等含めこの先何年も良い状態を維持し、更に良い施設をご提供出来るよう努めて参ります。
    またの機会に自慢の源泉かけ流し温泉をご堪能頂けたら幸いです。
    有難うございました。

  • aya さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月6日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月8日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    施設の方の雰囲気がとてもよかった。しかしカウンターがひとつしかなかったため、かなり待たされたのが残念だった。懐石料理の出てくる時間がかなり長かったのも残念だった。

    施設からの返信

    この度は箱根藍瑠へ御宿泊頂き誠に有り難うございます。
    チェックインをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    混雑時のオペレーションを検討させて頂きます。
    お食事に関しては会席料理の為、1品1品をゆっくりお楽しみ頂きたいという事から、
    通常1時間~1時間半を目安にご提供しております事ご理解下さい。
    お客様のご要望に応じて早くお出しする事も可能で御座いますのでお申し付けください。
    従業員含めより良い施設となるよう努めて参ります。
    またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

  • さちかぷらむ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月5日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月7日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    雰囲気がバリ風なので、2回目3回目の箱根でしたら、箱根にいつつ海外リゾート気分が味わえるので大変おすすめです!大浴場の露天風呂も温泉でありながらエキゾチックな雰囲気で不思議な感覚に陥ります。オープンして1年経っていないので館内とても綺麗ですし、部屋数も多すぎず、少なすぎず、ゆったり気持ちよく過ごせました。

    施設からの返信

    この度は箱根藍瑠を御利用頂き誠にありがとうございます。
    普段とは違った温泉旅館の雰囲気をお愉しみ頂けたでしょうか?

    エステや整体マッサージで日頃の疲れを癒すお手伝いもさせて頂きます。
    15部屋すべての客室に露天風呂がついており、プライベートなお時間を寛ぎいただけます。
    チェックイン時の対応については検討させて頂きます。
    貴重な御意見有難う御座いました。
    またの御利用を心よりお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年7月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年7月15日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人の誕生日旅行で利用させて頂きました。
    口コミで低評価もあったのでドキドキしながら
    伺いましたが、大変満足なサービスを
    受けることが出来ました!気さくなスタッフさん
    がいらっしゃって仲良くなって帰って来たくらいです(笑)夜のBARなど通常のお宿では
    あまりないようなサービスも楽しいですし
    食事も完全個室でかなりボリューミー!大変満足です!
    ここだけの話、箱根で有名な老舗のオーナー
    さんが出した新店との噂で…(笑)
    ありそうでない温泉宿でした。
    今回はイベント事で利用させて頂きましたが
    イベント以外でもまた伺いたいと思います

    施設からの返信

    この度はご主人様の誕生日記念旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
    全面水槽で覆われたアクアリウムバーは他施設でもなかなか体験できない自慢の空間です。
    従業員との会話も楽しんで頂けたようで私達も嬉しく存じ上げます。
    また違った季節に来ていただくと、テラスから見える箱根連山が様々な景観を愉しませてくれます。
    御満足の言葉に甘んじることなく、今後もより良い施設とサービスを御提供出来るよう努めて参ります。
    再度の御来館を心よりお待ち申し上げております。

  • 1
口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP