東京ベイ東急ホテルの口コミ・評判

千葉県 新浦安駅

東京ベイ東急ホテル

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.59
  • 雰囲気
    4.72
  • 食事
    4.5
  • 接客・サービス
    4.46
  • コストパフォーマンス
    4.70

7231~60件表示

  • みき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月8日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月28日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    初めて利用しました。

    とても綺麗で清潔感があり、快適に過ごせました。

    ロビーのクリスマスディスプレイがとても素敵でした。
    スタッフの方にたくさん写真を撮って頂き、本当にありがとうございました。

    また利用させて頂きます。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お部屋で快適にお過ごし頂き、クリスマスのディスプレイでの写真撮影で思い出を作って頂けました事、大変嬉しく存じます。
    弊ホテルではクリスマスの他にも、お正月や七夕、ハロウィーン等の季節ごとに楽しいディスプレイやフォトスペースを設置しており、写真撮影をお楽しみ頂けます。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • ギムレー さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスイブを彼女と過ごすのに予約しました。
    今年リニューアル?オープンしたところのようで、全てが新しく部屋もとても広くて最高に過ごしやすかったです。
    お部屋の清掃は担当者が外国の方のようでしたが、きっちり清掃が行き届いていて素晴らしかったです。
    朝食もランチに変更できて朝はゆっくりできて最高でした。
    料理もとても美味しく、ステーキがとても美味しかったです。
    彼女もレストランの内装(マーメイド風?)に感激していました。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お部屋やレストランの内装など、幣ホテルをお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
    幣ホテルのレストランはサンゴのテーブルを意味する「CORAL TABLE」と言いまして、天井には魚の郡などの装飾があり、まるで海の中での食事を楽しめるようになっておりますので、お子様は勿論、大人の方でもお楽しみ頂けます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • XANNAX さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年12月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    娘の誕生日に利用しました^_^ディズニーランドまで遠いのと、バスがミッキーバスじゃなかったのが少し残念でしたが、スタッフの皆様対応がよくて気持ちよかったです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    スタッフ対応へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからもスタッフ一同、お客様の大切な思い出作りのお手伝いが出来ます様、日々努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月19日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルから無料のシャトルバスでディズニーリゾートも楽チンに行けるのも素晴らしい。今回、遠距離恋愛中の彼と2人、大荷物で行ったが、荷物を持ったまま、大変な思いをすることなく、パークまで行けたのはすごく大きいので、感謝です!

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お連れ様と快適なご滞在にして頂き、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様の快適なご滞在をサポート出来ます様、スタッフ一同努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • せつたん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年12月15日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    大人パジャマはワンピースタイプのみだから、寒がりさんはパンツ持参おススメ

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ナイトウェアにつきまして、貴重な意見を頂戴致しました。
    今後参考にさせて頂きます。
    また、寒い時期は毛布の貸出しも行っておりますので、お気軽にスタッフへお声掛け下さい。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Room Only】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・素泊まり)

  • みなみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2018年12月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月15日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    友達とのディズニーお泊りで利用しました。
    送迎バスもついていて、パークで遊んだ後も安心して帰れます。
    ホテルの中にもクリスマスツリーもあり、雰囲気も楽しめました。
    お部屋も綺麗だったので、ぜひまた利用したいです!

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お連れ様と共に幣ホテルでクリスマスの思い出を作って頂き、大変嬉しく存じます。
    これからも綺麗で安心してお過ごし頂けるホテルを維持出来ます様、スタッフ一同館内美化に努めて参ります。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Room Only】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・素泊まり)

