山のホテルの口コミ・評判

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神奈川県 箱根・芦ノ湖温泉

山のホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.94
  • 雰囲気
    5.00
  • 食事
    5
  • 接客・サービス
    4.89
  • コストパフォーマンス
    4.89

2171~30件表示

  • ひめ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/20

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ホテルやお部屋はアンティークな感じでとても落ち着くところでした。大浴場のお風呂がとても良く温泉が美肌の湯と言われるだけあってすごく肌がしっとりしてました。食事もとても美味しく、量も多かったです。スタッフの方もとても感じが良かったです。

  • ローズウッド さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/12/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    空気も景色も綺麗なホテルです。以前、つつじを見て、泊まってみたいと思ってたので、宿泊出来て良かったです。暖炉には、本当に薪で炊いていて、優雅な静かな時間が楽しめます。お風呂も綺麗で、いつも整えられてます。洋食は、コースで、一つ一つ見た目も味も美味しいです。朝食は、プレミアムにしなくても、スタンダードで良かったかなって、思いました。プレミアムは、フレンチトーストですが、かなりのボリュームです。

  • あんず さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2020/11/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/11/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    従業員のかたのサービスも、施設も綺麗でリピートで利用させて頂きました。芦ノ湖や箱根神社の近くなので、観光もしやすいですが、足の悪いかたがいるときは、車や送迎車を利用したほうがよい距離にあります。料理は洋食を選びましたが、真っ白なクロスに、季節感のある見た目も味もとてもおいしい料理に、幸せでした。パンは販売して頂きたいくらいサクッと、しっとりの感動です。ぜひ食べて欲しい逸品です。部屋はご厚意でグレートアップ頂いて、今回も家族みんな感謝と、大満足です。ありがとうございました。

  • おんちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/11/04

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回、お天気がとても良かったので、お庭から富士山が見えました。
    朝食後、散歩がてら箱根神社まで散歩にも行ける近さ…最高です。

    夕食は、懐石料理を堪能。
    器がまた素敵でした。

  • オズモールユーザー さん

    60代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ツツジで有名ですが、単にホテルだけでも素晴らしい宿泊でした。最近では少ない片廊下式の配置なので全室レイクサイドで静かな庭園越しに芦ノ湖、山々を絵画のように楽しめました。
    入口扉の他に中にも扉があり、廊下からの不快な音は無く静かな部屋でした。スタッフの対応も食事も申し分なく素晴らしい内容でした。

  • じやんたん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/03/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    快晴に恵まれ、庭園から観る富士山がとてもきれいでした。設備など全体的に小ぶりですが、大人が落ち着いて過ごせるホテルだと思います。
    フレンチのコースも美味しかったです。

    利用プラン

    【甘~い箱根旅】雑誌やTVでも話題の季節のスイーツ付! 室数限定禁煙スタンダードツイン+夕朝食付き(2名)

  • リー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/03/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    掃除が行き届いていて、清潔感があり、スタッフの対応も素晴らしかった。温泉の数は少なかったが、芦ノ湖の景色、富士山も見ることが出来るお部屋で非日常感がたっぷり味わえるホテルです。ぜひまた宿泊したいです。

    利用プラン

    【甘~い箱根旅】雑誌やTVでも話題の季節のスイーツ付! 室数限定禁煙スタンダードツイン+夕朝食付き(2名)

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/03/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    さすが老舗のホテル!
    従業員教育がきちんとしており接客対応に感心しました。
    今回夕食は和食、朝食は洋食を選択しましたが
    味も良し、盛り付けも良し
    何より和食の料理の器が素敵で感動しました。
    私と主人の食事のペースが全く違うのですが、
    不快感を感じさせないタイミングの料理出し
    見事でした。
    別館のデザートレストラン サロン・ド・テ ロサージュのデザートも看板に偽りなし!
    実演が良かったし、綺麗だし、美味しかった
    是非 お勧めです。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • ネコバス さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/03/20
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/03/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お食事もお風呂も楽しめました。ありがとうございます。つつじの咲く時期にもお邪魔したいなぁと思います

