横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ・評判

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神奈川県 横浜駅

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ

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口コミ

  • 総合評価
    4.66
  • 雰囲気
    4.80
  • 食事
    4.56
  • 接客・サービス
    4.66
  • コストパフォーマンス
    4.62

5421~30件表示

  • やかか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/03/23

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    部屋も、部屋から見える景色も綺麗。
    少し贅沢をしたいと思って1人で宿泊したが、大変寛げた。
    お弁当のいくら丼とすき焼きの味付けが濃すぎて食べるのが少しつらかった。
    味は濃いことを除けば美味しかったと思う。
    朝食のビュッフェはクロワッサンやデニッシュ、フレンチトースト、オムライスが美味しかった。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ゆっくりとお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。頂戴しましたご意見は、担当シェフ、マネージャーと共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう、見直しを行ってまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • みっちょん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/03/03

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    自分の誕生日ご褒美で利用しました。初めての宿泊でしたが、悪天候による到着の遅れにも丁寧な対応をしていただき、スムーズにチェックインできました。部屋の無料グレードアップにミニブーケのプレゼントと心温まるサービスを受けました。プレミアムブレックファーストは部屋でいただいたので、周りを気にすることなく、ゆっくり味わえます。でも、量は多かったです。夜まで満腹でした。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お誕生日のお祝いに、横浜ベイシェラトンをお選びくださり大変嬉しく思っております。これからも、ご滞在いただくみなさまに特別なひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • yukorin さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/02/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋を同クラスでしたが、リニューアルされた新しいタイプにしていだきました。前面が大きな窓になっていて、ベッドが窓に向けて置かれてあり、とても明るいお部屋でした。水回り全てベッドの背後にあり、通り抜けできる作りになっていた。バスタブも広く清潔感があった。ただ、トイレから手を洗う洗面まで距離があったことと、洗面台の位置が高めで水が外に跳ねやすく、使い辛かった。 
    朝食はオーダーブッフェから、自分で取りに行くスタイルに戻っていて温かい食べ物や、焼き立てのパンを食べることができてよかった。全て美味しかったが、特にクリームスープがとても美味しかった。
     スタッフの対応は全てにおいて素晴らしかったです。

    施設からの返信

    いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからも、ご滞在いただくみなsまあに快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • N さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/01/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗で、景色も素敵でした。お部屋にアフタヌーンティーを持ってきて頂けるプランを予約しましたが、とても満足でした!また利用させて頂きたいです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
    お部屋でアフタヌーンティープランをご満喫いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからもゆっくりとお寛ぎいただけますよう、快適な空間とお時間をご提供してまいります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/06

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    2

    入り口が綺麗だったが、フロントに人が溜まってて、なかなかチェックインができなかった

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
    頂戴しましたご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • まぬうさ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/27

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋がシンプルでとても居心地の良いお部屋でした。無駄な物が置いていないのも良かったです。でも、何より良かったのはバスルームです。浴槽の広さとシャワーブースの感じがとても良く、リラックスできました。また機会があれば、泊まらせていただきたいです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
    クリスマスのひとときをゆっくりお過ごしいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも快適な空間とお時間をご提供してまいります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】各日20組先着!今年はお部屋でおこもりクリスマス♪ルームサービスディナーボックス&シャンパンで特別な夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • まりあん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も清掃がとても行き届いていてきれいでした。
    メイク落としを忘れてしまい困って連絡した時も用意してるので、部屋にお待ちしますとすぐに対応して下さり本当に有り難かったです。
    スタッフの方の対応も素晴らしかったです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
    これからも快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定先行予約★クリスマス】各日20組先着!今年はお部屋でおこもりクリスマス♪ルームサービスディナーボックス&シャンパンで特別な夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ゆん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/25
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は忙しい中本当にお世話になりました。
    クリスマスディナーで探していた時
    クリスマスコースに関してはアレルギー対応が出来るレストランが少なく、今回こちらのホテルに決めました。予約してから問い合わせもしましたがその時から対応がよく当日も安心して迎えることも出来ました。
    ディナーはしっかりとアレルギー対応をしてくれて全部食べれるコースは今まで本当に少なかったので嬉しかったです。無理にメニュー変更させてしまい申し訳ないという気持ちと感謝の気持ちでいっぱいです。
    レストランスタッフの方の対応もとても良く味も今までの食事の中でも1番忘れられないくらい美味しかったです。部屋もとても広く清潔感のあるお部屋で入室した時から幸せでした。ベッドもふかふかで気持ちよく眠れました。レストランでのディナー、朝食のルームサービス。とても素敵なお部屋とスタッフの方々の対応含めるとコスパもよくこのホテルにして良かったなと思いました。忘れられない思い出になりました。いつもラウンジはよく利用するのですが、またフレンチと宿泊も利用させてください。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。
    クリスマスのひとときをゆっくりとお過ごしいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
    頂戴しました温かいお言葉を励みに、快適な空間とお時間をご用意してまいります。
    引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】各日3組先着!フレンチレストラン「ベイ・ビュー」でのフルコース&ハーフボトルシャンパン付き♪横浜夜景を眺めながらロマンティックな聖夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • るん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1階のバーの雰囲気がとても良いです。お部屋もとても広く綺麗でした。

    利用プラン

    【OZアプリ限定先行予約★クリスマス】各日5組先着!フレンチレストラン「ベイ・ビュー」でのフルコース&ハーフボトルシャンパン付き♪横浜夜景を眺めながらロマンティックな聖夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ゆーき さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブシェラトンのラウンジの利用が楽しみでしたが、クリスマスということもあり混んでいるため3部に分けた予約制でした。仕方ないですが、軽食もしっかり料理が出てきましたしドリンク類も充実していたので、時間が足りなく感じました。また別の機会に堪能したいと思います!

