都シティ 東京高輪 (2019年2月11日開業)の口コミ・評判

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東京都 品川駅、泉岳寺駅

都シティ 東京高輪 (2019年2月11日開業)

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口コミ

  • 総合評価
    4.66
  • 雰囲気
    4.77
  • 食事
    4.65
  • 接客・サービス
    4.63
  • コストパフォーマンス
    4.58

731~30件表示

  • ぼうろ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    山手線の新駅の目の前でアクセスも良く、何よりも部屋によっては駅や電車の往来が見える絶好のロケーションで、電車好きでなくてもずつと眺めていられるほどです。ホテル開業して1年くらいなのでとても綺麗で清潔感のあるホテルでとても気に入っています。お風呂も洗い場があるので、ゆったり湯船につかることができます。

    施設からの返信

    ぼうろ様、前回に引き続き、私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    ホテルで従事させて頂く者にとりまして、リピートしてご利用頂ける事ほど大変嬉しい事はございません。自分たちが日々行っている事に対し、満点とはいかなくても合格点を頂けていると感じることが出来るからでございます。
    、1人でも多くのお客様に「都シティ東京高輪のスタッフが良かったからまた宿泊しよう」と言って貰えるようにこれからも精進して参ります。 何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定・快眠ステイ】14日間タイムセール☆OZ限定6600円~!1日3室限定&チェックアウト1時間延長♪キングサイズのホテルオリジナルマットレスで最上級の眠りを(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    すごく綺麗で、接待もとても丁寧で素敵な時間を過ごせました。!

    施設からの返信

    この度は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りましてありがとうございます。
    ご滞在に際しまして、多大なお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    ご利用賜りますお客様に少しでもお寛ぎ頂き、明日への活力になるご滞在をご提供できます様、これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
    この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/03/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもステキなプランでした!
    お部屋も景色もすごく綺麗でした。そしてなによりごはんがとても美味しかったです。ワンプレートの朝食でしたが何度もおかわりさせて頂きました。充実したステイになりました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    デラックスタイプのお部屋からは、窓より電車が走っているところを見ることができますし、夜にはレインボーブリッジの夜景を楽しむことができます。朝食は彩りとボリュームにこだわり丁寧に手作りしたサンドウィッチをメインとして、サラダやフルーツ、スープなどのご朝食ををご用意しております。ご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
    これからも快適なご滞在がご提供できます様、スタッフ一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • おなな さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/03/16

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    とても綺麗なホテルでした。静かで雰囲気も良く、高輪ゲートウェイ駅の前にあるのでお散歩がてら見に行くことができてラッキーでした。ラウンジで無料で飲めるレモネードがとても美味しかったです。お部屋にあるドライヤーがパナソニックのもので嬉しかったです。アクセスも良いのでまた利用させていただきます。

    施設からの返信

    この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    17時から22時までオープンしておりますラウンジには、珈琲や紅茶、オリジナルレモネードの他、赤、白ワインも無料にてご提供させて頂いております。
    この度、山手線新駅「高輪ゲートウェイ駅」が開業致しましてさらにアクセスが便利になりました。
    これからもお客様にもっとご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同精進してまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • アリシア さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/19

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    館内はとても綺麗でした。チェックイン時にあまり説明してくれなかったので、再度聞きにいくはめになりました。

    施設からの返信

    この度は私ども都シティ東京高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして、私どもの接客によりお手間をお掛けしましたこと、ホテルを代表して心よりお詫び申し上げます。
    施設面こそ、開業間もなく新築で現在はお褒めのお言葉も少なからず頂戴いたしておりますが、スタッフの応対はまだまだ不十分で、不行き届きな点が多々あると反省致しております。
    初心に立ち返り、少しでもご利用賜りますお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • みっちゃん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今はまだ最寄り駅から距離がありますが、新駅が開業したらとても便利だと感じました。お部屋によっては景色も大変良いのではないかと思います。予算の関係でお部屋のグレードを控えめにしたのですが、それでもベッドやバスルームの広さは申し分なく、大満足でした。宿泊者専用ラウンジも満喫させてもらいましたし、朝食のサンドイッチもとても美味しくいただきました。また伺いたいホテルとなりました!!

    施設からの返信

    この度は私ども都シティ東京高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルがこだわらせて頂きましたのはいくつかございますが、その中でも独立型のバスルーム、オリジナルベッドと、ご宿泊様専用ラウンジだと感じております。17時から22時までオープンしておりますラウンジには、珈琲や紅茶、オリジナルレモネードの他、赤、白ワインも無料にてご提供させて頂いております。
    ご朝食は彩りとボリュームにこだわり丁寧に手作りした日替わりのサンドウィッチをメインとして、サラダやフルーツ、スープなどのご朝食ををご用意しております。
    これからも、ご利用賜りますお客様に少しでもお喜び頂けますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 
    この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

    利用プラン

    【OZアプリ限定・快眠ステイ】14日間タイムセール☆OZ限定6600円~!1日3室限定&チェックアウト1時間延長♪キングサイズのホテルオリジナルマットレスで最上級の眠りを(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/10

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼氏のお誕生日のお祝いの日に
    こちらのホテルを予約させて頂きました。
    大きな有名なホテルさんのけいれつというのも
    知らなかったのですがきてみてスタッフ方の対応
    もとても良くケーキをサプライズで出して頂いたのですが彼もとても喜んでくれました。
    ベッドもふかふかですごく寝心地が良かったです。
    それと朝のラウンジでのモーニングサンドイッチの量がしっかりしていて、そのほかのビュッフェもゆっくりできました。
    また機会があったら予約したいです。

    施設からの返信

    この度は素敵な誕生日の日に私ども都シティ東京高輪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    シモンズ社様と共同開発させて頂きましたオリジナルベッドは、ご利用賜りますお客様に「すてきな明日」をお迎え頂く為の当ホテルこだわりのひとつでございます。また、ご朝食は彩りとボリュームにこだわり丁寧に手作りした日替わりのサンドウィッチをメインとして、サラダやフルーツ、スープなどのご朝食ををご用意しております。
    これからもお客様にもっとご満足いただけるホテルになれるよう、スタッフ一同精進してまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • カーラ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/10

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    部屋がとにかく清潔でした。私自身細かい所の埃だったり気にしてしまうのですがトイレも洗面所もどこも綺麗で安心して宿泊できました。お部屋も水周りも想像よりも広く快適でした!あと部屋からレインボーブリッジ?が見えました!ただ隣の方が爆音でテレビを観ていたのか、かすかにその音が聞こえていました。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊に際しまして、快適とのお褒めのお言葉を頂き、またご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。デラックスタイプのお部屋からは、電車が走る景色や、レインボーブリッジの夜景等をお楽しみいただけます。まだまだ未熟な私ども都シティ東京高輪でございますが、少しでもより良いホテルに成長できますよう今後も精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/02/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ラウンジ無料が嬉しい。レモネードが美味しかったし、ワインもおつまみもある。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。17時から22時までオープンしておりますラウンジには、珈琲や紅茶、オリジナルレモネードの他、赤、白ワインも無料にてご提供させて頂いております。これからも、ご利用賜りますお客様に少しでもお喜び頂けますよう、スタッフ一同、精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 
    この度のご利用、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/02/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方の対応が非常に良く、説明等も簡潔かつ分かりやすくして下さいました。ビジネスホテルなのにプレミアムホテル並みの高級感もあり、非常に居心地が良かったです。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、全て満点という評価、スタッフの対応への褒めのお言葉を頂き、再度御礼申し上げます。
    当ホテルでは、ご宿泊者様のみご利用頂けるゲストラウンジを設けておりました、夜のお時間は無料でドリンクやスナック、有料でカクテルや簡単なおつまみなどもお楽しみいただけます。ぜひ、またの機会がございましたら夜景を楽しみながらラウンジでお過ごしいただくのもおすすめめでございます。
    お客様の声を一つ一つ汲み取り、より良いサービスを提供出来る様スタッフ一同精進して参りますので、どうぞこれからもご愛顧賜わりますようよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/02/01

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋の雰囲気もよく!お風呂も広く良かったです。
    朝食も美味しかったです!