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • ジャスミン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/12/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/12/28

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    以前に数回利用しましたが、居心地の良いホテルです。
    チェックインと夕食のレストランでは、新人さんらしき人が対応していましたが、私は一人で利用だったので当てられのかな、と思いました。
    温泉の浴室は狭いながらも、清掃が行き届いているように感じます。
    また泊まってみたいホテルの一つです。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(1名)

  • あー さん

    40代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/12/22

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    冬場であったものの、庭の雰囲気がとても良く、暖炉やツリーなど魅せどころも多いです。
    また、食事も美味しく、全て普段と違う世界を演出しているものと感じられました。

  • みぃ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/11/30
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2019/12/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    紅葉の見頃は過ぎてましたが、素敵な庭園と丁寧なサービスでゆったりとした時間を過ごせました。
    他の利用客も落ち着いた方が多くてとても良かったです。
    夕食に出てきたクルミパンがとてもおいしく、お土産に買って帰れたらいいなぁと感じました。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • leon さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/11/01
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/11/03

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    せっかくなので夕食朝食付きプランを選んだのですが、朝食(洋食)は予想より安ぽかったです。
    パンも数で勝負よりは質にこだわった方が良いと思いましたし、マーガリンではなくバターを使用してほしい。
    オムレツに期待していたので洋食にしましたが、ホテルのオムレツという味ではなかったのが残念でした。
    平日泊だったので良かったですが、食事する所もお風呂も、土日だとかなり待たなければならないのではとも感じました。
    スタッフの方々の対応は老舗のホテルという感じでとても質が良いと感じました。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(1名)

  • Tomo さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/10/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    掃除が行き届いていて、サービスも丁寧でとても気持ちよく過ごせました。
    お料理も美味しく、量もちょうどいい内容でした。また泊まりたいホテルです。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • mino8 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/10/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2019/10/15

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    良かったです。
    露天風呂は1つしかありませんが、温泉でゆっくり出来ました。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/09/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/09/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂キレイでお食事も美味しくてとても満足しました。
    自動販売機のビールが売り切れだったのが残念でした。
    またお庭のお花が咲くころに伺いたいと思います。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • ひいらぎ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/09/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/09/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ひとり旅プランを利用しました。3連休にこうしたプランを用意してくださっていることがありがたかったです。お部屋も温泉も落ち着いた雰囲気で居心地良かったですし、夕食もちょうど良い量で、おいしくいただきました。連休中なので、騒々しいかもと思っていましたが、客層が良いからなのか、人は多くても煩くなく、ゆっくりと過ごせました。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(1名)

  • ユナス さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/08/29

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    二泊したのですが、大満足の連続でした!
    お部屋も綺麗で広いですし、ご飯も和食、洋食とどちらも美味しいです♪
    従業員さんの対応も丁寧で、とてもリラックスした気分で休日を過ごせました!
    ぜひ、また利用したいです\(^^)/

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • マリリン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フレンチディナーを利用しましたが,レストランの雰囲気,味,ワインの充実度など,大満足でした。
    朝の庭園散歩,特に芦ノ湖に突き出たホテル専用桟橋などもおすすめです。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(1名)

  • emirinn さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/08/26

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    3

    山のホテルのスタッフさんはとても対応がすばらしかったです。朝食の時に芦ノ湖の遊覧船の運行状況を聞いたらすぐ現地に確認してくださいました。あと飲み終わったペットボトルを手に持ってたらそれに気づいて、お持ちしましょうかと言ってくださいました。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • miho さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/08/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/26

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    芦ノ湖湖畔のサロンドテロザージュでの季節スイーツとドリンク付きで優雅なひと時を楽しむことが出来ました。
    朝食はブッフェでなく、洋食か和食のセットメニューです。食べ過ぎることがなくゆっくり落ち着いた時間が過ごせました。
    お部屋からは芦ノ湖と庭園が見え、一枚の絵画のようでした。
    つつじの咲いている時期にまた行ってみたいです。

    利用プラン

    【甘~い箱根旅】雑誌やTVでも話題の自家製・季節のスイーツ付! 室数限定禁煙スタンダードツイン+夕朝食付き(3名)

