強羅 風の音の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

神奈川県 大涌谷温泉

強羅 風の音

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口コミ

  • 総合評価
    4.65
  • 雰囲気
    4.60
  • 食事
    4.8
  • 接客・サービス
    4.40
  • コストパフォーマンス
    4.80

171~17件表示

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2021/02/14

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても静かな場所で2人でのんびりしごせました。部屋も広々で、お風呂はシンプルでしたが人数が少なかったので、ゆっくり気兼ねなく入れました!お食事は少しシンプル過ぎたかな~ぐらいでしたが…美味しく頂けました。
    とにかく接客の対応が良かったのが1番良かったです!

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊でゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
    今後も皆様にゆっくり滞在して頂ける様、おもてなしさせて頂く所存でございます。
    またのご利用お待ち申し上げております。

  • サーコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    温泉は2種類あり好みを選べるのが良く、夕食は決まったコース料理ですが、品数多く丁寧に作られていて特に良かった。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事や温泉と堪能して頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
    場所が分かりづらく申し訳ございません。送迎はコロナウイルス対策が難しいため、中止させて頂いております。
    ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い致します。
    HPにもわかりやすく載せられるようつとめておりますので、
    万が一当日わからづらいようでしたら、ご連絡頂ければスタッフが対応させて頂きます。
    今後も皆様にゆっくり過ごして頂ける様努めて参りたいと思います。
    またのご利用、心からお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【おひとりさま】自由気ままに一人旅応援プラン♪19760円~ スタンダードイタリアンコース(夕朝食付き)

  • きょん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回、一人で利用させてもらいました。
    強羅駅から徒歩15分!荷物ある方は、タクシーの方が良いかもです。ガッツリ坂道は運動不足の私には少々きつめでしたが、登り終わったあとは、清々しかった笑笑
    宿泊は、食事・温泉など値段と合わせて考えると満足です。ただ、お部屋のバスタブ周りの水垢は、遠目で見てもわかるのでちょっと残念でした。全く落ちない汚れだったら仕方ないですがどうでしょうか。
    あと、人によっては、朝食が足りない人もいるかもしれませんが、前日食べて、呑んでた私にはちょうど良い量でした。

    スタッフの方は親切で、お部屋にも手書きのメモと飴ちゃんセットがほっこりさせてくれました♪
    値段を考えると満足できるサービス内容です。
    ありがとうございました!!

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お食事と温泉を堪能して頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。
    お部屋のバスタブは申し訳ございません。
    清掃を徹底し、よりお客様に快適に過ごせるようスタッフに周知して参りたいと思います。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    電車でご利用の方は、箱根湯本駅からキャリーサービスをご利用いただければ
    荷物は宿まで送ってもらえるので、次回ご利用の際はそちらもご利用いただければと
    思います。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【おひとりさま】自由気ままに一人旅応援プラン♪19760円~ スタンダードイタリアンコース(夕朝食付き)

  • こん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋もきれい、ご飯も美味しい、係の方もみなさん親切でした。
    大勢が泊まれる宿ではないので、逆にそこが良かったです。
    駅から少し遠いので、雨が降っていたらタクシーを使った方がいいかも。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    お部屋やお食事、スタッフの対応について満足して頂けて、スタッフ一同嬉しく思っております。
    送迎に関してはコロナウイルス感染予防で当面中止をしております。皆様にご迷惑をお掛けして
    申し訳ございませんが、ご了承いただきます様お願い致します。

    利用プラン

    【おひとりさま】自由気ままに一人旅応援プラン♪19760円~ スタンダードイタリアンコース(夕朝食付き)

  • ジリー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/24

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    2
    コスパ
    4

    良かった点:
    - 食事がとても美味しい
    - 温泉の質がとても良い
    残念だった点:
    - 部屋付きのお茶がおかわりができない(コロナ対応でウェルカムドリンクがないのであればせめて部屋のドリンクを充実してほしかった)
    - 男子風呂にピーリングジェルがない(サービスに男女の区別はない方が良いと思う)

  • まゆゆ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は、彼の誕生日で利用させていただきました。
    フロントの方の対応レストランのスタッフの方の対応もよくて、
    お料理もお部屋もとても満足です!
    また、利用したいです。
    ありがとうございました!

  • カーラ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/09/20

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    久しぶりの旅行ということで東京から行きやすい箱根を選びこちらの宿を初めて利用させて頂きました。コロナの感染対策など凄くきちっとされている印象だったのと、スタッフの方々がとても親切で丁寧な接客をされていたのが印象的でした。お食事もアレルギー対応をきちっとして下さり、大変美味しく満足しました。
    ほとんど良い所ばかりだったのですが、強いて言うなら細かいところの掃除をもう少し丁寧にしてあったらもっと良かったと思います。部屋の飾り格子の所や浴室にある椅子、扇風機などの埃が気になりました。浴室も髪の毛が結構落ちていたのでそこが少し残念でした。
    ですが、建物自体は使い込まれているけど雰囲気は良くステキな所でした。

    利用プラン

    【最上級】黒毛和牛グリル&オマール海老を味わう!21760円~ 珠玉のイタリアンコース(夕朝食付き)

  • とっこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/02/03

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ケーブルカーが運休しているので強羅まで行くのは不安もありましたが、代行バスもわかりやすく不便なく観光することができました。

    静かにゆっくり過ごせて、温泉も気持ちよかったです。
    食事後にシェフの方がテーブルをまわってご挨拶してくださり、感激しました!

    華美な設備はなくシンプルなホテルですが、宿泊して良かったです。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
    ゆっくり過ごして頂けて、風の音スタッフ一同うれしく思います。
    ありがとうございます。
    今後も皆様に快適かつ、お寛ぎできる環境を作れるよう
    日々努めて参りたいと思います。
    またのご利用お待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】箱根復興特別プラン! 3000円オフ&温泉餅付き! スタンダードイタリアンコースをお得に満喫(夕朝食付き)

  • こっこ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/01/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    施設内どこも大変綺麗で、お部屋も広々としていて快適でした。朝/夕の食事も落ち着いて取ることが出来、とても良かったです。帰りは強羅駅まで送迎して下さり助かりました(坂がかなりキツかったので)。また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
    ご満足していただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
    次回も楽しんでいただけるよう精一杯つとめていきたいと思います。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】箱根復興特別プラン! 3000円オフ&温泉餅付き! スタンダードイタリアンコースをお得に満喫(夕朝食付き)

  • ハヤ さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    記念日で利用させていただきましたが、とても落ち着いていてとても良かったです。
    車で行ったのですが箱根ということもあって山道で、雪降ったら絶対登れないとは思いました。
    また機会があれば了解したいです。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
    記念日という大事な日に当館をご利用いただき、ありがとうございます。
    お子様の浴衣があまり色味がなく、可愛いものがあるといいとのことでしたので、
    今後の参考にさせていただきたいと思います。
    貴重なご意見、ありがとうございました。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】箱根復興特別プラン! 3000円オフ&温泉餅付き! スタンダードイタリアンコースをお得に満喫(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気がとてもよく、心穏やかに過ごせる宿でした。スタッフもとても親切に対応して頂きました。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
    クリスマスプランと当館自慢の料理、温泉を堪能していただけたでしょうか。
    滞在中もゆっくりとお過ごしになったようで、
    スタッフ一同大変うれしく思います。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】 スパークリングワイン付き! イタリアンフルコースを堪能(夕朝食付き)

  • moko さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/27
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    この宿に泊まるのは二度目ですが、ご飯がとっても美味しいです。到着するとロビーでいただけるコーヒーとドライフルーツもご馳走様でした。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
    当館自慢の料理を楽しんでいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
    滞在中も楽しんでいただけましたでしょうか。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • お婆 さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/27

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    2

    スタッフとの接触は、受付とレストランのみだったので
    利用者によっては、それも良しかなと思う。マッサージを呼んでもらえなかったこと、宣伝しているアロマは外部から呼ぶシステムで既に外部での予約がいっぱいで予約が取れなかったことが、温泉での楽しみを半減させた。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂き、有難うございます。
    温泉を楽しみにしてご来館して頂いたにも関わらず、
    こちらの対応がご期待に沿えず、楽しみを半減させてしまい、
    大変申し訳ございません。
    今後はアロマ、マッサージについて最重要課題とし、
    従業員一同前向きに検討していきたいと思います。
    ご指摘をありがとうございます。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス特典付き】 スパークリングワイン付き! イタリアンフルコースを堪能(夕朝食付き)