  • あさりん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月13日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ディズニーシーに行った帰りに利用しました。ロビーは白と海を基調にしたデザインで、綺麗でお洒落な雰囲気でした。一番良かったのはお部屋です。室内が広々としていて、ビジネスホテルによくある閉塞感が全くありません。大きな窓からは公園と海が一望できます。また、お風呂が広くて、洗い場と浴槽が別れていたのもとても良かったです。チェックアウトが12時と遅く設定していただいたので、朝もゆっくり朝食をとることができました。卵料理が美味しかったです。
    他には、ホテル~ディズニーリゾートへの送迎バスを往復で利用しましたが、本数も十分あり、利用しやすかったです。強いて言えば、ディズニーシーの外にバス乗り場が2ヵ所あって迷ってしまったので、もう少し案内が分かりやすいと良いかなと思います。バスの運転手さん(前田さん)がサービス精神旺盛な方で、移動中に車内を盛り上げてくれて楽しかったです笑
    また近くに来た際はぜひ利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ディズニーシーのシャトルバス乗降場に関しまして、案内不足でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後改善の参考にさせて頂きます。
    ご滞在に関しましては、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂き、また、シャトルバス運転手へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    幣ホテルには様々なお部屋タイプがございますが、バスルームとトイレが別で、全客室が32㎡以上あり広めのお部屋となっております。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Breakfast&Stay】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年11月30日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋が綺麗で、朝食もとっても美味しかったです!駅までの無料送迎も出ているのでたすかりました。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂きまして、大変嬉しく存じます。
    これからも清潔さを維持して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • クリ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月27日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ディズニーに行くのにシャトルバスがあって便利だった
    ホテルの部屋は思っていたより広くて綺麗だった
    部屋からの景色が素敵だった

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望をお楽しみ頂きながら、ゆっくりとお過ごし頂きまして、大変嬉しく存じます。
    弊ホテルは全客室が32㎡以上と広めのお部屋になっており、更に全客室からオーシャンビューをお楽しみ頂けます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年11月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    最近オープンしたということもあり、施設は言わずもがな綺麗でお部屋も綺麗でした
    朝食のブッフェも種類が多く景色も綺麗で最高でした。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    快適にご滞在頂き、朝食もご満足頂けまして、大変嬉しく存じます。
    これからも綺麗な館内を維持して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    広い部屋と満室のわりにとっても静かで朝のバイキングも待つ事なく良かった。
    料金も凄く安くてびっくりです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりご滞在いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    弊ホテルはどのお部屋も広めの間取りとなっており、大人数でもゆったりとお寛ぎいただけるよう配慮しております。
    朝食につきましてはディズニーリゾートの開園に合わせてご利用なされるお客様が多い為時間帯をずらしてご利用いただくのがお勧めでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • さち さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年11月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年11月25日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    5

    2ヶ月半前から予約をし、宿泊予定の2週間前にたまたま、確認をしたら見覚えのないキャンセルになっており正直驚きました。
     調査の結果、ホテルさんの不手際と発覚すごく不信感?の気持ちでした。
     が電話対応をしっかりしてくださり、当日は安心して伺えました。 主人の誕生日、そして娘の初ディズニーランドということもあり、ホテルへ宿泊させていただきました。 
    プレゼントを事前に送り部屋に飾って欲しく、お願いしました。 
    快く対応してくだり、主人もびっくりしていてサプライズ成功しました!! 
    またシャンパンのサプライズ本当にありがとうございました。 
    部屋も広く、娘ものびのびと過ごせました。 お夜食ビュッフェは、値段の割にはまぁまぁ? ただ残り物感が気になりました。 
    ごはんが冷たかった・・・ 
    お茶漬けの出汁がぬるく、煮出しすぎでした。 また、ホールスタッフの男性の方が無愛想すぎてスゴく気になりました。 
    笑顔がなく・・・ 
    朝食ビュッフェは、洋食がメインなのかなと 2500円?の朝食ビュッフェの質としては、納得いくお値段ではなかった。 
    オムレツだけはスゴく美味しかった。 
    1歳の娘に納豆を食べさせようと思っていたら納豆がなく、たまごアレルギーの娘はあまり食べるものがなく、せめて納豆があればすごく助かりました。 
    ホテルのビュッフェにはアレルギー表示がされているのをよく見かけるのでアレルギー表示をしてくださると助かります。 
    毎回聞くのも申し訳ないので。 
    お夜食ビュッフェの際、バニラアイスにたまご入ってるか聞いた際、嫌な顔をされたのが気になり朝は聞けなかった。 
    それ以外は本当に素敵なホテルでした。 
    ベテランの従業員の方の接客と若い方の接客の差がありすぎるのは仕方ないですが、もう少し教育すべきかなと思いました。 
    上から目線になり申し訳ありません。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご予約のキャンセルの不手際や、レストランの料理やタッフの対応に関しましてご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    誤ってご予約をキャンセルしてしまいました件につきましては、ホテルとしてあってはならない事であり、ご指摘を真摯に受け止め今後はミスを無くし、お客様からの信頼を得られるように努力して参ります。
    レストランの料理につきましては、レストランスタッフに報告をさせて頂き、改善に努めて参ります。
    また、スタッフ一同、笑顔で丁寧な対応が出来ます様、再度教育を徹底致します。