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルのバスルームは洗い場付きとなっており、大変皆様にご好評いただいております。客室では、シモンズ社と共同開発したオリジナルベッドマットレスを採用しており、ビジネスのお客様や観光利用のお客様の癒せるかと思います。                      今後ともお客様のご意見を踏まえ、より良いホテルを目指して参りますのでどうぞご愛顧よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】9800円~!1日3室限定で朝食無料&チェックアウト1時間延長♪品川駅徒歩圏内のアクセス便利な都心ホテルにステイ(12時レイトチェックアウト)

  • モード さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/25
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    できたばかりのホテルということもあり、お部屋も隅々まできれいでとても快適でした!
    ソファーや小さいテーブルが付いていましたが、ベットが大きくてもお部屋全体の窮屈感も全くなくまた是非利用したいです。ただコンビニが付近にないので、必要かなものは予め駅付近で頂戴した方がよいです。

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、再度御礼申し上げます。
    当ホテルの客室はコンパクトではございますが、大きいベッドとセパレートタイプのバスルームでお客様にはゆっくりくつろいでいただけるお部屋の作りとなっております。
    また、モード様の仰る通り、最寄りのコンビニエンスストアはホテルから約3分ほどの距離にございます。コンタクト保存液や化粧水など、一部有料の物もございますがフロントにて様々の貸し出し品もご用意しておりますので、どうぞお気軽にお声がけいただければと思います。
    たくさんのお客様の御声を参考にし、これからも満足して頂けるよう精進して参りますので、何卒ご愛顧よろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。又のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

  • momi さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/01/19

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    朝ごはんのサンドイッチをランチ用に包んでもらえたのが嬉しかったです

    施設からの返信

    この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。当ホテルのサンドウィッチは皆様にご好評をいただいております。ご希望があれば、テイクアウト用にお包みもしております。ランチタイムには、パスタやカレーなども提供しておりますのでまたの機会があればぜひご利用くださいませ。この度のご利用、誠にありがとうございました。又のお越し心よりお待ち申し上げております。

  • ナッツ さん

    10代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    内装がとても綺麗で、ベッドの寝心地も良く、最高のお部屋でした!

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ナッツさんにとって今回のご宿泊が素敵な明日が迎えられる滞在であれば、この上なく幸いでございます。客室の内装にはお部屋のタイプによってそれぞれ異なるカラーを使用しております。今回のお部屋には若葉を感じさせるグリーンカラーで統一いたしました。次の機会にはツインのお部屋やコンフォートキングダブルのお部屋にご宿泊頂けると、違った雰囲気でお楽しみいただけるかと思います。今後もお客様のお声を反映し、自宅のようにお寛ぎ頂けるようなホテルを目指し精進して参ります。この度はお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/15

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅からの距離も遠すぎず、部屋も綺麗で居心地が良い。
    景色も良かった。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りましてありがとうございます。現在は品川駅と泉岳寺駅から少し離れた場所にありますが、今年の3月14日には新駅が開業して、お客様にはさらにご利用頂きやすくなるかと存じ願っております。客室はコンパクトながらも心地よさを感じて頂けるよう、様々な工夫をいたしました。質の高い眠りにこだわり、シモンズ社と共同開発したオリジナルマットレスやセパレートタイプの浴室は、沢山のお客様にご好評いただいております。今後もお客様のお声を反映し、日々成長するホテルを目指しますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • カーミン さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/15

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    5

    オリンピックに向けて作られたのか、外国人でも利用しやすい雰囲気と、わりとリーズナブルな価格設定や、サービスが魅力でした

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。この度のご滞在では私どもホテルの価格とサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。カーミン様の仰る通り、一階のロビーとレストランはアメリカンなデザインを使用していて、ご朝食のサンドウィッチや夕方にご利用頂けますラウンジは海外のお客様にもご好評いただいております。 今後もお客様に頂いた貴重なご意見を一つ一つ組み入れ、より多くのお客様に幅広いシーンでご利用頂けますようスタッフ一丸となって精進して参ります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ちしております。

