4.25
4.57
4.71
5.00
3.67
3.71
100件1～30件表示
ユーキちゃん さん
50代後半(女性)
投稿日 2026/02/22
参考になった 0
3.00
施設からの返信
このたびは EN HOTEL Fujisawa にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。江ノ島へお立ち寄りの後にお越しいただいたとのこと、隣接駐車場が満車で離れた場所にお停めいただくこととなり、ご足労をおかけいたしました。また、駐車場の有無についてのご案内が十分でなかった点につきましても、今後より分かりやすい表記となるよう改善を検討してまいります。
お部屋に関しましては、ベッドの高さにご不安を感じられたこと、ならびに上階からの足音や家具を引きずるような物音によりごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、冷蔵庫の冷えが十分でなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。設備につきましては早急に点検を行い、快適にお使いいただける環境づくりに努めてまいります。
周辺のお食事処につきましても貴重なご意見をありがとうございます。リーズナブルなお店をご利用いただけたとのことですが、今後はより幅広いご案内ができるよう、情報提供の充実にも努めてまいります。
そのような中、受付スタッフやラウンジのドリンクサービスにつきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みとなります。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。誠に勝手ではございますが、また藤沢へお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
改めまして、このたびのご宿泊とご投稿に心より感謝申し上げます。
miz さん
40代前半(女性)
投稿日 2026/02/10
参考になった 0
5.00
エレベーター前にフリードリンクコーナーがあり、ティーバッグのお茶の種類がたくさんあったのが良かったです。
朝食も丁度良いブュッフェの量で美味しかったです。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子、また、朝食ビュッフェもお褒め頂き私どもも大変嬉しく思っております。メニューも少しずつ変えてお客様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。
ウェルカムドリンクコーナーでは、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参ります。
引続きご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【おでかけセール2025】湘南・鎌倉旅の拠点におすすめヴァケーションホテルが今だけお得！ こだわり素材を楽しむ和洋中バラエティ豊かな朝食ビュッフェを満喫♪（朝食付き）
チヒロ さん
30代後半(女性)
投稿日 2026/01/05
参考になった 0
4.25
フロントからお部屋まで、写真どおりのおしゃれな雰囲気でした。観光で利用したため滞在時間が短かったのですが、チェックアウトの時間帯にもテイクアウトカップのコーヒーをいただけたのが嬉しかったです。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【タイムセール】鎌倉・湘南旅の拠点に♪ 藤沢駅徒歩圏内のくつろぎのホテルが10％OFF！ヴァケーションホテルで過ごすひととき（素泊まり）
よっきー さん
50代後半(女性)
投稿日 2026/01/03
参考になった 0
5.00
ラウンジにコーヒーや紅茶など種類がたくさんある飲み物がいつでも飲めるようになっていて、私は年末年始に泊まったので、お汁粉や甘酒もまであって、すごく嬉しかったです
年始に、お雑煮やおせち料理、お蕎麦があり、お正月気分が味わえてよかった
川沿いにあるホテルだったので、朝日も見えてよかった
年始だったので、朝食の為にお店を探すのは大変だと思ったので、利用しようと思いました
周辺のおすすめ情報藤沢駅前は、想像していたより賑やかで、たくさんお店や商業しせつがあり、何でもあると思いました
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。これからも、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテル造りを目指して参ります。
ウェルカムドリンクコーナーは、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
朝食ビュッフェは多くの方々にご好評をいただきまして、私どもも大変うれしく思います。メニューも少しずつ変えてお客様に楽しんで頂けるよう努めて参ります。
当館は繁華街を抜けた住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在いただけます。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【おでかけセール2025】湘南・鎌倉旅の拠点におすすめヴァケーションホテルが今だけお得！ こだわり素材を楽しむ和洋中バラエティ豊かな朝食ビュッフェを満喫♪（朝食付き）
ざて さん
40代後半(女性)
投稿日 2025/11/28
参考になった 0
4.33
ドリンクのフリーのサービスが嬉しかったです。ホテルでは珍しい部屋の中にカプセルがあるタイプを利用しました。夜遅く朝早い滞在でしたが快適に過ごすことができました。
カプセル自体が初めてだったようで、新鮮でホテルの部屋の中にこのように存在しているところが面白いと喜んでいました。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクコーナーでは、常時20種類のお茶をご用意しております。多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越し頂けましたらぜひお試しくださいませ。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参ります。
引続きご愛顧賜れましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
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アキバ さん
60代前半(女性)
投稿日 2025/10/15
参考になった 1
3.40
バスタブに私より長い髪の毛があったり、
使用済みのクレンジングオイルが２つあったり、
ベッドのライトは点かず、
書き物が出来ませんでした。
掃除と点検はきちんとして欲しいです。
施設からの返信
この度は数多くあるホテルの中からEN HOTEL Fujisawaをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度の清掃不備に関しまして、お客様に不快なる念をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。再発防止に努めると共に設備面に関しましてもお客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、今後の改革改善に努力する所存でございます。 これからもお客様がご快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同気を引き締めてより良いホテル造りに精進して参ります。 これからもEN HOTEL Fujisawaを何卒よろしくお願い申し上げます。
利用プラン
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はるちゃん さん
60代前半(女性)
投稿日 2025/08/15
参考になった 3
4.75
駅からは少し離れてはいますが、その分、静かに過ごせました。 １度行けば、遠いというほどではなく、行きやすい距離だと思いました。１階にラウンジがあり、とても良かったです。
清潔だし、必要なアメニティは全て揃っていたし、満足してもらえました。
周辺のおすすめ情報周辺は実はあまり利用していなかったのですが、飲食店も沢山あるし、外食するにも良い立地です。 １駅となりのテラスモールに行きました。初めて行きましたが、都内にあるモールよりも広々した作りで週末でも混雑していなく、食事場所を探すにも困らなかったです。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
当館は繁華街を抜けた住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在いただけます。
そして次回またご宿泊いただけるとのお言葉をいただきましたこと、大変うれしく存じます。
今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して笑顔で明るいサービスを心掛け、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
オズモールユーザー さん
20代前半(女性)
投稿日 2025/03/02
参考になった 0
4.50
luxury twinプランを利用した者です。
お部屋はとても広く清潔で、駅からも徒歩10分と行きやすい距離にあります。
1階にはコーヒーと色んな種類の紅茶が置いてあるのも嬉しかったです。
アメニティは殆ど揃ってますが、部屋着はワンピースタイプで少し薄かったので寝巻きを持ってきても良かったかもしれません。
また、藤沢に行った際には利用させていただきたいと思います。
とても満足していました。
1階のラウンジにある紅茶も種類が豊富で美味しかったです。
藤沢駅からも近く、ショッピングモールや飲食店が多いので利便性も良かったです。
ホテルから5分圏内に美味しいカフェがありました。
特にプリンとコーヒーが絶品でした。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ウエルカムドリンクのコーヒーマシンも新調し、さらにおいしいコーヒーやココアをお客様にご提供できるようになりました。いろいろな種類のフレーバーティーもどうぞご賞味くださいませ。
お客様のご意見・ご要望、ひとつひとつを参考にしながら今後のサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。 また、藤沢方面にお越しの際はぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用くださいませ。お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ayao さん
40代前半(女性)
投稿日 2025/01/27
参考になった 1
4.25
駅からちょっと遠い分、静かな環境で快適に過ごせました。フリードリンクの種類も豊富で、紅茶を飲みすぎてしまいました。空調の微調整や加湿機能があったら嬉しかったです。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊時の貴重なご意見、大変ありがとうございます。
ウェルカムドリンクコーナーは、常時20種類のお茶をご用意しております。
多数のフレーバーティをお試しいただけるよう、季節によって中身を変えておりますので、次回お越しの際にはぜひまたお試しくださいませ。
また、ご案内不足で申し訳ございません。
台数に限りがございますが加湿器の貸し出しも行っております。
今後もお客様のご意見を基に快適な空間造りを心掛けて参ります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【早期割7】7日前までのご予約がお得！！＊素泊まり＊
みん さん
30代後半(女性)
投稿日 2023/10/18
参考になった 1
5.00
フロントの方が親切でとても助かりました。
お部屋も予約していたお部屋より広い所を今回タイミング良く案内してもらえました。
綺麗で喜んでいました。また泊まる機会があったら来たいと言ってます。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
お客様のお声はひとつひとつ真摯に受け取り、改革・改善に努力する所存でございます。
次回のご機会の際にもぜひEN HOTEL Fujisawaをご利用くださいませ。
まるこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/05/16
参考になった 3
3.67
鎌倉観光で色々食べたい人には素泊まりできて綺麗なホテルなのはありがたい。
駅も割と近いので。
チェックインの際雨が降っていて服や荷物が濡れていたのを気遣ってフロントの方がタオルを貸してくれました。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも皆様が気持ち良くご宿泊頂けますよう、笑顔で、サービスを心掛けて参ります。
またの機会がございましたら、EN HOTEL Fujisawaを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました
利用プラン
【神奈川県民限定】ENスタンダードプラン＊素泊まり＊
松の子ひろクン さん
50代後半(女性)
投稿日 2023/05/09
参考になった 1
4.00
駅から少し離れているので静かな環境｡コンビニも徒歩５分くらいに有るので利用しやすいが､駅前で必要なものは調達する事をオススメします。コーヒー紅茶は飲み放題｡TEARTHの全種類が揃っているのでファンには嬉しい限り｡空気清浄機や電気スタンド等貸出ありで部屋まで運んで貰えて助かりました｡セミダブルのベッドも良く､快適に過ごせて(施設は古めですが)お値段としてはお得でした｡(しらす丼の朝食を楽しみにしてましたが月曜,火曜はお休みだったのが残念でしたが)駅前のお店で食べました｡
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらず当館口コミへのご寄稿を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ラウンジの紅茶は大変ご好評で、これからも続けていきたいと考えております。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
mona さん
30代前半(女性)
投稿日 2023/04/29
参考になった 0
1.33
泊まった部屋の空気がどんよりとこもっており、
カーテンもきっと洗ってない気がしました。
まくらが臭かったのでバスタオルを巻きました。
受付の方が空気清浄機を用意してくれ、
又、換気をして少しましになりました。
泊まった部屋がテレビと鏡で合わせ鏡になってしまって
いました。全然眠れませんでした。
1泊7000円のプランの
ビジネスホテルでした。
施設からの返信
この度はEN HOTEL Fujisawaにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適なご滞在を提供できず私どもも遺憾に存じます。
お客様から頂戴するご意見を基に、今後も更なるサービスの向上にアテンダント一同努めて参ります。
もしまた機会ございましたらEN HOTEL Fujisawaにご宿泊賜れましたら幸いでございます。
お忙しいなかコメントをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
利用プラン
【神奈川県民限定】ENスタンダードプラン＊素泊まり＊
だいた82 さん
40代後半(男性)
投稿日 2023/03/29
参考になった 0
5.00
雨の中、到着したらタオルを持ってきて頂きチェックインも時間より早く出来てとても満足でした。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行が雨になってしまい、残念でございましたが、桜も咲き始めて春の湘南・藤沢・鎌倉をご堪能いただけましたでしょうか。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にもぜひFUJISAWA HOTEL ENをご利用下さいませ。
anna さん
40代後半(女性)
投稿日 2023/02/11
参考になった 1
3.33
早く着いてしまいました。本来ならフロントサービス停止時間だったようですが、チェックイン前にもかかわらず対応していただけ、お部屋に案内してもらえ助かりました。
ワイングラスも貸して頂けました。
眺望の期待はできませんが、広めのお部屋とベッドでゆっくりできました。
さけ さん
20代前半(女性)
投稿日 2023/01/15
参考になった 0
5.00
綺麗で、いい匂いで最高のロビーから、エレベーターには映え間違いなしの鏡でした。扉は古そうに見えて、中はとても新しくて素敵な雰囲気で心地よく過ごすことができました。テレビ大きいのもポイント！
HANA さん
30代前半(女性)
投稿日 2022/10/24
参考になった 1
3.33
全国旅行支援、ビジネス利用で素泊まりプランを予約しました。
内装が新しく綺麗なホテルです。
ただ部屋の広さは必要最低限、アメニティもビジネスホテルと同等、お風呂もユニットバスというところで、利便性の高い駅前のビジネスホテルの方が価格も安く、素泊まりならそちらでも良かったかなという印象。
食事を付けるのであれば、鎌倉・江ノ島観光には良いのではないかと思います。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENおご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう最善を尽くして参ります。
また、ユニットバスではないお部屋タイプもございます。
機会ございましたらFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただけますこと、心よりお待ちしております。
カレーしんし さん
20代前半(男性)
投稿日 2022/09/03
参考になった 1
5.00
過ごしやすくて、部屋も綺麗でよかった
今度はもっと長く泊まりたいと思いました
レタス さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/07/27
参考になった 0
4.00
外観から雰囲気もよく、とても丁寧に対応していただきました。お部屋もセミダブルだったからか広くはありませんが、不自由なくゆっくり過ごせます。駅近ですが駐車場がなかったのが少し残念でした。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルには提携、契約駐車場が無いため、近隣のコインパーキングをご利用頂いております。
お車でご来館のお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後も常に皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので
次回のご機会の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回はクイーンルームや半露天風呂付きツインルームなどを
ぜひお試しください。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【神奈川県民限定】ENスタンダードプラン＊素泊まり＊
きよこ さん
30代後半(女性)
投稿日 2022/06/15
参考になった 0
4.00
江ノ島～鎌倉の観光で宿泊しました。静かなロケーションですが周りに飲食店もたくさんあり、また機会があれば利用したいです。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを寄せて頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地面につきましては、当館は閑静な住宅地の中に位置しているため、駅から徒歩圏でありながら静かな環境でご滞在できるかと思います。
これからもお客様に気持ち良くご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
aaa さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/05/26
参考になった 0
5.00
藤沢駅からは少し歩きますが、その分落ち着いた静かな雰囲気でリラックスできました。お部屋も綺麗でした！このお値段で泊まれて良かったです！
また、カトラリーを快く貸していただけてとても助かりました。ありがとうございました！
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは少し駅からは離れておりますが、閑静な住宅街にあることで静かにごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
また藤沢方面にお越しの際にはぜひFUJISAWA HOTEL ENを宜しくお願い申し上げます。
一女 さん
40代後半(女性)
投稿日 2022/05/07
参考になった 1
4.25
スタッフの方々の接客、部屋の清掃状況などはとても良かったです。平日の朝七時の朝食ラウンジは貸切状態、鵠沼の魚醤でいただくしらす丼も美味しい。駅からの距離や眺望などにこだわらず、きれい目のビジネスホテルとして利用するなら良いと思います。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の清掃、スタッフについてお褒めの言葉を頂き私どもも大変嬉しく思います。
枕カバーについて貴重なご意見ありがとうございます。
お客様から頂くご意見を参考にこれからも清掃担当者とともに、お客様が更に快適に滞在できるよう努めて参ります。
また、当館の朝食では地元藤沢の食材で地産地消にこだわったシラス丼プレートをご提供しております。
お客様の申し上げますように早い時間帯ですと比較的ご利用者も少なく、ゆっくりとお召し上がりいただけます
当館には2室限定の半露天風呂付き客室などもございます。またのご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿していただき誠にありがとうございます。
ムラ さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/04/24
参考になった 0
4.67
部屋内きれいでとても過ごしやすかった。
シンプルなシステムで居心地がよかった
ロビーもきれいで高級感ある造りでセルフサービスのコーヒーが美味しかった。駅から少し歩きますが静かで周辺は小さな公園やパン屋さんもありいい立地だと思います。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
当館は閑静な住宅街に位置しているため、駅の喧騒から離れた静かな環境のなかで
ご滞在できるかと思います。
ラウンジのスペースには湘南コーヒーのほか数種類の紅茶、ウォーターサーバーも用意しております。
また、当館では1食1500円で地元藤沢の食材にこだわったシラス丼プレートも提供しております。
またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もよりお客様に快適に過ごして頂けるホテルとして励んで参ります。
今後ともFUJISAWA HOTEL ENに末永いご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ぷく さん
20代後半(女性)
投稿日 2022/03/22
参考になった 0
4.33
全体的にスタッフさん含め雰囲気も良く、気持ちよく宿泊できました。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適におお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、返信が遅れたことをお詫び申し上げます
これからもお客様に気持ち良くご利用いただけますようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
デントナ さん
30代前半(男性)
投稿日 2022/02/17
参考になった 0
5.00
藤沢駅から少し歩きますが、その分は周りが静かでゆっくり休めました。ウェルカムドリンクが充実してたのも良かったです。
施設からの返信
このたびはFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
コメントいただいたように、当館は駅から徒歩9分と少し離れておりますが住宅地にあり、その分静かな環境でお過ごし頂けます。ウェルカムドリンクも挽きたてを味わって頂けるコーヒーマシーンと数種類の紅茶をご用意しており、ご滞在中は7：00~24：00までご利用可能です。他にも藤沢産の野菜や湘南シラスを使った朝食プレートも大変人気がございますので、次回ご来訪の際には是非お召し上がりいただければ幸いです。このたびはご投稿誠に有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。
利用プラン
【神奈川県民限定】ENスタンダードプラン＊素泊まり＊
かっぴ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/02/16
参考になった 0
5.00
無料でお部屋をグレードアップしてくれました！
充実した休みを送ることが出来ました！
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
文面よりゆっくりとお過ごし頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今回は客室に余裕がございましたのでアップグレードさせて頂きました。また藤沢にお立ち寄りの際にはFUJISAWA HOTEL ENにご予約を頂けますと大変嬉しく存じます。
この度は口コミへのご投稿有難うございました。
らんらん さん
50代後半(女性)
投稿日 2022/01/15
参考になった 0
5.00
ロビーでドリンクがフリーなのはとても便利でした
お部屋も清潔でTVが壁面設置なのでベッドから楽に見れます
快適に滞在できました
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
1階ラウンジには滞在中にご利用頂ける無料のコーヒーと、紅茶を５種類ほどご用意しております。
これからも皆さまの思い出に残るホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛け、サービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りたいと存じます。
また藤沢方面にお越しの際にはぜひFUJISAWA HOTEL ENを宜しくお願い申し上げます。
利用プラン
【神奈川県民限定】ENスタンダードプラン＊素泊まり＊
モルル さん
40代前半(女性)
投稿日 2022/01/13
参考になった 0
5.00
鎌倉や江ノ島へのアクセスも良く、1人なのでセミダブルのお部屋で予約しましたが、チェックインの時に広いお部屋へアップグレードして下さったと聞き、ベッドも大きく清潔感あるお部屋で本当に居心地が良かったです☆
ロビーの無料ドリンクはお部屋まで持ち帰れますし、冷蔵庫のペットボトルも無料で嬉しかったです♪
お値段以上の満足感でした！
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊されるお客様には少しでも快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上・快適な空間のご提供に努めております。お気に召して頂き私どもも嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆめ さん
20代前半(女性)
投稿日 2022/01/11
参考になった 0
5.00
フロントスタッフさんの利用説明が大変わかりやすかったです。ウェルカムドリンクの珍しいフレーバーティも美味しく、お部屋でリラックスすることができました。コンパクトなお部屋でしたが、一泊する分には大変快適でした。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL ENにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思っております。
ウエルカムドリンクもカフェインの含まれていないルイボスティーを新たに加え、女性の方にもご好評を頂いております。
これからも皆さまが快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上にスタッフ一同日々励んで参りますので、次回のご機会の際にもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ももも さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/12/31
参考になった 0
4.00
江ノ島観光ののち、利用させていただきました。素泊まりで1人4000円程度なので、カップル2人で泊まるには充分でした。コーヒー紅茶を自由に飲めるのがありがたかったです。
施設からの返信
この度はFUJISAWA HOTEL EN にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
日によってはお得な料金をご提供させて頂いておりまして、お客様に喜んで頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
ラウンジに設置しておりますフリードリンク（コーヒーやハーブティー）もお気に召して頂きありがとうございます。薔薇とライチとラズベリーの紅茶や森いちごのルイボスティーはネーミングもかわいいですが、香りもとてもよく女性のお客様にご好評を頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【直前割】直前予約OK！！思い立ったら旅行にGO！＊素泊まり＊
江ノ島に寄ってから行くと隣接の駐車場が満車で離れたところに停めた。口コミが良いのは部屋によるかも。ベッドが高くて寝返り打って落ちないかとヒヤヒヤ。上からドーンと足をつくような音が気になった。サイドテーブルを引きずるような音も気になる。
受付や従業員の方たちは丁寧でラウンジのドリンクを勧めてくれた。
冷蔵庫の冷えが悪くて残念がってた。特になんとも。
周辺のおすすめ情報近くのイタリアンしかなかった。リーズナブルで良かった。