◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。
4.21
4.39
3.89
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4.17
80件1～30件表示
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/02/24
5.00
お部屋もグレードアップして頂き、広々と快適に過ごさせてもらいました。
テラスの露天風呂も素敵でした。
何度も何度も入ってしまいました。
お食事もとっても美味しくいただきました。
ハ－バル・ブル－ さん
50代前半(女性)
投稿日 2021/02/23
4.75
客室露天風呂が、シャワーブースも別で付いていて寒くならずに体を洗えるのもポイントでした。湯温も少し熱めで外気とのバランス良く、気持ち良かったです。
食事の量も味も良かったので、コスパ良いと思いました。
よっちゃん さん
20代後半(男性)
投稿日 2021/01/30
4.50
露天風呂付きの部屋がオススメです。またお食事も美味しく、コストパフォーマンスが良い宿でした。さらに安くという観点で利用するのであれば、大浴場にはあまり期待するべきではないので、露天風呂付き客室のみお勧めできると感じました。
hima さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/01/10
4.75
大浴場より客室についている露天風呂がよかったです。しかしシャワーのお湯が出るまで少し時間がかかってしまい冬場はかなり寒いと思います。
みい さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/12/20
5.00
スタッフさんたちの対応がとても良かったです
感染対策もしっかりされてて安心して過ごせました
利用プラン
【ＯＺ限定★クリスマス特典付き】ホテル自慢の最上位ディナーコースを堪能＆食後ケーキをお部屋出し！ さらに乾杯ワンドリンクサービス（夕朝食付き/三昧ディナーコース）
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/10/09
4.50
綺麗に掃除されていて、スタッフの対応も好印象でした。大浴場は、混雑しないよう人数を把握して対応されていました。
ゆっくりできて家族も喜んでいました！
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】カップルに嬉しい最大22時間ステイ＆夕食アップグレード含む5大特典付き！ TOKUSENディナープラン（夕朝食付き）
ゆりんこ さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/09/26
3.50
口コミを拝見して伺ったのですが、
やはりシャワーブースの汚れやお部屋の臭いが気になりました。
客室露天風呂に入った際、屋外なので仕方ないですがゴキブリが出てその後入る気になれませんでした。
スタッフさんは対応が良かったので、環境が残念でした。
maki さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/09/24
5.00
以前と同様、露天風呂付きのお部屋を利用しました。たくさん入れてとても満足しました。
重度のハウスダスト、ダニアレルギーのためホテルによっては夜眠れないほど肌が痒くなるのですが、こちらは毎回痒くならずぐっすり眠れるので、お掃除が行き届いてると思います。
スタッフの方々ととてもお優しく接してくださり、楽しい休暇になりました。ありがとうございました。
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/09/18
4.75
強羅駅からの送迎の対応もとてもよく、館内での従業員の方々の接客態度も文句なしです。
食事も予想以上に美味しく、楽しませて頂きました。
是非また利用させて頂きたいと思います。
利用プラン
【ＯＺ限定★秋セール2020】カップルに嬉しい最大22時間ステイ＆夕食アップグレード含む5大特典付き！ TOKUSENディナープラン（夕朝食付き）
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/09/12
4.75
部屋数が少ないので、ゆったり温泉に入れました。コロナの影響で温泉は人数管理しているので密にならないよう対策がバッチリでした。
荷物の預かりや送迎など、気持ち良い接客をしていただきました。
オズモールユーザー さん
60代前半(女性)
投稿日 2020/08/23
4.00
露天風呂付き和洋室を利用しました。お部屋は、想像した間取りと少し違い、もうちょっと広かったらなぁって感じでした。でもお部屋のお風呂はとっても良かったです。コロナが心配だったので大浴場には行きませんでしたがお部屋のお風呂で大満足！残念なのは、朝食が和食のみだったので主人と息子が食べられる物が少ないガッカリでした。でも全体的に、スタッフの対応も良く満足出来ました。
ほうじちゃ さん
60代後半(男性)
投稿日 2020/07/17
2.00
部屋に露天風呂付きでチョイスした。景色最悪。竹かなんかで囲って景色なしにした方がまだまし！
露天風呂の壁に温度計がついていた。温泉だったのか、塩素の臭いがしたような。
りょりょ さん
50代前半(女性)
投稿日 2020/06/30
3.25
部屋でゆっくり過ごしたいと思い、客室露天風呂プランにしました。
予定通り、部屋でゆっくり、お風呂にも沢山入れて満足です。 ただ、部屋がとても暗く開放感がなかったのが、残念です。
garireo さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/06/30
5.00
リピーターです。
子供がいるのでお部屋でゆっくり過ごせるこちらのプランをいつも選んでいます。
久々の訪問でしたが、感染症対策は万全ですし、レストランはスペースを広くとってあるので問題なかったです。
本当におススメなお宿です。
オズモールユーザー さん
30代前半(男性)
投稿日 2020/03/26
2.50
施設の雰囲気や部屋の設備はかなり良かったが、食事の内容が事前に連絡も無く変更されたり、OZmallに写真に載っている様な内容ではなかった。
また1番の不快な点は食事中の従業員の態度や食器の汚れなど表面だけ繕っているだけの様子を多々感じた。
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2020/03/25
5.00
