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かに さん
50代後半(女性)
投稿日 2024/01/06
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利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
Fujiko さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/11/13
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館内はリフォームしたようで全体的に綺麗でした。大浴場は年季が感じられましたが、強羅と大涌谷の2種類の温泉があり、お肌もつるつるになってとても良かったです。脱衣場は綺麗でドライヤーはRefaでした。雨が降ったためGORAテラスに出ることができず残念でしたが、家庭用プラネタリウムの貸し出しがあって楽しめましたし、スタッフは皆さんホスピタリティが素晴らしかったと思います。
利用プラン
【朝食付きプラン】チェックインは22時まで!箱根観光にぴったりのお得なプラン(朝食付き)
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/12/28
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最高に良いクリスマスと記念日を過ごすことができました。
スタッフの皆様、本当にありがとうございます!
ケーキの手配や、サービスまで何もかも心温まる接客でした。
施設に関しましては、周りにコンビニやコインパーキングがないような気がするので、買い出しや車で来館する方は、来館前にコンビニに寄ることと、駐車場は先着なので早めに到着するようにした方がいいかと思います!
本当に最高の滞在になりました。
また利用したいと思います!!
利用プラン
【朝食付きプラン】チェックインは22時まで!箱根観光にぴったりのお得なプラン(朝食付き)
あきみん さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/09/19
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施設もお部屋もとても綺麗で、満足して一泊過ごすことが出来ました。お風呂もとてもいいお湯で、貸し切りもゆっくりお風呂に入れたので良かったです。夕食、朝食共にとても美味しかったです。送迎も利用出来て、また行きたいと思います。ありがとうございました。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
Fairy さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/07/21
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スタッフはとても親切で、子供が負傷した際に優しく対応して頂き、ありがとうございます。
朝ご飯の品種を増やして頂く必要があると思います、もしくは盛り合わせプレートにしたほうがいいかなと。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
フナ さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/06/29
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何より、スタッフの方々の気遣いが、とても温かく嬉しかったです。また、館内の清潔さが印象に残りました。食事も大満足でした。温泉が2つあることも良かったです。
今回は、誕生日祝いでチョコレートケーキを頼みました。とても美味しくいただきました。
またぜひ泊まりたい場所でした。楽しく、いい思いをした旅行でした。ありがとうございました。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
オズモールユーザー さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/04/19
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清潔感のあるきれいな館内。部屋もきれいでした。客室に行くのに急な長い階段と大浴場に行くにも階段があり貸し切りお風呂も少しの階段があり子連れでは少し大変だった。
スタッフの人はみんな親切で駅ではなく強羅公園で送ってくれてとてもありがたかった。
料理は夕食の牛ステーキがすごく美味しかったけど
麻婆豆腐は味がしょっぱく、デザートも桃まんとちょっとメニューが全体的にちぐはぐ。
提供もすごく遅くて次の料理が運ばれてくるまですごく待つ。
朝食のおばんざいのバイキングは種類が少なく地味。納豆やのりなどあってもいいと思う。
※写真には納豆があったので
朝食のおこめの炊き方がものすごく固くて食べられなかった。夕食はそんなことないので多分たまたま。夕食についても朝食についてもお食事は正直今一つな印象でした。
ウェルカムドリンクがドリンクバーで良かった。
貸切温泉は温泉のお湯についての詳細がなかったし温泉ではなくお湯なのかしら…
大涌谷のお湯がすごく良かった。
箱根にしては値段が安めで
レイトチェックアウト、貸切温泉2回無料とプランも良かったけど
例年の4月と比べると高い気がするので
神奈川旅割を見越して値上げしてるのかな?と感じました。
でも大きな不満もなく概ね満足です。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】レイトチェックアウト付き! カップルやご夫婦におすすめの貸切風呂「くつろぎステイプラン」(夕朝食付き)
もっちゃん さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/04/07
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落ち着いた雰囲気でとても素敵なホテルでした!スタッフの方々もとても丁寧で心地よい接客でした。無料で強羅駅から送迎もしてくれますので、ぜひ利用するべきだと思います。また、浴衣が選べるのも良かったです!!館内も綺麗でしたし、温泉が2種類楽しめるのもとても良かったです!
利用プラン
【素泊りプラン】箱根強羅で2種の源泉をゆったり楽しむ癒しのひととき(素泊り)
オズモールユーザー さん
10代後半(女性)
投稿日 2021/11/17
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受付の方がとても親切に詳しく教えてくれます!
温泉も自分で温度とか調節できて気持ちよかったです。
利用プラン
【素泊りプラン】箱根強羅で2種の源泉をゆったり楽しむ癒しのひととき(素泊り)
sumoto さん
40代後半(女性)
投稿日 2021/08/11
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食事は和食というより創作料理に近い。夕食も朝食もどれも美味しく、量と質にはとっても満足できました。
緊急事態宣言でアルコールの提供ができなかったのは残念でしたが、きちんと対策をされている面で安心して利用できました。
露天風呂付きの部屋を利用しましたが、雨のため部屋の露天風呂が結局利用できず、すぐ隣の大浴場を使いました。プレミアム感がないものの、大涌谷と強羅のお湯を両方楽しめたのでよかったです。
利用プラン
【OZmallおすすめ★客露確約プラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
オズモールユーザー さん
30代後半(男性)
投稿日 2021/07/25
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夕食は当日でも相談し、急遽ご用意いただいたり、スタッフの方のご対応は大変ありがたいです。
一方でタオルは2枚はご用意して欲しいです。
利用プラン
【直前割プラン】朝食付きプランが10%オフ確約!箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のモーニングを堪能(朝食付き)
アズ さん
50代後半(女性)
投稿日 2021/06/18
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仕事がらみだったので、急な予約だったのですが、温泉が2種類楽しめて、とても良かったです。
利用プラン
【素泊りプラン】箱根強羅で2種の源泉をゆったり楽しむ癒しのひととき(素泊り)
はるる さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/05/06
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中が綺麗でスタッフさんがとても親切でした。
来て直ぐにお菓子の詰め合わせがあったり、好きな浴衣やアメニティが選べるのが嬉しかったです。
夕食の和洋会席も素敵で、朝食のご飯も美味しかったので大変満足でした。
また、大浴場も小さめではありますが、大涌谷温泉と強羅温泉の天然温泉が楽しめるのでとても快適でした。
手頃な値段で行きやすく、クオリティが高いのでまたぜひ利用したいと思います。
施設からの返信
この度はレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
今回いただきましたお言葉が大変励みとなり、今後もよりいっそうご満足いただける様な施設造りを努めてまいりたく存じます。
6月からご夕食のメニューも新しい夏メニューになりましたので、再度箱根に遊びにいらしてください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
pacho さん
20代前半(女性)
投稿日 2021/05/04
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【総評】滞在に不便は0です!しかし細かい部分でツメの甘さを感じます。値段次第ではおすすめできます。
【環境】リノベ済で綺麗でした。壁は相当薄いようです。足音やノック音が響きます。
【食事】とても美味しかったです。素晴らしい。
前菜が時計回りにお品書き順に並んでいると仰いましたが順番はめちゃくちゃでした。
【スタッフ対応】真摯に対応いただきました。こちらの認識とスタッフの方の認識がズレていることが多く、案内の意図を理解する時間が必要でしたが、心がこもっていることは感じられます。
施設からの返信
この度はご宿泊賜りまことにありがとうございます。
お忙しいところクチコミ投稿 環境、お食事、スタッフ対応に関する貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉を今後の業務の糧として、改善を重ねよりご満足頂けます様スタッフ一同精進してまいります。
改善の暁には、是非再び起こしただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2021/03/28
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スタッフの方がとても親切でした!