  • めぐ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/12/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/12/14

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    平日に伺った事もあり、私たち含め三組しかお客様がおらず、とても静かに過ごせました。
    お食事も想像を遥かに超えるほどのもので、一つ一つ丁寧にメニュー名や食材、どのような調理法かを説明して頂けました。目で見て楽しめ、味も美味しくてとても満足いくものでした!
    お座敷の部屋を選んだのですが、特にチェックインの際もお布団を敷くタイミングなどの話はなかったので、お食事の間に敷いて下さってらのかなと思っていたらお布団は自分達で敷かなくてはいけなくて、先に言ってもらえたらお食事に行く前やお風呂に行く前に敷いたのにな…と思いました。貴重品の関係でという説明をされましたが、初めから言ってもらえたら尚良かったです。

    施設からの返信

    この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。
    こちらのご説明不足で不快な思いをさせてしまい、
    大変申し訳ございません。
    今後はチェックインの際も勿論ですが、
    予約確認のお電話をさせて頂いたときにも
    必ず事前にお布団の件はお伝え頂きます様、
    全従業員にも周知させて頂きます。
    ご指摘頂き、ありがとうございます。

    利用プラン

    【OZmall お試し★直前割】見つけたあなたラッキー♪ お得に温泉旅15760円~! スタンダードイタリアンコース(夕朝食付き)

  • きみどり さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2019/08/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    子連れで利用しました。
    ツインの洋室でした。
    お部屋広いです。
    子供はしゃいで走り回っていました。
    お宿全体、間接照明が多用されていてお洒落な感じでした。
    夏休みだから?か子供向けに動物探しゲームを企画してくれていたり、小さなおやどでしたが、ゲストに気遣ってくれている印象でした。

    施設からの返信

    この度はご利用頂きありがとうございました。
    風の音でのご滞在をご満喫頂け、嬉しい限りでございます。
    小さいお子様とご一緒の場合は、お子様のペースはまちまちでございますでしょうから、状況を見ながら可能な限りご威光に沿ったご提供を心掛けさせて頂きます。
    また機会がございましたらご再訪下さいませ。

    利用プラン

    【OZmall お試し★直前割】見つけたあなたラッキー♪ お得に温泉旅15760円~! スタンダードイタリアンコース(夕朝食付き)

  • さちりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2019/08/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/08/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    強羅駅より徒歩で15分程、坂道が多く宿まで着くまで不安でしたが、看板があり無事にたどり着きました。宿の入り口より高級な雰囲気がありました。
    ロビー、お部屋も綺麗でした。比較的新しい内装だなと思います。
    部屋数が少ないせいか、温泉もほぼ貸し切りでゆっくりできました。
    また、カラオケもありとても楽しめました。
    1番の良かった点は、料理です。イタリアンコースはボリューム、味、見た目全て良かったです。
    今回2年に一度の家族旅行でここに行きましたがお母さんがとても気に入ってくれてよかったです。

    施設からの返信

    この度は風の音をご利用頂き、ありがとうございました。
    源泉かけ流しの大浴場もご堪能頂け嬉しい限りでございます。
    当館の大涌谷温泉は箱根の中でも数少ない、にごり湯の温泉で皆様にご好評頂いております。
    お食事のイタリアンのコースもお口に合いました様で、料理長も喜んでおります。
    お母様とご一緒の楽しい旅の思い出作りのお手伝いが出来ました事、従業員一同のこれからの励みにもなります。
    また機会がございましたら強羅まで足を運んでみてやって下さいませ。
    四季折々のまた違った一面をご覧頂けるかと思います。

    利用プラン

    【OZmall お試し★直前割】見つけたあなたラッキー♪ お得に温泉旅15760円~! スタンダードイタリアンコース(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/03/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/04/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋のおトイレの流れが少し気になりました
    が、他はパーフェクトです

    施設からの返信

    この度はご利用ありがとうございます。
    ご指摘頂きましたお部屋のお手洗いにつきましては即時、確認点検を行わせて頂きました。
    ご不便をお掛けし申し訳ございません。

    また機会がございましたら、源泉かけ流しの温泉とフルコースのイタリアンのお食事をご堪能頂ければと思います。

  • 1
口コミについて
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