都シティ 東京高輪 の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

都シティ 東京高輪 ・ランキング入賞

東京都 品川駅、泉岳寺駅

都シティ 東京高輪

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口コミ

  • 総合評価
    4.70
  • 雰囲気
    4.79
  • 食事
    4.54
  • 接客・サービス
    4.70
  • コストパフォーマンス
    4.73

1711~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/06

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    フロントの方の接客も丁寧で、お部屋もすごく清潔があり、快適に過ごせました*
    自分に贅沢な時間が過ごせました。
    ホテルの朝食もとてもおいしかったのですが、アレルギー対応をしていただけたら、ありがったなと感じました。

  • may さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室内はもちろんロビーやカフェブースもとても気持ちよく過ごせる空間でした

    施設からの返信

    過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。4月中旬より、and whichは朝食とランチの間に、カフェタイム(10:00~11:30)を設けさせて頂いております。テイクアウトしたお飲み物はロビーでお召し上がり頂ける他、お部屋にお持ち込み頂く事もできます。ご滞在中は、お寛ぎ頂けたようで大変安心致しました。お忙しい中、温かいお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/30

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室がキレイな事はもちろん良かったが、スタッフの皆さんの対応がとても心地良く印象的だった。

    施設からの返信

    過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。全ての面において高評価を頂き、さらにはお客様より温かいお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。開業して2年余りと、まだまだ未熟な都シティ 東京高輪ではございますが、お寄せ頂いた沢山の温かいお言葉を励みに、精進して参ります。お忙しい中、滞在中のご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • りえぽん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナでどこにも旅行できないので、せめて都内で気分転換をと思い、普段行かないエリアのこちらのホテルを予約しました。
    価格もお手頃だったので特に期待せず行きましたが、館内はキレイでお部屋はコンパクトながら機能的で、ソファに足を伸ばして座れるのがありがたかったです。
    浴室も独立していてくつろげました。シャワーとドライヤーのおかげで、トリートメントしていないのに翌日髪がツヤツヤになりました^_^
    特に良かったのは朝食で、スタッフの方の明るい笑顔で迎えられ、ブッフェは中止でしたがおかわりをすすめてくださったり、味もボリュームも満足でした。あえてリクエストするなら、目の前が道路なのでカーテンが引いてあると落ち着けるかなと思いましたが、明るく開放感はありました。
    また機会を作って利用したいと思います。ありがとうございました。

    施設からの返信

    過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ミラブルルームでのご利用に、お寛ぎ頂けて安心致しました。新型コロナウイルスの流行でご心配もある中、当ホテルをお選び頂けたことは、私どもにとっても大変励みになり、また感謝の気持ちで一杯でございます。
    今後も、都シティ 東京高輪は「おもてなし」の精神はそのままに、「都クリーンギャランティー」に準じた新型コロナウイルス感染拡大防止に取り組んでまいります。スタッフに対するお褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お寄せ頂きましたご意見は、スタッフ間で共有し、改善に取り組んでまいります。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • りょへ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても綺麗なホテルでした。
    部屋も居心地良かったです。
    アメニティも充実してました。

    施設からの返信

    過日は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく感じております。デラックスタイプのお部屋からはレインボーブリッジや新駅の高輪ゲートウェイ駅などご覧いただけます。また全室独立型のバスルームや寝心地にこだわったベッドをご用意しており、ご宿泊いただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
    これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、何卒引き続きのご愛顧お願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

  • つる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/17

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    新しくできたホテルなので外観も内装も綺麗でした。お風呂とトイレが別々なのが嬉しかったです。入浴剤が2種類用意されていて疲れが癒されました。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは全室独立型のバスルームでございます。お客様より大変好評いただいております。お寛ぎいただたようで、安心いたしました。
    また、自動チェックイン機は今年の2月に設置いたしました。お客様の快適なご宿泊のお手伝いが出来れば幸いでございます。これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • エサキ さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて利用しましたが、スタッフさんに色々とお気遣い頂き、本当に泊まってよかったと思っています。トラブルが発生した際にも、すぐに対応してもらい、口コミしたいと思いました。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただき、大変嬉しく感じております。お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。デラックスタイプのお部屋からは、レインボーブレッジや新駅の高輪ゲートウェイ駅をご覧になることが出来ます。また、5月より朝食をリニューアルしており、日替わりメニューで提供を行っております。次回ご利用の際も是非朝食の利用をお待ちしております。
    これからも快適なご滞在がご提供できます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • トラ さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもきれいで、清潔感があり、部屋も大満足、カフェでの、ドリンクサービスと朝のご飯はヘルシーでおいしく、従業員の方もとても親切でした。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊頂いたすべてのお客様にご満足していただけるよう、これからも精進して参りますので、何卒ご愛顧賜わりますようよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • なぁや さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    朝も夜も部屋からの景色が綺麗で、朝食も美味しくて、ささやかな非現実を味わうことができました。ラウンジ利用を楽しみにしていましたが、アルコールがない分ドリンクの種類をもう少し増やしていただけたらよかったなと思いました。

