プロスタイル旅館 横浜馬車道の口コミ・評判

神奈川県 馬車道駅、関内駅

プロスタイル旅館 横浜馬車道

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口コミ

  • 総合評価
    4.34
  • 雰囲気
    4.19
  • 食事
    4.31
  • 接客・サービス
    4.37
  • コストパフォーマンス
    4.44

271~27件表示

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月22日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019年6月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロント、室内ともにとても綺麗で素敵でした!自転車の無料レンタルがあったため横浜観光がしやすくありがたかったです。お風呂も広々としていて清潔感がありました。落ち着いた雰囲気でゆったり過ごせました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年6月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    館内はとても落ち着いた雰囲気で、ホテルの人も対応が良くまた利用したいと思いました。お部屋も綺麗で居心地が良かったです。

  • かなえ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年6月14日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年6月17日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    入口から和の雰囲気でロビーお部屋すべて落ち着いた雰囲気でとてもよかったです。お部屋は広くありませんが、畳にローベットは最高でした。また横浜に行く機会があればぜひ利用したいです。

  • おん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月31日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お風呂が洗い場付きなのが良かったです!お部屋は少し狭いですが、ベッドが広くて居心地がよかったです!

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • みっこちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年5月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    照明が暗いけど全体的には不自由はありません。
    ひとつコーヒーマシンの手元が暗すぎたことは不便でした。
    車で行く際は一通が多いので注意が必要です。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の照明に関しましては改善をしてまいります。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • リベカ さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年5月1日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年5月15日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とても雰囲気がよく、彼氏の誕生日に利用させてもらいましたが、彼氏も高級感があると言っていました。
    DVDが無料で見れるところや、Bluetoothのスピーカーがあるところが素晴らしい!
    スタッフの方々の雰囲気もよく、対応してくださったのでとても満足です。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • マドモアゼル さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019年2月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019年3月2日

    総合
    4.25
    雰囲気
    2
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかくお部屋が暗くて落ち着きませんでした。荷物も探しづらいし。お部屋も狭かったです。朝食は和食をいただきましたが、大変美味しかったです。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご朝食ご満足頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中でございます。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
    またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • mar. さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019年2月21日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年3月2日

    総合
    4.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    安いプランで予約できたので、とてもお得感がありました。洗い場つきのお風呂は湯船の大きさも十分だったので、チェックイン後に入浴剤を買いに走りました。寝るだけのつもりなら、部屋の暗さも全く気になりません。新しいですから、清潔感もバッチリです。残念だったのは、防音が不十分で、隣室のテレビの音が微妙に気になったくらい…。場所もいいところだと思います。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在ご満足頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービス改善を目指してまいります。貴重なお時間をわたくしどものために、ご投稿頂きありがとうございます。

  • ずこ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月21日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019年2月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔感と洗面台の広さが良かったです。横浜にくることがあれば、また利用したいです。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • かずみ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年2月23日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    春節の中華街に行くため予約させていただきました。
    リーズナブルで雰囲気もよく、全体的によかったです。
    車で行きましたが、周りに一方通行が多く、周辺をぐるぐると少し迷ってしまいました。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お部屋の照度に関しましてはただいま改善を検討中でございます。これからもお客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019年2月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    洗面所の暗さが気になりましたが大満足です。
    あと、廊下からの声がまる聴こえだったので防音は少し良くないかもしれません。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足頂き、従業員一同嬉しい気持ちです。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中でございます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
    またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • ユウリン さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年2月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2019年2月13日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    シックな雰囲気の部屋が気に入りました。お風呂、洗面所もとてもキレイで良かったです。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在を愉しんでいただけたようで本当に嬉しいかぎりです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
    またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月31日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019年2月7日

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    今回、横浜観光のために利用させていただきました。現代的な作り、雰囲気、部屋の色合いはとても気に入りました。特にモダンな雰囲気が良かったです。その反面、雰囲気重視のためか、部屋を最大限明るくしても、なお暗く、女性が化粧をするために必要な程度の明るさではないため、苦労しました。テレビのミラーリング機能やBluetooth機能付ラジオは、とても現代的で利用しやすく満足でした。明るさがあれば、、満点でした。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在ご満足頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中ですが、お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
    またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • りょく さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月29日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019年1月31日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    セキュリティもしっかりしていてとても良かったです。お風呂、トイレが別で使いやすく綺麗でした。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。弊施設でのご滞在ご満足頂けたようで従業員一同嬉しく存じます。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
    またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019年1月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019年1月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    丁寧な対応にとても安心して宿泊できました。
    また、客室もとても綺麗でよく眠れました。

    施設からの返信

    このたびは私ども「プロスタイル旅館 横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。これからもお客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。

  • れっぺい さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月31日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ビジネスホテルのようで、そうとは感じないところがあるのはよかったです!
    久しぶりに畳に座りました笑

  • ゆりりん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月29日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋もお風呂も綺麗でよかった。アメニティがもう少し豊富だと嬉しい。ヘアアイロン貸出だと書いていたので、持っていかなかったらドライヤーのことで少し残念だった。

  • ちゃんみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月24日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスに彼と利用しました。
    横浜観光をして、ディナーなど一通り楽しんだあとゆっくりできるお部屋でした。

    感動したのは、お部屋で少しワインを楽しみたかったので直前に電話でワイングラスをルームサービスで持ってきていただけるか問い合わせて、その十数分後にチェックインをしたら、フロントで「先ほどお問い合わせいただいたワイングラスは既にお部屋にお持ちしてあります」と言っていただき、対応がとっても早かったことです…!!
    ほぼ満室で、お忙しい中それを全く感じさせないスタッフさんの素敵な対応と笑顔が印象的です。廊下ですれ違うと皆様笑顔で挨拶してくださり、翌朝のチェックアウトまで、ずっと気分良く過ごせました。
    彼もこの値段でこのサービスはすごいと驚いていました!