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】各日20組先着!今年はお部屋でおこもりクリスマス♪ルームサービスディナーボックス&シャンパンで特別な夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/26

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    ワイヤレス充電器とスピーカーに感動しました。部屋で食べられる食事も最高です。綺麗な景色を存分に楽しみながら、周りの人を気にすることなく食事ができて幸せでした。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】各日20組先着!今年はお部屋でおこもりクリスマス♪ルームサービスディナーボックス&シャンパンで特別な夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • mooou さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クリスマス期間に宿泊しました。お部屋でのディナーで、ゆったり食事を楽しめました。料理がとても美味しく、量も多くて良かったです。ホテルも全体的に綺麗でしたし、接客も丁寧で素敵でした。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】各日20組先着!今年はお部屋でおこもりクリスマス♪ルームサービスディナーボックス&シャンパンで特別な夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • げはん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

     お部屋でのアフタヌーンティーは、飲み物は限られてしまうのではと思っていましたが、いろいろな種類のコーヒーとティーを選択でき、カップやティーポット、ステンレスボトルも驚くほどたくさん用意してくださって、本当にお部屋でゆっくり堪能できました。クリスマス仕様のスイーツたちも可愛くて美味しかったです。ティーポットが冷めやすかったので、カバーがあるとさらに良かったかと思います。
     お部屋は隅々まで清潔感があり、バスタブとシャワー室が別々で使いやすくとても快適でした。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】10月はハロウィン、11・12月はクリスマスがテーマの季節限定アフタヌーンティーをお部屋で堪能!優雅なごほうびステイ(朝食付き・14時アーリーチェックイン・12時チェックアウト)

  • るみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も景色の眺めが良く最高でした。夕食も普段、口にできない珍しい料理ばかりで幸せなひと時でした。朝食は部屋で頂き、景色をみながらゆっくりといただけました。チェックアウトが12時なのも良かったです。

    利用プラン

    【OZ限定★クリスマス2020】各日3組先着!フレンチレストラン「ベイ・ビュー」でのフルコース&ハーフボトルシャンパン付き♪横浜夜景を眺めながらロマンティックな聖夜を(夕朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • ミーコ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルが駅前なので便利だと思います
    おすすめはお部屋でいただくプレミアムモーニングです
    ぜひ素敵なのでおすすめします

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。お部屋でプレミアムブレックファストをご堪能いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただく皆さまに特別なお時間をお過ごしいただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • おやぱん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/12/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ルームサービスでアフタヌーンティーが提供されるので、感染リスクを気にせずゆっくり楽しめます。ドリンクのおかわりも可能です。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。お部屋でゆっくりとアフタヌーンティーをお楽しみいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • りす さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/05

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ずっと宿泊したいと思っており、今回初めて利用させていただきました。お部屋の内装はロビーの様子から想像していたよりシンプルでしたが、ラグジュアリーフロアということでとても広く、窓から見える横浜駅周辺の景色も楽しむことができました。朝食のハイティースタンドはどの料理もとても美味しく、同行者と一緒に感動しながらいただきました。
    レイトチェックアウトのプランは他の部屋の清掃音が少し気になってしまうことが多い中で、こちらのホテルはとても静かで、チェックアウト時間までゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました!

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。プレミアムブレックファストをお部屋でお楽しみいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/12/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    GoToTravelを利用し泊まらせて頂きました。
    横浜駅からすぐのため立地もよく、ホテルの方もとても親切で思い出に残る宿泊になりました。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからも快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★GoTo60%還元】中国料理「彩龍」の北京ダック付き特別コースディナー&選べる朝食も!1日乗車券「みなとぶらりチケット」で横浜をまるごと満喫☆(夕朝食付き・12時チェックアウト)

  • けん さん

    30代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/12/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ホテルは高級感がありとても良かった。
    ただ、到着が22時というのもありラウンジが終わってしまっていたので次回は早い時間から行きたいです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからもご来館いただく皆さまにご満足いただけますよう、おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • トシ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    平日に利用したが、サービスが行き届いており快適に過ごせた。
    朝が弱いので差額で朝食をオーダーブッフェ形式の昼食に変更できる点も非常に有り難かった。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからも快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★GoTo60%還元】中国料理「彩龍」の北京ダック付き特別コースディナー&選べる朝食も!1日乗車券「みなとぶらりチケット」で横浜をまるごと満喫☆(夕朝食付き・12時チェックアウト)