貸切温泉は少し思っていたものとは違ったものの、浴衣は色々選べるし、お部屋も綺麗で大満足です
施設からの返信
この度はご宿泊ならびにお褒めのお言葉を頂戴しお礼申し上げます。
ご夕食に関しましては、6月から夏らしい新メニューへと変わっておりますので是非お召し上がりいただければと思います。
箱根へお越しの際には是非またお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【素泊りプラン】箱根強羅で2種の源泉をゆったり楽しむ癒しのひととき(素泊り)
mippy.y さん
40代後半(女性)
投稿日 2020/12/06
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何と言っても、2種類の温泉に入れるのがいいです。ホテルはリノベーションされて、無駄がなく綺麗でした。食事も沢山ではないですが、充分満足でき、美味しかったです。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
にゃんこ さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/12/04
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店員さんの接客、気配りがとてもよく気持ちよく過ごせました。値段が安いのにとても満足な内容でした。
利用プラン
【OZmall25th★感謝セール】レイトチェックアウト付き! カップルやご夫婦におすすめの貸切風呂「くつろぎステイプラン」(夕朝食付き)
えの さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/11/07
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VODで映画が見られるのがよかったです。美味しいご飯と気持ちの良い二種類の温泉の合間にちょうどよいリラックスタイムになりました。私たち自身は貸切風呂を利用しませんでしたが、他の何組かが利用されていたようで、一般の浴場を貸切状態で利用できました笑
利用プラン
【3大特典付き女子会プラン】色浴衣2着貸し出しも!箱根強羅で11時レイトアウト(夕朝食付き)
あや さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/11/03
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スタッフの方も親切で、清潔感があり良かったです。お部屋にある露天風呂が特に最高でした。
利用プラン
【OZmallおすすめ★客露確約プラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/10/26
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1歳半の子連れで利用しました。客室がとても綺麗で広々と利用できました。お風呂の脱衣所も綺麗で、個人的にはとても嬉しいかったです。お風呂は普通な感じですが、2種類の温泉に入れました。子供はまだ温泉が怖いので部屋のお風呂があり助かりました。スタッフの皆様がとても感じがよく、居心地良く過ごせました。
利用プラン
【5大特典付!】大切な記念日やお祝いに♪アニバーサリープラン(1泊2食付)
湯湯湯 さん
20代前半(女性)
投稿日 2020/09/28
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お手軽な値段のプランを利用したのでそれなりでした。食事は朝食のみにしました。コロナでお弁当でした。お風呂は貸し切り風呂を利用しましたが、合宿所のようで微妙でした。どれも値段の安さを考えれば、妥協できるという感じでした。
利用プラン
【朝食付きプラン】チェックインは22時まで!箱根観光にぴったりのお得なプラン(朝食付き)
オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2020/08/30
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恋人との初めてのお泊まりで利用しました。近くに美味しいお肉屋さんもあり、従業員の方々も優しい方ばかりで、ほっと過ごせる空間でした。また箱根に行く際には利用したいと思います。
施設からの返信
この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
記念となる日にご宿泊いただけましたこと大変光栄に感じでおります。
まさにほっと出来るお時間を過ごしていただくことが私たちの存在意義だと思っておりますので、
お客様皆様にとって居心地の良いホテルを目指し精進してまいります。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また箱根へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
レクトーレ箱根強羅 古本
利用プラン
【素泊りプラン】箱根強羅で2種の源泉をゆったり楽しむ癒しのひととき(素泊り)
よー さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/08/10
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コスパは値段相応でお盆の繁忙期でも、いいと思います。ホテルマネジメントの方にも丁寧に接客していただきました。
なんとて言っても、一つの浴場内で強羅温泉と大涌谷温泉を堪能できるのは魅力的でした。
時間をずらせ少人数で行けたので、それが尚良かったと思います。
施設からの返信
この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、このような素敵なクチコミを頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きました2種の温泉でございますが、折角温泉地箱根にお越しいただきましたお客様に
ご満足いただけますようにご用意させていただいております。
その分一つ一つの湯舟は小ぶりにはなってしまっておりますが、
清掃等頑張っておりますので、皆様にご利用いただけますと幸いでございます。
また、スタッフにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いつもお客様を思いやる気持ちをもって励んでまいります。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また箱根へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
レクトーレ箱根強羅 古本
利用プラン
【直前割プラン】スタンダードプランが10%オフ!箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付)
オズモールユーザー さん
20代前半(男性)
投稿日 2020/02/05
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送迎もあり、従業の方もとても丁寧で優しかった。ご飯は最高だった。お風呂も素敵で部屋のデザイン性は高く、とくに朝日が差し込む早朝はエモかったです。
施設からの返信
この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
まだまだ未熟ではございますが、スタッフも食事も施設も全て合せてお客様に感動をお届けすることのできる
エモいホテルになれますよう精進して参ります。
また箱根へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
レクトーレ箱根強羅 古本
利用プラン
【30日前までの予約がお得】通常料金よりおひとり2200円お得な早割りプラン(夕朝食付き)
碧 さん
30代前半(女性)
投稿日 2020/01/13
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お部屋もリノベーションされててとても綺麗でした!温泉も二種類あって、タオルの交換も出来るとのことでした。
フロントで、チェックイン時の説明も丁寧でした。
施設からの返信
この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは碧様が良い時間をおすごしいただけましたようで幸いでございます。
ご夕食の際、お連れ様と女子旅でとてもにこやかにお話しされてましたのが印象に残っております。
お客様が楽しんでいらっしゃるのを眺めておりますと、更に良いホテルへと成長し
もっとお客様を喜ばせてさしあげたいと心から思います。
また箱根へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
菊丸 さん
50代後半(女性)
投稿日 2019/11/16
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最寄のバス亭〈ひめしゃら林道入り口〉のすぐ上がもう施設です。
自分の時間を邪魔されずにのんびりするには良いところ。
部屋のタブレットがフロントへのcallも出来るようになっています。
部屋に備えられた湯沸かしでロビーにあるティーバッグを選び持ち込んで自分のお茶をいれるようになっています。
一段上がった畳にセミダブルベッドのがあって、他には何もありません。ですから、ベッドに腰かけたり乗ったりして過ごしました。
温泉は大涌谷温泉と強羅温泉の白濁と透明な2種の源泉が引き込まれているので浴槽は広くはないがとても満足できます。
夕食は舌の確かなシェフが限られた素材で美しくて美味しい料理を出してくれるのでとても満足できます。アルコールは種類もないし値段も高くお勧めできません。
施設からの返信
この度は、レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高評価の口コミをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事や温泉など、ゆっくりとしたお時間をおすごしいただけましたようで何よりでございます。
お客様にはレクトーレに来てよかったと思っていただけるよう、楽しい旅行だったと思っていただけますよう、スタッフ一同奮励努力の日々を送ってまいります。
ドリンクにつきましての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
地元のお酒などを増やし、皆様にお楽しみいただけるようになっていければと考えております。
再びお越しいただいた際には、更にご満足をしていただけますよう一同励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定★オータムセール2019】スタンダードプランが最大20%オフ! 箱根強羅の森に佇む宿の2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
ねねねねね さん
30代後半(女性)
投稿日 2019/06/10
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広々とした設備やサービスが充実しているわけではありませんが、静かにのんびりした時間を過ごすことができました。必要なサービスは用意されていて、スタッフの方のホスピタリティがしっかりしているからだと思います。部屋もきれいで、種類が違う2種類の温泉を楽しめて、リラックスした週末を過ごすことができました。ありがとうござきました。
施設からの返信