お部屋のお風呂が素晴らしかった。湯温の調節ができて、ぬるめのお湯にじっくり浸かることができて大満足。バスタオルが2枚セットされている心遣いにも感激です。
N. さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/03/17
2.50
お部屋は想像以上に広く、綺麗でした。
ですがシャワースペースの清潔感がなく、シャワーノズルとシャワーヘッドの汚れが酷かったです。
充電器を忘れてしまったので、部屋に置いてある案内メニューを見ると、"お部屋までお持ちいたします"とのこと。フロントに電話をかけると、たくさん機種があるので見に来てくださいと言われました。見に行くとケース2つ分に乱雑に入った充電器達。忘れ物の寄せ集めでしょうか？コードは絡まり、触らなくても汚いのが伝わります。結局私が探している充電器はありませんでした。
チェックイン時の対応が良かっただけに、ただただ残念でした。
ロビーやお食事処の印象は凄く良いのに、細かいところまでの配慮が全く感じられませんでした。
お料理も残念でした。
み さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/03/12
5.00
館内が綺麗で、送迎車もあり行きやすかったです。従業員の方たちも丁寧に対応してくださって良かったです。お部屋も露天風呂付きでとても満足できました。
みっこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/03/01
4.00
雰囲気とかサービスはとても良かったです。露天風呂付きのお部屋だったんですが、温度調節出来る様になっていてのんびり出来ました。大浴場は熱くて入れませんでした。朝食はブッフェで種類も多くとても美味しくいただきました。夕食が期待したほどではなく、残念でした。全館裸足でスリッパはありませんで、ちょっとびっくりしました。ペットと泊まれるお部屋があったので次回そちらを利用したいです。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/02/28
4.75
部屋に露天風呂があってとってもよかったです。
部屋も広いしアメニティも充実していました。
リナリナ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/02/15
5.00
全て大満足でした！！
ご飯もお風呂も想像以上でした。
また利用したいです。
やまたい さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/01/22
4.75
宿に着いてからすぐに靴を脱げたので、リラックスして過ごすことが出来ました。
料理も和とフレンチが上手く融合していてとても楽しめました。
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2019/12/23
4.75
スタッフさんの気遣いや物腰の柔らかい方ばかりでとても楽しく過ごせました。
お食事も美味しく、部屋も綺麗でした。
事前にこちらで手配した花を部屋に飾って頂きました。
のんびりするのにうってつけの宿だと思います。
ななぺろ さん
20代前半(女性)
投稿日 2019/12/10
5.00
お部屋はとにかくきれい！スタッフの方もチェックインから食事の際まで細やかな気配りを感じました。露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、露天風呂も衛生的で何度も入ることができました。とても良い思い出になりました。
リズ さん
20代後半(女性)
投稿日 2019/11/20
4.75
赤ちゃん連れでの旅行で利用しました。食事のときにベビー用の椅子が用意されていて助かりました！スタッフさんたちも優しくて良かったです。
ジェニー さん
30代後半(女性)
投稿日 2019/11/01
5.00
ホテルの雰囲気も、お部屋もとても良かったです。スタッフの対応も良く、食事も美味しく大満足です。子供達も大喜びで、過ごしていました。
忘れ物をしましたが、とても早く対応して頂き助かりました。
また、行きたいです。
mew239 さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/10/12
5.00
平日に伺ったので、空いていたせいかお部屋のグレードアップをしてもらいました。
館内は入り口で靴を脱いだら後はずっと裸足で歩き回るのがなんか新鮮でした。
お風呂は内風呂と露天と2つでしたが、お部屋にもお風呂があったので、ゆっくりと何度も入ることができました。
館内サービスが豊富な宿が最近増えてきていたので、その辺はちょっと物足りなかったけれども、喧騒から離れてゆっくりするにはもってこいです。
ケーブルカーですが意外に駅から近いのもよかったです。
お世話になりました。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2019/09/29
4.75
強羅駅から連絡してシャトルバスでお迎えにきてもらいました。ご好意で広い部屋にしていただき、とてもゆっくり過ごせました。館内は靴を脱いで裸足や靴下で移動するため、靴を履いたり脱いだりする必要はなく楽でした。チェックインの時点で、夜ご飯の時間が遅い時間しか空いていなかったので少し残念に感じましたがそれ以外は大満足でした。また利用させて頂きたいとおもいます！
鶉 さん
30代後半(女性)
投稿日 2019/09/20
4.50
強羅駅について連絡するとシャトルバスで迎えに来てもらえました。旅館の雰囲気はよく館内を裸足で歩くのは新鮮でした。食事の時間がちょうどいい時間が選べないのであらかじめ伝えといたほうが良いと思った。部屋は露天風呂付きでそこで足湯しながらビールを飲んでおしゃべりを楽しめました。そのため外の光が入らないので暗くていつまででも眠っていられる感じでした。ベッドは硬いですがねれました。ふわふわのベッドが好きな人は驚きます。夕飯も美味しかったのですが朝ごはんがとっても美味しかった。天気も良くて窓から見える景色がとても良かったです。温泉は内風呂はぬるめ設定で外は暑かったですが温度調節できたので良かったです。彫刻の森美術館に行きたい旨を伝えたらシャトルを出してくれました。よい休日になりました。
利用プラン
【箱根の客室露天★シークレットSALE】1番人気プランにドリンク特典付き！ 温泉露天風呂付き客室ステイ フレンチ＆和 創作ディナーで極上のひと時を（夕朝食付き）
むさしまる さん
30代後半(男性)
投稿日 2019/09/11
5.00
他の口コミでもあるように接客、施設、食事は朝晩全て満足できるものでした。今度は朝ご飯だけのプランで泊まってみたいと思います。