    施設からの返信

    過日は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。朝食はサンドウィッチをメインとしたメニュー日替わりでご用意しております。次回ご利用の際に、別のメニューもお召し上がり頂ければ幸いでございます。また、ラウンジにつきまして貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にし、今後のホテル改善に繋げて参りたいと思います。まだまだ至らぬ点が多々ある私どもではございますが、今後もご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

  • ミヤジ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    午後3時までゆっくり過ごせるのがよかったです。DVDプレーヤーも借りられたので、部屋で好きなDVDをたくさん見れました!

    施設からの返信

    過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    24時間プランは週末のご利用など、ゆっくりしたい時におすすめしております。
    お寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
    リピートでのご利用頂きまして、大変嬉しく、また有難く感じております。
    今後も都シティ 東京高輪は新型ウイルス感染対策を徹底し、お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】レインボーブリッジ側確約♪アクセス便利な都心ホテルで快適な24時間ステイ(朝食付・15時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/03

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    行ったのがゴールデンウィークだったのか?かなり高い。他の都内のホテルならば、コロナ時期安くしている。施設は新しく気持ち良いが、ビジネスで使用ならよいかと。ツインでデラックスになっていたが、部屋の狭さから間違えたのでは?とフロントに電話したぐらい。立地条件からしたら、もう少し安くないとコロナ時期は、だめだと思う。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きましてありがとうございした。ご宿泊の期待に沿うことや清掃についてご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。頂いたお声を元にお客様にもっとご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同改善策を検討し、精進してまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • じゅーん さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックアウトが12時であって、風呂トイレ別でとても良かった。
    また利用したいと思えるホテルだった。

    施設からの返信

    過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    お寛ぎ頂けたようで安心いたしました。
    ご予約頂きましたプランは1日1室限定で、プラネタリウムをお楽しみ頂ける他、
    お菓子とスパークリングワインをお部屋にご用意しております。
    「また利用したい」とのコメントも頂き、大変嬉しい限りでございます。
    お忙しい中、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • とんび さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても機能的で清潔なお部屋でした。
    スタッフの方々の対応も良かったです。
    朝食が本来は、ビュッフェスタイルなのですが、コロナの関係でセットでの提供でした。
    とても美味しい朝食でボリュームもたっぷりでした。
    ロビーもとても良い香りがして、帰りに見たら室内用のデュフューザーがあったので、買ってしまいました。
    今回のプランは、13時チェックアウトでゆっくりできました。

    施設からの返信

    過日は都シティ 東京高輪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
    仰る通り、コロナウイルス感染拡大防止の点から、ご朝食はセットメニューでの提供とさせて頂いておりますが
    サラダ、スープ、スムージー、ホットデリはお替り自由でございまして、ドリンクバーもご利用頂けます。
    5月よりメニューのリニューアルをし、飽きの来ない日替わりメニューに追求いたしました。
    今後も益々お客様にお喜び頂けるよう、改善と工夫をして参ります。
    また、ディフューザーをご購入いただき、誠にありがとうございます。ホテルの香りをご自宅でもお楽しみ頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • osode さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/04/21

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    清潔でとても綺麗なホテルでした。お部屋の眺めも、夜景が素敵でいつまでも外を眺めていました。朝食のサンドイッチやスープ、スムージーや、サラダのドレッシングはどれもとても美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けようでして、大変嬉しく感じております。ご宿泊されたお客様皆様に「すてきな明日が、動きだす」ようなサービスを目指しておりまして、朝食もその一部でございます。5月より朝食のメニューをリニューアルしておりますので、次回ご利用の際も朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。また、ご指摘頂きました件に関しまして、一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう努めて参りますので、何卒引き続きのご愛顧お願い申し上げます。またのご来館心よりお待ちしております。