    色々と不手際がございましたが、ご滞在では、サプライズをお楽しみ頂けまして、大変嬉しく存じます。
    これからも、お客様に大切な思い出を残して頂けるホテルであります様、努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月22日

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    2
    コスパ
    2

    設備は綺麗でした。ただ、場所柄ディズニー帰りの人が多く、夜はホテル内のコンビニが激混み。レジまで30分くらいかかりました。朝食のビュッフェもとにかく人が多くて、とるのに一苦労。。ディズニーでも並び、ホテルでもひたすら並ぶ感じの旅行でした。また、スタッフの方もピリピリしていて笑顔がなく、なんとなく雰囲気は悪いです。ただ泊まるだけなら、特に問題ないですが、値段の割には満足度が低いです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    スタッフの笑顔が無く、ご不快の念をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
    この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、笑顔での接客に努めて参ります。

    次回ご宿泊いただける機械があれば、ご満足頂けます様スタッフ一同努力をして参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • coco さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年11月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月21日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    朝早い出発だったので朝食をランチに変更出来てとても良かったです。ランチビュッフェも美味しかったです。ビネガードリンク最高!
    アメニティも充実していて、お部屋も広く、お部屋のアイテムも必要なものが全て整っていました。ディズニーリゾートへのシャトルバスもあり、ちょっと離れていますが、問題ないと思います。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ランチビュッフェをお楽しみ頂き、また、客室でも快適にお過ごし頂きまして大変嬉しく存じます。
    当ホテルのレストラン「CORAL TABLE」では、ランチとディナーで季節ごとに旬の食材を使用したフェアを行っております。
    是非、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年11月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月19日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も広く、フルフラット。外の眺めも良く、朝、景色を見ながら、ゆっくりできました。またお風呂も洗い場があり、トイレとも別だったので、使い勝手が良かったです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    客室の眺めをお楽しみ頂きながらのご滞在にして頂き、また、バスルームもお気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、どの部屋からでもオーシャンビューをお楽しみ頂けますので、非常に好評でございます。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

  • misoni さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年11月16日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年11月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しい施設で、お部屋は十分にスペースがあり、シンプルで使い勝手がとても良かったです。お風呂と洗面スペースとトイレが分かれていて新築マンションみたいでした。ツインでしたが、シングル二つ合わせキングサイズの状態で、年長の子と3人で川の字で寝ましたが、快適でした。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご家族で快適にご滞在頂けまして大変嬉しく存じます。
    当ホテルの客室は、全部屋32㎡以上となりますので、ごゆっくりとご滞在頂けます。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Room Only】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・素泊まり)

  • まゆ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋は掃除が行き届いていて凄く綺麗で、しかも広かったです。雨が降った日だったので、靴乾燥機は有り難かった。それより、1階のコンビニばかりでなくレストランでも夜食ブュッフェができるのは魅力的。
    朝食ビュッフェの種類が豊富で美味しかったです。
    ディズニーリゾートへのアクセスも便利です。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    今回のご滞在を快適にお過ごし頂きまして大変嬉しく存じます。
    お夜食ビュッフェ、朝食もお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • リーヤ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月9日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コンセプトルームに泊まらせていたただいたのですが、とても可愛いかったです!ホテルの方の接客もとてもよく満足でした。ホテルの下にコンビニがあったのもよかったです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    コンセプトルーム「ワンダーランドルーム」でのご宿泊をお楽しみ頂き、スタッフのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    当ホテルにはこのお部屋の他にも「サブマリンルーム」や「プリンセスルーム」といった様々なコンセプトを持つ客室をご用意しております。
    また当ホテルで素敵な思い出をお作り頂けますよう、次回のご来館を心よりお待ち申しております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Breakfast&Stay】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・朝食付き)