    朝食は小滝庵とのことで、和食を選択しました。お米からおかずまで、どれもとっても美味しかったです。
    ただホールスタッフさんは、飲食する場に少し相応しくない髪型やアクセサリーだったのが残念でした。

  • nak さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマスデートで使いました。作りは少しビジネスホテルかなと思いましたが、中は和の空間でいい感じでした!ただちょっと狭いかなと思いました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月23日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月24日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    スタッフさんの対応が丁寧でいい気分で宿泊できました。部屋も和のテイストでとてもお洒落です。

  • ヴァレリア さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月22日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年12月23日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    広くはないが洗い場付きのバスルームが非常に良かった。部屋もあまり広いわけではないが、ベットがとても大きかったのでゆったり休む事ができた。

  • at さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    彼の誕生日

    投稿日 2018年12月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和室のホテルはなかなかないので新鮮で魅力的でした。景色は見えませんが、お部屋でゆっくりできたので特に気になりませんでした。
    今回泊まったお部屋には夜食のサービスがあり、おいなりさんと太巻きのセットを頂いたのですがとても美味しかったです。

  • なこ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月7日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2018年12月13日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    夜食でもらったおいなりさんがとても美味しかったです♪お風呂もとても広く、部屋の雰囲気が素敵でした。薄暗くてオシャレな感じですが、暗くて不便だとも感じてしまったので、調整できるようにしていただければいいのかなと思いました。
    一緒に行った友達も満足していました!

  • しおりん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年12月8日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2018年12月12日

    総合
    3.00
    雰囲気
    2
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ホテルの中が暗くてお化粧ができない。
    鏡は洗面所だけだし、机もないので不便だった。

  • ありさ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2018年11月18日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月19日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    写真の雰囲気通りの部屋ではあるのですが、やはり部屋は広くなく、ビジネスホテルだと思って行った方がいいと思います。

    朝食のご飯が少し固めなのが残念でした。
    朝食のついてない子供にもパンやお味噌汁など気を配ってもらえたのは嬉しかったです!!

    施設からの返信

    この度は当旅館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    当館は関内駅より徒歩5分以内に位置しておりますので、横浜へ観光及びご出張でいらっしゃった皆様へ大変便利な立地状況となっております。
    また、館内及び客室照明につきましては、横浜開港当時の馬車道街燈をコンセプトに施設作りをさせて頂きましたので館外の一般的な明かりと比較させて頂きますと、ご指摘頂きましたように若干暗さが感じられるかもしれません、然しながら客室照明につきまして社内にて検討をさせて頂きました所、現在はご希望のお客様へスタンドライトのお貸出しという形でご対応させて頂いております。
    今後もお客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、サービス向上の為により精進させて頂きたく存じますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月15日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2018年11月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂がちょっと狭いですが、部屋の清掃は行き届いており、快適でした。

    施設からの返信

    この度は当旅館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    館内及び客室照明につきましては、横浜開港当時の馬車道街燈をコンセプトに施設作りをさせて頂きましたので館外の一般的な明かりと比較させて頂きますと、ご指摘頂きましたように若干暗さが感じられるかもしれません、然しながら客室照明につきまして社内にて検討をさせて頂きました所、現在はご希望のお客様へスタンドライトのお貸出しという形でご対応させて頂いておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
    また、館内及び客室照明につきましては、横浜開港当時の馬車道街燈をコンセプトに施設作りをさせて頂きましたので館外の一般的な明かりと比較させて頂きますと、ご指摘頂きましたように若干暗さが感じられるかもしれません、然しながら客室照明につきまして社内にて検討をさせて頂きました所、現在はご希望のお客様へスタンドライトのお貸出しという形でご対応させて頂いております。
    浴室アメニティにつきましては、シャンプー・リンス・ボディーソープが単独でご用意させて頂いており、ご希望のお客様には鏡やヘアアイロン等のお貸出しもしておりますので、お気軽にお申しつけください。
    まだまだ開業して間もない当館では御座いますが、これからもサービス向上の為日々精進させて頂く所存で御座いますので、またの機会が御座いましたら是非ご利用頂きたく存じますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • マッキー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2018年11月10日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2018年11月11日

    総合
    3.00
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    お部屋の雰囲気、お風呂とトイレが分かれていた所が良かったです!

    施設からの返信

    この度は当旅館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    開業して間もないとは言えサービス面におきまして行き届かないところがありましたことを深くお詫び申し上げます。
    駐車場につきましては、当館にて9台分のスペースのご用意が御座いますが、利用料金等弊社ウェブサイトへ記載させて頂いておりますように先着順とさせて頂いており、駐車場につきましてはあいにくご予約は受け付けておりません。
    この度お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めさせて頂き、今後もサービス向上の為により精進させて頂きたく存じますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げております。

  • 1
口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
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クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

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