ヴィラフォンテーヌ神戸三宮の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

兵庫県 三ノ宮駅、三宮駅、神戸三宮、三宮・花時計前駅

ヴィラフォンテーヌ神戸三宮

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口コミ

  • 総合評価
    4.50
  • 雰囲気
    4.00
  • 食事
    -
  • 接客・サービス
    5.00
  • コストパフォーマンス
    4.50

251~25件表示

  • バナナ子 さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/25

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅からとても近くはないですが、周辺にお店も多く利便性があります。何よりもスタッフの皆様には急な対応にも迅速かつ丁寧にご対応いただきました。本当にありがとうございました。

    施設からの返信

    バナナ子 様

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
    三宮の主要な駅から当館までは徒歩5~8分程かかりますので、おっしゃる通りとても駅から近いとは申し上げにくいところではございます。お買い物やお食事には困らない利便性の高い場所だと私どもも感じております。
    また神戸にいらした際は当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • ringx2 さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近いし部屋も綺麗でコストパフォーマンスが良いです。セルフのワインバーがありがたかった。

    施設からの返信

    この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さいまして誠にありがとうございます。

    立地にご満足いただけましたようで良かったです。
    また、コストパフォーマンスが良いとのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    少しでも当館でお疲れを癒せておれましたら幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • カヒヒ さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/07/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ロビー階で提供されているコーヒーのサービスがとてもよかったです。

    施設からの返信

    カヒヒ様
    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
    私共の珈琲ラウンジサービスをお気に召してくださり、大変嬉しく思います。
    当館は三宮の駅からも近く近隣に飲食店なども多数あり、大変便利な立地に位置しております。
    神戸にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    この度はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

  • ミーミン さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/03/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/04/01

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    洗面台に泡の洗顔用ソープがあったこと。ふつう置いてあるのは、浴用のボディソープや手洗い用の薬用ソープで、洗顔用を置いている所はあまりないと思います。アメニティで固形石けんがあったのも良かったです。

    施設からの返信

    ミーミン様
    この度は数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神戸三宮店をお選び頂きまして誠に有難うございました。
    浴室アメニティーに関しましてご満足頂けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    当館では「Kracieのフェイス&ハンドソープ」を使用しており、泡タイプで使い易いのが特徴でございます。
    また、お化粧落としや乳液などをお持ちでなくても、フロントにてスキンケアセット(1回分)の販売も行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    現在、新型コロナウイルスの影響により、無料のコーヒーラウンジ等休止しておりますが、
    お客様に安心・安全にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同感染予防対策に取り組んでおりますので、
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • kei さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/09
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/10

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    値段の割りには立地条件も良く、とても良かったです。ホテルの通路は吹き抜けになってて少し寒かったですが、部屋は温かく、風呂も広くて良かったです。

    施設からの返信

    kei様
    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
    吹き抜けの外廊下に関しましてご不憫をお掛けして大変恐縮でございます。開業以降、火災が起きたことはございません。万が一、火災が起きても外廊下のため燃え広がりにくい構造となっております。寒さを少しでもカバーできる方法がないか、検討を続けてまいります。
    この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

  • リー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/18

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅近なので利便性が良い!
    また、部屋も新しく清潔感があり快適でした。
    朝ごはんのサラダバーのドレッシングと、
    パンが美味しかったです。

    施設からの返信

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
     朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。 設備に関してご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを目指し、更なる努力をしてまいります。 またのお越しをお待ちしております。

  • まろん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/11/16

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    出張のため、このホテルを選びました。2回目の利用でした。駅からは近いのですが、夜だったせいか、今回も着くまでに少し迷ってしまいました。しかし、施設の周りはお店が並んでいるため、明るかったです。チェックインして、コーヒーのサービスがあることを知り、さっそく飲んでみたくなりました。自分でコーヒー豆を選び、挽いて(豆を挽くのに手動か自動かも選べる)ので、コーヒーの好きな方には嬉しいサービスではないでしょうか。私は慣れていないのに手動を選んでしまい、時間がかかりました。スタッフの方が、途中で声をかけてくださり、ありがたかったです。次の日の朝食が楽しみでした。パンの種類が多く、おいしかったです。また、ゆっくり利用したいです。

  • ヒロヒロ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/10/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/11/10

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    周りにお店もたくさんあり便利なホテルでした。お部屋も広くてきれいでした。

  • アマケ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/15

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    回廊式の構造で、中庭がふき抜けになっており、
    客室へ廊下がオープンであるため一般住居の様な
    雰囲気でよかった。
    宝石入れ、手鏡、姿見は、女性にとってとても嬉しい気遣い。
    環境に配慮しているところも好感が持てた。

  • ルノミ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/30

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    3

    受付の人が親切で、スムーズにチェックイン、チェックアウトできました。朝食はパンが美味しいかったですが、和食のメニューが少なかったことが残念です。

  • よっしー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/06/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/06/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    いつも出張の際に利用されて頂いています。
    今回も快適に過ごせました。
    携帯の充電器を忘れてしまったのですが、部屋に充電器が常備してあり助かりました。

  • bubutomo32 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/04/19
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/05/01

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    駅から近くてお惣菜も充実したスーパーの隣で女性一人でも利用しやすい。お部屋は静かで快適でした。

  • よっしー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/03/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    神戸に出張の際はいつも利用させて頂いています.
    清潔感があり女性一人でも安心して宿泊できます.
    フロントがいつもアロマの香りがしていてとても嬉しいです.また,神戸出張の際には宿泊したいと思います.