  • ママママキ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月28日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2018年11月3日

    総合
    3.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    TDLへ行く目的で利用しました。少し離れてましたがシャトルバスも充実していて楽しめました。チェックインが22時過ぎだったということもありとても混雑していたのですがやっと自分の番になり個人情報を記載する時、担当者がバックヤードに行ってしまい中々帰って来ず、隣が私の後にチェックイン始めたにも関わらず先に終わる状況でした。何か案内に必要なものを取りに行ってるんだなと思って待っていましたが何も無く、隣の人にはされていたシャトルバスの案内もされずバタバタと対応されました。待たされた事と統一された内容ではない対応にとても不快な思いをしました。チェックインが集中する時間帯で忙しいのはわかりますが…そんな時こそサービスを提供する姿勢は大事だと思います。ホテルの印象はフロントでの対応でわかるものだと思います。お部屋は広くてスッキリとしていてゆっくり過ごせました。バストイレ別ということと欲しいところにコンセントが充実していた点はポイント高いです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在では、フロントスタッフの対応によりご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    再度スタッフ対応に関しての教育を見直してまいります。
    ご滞在に関しましては、バスルームとトイレが別、コンセントの充実に関しまして快適にお過ごし頂き嬉しく存じます。
    当ホテルでは、全客室がバスルームとトイレが別、また、1人1つのコンセントを設けております。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、館内美化に努めて参ります。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【OZアプリシークレット限定】高層階ルームに無料アップグレード(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • なつき さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    オーシャンビューではなくパークビューだったのですが、それでも景色が半端なく良かったです!
    このホテルの決め手はお風呂と脱衣所とトイレが別だったことです。
    また泊まりたいって素直に思います。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは全客室からオーシャンビューをお楽しみ頂けます。お客様にもお部屋からの眺望をお楽しみ頂き、嬉しく存じます。
    また、お風呂場、脱衣所、トイレが別なこともお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。当ホテルは全室バス・トイレ独立設計となっております。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • Kishina さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月27日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    シンプル・イズ・ベストなホテルです。洗い場つき風呂も良いです。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでごゆっくりご滞在頂き、大変嬉しく存じます。
    全客室が洗い場付きのお風呂でございまして、沢山のお客様からご好評を頂いております。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【OZアプリシークレット限定】高層階ルームに無料アップグレード(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • ハニ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018年10月27日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    新しい施設なので、とてもきれいで気持ち良く利用できました。
    また、お部屋から海も見え、とても清々しい朝をむかえられました。
    ディズニーリゾートへの送迎シャトルバスが出ていたのも良かったです。
    駐車料金が安かったので、車を止めてバスを利用させていただきました。
    レストランが一つしかなかったのが少し残念です。和食やルームサービスがあったら良かったかなと思います。
    コンビニがあるのも良かったのですが、夜のシャトルバスの到着時は混むので、注意した方がいいと思います。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    レストランに関しまして、貴重な意見を頂戴致しました。
    客室からの眺望をお楽しみ頂き、気持ち良くお過ごし頂く事が出来、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、全客室からオーシャンビューをお楽しみ頂ける事が評判でございます。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • めぇちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月19日

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    3

    今回はディズニーの前泊で使わせていただきました。出来たばかりとゆう事もあり、ロビーもお部屋も すごくキレイで気持ちよかったです。お部屋も上層階だったので夜景も綺麗でした。
    ですが、フロントの方が少し不親切な気がしました。食事無しのプランでしたが、レストランの案内がなかったり、何階の部屋なのかの案内も、エレベーターの場所さえも案内が無かったです。初めて行ったので 場所なども分からないし、ウロウロしてしまいました。コンビニも併設されてて良かったのですが、店内1周のレジ待ち行列が出来ていました。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフの対応に関しまして、ご不便とご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
    今後はスタッフの案内を徹底して参ります。
    お部屋でのご滞在につきましては、気持ち良くお過ごし頂き、大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様な清潔なホテルを維持して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【OZアプリシークレット限定】高層階ルームに無料アップグレード(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • がんしゃん さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月18日