  • yukorin さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/29

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    クラブフロア宿泊客は、ラウンジでチェックインできること、待ち時間もラウンジでゆったり出来ることが良かった。デラックスツインの部屋は、バス・トイレが独立していてシャワーブースもあり、使いやすく特に寝具の寝心地と肌触りが最高だった。フロア全体がとても良い香りがして、スタッフに尋ねると「シェラトンの香り」とのこと。残念ながらアロマの販売はしていないとのことで、問い合わせが多数あるとのことなので、ぜひ販売をして欲しいと思った。ホテル全体が清潔感があり居心地が良かった。 残念だったのは、朝のオーダーブッフェ。味はもちろん美味しいかったのだが、スープ、ご飯が冷めていた。特にパンは温めてから提供して欲しかった。クロワッサンがとても美味しかったので残念。フォーは熱々だったが、好き嫌いがあると思うので、うどんやお蕎麦などがあっても良いのではと感じた。 これから寒い時期になるので、朝は温かいものが食べたい。ぜひ、検討していただけると有り難い。 コロナ禍の中、とても工夫されて営業されていると感じた。機会がありましたら、次回も利用したいです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ゆっくりとご滞在いただき、私どもも大変嬉しく思っております。朝食に関して頂戴しましたご意見は、それぞれ担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】24階以上のクラブフロア確約&最大22時間ステイ☆クラブラウンジでは夜はオードブルやカクテルも♪夜景を眺めながら専用フロアで優雅なひとときを(朝食付き・13時レイトチェックアウト)

  • あきかぜ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/24

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    アフタヌーンティーと朝食がついてこの値段は破格でした!アフタヌーンティーの量がすごくて食べられないかもしれないから部屋で食べたいというと用意もしてくれた。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。朝食に関して、またアメニティについて頂戴しましたご意見は、それぞれ担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】10月はハロウィン、11・12月はクリスマスがテーマの季節限定アフタヌーンティーをお部屋で堪能!優雅なごほうびステイ(朝食付き・14時アーリーチェックイン・12時チェックアウト)

  • debu_chiko さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ずっと部屋に居たくなるくらい素敵な部屋でした。
    朝食も全て美味しくいただきました。
    スタッフの対応も素晴らしいと思います。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただく皆さまに快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • キヨフリ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/19

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    受付時に確認等で少し時間かかりました。
    朝食のルームサービスの事前確認や配膳の担当の方は、自然な気遣いや会話がとても心地よかったです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもご滞在いただく皆さまに快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • ひぃちゃん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/12

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    初めてお部屋での朝食付きのプランを利用しました。自分のためだけにセットされたテーブルはブッフェとは違う感じで周りを気にすることなくゆっくり楽しめました
    ひとり利用でお得なプランが増えてくると嬉しいです

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ゆっくりご滞在いただき、私どもも大変嬉しく思っております。頂戴しましたご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • でがちゃん さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/11/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅からのアクセスもよく、各スタッフとても丁寧な対応をしていただけるホテルです。客室も清掃が隅々まで行き届いておりとても快適でした。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからもご滞在いただく皆さまに快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • とんび さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/10

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    クラブフロアに宿泊しました。
    ラウンジの飲み物やおつまみもかなりさみしい。コロナの影響でしょうか?カクテルタイムも予約制で最大90分の利用。お部屋は素敵てしたけど、正直クラブラウンジを基準にするとイマイチでした。期待が大き過ぎたのかも。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。クラブラウンジに関するご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • メイ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供1名
    宿泊日
    2020/11/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ禍、また子どもがいるためゆっくりアフタヌーンティーをする事が難しかったので、お部屋でゆっくり楽しめるこちらのプランはとても魅力的でした。
    お皿も好きなブランドのものでとても可愛かったです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。アフタヌーンティーをお部屋でゆっくりお楽しみいただき、私どもも大変嬉しく思っております。また、アメニティに関して頂戴しましたご意見は担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。これからもご滞在いただく皆さまにご満足いただけますよう、快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    利用プラン

    【OZ限定★秋セール2020】10月はハロウィン、11・12月はクリスマスがテーマの季節限定アフタヌーンティーをお部屋で堪能!優雅なごほうびステイ(朝食付き・14時アーリーチェックイン・12時チェックアウト)

  • Bana さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/29

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅近なので便利です。朝ごはんも美味しかったです
    音楽プレーヤーが無料でレンタルできました


    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからもご来館いただく皆さまに快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/10/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/10/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    時間も人目も気にせず、お部屋でゆっくりアフタヌーンティーを楽しめるのは最高に贅沢でした。ハロウィン仕様の可愛いケーキ達に癒されました。
    また、14時チェックイン、12時チェックアウトと滞在時間もじゅうぶんにあったのが良かったです。

    施設からの返信

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋でアフタヌーンティーをご満喫いただき、私どもも大変嬉しく思っております。季節ごとにアフタヌーンティーの内容も変え、ご提供いたします。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

口コミについて
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