この度は、レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高評価の口コミをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
仰るとおり、全23室の小さなホテルでございますので様々なサービスをご用意することが難しく、
現状では、手ぶらでお越しいただいても問題なくお過ごしいただけるような準備に留まってしまっている
点も多いと考えております。
お褒めのお言葉を頂きましたスタッフのホスピタリティ意識によってその点を少しでもカバーし、
ゆっくりとすごせるお時間をご提供出来ますようにスタッフ一同日々お客様のことを考えております。
ご要望をいただきましたマッサージに関しては、
当ホテルまで出張でお越しいただけるマッサージ師様の手配が難しいため、
お客様にお喜びいただけるようなマッサージ機器等を充実出来ればと考えております。
またお越しいただいた際には、更にご満足していただけますよう一同励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
利用プラン
【OZ限定★初夏セール2019】スタンダードプランが最大20%オフ! 箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
ゆか さん
20代前半(女性)
投稿日 2019/05/14
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接客がとても良く、居心地がよかったが部屋にありがいたのは残念だった。
施設からの返信
この度はTKP HOTEL&RESORTレクトーレ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
それにも関わらず接客につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
よりお客様に快適にご滞在いただけるホテルになるますよう、清掃面を改めて見直し、接客面やサービス面等はさらなる向上を目指して、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
利用プラン
【OZmallおすすめ★スタンダードプラン】箱根強羅の森に佇むホテルで2種の温泉&旬食材のディナーを堪能(夕朝食付き)
きみてる さん
40代前半(女性)
投稿日 2019/04/19
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お部屋も広くて綺麗で楽しい滞在ができました!お値段もリーズナブルに宿泊できて嬉しかったです^_^!
お食事はあまり満足できませんでしたが、箱根でこのお値段を考えると相応かと思います。
お食事なしのプランでまた泊まりたいと思います。
ありがとうございます^_^!!
施設からの返信
この度は、レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高評価の口コミをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましては、満足いただけなかったとのこと、大変残念ではございますが、
お言葉を糧に、次回メニューをより良いものに出来ればと思っております。
お食事無しのプランでも、気持ちの良い温泉と、綺麗なお部屋をご用意いたしまして
スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
またお越しいただいた際には、更にご満足していただけますよう一同励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
レクトーレ箱根強羅 古本
利用プラン
【リニューアルオープン3周年】10%OFF!和洋会席料理と2種の源泉を愉しむ「特別謝恩プラン」(1泊2食付)
オズモールユーザー さん
50代後半(女性)
投稿日 2019/03/16
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温泉が2種類入れます。自然豊かですので静かに過ごしたい方向けです。スタッフは感じがよく落ち着いた接待でした。
施設からの返信
この度は、レクトーレ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
口コミをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
仰っていただきました豊かな自然・静かな環境は箱根強羅の魅力だと思います。
そこに、プラスαの価値を加えられるかが宿としての価値だと思います。
お客様により良い時間をすごしていただくにはどうすればよいのかを
考え続ける宿でありたいと思います。
またお越しいただいた際には、更にご満足していただけますよう一同励んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
レクトーレ箱根強羅 古本
利用プラン
【リニューアルオープン3周年】10%OFF!和洋会席料理と2種の源泉を愉しむ「特別謝恩プラン」(1泊2食付)
とても静かなホテルでした。客室数もこじんまりとしているせいかもしれません。ゆっくり静かに過ごしたい方にはピッタリだと思います。食事は何部制かになっていたので落ち着いて食べることができました。特に夕食のコースがおいしかったです。スタッフの方も親切で丁寧な印象でした。大浴場へはアップダウン(階段)があるので足元に気をつけて。ちょっと迷路みたいで迷いそう!?になり笑ってしまいました。
夕食がおいしかったけどもっと量があると更に良かったそうです。(笑)ドリンクやお菓子のサービスを喜んでいました。
朝食を利用した感想和と洋があったのですがどちらかに統一して品数が増えたほうかいいのではないかと思いました。
周辺のおすすめ情報強羅駅付近のイトウダイニング BY NOBUがおすすめです。