  • つぼみ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2019/08/17
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/22

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    古い洋館というイメージでしたが、内装はとても綺麗で、アメニティやお茶のセットも整っているし、大浴場のバスタオルやタオルも浴場にあるので部屋から持ち出す必要もなく、とにかく手ぶらで行けるような、居心地の良いホテルでした。

    利用プラン

    【得々プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(3名)

  • bany さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/07
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/21

    総合
    3.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    3

    温泉と景観は最高です。ただ、期待が大きかったせいか、サービスはちょっと良いビジネスホテル並みかそれ以下で、伝統の一流ホテルとはこんなものなのかと少々がっかりしました。また、夏休みで混んでいたせいか、温泉での子供のマナーの悪さ、深夜まで聞こえる隣室のおしゃべり等ストレスがたまることも多かったです。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • denen402 さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/18
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2019/08/20

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ディナーと庭園散策はいつ来ても良いと思います。ロザージュでゆっくりティータイムも良いですね。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • Mame さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2019/08/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル全体の雰囲気、スタッフの方の対応もとても心地よく、大満足でした。2泊したのでお食事はフレンチ、和食どちらもいただきましたが、どちらも美味しかったです。一泊なら、器も凝っていて少しずついろいろ楽しめる和食がオススメです。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • neo2goody さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    和食を選びましたが、リゾートホテルのレストランのレベルを超えて、わざわざ行く価値がある美味いお料理でした。朝食も決まったメニューのテーブルサービスで落ち着いて頂けました。朝食も和食がおススメです。建物がカビ臭いのは…古いと仕方ないのかな…。

    利用プラン

    【OZmall★お試し得々プラン】2食付き特別プライス 体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食付き(2名)

  • bluevitz さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/15
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お料理が美味しく、量もちょうど良かったです。(あれ以上だと恐らく食べきれませんでした…)また利用したいです。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(1名)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2019/08/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2019/08/17

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    5

    このお値段でのクオリティーであれば、間違いなくお得だと思います!
    ホテル内のスパも清潔感にあふれて、景色も良く大変満足でした。
    今回一人で行きましたが、次回は母を連れてまた必ず伺いたいです。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆夏得プラン☆2食付き特別プライス】体に優しいヘルシーディナー☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+夕朝食(1名)

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/08/13
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2019/08/14

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    1
    コスパ
    5

    お盆期間中なのにとてもリーズナブルに泊まれました!
    老舗ホテルとして、雰囲気が良かったのです(^ ^)
    お風呂もこじんまりとしていましたが清潔で温泉はスベスベになりました。

    ただし、本当に山のホテルなので、虫が出ます。
    生きた虫が室内で動き回っていたのは恐怖でしたがまだ仕方ないのかな?と思いました。
    でも、ホテル中にあった蜘蛛の巣や、室内にいた虫の死骸はルームクリーニングの怠慢だと思います。
    内線の電話がブラウン色なので埃も目立っていました。

    朝10時頃に、激しいノックがあって出ようとしたら、いきなり室内に入ってきたルームクリーニングの男性にはビックリしました。
    裸だったらどうなったのか…
    チェックアウト済の部屋かどうかも伝わってないんですかね?
    他、清掃員の方には金髪に染めている方もいました。

    また、お盆期間中なので、チェックインや朝食に15分くらいの待ちはある程度仕方ないのですが、
    夕食(フレンチ)を19時希望にしたら19時45分になるとの事で電話があり行くと、最初の料理が出てきたのは20時30分でした。
    待ちに待ったお料理は美味しかったです!

    このプランでのコスパは良いので、
    清掃員の質が向上したらまた利用したいと思います。

    利用プラン

    【甘~い箱根旅】雑誌やTVでも話題の季節のスイーツ付! 室数限定禁煙スタンダードツイン+夕朝食付き(2名)

  • mayupoo さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/07/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2019/07/15

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母娘旅で利用させて頂きました。
    とてもレトロないい雰囲気のホテルで、二人でゆっくりとした時間を過ごせました。

口コミについて
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