  • miyanao さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/04/19

    総合
    3.00
    雰囲気
    2
    食事
    5
    サービス
    1
    コスパ
    4

    フロントの男の方、着いての目の前に立ってるのに無言。びっくりしてこちらから大丈夫ですか?といったらやっとどうぞと言われました。普通はいらっしゃいませ、チェックインでございますか?ですよね?こんなチェックインは初めてです。説明も目も合わせず詳しく説明がないので後で他の方に聞く始末。他の方はきちんと対応されていたのでこのようなことがないようにあのアルバイト?みたいな方にきちんと指導お願いします。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの接客に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないようスタッフ一同初心に返り、すべてのお客様にご満足して頂けるホテルになるよう努めて参ります。
    何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • みっちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/04/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リピートでの利用です。トレインビューそしてレインボーブリッジの見えるお部屋で、景色に飽きることなく過ごしました。ただ、新駅なので?駅のまわりは栄えていません…色々買い物したい方は、お隣の品川で降りて買い揃えてから向かうことをおすすめします。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。最寄り駅の高輪ゲートウェイ駅は徒歩4分の距離にはございますが、品川駅高輪口までも徒歩7分ですので、お買い物や状況に応じて品川駅まで徒歩でのご移動をおススメしております。お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

  • sydney1995 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/04/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋もきれいだし、お風呂も洗い場がついていて、とても良かったです。
    入浴剤も気持ちよかったです。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。全室バスルームは独立型となっており、当ホテルの自慢の一つでございます。快適にお過ごし頂き大変嬉しく感じております。
    これからもお客様にもっとご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同精進してまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

    利用プラン

    【OZ限定★おひとり9800円~】★24時間STAY★ホテルライフを快適に!(朝食プレゼント・15時レイトチェックアウト)

  • miz さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    24時間ステイだったので、とてもゆっくり過ごせました。17時から20時までの間はラウンジが無料で使えたので、ドリンクやスナックのサービスもあり、良かったです。朝食もボリューミーでとても美味しかったです。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けたようで、大変嬉しく感じております。
    朝食は只今、サンドウィッチをメインとした日替わりメニュー、サンドウィッチ以外のサイドメニューはお代わり無料という形で提供しております。通常の通常のビュッフェ形式でのサービスとはなりませんが、今後も引き続き、感染対策を徹底しながら、お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参ります。
    お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏の誕生日サプライズをするのにこちらの宿泊施設を利用しました。スタッフの方々のおかげで大成功です!!ありがとうございました(__)

  • スプリング さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックイン時間が二転三転してしまいましたが、柔軟に対応していただけたので、とても快適な時間を過ごせました。
    また、朝食はスープやおかずがおかわり自由というのに驚きました。オニオンスープは飴色になった玉ねぎの甘みとコクが引き立っていて、普段は朝あまり多く食べられないにも関わらず、気づいたらおかわりしていました。
    朝から贅沢な時間を過ごさせていただきました!

  • セイセイ さん

    60代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/03/17

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    最上階のお部屋で眺めが綺麗で素敵でした。24時間滞在できましたのでゆったりのんびり過ごすことができました。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。デラックスのお部屋からはレインボーブリッジや新駅の高輪ゲートウェイ駅がご覧いただけます。また、都シティ東京高輪ではお客様にゆっくりお休み頂けるように、ゆとりある大きさのバスルームや、シモンズ社と共同開発した寝心地にこだわったベッドを採用しております。お寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、何卒引き続きのご愛顧お願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

  • ヒロミ さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/03/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回のプラン、ベッドも広々で浴室もキレイで洗い場は別でゆっくりと二人で入浴出来ました。朝食のサンドイッチはボリュームもあり、サラダやスープのおかわりはありがたいです、とても美味しい!

    施設からの返信

    この旅は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルのバスルームは独立型となっており、お客様より大変好評を頂いております。お寛ぎいただくことができ、嬉しく思っております。また、朝食のサンドウィッチは日替わりメニューでございますので連泊のお客様にもお楽しみ頂けます。
    これからもお客様に満足していただるよう精進して参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜わりますようよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

  • ナミ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    自分のご褒美として初めて利用させていただきました。
    部屋からみるレインボーブリッジなどの夜景はとても綺麗で癒されました。
    楽しみにしていた朝食もとてもボリュームがあり美味しく大満足でした。
    スタッフの方たちも親切に接して頂きありがとうございます。12時チェクアウトだったのもゆっくり過ごせて良かったです。
    贅沢な時間を過ごさせていただきました。

  • すぬ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    お部屋もとても清潔感があり、コンパクトですが気持ち良く過ごすことができました。

  • ローミ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/03/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/07

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    朝食の内容がとても良かったです。スープ、サラダ、ヨーグルト、フルーツがおかわりできます。
    スープ(オニオンスープ)がとても美味しくおかわりしました。サンドイッチ、オムレツも満足でした。

  • wish さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/03/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前から気になっていたホテルだったので、自分の誕生日に宿泊しました。
    仕事の都合でチェックインが日付が変わる間際でした。

    お部屋はおしゃれだけど個性的過ぎずで、
    ホテルというよりお高いマンションというイメージ。
    色調もインテリアもすごく落ち着きます。
    写真で見たL字型のソファに座りながら、買ってきたごはんや、特典のシャンパンとお菓子を食べながらゆっくりしてたら朝方になってしまいましたが、ホテルの会員登録の特典+実費でのチェックアウト延長のお陰で14時までゆっくりできてありがたかったです。
    ベッドも寝心地がよく2人共熟睡してました。 
    そのため朝食を寝過ごしたので次回は朝食もいただいてみたいです。

    お陰で忙しい時間から解放され、大好きな人とゆっくり笑顔溢れる時間を過ごさせていただきました。
    本当に感謝しています。
    2人とも今まで泊まった中でもすごく落ち着くホテルで気に入ったのでまた泊まりに行きます。

    ありがとうございました!

    施設からの返信

    都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    この度誕生日でのご利用とのことで、誠におめでとうございます。ご投稿を拝読し、ご滞在を楽しまれた様子が伺え、私どもも嬉しい限りでございます。
    ご朝食はボリューミーなサンドウィッチをメインにしてご用意しております。次回機会があります際には是非お召し上がりくださいませ。
    お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • Q&Yuki さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/02/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ベッドが快適でよく眠れたのでリフレッシュできました。
    前回利用した時も同じプランでしたが、室内が清潔で非常に好感が持てたので再利用です。

    また利用したいと思います。

    施設からの返信

    過日は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けましたようで安心いたしました。
    リピートでのご利用、大変嬉しく感じております。今回ご予約頂きましたプランは、デイユースのお客様にもラウンジをご利用頂けます事が特徴であり、多くのお客様に大変ご好評をいただいております。
    お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/02/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもキレイで窓からみえる夜景もステキでさした。
    朝食が少しガッカリしました。

    施設からの返信

    過日は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お寛ぎ頂けたようで安心致しました。しかしながら、ご朝食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ない気持ちでございます。お寄せいただいたご意見をもとに、今後もお客様に美味しいお食事を提供できますようスタッフ一丸となって尽力して参ります。お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/02/16

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    お部屋すごく綺麗でした!
    アメニティも十分でしたし、歯ブラシの色が違うなどの気遣いも好感を持てました。
    受付は研修中の方のようでかなり時間かかっていましたが、丁寧な対応でした。

    施設からの返信

    過日は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お客様から頂きました言葉を励みに、今後もさらなるサービス向上のため努力して参りたいと思います。
    お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • あやか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/02/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロント、レストランの従業員の方ともにとても丁寧な接客をしてくださり、とても気持ちよかったです。ラウンジでドリンクとお菓子をいただけたのもゆったりでき、お部屋でものんびりできました。朝食もBLTサンド以外はおかわり自由でお声がけもいただけたので、お願いしやすかったです。朝食はどれも美味しく、BLTサンドは食べきれなかったので持ち帰れるよう包んでくれました。またお得なプランがあれば、駅前の工事が完成した頃に伺いたいなーと思いました。品川へ歩いて行けるほど立地もよかったです。

    施設からの返信

    過日は都シティ東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    フロントスタッフ、レストランスタッフに対するお褒めのお言葉は大変嬉しく、また有難く感じております。ご滞在中は、お寛ぎ頂けたようで安心致しました。高輪ゲートウェイ周辺は開発が進めば、更に便利になると、私どもスタッフ一同も大変楽しみにしております。
    お忙しい中、ご滞在中の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

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口コミについて
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