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ディズニーリゾートに遊びに行って寝れれば十分かな?って予約しましたが、居心地が良くてホテルももっと満喫出来る時間に来館していれば良かったと後悔した位、とても良いホテルでした。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ご滞在をとても快適にお過ごし頂けまして大変嬉しく存じます。
    これからも快適にお過ごし頂けます様、館内美化に努めて参ります。
    次回は是非ごゆっくりご滞在頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【OZアプリシークレット限定】高層階ルームに無料アップグレード(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • ogiwara さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月12日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年10月14日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    少し無機質な感じがする新しいホテルでした。ディズニーショップがない事と、ローソンの品揃えがひどい事以外は問題なしでした。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    ディズニーショップが無い件、コンビニエンスストアの品揃えに関しまして、ご不便お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
    当ホテルはディズニーリゾートとの提携を組んでおらず、ホテル内にショップを設けることが出来かねます。申し訳ございませんが、ご理解の程を宜しくお願い申し上げます。
    シンプルなホテルではございますが、スタッフ一同が明るく丁寧な接客を心がけ、お客様の心に残るようなサービスを提供して参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【新春セール2019】OZ限定・9800円プランで無料アップグレード!パ-ク側高層階を確約&朝食をランチに振替OK(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年10月11日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月13日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    ホテルは客室も含めとても綺麗、スタッフの方の対応も丁寧で気持ちよく宿泊できました。ランドリーが3台しかないのは客室の数からすると少なく、1階にしかないのも残念でした。連泊する人は洗濯すると思うので、ランドリーがもう少し増えれば有難いです。目的がディズニーランドでシャトルバスがあり助かりましたが、バス乗り場からパークまで行ったり来たりするには少し距離がありました。ですが、総合的にはとても満足、楽しい旅行になりました!

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    コインランドリーにつきまして貴重な意見を頂戴致しました。
    設備面の問題などがあり、ご希望にすぐお応えする事は出来かねますが、今後の参考にさせて頂きます。
    客室やスタッフに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからもお客様に綺麗なお部屋と丁寧な接客を提供出来ます様、スタッフ一同より一層の努力を心掛けて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【OZアプリシークレット限定】高層階ルームに無料アップグレード(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • ナギイチ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年10月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋が広くて綺麗でした。食事も美味しくて、是非また利用させていただきたいと思います。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    客室、レストランでの食事共に満足頂けまして大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋と季節の旬の食材を使った美味しいお料理を提供して参ります。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Breakfast&Stay】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・朝食付き)

  • みゃー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年10月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年10月12日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    安く泊まることができラッキーでした。トイレと浴室が別れているのはいいですね。アメニティやミネラルウォーター(2Lのペットボトル)など、室内設備も充実していました。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
    ご意見を拝読し、お部屋の中でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子でとても嬉しく思います。
    今回は空室がございましたので、ご予約よりも上層階のお部屋をご用意させて頂きました。
    もし次回機会がございましたら、海をご覧頂きながらお召し上がり頂ける、朝食バイキングもございます。
    よろしければこちらもご利用を、お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Room Only】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・素泊まり)

  • ららら さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年9月9日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年9月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル内にコンビニがあるのがとても良かったです。
    子供連れに優しい印象。子供用のお水や麦茶、離乳食など置いてありました!

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    これからもお子様連れのご家族に喜んで頂けるサービスを続けて参ります。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとおうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【OZアプリシークレット限定】高層階ルームに無料アップグレード(13時レイトチェックアウト・朝食付き)

  • ゆきんこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2018年9月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2018年9月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しくオープンしたばかりということで、館内はとてもキレイでした。スタッフの方もとても親切丁寧で、また泊まりたいと思うホテルでした。

    施設からの返信

    この度は東京ベイ東急ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    スタッフ対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを心掛けて参ります。
    是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。
    レセプション

    利用プラン

    【Room Only】東京ディズニーリゾート(R)まで無料シャトルバス運行★全室ベイビューのリゾートホテルにステイ(12時チェックアウト・素泊まり)

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP