三井ガーデンホテル京都駅前の口コミ・評判

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京都府 京都駅

三井ガーデンホテル京都駅前

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口コミ

  • 総合評価
    4.68
  • 雰囲気
    4.67
  • 食事
    4.75
  • 接客・サービス
    4.83
  • コストパフォーマンス
    4.67

151~15件表示

  • ハーフムーン さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/08/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室もレストランも、落ち着いた上質なテイストです。朝食ビュッフェ、京のおばんざいなどメニューが豊富で、1日では食べきれず、ちょっと心残り。またぜひ来たいと思いました。コーヒーをお部屋に持ち帰れるサービスも、有り難かったです。

    施設からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル京都駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊後に貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せくださいましたこと心より感謝申しあげます。

    朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    当館の朝食ビュッフェは、地産地消にこだわった新鮮な食材を使用し、からだに優しい手作りのメニューを数多く取り揃えております。京都ならではのおばんざいは、日替わりで数種類のメニューご用意いたしておりますので、何度ご利用いただいても飽きることなくお楽しみいただけるかと存じます。また、当館では、ホテルに居ながらも京都の雰囲気を感じていただけるよう、茶室をイメージした客室をご提供いたしております。食後に客室でテイクアウトしたコーヒーを飲みながら、ゆっくりとお寛ぎいただくのもオススメの過ごし方でございます。

    また機会がございましたら、お寛ぎのひと時を過ごされに三井ガーデンホテル京都駅前へお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    宿泊支配人

  • ハーフムーン さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/08/27
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/08/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    客室内もホテル全体も、統一感のある落ち着いた和のテイストです。とても雰囲気が良く、リーズナブルなのに上質感が味わえます。スタッフさんはゲストの利便性を大切にしてくださり、積極的に快適なホテルステイをコーディネートしてくださいました。京都駅から至近距離で、どこへ出かけるにも便利です。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでのご滞在に満足いただけましたようで何よりでございます。
    当ホテルは茶室をモチーフとしておりまして、館内のいたるところに茶室の円窓を模した装飾をあしらっております。
    客室も違い棚や障子を設け、室内に居ながらにして和の雰囲気を味わっていただける造りでございます。
    統一感を感じていただけ、非常に嬉しい限りです。

    また、スタッフへのお褒めの言葉も聞け、感無量でございます。
    私たちは常日頃、お客様一人ひとりに寄り添った応対を心掛けております。
    お困りの事やお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

    改めまして、お忙しい中宿泊の感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    次回京都へお越しの際も、当ホテルにてお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

  • かぴ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/29

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    京都駅から近いので、荷物を預かってもらうには、とても便利でした。館内も新しく綺麗でした。コロナのためにラウンジが使用出来ないのが残念でした。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは京都駅から徒歩で約3分の場所に位置しております。
    お客様も仰る通り、チェックイン前やチェックアウト後も無料でお荷物をお預かりしておりますので、観光やビジネスの拠点として非常に便利かと存じます。
    また、館内につきましても茶室をモチーフとした造りでございまして、室内には障子や違い棚を設け、常に和の雰囲気が感じられたのであれば幸いです。

    コロナ禍につきまして、現在全国の三井ガーデンホテルグループにて、ラウンジでの飲食物の提供を停止いたしております。
    十分なサービスが提供できず申し訳ございませんが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
    三井ガーデンホテル京都駅前のラウンジスペースは、休憩場所としてはお使いいただけますので、新幹線を待つ間等、お気軽にお使いいただければ幸いです。

    改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
    次回京都へお越しの際も、当ホテルにご予約いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

  • 2682 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/18

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    連泊していろいろな場所へ行きたかったので、京都駅から近くて便利でした。
    部屋は清潔感があって過ごしやすかったです。掃除が行き届いていました。

    施設からの返信

    この度は私ども三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    ご宿泊に置かれましても概ねご満足いただけましたようで私どもスタッフも一安心でございます。
    しかしながら、部屋でのお飲み物の設置に関しましてご不便をお掛け致しました。

    貴重なご意見といたしまして、是非また今後の改善検討課題とさせていただきます。

    お忙しい中、ご意見までお送りいただき、本当にありがとうございました。

    またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

  • マナカ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2021/02/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋の雰囲気がとっても京都らしくて、とても心地よかったです。おばんざいブュッフェがとても美味しくて、朝食から楽しめました。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お返事が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

    今回のご宿泊にご満足頂けましたようで何よりでございます。
    当ホテルは茶室をモチーフとしておりまして、客室には障子や違い棚を設け、お部屋に居ながらにして和の雰囲気を感じていただけたかと存じます。
    また、京都駅付近ではございますが、大きな道路から少し外れた場所に位置しておりますので騒音等もなく、日中のお仕事や勉強も集中してしていただけるかと存じます。

    朝食もお召し上がりいただいたようで嬉しく存じます。
    当ホテルの朝食は京都の野菜をふんだんに使用した和洋のビュッフェにて提供いたしております。
    一番人気の「雑穀米の湯葉あんかけオムライス」を始め、数多くのおばんざいメニューにご好評をいただいております。
    次回ご宿泊の際も、是非とも朝食をご利用くださいませ。

    改めまして、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
    時赤い京都へお越しの際も、当ホテルへご予約いただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。

  • なのちゃん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても清潔感あふれるホテルでした。お部屋の雰囲気も良く大満足です。また、なにより京都駅からとても近く、コンビニにもすぐに行けたので困ることなく宿泊ができました。

    施設からの返信

    この度は、三井ガーデンホテ京都駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    満点の評価を賜りまして、大変光栄でございます。
    今後とも、お客様のご期待に応えられるサービスの提供を目指して参ります。

    次回京都にお越しの機会がございましたら、再度お客様を当ホテルでお迎え出来ますことを、心よりお待ち申しあげます。

  • ティベリウス さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/06/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/06/27

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    2019年8月オープンということで、どこもかしこもキレイで清潔感一杯です。ロビーに足を踏み入れるとお香の様な洒落た香りがして、雰囲気を盛り上げてくれます。ツインの部屋は21.7㎡ということで、利用前は少しコンパクトかなと思っていましたが、杞憂でした。調度品がよく考えられて配置されており、スペースが効率よく使われています。利便性のよい立地もあり、また利用したいホテルの一つに加えさせて頂きます。 ただ、一点だけ、チェックイン時のフロント女性が全く笑顔もなく、極めて機械的に受付しておられてのは残念でした。コロナ対応等で宿泊業に従事する皆さんに過剰な負荷が掛かっていることは認識していますので、きっとお疲れなのだろうと考えて、気にしないことにしました。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミをご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのお部屋、滞在に満足して頂けたようで何よりでございます。
    当ホテルは日本の伝統的な建築様式と現代の建築技術の良いところを上手く組み合わせ、お部屋に居ながらにして和の雰囲気を味わっていただけたかと存じます。
    立地に関しましても、京都駅から徒歩約3分の場所に位置しており、ビジネスの拠点、観光の拠点として最適かと思われます。
    また、他の京都の三井ガーデンホテルにお泊りのお客様も、1点300円にてご宿泊のホテルへお荷物を配達するサービスを行っておりますので、是非足をお運びくださいませ。

    チェックインの際の対応に関しましては、残念な気持ちを思わせてしまい申し訳ございませんでした。
    私たちは、このような状況下でも訪れてくださったお客様がた一人ひとりに寄り添った接客を行うよう指導いたしております。
    今後同じようなことが起こりませんよう、再度気持ちを引き締め直して参ります。

    改めまして、今回はお忙しい中宿泊のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
    次回京都へお越しの際も、当ホテルにご予約頂けますことを、楽しみにお待ち申し上げております。

  • チヒ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/04/03

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    京都駅からとても近く、観光の拠点として丁度良かったです! お部屋も落ち着いた雰囲気で素敵でした。 残念だったのが、コロナウイルスの影響で無料バーラウンジと大浴場が使えないことでした、、 また京都を訪れる際は利用したいです!

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また早々にご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。
    快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく思います。
    お客様のおっしゃる通り当ホテルは京都駅から徒歩すぐの場所に位置し、ビジネスや観光にご利用しやすく皆様に好評を得ております。
    しかしながら、コロナウィルスの関係でラウンジが利用いただけませんでしたこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    当ホテルでは大浴場はございませんが、日本政府からの要請を受け全てのグループホテルにおいて
    朝食ビュッフェスタイルでの提供、セルフサービスでのドリンク提供、および大浴場の営業を休止しております。
    ご理解を賜りまして心よりお礼申しあげます。
    今後とも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    次回も京都にお越しになられる際にはご宿泊いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

  • まゆ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2日間利用しました。駅の近くにあり、何処に行くのにも便利でした。
    お値段がお安いのに、お部屋はそこそこ広く、清掃もきちんとしてあり、とても満足できました。
    強いて言えば、スリッパが使い捨てでは無かったので、使い捨てなら良かったなと思いました。
    また京都旅行の際はお世話になりたいと思います。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミをご寄稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在に満足いただけましたようで、何よりでございます。
    当ホテルの客室は、日本の伝統的な茶室の様式と、現代の建築様式との両方を兼ね備えており、お部屋に居ながらにして京都を味わっていただけたかと存じます。
    また、今回はコロナウイルスの影響でお使いいただけなかったと思いますが、当ホテルの地下一階には宿泊者様専用のラウンジスペースがございます。
    こちらではコーヒーや紅茶などをお召し上がりになりながら、憩いのひと時を過ごしていただけるかと存じますので、次回お越しの際はぜひともご利用いただければと存じます。
    スリッパに関しましては、当ホテルグループは環境への配慮のため、ウォッシャブルスリッパを採用させていただいております。
    ご理解・ご協力いただければ何よりでございます。
    改めまして、今回は宿泊のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
    次回京都へお越しの際も、当ホテルにてお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/02/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/11

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    施設の雰囲気、インテリア、アメニティなどについては充実しており、満足度は高かったです。
    一つ改善していただきたいのは朝食の際、席は半分以上空いてましたが両隣先客で埋まっている席に案内されました。
    隣に座っていた親子が他のお客さんについて話していたのが聞こえ、気分の悪い思いをしました。
    せっかく美味しい朝食だったのに台無しです。できれば席はそれぞれ離してもらいたいです。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折、口コミをご寄稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの施設や調度品にご満足いただけたようで、非常に嬉しく存じます。
    当ホテルは日本の伝統的な茶室をイメージとした造りを採用しておりまして、館内のいたるところに茶室でよくみられる円窓をモチーフとした飾り付けを目にしていただけたかと存じます。
    しかしながら、朝食の際の対応にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    当ホテルの朝食は、京都のお野菜を多く利用した和洋ビュッフェでございまして、京都の家庭料理であるおばんざいメニューに関しては、管理栄養士の監修のもとご提供させていただいております。
    それも、朝から健康的な食事を召し上がっていただくことで、日中健やかにお過ごしいただけるためにではございますが、案内したお席にて不快な思いをされたのであれば、せっかくの朝食も台無しになってしまったことと存じます。
    お客様のご意見を料飲部門へ共有したのち、今後はこのようなことが起こらないよう、改善して参ります。
    改めまして、今回はご多忙の中貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
    次回京都へお越しの際も、当ホテルにてお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/02/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/02/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅近でとても便利だった。
    朝ごはんも美味しくとても満足だった。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の折クチコミをご寄稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の仰るとおり、私たちのホテルはJR京都駅から歩いて徒歩3分の場所にございます。
    京都の観光地だけでなく、大阪や奈良、空港へのアクセスにも非常に便利であると存じます。
    そして当ホテルには、宿泊者様は無料でお使いいただけるラウンジスペースがございます。
    ラウンジではコーヒーや紅茶、簡単なお茶菓子を提供いたしております。
    観光した後、新幹線の時間までまだあるな、というような際に、是非ともご利用いただければ幸いです。
    また、このラウンジスペースは、朝の時間は朝食会場とさせていただいております。
    私たちの朝食は、京都のお野菜を使用したおばんざいを中心としたビュッフェスタイルにて提供しております。
    管理栄養士が監修しており、非常に健康的な朝食なのですが、品数も多く、一品一品が非常に美味なものでございます。
    是非次回お泊りの際も、味わっていただければと存じます。
    改めまして、今回はクチコミをご寄稿くださり誠にありがとうございます。
    次回京都へ起こしの際も、当ホテルにてお出迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

  • ぐーや さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/01/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/01/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    施設自体が新しいのと清掃が行き届いているのとで大変快適に過ごすことが出来ました。また、京都駅からすぐなので観光前に荷物を預け、宿泊、翌日の観光前に荷物を預け観光後に受け取り新幹線利用、という宿泊前から宿泊後までしっかりとお世話になりました。ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊いただき、また貴重なお時間を私共の評価に割いていただきまして誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変嬉しい限りでこざいます。今後もお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございますので、次回京都にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/09/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近くアクセスも良い、近くにコンビニもたくさんあり利便性も高い。
    まだ出来立てのため施設も綺麗で、何より部屋の広さがほどよくゆっくりくつろげた。

    施設からの返信

    お客様へ この度は三井ガーデンホテル京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足頂けたとお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。
    引き続き、お客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう、努めてまいる所存です。 
    また京都へお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定・6300円】12時レイトチェックアウト特典付き!京都駅から徒歩3分の粋を感じる洗練ホテルにステイ(素泊まり)

  • tamago さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/09/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅に近くてお部屋も静かで朝食もおいしかったです。12時チェックアウトのプランだったのでとてもゆっくり過ごせました。

    施設からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 
    ご宿泊にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。 今後ともお客様のご期待にお応えできますよう、日々努力してまいります。 
    次回京都にお越しの機会がございましたら、再度お客様を当館にてお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げます。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2019/09/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リーズナブルなお値段に反して、すごく高級感のあるホテルでした!ホテルの方もとても丁寧な接客をしてくださって、本当にお値段以上のサービスでした!オススメです!

    施設からの返信

    この度は、三井ガーデンホテル京都駅前にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足いただけ、大変光栄でございます。スタッフへのお褒めの言葉を賜りましたこと、非常に嬉しく存じます。
    お客様から頂戴しましたお言葉を糧に、今後ともお客様の記憶に残るホテルを目指し、期待を超えるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努力してまいります。
    再度、京都にお越しの機会がございましたら、当館にてお客様を再びお迎えできますことを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    利用プラン

    【OZ限定・6300円】12時レイトチェックアウト特典付き!京都駅から徒歩3分の粋を感じる洗練ホテルにステイ(素泊まり)

  • 1
口コミについて
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