  • ぷりんせす さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/03/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/03/10

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅からも近く、コンビニもあり立地は良いと思います。
    部屋も綺麗でした。空気清浄機やお風呂に入れる浴用剤など、気遣いのあるお部屋だったと思います。
    ちょっと残念なのは、浴室に短めの髪の毛が数本落ちていました。せっかく掃除されているので、最終確認があれば気付けるのでは?と思いました。
    朝食はパンは数種類あり良いのですが、おかずが少ないなと思いました。いろいろ工夫されてる感はありますが、普通だったと思います。
    周囲は賑やかですが、部屋は静かだったのでまた機会があれば利用したいと思います。

  • アユタ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/02/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/02/26

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    コンパクトながらも必要と思うものはきちんと整っている
    Wi-Fi、入浴剤、壁鏡の他にもお化粧用鏡などとても気が利いている

    施設からの返信

    この度はヴィラフォンテーヌ神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
    また、枕に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル創りの参考とさせて頂きます。
    今後もより快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ヴィラフォンテーヌ神戸三宮 マネージャー

  • asari さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/01/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    三宮駅からとても近く、宿もとても綺麗でした。お洒落な雰囲気で、朝食もとても美味しく頂けました。
    周辺にもコンビニや飲食店がありとても便利でした。

  • chika さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/22

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ホテルの周りにはお店が色々あり、便利でした。
    スリッパは履く前から破れていて…残念。スタッフの対応は良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/12/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/09

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    内装が綺麗で、とても充実した時間を過ごすことができました。朝食も英国をイメージしてか、パンの種類が豊富で、他で味わうことの出来ない独特なパンのメニューがあり楽しく食事が出来た。パン以外のメニューはサラダやスープ、ウィンナーやスクランブルエッグなど洋食が多く、和食メニューは、ありませんでした。お米はあったような気がします。(白米ではありませんでした) おかず類に関しては、すぐに提供できそうな簡単なメニューが多く、デザートもフルーツやシューアイスなど用意がありました。
    また、セキュリティも万全で、ルームキーがないと、部屋に向かうエレベーターや連絡通路が通らなかったり、使えないようになっています。今回2人で宿泊しましたが、渡されたルームキーは1枚のみ。所用で、別々で部屋に戻るということが難しく、2人一緒の行動でないとならない不便さはありました。
    また、部屋の廊下は筒抜けになっており、冬場に行ったので廊下は寒かったです。
    駅から少し離れており、また看板などもないため、慣れていないと最初は道に迷いやすいかもしれません。

  • chika さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/12/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/12/08

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    チェックインもパネルで、支払いも前払。
    アメニティはミキモトのシャンプー、コンディショナー、ボディーシャンプーで良かったです。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/07/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018/07/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近く、付近にコンビニや飲食店もありとても便利。部屋も清潔感がありおすすめです。

    利用プラン

    【早割20】早期予約がお得!三宮駅から徒歩4分・神戸の中心地に佇む上品ホテルにステイ

  • pompom さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018/05/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2018/05/05

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    フロントの対応も丁寧でした。朝食はとても混んでいましたが、パンがとても美味しかったです。

    利用プラン

    【素泊まり】三宮駅から徒歩4分!神戸の中心地に佇む上品ホテルにステイ

  • プーコ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/05/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/05/03

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    三宮駅から近くて移動に便利でした。アメニティが、ミキモトなのも良かったです。

    利用プラン

    【早割20】早期予約がお得!三宮駅から徒歩4分・神戸の中心地に佇む上品ホテルにステイ

  • よっしー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/03/16
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/03/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2回目の利用です。お部屋をグレードアップして頂き広い部屋で快適に過ごせて嬉しかったです。ありがとうございます。朝のクロワッサンがとても美味しいです!女性1人でも安心して泊まれるキレイなホテルです。

    利用プラン

    【早割45】早期予約がお得!三宮駅から徒歩4分・神戸の中心地に佇む上品ホテルにステイ

  • はにぃぷー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/03/07
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/03/13

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    部屋は清潔で、フロントの方も質問に的確に回答していただき快適な滞在でした。駅からも近いのでとても便利です。

    利用プラン

    【素泊まり】三宮駅から徒歩4分!神戸の中心地に佇む上品ホテルにステイ

  • よっしー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2018/01/20
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018/01/22

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    設備も綺麗で受付にアロマの香りがして好印象でした。
    朝食のパンがとても美味しかったです。
    出張で利用したのですが、OZのプランで1人で泊まれるリーズナブルなプラン少ないので、とてもありがたかったです。

    利用プラン

    【素泊まり】三宮駅から徒歩4分!神戸の中心地に佇む上品ホテルにステイ

  • 1
口コミについて
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