  • n さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    全体的に非常綺麗で新しいです。お部屋は、そこまで広くはありませんが、大きいベッドにソファーもあり、お風呂はセパレートされてるので非常に居心地が良いです。朝食のサンドウィッチはボリュームがあり、満足でした。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠に有難うございます。当ホテルはコンパクトながらもゆったりとお寛ぎ頂けるホテルを目指しておりまして、ベッドもそのこだわりの一つでございます。シモンズ社と共同開発したベッドで、全室キングサイズのダブルベッドを導入しております。セパレートタイプの浴室もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。朝食のサンドウィッチも「ボリュームがあり満足」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。今後も益々多くのお客様にご利用いただけるよう精進して参りますので、何卒引き続きのご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★新春セール2020】9800円~!1日3室限定で朝食無料&チェックアウト1時間延長♪品川駅徒歩圏内のアクセス便利な都心ホテルにステイ(12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/01/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しくて綺麗だったのと、ラウンジで夜飲み物をいただけたり朝ごはんがビュッフェ+サンドイッチだったりと魅力的なシステムが多かったです。
    窓が大きくて開放的でお部屋もよかったです。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中、私どものレストランをご利用頂き、高い評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。客室は限られたスペースではございますが、大きな窓で快適にお寛ぎ頂けるようデザインいたしました。また、客室からご覧頂けますレインボーブリッジは夜間にはライトアップされますので、昼と夜で二度お楽しみいただけます。この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • tabi さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も宿泊者専用のラウンジもとても良かった。ただ、部屋備え付けの加湿器が手入れされておらず、かなり汚れていたのが残念だった。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。客室とラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂戴頂きまして重ねて御礼申し上げます。然しながら、ご指摘いただいた清掃の不手際につきましては大変不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。直ちに清掃の工程を見直し、二度と同じ過ちを繰り返さないようスタッフ一丸となって今後の対策を考えて参ります。少しでもお客様に快適な滞在を提供できますよう精進して参りますので引き続きのご愛護お願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

  • はやて さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/01/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    きれいなホテルで、とても快適に過ごせました。是非お勧めします。スタッフさんの対応もよかったです。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。施設の清潔さ、サービスの点でお褒めの御言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたと満足していただき大変嬉しく思います。今後も関係部署と力を合わせて清潔さを維持し、現状に満足せず日々精進して参りますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • つちゃん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/01/04

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    お部屋はこぢんまりとしていましたが清潔感があり、何よりお風呂とトイレが別れていたのでゆっくり湯船に浸かってバスタイムを楽しむことができました。
    彼への誕生日サプライズのためにケーキを預かっていただいたのも助かりました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    過日は誕生日という特別な日に、数あるホテルの中から私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠に有難うございます。浴室・洗面所が独立型のバスルームは当ホテルのこだわりの一つであり、大変多くのお客様にご好評いただいております。館内の清潔面でもご満足頂き大変嬉しく思います。私どものホテルはおかげさまで1周年を迎えることが出来ました。まだまだ未熟な私どもですが、今後も皆様にご満足いただけますよう努力して参りますので、何卒引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【クリスマス2019】ダブルベッド確約・イブ1万円以下のデートステイ★選べるビール&チーズ付き(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    品川駅からも徒歩圏内で、外観もよくサービスもとてもよかったです。サービスのワインも美味しくて大満足です。部屋もとてもよく清潔感に溢れていました。朝食も大満足です。彼女もとても喜んでいて、是非また利用したいと思いました。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。客室やラウンジ、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、再度御礼申し上げます。お客様に満足していただくことができて私どもも大変嬉しく思います。これからも多くのお客様にご満足して頂く事ができますよう精進して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

  • toraleo さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/28

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    駅から少し離れていましたが、高輪ゲートウェイが出来たら便利だと思います。お風呂とトイレが別で部屋も綺麗で快適に過ごせました!
    コンビニが少し離れているのが難点かなと思いました。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。Toraleo様の仰る通り、現在は最寄り駅が品川駅または泉岳寺駅であり、ホテルまで10分弱歩いていただく必要がございます。今年の3月14日に、ホテルの目の前に新駅高輪ゲートウェイが開業しますので交通面では今より便利になるかと思っております。また、洗い場付きのバスルームは、沢山のお客様にご好評いただいております。
    これからも、沢山のお客様に満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、どうぞご愛顧よろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

  • ベーグル さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とにかく綺麗です。一階のラウンジもモダンでゆったりできる空間です。また、部屋のデザインもビジネスホテルとは一線を画すデザインであると思います。ウェルカムドリンクのおつまみ付きビールも嬉しいです。朝食のサンドウィッチもボリュームがあり美味しかったです。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。1階のロビーラウンジは、17時~22時までご宿泊者様専用のラウンジとして営業させて頂いております。Wi-Fiもパスワード無しでご利用頂けますし、無料の珈琲、紅茶の他、オリジナルレモネード、ワイン(赤・白)もご用意致しております。客室はご利用賜りますお客様に快適なお休みと、気持ち良い朝をお迎え頂けます様、限られたスペースではございますが様々なこだわりを持たせて頂きました。サンドウィッチをメインとしたサイドブッフェを提供しております朝食も当ホテルの自慢の1つでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【クリスマス2019】ダブルベッド確約・イブ1万円以下のデートステイ★選べるビール&チーズ付き(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • rikka さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/26

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    こちらのホテルを選んだ理由はお値段とお風呂の綺麗さでした。
    基本的なビジネスホテルというと、トイレとお風呂が一緒になっているものが多く、浴槽も小さめのものが多いと思いますが、こちらほホテルはとても綺麗なお風呂と広い浴槽、洗面所も清潔感があり大人二人が並んでも狭くなくゆったりと使えました。
    ベットも大きくゆったりと休めました。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。洗い場独立のバスルームは当ホテルの特徴の一つでして、お部屋の中でも快適にお過ごしいただけたようで、幸いでございます。
    ご満足頂けました事が、私どもといたしましてはこの上ない喜びでございます。
    これからもご利用賜りますお客様の「すてきな明日」がご提供出来ますよう社員一丸となって精進して参ります。何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • あやみょん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    です!!!!!めちゃくちゃ良かった!綺麗だった!ベッドおっきかった!

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。「めちゃくちゃ良かった」とのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ベッドは、シモンズ社と共同開発したこだわりのベッドを使用しております。これからもスタッフ一同サービス向上を目指していきますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • えか さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しくできたホテルということもあり、部屋もロビーもホテル全体的にとても綺麗でした。
    ホテルのスタッフの方々の接客もとても丁寧でした!
    朝ご飯付きのプランでしたが、サンドイッチとサラダバーなどのブッフェで美味しかったです。
    またぜひ利用したいです。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。客室やスタッフの接客、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、再度御礼申し上げます。ご利用賜りますお客様に「すてきな明日」をお迎え頂けます様なサービスがご提供出来ますよう、今後も精進して参ります。まだまだ未熟な私どもでございますが、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。えか様の次回のご予約、スタッフ一同心よりお待ち申しております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【クリスマス2019】ダブルベッド確約・イブ1万円以下のデートステイ★選べるビール&チーズ付き(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • まい さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/01
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋から見えるレインボーブリッジがとても綺麗でした。また、建設中の高輪ゲートウェイ駅が見られたのは貴重な機会だったと思います。ベッドがふかふかでぐっすり眠ることができました。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは独立型のバスルーム、オリジナルベッドにはこだわりを持っており、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私ども当ホテルは第一京浜沿いに面しており、お客様の仰られておられます通り、通り沿いの客室からは高輪ゲートウェイ駅や品川の夜景、ライトアップされたレインボーブリッジもご覧いただけます。また、ベッドはシモンズ社と共同開発したオリジナルベッドマットレスを採用しており、大変好評いただいております。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

  • きな さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/12/18

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    オープンして、1年も経っていない新しいホテルで、どこもかしこもピカピカでした!
    キレイなホテルはいい。
    新しい駅ができたら、もっとアクセス便利になると思います!

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。2月11日におかげさまで当ホテルは1周年を迎える事ができました。この清潔感を常に維持し、ソフト面でも更に向上出来ますよう努力して参ります。これからも現状に満足することなく、スタッフ一同サービス向上を目指していきますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

  • うらら さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/12/15

    総合
    3.75
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    部屋の位置にもよりますが、
    完成前の高輪ゲートウェイを見下ろしてみたい方は良いと思います。
    アメニティグッズについては必要最低限しかないのでコンビニなどで買いそろえておく方が良いと思います。

    施設からの返信

    過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございます。レインボーブリッジや高輪ゲートウェイ駅が見えるデラックスタイプのお部屋は当ホテルの特徴の1つでございして、お客様にもご好評頂いております。今後も客様にご満足いただけますよう努力して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

    利用プラン

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